Boulanger Rivesaltes Magasin d'électroménager

Mon frigo était en panne mardi dernier;j ai tel à boulanger;ils m ont dit de le degivrer;donc 2 jour de degivrage;il ne marchait tjrs pas;j ai rappele ;ils m ont envoyé 1 depanneur;il est resté 5 mn pour me dire ke mon frigo était fichu et il m à fait payer 130 E;honteux!!!!j ai du aller acheter 1 frigo neuf alors ke j avais acheté le mien en 2021;je suis très en colère

Vraiment une bonne enseigne. Et les vendeurs et vendeuses sont là pour bien vous guider dans les choix.

Très beau magasin avec du choix. Toutefois, si vous achetez un téléphone portable, ne prenez pas le zagg facturé 30euros... c est un film qui protège très mal (démonstration faite par un vendeur de tel dans un magasin hors grande enseigne) J ai acheté une vraie protection chez lui à 10 euros.

Magasin très bien rangé et vendeurs de bon conseil

Merci à Marcel d'avoir répondu rapidement et solutionner ce petit déconvenue je reviendrai une prochaine fois merci !

Excellente expérience ce jour au rayon plaques à induction. Un vendeur d’expérience (ancien poseur de matériel) absolument charmant, nous a donné de très bons conseils pour l’achat d’une plaque et d’une poêle. Encaissement rapide, il nous a même acheminé l’article jusqu’à la sortie du magasin. Un sans faute ! Merci à lui pour ce professionnalisme, ça fait plaisir !!

Mauvaise expérience avec le vendeur Camille, une erreur de prix affiché dans le rayon, il n'a pas voulu me vendre le produit au prix affiché et lui fait savoir qu'il est dans l'obligation de me le faire au même prix que sur l'étiquette! Pas très agréable en plus, je lui propose de me faire au moins un geste qu'il refuse de suite! Merci a la première personne qui m'a renseigné je n'ai plus son nom mais même lui m'as dit que j'étais dans mon droit, et pour finir dès que j'ai quitté le rayon ce même vendeur (Camille) s'empresse d'allé cacher l'étiquette!

Achat lave-vaisselle 15 mai avec le vendeur Ludo ; tout c'est trés bien passé il est venu de lui-même vers nous pour nous conseiller = au top pour explications et trés sympathique , Merci pour tout .

Mardi 13/05/2025 je me rends à Boulanger pour un lave linge, très content du vendeur m’a bien conseillé, j’achète le lave linge, livraison et mise en service plus reprise de l’ancien modèle,et c’est là que ça se gâte, on nous appelle pour la livraison, ils arrivent avec la machine, mais ne trouve pas pour arrêter l’eau, même pas 5 minutes et puis ils s’en vont, très, très, très, très mécontent, du service.

Demi heure dans le magasin à attendre un vendeur. Forcément 3 sont en train de fumer dehors, Et 5 discutent au rayon informatique. Bien sûr j’aurais la même réponse que tous . Merci de nous le signaler nous allons remédier au problème au plaisir de vous revoir bientôt. Ne vous donnez pas la peine de me répondre je ne mettrai plus les pieds dans un de vos magasins .

e tiens à remercier un vendeur du magasin faut machine à laver pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Contrairement à ce qu’on voit parfois, il ne m’a jamais poussé à l’achat, mais a pris le temps de bien comprendre mes besoins. Ses explications étaient claires, honnêtes et parfaitement adaptées à ma situation. C’est agréable de tomber sur quelqu’un de vraiment à l’écoute, qui privilégie le service plutôt que la vente forcée. Je recommande vivement ce type d’accueil et de conseil ! Ps : c’était le 14/04 et je ne connais pas son nom

Pas de personnel, on me dit qu’ils vont appeler quelqu’un pour me renseigner mais personne vient. Après 20 minutes d’attente toujours personne…

Je récupère hier en magasin mon aspirateur et à mon retour au domicile il manque des pièces magasin à fuir dernière fois que j'achète je déconseille vivement c n'est pas la première fois zéro etoile

Nous avons été bien accueillis, reçu de bon conseils pour l'achat de notre appareil et bénéficié d'une grande disponibilité du vendeur qui s'est montré très professionnel.

Personnel accueillant, très professionnel et de bons conseils. Magasin agréable

Après avoir passé 20 minutes devant un appareil (qui est situé dans la partie avant du magasin pas très loin de l’entrée) et d’avoir vu au moins 4 « conseillers de vente » à passer devant nous les mains dans les poches ou tranquilou au téléphone, nous avons fait demi tour et repartis. Ok. Ça peut arriver une fois, mais j’ai vécu exactement la même expérience la semaine dernière. Pas très efficace ce boulanger.

