BRED-Banque Populaire Banque

Bonjour à tous je voulais savoir si la BRED avais une quelconque fusion avec CETELEM ? Je vous en remercie

Ce n'ai pas une banque c'est des escrocs

Bonne experience, réponse à toute les questions et un accueil agréable.

tres bon service, bien accueilli, problème réglé.

Acceuil très satisfaisant, à l'écoute.. je remercie

Depuis plus de 20 ans a la BRED toujours bien reçue rapidement, personnel disponible aussi bien en agence qu'au téléphone.

Toujours satisfaite de l'accueil avec ma mère notamment avec MR CHABANE.

Cliente depuis 47 ans, très satisfaite et bon accueil et disponibilité.

Tres satisfaite de mon entretien avec la conseillère ✨✨😘😘❤️❤️

Très bonne conseillère qui nous a bien reçue

Très très accueillant et le conseiller ce jour

Bon accueil et satisfaite

Accueil chaleureux et bienveillant

La gestionnaire madame Fernandez FRANCE a recommandé pour sa réactivité et professionnalisme. Encore rare des gestionnaires comme elle qui aime le métier et au service des clients

Nous avions été reçu par notre gestionnaire madame Fernandez pour notre projet de financement qui nous a bien orienter et être à l'écoute.

Cliente depuis 15 ans toujours aussi satisfaite, équipe au top, ma conseillère MME BERSET est géniale et MR CHABANE au top du top à l'accueil !

Vraiment un cinq etoiles pour MELANIE BRESET ma conseillére que ce soit a titre privé ou pour ma société, elle est de tres bons conseils et m'oriente parfaitement a recommander vivement LA BRED DE MONTEREAU.

Bon agence, bon accueil.

Très bonne agence,ma conseillère est incroyable Très professionnelle et d une gentillesse rare....mille fois merci madame R.......

Depuis Janvier, notre conseiller M.Bonalair ne nous répond pas. Nous avons donc changé de banque, mais depuis Juin nous demandons la fermeture de nos comptes par des courriers que nous avons envoyé via l'application de la BRED à notre conseiller (comme ils nous l'ont indiqué) nous avons toutes les preuves qu'aucune démarche n'a été effectué à ce jour et en plus ils osent nous prélever encore les cotisations de cartes alors que nous les avons détruites comme demandé. Nous les avons appelés, ma belle mère a été les voir, ils nous ont dis que le nécessaire allait être fait. Nous ne paierons pas nos frais. Cette banque est très mal géré, nous allons envoyé un courrier recommandé au siège social avec toutes les preuves et dénonçant le mauvais travail de notre conseiller.

Je suis dans cette banque depuis plusieurs années, les premiers temps tout ce passait super bien bien mais au fil du temps les services et les gestions ce sont fortement dégradés. Versement automatique non affectuer, refus de certaines prestation. Frais de carte légèrement abusé. sans compter les demande de rendez qu'il faut relancer pour avoir une réponse. Je suis réellement déçu de la Bref et j'envisage vivement de changer de banques. Ceci est bien dommage

Quand ton conseiller décroche l’appel en te disant ne quittez pas mais ne reviens jamais au bout d’une heure j’ai du me résoudre à raccrocher. Pensez-vous qu’on m’a rappelé le lendemain eh bah non rebelote… Franchement je n’ai jamais mis de note à une structure car je suis aussi salariée mais là j’en perds mon latin……

Nous avons eu deux RV, pour une offre de prêt à la consommation en premier lieu, et pour la concrétisation de ce prêt pour le deuxième. A chaque fois les personnes assurant l'accueil nous ont fait patienter en nous demandant si nous désirions un café. Pour ce qui est de notre conseiller, c'est une personne qui a été très réactive sur tous les autres sujets d'avenir que nous avons abordés avec lui, et qui n'a pas hésité à prolonger notre deuxième RV en attendant que son prochain client arrive. Pour avoir traité avec pas mal d'établissements bancaire, l'ambiance de cordialité de cette agence est très appréciable.

