DARTY Belfort Magasin d'électroménager

Nous avons acheté un lave vaisselle le vendeur nous a incité a prendre Darty max en nous assurant que cele ne nous coûterai pas plus cher et qu'au bout d'un an la résiliation était automatique.au final c'est des mensonges on a payé 12 euros de plus et la résiliation demande des démarches. Darty a gagné un abonnement max pendant 1an mais a perdu des clients définitivement

accueil sympathique et efficace.

Si je pouvais mettre 0, je le ferai… À mon arrivée pas un bonjour, je suis restée 10mins à attendre qu’on vienne me conseiller, le personnel était bien trop occupé à jacasser entre eux… Bref je suis parti à montbéliard sans regret où j’ai été parfaitement bien accueilli et conseillé…

J’ai des remarques concernant la livraison et surtout la prise en main de mon téléviseur. L’installation à été trop rapide et reçu trop peu d’explication que j’ai trouvé rapide et trop succinctes. J’ai eu trop de difficultés par la suite pour sa remise en marche ?

Magasin que je privilégie pour son professionnalisme et surtout pour la qualité de prestation de son vendeur Musthapha, qui est très technique et de bon conseil

Excellent magasin pour tout le services

Je suis tombée enfin sur un vendeur compétent. Ça manque tellement ailleurs ! Merci au personnel

Je me suis rendu à Darty Montbéliard, le vendeur n’était pas très serviable, il a même pas cherché à trouver une solution. Je me suis rendu à Darty Belfort juste après, le vendeur « Mouss » qui s’est occupé de moi était très à l’écoute, très serviable et super professionnel. La vente s’est très bien passée. Encore merci

Des incompétents qui ne servent à rien jai besoins de sollicitée 5 vendeurs different pour qu’on répondent à une question toutes simple pour un simple chargeur, franchement l’équipe de montbeliard Darty est à des année lumières

après 3 passages au SAV avec l'option Darty max ( assurance réparation) je me trouve toujours avec une machine qui ne fonctionne pas .... c'est une machine qui commence a me coûter cher j'ai déjà parcouru pas moins de 500 km entre le site de Montbéliard et celui de Belfort. aujourd'hui je reçois un message qui me dit qu'elle est réparé 🤔🤔🤔 et qu'ils n'ont rien trouvé d'anormal , je doute du professionnalisme de ce service. affaire a suivre internautes je vous tiens au courant

Ayant acheté un frigo je me suis fait avoir on m'a placer à leur façon un crédit cofinco ainsi qu'une carte de SAV que j'ai payé j'ai rencontré beaucoup de problèmes j'ai du payer mon frigo au comptant tellement c'était compliqué pour avoir la paix Voilà que 3 mois après on me réclame encore 58€ pourtant tout à été honorée darty ma appelle pour foire le point j'ai expliqué mon mécontentement est la façon de vendre avec des crédit ou on t offre une carte ainsi qu'un service de dépannage gratuit SAV gratuit mais rien est gratuit j'ai payé ma carte bref je suis déçu de la façon du vendeur pour pièger les personnes vulnérable aucun geste de leur part n'a été fait le but c'est qu'ils faut placer le plus possible des carte de SAV qui est valable 1 an pour pouvoir venir acheter vhes Darty

Expérience affreuse ce jour. Je fais de la route depuis assez loin car ils étaient sensés avoir un article que je convoitais. J’arrive sur place problème de stock ils n’ont pas l’article, il faut commander. C’est un téléphone, je venais de vendre l’autre donc pas possible d’attendre. De plus j’ai attendu derrière une jeune étudiante qui était en train de se faire forcer à prendre une assurance. Elle a plusieurs fois dit non car étudiante et peu de revenu, elle est quand même reparti avec une assurance a presque 20 euros par mois à cause du commercial qui a fait du forcing. Franchement je ne recommande pas du tout.

J'ai eu affaire au SAV qui hélas n'a pas été a la hauteur. J'ai voulu commander un cordon de fer a repasser de marque très connu, impossible, n'existe pas au catalogue, commande passée chez le voisin Boulanger sans problème, cherchez l'erreur !!

Après l'achat d'une cafetière qui dysfonctionne, je suis obligé de passer par le service réparation. Personne odieuse et qui me reproche de ne pas avoir appeler le service réparation lors de la mise en route pour qu'il puisse me dire de... Faire un détartrage avant la mise en route (j'avais fait le rinçage préconisé dans la notice). La machine revient donc 3 semaines plus tard avec un détartrage fait... Sur une machine neuve 🤔 Avis modifié après un rendez-vous avec le directeur du magasin, une solution a été trouvée. Espérons que ce monsieur n'est pas trop souvent à gérer le service après vente pour satisfaire les clients.

