DARTY Augny Metz Magasin d'électroménager

Avis mitigé pour l'ensemble du magasin. Il y a le choix mais certains vendeurs ne semblent pas intéressés à leur vente alors que d'autres sont très aimables. En particulier Victorien du rayon phonie qui mérite beaucoup de compliments pour ses explications claires et pour son comportement très agréable qui font comprendre qu'il s'investit dans son job et pour les clients.

Achat pour un téléphone, super rien à redire

Très bon conseil pour l'utilisation 👌

la livraison en elle même, au top! les livreurs sont des pros qui connaissent leur métier. par contre que dire entre...: 1/ le vendeur qui planifie la livraison sans tenir compte qu'il est 17h mercredi 31/04 et que forcément on ne pourra être livré le 02/05 car personne ne travaille plus à la prépa des commandes à cette heure, et que personne ne travaille le 1er mai (forcément tout ça on l'a déduit après coup sinon vous pensez bien que l'orga aurait été autre!)... 2/ la facilité de contacter un quelconque service client pour signaler le problème le jour J, puisqu'aucun livreur ne pointe son nez... sur la page de suivi, à part laisser un message au livreur, aucun moyen direct n'est proposé pour alerter en cas de problème... les numéros payants redirigent uniquement sur la platerforme web, donc pas d'interlocuteur non plus. le chat n'était pas disponible. ouf, j'arrive enfin par whatsapp à laisser un message. réponse annoncée sous 2h, finalement 2h30 plus tard! pour me dire ah oui ya un souci, on vous reprogramme à lundi 3/ c'est pas fini... en regardant le suivi, je me rend compte que ce n'est pas lundi qui est programmé, mais mardi! et puis finalement je me rend compte que j'ai des infos contradictoires, à savoir une livraison lundi ET mardi! 4/ on approche de la happy end... lundi 8h15 les livreurs arrivent, me livrent, rapides et efficaces! MAIS... je reçois des messages qui m'annoncent une livraison mardi 6 mai... du coup je me tiens prête à réceptionner un nouveau sèche linge??? vous vous en doutez, personne n'est passé. HEUREUSEMENT que je suis en congé maternité, et que je n'ai pas accouché à ces dates (mon terme est au 16 mai), sinon je ne sais pas comment je m'en serais sortie: j'ai mobilisé 3 jours pendant lesquels seul le jour de livraison effectif a été honoré d'un message me donnant le créneau réel de passage. j'ai du demander autour de moi les voisins effectivement dispos à chaque fois, au cas où, pour ne pas me faire facturer une reprogrammation... le service de livraison est un service certes gratuit, mais accessible grâce au PAIEMENT du service fidélité, soit 80€ tout de même. clairement, c'est à revoir de A à Z. et en plus ce service payant il faudra que je pense à le résilier, merci la reconduction tacite... c'est honteux!

SAV peu aimable, gérante non plus. On m'a fait venir 3 fois en magasin pour rien et me faire perdre mon temps. Je ne suis pas devin de la part du personnel agressif. Aucun geste commercial de la part du magasin après une panne au déballage et immobilisation de l'article pendant 9 jours. Je suis allé chez boulanger à coté dépenser mon argent, et je vous invite à réfléchir avant de dépenser vos deniers chez Darty.

Mauvaise expérience : vendeur qui voulait à tout prix me faire souscrire un contrat avec carte bancaire de paiement malgré mes retissances. Frigo livré et posé en quelques instants. Photo prise par livreur et signature client. Mais à y regarder de plus près, celui-ci penchait vers l'arrière. Et pour cause, il manquait une pièce de butée à l'arrière. Et de surcroît une fixation toujours à l'arrière était arrachée. Je comprends pourquoi les livreurs sont rapidement partis. J'ai appelé le sav et j'ai fini par retourner dans le magasin. Le responsable a essayé de trouver une solution en allant démonter la pièce manquante sur un frigo du magasin. Mais pour l'élément arraché, il m'a dit que le vendeur n'avait pas pu me le signaler en magasin (article seconde main mais dans un état neuf) car c'était sans doute les livreurs qui l'avaient endommagé. La livraison fait partie de la prestation. C'est donc bien dommage comme situation. Je me devais de le signaler

Un magasin toujours aussi agréable ou le personnel (agréable et accueillant) prend le temps de s occuper de vous et de vous conseiller🙏

Vendeurs/ vendeuses inexistants pour renseignements et achat plaque de cuisson. Se reconnaîtront ceux qui m’ont vu à plusieurs reprises passer dans la même allée.

