Boulanger Nice CAP 3000 Magasin d'électroménager

Retrait facilité avec un code. Acceuil parfait des employés. Guichet réservé.

Bel accueil, avec le sourire et la bonne humeur. Le produit n'était pas en stock, mais réactivité immédiate de la vendeuse qui l'a commandé. Le lendemain réception d'un SMS m'indiquant que je pouvais venir retirer ma commande au comptoir à l'accueil. Simple, efficace, rapide, merci à toute l'équipe de Boulanger.

Super accueil. Prestation attendue réalisée très rapidement

Accueil efficace et agréable. Délai de livraison très rapide malgré un jour férié

Très bonne conseillère qui connaît très bien ces produits. Grand magasin avec beaucoup de choix.

A cap 3000 Julie est vraiment très à l'écoute de nos besoins. Elle est très compétente pour les conseils techniques et commerciaux, avec une empathie extrême. Polie, brillante dans son domaine et surtout de très bons conseils. Tout ce que l'on aime quand on vient acheter un lave linge ou autre electro. C'est top de rencontrer des conseillers de vente comme ça ✌️. Merci beaucoup Julie

J'ai dû me rendre cinq fois en magasin pour obtenir le remboursement d'un achat que j'avais annulé. À chaque fois, on m'a dit que ce serait fait, et à la cinquième visite, j'ai obtenu le remboursement. J'espère qu'ils changeront d'attitude envers les clients, mais j'y réfléchirai à deux fois avant de retourner dans ce magasin.

Service client 0. Aucun moyen de communication avec l’enseigne. Pas de ligne directe. Attente de la commande sous estimée. On passe de 3 jours (d’après les vendeurs) puis en réalité c’est plutôt 15 jours voir plus. Le site ne m’a pas aidé plus que sa, j’ai appelé le 3011 qui me demande de me déplacer de nouveau sur place. Au finale, super déçu ! J’ai envoyé un e-mail, toujours pas de retour ! On paie et puis on attends pour rien. Je ne recommande pas du tout

Merci Antoine pour votre excellent accueil et professionnalisme Sarah

De super conseil je suis très satisfaite ! Merci à Ludan de m’avoir très bien accueillie et très très bien conseillée. Je reviendrai !!

Notre expérience Boulanger/LG : - Achat d'une machine lavante/séchante LG à plus de 1000 balles - 1 an et demi après seulement, première galère avec le LCD qui tombe en panne - 2 an et quelques jours après, juste après la fin de garantie, la machine qui fait un boucan d'enfer donc appel au SAV - 1 mois plus tard, toujours pas de réparation en vue malgré un passage d'un technicien et un devis accepté - Boulanger et la Compagnie du SAV nous mènent en bateau depuis 1 mois Donc si quelqu'un de compétent lis cet avis, merci de faire avancer le dossier R801429869...

Vendeurs disponibles et à l’écoute Mon achat m’a été apporté jusqu’à mon véhicule et chargé par leurs soins

Bon accueil de la part de Mathieu qui est très agréable et de bon conseil

Bonsoir Je voulais féliciter votre collaboratrice, qui a fait preuve d’une grande efficacité et professionnalisme, lors de mon passage à votre magasin de Nice Cap 3000 ce début d’après-midi. Je vous donne la référence du bon de commande pour que vous retrouviez la jeune fille , qui m’a reçue . Bon de commande F959 0259754 du 5/5/25 à 14:20 En qualité de professionnelle dans le domaine de la gestion immobilière, je saurai recommander votre magasin et cette jeune personne . Bonne soirée Carole Faggiana Cabinet Faggiana

Très bon service , merci à Magalie,et à son responsable Thomas. À très bientôt pour une plaque à induction.

Disponibilité, amabilité et bons conseils du personnel. Prix intéressants

J'ai apprécié le professionalisme du vendeur de Boulanger à Cap 3000 ainsi que la livraison rapide et l'installation de mon nouveau lave-linge avec la reprise de l'ancien appareil.

Excellent service conseil courtois de MATHIEU. J'étais venu voir des Smartphones haut de gamme et il a aimablement fait des recherches quand à vos disponibilités sans pression ce que j'apprécie particulièrement. Hélas mon choix n'était pas disponible avant juin. Impressionné par sa maitrise du sujet je lui ai demandé si la TV Oled Sony 42 repérée la semaine précédente était toujours disponible car plus en rayon. Dans l'heure qui a suivi; MATHIEU m'a non seulement vendu la TV (en stock) mais aussi le support Adeqwat Mouv + le service d'installation à domicile. Cerise sur le gateau il a transporté la TV (16Kg) jusqu’à ma voiture ! formidable ! 1 semaine plus tard je viens de retourner au magasin Cap3000 pour commander un smartphone haut de gamme sorti en début d’année mais disponible immédiatement et j’ai eu le plaisir d’être à nouveau conseillé dans ma commande par MATHIEU qui a su me faire profiter des différentes promos temporaires en vigueur m’occasionnant de sérieuses économies. Félicitation à Boulanger pour cet excellent conseiller de ventes. Bravo !