Nous avons eu un tres bon accueil par mustapha pour son professionnalisme qui a su nous guider pour notre choix

Grosse commande en magasin mais aucun geste commercial en retour. A éviter

darty qui se veut une enseigne de confiance pour le service après vente nous montre tout le contraire en étant incapable de gérer les problèmes de leurs produits défectueux. Je regrette d’avoir acheté la bas et je ne recommencerai pas cette erreur .

Suite à l'achat d'un lave vaisselle on me conseille de souscrire à l'abonnement Darty max pour bénéficier d'offres, chose que je fais. Je souhaite depuis le mois de décembre résilier cet abonnement, je me suis rendue 3 fois dans le magasin car je ne peux pas le faire par internet, à chaque fois le vendeur me dit que c'est la responsable qui doit le faire et qu'elle s'en occupe le lendemain. À ce jour rien est fait et j' ai été prélevé 3 fois de la mensualité depuis que j' ai demandé la résiliation. Gros manque de sérieux.

Accueil sympathique, soucis du client, service rapide.

Tout se passe très bien jusqu'au paiement après c'est n'importe quoi four livré après trois dates de livraison deux demi journées de congés prises pour rien plus un samedi après midi livreur arrivé a 9h du matin avec le mauvais four, téléphone payant, se déplacer au magasin ne sert à rien (2x), mail au responsable sans réponse

Livreurs pas sympathiques ... Ne savent pas la politesse ... ils sont venu chez moi ils on sonner à l'interphone et un des monsieur m'a dit Darty j'ai été choquer j'ai pas ouvert après il a dit euuu bonjour c'est darty j'ouvre les 2 livreurs arrivent , je leur dit que c'est bon un des 2 part sans un aurevoir ni rien et le 2 ème reste la sans rien dire , alors je lui demande si j'avais quelque chose à signer à ma dit oui sa m'étais un peu de temps et il me la dit que sa m'était un peu de temps ensuite il est partie et à ma grande surprise en me disant aurevoir et bonne journée.... Je peux comprendre qu'ils doivent en voir de toute les couleurs mais ils ne faut pas mettre tous les gens dans le même sac et je peux aussi comprendre leur stresse face à leur timing mais un petit bonjour et un petit aurevoir ne prend même pas un second...

Vous voulez joindre le magasin pour ne pas vous déplacer pour rien.Vous devez payer 0,40 la minute pour un serveur qui manifestement s'occupe de la France entière et vous fait poiroter avec une myriade de propositions sans intérêt, tout ça pour engrenger des royalties. Minable. Je n'irai donc pas acheter mon S24 chez Darty mais chez electro depot qui au moins a un numéro de tél gratuit même si la moitié du temps,ils sont injoignables aussi.Chez qui trouver un minimum de qualité de service ???

Accueil toujours très sympathique, je recommande !

Service client déplorable! 12 redirections pour un service, 28mn d attente! et tout ça pour faire annuler une assurance jamais souscrite! Magasin à fuir sauf si vous voulez juste acheter une rallonge électrique.

J’ai passé une commande en ligne avec retrait en magasin. Le paiement a été effectué en ligne, mais une fois arrivé en magasin, on m’a demandé de repayer. Après avoir refusé, on m’a assuré que je ne serais débité qu’une seule fois. Cependant, le lendemain, j’ai constaté que j’avais été débité deux fois. En retournant au magasin, on m’a indiqué que ce n'était pas à eux de gérer le remboursement et m’a donné un numéro à contacter. C’est totalement inadmissible, je me retrouve à devoir gérer cette erreur seule. Très déçu par le service.

Vraiment tout le monde fait de son mieux ! Merci et mention spéciale à Corinne et Mustapha :)

