Boulanger Rennes Chantepie Magasin d'électroménager

Des vendeurs dispos, patients + bonne tranche de rigolade avec Louis et Damien et qui visiblement part au mercoto estival (bonne continuation à lui) Shoutout à Chacha et Laura

Si vous avez besoin de renseignements, ne pas compter sur eux d’aucune aide. Honteux

Très bien toujours acheté chez eux dans magasin ou internet

Un chouette accueil ce midi par les 2 personnes à l'accueil, et les collègues qui sont venu aider à charger 2 gros cartons dans ma voiture. Franchement ça fait du bien d'avoir encore des personnes souriantes et dans l'échange ! Bravo!

Service impeccable et conseillé à l'écoute, Rectification d'une erreur lors de la commande en ligne de ma TV Merci pour votre disponibilité.

Je suis venu jeudi 8 Mai qui était férié certe il n'était pas beaucoup de personnel, c'est normal pour un férié mais j'ai été patient et satisfait du contact et conseil du vendeur électroménager. Merci a vous 😊

Nous avons attendu pendant 30mn pour être servi, une honte, on partait à Darty pour faire achat nécessaire, un vendeur a enfin daigné venir me voir. Je change d’enseigne pour mon prochain achat

Magasin propre et accueillant. Quelques difficultés à identifier certaines localisations de produits par la manque d'affichage. Possibilité de demander à un conseiller si besoin

J'adore ce magasin ! Vendeurs très à l'écoute et au top.

Une équipe de vendeurs au top : professionnel et fort sympathique. Service SAV plutôt performant chez Boulanger comparativement à d autres enseignes.

Refouler aujourd'hui pour la dépose d'une cafetière expresso broyeur delonghi au SAV exquse pas assez de personnels du au jour férié Rien d'indiquer sur le site à par que celui-ci est ouvert donc pour moi fonctionne normalement Client fidèle (2 pc portable acheté +expresso sans compter d'autres achats) Merci boulanger

Bien placé géographiquement, quoiqu'un peu caché par la végétation quand on entre dans la zone péri-urbaine (je ne suis pas de Rennes, je précise) heureusement que l'enseigne est immense. J'étais juste dégoûté de voir que la même référence était 20€ moins chère une semaine + tard à la Fnac de Clermont-Ferrand... Sinon j'ai trouvé exactement ce que je cherchais, et l'accueil était très bien, je plussoie les 5 étoiles pour la jeune caissière qui s'est montrée très agréable, ce qui me change de certains magasins du sud de la France. Et très franchement, ça fait du bien.

Après une mauvaise expérience il y a quelques semaines j'y suis retournée pour acheter un aspirateur. 10 mn et rien aucun vendeur ..... par contre je tiens à souligner l'accueil d'un jeune homme au rayon multimédia tout à fait fait charmant dès mon entrée en magasin. Donc j'oublie ce magasin ou il me semble que certains dès personnels n'ont pas envie de travailler

Bonjour, Je me permets de vous écrire pour vous faire part d’un problème récurrent que je rencontre dans votre magasins. En tant que cliente régulière, j’ai malheureusement constaté à plusieurs reprises des comportements discriminatoires de la part vos vendeurs situés à l’accueil ( caisse, service après vente et le service retrait). À plusieurs reprises, j’ai été ignorée et traitée avec mépris, comme si je n’existais pas comme un fantôme, tandis que d’autres clients étaient servis normalement. Ce type de comportement est non seulement blessant, mais aussi inacceptable dans un cadre professionnel et commercial. Je souhaite donc porter cette situation à votre attention afin que des mesures puissent être prises pour garantir un accueil respectueux et équitable à tous vos clients, sans distinction. J’espère sincèrement que vous prendrez en compte mon témoignage et que vous ferez le nécessaire pour remédier à cette situation.

Petite escapade cette après midi pour aller voir un modèle de frigo congélateur chez Boulanger Chantepie ! Le vendeur qui s occupe du rayon ce jour à un comportement inadmissible , vous prends de haut et vous donne l impression que vous l' emmerdez et c est peu de le dire. Heureusement que un de ces collègues sympathique qui était à l accueil est intervenu. Franchement ras le bol des gens qui travaillent dans ce genre de commerces et nous traitent comme ça , pas tous heureusement mais si ça te fait chier d avoir des clients va bosser dans un trou. Là il a plus q abuser !!!

