DARTY Chalons Magasin d'électroménager

Super accueil, vendeuse à l’écoute et très professionnelle, je reviendrais avec plaisir

Très bien accueilli, les vendeurs étaient serviable et disponible. Le service SAV a également pu parfaitement répondre à mes interrogations. Je recommande les yeux fermés

Au top bonne acceuil vendeur très gentil agréable et souriant

Petit magasin Darty. Vendeuse agréable.

Parfait tout s’est bien déroulé merci au vendeur

De l’achat en quelques minutes à la livraison le lendemain par des équipes sympa, que dire de plus, continuez comme ça.

Venu acheter un casque bose ultra avec un problème de son non pris en charge ni échangés comme indiqué avec les 15 jours de rétractation pour au final devoir contacter bose qui mon échanger le casque pour le problème déçu de Darty en espérant que tout les magasins ferme

Magasin agréable. Personnels disponibles. Large choix avec une gamme de prix assez grande.

Bon accueil et explications pour comparer les différents modeles.

Super barre de son JBL BAR 500 très satisfait je recommande

Super magasin Darty à chalons en champagne Super promo Téléphone et accessoires Super équipe toujours à l'écoute Je recommande

À fuir! J’ai mis une étoile parce que je pouvais pas en remettre zéro Commande passée le 28 décembre 2024. Régler au comptant avec une livraison prévue le 16 janvier 2025, repoussée À la fin du mois de janvier, et aujourd’hui on m’annonce qu’elle est encore repoussée au 10 février 2025. Ils vous attirent avec des promotions alléchantes et sont incapables d’honorer la commande en temps et en heure. Il est hors de question qu’on me rembourse, j’ai commandée quelque chose, je veux être livrée Et pas à la saint-glinglin. La date de livraison est sur ma facture. J’ai demandé à être recontacter par le directeur, on me l’a promis d’ici 48 heures. On va voir.

Facile d'accès et grand parking. DARTY chalons reste un magasin incontournable sur la ville. Grand choix Hi-fi, informatique et électroménager.Les chargés se rendent facilement disponible et sont de bons conseils.

Achat d'un écran gaming pour le Noël de mon fils qui m'a permis d'obtenir un bon d'achat de 30 euros valable à partir du 08/01/2025. L'écran tombe en panne 1 semaine après Noël, le magasin me fait un échange sur un écran d'un autre modèle (car celui acheté n'est plus disponible). Je récupère le nouvel écran le 09 janvier et profite pour acheter autre chose avec le bon d'achat. Et surprise celui-ci n'est plus valable car il était lié à l'écran que j'ai dû rendre car défectueux. La caissière va voir sa cheffe qui me confirme que celui-ci n'est valable et rien ne peut être fait. En tout cas, je sais où je n'irai plus.

Passage ce mercredi 31 décembre...j ai besoin de me renseigner pour un home cinema.. Bon les prix je cherche car pas mis en avant.. après besoin de voir les portables... Pas de prix affiché non plus nous demander à un vendeur tellement motivé pour nous dire... je sais pas le prix mais y en a plus... A aucun moment c'est indiqué rupture de stock. Aucun effort de la part du vendeur pour des informations ou nous orienter vers un autre produit...la nonchalance absolue.. je ramène des vitamines C la prochaines fois

Magasin plaisant, accueillant, personnels à la hauteur. C'est bien, continuez. Merci.

Super accueil de la part des employés avec en prime un café offert avec la machine à grain du moment (c’est un plus pour moi je trouve) Il y a de quoi faire de bonnes affaires et le magasin est propre, lumineux et bien agencé. Je recommande.