5 étoiles et pas une de moins. J'ai acheté un lave linge et un vélo éléctrique chez Darty, un accueil irréprochable, avec le sourire, un vendeur qui connaissait son affaire et avait compris ce que je voulais, des conseils clairs et pas de blabla inutile. Une livraison rapide, efficace, sans une égratignure ni sur la machine, ni sur mes nerfs (et c'est rare). Encore merci à l'équipe du magasin comme au service de livraison. Je vous dis à bientôt.

La conceptrice de cuisine a Augny a été efficace, disponible, sympathique. La cuisine est comme étudié au départ. Rien a dire. 2e cuisine Darty pour nous. Pas déçu.

Bonjour, je me suis rendue avec mon papa le 28 Février chez Darty pour lui acheter un nouvel Iphone 15+ et m'acheter l'iphone 16. Je me permets d'être détaillée car l'enquête reçue était rattachée au vendeur Christophe qui nous a pris en charge et que nous ne voulions pas pénaliser à cause de l'attitude non professionnelle du vendeur Nicolas. Après un temps d'attente très long, le vendeur Christophe est venu à notre rencontre pour nous aider. Je précise que mon papa retraité, mal entendant, a la carte Darty Max et achète depuis + de 30 ans tout son électroménager, informatique, .. chez Darty y compris pour le compte de son entreprise. Suite à son achat en décembre auprès de Nicolas d'un lave vaisselle il a reçu un bon cadeau de 25€ avec la carte dartymax. Mon papa a cru comprendre du vendeur Nicolas que le bon était valable toute l'année mais après vérification il était en fait périmé d'une 10aine de jours. J'avais donc prix une coque et ai demandé un geste commercial à Christophe sur celle-ci. Nicolas est alors venu nous voir pour démêler la situation et nous a pris de haut dès le départ avec une posture agressive et totalement indélicate. Il a expliqué à mon papa qu'il n'avait rien compris, qu'il suffisait de lire sur le bon que la date était dépassée et que lorsqu'il a dit l'année prochaine celà pouvait être février mais pas forcément septembre ou octobre et qu'il suffisait de regarder le mail. Au lieu donc d'avoir une approche client centrée sur l'écoute et la compréhension il s'en est pris à mon papa et a remis la faute sur lui au lieu par ex d'évoquer une incompréhension commune ou tout simplement le fait que lui ne s'était certainement mal exprimé ?Est-ce une posture à avoir avec un client et d'autant plus lorsque l'on parle d'un bon de 25€ pour un client fidèle retraité en train de dépenser 1000€ dans votre magasin? Je pense qu'il serait bon de reprendre les bases de la relation client, des techniques de ventes, et du respect par la même occasion. J'ai été choquée par cette scène et j'ai bien sur acheter mon Iphone chez Boulanger qui se trouve juste en face de Darty. Heureusement le manager a validé la remise et mon papa a voulu rester uniquement car Christophe était pro et agréable. Mon papa se pose à présent la question de s'il a vraiment envie de continuer à rester un client Darty.

Très bon accueil, retrait rapide, très bien ce magasin !!!