En raison d'un souci avec l'installation d'une cuisinière, le directeur du magasin, Romain, a fait des miracles en nous dépannant le jour même où nous lui avons signalé le problème. Je recommande sans aucune hésitation.

Le pain est bon, les viennoiseries et autres gourmandises également. L'accueil reste correct mais des améliorations ne seraient pas du luxe. En effet être accueilli avec un sourire (même forcé😜) ferait plaisir pour commencer la journée et pourra même faire exploser les ventes🤑. Et...au niveau parking, le peu de places est un inconvénient majeur.

Un ordinateur récent en panne, banal.. mais une dame au poste du SAV qui prend le temps d’en rechercher la cause, avec patience et bienveillance, cela rassure, et qui plus est me rend l’appareil en état de marche que demander de plus ?

Achat d’un iphone 16 pro max, déjà l’incompétence de la dame devant moi était frustrant, un chaos sous mes yeux. Attention : J’ai perdu mon icloud car vous recevez un code sur votre ancien téléphone si jamais vous faites une reprise, on m’a même pas informé de ça, rien, nada. DEMANDEZ LEUR DE FAIRE LE TRANSFERT SUR PLACE AVANT DE RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE. PRENEZ VOTRE TEMPS. et aussi, ne les croyez pas quand ils vous disent que pour supprimer un face ID il vous faut 1h hein. bref.

Venu acheter une machine à laver rien à dire sur la vente et la livraison!. Nous choisissons la livraison avec mise en service et reprise de l'ancien matériel. Résultat : valve anticalcaire non installé coude sur le tuyau d'évacuation non installé j'ai fait confiance et lorsque j'ai mis en route ma machine inondation dans mon salon canapé file électrique tout trempés après appel du service client c'est à moi de faire attention à ce que leur employé installe et d'être plus vigilante sur un service que l'on paye! C'est n'importe quoi je ne reviendrai pas et je vous encourage pas à avoir ce fameux service client. Ah et lors de l'appel au service client sans prévenir ou vous mets en attente 40 minutes et on vous reprend jamais et lors de mon rappel pas d'excuse rien juste faut aller en magasin demander ! Aucun respect.

Attention que l'on vous colle automatiquement le contrat Infinity quand vous achetez des articles car c'est une escroquerie monumentale a 9,99€ par mois et sa ne sert rien

J ai été servi par un jeune vendeur, très dynamique et efficace au rayon aspirateur.

Excellent accueil,services efficaces aussi bien pour téléphone,tablette et ordinateur

Très bon accueil et très bien conseillés par le vendeur du rayon lave-vaisselle

Service après vente déplorable!!! J'ai acheté une brosse à dents sonicare chez boulanger (à 140 EUROS AU LIEU DE 280 CAR PROMO : super affaire au départ dont je n'ai finalement pas du tout profité) qui est allée en réparation très rapidement après achat. Au retour on m'a envoyé une autre brosse à dent : ni neuve ni du même modèle, ni de la même couleur, ni même assortie à la base rechargeable (dans un papier bulle type, qui donné la sensation d'une brosse à dent reconditionnée!!). Je n'ai rien dit sur le moment (envie d'avoir une brosse à dent à la fin!!) mais elle est encore tombée en panne. On m'a accusé de me laver les dents sous la douche car il y avait de l'eau à l'intérieur!! Il faut quand même avoir conscience qu'en se lavant les dents avec du dentifrice, cela mousse et descend sur le manche qui finit mouillé et plein de dentifrice, ce qui signifie qu'il faut tout de même le rincer!! Ou alors...il faudra m'expliquer comment faire!? Bref pour finir, après la perte de temps sans pouvoir avoir une brosse à dent, on me dit : qu'on me rembourse!. Je récupère donc 140Euros et je m'assois sur la bonne affaire et les emmerdements (allers/retours/ attente...discussions inutiles). Prenez de la graine avec Dyson!! Leur SAV est un SAV de compétition par rapport au vôtre qui joue l'économie et se fiche éperdument de la satisfaction de ses clients et de sa réputation! Eux au moins ils vous envoient un produit de remplacement et en plus encore mieux que celui d'origine pour vous satisfaire!!Je déconseille ABSOLUMENT!! Déplorable. ET super déçue!! Quelques jours plus tard après l'avis Google: Quelques jours plus tard.. Ca continue... Le SAV m'a contacté pour me proposer de racheter une brosse à dent qui ne correspond pas du tout aux critères d'origine et en ajoutant encore de l'argent!!! Nous sommes chez des marchands de tapis!! Camille du SAV a cependant été très compréhensif et agréable mais n'a rien pu obtenir pour arranger la situation auprès de Philips ni de ses supérieurs chez Boulanger: Ils ne souhaitent pas faire des efforts pour réparer leurs erreurs... La satisfaction client, eux, n'en ont rien à faire!! Apparemment, en discutant autour de moi, c'est récurrent au niveau du SAV chez eux, il n'y a pas d'effort de leur part... à part pour encaisser; après, il n'y a plus personne!! A FUIR!!!

