Boulanger Nemours Magasin d'électroménager

L'envoi de mon ecovacs au sav, la mauvaise prise en charge, un délais de deux mois....une mauvaise expérience.... je tenais a remercier Romain pour sa gentillesse, sa disponibilité, sa patience, qui a débloqué la situation, m'a permis d'avoir un appareil de prêt, une chèque cadeau....je tiens a remercier Lola et ses collègues pour leur gentillesse et leur bienveillance.

Suite à une panne de la machine à laver le linge. Je suis venue chez Boulanger à Nemours. Magasin très agréable. Toutes les personnes ont le sourire. Pas agressifs. La personne qui m'a renseigné est un vendeur charmant et calme. Il n'a pas besoin de regarder sur internet pour me répondre. Il est surtout très calme et surtout souriant. Je suis donc partie avec un achat de machine Whirlpool. J' espère que tout sera réussi. Merci à Mehdi une fois de plus je confirme un excellent vendeur. Je ne vais plus chez Boulanger à Cesson car les vendeurs sont très très désagréables. Cordialement

Ecrans gaming victime d'un defaut de fabrication aucune prise en charge du sav de boulanger ces moyen de leur part ...

Une franchise moins orientée rendement, très convivial et aimable

Franchement une bande de..... me poser un écran en résine sur mon téléphone sauf que je viens de me rendre compte qu'il y avait encore le film de protection du téléphone d'origine collé en dessous sauf que celui-ci se décolle et décolle l'écran en résine puis bien évidemment la garantie de l'écran ne fonctionne pas car c'est soi-disant pas de leurs faute

Première visite au magasin. Nous avons été très bien accueillis et renseignés par Lola qui s'est montrée souriante, efficace dans ses conseils et force de propositions.

Excellent accueil bon conseil vendeurs très gentils du choix !!

Beau magasin mais les vendeurs nous saute dessus à peine arrivé

Très mal accueilli par un vendeur au écarteur et tatoute je ne préfère plus remettre un pied dans lenseigne de nemours

Un grand merci à Lola, sa patience , ses précieux conseils et sa disponibilité.

Très bon accueil agréable et souriant le délais de commande est rapide et respecter. Les électroménagers sont de tres bonne qualité. Je recommande ce magasin et y retournerais avec plaisir

Accueil très agréable, mention spéciale pour le petit monsieur magasinier..

Très satisfaite de mes achats, même s'ils ne sont pas pour moi. Le magasin est bien achalandé et l'accueil chaleureux. Le personnel est souriant et à l'écoute, avec une mention spéciale pour le magasinier

Enseigne de grande réputation mais celui de Nemours a un accueil froid, limite glacial, du personnel de caisse pas vraiment souriant et accueillant, par contre beaucoup de jeunes vendeuses sont d'une gentillesse et sont serviable mais manque de formation je pense pour pouvoir renseigner confortablement les clients .malgré de beaux et très achalandés rayons, je préfère me rendre à cesson mon magasin depuis de nombreuses années car au moins j'ai à dispositions la totalité des produits immédiatement sans délai. dommage aussi que l'enseigne ferme le midi car beaucoup font leurs achats pendant le déjeuner, il serait bon de voir à rester ouvert tout en faisant un planning tournant pour la pause du midi du personnel

Après un appel pour confirmer la disponibilité d’un produit neuf et 45 min de route, au final pas de stock en neuf. Les réponses pompeuses aux avis négatifs ne servent à rien. A contrario la formation des employés sur les outils de stock, le serait.

SAV au top ! Petit souci à la livraison Prise en charge rapide par tel avec le patron et remplacement de l'appareil défectueux dès le lendemain ! Merci aux deux messieurs Alexandre..🙏👍

Acceuil agréable personnel très aimable et sympathique, de bon conseil je recommande chaudement.

Mehdi a été super sympa et compétent pour nous aider dans nos achats. Un grand merci!

Nous venons d'acheter un lave-vaisselle et une télévision, un très bon accueil, notre vendeur Hamid était à l'écoute de nos besoins, une question de notre part et de suite il était capable de nous aider. Tout le personnel est souriant, ce qui n'est pas le cas partout. Je ne manquerai pas de recommander ce magasin.