Vendeurs inexistants sauf pour faire prendre abonnement darty+. Achats assurances etc aux personnes âgées.... a la frontière d abus sur personnes vulnérables ne laissez pas entrer des personnes âgées de votre famille dans ce magasin ou gare à la facture !!.et toujours les mêmes réponses toutes faites aux avis,sans aucun intérêt...... a fuir

Dernière fois que j irai acheter dans ce magasin. La semaine dernière j y suis allée pour un téléphone portable pour senior le vendeur me montre ce qu il a avec la petite phrase inutile c est déjà pas mal. Bon passe encore. Hier j y suis allée accompagnée de ma maman pour l achat d un nouveau sèche linge pour elle. L attente fut longue. J ai expliqué au vendeur qu une personne du sav était venue chez mes parents le samedi pour voir la panne du vieux sèche linge. 90 euros de payé pour rien car pièce plus disponible. J ai demandé un geste commercial . La seule réponse fut qu il aurait fallu avoir l option darty +. Option qu il a voulu nous vendre pour le nouveau sèche linge. Il a quelques années déjà ma mère est revenue avec une box et un abonnement alors qu elle voulait simplement un téléphone portable. Nous sommes à la limite de l abus de faiblesse sur personne vulnérable qu est il arrivé à darty ?pour ma part c est fini boulanger est bien plus sérieux

La vendeuse m'a proposé un abonnement canal + de 2 mois OFFERT et SANS ENGAGEMENT, qu'il suffisait juste de résilier l'offre avant le 24 mars. En me connectant sur le compte canal+, je constate que c'est seulement 1 seul mois et qu'ensuite je suis parti pour un engagement de 2 ans à partir du 1er mars 2025. Cette dernière a bien pris le soin de me dire ne résiliez pas avant le 1er mars sinon vous ne pourrez pas avoir le deuxième mois gratuit. Belle tentative d'arnaque, bravo.

Ma voisine, une dame de 75 ans, a récemment vécu une expérience pour le moins inattendue dans un magasin de téléphonie. En effet, elle s'est retrouvée à repartir avec un téléphone coûtant plus de 500 euros, ainsi qu'un nouvel abonnement téléphonique et un abonnement pour une box, alors qu'elle ne souhaitait qu'un simple téléphone. Face à cette situation, j'ai décidé de l'accompagner pour rencontrer le responsable du rayon. Malheureusement, celui-ci s'est montré peu compréhensif et a pris ma voisine de haut, semblant plus préoccupé par sa prime que par les besoins réels de sa clientèle. Il est regrettable de constater que de telles pratiques existent encore, où des personnes vulnérables peuvent être facilement manipulées.

aucun SAV, aucune relation client. Appareil défectueux, on m'indique que c'est normal puisque c'est du PROLINE premier prix, malgré le constat que le chauffant n'a pas réellement les deux vitesses comme indiqué. Aucune augmentation de la ventilation. Aucune reprise, juste un avoir alors que je l'ai ramené avant les 15 jours et son fonctionnement est défectueux mais c'est leur gamme. La raison: le paquet est ouvert!! mais comment vérifier le fonctionnement sans l'ouvrir!!! Je ne peux en vouloir à la commerciale, elle a suivi les consignes.

Nous étions venus pour acheter un téléphone portable, nous hésitons entre le samsung A35 et A55, le vendeur nous donnant aucune informations nous regardions sur le net pour connaître les qualités de l'un ou l'autre et oh surprise ! Nous avons constaté que sur Amazon ces mêmes téléphones étaient 20 à 25 % moins chers. Merci à l'incompétence du vendeur !

Concernant le magasin les vendeurs et l accueil super . Mais problème de livraison une équipe externe à Darty incompétente aucune explication sur fonctionnement plaque de cuisson gaz au sujet des brûleurs joint mal positionné une livraison (dail dail).

Magasin vieillissant, devient moins chaleureux Pour le conseil, j’en connaissais plus sur les produits que le vendeur lui même. Dommage pour l’échange et merci à internet

Merci à Audrey pour sa gentillesse et pour toute l aide qu' elle m'a apporté dans le paramétrage des appareils achetés. J' aurais mis plus d étoiles si ça avait été possible.

