Boulanger Marseille - Saint Ferreol Magasin d'électroménager

Bonjour, alors je suis très déçu de ce magasin Boulanger. Franchement accueil pas très agréable. Les vendeurs pas professionnel Ils me donnent le mauvais produit, je suis venu pour un chargeur, il m’a donné le mauvais actuellement, il est 20h38, je me retrouve sans chargeur, j’ai donné le mien pour faire un échange, je me retrouve sans chargeur maintenant, je me retrouve avec un chargeur de chez Boulanger qui ne marchait absolument pas très déçu Super, je vais passer une mauvaise nuit sans téléphone maintenant qui va bientôt s’éteindre, je suis à 5 % boulanger. Franchement vous me décevez. À ce niveau là j’aurais préféré garder mon chargeur qui fonctionne encore mieux que le vôtre qui rentre parfaitement dans mon téléphone

Je suis venu aujourd'hui dans le but de me renseigner pour une Trottinette Electrique et en acheter une pour remplacer la mienne. J'avais besoin d'un vendeur pour me conseiller. Il n'y avait personne. Enfin si, des vendeurs qui passent devant vous, qui vous regardent même, mais ne viennent pas vous voir. À côté il y en avait plusieurs vers le SAV qui semblaient ne rien faire, certains sur leur téléphone ... Pas un seul qui lève le petit pouce et pourtant je ne me suis pas caché. Pendant ce quart d'heure à attendre, je vais chercher les informations moi même sur les trottinettes via l'appli Boulanger et Darty vu qu'il y a un comparateur sur ce dernier puis constatant qu'aucun vendeur ne daigne venir, je suis parti faire l'achat de ma trottinette chez Darty des Terrasses du Port où j'ai été accueilli quasi instantanément.

J'écris ce commentaire à 19h13 le magasin ferme à 19h30. J'ai été chassé comme un malpropre par un agent de sécurité très malpoli qui me fait signe. Je coupe mes écouteurs en disant vous fermez? Réponse sur un ton dès plus impolis bèh ouais. J'ai dépensé beaucoup chez eux ces 3 derniers mois... J'irai acheter mon disque dur ailleurs

Merci à Alissa pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Le téléphone fonctionne très bien et la protection a été parfaitement posée.