Venue chercher un four commandé sur internet, j'ai été bien accueillie, conseillée et aidée à charger mes achats. Je vous recommande ce magasin

Mon fils a commandé à boulanger Nemours une tv après avoir réglé celle ci on nous a dit d aller la chercher à cesson car eux l avait pas en stock arrivé à boulanger cessons rien dans le stock ,il a voulu en prendre une autre impossible car il fallait retourner à boulanger Nemours pour annuler la vente et être remboursé vu Qu il était 19h le magazin était fermé, beaucoup de km pour rien!

Super déçu , téléphone sous garantie en réparation le téléphone reviens une première fois sans être réparé 2 jours après, on demande de nouveau la réparation vu qu'il est sous garantie et aujourd'hui nous nous déplaçons pour autre chose ,en même temps nous demandons où en est le sav, le vendeur nous indique que le téléphone est revenu sans réparation de nouveau et sans même nous avoir appelé pour nous prévenir, et on nous demande d'appeler le sav, donc a nous client de passer plusieurs appel auprès du sav. Après plusieurs appels au sav leur expliquant la situation ubuesque un conseiller me demande de vérifier ci le téléphone correspond bien au bon. Numéro de de série: emei oui cela correspond il me demande de le charger pour vérifier ci une intervention avait était effectué après 30 % de recharge de batterie le téléphone chauffe énormément et double de volume au niveau de l arrière de la batterie je trouve cela honteux de la part d'une grande enseigne telle que la vôtre à savoir que j ai dépose de mon téléphone en parfaite état et je le récupère en piteux état et personne n' ai capable de répondre à nos demande magasin de Nemours ne devrait pas exister car responsable totalement absent et personnels totalement incompétent de plus l honnêteté du personnel de caisse et totalement a revoir je pose la question pour voir le responsable ont le dit il et parti au ski depuis une semaine et ce que je ne comprends pas pourquoi pourquoi marine jeudi soir notre respont et parti a la banque. Comment peut faire confiance a une tel enseigne, je vais devoir faire apelle a l émission télévisée de julien Courbet ou pas pour un problème pareil. magasin a fuir je dirait allez chez Darty .

Super déçu , téléphone sous garantie emmené en réparation le téléphone reviens une première fois sans être réparé 2 jours après, on demande de nouveau la réparation vu qu'il est sous garantie et aujourd'hui nous nous déplaçons pour autre chose ,en même temps nous demandons où en est le sav, le vendeur nous indique que le téléphone est revenu sans réparation de nouveau et sans même nous avoir appelé pour nous prévenir, et on nous demande d'appeler le sav, donc a nous client de passer plusieurs appel auprès du sav. A faire à suivre ....

Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs, mais je tiens à partager ma très mauvaise expérience avec ce magasin et, plus largement, cette entreprise. De passage à Nemours, le 26 décembre, j’ai acheté un aspirateur balai en magasin. La vendeuse m’a informé qu’il n’était pas en stock, mais elle m’a assuré que le produit avait été mis de côté pour moi et que je pouvais aller le récupérer dans une heure dans un magasin situé à Cesson. Confiant, j’ai réglé sur place la somme de 300 euros, sans récupérer aucun produit. À mon arrivée au magasin de Cesson, surprise : aucun produit n’avait été mis de côté pour moi, et il n’y avait même pas eu d’expédition de commande. En consultant le site internet, je me rends compte que le produit est en réalité indisponible partout. Bien que ma commande ait été enregistrée, je ne suis pas près de recevoir le produit en question. Je décide alors de contacter le magasin de Nemours pour annuler ma commande et me faire rembourser afin de pouvoir acheter le produit ailleurs. Je tombe sur une personne très désagréable qui m'informe qu'il faut revenir en magasin à Nemours pour annuler et se faire rembourser. En sachant que je ne vis pas à Nemours mais à l'autre bout de la seine et marne. Lorsque j’insiste pour parler à une personne plus compétente, cet interlocuteur particulièrement charmant me raccroche tout simplement au nez. Depuis, j’ai tenté à plusieurs reprises de joindre le service client, y compris via le service WhatsApp de Boulanger, qui s’est révélé totalement inutile. À chaque fois, un robot me répète les mêmes informations, sans jamais apporter de solution concrète. Pour résumer, j’ai payé 300 euros pour un aspirateur que je n’ai toujours pas reçu. En attendant, Boulanger conserve mon argent, sans être capable de me dire quand (ou même si) le produit sera disponible. En somme, je fais office de banque pour cette enseigne, qui se permet de vendre des produits qu’elle n’a pas en stock.

