DARTY Chartres Magasin d'électroménager

Création et pose d’une cuisine. Projet commencé par Mme Schmidt mais repris par Kimi. Un suivi parfait de bout en bout, de très bon conseils pour nos choix. La cuisine est maintenant posée et nous sommes parfaitement satisfait !

De Darty il ne reste plus que le nom, le service et le suivi des clients est exécrable. Et ils essaient toujours de vous refourger des abonnements inutiles mais qui leur sont très profitables. Service en magasin et client à chier. 30 minutes pour avoir un vendeur, ils sont réunis dans un coin à discuter entre eux. Service de livraison Nul, ils vous annoncent quand ils sont chez vous qu’ils ne prendront pas les anciens équipements, dans ce cas pourquoi vous ne prévenez pas à temps? Et la cerise que le gâteau, en comparant les prix ils sont nettement plus chers que les autres. Un seul conseil, allez ailleurs et à coup sure vous aurez mieux.

J’ai eu affaire à Kimmy pour mon projet cuisine. Il a été de très bons conseils, fort sympathique et très sérieux. Bref, je recommande largement !

Super vendeuse, très joviale, chaleureuse, qui m’a parfaitement renseigné et à même fait mon papier cadeau, expérience client au maximum.

Une très bonne expérience ou les deux vendeurs à qui j'ai eu à faire été très professionnels et à mon écoute. Les conseils étaient très bons . J'achète très souvent dans les magasins Darty et je continuerai

Bonjour. Si j'ai choisi le magasin Darty c'est pour la question de confiance depuis des années je suis très bien accueilli renseigner et toujours aussi clair à choisir le téléphone qui me convient parfaitement sans que sa me coûte trop cher. Et je remercie beaucoup le vendeur et la vendeuse pour leurs dévouement et leurs spontanéité.

J'achète mes produits chez Darty depuis longtemps, Il y a beaucoup de choix et c'est pas plus cher qu'ailleurs. L'équipe est très sympa et elle a l'écoute.

J’ai été habitué (par de nombreux achats) a beaucoup mieux. L’accueil magasin, la vente, le choix sont bien. En revanche, service pose à fuire. J’envisage une cuisine complète ; mais si le service pose est identique à celui rencontré le 14 chez moi ; je risque d’éviter

Darty ne rembourse pas mais fait des bons d’achats. Honteux. De plus le vendeur en apportant la caméra, il fait tomber la boîte et traîne des pieds pour aller chercher une autre qui n’a pas été secoué. Le niveau est en chute libre comme la boîte donner par le vendeur.

Darty chartres aucun conseil competence nul des vendeur . Faudrait arrêter d embaucher par piston les membres de famille communautaire

Ayant acheté une caméra de surveillance qui ne capte pas le signale. Je la ramène à Darty pour remboursement et on me dit ok en avoir. Je refuse car tous le monde sait qu’une fois sur deux, les avoirs sont perdus. On me répond : « besoin de sacs d’aspirateur ou de café » . À quel ère, l’entreprise Darty vit elle? Toutes les enseignes remboursent directement les clients. Il s’agit juste de gonfler le chiffres d’affaire car cet argent reste en leur possession. Darty a oublié d’évoluer, l’entreprise n’ira pas loin. Les employés quant à eux sont restés courtois. Je ne recommande pas Darty.

Un vendeur qui insiste pour nous vendre une télé hors de notre budget, et qui nous dit de revenir la semaine suivante pour avoir éventuellement une réduction sur celle qui nous intéresse. Résultat, la télé est 200€ plus chère que la semaine précédente. Scandaleux !

Désireux de remplacer notre cuisine, nous avons fait appel à DARTY CUISINE de Chartres et nous sommes très heureux de notre choix. Les matériaux sont de bonne qualité et les meubles sont bien finis. De la conception à la pose, tout s’est déroulé parfaitement et les délais ont été respectés, avec un résultat correspondant pleinement à nos attentes. Nous remercions toute l’équipe de DARTY CUISINE, et en particulier Kimmy, pour sa gentillesse, son écoute et ses précieux conseils. Il nous a guidés dans nos choix et a piloté avec efficacité la réalisation de notre projet. Un grand merci également au poseur, sympathique, minutieux et très efficace. Nous recommandons sans réserve.