le vendeur agréable a ete remarquable dans la prise en compte de mon probleme et par ses conseils judicieux. J'ai acheté en toute confiance sans consulter la concurrence!. j'ai deja recommandé ce vendeur et magasin a des amis qui me l'ont confirmé et ont effectué aussi leus achats. j'ai apprecié aussi le sourire de tous.

Le magazin est plus joli qu'electro depot ou darty mais il n'y a pas de vendeurs dommages. Je suis reparti car j'avais besoin d'un renseignement. Je regarde les avis sur amazon.

Équipe accueillante et à votre service. Les vendeurs sont sympathiques et le SAV très efficace. Très rare de nos jours.

Très belle expérience, une équipe super sympa et à l écoute de mes besoins

Merci à Julie pour son accueil professionnel et son amabilité lors de nos achats en téléphonie avec ma mère.

Service après vente au top ! Acheté une GoPro 400€ en boutique, qui s’est fissuré lors de sa deuxième mise à l’eau à moins d’1m de profondeur (probablement choc thermique), la garantie ne couvrait visiblement pas les réparations, sentiment d’injustice à ce prix là! Le technicien et le manager Akim se sont montrés très compréhensifs et de bon conseil. Ils ont réglé mon problème rapidement, un grand soulagement. Merci à eux.

Personnel très agréable et très souriant malgré l’affluence!! Merci à Mickael qui nous a bien conseillé. Bonne continuation

Vendeurs enthousiastes, bien documentés et de très bon conseil. Cliente depuis de nombreuses années.

J'étais venu en magasin acheter une TCL en 65 qui était disponible pour fin janvier, cependant j'ai apprit quelques jours après l'achat que TCL ne fabriquaient plus ce modèle. Quand je suis venu au magasin pour trouver un arrangement, le vendeur Sébastien s'en est occupé et a trouvé une solution avec sa gentillesse et sa compréhension. Merci beaucoup Sébastien et a très vite !

J' ai acheté un téléphone portable Xiaomi Redmi 13 Petit disfonctionnement au bout d'un mois Réponse du SAV ( La solution mettre le téléphone sortie usine vider le contenu) Je vais par hasard a Leclerc nord cach repair 30 secondes téléphone est fonctionnel coût 0€ Je décide de transférer les photos de mon portable sur mon pc Problème je lis pas de photos (2500 ) Même réponse et plus grave faut payer 29€ même si la garantie est en cours Je vous en supplie Évitez de me dire que vous êtes navré bla bla Car vous avez besoin de faire un peu de ménage dans vos collaborateurs Des nuls de chez Nuls J irai dorénavant chez la concurrence J étais un gros client Maintenant je ne viendrai plus chez Boulanger J ai des amis qui sont très déçu aussi Bon vent ou plutôt bonne tramontane

Très bon accueil et très bien renseignés ! Notre vendeur, Tony, a pris le temps de nous renseigner et nous a bien conseillé. Je recommande vivement ce magasin.

Habituée du magasin , les vendeurs ont toujours eu d’excellents conseils . Les personnes aux causes sont également agréables et toujours souriantes Je recommande vivement

Je tiens à remercier chaleureusement Sébastien, pour son accueil exceptionnel et son aide précieuse lors de ma visite. Il a pris le temps de m’écouter, m’a conseillé avec professionnalisme et a rendu mon expérience d’achat très agréable. C’est rare de trouver un service client aussi attentionné et compétent. Merci encore, je reviendrai sans hésiter ! 👏