Très déçu par l'expérience avec ce marketplace. On nous assure que la plateforme est fiable et que les vendeurs sont agréés, mais mon expérience a été loin de correspondre à ces promesses. Aujourd'hui, je me retrouve avec une livraison retardée de plus d'une semaine (7 jours). Lorsque j'ai contacté le service client, j'ai été redirigé vers une plateforme située en dehors de la France, où les interlocuteurs se contentent de reporter le problème sans proposer de véritable solution. Pour couronner le tout, on me propose un geste commercial ridicule : seulement 1,3 % du montant total de ma commande. C'est à peine une compensation et franchement décevant. Un tel geste est presque insultant au regard des désagréments rencontrés. Je ne recommande pas cette plateforme, surtout si vous comptez sur un service client réactif et des délais de livraison respectés.

A fuir… pour avoir des conseils afin d effectuer un achat, aucun vendeur de libre. Une attente de plus de 30 min sans que cela ne gêne personne, mais toujours personne. Moralité on est allé chez le concurrent en face qui sait accueillir les clients et mettre les moyens pour conseiller les clients.

Je demande au vendeur une télé sur laquelle on peut mettre un casque audio. Il me vend une télé et un casque, je lui demande s'il est sur que ça marchera, il me montre son badge genre il sait ce qu'il dit il est pro....résultat, le casque une cata, heureusement ils me l'ont rembourser après l'avoir échangé et la télé on finit par me dire qu'elle est pas assez puissante pour avoir un son correct ..en gros elle me sers à rien !et bien sur, non remboursable, 180 euros de perdu .Darty c'est fini pour moi . Conforama sont bien plus accueillant en plus .

Nouvelle expérience chez Darty cette fois-ci service au top vendeur au top mais avant vous aviez des prix compétitifs à la concurrence à 100 m on gagne 30 € alors c'est bien beau de vouloir vendre des cartes et services sous forme de crédit moi je paye cash et je paye plus cher que si j'allais à la concurrence. Merci de revoir votre politique commerciale je n'ai rien à redire contre vous service payant bien sûr et vous devez être aligné au prix par rapport aux autres de plus j'avais une carte anniversaire qu'on m'a dit que ça ne marchait pas sauf sur Internet. Bonne fête de Noël🥂

Achat d un casque Bluetooth J L B sur le site en ligne service très facile à utiliser et mis à disposition du produit très rapide je recommande

DARTY AUGNY : A FUIR ! Privilégiant le commerce local, j'ai acheté sur le site DARTY une radio à 109,99 € (cadeau de Noël), à prendre en magasin chez DARTY AUGNY. J'ai dû annuler mon voyage à Metz prévu le 24 décembre et j'ai donc demandé au Service client DARTY la procédure pour que ma sœur puisse venir chercher cette radio. Malgré la bonne volonté du Service client, le « responsable » (?) du rayon son à AUGNY s'y est opposé : pas confiance ! Conclusion : - j'ai annulé ma commande et j'ai acheté cette radio sur AMAZON ! avec une livraison chez ma sœur ! - chez DARTY, le Contrat de confiance ne fonctionne que dans un sens ! - chez DARTY, on a oublié ce que c'est qu'un CLIENT ! - quand le « responsable » (?) du rayon son à AUGNY aura perdu son boulot, il incriminera AMAZON et ces c... de clients !

Élu Service client le plus médiocre de l’année! Mon appareil aspirateur laveur Bissell ne fonctionne plus au bout de même pas un an(acheté sous les conseils d’une vendeuse en magasin qui vantait justement sa solidité comparé à tineco). On nous donne une date pour venir le récupérer 3semaines après(déjà super long!) ! Arrivée à la date on veut le récupérer mais on nous indique que toujours pas réparé! Et on repousse à chaque fois de plusieurs jours! Puis aucune nouvelle ! Service client indisponible ! On me dit à plusieurs reprises qu’on me rappellera mais cela n’est jamais arrivé! J’ai donc dû m’acheter un autre aspirateur après un mois et demi et demande un remboursement ! Et là magique on m’indique que c’est enfin disponible et qu’on ne me remboursera pas ! Donc deux aspirateur laveur chez moi ! Numéro de commande : N°9890029097145