Vendeurs qui essayent de nous vendre des abonnements facultatifs malgré mon refus. Parle de réduction de 50€ si je règle en 3x sans frais au final lors du passage en caisse lorsque je redemande si c’est bien sans frais là on me répond que non. Je parle alors de la remise de 50€ promise et lorsqu’on m’annonce les 3 mensualités, l’économie n’est que de 9€ ! J’en passe d’autre mais c’était un florilège. Au final, très déçu de mon expérience. Par chance, je ne suis pas tombé dans le panneau mais si on n’y prête pas garde, les vendeurs sont prêts à vous faire acheter des choses dont vous n’avez pas besoin au prétexte que faire des économies alors que non puisque ce qu’ils vous vendent en plus ce sont des abonnements !

J’ai eu la chance d’avoir un vendeur exceptionnel, à l’écoute qui a su répondre à mes attentes, malgré un timing serré et une petite cuisine compliquée à agencer. Merci encore à Kimy

Pour ma cuisine équipée, J'ai été très bien accueilli et bien expliqué le concept par Kimmy. Je n'attends que la pose et j'ai hâte😊

Nous avons rencontré Kimmy pour le projet de notre cuisine. Il s’est montré particulièrement accueillant, professionnel et disponible. La cuisine proposée correspond parfaitement à nos attentes et à notre budget. Nous recommandons.

Je demande la référence d’un clavier en exposition affiché à 34 €, mais le vendeur ne sait pas quoi me répondre. Devant moi, il change le prix, le faisant passer à plus de 80 €, en prétendant qu’il s’était trompé et qu’il s’agissait d’un autre modèle en dessous. Ne trouvant pas ça normal, je demande à voir un autre collègue. Après vérification, il m’informe finalement que le produit n’est plus vendu en magasin. Non seulement ils exposent des articles qui ne sont même plus en vente, mais en plus, ils n’ont aucun problème à tromper le client. Heureusement que j’avais pris une photo du prix affiché, car si l’article avait réellement été à 80 €, ils refusaient de me le vendre à 34 €, tout en se moquant de moi. Visiblement, ils ne connaissent pas la loi.

Franchement très déçu !! J’ai acheté un téléphone à + de 900€ pour que je le reçois avec un défaut de fabrication. A ce prix là c’est inadmissible ! Je reviendrai plus jamais achetez chez eux. A FUIR!!!!

Conseiller très accueillant et à l'écoute de ma recherche. J'ai trouvé le mini frigo idéal. Merci à lui.

Cuisine Darty Chartres Une belle rencontre avec Kimmy concepteur de cuisine. Il a de vraies valeurs et s’adapte parfaitement aux demandes du client. Outre un excellent relationnel, il connaît bien son métier, les matériaux etc… et sait les présenter. Il s’adapte également au budget et ne force pas à l’achat. Bravo Kimmy.

Superbe expérience ! Je recommande sans hésitation DARTY CUISINE pour tout projet de création ou de rénovation de cuisine. Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur GIGANTO Kimmy pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Son accompagnement a été précieux, rendant la réalisation de ce projet à la fois agréable et réussie.

magasin à échelle humaine mais beaucoup de choix, vendeurs disponibles et efficace et la livraison a été ultra rapide, la pose au top avec deux livreurs installateurs adorables, rassurants, rapides et efficaces. Un bonheur!

Insupportable, vous attendez un vendeur qui ne vient pas, 40 minutes d'attente au pied du produit et personne ne vient à vous malgré les signes. Dommage j'avais 450€ à dépenser.... Pas étonnant que ces magasins ferment!

Très bonne experience pour notre projet de cuisine sur mesure nous remercions Kimmy pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande.

Personnel accueillant et de bons conseils. Livreur très agréable. Cependant, lors de l'achat de notre ordinateur, nous avions compris qu'étant abonnés Darty Max, notre ordinateur serait livré et installé, mais le livreur nous a dit qu'il avait pour mission de livrer uniquement.