La conseillère a fourni de bonnes information et a été accueillante. La livraison à domicile s'est parfaitement déroulée. Les livreurs ont pris le temps d'installer le produit avec la bonne humeur.

Large choix. Personnel toujours acceillant et de bon conseil. Je reste un fidèle client.

Comme d'habitude pas déçue par ce magasin. Un coup de chapeau au service après-vente. Personnel toujours souriant, très compétant et efficace.

Ravi du conseil hi-fi vidéo qui m’a conseillé sur 2 casques audio et une volant retour de force. Souriant, à l’écoute, de bons conseils, ça fait plaisir. Merci

Grand magasin mais qui ne sert pas à grand chose car ils n'ont jamais de stocks disponibles. Même si le personnel est sympathique et les produits de qualités, l'organisation est très chaotique en caisse (la même caisse pour les achats, les retraits, les réclamations, etc). Bref, mieux vaut éviter d'y aller perdre son temps.

Très déçu par le sav : Retour d’un pc défaillant. (écran bleu plusieurs fois par jour et redémarrages incessants) 29 jours sans pc … je le retrouve enfin et on ne me dit pas ce qui a été réparé. 1er jour de réutilisation …. Le problème est toujours là 😱 Pensez bien qu’un pc à 1500 euros à usage pro, on attend de l’efficacité et sans perdre de temps !

Vérifications sur le site internet de la disponibilité du produit. Arrivée avec l'ancien appareil, déposé dans le coin recyclage et le neuf chargé par le magasinier dans la voiture. Cinq minutes avec le vendeur, efficace et compétent. Que demander de plus.

Très bien renseigné par Brice pour l'achat d'un ordinateur portable et très bon accueil de Fabienne au service de paiement. Merci à tous les deux pour l'échange 👍

Déçu par le magasin, acheté un appareil le 13 février à 299,99€, trouvé le même le 16 à 249.€. Je suis donc retourné au magasin pour demander soit une remise afin d'être au même prix. Réponse du vendeur : à quel magasin avez vous trouvé le produit (hyper U), nous ne nous alignons pas avec les magasins U. Vous pouvez ramener le produit si vous voulez. Est ce que cela est commercial ? Je ne le pense pas.

Réponse rapide à ma demande. L'article sélectionné n'était pas en stock dans le magasin choisi mais dispo dans un autre. En un clic, la réservation a été faite et récupération dans la foulée.

Très belle expérience avec Christopher et la dame qui était en formation avec lui. Ils ont bien prit le temps de nous expliquer avec ma maman on est satisfait de l’accueil et de l’accompagnement merci beaucoup !

Excellent accueil, très bons conseils et rapidité pour les commandes de nos appareils

Ces 5 étoiles sont destinées à Andreas,conseiller à Boulanger de Chantepie .Je tiens à le remercier pour son professionnalisme exceptionnel. Sa connaissance du marché, sa disponibilité , sa patience ainsi que sa gentillesse qui ont fait toute la différence. Je recommande vivement de s'adresser à Andreas dans les rayons multimédias (ordinateurs) si vous cherchez des services de qualités .Donc encore MERCI !

Je déconseille fortement de faire appel au SAV. Si vous tombez sur la même personne que moi vous aurez le plaisir de rencontrer quelqu'un incompétent, désagréable et brutal. Il faudra lui arracher un bonjour, ne pas espèrer obtenir un semblant d'idée sur le coup et le délai de la réparation et accepter que votre matériel soit encore plus endommagé sous prétexte que : Il faudra bien que le technicien regarde. Alors que j'avais prévenu que c'était fragile et que mon interlocutrice en question était incapable de réparer quoi que ce soit (de son propre avoeu). J'espère juste que mon appareil est toujours réparable malgré les bons soins de cette personne...

Très bon magasin, l'expérience client y est agréable. Un grand merci à Didier et Irvin pour leur expertise et leurs conseils lors de mon dernier achat !