Deux expériences très négatives : 1 - Achat d’un IPad Pro pour ma copine (vers mars): je regarde avant d’aller chez Darty que l’iPad est bien dispo, en allant dans le rayon le vendeur m’indique que ce n’est pas le cas et essaye de me vendre le modèle avec des giga en plus, mais mauvaise couleur, puis reviens et me dit que ce sera seulement le modèle encore au dessus qui est dispo (je ne suis pas un jambon et je pense qu’il l’a compris) , j’ai donc rebroussé chemin et été chez LDLC qui m’ont satisfait contrairement à ce grossier personnage. 2- Achat de deux IPhone 16 pro (env 1semaine): Je passe commande sur le net en retrait pour le lendemain au vu des dispo des produits , ma commande s’annule (pas forcément la faute du magasin mais je n’ai toujours pas la raison), je les achète donc rapidement grâce à la dame au service retrait qui me propose de les prendre sur place directement. Je pars dans le magasin pour prendre les coques des téléphones, le vendeur est assez pris mais me montre où c’est donc top. Une fois à la caisse j’ai attendu au moins 30 min alors que celle ci était vide (de clients et de personnel évidemment) ce qui m’a paru étrange car 1 personne dans le bureau a gauche était sur son mobile et trois autres rigolaient avec (sauf si la pause midi est à 11h je ne comprends pas) La dame au service retrait a donc vu la situation et a traité mes achats à la place de la caisse (inexistante) Bref plus jamais de commande chez eux (Et attention aux mails d’arnaque pour récupérer 20€ sur votre commande cela vous coûtera BIEN plus cher au final 20€/mois) Franchement dégouté de DARTY AUGNY et du groupe en général qui n’hésite pas à vous la mettre et ce sans vaseline. A fuir.

J'ai voulu acheter un article à 75 € en promo au lieu de 129 sur le site internet et en stock en magasin. Là il est affiché à 99 €. Demandant au vendeur s'il pouvait s'aligner, responsable pas trouvé. Soit disant une erreur du site internet, bref le produit est disponible sur Amazon et boulanger. Décevant.

Très bonne expérience avec Audrey et Mathis de très bon conseils et à l'écoute pour l'achat de mon Samsung. Merci à eux deux. Je recommande.

Ce n'est pas la première fois que nous sommes accompagné par Audrey pour nos achats chez Darty. Elle est toujours aux petits soins, très sympathique et d'excellents conseils ! Merci à elle !

Après avoir effectué des achats le 23/11/24, on m'informe que je bénéficierai d'un bon d'achat de 100 euros valable 1 mois sous 48h. Quelle mauvaise surprise de constater que le bon d'achat en question ne sera valable qu'en janvier et donc que je ne pourrai pas l'utiliser pendant le black friday contrairement à ce que les 2 vendeurs m'avaient affirmé. Peu importe je décide de me rendre au magasin ce jour (le 29/11) pour obtenir gain de cause. Les vendeurs de la semaine passée étant indisponibles, c'est le responsable des ventes (c'est lui qui se présente ainsi) qui me demande l'objet de ma venue. Je lui explique mon histoire et le sketch commence : Première réaction du responsable Impossible, mes vendeurs n'auraient jamais fait l'erreur, vous êtes les premiers sur 500 clients... Bon ok je suis potentiellement un menteur. Admettons. Il joue son rôle même si ça me pique d'emblée. Étant dans mon bon droit, j'insiste en expliquant que sans cette promesse de bon d'achat, je n'aurai jamais fait mes achats chez eux sachant que je comptai revenir pour en faire d'autres. Bon, pas de réaction de sa part puisqu'il ne maîtrise pas ces histoires de bon d'achat et clairement son langage non verbal et son silence sont sans équivoque, il ne fera rien. Il préfère me rappeler que 100 euros c'est déjà bien. Je termine donc cet échange en disant que je dépenserai mon argent ailleurs. Comme il avait entamé une phrase en même temps, il me fait répéter la mienne avec un ton très condescendant et un sourire narquois. Vous savez comme quand deux jeunes de cités se cherchent pour en finir au main quelque soit la réponse. Impossible de contenir ma colère face à ce comportement absolument pas professionnel et l'envoie ballader en lui promettant que je ne reviendrai plus jamais chez Darty. Bien évidemment, son attitude hautaine s'en est retrouvée d'autant plus renforcée et il a tout simplement tourné les talons, probablement satisfait d'avoir mépriser deux clients mécontents. Ça lui fera une bonne histoire à raconter à ses vendeurs. Par contre, qu'en est il de l'image de votre enseigne ? Pas sûr que son attitude fasse partie de vos manuels traitant de la relation avec votre clientèle. S'il existe un listing des choses à ne pas faire avec un client, monsieur a coché toutes les cases ce soir.