Si j'avais pu sélectionner 0 ça aurait été mon véritable choix ! J'ai acheté un réfrigérateur en novembre. Celui-ci devait m'être livré hier (long délai d'emblée...) Aucune livraison. J'ai contacté le service client par téléphone après avoir attendu inutilement toute la journée ma livraison. On m'indique qu'elle n'aura pas lieu. Aucune prise de contact avec moi pour me prévenir de la non livraison, aucune prise de contact pour reprendre rdv pour une livraison. Je me suis arrangée pour être chez moi et attendre inutilement ! J'ai débranché et vidé mon frigo en glacière ce qui m'a valu de jeter certaines denrées alimentaires, inutilement. Ce jour je ne suis toujours au courant d'aucune future livraison d'un produit à près de 1000 euros. La plate-forme ne peut sois disant rien faire. Le magasin est injoignable puisque le seul numéro disponible est celui d'une plate-forme qui ne peut rien faire. On me dit de me rendre sur place. Oui c'est sûr qu'après avoir posé une journée pour attendre mon produit je n'ai que ça à faire de poser des heures pour me rendre en magasin... je suis plus qu irritée par la situation, le service est déplorable ! Je n'achèterai plus aucun produit dans ce magasin ! Et j'espère au moins voir un jour arriver un produit déjà payé il y a plusieurs semaines !!

Pàs de choix en cafetière a grain a part Delonghi et. Philips

Très bonne réactivité ainsi que la qualité du service client. Merci

Très beau magasin... Très bonne accueil... Vendeurs disponibles et sérieux qui connaissent les produits 👍 Et un service après vente au top Les personnes à la caisse sont agréables

Très bon accueil et d'excellents conseils. Merci à Simon, ce jeune vendeur efficace !

An achetant des accessoires pour Smartphone, j'ai appris que Darty ne faisait pas de marges, tout ça pour ne pas faire un petit geste commercial.

Alors achetez un four 699€ dans le magasin DARTY, laissez le technicien venir chez vous vous expliquer que c'est normal que le four ne chauffe que d'un seul côté et qu'il vous appartient de tourner le plat à mi-cuisson, rendez-vous au magasin de Châlons-en-champagne=St Memmie ou une dame vous explique qu'elle prend en charge votre demande et qu'elle vous appelle le lendemain SANS FAUTE et devinez ?? Aucun appel pas de respect envers la cliente que je suis : ni du service technique au téléphone qui m'explique comment utiliser un four qui ne fonctionne pas ou du technicien qui est venu à mon domicile pour m'expliquer que c'est ainsi cette marque de four Electrolux pour ne pas la citer est ainsi!! Ils seront contents d'apprendre ça chez Electrolux!! Et bien sûr aucun respect de la responsable? du magasin. Merci à ma protection juridique Pacifica qui prend le relais. Si j'irai acheter chez Darty? Devinez ?

Très bonne vendeuse, très bon conseil, très sympathique (rayon montre connectée) nous allons revenir pour des achats futurs !

Suite à mon passage chez Darty j'étais servie par Chanel et Pierre André des vendeurs super gentils , agréable très à l'écoute du client .

Je tenais à remercier le vendeur Nicolas pour sa gentillesse, bienveillance, sa patience mais surtout son professionnalisme qu’il a su nous montrer lors de notre visite avec ma conjointe afin d’acheter un nouveau téléphone. Il nous a très bien renseigné et il faisait de même auprès des clients qui étaient autour.

Pierre a été un livreur et installateur fantastique avec un sens du service exceptionnel ! Il m'a très gentiment et brillamment sorti du mauvais pas dans lequel le site web m'avait mis à cause d'une mauvaise explication des conditions de livraison, en allant au-delà de la mission qui lui incombait en théorie. Grâce à Pierre, je commanderai à nouveau. Un grand merci.

Une vendeuse est spontanément venue vers moi pour me filer un coup de main, je suis réparti rapidement avec ma machine à café ! Super !

Magasin avec beaucoup de choix. Spacieux et bien arrangé. Vous avez la possibilité de payer en plusieurs fois en l'occurrence sur internet en 4 fois mais en magazin en 10 ou 20 fois mais ça sera un crédit renouvelable. Pour le paiement 4 fois seulement sur Internet et vous pouvez récupérer votre commande directement au magasin le jour même suivant la disponibilité des articles. Personnellement je me suis fait livrer à la maison contre 39 €. Les vendeurs sont assez sympathiques et disponibles. Je recommande dans l'ensemble ce magasin.