Vraiment très déçu.. Débité deux fois impossible de se faire rembourser rapidement. J'avais bien dit à la caissière lorsque j'ai effectué l'achat que j'avais bien été décaissé deux fois. Elle m'a répondu que c'était impossible. J'ai apporté, les justifs de banque, la facture qui indique deux paiements pour un article, les tickets CB.. 4 déplacements pour rien.. Une fois c'est un beug informatique, une autre faut voir la responsable mais elle est en réunion, un autre faut en parler au comptable mais il n'est pas joignable et on ne sait quand il va répondre. Trop déçu d'une enseigne dont je suis fidèle depuis des années. Donc je devais commander des articles pour plus de 1000 euros. Je ne donne pas suite et annule mon compte..

Plusieurs achats effectués dans ce magasin depuis 3 ou 4 ans, toujours été servi sans attendre, vendeurs et vendeuses polis, on vous rembourse la différence si vous trouvez moins cher ailleurs et sur présentation de facture.

J'ai eu Matthieu Piccioto comme conseiller pour une commande importante. Il a été très professionnel et m'a suivi même durant son temps perso. Problème de livraison réglé très rapidement. En plus les achats génèrent des points galeries lafayette.

Évitez de céder aux propositions mensongères qui consistent à vous faire souscrire un contrat de réparation de votre électroménager qui en pratique se révèle inutilisable. Et ne cherchez pas à l’annuler en magasin, où pourtant vous l’avez souscrit, un personnel hautain vous renverra vers internet. Du vol !

Merci au vendeur du rayon informatique pour son professionnalisme et sa gentillesse pour un achat suite à un mauvais SAV de Darty

Très mauvaise expérience client concernant un retour produit défectueux pour lequel plusieurs réclamations ont été faites. Le personnel n'a pas été à la hauteur pour essayer de comprendre et adapter son discours à la situation. Achat à regret. Il n'y avait pourtant eu aucun problème quand il s'agissait d'encaisser l'argent de ce produit défectueux !!!

Litige solutionné par la boutique. Ne comptais pas sur le service client boulanger France qui est une catastrophe... Faites très attention avec BOULANGER. Commande non honorée et absence de solution. Je me permets donc de laisser cet avis afin de signaler une situation inacceptable concernant une commande passée dans l’un de vos magasins. Je précise que cette situation relève de la responsabilité de BOULANGER et non du magasin de CAP3000. Le 28 janvier 2025, j’ai acheté une télévision d’une valeur de 799€ qui était remisé en magasin, avec une livraison prévue pour le 1er février 2025. Cependant, cette commande n’a jamais été honorée, et après de multiples démarches auprès de vos services, aucune solution ne m’a été proposée. Je vous résume les faits : 1er février : La télévision n’est pas livrée comme prévu. 3 février : On m’informe qu’elle est en rupture de stock, alors qu’aucune mention de rupture ne m’avait été signalée lors de l’achat et que le produit était encore affiché comme disponible. 4 février : On m’annonce que la télévision n’a jamais été commandée. Pourtant, mon bon de commande mentionne clairement qu’elle était en stock au moment de l’achat. 5 février : Ma commande est annulée sans mon accord, et mon argent est toujours bloqué. 6 février : Le directeur de la boutique se bat par tous ces moyens possibles pour essayer de régler cette situation pour laquelle il n'est d'ailleurs pas responsable. Malheureusement il n'a pas vraiment de moyens à sa disposition, le problème vient de BOULANGER qui remet la faute sur son fournisseur. Durant cette période, j’ai effectué quatre déplacements en magasin et trois appels au service client, sans obtenir de réponse claire. Le service client renvoie la responsabilité au magasin, qui lui-même blâme le dépôt, sans qu’aucune prise en charge sérieuse ne soit envisagée. Seule solution proposée : Attendre, on sait jamais peut-être qu'il y en a une qui va apparaître avec un jour. Résumons clairement les problèmes rencontrés : 1. Commande non honorée et absence de solution : Aucune proposition de produit équivalent ou supérieur ne m’a été fait, contrairement aux obligations légales. 2. Manque de rigueur dans la gestion des commandes. 3. Mon achat a été annulé unilatéralement sans que je sois prévenu. 4. Données personnelles incorrectes : Lors de la création de mon compte, une adresse e-mail inexistante a été saisie, rendant impossible l'accès à mon compte client dès le premier jour. Le Service client n'ayant pas la main sur ce problème, heureusement un vendeur a su me trouver une solution en passant par mon numéro de téléphone. J'attends toujours la synchronisation de ce deuxième compte avec mon vrai compte car c'est sur ce dernier il est inscrit mon achat. Demande : Je vous demande une proposition de remplacement immédiate par un modèle équivalent ou supérieur, conformément à la réglementation en vigueur. Si aucune solution n’est apportée rapidement, je me verrai contraint de signaler cette situation aux autorités compétentes et aux associations de consommateurs. Dans l’attente de votre réponse rapide, Cordialement, Alexis