DRTY est à fuir, si vous avez besoin de rien, ils sont là, et si vous achetez, et que vous faite livrer et installer, attention, globalement vous êtes livré, mais on vous installe à moitié vos appareils, on vous fait de la saleté, et on vous la laisse. C'est honteux, fuyez les et allez ailleurs, vous serez sûrement mieux servi, et pour des prix au plus similaires, voir moins. Les employés se cachent dans les rayons, et ne vous donnent que le minimum en renseignements, les livreurs, c'est pire. Ils ne me verrons plus, je ne serais plus clients, et je leur ferai la réputation qu'ils méritent. A FUIR.....FUIR....FUIR...

Conseillère au top, cependant au service financement pour le paiement en 3X on ne nous dit pas que c’est chez sofinco et que c’est un crédit renouvelable à 3000€ et pas seulement le montant de l’achat ! Impossible de les joindre par téléphone pour demander des explications, obligé de passer par des plateformes et même quand celles-ci appellent le magasin, celui-ci ne répond pas !

Merci à la cheffe des ventes, Mme Sonia pour sa bienveillance, ses précieux conseils suite à l'achat de mon balai aspirateur Dyson. Elle possède tout ce que j'attends d'une relation commerciale : Le sens du client & la CONFIANCE Bravo 👏 👏, continuez ainsi 🤓

Bien qu’ils soient assez sympathique, c’est dingue d’être autant lent et incompétent 2,5 mois pour avoir un frigo en livraison 20 minutes d’attente pour un aspirateur (modèle d’expo attention, très dur à trouver !!!) Mais tout de même, ils restent sympathiques (heureusement manquerait plus qu’ils mordent)

Une animation gaming est proposée ce weekend. Elle est vraiment super . C est un jeu de voiture avec grand écran siège auto, volant et pédales pour une immersion totale. C est vraiment sympa, bonne musique et un animateur au top ! Sympa, a l écoute, il explique bien. J ai passé un super moment ! Venez en profiter

La conseillère était très bien. Mais très déçu que la livraison soit payante maintenant ou alors souscrire à un abonnement à 129e pour que ça soit offert Vous détruisez le commerce en physique après ça va se plaindre que les clients vont acheter sur le net...

Il faut bien avouer que le magasin manque de conseillers… cependant , je met 5 étoiles pour le vendeur télé / son qui a su me conseiller et me guider lors de mes différents passages pour ma barre de son. Aucun forcing à l’achat, excellente attitude, je suis absolument satisfait de mon nouveau système son. À noter que je suis client depuis plusieurs années (MacBook, iPhone, son, etc…) et que je n’ai jamais été déçu de Darty Augny. Je recommande

Mais où sont les vendeurs....c est sombre ,pas accueillant du coup pour le même prix suis allé en face

Crédit gratuit : une arnaque, en réalité on vous fait souscrire un crédit renouvelable avec un taux standard de 21.150 %, une carte Darty renouvelable chaque année mais avec 15 € de frais, très déçu de Darty et du vendeur qui vend cette prestation et qui, je pense, touche sa commission de Sofinco. Je n'ai rien d'autre à rajouter, sinon ma déception de cette enseigne.