j'ai acheté une tablette tactile mais je trouve dommage que l'on ne m'ai pas dit qu'il y a avait juste le cable et pas le chargeur dans la boite, j'ai vu 2 vendeurs qd même, sinon je suis deja venu et reviendrais complement bonjour, je suis venu ce jour , Damien a fait un geste commercial très content je vais lui faire de la pub sur les rs j'ai mon chargeur merci bien message a ceux qui achetent une tablette ou un téléphone , depuis a peu près 3 ans , il y a le cable mais pu le chargeur dans les boites , il ne faut pas oublier de l'acheter en sus a bientot Olivier Husson ps bonnes vacances

J'étais à la recherche d'un réfrigérateur congélateur, j'ai rapidement trouvé le modèle souhaité. J'ai tout de suite été accueilli par une commerciale qui connaissait bien le produit. Elle a fait le maximum pour me livrer dans les meilleurs délais. Achat samedi, fin de journée, matériel installé mercredi vers 11h. BRAVO. Une équipe de livraison très professionnelle et super sympa.

Les pires voleurs… Ne reprennent pas un peu dit « utiliser » comment tu veux savoir si ça convient ou pas si tu utilise pas!!? Le truc à tourner 5h Bande d’escroc 1ere et dernière fois chez Darty.

Agréablement surpris de ce magasin! Que dire? Nous cherchions une télé pour notre nouvelle aménagement avec ma copine. Nous désespérions d’en trouver une à quelque jours du déménagement Le vendeur Melvin a été d’une gentillesse incroyable il a tout de suite briser la glace et détendu l’atmosphère! Un grand merci à lui pour son professionnalisme et son écoute. Nous reviendrons c’est une certitude 🙂

Je suis choqué de la GENTILESSE et de l’aide de la part de l’équipe ce Mardi 25 Juin. Très aimable, se dépêche de procéder au financement car ils savent notre délai (malheureusement) court pour être présent et surtout… la dame qui a eu la gentillesse de me livrer mes deux trottinettes chez moi car j’ai été surpris de la taille du colis et elle n’a pas voulu me laisser au dépourvu en étant pas véhiculé! Madame, encore mille fois merci et merci de l’extrême gentillesse dans laquelle vous m’avez accueillis (et merci à votre ami!!). Dites à cette dame un énorme merci de ma part si jamais vous examinez vos avis. C’est grâce à ce genre de comportement que vous gagnez des clients fidèles. J’aurai bien aimé donné le matricule de la vendeuse en question dans cette avis pour que vous la félicitiez du mieux que vous pouvez.

Nous avons un frigo qui est tombe en panne et déclaré dcd par le technicien Darty. Nous avons la garantie extension de 3 ans donc toujours sous garantie. Le sav nous dit un échange équivalent a notre frigo est demandé. Nous allons au magasin qui nous propose en capacité plus petit ou du reconditionné. On veut la même capacité il faut payer. Et oui les prix on augmenter, on y est pour rien nous. A éviter

J’ai été mal accueilli dans le magasin pour ne pas dire pas accueilli du tout car à mon arrivée je les vois en ligne au fond à peine qu’on me dise bonjour et ils ne prennent même pas le temps de venir à moi me demander si je veux un renseignement . Si c’est pas le vieux aux cheveux blancs qui est proche de la retraite qui va se cacher, c’est la jeune dans son téléphone qui me regarde en cachette très mauvaise expérience dans ce magasin. Je suis venu les poches pleines. Je suis reparti les poches pleines.

Expérience décevante chez Darty. La vendeuse a fourni des informations incorrectes, induisant en erreur sur les fonctionnalités du produit. De plus, malgré ce problème, le responsable a refusé le remboursement en raison de l'absence de la boîte d'origine. Une pratique décevante, laissant penser à une incitation à l'achat basée sur des informations trompeuses. Nul à ch***

Accueil moyen et retrait produit long… certains personnels sont désagréables voire virulents dans leur réponse aux clients…on s’est tout simplement envoyé bouler par une employée !! Donc pas prêt de nous revoir dans leur magasin.

Darty, jouis d'une réputation qui n'est plus a sa hauteur; magasin qui vend, certes, mais les vendeurs seraient dans une épicerie, ça serait la même chose ! Suite a l'achat d'une plaque de cuisson gaz d'exposition (avec ristourne, cela va de soit !), il manquait qlqes pièces (raccord / tuyau gaz et les injecteurs butane-propane). Pour le raccord, on me refait une petite ristourne supplémentaire, il faut que je le trouve ailleurs ?!! Aie! Les injecteurs manquants sont commandés. Combien de temps pour les recevoir, mystère, les yeux aux ciel du SAV. Ayant un gros doute !! Je n'ai pas attendu après eux, j'ai trouvé les pièces sur un site que je connais déjà et qui sont eux professionnel, en 2 jours pièces reçus et ça fonctionne. Donc après une bonne quinzaine de jours d'attente, toujours aucunes nouvelles du SAV Darty, conclusion service inexistant tenu ou gérer par des incapables. Pour ce qui est de la garantie, je n'ose même pas y penser. J'ai déjà fait une croix dessus. Chacun pourra en tirer les conclusions qu'il voudra ! PS: responsable du magasin, ne perdais pas votre temps a me répondre, mon opinion est faite. Bonjour chez vous.

Un service SAV plus que déplorable. Je dépose mes galaxy buds le 2 septembre puis ils sont perdu par le SAV. Après plus d'un mois d'attente je récupère mes oreillettes qui ne fonctionnent toujours pas. J'en suis à 12€ de hors forfait pour les joindre et 5 aller/retour pour venir au magasin et on me.propose une simple remise sur un futur achat en dédommagement...Croyez-vous réellement que je compte racheter un produit chez vous vu la qualité du SAV

Les commerciaux sont très bien mais arrivée à la livraison qui est payante, il n'est pas possible de choisir le jour de livraison. Donc lorsque vous voulez vous faire livrer, et que vous travaillez vous devez prendre un jour de congé. Pour pouvoir avoir mon four livré, direction la concurrence qui elle livre gratuitement et le jour et le crenau de mon choix.

Localisation et espace dans les rayons très agréable. Par contre, plus cher que la concurrence et notamment boulanger qui vient d'ouvrir. Il est même parfois plus intéressant d'acheter sur le site internet Darty et se faire livrer en magasin plutôt que d'acheter directement en magasin.

Décevant. Attirez le client avec des bons d'achat et au final apprendre que sur un iPhone à 900 euros vous n y avais pas droit alors que le vendeur met en avant ces bons dans son processus de vente. Au vue de la déception et après demande à son supérieur revient en me proposant une coque mais à la condition de souscrire à leur offre de 10e par mois. Vraiment ridicule, j'ai trouvé bonheur auprès de leur concurrent beaucoup plus agréable et arrangeant. Beaucoup de blabla pour rien dommage

J'avais l'idée de ce que je voulais acheter, quand je suis allée en magasin, j'ai été très bien accueilli. Un jeune vendeur est venu vers moi et m'a très bien renseigné sur ce que je voulais et même plus. Très contente de ce magasin Darty. Je fais mes achats que là bas. Merci à tout le personnel Darty.

Je me suis rendue dans ce magasin afin d’acheter un article bien précis. J’ai bien été conseillé et j’ai finalisé mon achat. Le magasin est propre et bien rangé. Je reviendrais

Un achat fait en magasin mi décembre. Pas de stock. Réception prévue le 23 décembre.... Dommage de pas pouvoir repartir avec son produit mais bon soit.... Réception effective du produit le 14 janvier..... Pas un mot, pas une explication sur le délai, pas d'information sur le report de réception... Un petit geste co pour une prochaine visite aurait au moins assuré une prochaine visite... Là j'avoue... Je pense que ne reviendrais pas...

Bon accueil de la vendeuse. Les renseignements concernant mon achat étaient à la hauteur de mes attentes. Les livreurs étaient sympas, ponctuels, et m'ont bien expliqué le fonctionnement de mon appareil. Quant au produit (machine à laver), faut voir à l'usage.

Difficile d'avoir un renseignement sur le Samsung Galaxy S10e la vendeuses est en conversation avec son amie. Après 20 bonnes minutes d'attente, j'abondonne et je l'ai acheté à la FNAC. C'est le même groupe mais ce ne sont pas les mêmes vendeurs... 😉.

Personnel agréable et souriant, grand choix de produits. Rapport qualité prix convenable.