Le personnel est assez réactif quand on cherche dans les rayons. Très sympa aux caisses.jai acheté plusieurs fois, pas de soucis, je reviens...

Très bonne expérience avec Magali pour la vente d’électroménager. Très gentille, commerciale, a bien pris du temps pour nous expliquer, nous a fait un devis sur mesure avec toutes les explications nécessaires ! Merci beaucoup !

Produit compétitif et toujours en stock en ce qui me concerne. Toujours très bien accueillie. Ça fait plaisir 👌

Je suis vraiment déçu par mon expérience chez Boulanger. Le service client est à revoir : le personnel ne semblait pas du tout intéressé par mes questions et l'accueil était froid. De plus, l’ambiance en magasin n'était pas agréable du tout, et j’ai trouvé que les employés étaient peu disponibles pour aider. Je ne recommande pas cette enseigne pour ceux qui recherchent un service client de qualité.

Excellent accueil et prise en charge, service au top rien à dire. Merci l’équipe

Très mauvaise service et pas professionnel , temps d'attente extrêmement longs ! Mauvaise expérience d'achat ! Non recommandé !

J’ai acheté un lave-linge chez Boulanger. Le jour de la livraison, le livreur a fait tomber la machine dans les escaliers. Bien sûr, je n’ai pas voulu l’accepter, mais il a insisté pour que je la prenne. Après mon refus, on m’a assuré que je recevrais une nouvelle machine. Le lendemain, une nouvelle livraison est programmée, mais à ma grande surprise, le livreur arrive avec la même machine – emballage déchiré exactement au même endroit et même numéro de série – en prétendant qu’il s’agit d’un autre appareil. Bien sûr, je ne l’ai pas acceptée, mais ils m’ont fait perdre des heures et ma confiance en la marque.

Bonjour Je me permets de vous écrire car je suis victime soit d une erreur d étiquetage soit d une arnaque au consommateur. Cependant j attends le remboursement de la différence de ce malentendu. J ai acheté samedi 01/02 une enceinte Bose au prix affiché de 119€ avec une étiquette électronique 179€ barré. Une fois rentré chez moi je m aperçois qu il y a eu une erreur moi j ai vu un prix de 119€ et pas 179€ Je me rends dimanche au magasin pour me faire rembourser et le cadre de permanence me dit que je n ai pas compris … bizarrement sur l étiquette électronique c est très clair !!! Savoir que sur Darty le prix est de 119€ !!

Très bon accueil au magasin de cap 3000 Livraison respectée, merci à Brahim pour la pose, Je recommande

Magasin très bien équipé. Mais en ce qui concerne le service vraiment déçu. Premier achat chez boulanger et ça sera bien le dernier. À cause d'une personne mal formé on se retrouve dans des situations que eux même ont du mal à comprendre ou à résoudre, c'est terrible. Entre ceux qui ne prennent même pas la peine de comprendre la situation et ceux qui ne comprennent rien quand ça devient un peu complexe... Heureusement que certains managers sont là pour capter plus rapidement et essayer d'apporter une solution. SAV inexistant, il faut aller en caisse pour demander une personne. Une simple chose achat de téléphone rien de compliqué est devenu une affaire d'état. À tout les niveaux rien n'allait ! Vraiment déplorable ! Un merci aux vendeurs côté téléphone qui ont été niquel ! Merci à Thomas.

Merci beaucoup à Antonella qui nous reçoit toujours avec le sourire et qui est là pour répondre à tourtes nos questions avant que nous fassions notre choix c'est très important. Nous apprécions beaucoup son professionnalisme.

Pour l achat d un lave vaisselle Un jeune vendeur très compétent très patient Qui a répondu à toutes mes questions et mes attentes et qui a su respecter mon budget J avais même signalé le jour de mon achat la compétence de ce vendeur au manager . Bravo 👌 Et le service livraison et mise en place de la machine idem Dorénavant j irai chez eux 👍👍

Je viens d’acheter avec ma femme un téléphone ce qui a nécessité un transfert des données. Une employée dénommée LISA a été remarquable; et je la remercie. Une future responsable sans doute. Merci BOULANGER

Très bon accueil et des explications claires. Agent(e) efficace et rapide.