Magasin à éviter absolument Les vendeurs sont à la commission et ne pensent qu'à ça Je vous raconte mon histoire mais prenez une chaise pour vous asseoir car l aventure est rocambolesque et irrespectueuse de la part du magasin St feriol Pour ma part je suis venue pour un congélateur et le vendeur L très peu attentif m'a fait livrer un réfrigérateur je n ai eu aucun papier lors de mon paiement (facture à la livraison)et le jour de la livraison à mon domicile je me suis aperçue de leur boulette j ai contacté la plate-forme du magasin j ai eu Mr k ,là on me confirme l annulation informatique de ma livraison ,on me déclare nous allons arranger cela Je fais remonter l info on vous contacte et vous pouvez également demander une remise commerciale J ai attendu 1h30 rien Je suis repassée par la case 3011 plateforme de boulanger on me reconfirme l erreur et que je pouvais demander une remise pour le désagrément.Le monsieur essaie en vain de joindre st feriol pendant que je suis au téléphone avec lui alors il opte pour le mail car c est le vendeur L qui doit modifier la commande JE PEUX VOUS DIRE QUE MON CONGELATEUR NE SERA PAS CHEZ MOI AUJOURD'HUI POUR MA LIVRAISON D ALIMENTS CONGELÉS J AI PASSÉ LA MATINÉE AU TÉLÉPHONE POUR AU FINAL NE PAS AVOIR MA COMMANDE C EST COMME CELA QUE L ON TRAITE LE CLIENT ? NON JE NE CROIS PAS . LE VENDEUR L N ETAIT PAS LÀ CE JOUR DONC J AI EU UNE RESPONSABLE ME DIT ELLE QUI PEUT ME FAIRE LIVRER LE LENDEMAIN ENTRE 12H ET 14H SACHANT QUE JE N ÉTAIS PAS DISPO J AI TROUVÉ EN 10 MIN UNE SOLUTION POUR POSTER QUELQU'UN À MON DOMICILE ET LÀ ELLE ME DIT LE GESTE COMMERCIAL MOI CELA NE MARCHE PAS COMME ÇA ,J AI EU K A LA PLATE-FORME ET IL ME DIT QU IL N A PAS PARLÉ DE GESTE JE RÉPOND MADAME 2 PERSONNES M ONT DIT DE DEMANDER LORS DE MA RÉCLAMATION UN GESTE ET QUE CELA ETAIT POSSIBLE ET NORMAL VOUS ME DITES NON CATÉGORIQUEMENT ! ET VOUS ME REPONDEZ : LA LIVRAISON DEMAIN SAMEDI 12H14H AU PRIX DE 29.90€ CAR ELLE EST SPÉCIALE JE M INTERPELLE MADAME LIVRAISON SPÉCIALE À 29.90 € C EST UNE BLAGUE ? J AI LA CARTE DU MAGASIN CELA EST GRATUIT ( EN TEMPS NORMAL)ET LA FAUTE VIENT DE VOTRE VENDEUR PAS DE MOI ,MOI JE ME RETROUVE SANS CONGE A L INSTANT T ! ELLE ME REPOND NON C EST UNE LIVRAISON AUX HORAIRES 12H14H JE LUI REPOND MAIS MOI JE N AI PAS DEMANDÉ UNE LIVRAISON SPECIALE JUSTE UNE LIVRAISON LAMBDA COMME TOUT AUTRE PERSONNE ET MOI LE VENDREDI JE N AI PAS MON ARTICLE ET SAMEDI JE DOIT TROUVER UNE PERSONNE DISPO VOUS TROUVEZ CELA NORMALEMENT ? ELLE ME REPOND C EST COMME CELA QUE CA FONCTIONNE ET JE NE FERRAI PAS AUTRE CHOSE JE LUI DEMANDE DONC POURQUOI LA LIVRAISON EST PAYANT MALGRÉ LEUR ERREUR ET POURQUOI LE GESTE COMMERCIAL NE S APPLIQUE PAS SUR MON PRODUIT ? ELLE ME REPOND SINON JE VOUS FACTURE LA LIVRAISON 29.90 ET JE VOUS FAIS UNE REMISE APRES C EST VRAIMENT PRENDRE LE CLIENT POUR UN CON OU UNE DINDE POUR RESTER POLI VOYANT QUE CETTE RESPONSABLE ETAIT SANS DOUTE TROP OCCUPÉE POUR ME TROUVER UNE ISSUE POSITIVE À UN PROBLEME INDÉPENDANT DE MA VOLONTÉ ET PROVOQUÉ PAR SON PERSONNEL INCOMPETANT ET AVIDE DE COMMISSION PÉCUNIAIRE APRES CHAQUE VENTE J AI DEMANDÉ L ANNULATION DE MON PRODUIT ET ELLE ME REPOND OK SANS CHERCHER J ANNULE AU REVOIR CONCLUSION ÉVITER LES PROBLEMES EVITER BOULANGER ST FERIOL Heureusement vers 13h15 ( LIVRAISON PREVU A 8H40 le même jour pour vous dire une matinée perdue au téléphone) Grâce au service message écrit avec assistance instantanée j ai pu avoir une dame S et un Mr qui m on trouvé une solution sur le boulanger valentine et il a même effectué une remise commerciale pour me dédommager du déplacement avec mon véhicule perso car lui aussi a trouvé la réponse ABSURDE sachant que je possédais la carte du magasin et que l erreur n était pas mienne Encore merci à vous Monsieur bravo heureusement il existe encore des personnes sensées et qui réagissent pour aller de l'avant face à un problème: définition d un Responsable

J'ai osé déranger une vendeuse en pleine conversation personnelle afin d'acheter un téléphone portable Elle m'a demandé une liste de documents longue comme le bras afin de ne rien me vendre ! Bref ce n'est pas la première fois. A fuir ! Je n'y remettrai plus les pieds

Les vendeurs ne sont pas accueillants. Je voulais acheter un iPad, j’étais tellement mal accueilli que je suis reparti sans faire mon achat.