une expérience impeccable avec le vendeur Hamid, un vendeur comme il y a rarement aujourd'hui, bon conseil, calme, au top, il m'a bien aidé pour mon nouveau téléphone. Aller le voir vous ne serez pas déçu.

Merci à Hamid pour tous ces conseils et son professionnalisme qui a pu nous orienter sur nos achats Rien à redire sur ce vendeur le top On vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d'année à tous et un ++++ pour Hamid Olivier et Flora

Après l’achat d’un aspirateur Rowenta qui ne répondait pas à nos attentes en raison, semble-t-il, d’un mauvais conseil de la part d’une vendeuse, nous sommes retournés chez Boulanger pour tenter de le retourner. Nous avons été reçus par le responsable, qui a pris en charge notre demande avec professionnalisme. Il nous a proposé un avoir correspondant au prix de l’aspirateur, ce qui nous a permis d’en choisir un autre. Nous le remercions pour ce geste ainsi que l’équipe pour la qualité de ce service après-vente.

Enfin un magasin Boulanger a Nemours pour faire de la concurrence à B.. . Pour ne pas le citer Le directeur est compréhensif sur une demande bien particulière et les vendeurs connaissent bien leurs produits.

Quasi aucun stock, obliger de commander et de recevoir le produit plusieurs jours après( si je viens dans un magasin c’est pour avoir le produit de suite sinon autant commander sur amazon) Après je met 3 étoiles car ils viennent de démarrer donc c’est pardonnable.

Merci à Hamid pour sa patience, sa gentillesse et ses bons conseils pour le raccordement de mon imprimante à l' ordinateur. Je suis vraiment très satisfaite du service rendu après l'achat du matériel .

Accueil très désagréable les deux fois où nous nous sommes rendus dans le magasin pour un retrait, on dérangerait presque alors qu’il n’y avait personne. Donne pas du tout envie d’y retourner bien que le magasin en lui même ait l’air agréable.

Organisation catastrophique pour le click and collect. 20 minutes pour récupérer un article et encore parce que je me suis énervé sinon j'y serai encore :( Mettez un locker dans le magasin pour gérer cette partie si c'est trop compliqué. Bon c'est un magasin jeune alors il faut lui laisser le temps de s'adapter. Donc j'encourage avec les 5 étoiles pour que le directeur revoit son organisation interne rapidement. J'ai un nouveau click and collect qui arrive cette semaine, j'espère voir des améliorations sinon ce sera ma dernière commande dans ce magasin.

Excellent, d'avoir un magasin de cette enseigne en proximité ! Une ouverture qui tombe à pic pour cette fin d'année. Très bien achalandé ! Personnel au top ! pleins de conseils et de bonne humeur. Au plaisir d'y retourner.

Surprenante réponse du vendeur Boulanger Nemours ; Souhaitant acheter une coque pour smartphone samsung A10 , le vendeur m'informe de l'impossibilité de me fournir cet article et me conseille d'aller à ACTION ou à la FNAC décidément chez BOULANGER on a vraiment le sens commercial......