Super accueil, Beaucoup de choix, vendeur (Kimmy) disponible, grande compétences, à l'écoute et l'avantage d'avoir un choix énorme pour l'électroménager 👍

Après avoir rapporté un appareil en panne sous garantie, on nous propose d'en trouver un autre équivalent en rayon car le nôtre ne se fait plus et là on nous demande de payer la différence de prix car le nouveau est plus cher, et qu'ils ne répareront pas le nôtre. Le directeur ne s'est même pas déplacé pour nous faire une proposition correcte.

Je recommande vivement Kimmy pour un projet cuisine. Il a été très à l’écoute et de très bons conseils pour m’aider à concevoir mon projet d’îlot central prolongé par une table à manger.

Hier, je me présente avec ma fille de 12 ans, ma mère et moi même pour demander si la trotinette est adaptée à ma fille. Je précise son âge. Ma mère demande s'il faut une assurance spéciale. Le vendeur rétorque non car c'est sur la responsabilité civile et oui adaptée à son âge. Ce jour je vais voir mon assurance pour leur dire que ma fille a acheté une trotinette et que je voulais que ce soit pris en compte sur la responsabilité civile. Et bien NON, ma fille a 12 ans donc pas le droit d'avoir une trotinette de la sorte et NON ce n'est pas la responsabilité civile mais une assurance à part. Pourquoi m'avoir menti ?? Ma fille s'est offert sa trotinette avec son argent eu à Noël mais ne peut pas l'utiliser à cause de ce vendeur incompétent où malhonnête. Je suis écœurée ! On achète la trotinette et elle ne peut pas l'utiliser. J'ai voulu téléphoner au magasin pour exprimer mon mécontentement. Et oui téléphone surtaxé 0,40cts/min. Résultats obligée de me déplacer, je n'ai sûrement que ça à faire et ma fille inconsolable. Pratique à vomir.

Pas de difficulté pour trouver et acheter ma cafetière, c'est pareil quand j'ai acheté mon téléviseur, rien à redire sur le service et les conseils prodigués.

Darty me livre un lave-vaisselle et refuse de me faire l'installation, alors que j'avais pris le forfait livraison et installation. Quand je demande le remboursement de l'installation non effectuée, ils disent que dans ce forfait, l'installation est offerte et que seule la livraison est payante et qu'ils ne peuvent donc rien me rembourser. C'est de l'escroquerie pure et simple !

Nous avons commandé une cuisine Stockholm chez Darty cuisine. Nous avons eu un très bon contact avec Kimmy qui nous a très bien accompagné lors du projet. Il s’est démené pour trouver des solutions. La livraison s’est effectuée en 3 fois en raison d’indisponibilité de certains appareils électroménagers. Le résultat est à la hauteur de nos attentes. La pose est impeccable. Nous recommandons !

Notre projet de cuisine concrétise avec l’aide de Kimi qui a été très professionnel et a notre écoute. Merci a Kimi pour sa gentillesse et son professionnalisme

Un magasin très bien les vendeurs disponibles les prix sont bien facile pour se rendre à la caisse et retirer mon colis

Ils ont fait une erreur dans l'adresse pour être livré pour un cadeau de Noël, Resultat pas de cadeau pas de remboursement immédiat car il faut qu'ils attendent le retour du colis qui a pris beaucoup de temps...et le pompon un remboursement prévu mi janvier !!!!! Aucun professionnalisme, Darty c'est fini pour nous!

Il y a de trois personnes très le chef de vente pareil vien nous voir si tout se passe bien mon iPhone était en panne il l’on changer de quitte pas contre la caissière compliqué pas de bonjour rien

À FUIR Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile… Un électroménager défaillant, tandis que les vendeurs m’ont remis la faute dessus pour ne pas faire fonctionner la garantie. Accompagné d’une humiliation en magasin afin de me faire comprendre que je n’étais pas très douée! Je trouve ça absolument inadmissible… Un service aussi défaillant que l’électroménager qu’ils vendent !

