Boulanger Reims - Thillois Magasin d'électroménager

Une très grande disponibilité et un grand professionnalisme

Une conseillère a l écoute et qui malgré un pte probleme de mot passe sur une mise en route un téléphone à su résoudre le problème merci à elle je recommande

Très bien reçu surtout bien informés sur un achat de barre de son Bose le vendeur très bien

Très bon accueil à l'entrée du magasin, et avis très éclairé de la part du vendeur multimédia.

Personnel accueillant, a l'écoute, ne se cache pas dans les allées et bienveillant. Merci à eux

Je remercie particulièrement les vendeuses Jennifer et Déborah pour leurs investissements dans mon dossier suite à un sav. Elles ont résolu le problème qui n était pas évident à résoudre. Elles sont très professionnelles et très gentilles.

Merci au vendeur de Thillois ( DANE ) pour m'avoir orienté lors de mon achat ( Enceinte Bluetooth ) J'ai eu le plaisir de découvrir un vendeur aimable, agréable et efficace. Des qualités appréciables et indispensables dans le domaine du commerce. Cordialement

Conseillère très agréable et de très bon conseils. Telecommande universelle pour Tv Listo

A fuir... accueil déplorable, on a l'impression de gêner les vendeurs... Aucun conseils, commerce à fermer au plus vite.

Achat d'un four à 650 € qui ne fonctionne pas qui fait disjoncter au général et on ne propose pas de remplacement on me propose juste une petite intervention. (3 semaines après l'achat le four n'a jamais été utilisé) . Je dois bloquer toute une journée et être disponible pour un technicien qui ne viendra que dans deux semaines... Bref... Pour Rappel la marchandise achetée présente un défaut de conformité... Et je suis en droit de demander le remplacement .. Les suites données seront en fonction de votre retour. Je vous ai répondu par mail Monsieur, qui m'est revenu non distribué...et il faut faire confiance.???

Arnaque : j'ai ramené un câble en garantie pour un échange, à la place ils m'ont donné un avoir. Le prix du câble ayant augmenté, j'ai du payer la différence pour repartir avec le même câble ! Cela ne respecte pas les conditions légales d'une garantie.

Achat lave linge en décembre 20222 d'une valeur de 700€ en me disant avoir de la qualité et du service et ne pas être embêté. Tombe en panne 4 mois après la fin de la garantie. Je contacte le service client qui refuse le moindre geste commercial ou prise en charge à minima du déplacement et main d’œuvre pour réparer le produit malgré la ressemblance à de l'obsolescence programmée et qui renvoie vers la marque, Electrolux, pour se dédouaner. Affaire classée pour Boulanger.... A fuir, d'autres magasins ou site internet ont plus de respect envers leurs clients.

le vendredi 18 avril je reçois une invitation de Boulanger Thillois à venir prendre le petit déjeuner le week-end et découvrir leurs offres. Mon fils ayant besoin d'accessoires pour son iPhone, nous nous présentons à 9h45. Personne à l'accueil, une vendeuse n'est pas au courant (Je lui montre le texto), et elle dit qu'elle va demander à un de ses collègues quand elle aura terminé son encaissement. Dans le magasin, une machine à café et un appareil à réchauffer les éventuels croissants : tous deux non branchés et personne à proximité. Des miettes dans le tiroir de la machine à réchauffer (datant de quand puisque l'offre est valable le week-end ?). Nous n'avons vu personne pour nous recevoir et éventuellement nous aider. Nous sommes partis. Bravo Boulanger Thillois !

Bonne enseigne, j'ai été bien conseillé, ils ont beaucoup de choix et beaucoup de chose disponible en stock. C'est pratique et agréable de ne pas être toujours obligé de commander.

Un magasin ou les vendeurs, le choix des matériaux, les prix et les conseils sont de mises. Ils trouvent à chaque fois la réponse à mes questions. Recommande a 100%

Vendeur de très bon conseil et très bon prix sur mon produit acheté.

Très satisfait de l'expérience de vente lors de ma visite aujourd'hui. Enzo a été de bon conseil et une très bonne sympathie.

Génialissime pour la livraison de notre frigo. Livraison rapide, SAV au top !

Arriver presque à la fermeture et je m’en excuse mais ils ont été très gentil, souriant

Un très bon accueil, j'ai trouvé ce que je voulais à un prix raisonnable et je n'ai pas attendu à la caisse où l'hôtesse était sympathique et impliquée donc un bon ressenti.

Conseiller efficace et pédagogue,ses explications m'ont engagé à concrétiser un achat que je prévoyais

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Très bon magasin, je recommande.