Merci à Delphine du rayon Sage/Machine à café pour son accueil, gentillesse et professionnalisme. Les vendeurs/euses comme Delphine se font rares de nos jours.

Habitué des magasins Boulanger, nous avons été refroidi à celui de Cap 3000 où nous avons été traité comme des moins que rien. Nous avons été conseillé pour l'achat d'une batterie externe par une vendeuse en magasin au prix de 19,90 euros. Arrivé à la Caisse on nous demande de payer 54 euros. On fait une réclamation car le prix affiché etait bien de 19,90 en rayon, une vendeuse nous dit qu'il faut vérifier les codes barres pour connaître le prix alors qu'on a été conseillé par une vendeuse. La vendeuse du nom de Manon, nous prend de haut en nous reprochant de ne pas avoir vérifié les codes et se moque de nous J'ai donc expliqué au manager que j'allais faire une reclamtion au service client. Il m'a repondu que de toute façon la réclamation serait renvoyé chez lui...en d'autres termes que cela ne sert à rien. BRAVO BOULANGER pour son manque de professionnalisme. Nous allons maintenant reflechir à deux fois avant d'acheter chez Boulanger.

suite à un remplacement de la batterie de mon PC SURFACE, la vitre tactile a été fissurée. Me servant très peu du PC , je m'en suis rendu compte 4 semaines plus tard. De retour au magasin, le réparateur a tout simplement ignoré ma demande en prétextant le délai trop long entre la réparation et le constat. Je trouve cela inadmissible, je viens donc de perdre mon PC pour un simple remplacement de batterie.

Je jamais vu des employés plus incompétents. Ils savent pas leur propre stock et mille années plus tard quand tu arrive en caisse tu trouve que ton produit coûte deux plus que indiqué.

Un très grand et sincère merci à Céline, animatrice Nespresso et collaboratrice du magasin pour son engagement et sa qualité de conseil ! Agréablement surpris par la connaissance produit, elle a su m'aiguiller sur les différents produits et complémentaires dont j'avais besoin . C'est son expertise qui m'a fait choisir une machine dans votre magasin donc encore une fois merci 👍😁.

la vendeuse était très professionnelle et savait exactement ce que je voulais. elle a rendu mon achat très facile et rapide.

Nous sommes venus l'année dernière, nous avons été accueilli de la meilleure des manières par une conseillère commercial qui tenait le Corner Café. Nous avons reçu des conseils et une présentation des différentes machines avec un professionnalisme remarquable. De retour en vacances sur la Côte d'Azur nous avons fait un petit tour au même endroit, toujours la même personne pour nous accueillir, toujours aussi professionnel. Cela a fini de nous convaincre. Cerise sur le gâteau nous n'avons pas eu besoin de nous encombrer de la machine puisque la livraison à domicile nous a été proposé deux jours plus tard. Un grand bravo à cette personne dont je n'ai pas retenu le prénom et je m'en excuse.

Satisfait de l'équipe de vente et du produit.. mais après ça a été un véritable enfer ! Livraison convenue sur un créneau de 2h mais le livreur se présente bien avant. On m'affirme que je dois me rendre disponible pendant 6h et étant donné mon absence puisque j'ai un déjeuner professionnel on me dérange en plus alors ma commande est repartie. En appelant le magasin je me fait gueuler dessus, le monde à l'envers ! Quand tu dois être au service de Boulanger alors que c'est pourtant toi le client.. Livré quand même mais après une sacrée bataille, la vie semble si simple avec vous. Je ne viendrai plus faire mes achats auprès de vous car je suis bien mieux accueilli chez vos concurrents qui placent la satisfaction de leurs clients en priorité quant à eux.

Personnel compétent, aimable et efficace. La vendeuse s'est arrangée pour me trouver tout ce dont j'avais besoin. Je recommande le site de Boulanger Cap 3000 et ses vendeurs à l'attitude professionnelle. On n'en trouve plus beaucoup!!! On m'a même porté mes achats jusqu'à ma voiture 👏👍🙏. Un grand merci au personnel du stock qui a pris du temps pour moi !

Ce robot ne le prenez même s'ils le vous donnent gratuit, jamais vu un robot qui bouge quand vous mettez une carotte 🥕. Il ne marche pas. Vous devez Essayer les appareils avant de les mettre en vente. Beaucoup appareils coûtent trop cher.

Bonjour à tous, c 'est toujours agréable de se rendre à Cap 3000 à Nice. Différents magasins sont présentés si vous aimez faire du shopping dans le calme et la classe . La possibilité de se garer est grandiose avec un temps imparti gratuit. Je vous le conseille. Petite remarque CAP 3000 fête ses 50 ANS.