Une honte à fuir !!! Je me suis rendu chez Boulanger Saint-Ferréol samedi 18 avril à 15h pour acheter un nouvel aspirateur, le mien ayant lâché. Je comptais sur un conseil avisé, je suis reparti avec de la frustration, de la perte de temps, et un aspirateur de gamme inférieure à ce que je voulais. Le vendeur, visiblement peu sûr de ce qu’il vendait, m’a orienté vers un Dyson V10 modèle d’exposition, m’assurant qu’il fonctionnait parfaitement. Soit. Il lui aura fallu 45 minutes (!) pour rassembler les pièces (qu’il a manifestement mal choisies). Arrivé chez moi : les connectiques ne sont pas les bonnes. Je repars donc au magasin à 17h, à pied, plus de 30 minutes de marche, pour m’entendre dire par la responsable – très froide, jamais un mot d’excuse – qu’ils n’ont pas les connecteurs manquants. Elle me propose un autre modèle d’exposition… qu’elle ne peut finalement pas vendre car « modèle en fin de vie ». Qu’est-ce que ça veut dire ? Moi, je veux juste un aspirateur qui marche. Je me retrouve à devoir me rabattre sur un modèle inférieur, le Dyson V8, que j’ai dû revenir chercher le lendemain matin à 10h. Deux allers-retours, 3 heures de perdues, aucun mot de regret, aucun sens du service client. Le pire ? À aucun moment, je dis bien à AUCUN moment, je n’ai entendu le mot « excusez-nous » sortir de la bouche de qui que ce soit. Je comptais aussi acheter mon fer à repasser… ce sera bien évidemment chez Darty, où, espérons-le, la compétence et la considération client ne sont pas des options.

nous avons fait une erreur de commande internet…. nous sommes passés dans ce magasin pour faire un changement de commande pour une machine à laver … nous avons été recus et conseilles par THIBAULT qui a répondu à nos attentes et a fait le max pour annuler et passer une nouvelle commande…. du coup tout est ok merci monsieur et merci BOULANGER

Un grand bravo à Théo et Islam, pour leur professionnalisme. Ils ont su se rendre disponible, comprehsif lors de mes achats et surtout très patient. Vous pouvez vous diriger vers eux sans hésiter

Bonjour tout le monde je ne vous conseille pas d’acheter dans cette magasin aller ailleurs personnel, pas compétent accueil pas à la hauteur j’ai acheté protège écran à 39 € c’était mal collé sur mon smartphone je suis revenu après une semaine le personnel n’a pas accepté de le changer et pourtant J’ai plein de droits de le changer gratuitement une fois par mois, la responsable ne veut pas discuter ni trouver une solution. Malheureusement on paye mais après on est pas les bienvenus.

Vite prise en charge par un vendeur, réponses à mes questions.efficacité et rapidité, magasin propre clair et bien rangé.

Service d.accueil après vente complètement incompétent. la mise à jour des prix sur le panneau n.est pas mise à jour. Difficile de voir un responsable. Après cette expérience negativé , je recois un mail m.inscrivant (sans avoir pris le soin élémentaire de m.en informer) au club fidélité.