Conseillère pour les pros, MME Beaufils, très professionnelle, réactive, toujours disponible. Et une équipe très sympathique, je suis très satisfait, je recommande cette agence.

Conseillère très à l'écoute, très gentille, de bons conseils et toujours disponible. La satisfaction des clients est une priorité

Accès internet bloqué par la banque car numéro de telephone portable a mettre à jour Apres plusieurs appels à la plateforme clientele qui a laisse des message à l'agence toujours pas acces au bout de plus d'une semaine et une agence qui ne rappelle pas ses clients et qui'il nous est impossible de contacter A ce jour toujours pas d'accès internet pour consulter les comptes

Je suis très contente de l’agence de Montereau 77130 très contente de la personne qui s’occupe de moi toujours disponible et à l’écoute de mes exigences bravo et merci

Je suis un professionnel et je cherchais un conseiller disponible pour m'accompagner. La conseillère de BRED Montereau est une vraie professionnelle et est soucieuse de ses clients. Naturellement, je vous recommande ce bureau.

Banque très réactive avec des bons conseillers, toute la famille est chez eux et nous en sommes tous ravi. J'espère que ça durera dans le temps.

Conseillère à l écoute et réactive suite au projet en cours De très bons conseils et toujours agréable avec le sourire et répond au mails dans la journée Satisfaite

Bonjour, conseillère et conseiller agréables et réactifs. Ils ont su répondre à mes attentes avec efficacité. Je suis vraiment satisfait. Le service est à l attendu. Ça fait plaisir.

Cliente depuis de nombreuses années à la bred de montereau, j'étais satisfait de ma conseillère jusqu'au changement de celle-ci. Me trouvant sans emploi et avec aucune rentrée d'argent, ma nouvelle conseillère m'a induit maintes fois en erreur ce qui a empire ma situation financière. De plus, le directeur est dans l’incapacité de me répondre pour une information sur un avenant, on me répond « Heuh c’est mathématique ». À fuir !

Une banque incompétente ! J'ai appelé il y a plus d'une semaine pour un RDV. Le rendez-vous était fixé pour aujourd'hui 23/11/2023 à 12h et une fois sur place Non le rdv, n'a pas été pris ! Elle refuse carrément de nous recevoir et de procéder à une signature qui a normalement déjà été faite, mais je cite, il fallait me voir de visuel. La banquière a en plus le culot de quasiement / presque de me raccrocher au nez en plus d'essayer de se trouver des excuses plutôt que de les présenter une fois que je lui avais signalé son incompétence et son manque de professionnalisme. Cela en dit long sur la gestion des comptes bancaires... Entre une personne incapable de noter un rendez-vous sur un planning et l'autre incapable de s'adapter et d'assumer son manque de professionnalisme, il est clair que l'incompétence est maître des lieux. Une banque à fuir ! De véritables clowns.

INCOMPÉTENTS ! Ils souscrivent des assurances que l'on a jamais demandé, et n'arrivent pas à les clôturer par la suite. Cela fait au moins 3 mois que je me bat avec eux pour la simple clôture d'un compte et de 2 assurances (que je n'ai jamais demandé). Résultat : en plus d'avoir perdu de l'argent et du temps, je me retrouve à appeler les assurances moi même pour les clôturer. PS : de Mme CANARD

Avis sur la situation présente vécue en agence : Octobre 2023 REVEILLEZ VOUS !!!! Très bien pour l'acceuil mais organisation à revoir Les relations et les contacts deviennent de plus en plus difficiles en raison de l'indisponibilté continue des conseillers qui assurent des fonctions multiples en nature et en sites géographiques éloignés A ceci s'ajoute la robotisation excessive des relations avec : une ligne et 4 ou 5 boutons pour des activités différentes Société dématérialisée qui occulte totalement l'humain et qui ne va pas en faveur du développement de l'agence locale puisque l'accueil humain se réduit ..... alors pourquoi pas s'intégrer dans les systèmes des banques à distance puisque on dipose en agence de moins d'hôtes humains ..... et lorsqu'on obtient un RDV c'est toujours à distance dans l'agenda (autrefois maxi 24 ou 48h aujourd'hui c'est une semaine ....et lors de mes premières années je rencontrais et interrogeais au guichet d'accueil toujours un hôte ou une hotesse d'acceuil toujours présent et sans prendre de RDV alors que maintenant c'est d'abord une porte vitrée fermée et il faut sonner pour esperer voir un humain .............et parfois sans RDV vous repartez sans réponse les mains dans les poches Cela devient sinistre et désespérant !!!)Mesdames Messieurs les gestionnaires si vous ne vous reveillez pas les clients vont opter pour la banque à distance puisque le service rendu va devenir semblable en agence