Très bon accueil, conseils avisés. Je recommande!!!

Très surpris lors de l’achat du 4eme ordinateur pour ma société. En septembre ordinateur acheté à 457,20€, en janvier il apparaît à 495,85 mais le vendeur aligne le prix à mon prix de septembre. Aujourd’hui c’est apparemment impossible de se réaligner. Dommage je ne renouvellerai aucun achat professionnel dans cette enseigne !

Personnel professionnel et poli, bonne prise en charge et rapidité dans les démarches. Je recommande.

Nous avons été accueillis et conseillés par un professionnel à l'écoute et compétent pour nous accompagner dans notre achat.

Je tenais à remercier l'équipe de Boulanger Thillois qui a solutionné en un temps record notre dossier SAV. Équipe super aimable et arrangeante 🙏

Un grand merci a Jennifer qui a sus résoudre notre problème d'assurance qui datait depuis octobre 2023. Suite à un achat de téléphone samsung z flip 5, le vendeur nous avait vendu une assurance hors magasin d'un prix de 153€ à l'année. ( dont ils ne travaillent plus avec) Le téléphone ayant un problème d'écran, nous avons voulu faire fonctionner celle ci mais il s'est avéré que ça ne fonctionnait pas. Suite à ca, nous sommes retourné plusieurs fois au magasin afin qu'on nous aide à faire fonctionner cette assurance mais en vain jusqu'à tomber sur Jennifer, une vendeuse agréable, professionnelle et à l'écoute qui a sus résoudre le problème et envoyer le fameux téléphone en réparation. Sans Jennifer nous nous étions résolu à bânnir ce magasin. Merci à elle et au directeur qui a sus faire un geste commercial en nous remboursant le montant de l'assurance ce qui nous a permis de faire un achat imprévu. A bientôt Jennifer 😉 Au plaisir Laurie et fred brun

Excellent service client, j'ai été servie par Ebru qui s'est montrée à l'écoute, aimable et très professionnelle.

Suite à un problème avec une commande livrée en point relais, l'équipe a pris le temps de nous accueillir, de vérifier notre soucis et a fait son maximum pour nous trouver une solution et nous dépanner (alors que ceci à la base ne les concernait pas car commande internet et livraison point relais) Nous tenons réellement à les remercier pour leur aide. Dorénavant plus de commande par internet uniquement une petite visite chez Boulanger Thillois. Merci

Bonjour, Je suis venu ce jeudi 2 janvier 2025 pour avoir des informations concernant un sav en cours, lors de mon arrivé j’explique à la dame du service sav que je trouve le temps de réparation assez long et je lui demande si elle aurait des informations concernant celui-ci, cette dame m’a malheureusement pris de haut répondu de manière hautaine en s’énervant et disant que les stations de réparation ont le droit d’avoir des vacances comme tout le monde, prend même l’initiative de me dire vous êtes technicien peut-être vous pour dire que les réparations sont longues, j’ai du poser 3 fois la question pour savoir les avancées des réparations, ce a quoi je demande à cette dame si c’est possible d’envoyer un message pour avoir des informations complémentaires sachant que l’ordinateur en réparation est un outil de travail, cette personne prend son écran le tourne vers moi et dit c’est bon vous êtes content ?. Je lui dit que normalement le délai c’est 21 jours ouvré et qu’après le fournisseur n’a pas le droit de le garder. Je tiens à préciser que j’ai été super respectueux et aucunement agressif hautain ou autre mais cette personne m’a parlé comme si elle parlait à son gamin. La prochaine fois sera de trop et les rôles seront inversés car un tel manque de respect mérite de se faire corriger. très déçu cependant le monsieur qui m’a deja aiguillé sur d’autres sav est super !

Nous avons porté notre aspirateur dyson, de moins de 2 ans, au sav. Une semaine plus tard le magasin nous dit que notre aspirateur est irréparable car la pièce de remplacement est indisponible alors que le modèle est encore en vente. D'après le magasin même dyson ne pouvait rien faire. Nous avons téléphoné à Dyson qui nous envoie la pièce à changer et nous confirme qu ils n'ont pas été contacté par Boulanger. Si vous avez des problèmes avec votre dyson, il vaut mieux contacter le sav dyson.

Habituellement très satisfait de boulanger thillois, 2 vendeurs très à l'écoute et à l'aide du client. Mais aujourd'hui j'avais besoin d'aide pour du SAV, j'arrive à 17h10, le magasin fermé alors que celui-ci devez fermer à 17h30, pour cause de nous n'avions pas de clients, donc nous fermons. Cela aurait n'est pas vraiment normal de fermer avant l'heure indiquée, surtout au vu du prix de l'essence, ce déplacer pour rien est très embêtant. Merci.