Mon lave-linge LG viens tout juste d'être livrer 2 petits jeunes trés très sympa ...Je suis ravie 👌💪 Je recommande à 100% BOULANGER Nemours .MERCIII

Je suis venu pour la première fois à ce magasin boulanger. J’ai été bien accueillis par une vendeuse (Gwendoline) pour un appareil électroménager elle s’est rendu disponible et a été très agréable avec moi je la recommande. En revanche, pas beaucoup de vendeurs dans les rayons ce qui est embêtant lorsqu’on souhaite un renseignement

Très contente de voir ce magasin s’implanter dans notre région. Excellent accueil et des collaborateurs très impliqués. Ils m’ont apporté une grande aide pour le financement que je souhaitais. Un grand merci à eux !

Je recommande ce magasin bien achalandée à taille humaine. L'accueil est chaleureux. Tout le personnel rencontré est à l'écoute du client. Le vendeur qui s'est occupé de nous a pris le temps de répondre clairement avec précision à toutes nos questions techniques pour l'achat d'une platine disque et d'une enceinte Bluetooth. Achat effectué un samedi après-midi

Voulant encourager le magasin boulanger pour sa récente ouverture à nemours..nous voulions acheter une machine à laver beko bien précise. Accueil aimable. Perdu du temps à prise de commande.. Vendeuse qui change de compte et ne sait plus où elle en est. Arrivée à la caisse demande paiement en 4 fois. Pas de soucis monsieur. Sauf qu'il faut posséder la carte oney.. Personne dans le personnel n était au courant.. Finalement paiement en totalité. Ne parlons pas du temps de perdu faute de l incompétence du personnel...et de la direction du magasin. Bon de commande non rempli. Le lave linge devait être en stock d après boulanger.. Livraison prévue vendredi 22 novembre. Par sécurité nous appelons le jeudi pour savoir si tout est OK.. Réponse oui pas de soucis.. Sauf que nouvel appel du magasin de Nemours le vendredi matin pour nous signaler que le lave n est pas en stock et ne pourra être livré que le 12 décembre.. DE QUI SE MOQUE BOULANGER NEMOURS.. DU CLIENT.. Propose un autre modèle à la place soit disant équivalent.. Ce qui est faux. Refuse de vendre modèle identique.. Mais une remise de... 30 euros.. C est vraiment pas commerçant de faire perdre le temps et l argent des clients... Finalement vu les conditions.. Annulation de la vente.. Sans que cela ne dérange personne.. FAITES ATTENTION AVANT D E VOUS RENDRE DANS LE MAGASIN DE NEMOURS.. INCOMPÉTENCE.. DU DÉBUT À LA FIN.

1ere fois dans le magasin et sûrement dernière fois. Je viens pour un PC portable. Il est bien il me convient. On me dit pas en stock à Nemours mais en stock a Melun et Pontault Combault. Pas possible de l'avoir à Nemours. Alors pourquoi proposer en rayon des produits que vous ne vendez pas ?

Très satisfait de mon achat dans ce nouveau magasin moderne et chaleureux! Très bon accueil 😊 très bon niveau de service conseils. Il y a beaucoup de choix. Je suis reparti avec ce que j’esperai y trouver👍Pour mon prochain achat électro-Menager j’y reviendrai

C'est vraiment bien d'avoir une enseigne de magasin dans le coin, beaucoup de choix, des personnes a l'écoute qui font tout pour qu'on soit satisfait ! Je recommande.

Machine à laver achetée 499€ il y a 10 jours. Devait être livrée à villiers sous grez le samedi dernier soit 3 jours après l'achat. Le râteau (car cela ne s'appelle plus une fourchette) 12h 16h. Finalement nouveau râteau par message 15h40 17h40. Et pour au final livrer à la mauvaise adresse donc pas de machine et un samedi entier à attendre que ces incompétents ne nous livre finalement pas. Nouveau râteau ce samedi (soit une semaine après et 10 jours après l'achat) dans la matinee. Message reçu à 11h40 pour dire livraison à 13h30. Si à 13h30 ils ne sont pas là la porte sera fermée. Ces gens là m'ont gâché 2 samedi, 1 déjeuner en famille sans la moindre excuse.... GROS REGRET D'AVOIR ACHETE CHEZ EUX.... VIVE INTERNET, AU MOINS SI CELA NE SE PASSE PAS BIEN ON SAIT POURQUOI. quand les magasins fermeront les uns derrière les autres, je serai parfaitement heureux et ils ne pourront pas se plaindre. Se sont des bandis, à fuir. Laurent BOULAI.