Ma mère (81 ans ) est venu fin novembre pour une machine lavante sechante car pas la place d'avoir deux machine, elle a été conseillé par une jeune femme brune, premièrement : ce n'est pas par ce que vous avez une personne âgée en face de vous qu'il faut être désagréable et vulg aire et de lui faire comprendre que vous n'avez aucune envie de s'occuper d'elle, deuxièmement : forcer une vielle dame à prendre une assurance sans lui expliquer qu'elle s'engage sur un contrat , qu'elle va payer une somme chaque mois et d'être extrêmement insistante à la rigueur de dire que il n'y a pas le choix ça s'appelle de l'ab us de faiblesse heureusement qu'elle n'avait pas de rib sur elle malgres l'insistance de la dame a ce quelle aille en chercher un, troisièmement ma mère n'est pas repartie avec ce qu'elle souhaitais mais avec une simple machine à laver et non sechante... Ma mère n'a pas osé revenir en magasin pour signaler l'erreur et quand moi je l'apprend il est trop tard , j'ai jamais eu ce problème à l'autre Boulanger , ni à darty ! Je met 2 étoiles car je n'avais pas rencontré de tel problème à mes précédentes visites, venant d'une grande enseigne tel que la vôtre c'est une ho nte

Le vendeur Chris a l écoute et de très bons conseils connaît bien ses produits je recommande

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant le service après-vente de [Nom de la société]. Mon ordinateur portable avait besoin d’une réparation urgente, et j’ai été agréablement surpris par la réactivité et le professionnalisme de l’équipe. Dès la prise en charge de mon appareil, j’ai reçu des informations claires sur le diagnostic et les étapes de la réparation. Le processus a été rapide et efficace, et je suis heureux de constater que mon ordinateur fonctionne désormais comme neuf. De plus, l’équipe a été particulièrement attentionnée, répondant rapidement à toutes mes questions. Je recommande vivement ce service après-vente à toute personne ayant besoin d’une réparation ou d’une assistance technique. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail

Merci au vendeur tv qui a préféré être sur son téléphone a envoyé des SMS plutôt que s occupé des clients grâce à lui vous avez perdu une vente directe d au moins 600 euros je pense que nous ne viendrons plus chez vous et ce ne sera pas par hasard !!!

Excellent accueil pour un retrait de marchandise commandé 1 heure plus tôt sur le site internet de l'enseigne.

Commande faite sur internet, SMS et mail reçu pour nous dire que la commande est disponible. Nous sommes content car elle est disponible moins d’une heure après la commande. Nous allons donc au magasin récupérer le colis et profitons d’y être pour acheter une bouteille de Sodastream. Manque de chance, la machine mise de côté n’est pas la bonne, celle que nous avons acheté n’est pas disponible en stock, il faut la commande. Nous avons donc commandé une machine dite en stock mais qui ne l’était pas, nous sommes venus au magasin pour rien et nous n’avons reçu aucune excuse de la part de la caissière qui nous a reçu. Nous avons été très déçu de cet accueil et de ne pas avoir eu d’excuse ou de geste commercial car l’erreur vient du magasin et non pas de nous. Notre machine est en commande mais nous n’avons aucune idée de quand nous allons pouvoir la récupérer … nous ne recommanderons donc plus via internet car le service en magasin n’est absolument pas fiable. Update : Après la publication de ce commentaire, le directeur est directement revenu vers moi afin de trouver une solution totalement avantageuse pour nous. Je le remercie pour sa réactivité. Je ne mets pas 5 étoiles car nous avons quand même eu un désaccord avant ce commentaire mais nous pouvons dire que nous ne sommes finalement jamais trop déçu de Boulanger.

Bonjour. C'est un magasin sérieux, un très bon accueil, ils sont à notre écoute, Nous sommes contents de leur services

Un magasin que tout le monde connaît. Mais il vous faut connaître CE VENDEUR... Espace informatique, Il est plutôt timide, souriant avec un service clientèle impeccable. Alors pourquoi aller ailleurs, vous avez tout. Il mérite une belle évolution. Son prénom : N - - - - - S à vous de trouver. Encore FÉLICITATIONS

Très bon magasin, prix souvent attractifs, conseillers a l'écoute et compétents. Ne pas hésiter à comparer les prix avec Darty. Il existe parfois de petites différences et ils s'alignent sans soucis.

Mon frigo sous garantie est tombé en panne, trois interventions des équipes SAV n’ont pas permis de résoudre le problème de fonctionnement. J’ai pris contact avec le magasin Boulanger Rivesaltes, les équipes sont très professionnelles et réactives, ont pris en compte l’urgence et m’ont proposé une solution dans un temps record. Merci à l’équipe de choc Stephanie Eva et Mickael pour leur sens de la relation client. Je recommande ce magasin sans hésiter.

Super vendeur mais hôte de caisse totalement incompétente, manque total de tact est incapable de retrouver un compte oney. Et assuré qu'une carte d'identité valable jusqu'en 2029 n'est pas utilisable pour la création d'un compte. Étonnant quand on se dit que dans la même enseigne à 15km il a été possible de tout faire avec les mêmes documents.