Honteux! Après avoir acheté une trottinette défectueuse, ce magasin a remis en cause ma bonne foi et m’a accusé d’avoir moi même dégradé celle ci! et n’a pas accepté ni d’échanger ni de rembourser. Ils nous prennent pour des vaches à lait! A fuir +++

Venu ce jour vers 15h30 pour acheter les derniers AirPod, je demande de l’aide au conseiller, celui me répond qu’il termine ce qu’il fait.. sur le principe pas de soucis, sauf quand celui ci est en train de jouer à un jeu vidéo sur l’ordinateur ! Pas de problème je suis parti les acheter à leclerc cela est bien plus professionnel ..

Très bonne expérience chez Darty cuisine Chartres. Le concepteur (kimmy) s'est vraiment investi dans notre projet malgrés les contraintes. Merci à lui pour son professionnalisme.

Acheté un téléphone fin novembre deux jours après l'achat moins 20% coup j'ai l'impression de m'être fait un peu arnaqué on ne sait plus si on paie le juste prix pratique commercial douteuse on prend Les clients pour des pigeons bravo Darty, Une étoile c'est encore trop mais on a pas le choix

Une super expérience client! Kimmy a été hyper patient et compétent tout au long de ce projet. De la conception a la réalisation, il nous a accompagné à chaque étape pour réaliser notre cuisine de rêve. Le resultat est parfait et identique aux dessins effectués lors des simulations. Je recommande vivement Darty Chartres et notamment Kimmy qui a fait un travail exceptionnel. Bravo et merci!

Un grand merci à kimmy d avoir conçu mon projet de cuisine super contente du résultat et tout ça dans la bonne humeur et la sympathie 10/10 😁

Black friday! Envie d'une montre connectée samsung, après de gros appels publicitaires. En magasin plusieurs affiches avec les promotions attendues, (pour commencer aucun produit en démonstration👍). Après une demande au vendeur, aucun stock ! Réponse du vendeur sous commande de 5 jours. A quoi ca sert de se déplacer chez darty alors que j'aurais pu commander de mon canapé et m'éviter 40 kilomètres de trajet. A quoi ca sert d'avoir de grand magasin si on ne peu rien y acheter ? Décevant une fois de plus. Comment ne plus donner envie aux clients de venir en magasin...

Je viens retourner un article acheté en double (cadeau Noël) Et on me dit que le délai de retour est de 15 jours ça faisait moins d’un mois que je l’avais… En période de fêtes, je trouve ça inadmissible ! Tant pis je ne reviendrai plus. Ps : la dame qui m’avais encaissé était pas agréable et au téléphone.

JBL 99,99€ Brosse à dent oral B 29,99€ Ordinateur 429,99€(après remise). Le vendeur fabien était au top sur les explications de l Ordinateur 💻 👍.

Nous avons pensé et conçu notre cuisine avec Kimmy de À à Z grâce à son professionnalisme remarquable, le tout dans un moment agréable et convivial. Merci beaucoup à lui pour son travail et les heures passées sur notre projet 😁

SAV nul et qui se moque complètement de la satisfaction client. Se renvoi la balle avec les techniciens. Ras le bol. Tv qui fait des allées et retours en atelier (merci qu’elle soit garantie) car ne fonctionne pas correctement, s’allume et se coupe, plante après la MAJ du logiciel. Sort d’atelier re-plante. Le sav ne veut rien faire malgré des preuves vidéos. La renvoi à nouveau en atelier. Le technicien qui me dit que pour le prix il ne faut pas que je sois étonnée (600€ la tv touchée a 385€ en soldes) du coup il y a une fourchette de prix ou c’est censé fonctionner correctement ? Vraiment honteux de sortir ça au client. Heureusement pour moi que je ne l’ai pas touchée au tarif plein. En tout cas je ne recommande pas du tout DARTY. SAV NUL et livreurs qui se permettent de vous cherchez sur les réseaux sociaux pour vous écrire et vous faire du rentre dedans. L’enfer. À FUIR.

Visite rapide et de toute évidence des employés soucieux de bien faire. Très bon accueil et des conseils avisés, même si nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchons.