Boulanger Poitiers - Chasseneuil Du Poitou Magasin d'électroménager

J'attends la réparation de ma machine à laver le linge depuis 1 mois, cela commence à faire TRES long......et je suis sans nouvelles de Boulanger. TRÈS DECUE.

Parfait vendeur en la personne de Nicolas très gentil et à l écoute.

Le personnel est très sympathique. J'avais un souci informatique, j'ai demandé Christophe. Il a été à mon écoute et à fait tout son possible pour résoudre mon problème. Je recommande Boulanger Chasseneuil sans hésitation. Merci à toute l'équipe.

Personne à la caisse peu souriante et accueillante . Elle est partie de la caisse en me laissant là, à attendre pour payer. J'ai du attendre qu'une autre caissière ne vienne. Et ce n'est pas la première fois que je constate que les caissières sont peu souriantes...

Machine à laver au top , merci à charlie pour ses conseils et son accueil. Je n'aurai pas trouvé mieux ailleurs.

Magasin très agréable Merci au conseiller Charlie , qui a su etre à notre écoute et de bon conseil. Très contente de mon aspirateur robot 🤖

Très bon accueil de la part de Christophe. Il a su répondre à mes demandes et fournir un service de qualité. Merci :)

Le personnel ignore le client , pas de Bonjour , grande discussion entre eux , vous faites les rayons , vous les croisés, le client ne semble pas les intéresser , quand on voit de telles attitudes , facile de comprendre que le client se tourne vers internet. Heureusement dans une autre enseigne concurrente , l'attitude était beaucoup plus commerçante , j'ai alors concrétisé mon achat .

Suis allée ce matin pour mon broyeur à café qui ne fonctionnait plus. Au service après vente, une dame très compétente a trouvé la panne et je suis repartie avec ma machine réparée. Cela mérite d'être signalé surtout de nos jours. Merci

Un très grand merci à Ludivine et Amandine présente ce vendredi en fin de journée. Un accueil très souriant et courtois. Un professionnalisme parfait. Une adaptation à ma demande et à mon souci avec un ordinateur portable qui refonctionne sans envoi vers Chromebook. Un gain de temps énorme. Merci encore

Je me suis rendue au magasin pour faire réparer ma cafetière, j'ai été reçue par Aline, elle est vraiment très agréable, efficace, du coup elle a réparé mon appareil et je suis repartie avec. Je la remercie sincèrement.

Rapide, bonne efficacité de vente ! Les vendeurs sont sympathiques.

J' ai acheté en décembre 2023 un Aspirateur balai ULTENIC U10 Pro, je l' ai également fait acheté à des amis car j' en suis très satisfait au niveau qualité prix, ça c 'est confirmé par la suite car j' ai eu 2 petits soucis de fonctionnement qui ont été très vite résolus grace à l' éfficacité du support en ligne! je recommande fortement ce produit pratique et facile d' utilisation !

Bonjour, Très bonne expérience dans ce magasin Boulanger. Pour un changement de téléphone, ils m’ont accompagnés pour transférer mes données sur le nouveau. Voici une vrai plus value d’un magasin physique par rapport à Internet.

Employés accueillant, souriant, à l'écoute et également arrangeant! Reprise et échange d'un four que j'avais acheté qui ne me convenait pas. Ils ont été très compréhensifs et je suis ravie du nouveau! Merci de votre patience, compréhension et de votre professionnalisme ! Je recommande 👌

Bienveillance et empathie niveau du conseiller informatique un grand professionnalisme et son collaborateur niveau accueil pour la prise en charge des documents est également dune grande gentillesse et à l’écoute du client bravo messieurs

Excellent rapport qualité/ prix Un merci tout particulier à Nicolas, étudiant en alternance, et à Jade, stagiaire Vraiment au top tous les 2 Bravo à vous, vous êtes vraiment dans votre élément A très bientôt Claire GUIGNARD

Super service d'une jeune femme du SAV qui a réparé mon imprimante samsung en une minute, à la suite d'un bourrage alors que je n'avais pas réussit à extraire la feuille de papier de la machine avec le sourire, encore merci madame

Très bon magasin j ai toujours ete servi rapidement avec de bon conseil

Grand magasin avec une grande variété de produits. Le personnel est compétent et serviable, même s'il est parfois difficile de trouver quelqu'un pour répondre à vos questions. Ils sont toujours en mesure d'offrir quelque chose en plus, semble-t-il, lorsque vous achetez des produits plus volumineux, ce qui est un bonus. Je le recommande.

J'ai réalisé 3 achats chez boulanger chasseneuil et j'ai été déçu à chaque fois soit sur le service conseil en magasin ou également à la livraison. Je ne referais plus d'achat chez vous suite à ces désagrément.

Je remercie et félicite toute l’équipe de chasseneuil du poitou et particulièrement charly qui nous a vendu notre lave vaisselle, il est de bons conseils, à l’écoute et très professionnel. Je recommande vivement.

Le client est bien pris en charge dès le début (mais pas harceler non plus). Le retour après-vente est relativement facile. Bon professionnel.

J'ai été particulièrement bien conseillée pour mon achat d'un aspirateur Dyson, sans fil. Victorien a pris le temps de m'expliquer les caractéristiques des modèles que j'avais retenus et après avoir pris en considération mes réels besoins m'a proposé LE modèle parfaitement adapté. Je suis donc très satisfaite de mon achat d'un DYSON V8 Absolute. Il est très maniable, doté de plusieurs accessoires, et a une très bonne puissance d'aspiration.

Je recommande, les salariés sont très accueillants et d'une grande gentillesse, même si vous n'avez pas affaire avec cette employée, vous avez le droit à un sourire. Nous avons pris une machine à café, le personnel est très compétent en termes de renseignements, rien à redire, ils connaissent leur métier. Merci beaucoup d’avoir pu répondre à toutes nos attentes, nous sommes ravies de notre achat.

Personnel souriant de bon conseil et quand problème, le service commercial réagit très vite. Merci beaucoup de faire le nécessaire pour les clients fidèles. Le personnel de livraison est génial, très souriant et très clair dans les explications et le fait d'être appelé avant leur arrivée est appréciable.

Super accueil! Problème de commande résolu rapidement par le responsable Fethi que je remercie. Je recommande à 100%

Magasin, très agréable, bien agencé. Disponibilité des vendeurs, bon conseil, gentillesse.

bon choix de airfryer, nous avons fait confiance à Fanny, merci pour tous les conseils et l'encaissement au bureau. Pas besoin de faire la queue pour payer en caisse ça c'est chouette. Kenavo

Nous avons été accueillis par Nicolas lors de notre passage. Très efficace, de bons conseils. Merci encore.

Suite à l'achat d'une cafetière Délonghi, nous avons dû retourner au magasin pour le réglage, le réglage étant un peu complexe. Chose que le vendeur a dû omettre de nous le dire. Aline, au service après-vente, très à l'écoute, a fait le réglage, nous a bien expliqué le fonctionnement, et en plus a nettoyé l'intérieure de la cafetière. Elle n'était peut-être pas obligé. Du coup on a vu comment le nettoyer aussi. Je l'en remercie.

Je vous recommande le magasin Boulanger Chasseneuil, le personnel est très accueillant, agréable et sait s’adapter à nos besoins! Très contente de mes achats! Et encore plus satisfaite d’être cliente Infinity 😁

Nous nous sommes déplacés deux fois dans votre magasin de Chasseneuil pour un problème de commande faite sur le site et qui n'arrivait pas ( la date de réception étant dépassée). Le vendeur a été très gentil et patient afin de nous rassurer ( il a même téléphoné à notre place pour savoir où en était notre commande). Un grand merci à Simon pour son professionnalisme et sa bienveillance. Bonnes fêtes de fin d'année et merci encore. Par contre très mécontente de la commande en ligne qui ne nous a pas prévenue de sa rupture de stock et qui nous laisse dans l'ignorance. J'espère que ça va arriver avant Noël !!!

Dimanche 15 décembre je vais faire un tour dans votre magasin pour demander 2 renseignements. Je tombe sur un mr âgé entre 45 et 55 ans pas aimable du tous. Premier conseil on chercher un boîtiers pour avoir netflix sur la tv on savais plus le nom il nous accompagne et nous renvoi chier quand on dit que c'était pas sa et deuxième conseil on voulais avoir des renseignements sur une liseuse bas il nous a dit c est la bas même pas accompagne pour avoir des explications. Il a préféré retourné avec sa collègue pour discuter en plus pas loin de nous. Bas je ne suis pas prête de revenir dans sa magasin.

Un grand merci à Christophe pour ses conseils exceptionnels lors de l'achat de mon ordinateur. Non seulement il est très compétent, mais il sait aussi rendre l'expérience agréable avec sa bonne humeur. Si vous cherchez un expert sympathique, c'est lui qu'il vous faut ! Vous ne serez pas déçus.

Expérience totalement inadmissible avec Boulanger Chasseneuil. En octobre dernier (le 18 octobre), mon conjoint et moi sommes allés dans ce magasin pour acheter un lave-vaisselle. Un vendeur nous a conseillé et nous a vendu un modèle Whirlpool au tarif de 700€, avec une promesse de livraison sous deux semaines. Après deux semaines sans nouvelles, nous sommes retournés en magasin pour apprendre à l'accueil que la livraison était finalement prévue pour la semaine suivante, soit trois semaines après l'achat. Mais encore une fois, aucune livraison. Lorsque nous sommes retournés voir un vendeur, celui-ci a découvert une erreur : la livraison était programmée pour… avril 2025 ! Si nous n'étions pas venus ce jour-là, nous aurions attendu encore des mois. Le vendeur nous propose alors, pour se faire pardonner, une remise immédiate de 200€. Je précise que nous n'avions rien demandé et que nous sommes restés courtois. Cependant, lorsque le lave-vaisselle est livré, il s'agit d'un modèle de gamme inférieure à celui que nous avions acheté. Personne n'avait vérifié la référence. Nous avons dû retourner encore une fois en magasin pour signaler l'erreur. À ce moment-là, nous étions fin novembre alors que nous avions payé l'appareil dès début octobre ! Là, le vendeur Charli nous accuse d'être responsables de l'erreur, sous prétexte que nous n'avons pas confirmé la référence du lave-vaisselle lors de la remise des 200€. Selon lui, la remise était associée à un autre modèle moins cher, lié aux offres Black Friday. Excuse inacceptable ! Ce n'est pas à nous, clients, de vérifier les références : c'est le travail du vendeur. Pire encore, Charly et sa collègue de l'accueil nous ont demandé de restituer les 200€ qui nous avaient été remboursés en geste commercial. Étant des personnes honnêtes et trop gentilles, nous avons accepté, mais cela reste inadmissible. Un geste commercial n'est pas censé être récupéré ! La situation ne s'arrête pas là. Une nouvelle date de livraison nous est annoncée : un samedi matin entre 9h et 12h30. 12h30 passée, toujours aucun livreur à l'horizon, ce qui nous a obligé à annuler des rendez-vous importants. Les livreurs finissent par arriver, mais nous avons refusé de reprendre le lave-vaisselle précédent, faute de geste commercial. Au téléphone, un responsable nous a pris de haut en nous expliquant que le lave-vaisselle coûte désormais 800€, donc vous avez eu une remise. Depuis quand une augmentation tarifaire devient-elle une remise ? Nous avions acheté l'appareil en octobre au prix de 700€, sans aucune réduction à ce moment-là. Bref, entre erreurs de livraison, manque de professionnalisme et service client déplorable, cette expérience a été un véritable cauchemar. Boulanger Chasseneuil est à fuir !

En magasin pour l'achat d'un aspirateur, nous avons été simplement abandonnés par la vendeuse !! On a vraiment eu l'impression qu'on la dérangeait (pour rester polis). Heureusement un jeune homme souriant a pris le relais et du coup a gagné une vente

Je suis vraiment satisfait de mon expérience chez Boulanger ! Le choix est vaste et les produits sont de très bonne qualité. Le personnel est accueillant et très compétent.

Je suis très satisfaite de mon expérience au magasin Boulanger de Chasseneuil-du-Poitou ! L'accueil était chaleureux, et l'équipe s'est montrée très professionnelle et à l'écoute. Les vendeurs ont su répondre à toutes mes questions avec des conseils clairs et précis, ce qui m'a permis de faire le bon choix pour mon achat. Le magasin est bien organisé, avec un large choix de produits de qualité. Mention spéciale pour le service après-vente, rapide et efficace, qui assure un réel suivi client. :) Je recommande vivement ce magasin pour tous ceux qui recherchent des produits électroniques ou électroménagers avec un service impeccable. Bravo à toute l'équipe !

Un grand merci au magasin « Boulanger Chasseneuil ». 👏🏼 Je recommande vivement ce magasin, je suis tombé sur un dénommé Garris qui m’a très bien accueilli et qui a su me conseiller et me guider tout au long de mon parcours d’achat. Encore MERCI !

Bon accueil. Bon conseil. Produit essentiel Boulanger, excellent rapport qualité prix. Livraison le surlendemain, SMS pour prévenir du créneau resserré et appel du livreur. Rapide et efficace.

J'ai fait le déplacement de Loudun pour l'achat d'un téléviseur, personnel très professionnel et très agréable. L'étoile en moins au sujet du magasinier lors de la réception de la tv. Lorsque vous dépensez plus de 1000 € vous n'avez pas envie de voir un employé traîner le carton à même le sol sur plusieurs mètres avant que je vienne l'aider ou encore forcer comme un âne pour la mettre dans mon vésicule ! J'ai d'ailleurs dit à cette personne '' pas la peine de forcer, je n'ai pas envie qu'elle soit cassée avant son déballage '', mais je pense avoir parlé dans le vide. En résumé très bien au niveau du vendeur et de ses conseils, à fuir pour récupérer les marchandise. * achat TV QLED TCL MiniLED 65C89B 2024

Arnaque. En mois de Mai 2024 j'ai payé 29.99 pour une protège écran téléphone plus tard ça s'est décollé et ça se voit clairement que c'était très mal pausé aujourd'hui en novembre j'y retourne on me dit de payer 7 euros alors que c'est eux qui n'ont pas bien fait leur travail. Je montre le téléphone et on me sort une excuse comme quoi ça c décalé à cause de la chaleur pendant l'été (il fallait me prévenir que c'est une protection d'hiver donc saisonnière) 🙄. Et de plus quand j'ai payé les 29.99 le vendeur s'est gardé de me dire que les contrats sur ce service avait changé depuis avril qu'il fallait repayer 7€ à chaque fois en plus sinon je ne l'aurais même pas pris. il voulait juste faire du chiffre. Moi qui fessais confiance à ce magasin plus jamais. 29.99 € pour un service déplorable.

J’ai fait une commande à distance sur internet, j’avais quelques questions sur le produit que je voulais choisir et la comparaison entre plusieurs modèles. L’équipe de Chasseneuil a su me répondre en détails et m’aider à faire le bon choix ils ont été vraiment top dans leur conseils. Je ne me suis jamais encore déplacée en magasin mais si j’en ai l’occasion je le ferai avec grand plaisir. Merci à eux pour leur professionnalisme

J’ai apporté mon téléphone pour l’envoyer en réparation grâce au SAV de Boulanger. Très bon accueil, je suis tombée sur quelqu’un de très compétent qui m’a aidé pour retirer la localisation sur mon téléphone. Après 2 semaines, j’ai récupéré mon téléphone réparé, avec un nouvel protège écran. Merci encore 👍🏼

Nous avions besoin de renseignements/conseils concernant des écouteurs, nous avons attendu plus de 15 min un vendeur (en montrant bien notre intérêt). Les 3/4 des vendeurs étaient sur l'avant du magasin vers la téléphonie, soit avec des clients soit pour d'autres en train de discuter entre eux. Quand nous nous sommes rapprochés d'un membre du personnel, celui-ci nous a directement renvoyé balader en nous disant qu'il n'était pas vendeur et ne nous a même pas dirigé vers un collègue ou éventuellement prévenu un de ces collègue que des clients avaient besoin de conseils. Déplorables... nous sommes très bons clients de l'enseigne mais ce genre d'événements nous pousse à aller voir vos concurrents juste à côté. Le 25/10/24 à 18h.

Je suis allé au magasin pour un achat qui ne fonctionnait pas sur l’application après un contact téléphonique. On m’avait dit que le prix en ligne serait maintenu en magasin en raison du problème avec le réseau. En arrivant au magasin, la réduction en ligne n’a pas été appliquée, et même en voulant acheter le produit en 3 fois via Oney (ce qui prend une minute sur l’application), ils m’ont dit qu’il était obligatoire de faire une carte de crédit. Déplorable. Je ne recommande pas d’acheter directement en magasin

Très bon magasin remis à neuf cette semaine. Marine la vendeuse très agréable tte mimi et franchement besoin d un renseignement elle es toujours à l’ecoute avec un bo sourire.

Je me suis rendue lundi 27 mai 2024 afin de récupérer un téléphone que j'avais commandé et j'ai été très agréablement surprise par l'efficacité d'un des vendeurs du magasin Boulanger : Christophe. Il a été très disponible (Environ 3 heures d'explications et de mini formation pour la prise en main de mon nouveau téléphone). C'est un vendeur très consciencieux, à l'écoute et bienveillant. Enfin, bref ce genre de vendeur est très rare à trouver alors n'hésitez pas à vous rendre au rayon multimédia du magasin Boulanger Chasseneuil, je suis persuadée que ce vendeur fera le maximum pour répondre à vos attente car il est doté d'un professionnalisme exceptionnel. Encore un grand MERCI à lui.

Après avoir attendu plusieurs minutes au rayon TV, nous sommes allés dans un autre rayon cherché un collaborateur qui a commencé à nous renseigner. Il était perdu car les prix indiqués n'étaient pas à les bons. Et pour cause, pour une visite effectuée le 5 août, deux affichettes bons plans se terminant le 19 juillet étaient encore présentes en rayon... Notre choix s'est porté vers un modèle à un prix qui nous semblait intéressant. Le vendeur du rayon TV a pris le relai et nous indique que le produit n'est plus en stock et qu'il s'agit du prix du modèle d'exposition. Or, il n'y avait aucun affichage spécifiant qu'il s'agissait d'un modèle d'exposition comme c'était le cas pour un autre modèle (voir photos). Nous avons alors demandé s'il était possible d'avoir une réduction sur un modèle ayant tourné pendant plus d'un an en permanence en rayon et la réponse a été négative car le prix était celui d'un modèle d'exposition bien que non affiché comme tel. Dommage que la répression des fraudes ne soit pas passée ce jour-là...