Le manque de stock semble être la principale raison de l’attente excessive avant de pouvoir retirer un produit. Personnellement, j’ai dû patienter un mois pour recevoir le Insta 360 X4 chez Boulanger, ce qui est vraiment décevant. En attendant ce produit, j’ai acheté le Ronin Mini 3 à la Fnac. Bien qu’eux aussi aient rencontré des problèmes de stock, j’ai reçu mon Ronin en seulement 48 heures, ce qui est un délai acceptable. C’est dommage que cette rapidité ne soit pas généralisée. Je tiens également à partager une remarque similaire à celle que j’ai laissée pour la Fnac : que ce soit chez Boumanger rue Saint-Fe, à Aubagne ou à La Valentine, je constate que certains vendeurs manquent de compétences. En tant qu’amateur de produits multimédias, notamment en imagerie et audio, je trouve surprenant qu’ils donnent des conseils sans vraiment maîtriser les produits high-tech. Leurs recommandations manquent souvent de clarté, ce qui est décevant dans un secteur où une bonne connaissance est indispensable pour offrir un service de qualité aux clients.

Expérience très décevante. Les vendeurs ne sont absolument pas motivés et il faut patienter des heures avant d’être pris en charge. Quand enfin quelqu’un s’occupe de vous, le service laisse à désirer. J’ai voulu faire poser un film écran, et non seulement ça a pris une éternité, mais en plus la personne qui s’en est chargée l’a posé avec des bulles ! Pour couronner le tout, elle m’a simplement dit de revenir dans 24 h, comme si c’était normal… Une honte. Franchement, une perte de temps, à éviter si vous voulez un service de qualité !

Visite pour un achat de téléphone avec rachat : équipe dynamique et sympathique qui cherche une solution pour le client (en particulier Théo du service SAV qui s’est donne du mal)… je recommande

J’espère que ce message servira aux responsables du magasin boulanger Saint-Ferréol, je suis venue avec ma fille pour acheter un Dyson Air wrap pour le coup de 511 €. Je n’ai eu absolument aucune démonstration, on m’a dit que si je voulais voir des brosses fallait que je les regarde en photo, je trouve ça scandaleux . J’ai quand même insisté en disant, mais vu que je ne peux pas voir les brosses, je ne peux pas l’acheter. Eh bien Madame c’est votre droit de ne pas l’acheter dans ce magasin. Voilà la réponse. Eh bien je suis allée sur le site Dyson et j’ai acheté mon appareil sur leur site voilà c’est vous les magasins qui poussez la consommation sur Internet j’ai été livré pas d’histoire tout va bien dommage c’est comme ça que les emplois partiront c’est grâce à des vendeurs qui sont dans votre magasin que nous achetons sur Internet .

J’ai récemment commandé un produit chez Boulanger St Fé, et malheureusement, le sous-traitant chargé de la livraison à domicile a annulé sans explication... 😕 Heureusement, Maël et Idriss ont pris les choses en main et ont tout fait pour trouver une solution rapidement ! 🙌 Grâce à leur efficacité et leur professionnalisme, tout s’est finalement super bien arrangé. Un grand merci à eux pour leur réactivité et leur sens du service client ! 💯👏

Commande effectuée et payée enmagasin le 4 mars 2025 Boulanger devait mettre à ma disposition le lendemain. Le 6 n ayant pas eu de nouvelles je contacte par WhatsApp pour apprendre que ma commande a été délivrée à une autre personne Donc Boulanger ne vérifie pas l identité ou délivré n importe quelle commande au lieu d une autre En plus je dois me déplacer pour me faire rembourser Terminé chez eux

Ils m'ont dit qu'il m'offrait la carte club + apartir d'un certain montant d'achat, que j'ai effectuer en 4 fois avec Oney, et surprise un mois après Oney me prélève 14€99 ... Alors même que le club + est à 10€ au lieu de 14€99 la première année d 'ailleur !! C'est malhonnête