Très beau magasin, grand et bien aménagé. J' y ai attendu 20 min pour trouver un conseiller, pas grand monde pourtant mais personne n' était là pour me renseigner. Je suis parti

Je me suis rendu à ce jour au Darty en étant déterminé d’acheter un aspirateur robot. Déjà j’ai dû attendre 20 min qu’un conseiller vienne me voir… pour que la personne ne sache même pas me renseigner sur les différents types de robot. Ah si ! Me dire que c’est Casiment pareil alors qu’il y a 200€ de différence 😂 je me suis rendu chez un concurrent qui a su me donner les informations de chaque modèle pour trouver mon bonheur. Je ne remettrai plus les pieds dans ce Darty.

J’ai commandé un colis d’une valeur de 350€ que je n’ai jamais reçu. Cela fait maintenant 12 jours que le service client de Darty me mène en bateau. Le résultat de l’enquête qu’ils ont mis 10 jours à faire est le suivant : demander à vos voisins ou vos proches si ils n’ont pas reçu le colis. Lorsque je demande à parler à une personne du service enquête on me dit que quelqu’un va me rappeler mais ce n’est pas le cas. Je suis allée porter plainte en gendarmerie. Après 12 jours et une dizaine d’appels j’attends toujours de pouvoir dialoguer avec une personne compétente.

Ne pas prendre d’abonnement bouygues tel. On vous promet un service client en France, c’est faux. On vous promet de résoudre très rapidement les problèmes, les conseillers n’ont aucun pouvoir à part vous dire « on vous rappellera d’ici 15 min », c’est faux. Bref des menteurs 🤥

Quand vous entrez dans ce magasin, vous ressentez que les sourires sont forcés et la courtoisie de l'accueil client est instrumentalisé et figuratif . Toutes les procédures de ventes sont identiques les vendeurs sont juste des robots qui répètent tous la même poésie = politique commerciale, ils essaient en 10 minutes chrono de vous vendre un produit ainsi que plein d’abonnements, d'extensions de garantie, de souscription à un crédit dont vous n’avez pas besoin et a priori, ils pensent mieux connaître vos besoins que vous-même. Je préfère l'enseigne en face plus agréable et à l'écoute client avec authenticité sans montre en main

Contrairement à mes anciens souvenirs, les vendeurs ne se précipitent plus vers vous comme des loups affamés et ne vous imposent pas la vente du produit qui leur offre la plus belle guelte. Nous avons obtenu les conseils d'une vendeuse affable et souriante dont le but n'était pas de nous mettre la pression mais était à l'écoute de nos besoins et respectait nos choix. Une belle expérience qui mérite d'être renouvelée.

Bon rayon téléphonie. Prix intéressant. Vendeurs réactifs. C'est le deuxième téléphone que j'achète cette année. Pour le premier, j'ai dû attendre 15min... je plains les vendeurs quand je vois des clients exigeants et indécis. Bref c'était la journée des boulets avec des clients qui voulaient des téléphones qui n'existent pas dans des couleurs qui n'existent pas. Les vendeurs étaient à trois et je trouve qu'ils ont très bien géré la situation. Pour le deuxième téléphone, j'ai été pris en charge en moins de 2min et pour le coup, c'est moi qui était indécis. Mais tout c'est réglé en moins d'un quart d'heure. L'accueil est toujours sympathique.

Nous avons fait notre cuisine chez eux, nous avons découvert par hasard que Darty faisait des cuisines et j'ai eu un coup de cœur pour le modèle Stockholm ! Nous avons été accueilli par Monsieur DOMMANGET, il a été parfait du début à la fin. Il a été à l'écoute, il a su s'adapter à notre budget, nous conseiller et il a toujours été disponible et réactif. Les délais de commande sont satisfaisant mal gré les problèmes liés au Covid. La cuisine a été posé par des professionnels, soucieux du détail et de la qualité de leur travail. La cuisine est vraiment sublime, elle correspond en tous points à notre projet 3D. Une agréable surprise, nous recommandons vivement Darty pour leurs cuisines !