J'aime ce magasin ou je trouve toujours ce que je cherche ..qualité, prix abordable

Beaucoup de choix , personnel très compétent, ils ont su m'aider pour un choix de matériel de cuisine.

Stagiaires super agréable mais aucun vendeur qui n'a voulu prendre 2 minutes pour l'aider car il ne savait pas me renseigner. Il vient de perdre une vente de plus de 300euro. Boulanger thilois n'est pas près de me revoir.

Merci à l’incroyable équipe de Boulanger Thillois pour leur accueil, leurs sourires et leurs conseils ! Je remercie chaleureusement Nassim, Patricia, Zelie et Ebru pour leur gaieté ! Excellentes fêtes de fin d’année 🎄 Valou et Rain

Très bonne expérience d’achat au sein de ce magasin. J’ai pu avoir un conseil adapté et de qualité. Je tiens à remercier l’équipe de ce magasin qui est très professionnelle.

Personnel accueillant et très agréable, Bien recu par le directeur du magasin, souriant et accueillant Hate d’y retourner

Magasin impec 👌🏽 Personnel efficace ! Caissière professionnelle et très bon travail sur un doublon de dossier au passage du 14/12/24 ! Échange très agréable Je recommande ce magasin ++

Un accueil comme d'habitude par des personnes compétentes et aimables. Une prise en charge de notre appareil et un suivi de la réparation très rapide . Très satisfait. Merci au personnel Boulanger

Magasin spacieux d’électroménager et d’appareil numérique en tout genre, on retrouve beaucoup de produit de nouvelles générations, un magasin très à la page des nouveauté, avec un service après ventes qui offre de bon conseil avec la possibilité aussi de commander nous même des pièce pour effectuer nos propre réparations, réception au comptoir des pièce très rapide. Il est aussi possible de se faire livrer les produit ou de les commander. Les produit commander son rapidement aussi arriver en magasin entre 24h et 48h

J'ai trouvé des produits qui étaient exposés mais qui n'étaient plus référencés... un peu de ménage dans les rayons permettraient aux clients de ne pas avoir à demander des renseignements sur des produits qui n'existent plus. Et les vendeurs.... certainement en surnombre les deux fois où je suis passé, accrochés à leurs téléphones.. obligé de les déranger dans leurs discussions à 3 ou 4 entre les rayons... Ça doit être ça la génération Z...

Fidèle client du magasin Boulanger de Thillois, j'apprécie le choix pour les appareils électroménager et informatique, la disponibilité et les prix très compétitifs. Un accueil très professionnel et des explications détaillées sur les produits présentés. Je tiens à souligner l'accueil et toute l'attention que nous a portés Enzo lors de notre récent achat de four. Cette attitude commerciale est rare et nous motive pour notre prochain achat dans ce magasin.

Un choix vaste et des rayons bien agencés, on s’y retrouve bien et le personnel est accueillant et serviable ! Dommage qu’ils aient décidé de fermer la cabine insonorisée pour essayer le matériel Devialet, je suppose qu’il y a des raisons valables et légitimes, mais pour qui veut connaître un peu plus cet excellent matériel français, très peu nombreux sont les endroits où c’est possible (à vrai dire à part cette cabine, je n’en connais aucun)

Je me suis rendue à magasin. Très bien accueilli par Guillaume qui a pris le temps de me renseigner et choisir mon appareil. On me demande un acompte , l'article n'étant plus en magasin. On me dit qu'il arrivera sois 8 à 10 jours. Au de 2 semaines j'appelle, on me dit qu'il n'y a aucune information à ce sujet. Je suis déçue car si j'avais su je ne me serai pas engagée. Combien d'acomptes encaissés par le magasin pour des articles indisponibles ?!

Super service. Très bonne réactivité, livraison en 24h. Petit soucis sur un des électroménagers, repris directement et replacé en 48h. La livraison et la mise en service ont été très bien menées grâce à René et ses collègues. Merci beaucoup !

Très satisfait de mon enceinte JBL partybox 310, super son Je vous la recommande

Il manquait un peu de vendeurs lors de ma visite. Ceci dit, j'ai pu être conseillée.

Personnel à l'écoute et de très bon conseils ! en clair de la compétence ! et j'espère que le service après-vente sera au top si , en souhaitant bien sûr ne jamais y avoir recours ! Merci