18h15 26/02 Je viens d’acheter un iPhone 16 pro max je suis passé dans l’idée de revendre mon IPhone 15 pro max personne au SAV un employé arrive je le sent agacé il regarde sa montre tape sur l’ordinateur mon numéro IMEI et m’annonce un rachat d’un 15 pro max quasi neuf 400€ sans même l’avoir toucher ni observer je me rappel pourtant d’une très bonne expérience a Boulanger lors d’un achat du 14 pro max et rachat de mon 13 pro max a 700€ .. (en vérifiant sur différent site le 15 pro max actuellement selon l’état ce rachète 680/750€) sois incompétent sois il a mal compris le modèle … mais agacé et agaçant j’avais des achats à faire avant de partir j’ai tout annuler je suis sorti tellement son offre ridicule. Ce boulanger dois se réveiller vu les commentaires et cette expérience

À FUIR ! UN VÉRITABLE CAUCHEMAR ! Réfrigérateur Essentiel B acheté il y a moins d'un an, en panne depuis plus d'un mois et demi. Deux rendez-vous de réparation programmés, mais les techniciens ne se sont jamais présentés, me faisant perdre deux jours de congé pour rien. Impossible de parler à un responsable, même en me déplaçant en magasin. On me promet un rappel sous 48 heures, mais, sans surprise, personne ne me contacte. C'est un véritable cauchemar : aucune solution ne m'est proposée. Dernier recours : alerter les associations de consommateurs et consulter un conseiller juridique pour faire valoir mes droits.

Je suis client infinity depuis plusieurs années. J ai sollicité à 2 reprises le service infinity pour 2 réparations. A chaque fois j ai observé les mêmes lacunes. Ce qui me fait penser qu il y a un probleme de fond que Boulanger ne resoud pas. Je suis consterné devant l incompétence et la non fiabilité de ce service après vente. A chaque fois : - le produit est perdu il n est ni au magasin ni à l atelier. Mais où est il ? - les délais de réparation ne sont pas respectés, - impossible d avoir une information fiable par téléphone. Obligation d aller au magasin. - Le SAV dit qu il vous rappelle et cela n a jamais été fait, - Le SAV reporte systématiquement sa responsabilité chez le fournisseur. : nous relançons le fournisseur . C est incroyable que Boulanger ait toujours des mauvais fournisseurs alors que son concurrent a les mêmes fournisseurs puisque les produits sont identiques ! - Chaque information de suivi est différente. Une fois c est réparé, la fois suivante on relance le fournisseur, la fois suivante on vous rappelle ... Devant ces problèmes non résolus je vais donc arrêter le contrat infinity qui n apporte rien et vais me retourner vers un magasin concurrent qui a le souci du client et de sa responsabilité. Ne pouvant mettre aucune étoile j en mets une.

Incroyable accueil du personel du magasin . Conseils , aides etc... parfait ! Merci particulierement à Idriss en caisse , agréable , patient , poli et surtout souriant ! Je recommande !

Service après-vente déplorable. Je suis venu avec mon appareil défectueux et l'accueil a été tout sauf professionnel. Le personnel a fait preuve de mauvaise foi évidente, cherchant des excuses pour ne pas prendre en charge mon appareil sous garantie. J'ai dû repartir avec mon appareil en panne, perdant mon temps et mon énergie. Inadmissible pour une grande enseigne qui promet un 'service client de qualité'. Le SAV cherche à éviter les retours plutot qu'à résoudre les problèmes des clients. À éviter absolument si vous voulez un véritable service après-vente.

Une expérience décevante de A à Z. Le vendeur était plus préoccupé par me faire acheter le programme Boulanger Infinity que par m'aider à choisir le lave-vaisselle adapté à mes besoins. Les prestations de livraison et l'installation nqui evaient se faire en meme temps ne l'ont aps été. Resulatt j'ai du faire l'installation moi-meme. Alors que le bon sens Les problèmes se sont enchaînés, vente forcée de boulanger infinity, installation et livraison non coordonnées, pas de suivi cleint alors que j'ai appellé et signalé à chacun de mes interlocuteurs les problèmes. C'est inacceptable pour une enseigne comme Boulanger. Et bien sur aucun geste commercial. Je déconseille fortement cet établissement si vous cherchez un service client professionnel et un vrai service client. A fuir !!!