Nous sommes très en colère! Nous avons acheté une machine à laver en urgence en passant par le site internet, nous programmons une livraison pour aujourd'hui. Nous recevons un message nous informant que nous serons livrés entre 12h30 et 14h30, sauf que nous sommes disponibles qu'à partir de 14h30. Nous contactons le service client pour demander si il était possible de changer l'heure de livraison et on nous répond que c'est impossible et qu'il faut attendre que les livreurs nous appellent. Quand les livreurs nous appellent pour livrer notre machine à laver à l'heure où nous sommes au travail, ils nous demandent de reprogrammer la livraison, et quand nous appelons pour demander à être livré à partir de 14h30, on nous dit encore une fois que c'est impossible. Donc, on a commandé et payé un produit dont on ne pourra jamais se faire livrer. C'est une honte.

J'ai eu un problème de décompression avec mon Cookeo que j'ai ramené au service après-vente du magasin. J'ai eu un retour assez rapide sur le fait qu'il n'était pas réparable et qu'il me faisait un avoir pour en racheter un.

TV Samsung en panne depuis 8 jours 10 jours de délai pour commander une pièce La pièce arrive enfin après 8 jours d'attente Je contacte le SAV pour prévoir une date d'intervention à domicile : Pas de date avant 18 jours sur RENNES ! On est donc sur un délai de 1 mois sans TV Un service lamentable et amateur Votre réputation va en prendre un coup Le service consommateur a été contacté par mes soins auprès de Samsung pour réclamation

Une étoile c'est déjà beaucoup ,tellement le service après vente est une calamité, un téléviseur samsung 1an et demi le deuxième en 4 ans acheté à chantepie réparation impossible au magasin à vous de vous débrouiller pour appeler un réparateur qui doit venir dans 10 jours , c'est scandaleux, sans avoir vu le téléviseur, nous avons appelé le service client Samsung qui comprennent pas la démarche de boulanger .

Excellente expérience chez Boulanger Chantepie. Personnel aux petits soins, SAV au top et à l’écoute, j’achète tout mon matériel hi-fi, bureautique et téléphone chez eux, rien â Signaler. Acheter chez Boulanger c’est acheter sereinement, pas de prise de tête, pas d’angoisse. Je recommande

Bonjour, Je met 5 étoile pour le vendeur Thao, malgré les soucis, promotion pas très clair, puis en fait promotion terminée mais laissé en place, on s'est rabbatu sur un autre modèle de cookéo. En revanche, 4 vendeurs à faire du blabla sans même venir aider, c'est juste honteux, si Thao n'avait pas été aussi compréhensif et patient, on l'aurait clairement acheté ailleurs et j'aurai mit 1 étoile pour ce coup ci. On est bon client, on vient régulièrement, mais finalement on est peut être mieux reçu chez la concurrence!

retrait commande internet très rapide avec un personnel très aimable et compétent. Je recommande, c'est devenu tellement rare à cette époque, depuis le COVID, combien de commandes internet sont perdues, retardées, annulée, un vrai casse-tête, alterant la confiance des acheteurs!!!!

J’ai récemment acheté une télé LG dans ce magasin. Malgré mes doutes exprimés à plusieurs reprises, le vendeur m’a assuré que la télévision était livrée avec un pied, alors que l’emballage indiquait clairement le contraire. De retour chez moi, sans surprise, le pied était absent. Le lendemain, je retourne au magasin, où l’on m’explique que le pied doit être acheté séparément… pour 240 € ! Je décide malgré tout de le commander, mais on m’informe qu’il est en reliquat, sans date précise de disponibilité. Face à cette situation, je me rends finalement à un autre magasin Boulanger à Lorient. Là, un vendeur compétent me propose une solution : un pied de marque Boulanger, compatible avec ma télévision, bien moins cher, réglable et pivotant. Une solution parfaite, mais dont les vendeurs de Chantepie ne semblaient même pas avoir connaissance, malgré mes multiples démarches. Une expérience frustrante qui aurait pu être évitée avec un minimum de professionnalisme et de formation. À éviter.

accueil excellent, compétence du vendeur pour nous fournir tous les renseignements utiles, amabilité... rien à redire c'est fort agréable de se rendre dans ce magasin.