Bonjour, Je me permets de vous faire part de ma récente expérience dans votre magasin Boulanger. Je suis venu avec l'intention d'acheter des enceintes et j'ai demandé à un membre du personnel de me les faire écouter. Malheureusement, la personne en question n'avait pas les compétences nécessaires et a tenté d'allumer le tweeter en pensant qu'il s'agissait d'une enceinte Bluetooth. Il s'est avéré que la personne qualifiée pour ce poste était absente ce jour-là. Je trouve cette situation inacceptable, car je m'étais déplacé exprès pour écouter les enceintes et je n'ai finalement pas pu obtenir l'assistance dont j'avais besoin. Cela risque de faire perdre des clients à votre magasin. Par ailleurs, j'ai également remarqué qu'il n'y avait pas de vendeur disponible pour conseiller deux personnes qui souhaitaient acheter une télévision. J'ai dû intervenir moi-même pour les aider, ce qui m'a fait penser que je pourrais peut-être être embauché chez vous en tant que vendeur. Je vous remercie de prendre en considération mes commentaires et d'améliorer la qualité du service client dans votre magasin. Cordialement,

Très bon magasin, c'est la première fois que j'y vais et je ne suis pas déçue. Le vendeur était vraiment agréable, patient et efficace. Grace a ces bons conseils. Je recommande vivement !

Notre achat un : friteuse sans huile double compartiment 8.3l DUAL EASY FRY & GRILL de MOULINEX. Très beau magasin, très clair avec beaucoup de choix. Prix très attractifs Personnel au top

Enfin, Boulanger est à Nemours ! C’est une enseigne que nous attendions depuis longtemps, et elle ne déçoit pas. Le nouveau magasin Boulanger à Nemours est tout simplement magnifique ! Avec une équipe accueillante et compétente, l’expérience d’achat est vraiment agréable. Cerise sur le gâteau : les prix sont très intéressants !

Très beau magasin! De beaux produits! Top accueil!

Je suis absolument ravie de la récente ouverture du magasin Boulanger dans notre ville ! Dès que je suis entrée, j’ai été frappé par l’accueil chaleureux et le professionnalisme de toute l’équipe. Les rayons sont impeccablement organisés et offrent un large choix de produits de qualité, que ce soit pour l’électroménager, l’informatique, ou encore les accessoires pour la maison. Le service client est tout simplement irréprochable. Les conseillers sont non seulement compétents, mais aussi très attentifs aux besoins des clients. Ils ont pris le temps de m’aider à choisir le bon produit, sans jamais me mettre la pression, ce qui est extrêmement appréciable. La qualité des produits est au rendez-vous, et les prix sont vraiment compétitifs, surtout pour un magasin tout juste ouvert. J’ai également été agréablement surpris par les nombreuses offres promotionnelles disponibles à l'occasion de l'ouverture. Mention spéciale pour le service de livraison et d’installation qui est rapide, efficace, et très professionnel. Tout s’est fait dans les délais et avec le sourire. C’est un vrai plaisir de voir un magasin Boulanger s’installer ici, avec un tel niveau de service et de qualité. Je recommande vivement ce nouveau magasin à tous ceux qui cherchent un excellent rapport qualité-prix et un service client au top !

Le magasin Boulanger de Nemours, qui vient d'ouvrir il y a deux jours, est tout neuf et offre un superbe choix de télévisions, enceintes, téléphones, et bien plus encore. Si un produit n'est pas disponible, il est possible de le commander en ligne et de venir le récupérer en magasin. L'équipe est très serviable et accueillante, et pour les amateurs de sound systems, il y a un espace dédié pour tester les dernières technologies. L'effet de nouveauté crée un peu d'attente en caisse, mais c'est tout à fait acceptable. Je ne suis plus obligé de monter à Melun pour trouver un équivalent. Enfin un magasin digne de ce nom à Nemours. Très bonne expérience dans ce nouveau magasin !