Très déçue. Je suis rentrée avec mon fils pour acheter un réfrigérateur pas un seul vendeur est venu. A l'accueil une drôle de musique. Nous sommes partis sans que personne s'intéresse à nous. Magasin et ambiance triste comme la rue st Ferréol.

Vieille vendeuse de la zone des machines à café, elle traite ses clients avec méfiance et parle de manière très maladroite. Elle fixe les gens de façon étrange. Si voir des clients s’intéresser à tes produits t’agace autant, peut-être qu’il est temps de prendre ta retraite, ce serait plus simple pour tout le monde.

J'ai toujours été satisfait des produits et du service client chez Boulanger. Un magasin de référence pour l'électroménager. J'ai récemment acheté une souris recyclé chez Boulanger. Je recommande vivement ce magasin pour son sérieux et son professionnalisme.

Merci à cette belle enseigne, qui malgré sa fulgurante ascension à su garder à l’esprit l’essentiel; la chaleur humaine, un service client toujours au petit ognons et n’oublions pas donc un casting de collaborateurs à un niveau supérieur.Allons merci à vous cher belle entreprise Française que je suis si fier de soutenir à ma petite échelle en vous restant le plus possible fidèle. Petite mention spécial au jeune homme rayonnant et débordant d’envie de réussir qui m’a reçu avec une humilité et une gentillesse sincère.Allez-y let’s goo vous y arriverez à tous conquérir dans la vie, et en plus vous avez la chance d’être entre de très bonne mains, 🙌 bientôt! Déjà hâte de revenir en magasin pour faire mon prochain achat 😇

Toujours un plaisir de faire mes achats dans ce magasin, on y est bien renseigné, bien accueilli et les produits vendus sont de qualités, divers achats faits et jamais aucun souci

On m'a vendu un ordinateur portable défectueux et j'ai essayé de contacter Boulanger qui m'a complètement ignoré. Le personnel n'a montré aucune volonté de m'aider, prenant finalement mon email et disant qu'ils me recontacteraient dans les 48 heures - jamais entendu quoi que ce soit. J'ai perdu des centaines d'euros en tant qu'étudiant.

Super expérience ce jeudi 26 décembre, le jeune homme au rayon des casques audio était d’excellents conseils, on comprenait qu’il s’y connaissait. Il m’a très bien orienté et pris le temps. Merci à lui !

Mes parents se sont rendus à la boutique samedi. Ils ont été conseillés et on leur a vendu une enceinte dont la boîte avait déjà été été ouverte sans leur avertir et les rassurer. Aucun geste commercial par ailleurs. Le produit a t’il été utilisé ? Endommagé ? Service rapide mais on comprend pourquoi…

Experience désagréable. Aucun vendeur n'est venu me conseiller. 2 jours après l'achat une partie de mon casque s'est décollé mais aucun remboursement ou échange, même sous garantie, n'a pu être réalisé. Pôle sav pas du tout humain ni commerçant, aucune solution proposée.

Rien à dire sinon professionnalisme compétence conseils et sourire c est l essentiel. Contrairement à plusieurs enseignes du même type, même trouver une vendeuse ou vendeur est assez facile. Donc satisfait..

Bonjour. Déçu de ce magasin. Je demande le rayon des brosses à dents électriques et un petit jeune vendeur qui se croit comique me demande : vous vous lavez les dents ? Avec un petit sourire narquois. Vu mon âge et étant client je n'apprécie pas beaucoup. Il est mieux le magasin de la Valentine. Cordialement.

Je suis venu aujourd’hui pour me renseigner pour un casque audio, j’ai été reçu par Chakib, c’était un accueil génial. Rien de plus plaisant que d’en apprendre auprès d’un passionné qui a su s’adapter à ma demande et mon budget !