Vendeur compétent et serviable , curieusement le prix affiché était supérieur au prix que j’ai payé ! Mais dans ce sens cela me va ! Une mise à jour d’étiquette.

Nous venons ce samedi matin pour acheter frigo combiné, four, lave linge et lave vaisselle. Un arrogant vendeur pourtant inoccupé nous dit sèchement: « pas de devis le samedi! On est sur de la vente pure! »….eh bien parfait, nous irons quelques mètres plus loin faire un devis pour négocier et acheter notre électroménager au complet! 2.500€ de perdus pour vous! On ne doit pas correspondre au slogan de votre clientèle: « si bien ensemble »!! 😂😂😂

Un grand merci au vendeur, super professionnel et attentif qui a pris le temps de bien m’expliquer et de répondre à toutes mes questions concernant mon achat lié à une montre pour le sport . J’ai été parfaitement conseillé, c’est rare de voir un tel sens du service ! Je reviendrai sans hésiter.”

Equipe super sympa. Au Sav pour notre machine à café, ils ont pris le temps de regarder. Avec de l'humour et le sourire en plus. On n'a même pas attendu, un samedi après midi, en pleine semaine du black friday ça mérite 5 étoiles 👏

C’est abusé des clients et les prendre pour des naïfs !!! Achat hier soir à 18 h 30 d’une machine à laver, soit disant pas en stock mais livrée le lendemain. Comme par miracle SMS ce jour à 8 h 36 pour nous prévenir qu’elle est disponible !!!! Il ne devait pas avoir envie de nous la fournir hier soir mais nous deux aller / retour !!! Ce n’est pas commerçant

Très bien. J'y suis allée pour acheter un portable. Le commercial m'a bien conseillée. Il m'a aussi renseignée sur leurs services de garantie sans aucun forcing. C'était très appréciable et même si l'offre était alléchante, il a respecté mon choix de la refuser. Merci

Très compliqué de faire fonctionner une garantie lors d'une vente à distance. Après de multiples appels au SAV incompétent avec à chaque fois 30 minutes d'attente, je dois me rendre dans un magasin pour récupérer l'article de remplacement à celui que j'ai renvoyé par la poste. Une fois l'échange effectué, on me rembourse par erreur en ligne !!! Et on me demande de rappeler le SAV pour procéder à un nouveau paiement... La prochaine fois j'achèterai là où il est facile de faire fonctionner une garantie.

Magasin très grand où on trouve de tout. Électroménager, téléviseur, aspirateur..... Dommage que les vendeurs nous sautent dessus dès qu'on arrive. On n'a même pas encore eu le temps de regarder qu'on nous demande si on veut de l'aide. Par contre les produits restent quand même assez cher malgré les promotions et c'est dommage.

Bonjour, Nous sommes passés ce midi acheter une centrale vapeur... C'est la troisième que nous achetons et avons des critères importants pour nous. Déjà le réservoir est vraiment microscopique avec ses 1litre2... MAIS aucune possibilité de rangement de cordon tant pour le câble de branchement que pour le fil du fer à repasser ...à plus de 300€, et vu que toutes nos centrales étaient équipées de rangement pour les câbles, nous ne l'avons pas précisé ( evident dans ce budget et l'ancienne Calor avait tout cela) et le vendeur n'a rien dit...alors que je faisais la remarque et la demande d'une centrale pratique et facile a ranger.. .extrêmement déçue cette fois ci, sachant que nous achetons tout notre electro et consommable chez Boulanger depuis très longtemps...nous allons réfléchir avant de réitérer. Cathe Berthin Guihard

Boulanger spacieux avec énormément de vendeurs présent. La catégorie la plus visible depuis l’allée centrale est les broyeurs Delonghi. Il y a du stock au niveau des Vertuo, l’offre de café est décrite.

Le magasin propose un grand choix, pour moi le bémol c'est que les offres sur les modèles d'Expo alors que le produit présenté vraiment des gros impacts...