Très professionnel et à votre écoute 👍 Cordialement M.Bruno Nardin

Accueil client désastreux par l'un des vendeurs.....je ne suis pas prêt de recommander chez Darty Belfort car j'ai malheureusement pour moi passé commande d'1 téléphone sur le site Darty et demandé 1 livraison en magasin. A la date annoncée lors de la commande, toujours rien et on me dit d'attendre 1 ou 2 jours...ok, je reviens 2 jours après et toujours pas de téléphone (1 semaine après avoir passé la commande). Je demande quand est prévue la livraison et là, on me répond, certainement mardi prochain (on est vendredi) et là, tout dérape lorsque j'indique que cela ne m'arrange pas du tout car je vais me retrouver 4 jours sans téléphone du fait de ce retard d'1 semaine de livraison...le vendeur m'indique qu'il n'y peux rien, que c'est Darty siège qui indique des délais fantaisistes lors du passage des commandes, que je devrai plutôt me plaindre auprès de Samsung car ce sont eux qui doivent être en retard etc...mais que eux, à Darty Belfort ils n'y peuvent rien, c'est comme ça et puis c'est tout.....en plus, j'ose me plaindre et demander pourquoi et que par conséquence, il me dit qu'il aurait pu me prêter 1 téléphone pour attendre la livraison de l'autre mais là, vue que je me plains, je ne suis pas gentil avec lui et donc, je n'aurai rien..., pas de prêt....je lui indique mon mécontentement sur sa réponse qui me parait plus que légère (il se dédouane complétement, c'est comme si il ne travaillait pas pour Darty) et lorsque je lui indique qu'aujourd'hui, on peut commander le même téléphone en livraison à domicile en 24h mais avec 4.99€ de port, il me répond que je n'ai qu'à annuler ma commande et le faire puisqu'il ne peut rien pour moi...... Bref, à fuir car pour vendre, ils sont là mais si vous avez le malheur d'avoir une livraison en retard......ils vous diront qu'ils n'y peuvent rien à Belfort, c'est le siège et que de toute façon, vous n'aviez qu'à commander ailleurs.....merci du conseil, c'est ailleurs que j'irai à présent surtout que la responsable du point de vente est venue en fin de discussion, un peu génée et m'indiquant qu'elle était désolée, me donnant 1 petit papier avec les coordonnées de l'assistance Darty afin que je puisse expliquer mon problème mais pas d'autre proposition/solution ou autre...je dois attendre et repartir en me retrouvant sans téléphone durant mini 4 jours grâce à l'équipe Darty Belfort

Une équipe au top ,on y est très bien accueilli et les vendeur ne force pas à acheter ,toujours une vendeuse pour répondre aux questions.. un plaisir de passer au bureau de MOUSS avec avec sa petite touche d’humour pour fair passer la douloureuse 🤪..je recommande fortement si vous hésitez entre 2 produit ils seront vous guider

Visite chez Darty au top: accueil , conseil, efficacité ! Je tenais à partager ma satisfaction d'avoir rencontré du personnel souriant et disponible.

Vendeuses vraiment très très professionnel, elle m'ont même aidé à faire un emballage cadeau, sérieusement rien à redire à part vous recommander ce Darty !

Je suis une cliente fidèle à DARTY. Jamais déçue de mes articles et du personnel qui sont à l'écoute de mes demandes. Je recommande.

ce samedi passé je suis arrivé à darty il était 19h passé à cette heure en général les vendeurs sont pressés.. là non je suis tombé sur un vendeur au top il a pris sont temps ma bien expliqué et franchement c'est un plaisir de tomber sur une personne comme lui je me permets de le citer dans mon commentaire il s'appelle mustapha...merci pour votre accueil et vos conseils.. khassaman😉

Trèes beau beau magasin, le service est très bon j'ai tojours eu affire à des vendeurs compétant. Je reviens régulèrement dans ce magasin.

On va en magasin, on achète au magasin, ils n'ont pas le produit en stock (dommage, pourtant il y a le modèle d'exposition), vous proposent une livraison au magasin le lendemain ou d'aller le chercher dans la ville d'à coté. Et la, le drame. Le jour j pas de livraison.... Ben je vous propose Darty d' aller le chercher dans la ville d'à coté pour assurer votre livraison... Le plus marrant est de recevoir une enquête avant même ma livraison et une invitation à mettre un avis Google... Dommage.

J'ai récemment visité Darty et je tiens à souligner la qualité de l'accueil que j'ai reçu. Dès mon arrivée, le personnel a été très chaleureux et accueillant. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Je recommande vivement Darty pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Un grand merci à Mustapha, Murat et Nada.

Très bien reçu par Murat pour l'achat d'un iPhone 15 rose. Il est parti me le chercher jusqu'à Montbéliard ! Dans son temps de midi ! Service première classe ! Je recommande ce vendeur !!!

Très mauvaise expérience chez Darty Belfort. Je suis allée acheter un téléphone et j'avais clairement dit que je ne voulais pas d'assurance à cause de mes contraintes financières d'étudiante. On m'a demandé mon RIB et de signer un document, que je pensais lié uniquement à l'achat du téléphone. Quelques temps après, j'ai été prélevée et, après contact avec le service client Darty France, j'ai découvert que l'on m'avait souscrit à DEUX abonnements, un de 11,99€ et un autre de 9,99€. J'ai fait l'achat du téléphone en mars et j'essaie encore aujourd'hui, trois mois plus tard, d'obtenir un remboursement pour le deuxième abonnement, le premier ayant été remboursé. En retournant sur place et en parlant avec la vendeuse qui m'avait accompagnée lors de l'achat, elle ne se souvenait pas de notre échange initial. La seule réponse que j'avais obtenue est qu'une demande pourrait être faite pour annuler l'abonnement, mais heureusement que j'ai fait les démarches de mon côté, car je n'ai jamais eu de nouvelles de la part du magasin Darty Belfort.