Je suis venu dans ce boulanger pour faire des achats de Noël , et avec mon ami, nous nous sommes assis dans le rayon audio en pensant qu'il y avait des sièges à disposition pour attendre le vendeur et le vigile est venu méchamment nous recadrer car les chaises n'étaient pas disponibles pour les clients mais c'était des éléments de décoration ! Je l'ai donc recadré en lui disant Merci pour l'accueil! Je vous suggère de mettre une signalétique pour le préciser pour éviter que ce genre de situation gênante se reproduisent! Ensuite nous avons rien à redire concernant le vendeur qui nous a bien accueilli et conseillé sur le produit que nous avons acheté mais une fois arrivé en caisse la vendeuse avec ses tatouages sur le bras nous à peine regardé avec un petit bonjour et tout le long de la transaction elle regardait constamment ses collègues pour discuter avec eux qui étaient stationné sur le côté et pour couronner le tout elle a oublié de retirer l'antivol tellement qu'elle était dissipée ailleurs ! Soyez vigilant aux personnes que vous embauchez car ce magasin reste tout de même sympathique. Merci

Super expérience aujourd’hui ! Un grand merci à Louis D. qui m’a donné des conseils précieux pour mon achat en prenant le temps de m’expliquer toutes les caractéristiques du produit. Je reviendrais !

Avis sur le magasin Boulanger Je suis très déçu de mon expérience dans ce magasin. Mon ami et moi, touristes russes, sommes entrés avec une boisson. Un agent de sécurité nous a dit de sortir avec la boisson. J’ai compris et accepté, mais mon ami, qui ne parle pas français, n’avait pas bien compris. L’agent de sécurité est sorti vers nous, a pointé son doigt et nous a demandé agressivement notre âge. J’ai dit que j’avais 16 ans et mon ami 17. Il a répondu que nous ne pouvions pas entrer sans avoir 18 ans. Nous avons lu les règles du magasin, qui n’indiquaient aucune limite d’âge. Quand je lui ai montré cela, il a dit : “C’est moi qui décide si vous entrez ou non.” Puis il a ajouté, en entendant mon ami parler russe : “Vous n’avez pas le droit de parler russe devant moi, on est en France. Moi, je ne vous parle pas arabe.” Ce comportement est irrespectueux et discriminatoire. Je ne recommande pas ce magasin.

Expérience déplorable au magasin Boulanger de la rue Saint-Ferréol. Dès mon arrivée, j’ai eu l’impression de déranger. Les conseillers étaient trop occupés à discuter entre eux pour prêter attention aux clients. Malgré plusieurs tentatives pour attirer leur attention, aucun échange, aucun sourire, aucune considération. On a l’impression que le client est transparent. Les rayons sont mal organisés, ce qui rend la recherche de produits compliquée, et bien sûr, impossible d’obtenir un conseil adapté vu le manque d’implication du personnel. Si vous cherchez un minimum de service ou de professionnalisme, je vous conseille de fuir ce magasin. Une expérience décevante du début à la fin. C’est dommage, car la marque Boulanger mérite mieux que cette image désastreuse.

Obtenir une facture de la part de ce commerçant est un exploit. Déjà il faut créer un compte or le personnel dépassé en est incapable. Après avoir encaissé mon achat par carte de crédit, la vendeuse me demande si je veux mon ticket de caisse et mon reçu, je lui réponds non puisqu'elle va me délivrer une facture. Etant incapable de le faire, je prends mon achat après 10 minutes d'attente. A ce moment là elle me poursuite dans le magasin en criant Monsieur vous n'avez pas payé ! - Incompétence, manque d'éducation, tout est réuni pour être en phase avec l'air du temps ! Au passage la délivrance d'une facture est une obligation.

une honte ,un manque de respect total de la part de l gent de sécurité qui parle a peine Français,j ai un acheté un petit électroménager la veille ,je l ai réglé par carte bancaire ,ils ne m ont même pas donné de justificatif de paiement 0 trace( vu qu' il été en rupture de stock en boutique ) je remercie la dame qui a trouvé ma commande a l aide de mon numéro de téléphone. le lendemain je me suis présenté pour récupérer mon article , en sortant quelques chose a sonné l agent de sécurité me hurle dessus sans aucun respect et me dit TOI VIENS et devant la porte du magasin il m a agressé et il m a insulté merci infiniment pour cet achat et cette riche expérience et je vous dis a jamais

Bon magasin sur deux étages. Le rayon des jeux vidéos est moindre. Les vendeurs sont aimables.

En centre ville Rue Saint Ferreol, j’affectionne particulièrement cette boutique Boulanger, qui possède différentes salles d’expositions, au Rez de chaussée : Ustensiles de cuisine , cafetière et bouilloire, service après vente, une partie multimédia : téléphones et enceintes. En haut, plutôt le gros électroménagers, les robots aspirateurs, ordinateurs et les téléviseurs. J’y suis allé récemment retirer un ordinateur et j’ai fait une première évaluation sur les enceintes portables . Du choix, des prix pour toutes les bourses. Pour s’assurer que le produit soit en retrait, je préfère commander sur le site et prévoir de le retirer le lendemain. En effet, il n’y a pas tous les produits présentés sur le web, cela se comprend. Les points forts sont la qualité d’accueil, la sécurité du lieu, la propreté des locaux et accessoires, l’amabilité des personnels, souriants et accessibles. Merci à l’équipe et au manager pour l’ensemble de ces services.

Alors que dire.... si ce n'est qu'ils prennent les clients pour des vaches à lait!! Je suis passé y'a quelques jours pour acheté le xiomi redmi note 12 pro il était affiché à 299 euros ( je précise que c'est le prix dans toutes les boutiques de Marseille y compris en grande surface) j'y suis retourné aujourd'hui car boulanger affiché Black friday à 299 euros en promo. Elle est où la promo soit disant le prix de base était de 399 euros CE QUI EST TOTALEMENT FAUX CE QUI FAIT DE LA PUB MENSONGÈRE ET ENDUIt LES CLIENTS EN ERREUR.Ne venez surtout pas me dire que pas vrai car j'avais déjà prix des photos du même téléphone pour demandé conseils à un ami!! Vous avez aucun scrupules et aucun respects envers vos clients car sans ces clients vous n'avez pas de travail donc je vous dis bravo pour l'arnaque !!

Le magasin est très clair et bien aménagé ; la circulation entre les rayons est assez aisée Le choix est peu fourni compte tenu de la surface du lieu Mais le service livraison est déplorable Pas de numéro de suivi envoyé Colis perdu avec chronopost (aspirateur balai !!!!) Aucun renseignement de la part de Boulanger A fuir !!!!!!

Super magasin innovant en plein centre ville de Marseille ! Le magasin est très bien pensé avec très peu d’appareil encombrant afin de pouvoir partir directement avec notre commande !! Le magasin veut promouvoir le local avec le café par exemple ou meme encore le savon ! Un magasin dans lequel on peut passer beaucoup de temps :) de plus il y aura des ateliers afin de permettre aux clients de pouvoir tester certains appareils ! Le personnel est très accueillant et est de bon conseil avec les clients ! Ils connaissent très bien leur rayon et pourront facilement vous guider pour vos achats ! Le sav est present dans le magasin et est à portée des clients ! Ils ne se cachent pas derrière un comptoir afin d’avoir une proximité avec les client! J’ai adoré les différents espaces : la grande cuisine, la petite pièce insonorisée pour pouvoir tester la tv et le son, l’ordinateur de gamer, le beauty bar!! Ce magasin va très vite devenir le magasin préféré des marseillais :)

Magasin très clair et lumineux. On y trouve tout ce dont on a besoin. Le personnel est très accueillant et en plus on vous offre le parking à partir de 40euros...