Bonjour très bien reçu par Emma, pour ne pas avoir les frais de livraison elle nous propose la carte à 11€99.super.mais en rentrant nous avons un mail comme quoi nous serons prélevé tout les mois de cette somme pendant un an.elle ne nous a JAMAIS parlé d'abonnement.Arnaque. En colère on s'est fait avoir 😡😡😡

Je venais pour un article tout simple. Mais quelle plaie pour avoir du personnel. Entre ceux qui se cachent quand il y a des clients et un autre qui faisait un exposé sur les machines a café (stupide et erroné). Je suis servi par une jeune vendeuse compétente et agréable qui m'a bien servi. Merci à elle Sinon la note serait de 1 étoile

Super prestation du vendeur Murat pour l’achat d’un iPhone 15 pro Max. Il nous a aidé pour le choix et l’assurance du téléphone. Très très satisfaite de lui. Je le remercie beaucoup et Darty ! Bravo à toute l’équipe !

Nous n’avons pas ici à faire à des vendeurs ou des conseilleurs mais plutôt à des personnes payées faisant acte de présence sans aucune connaissance des produits et ne savent ni même à quoi ils ressemblent à l’intérieur de leur emballage. Je remercie à mon instinct d’avoir choisit le bon produit.

Bon accueil du vendeur Murat pour le téléphone de ma femme. On est très content. Patient et drôle à la fois. Ça fait longtemps qu'on n'a pas été accueilli comme cela ! Merci Darty ! On reviendra !

Super accueil de Murat pour une coque d’iPhone. On ne m’a pas envoyé bouler comme chez Boulanger ! Bravo Monsieur pour votre humanisme et votre manière d’être ! Vous donnez le sourire au client ! Merci !

Dommage qu’on puisse pas mettre 0 J’ai commandé un sèche linge qui malheureusement est venu dans un premier temps en retard j’ai dû attendre 1 mois pour un sèche-linge puis on me dit qu’il est en rupture de stock et que je dois prendre le modèle d’exposition on me dit qu’il sera tout comme neuf, quand le produit est arrivé je m’aperçois que le produit est abîmé le livreur me dit que lui n’en a rien à faire je lui dit que si car c’est lui qui a apporté le produit, je lui dit qu’il y’a des manières aussi de s’exprimer il a pris une photo en disant que je serais contactée mais personne. Darty plus jamais incompétent du premier jusqu’au dernier malheureusement….

Je tiens à souligner l'excellent accueil que j'ai reçu chez Darty. Le vendeur Murat a su parfaitement comprendre mes besoins et m'a conseillé judicieusement pour choisir la plaque de cuisson idéale. Il est très compétent et à l’écoute des attentes clients. Je le recommande vivement !

Je souhaite remercier Darty et tout particulièrement le vendeur Murat pour les conseils avisés qu’il m’a prodigué pour l’achat de mon nouveau casque. Il a rapidement su cerné le produit adapté à mes besoins sur la qualité sonore et le confort. Je suis extrêmement reconnaissant envers lui pour sa simplicité, sa patience et son professionnalisme. Tout cela a facilité grandement mon choix. Accueil exemplaire ! Chapeau bas 🎩 cher Monsieur.

Magasin familial. Accueil impeccable. Personnel souriant et professionnel. Bien renseigné par Murat pour un set de cuisine. Il m’a permis de faire de belles économies sur mon offre box. Merci à lui et à toute l’équipe de Darty Belfort. Je vous le recommande !

Je ne mets jamais d'avis habituellement. Mais là, j'ai été accueilli avec le sourire et la bonne humeur et surtout très bien conseillé par un As de coeur, un As de vendeur. Il se prénomme Murat. D'un accueil très cordial, associé à des conseils personnalisées, précis et juste. Une perle rare comme nous en voyons que très peu aujourd'hui malheureusement... Je ne peux que vous conseillez de vous empresser à venir le rencontrer pour tout futur achat. Merci beaucoup Darty 😊

Moins 5 étoiles pour ce magasin, le vendeur te fais signer des documents électroniquement pour l'achat un téléphone sauf que dans ses documents petites lignes de deux contrats d'abonnements. Prélevé tous les mois de + de 20 euros et impossible à résilier ! La seule façon d'y remédier est de faire bloquer les prélèvements par la banque ! Une honte d'arnaquer les gens de cette manière !!! Très très déçue 😡😡😡