Après plus de 20 ans passés dans cette banque et ma conseillère parti à la retraite depuis qqs années c’est devenu un tel bazar que j’essaie en vain depuis fin avril de changer de banque ! Tout n’est tjrs pas transféré , les conseillers changent tous les 4 matins, répondent pas aux mails, ne rappellent pas. Je perds patience. Je Viens de faire racheter mon assurance emprunteur au 1er juillet et bim pareil ça traine donc j’ai double frais ! J’ai contacté 60 millions de consommateurs parce que se moquer autant des gens ça relève de la prouesse . Je mets une étoile parce que j’ai pas le choix mais c’est moins 12 que cette agence mérite !!!

Merci à l’agence de Montereau particulièrement à MME Caye pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils. Je recommande l’agence pour réaliser vos projets de vie. Merci !

Banque à fuir, conseillers toujours absent et ne répond jamais à vos appels ou à vos mails. Plus d’un mois pour fermer un compte je trouve sa abuser car soit il vous ont oublié ou perdu vos documents. Manque de professionnalisme !

Très bon conseiller, à l’écoute et soucieux d’aider sa clientèle. Bonne gestion et bon suivi des dossiers. Merci

Ne vous attendez pas à avoir des réponses rapides. Les conseillers sont très désagréables et ne répondent jamais par mail sauf quand vous souscrivez à quelques chose. Dès le moindre problème, plus personne ne vous réponds, vous tombez 1 fois sur 3 sur la banque centrale de paris qui vous dis qu’elle peut rien faire pour vous et que vous devez joindre votre conseiller ( qui ne réponds pas) J’ai signé chez une autre banque et enfin j’ai du professionnalisme et des réponses à mes mails.

Fuyez ! Mauvaise expérience, des conseillères qui vous vendent du vent, aucune efficacité, des dossiers qui traînent, passez votre chemin ....

Nous passer avec ma mère handicapée la personnelle qui travaille le nom madame posonier elle etait désagréable .je vais changer de banque a cause de cette personne

Impossible d'avoir un rendez vous rapidement, Très mauvais contact téléphonique et plus de guichet . .Mais ou va cette banque ??????? je change d'agence .

Reçu par une hystérique qui parle derrière une vitre ce qu'elle a appri en cas de conflit. Vous envoie bouler gentiment vous laissant seule avec votre problème un changement de banque est dans les cartons

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0, la BRED de montereau a bien changé. Conseillers très souvent en arrêt maladie, appels filtrés, pas de réponse aux mails. Conseillère incompétente qui fait tout l'inverse de ce qu'on lui demande. Bref à fuir !!

Banque à fuir, conseillers toujours absents ou occupé, accueil uniquement le matin, si votre conseiller est absent (donc souvent) les autres conseillers ne reprennent pas les affaires en cours. Les frais bancaires sont prélevés mais leur travail n'est pas fait. FUYEZZZZZ NB : J'ai été obligé de mettre une étoile pour valider le com

Depuis que les travaux sont finis, dans la nouvelle agence , impossible d'avoir de la monnaie quand nous en avons besoin. La dame de l'accueil me dis que dorénavant c'est uniquement le mardi et vendredi matin, c'est déjà pas évident de pouvoir s'absenter a des moments précis mais admettons... Et maintenant ils nous font venir pour la COMMANDER le vendredi et REVENIR le lendemain pour aller chercher les rouleaux. Etant commerçante , je n'ai pas que ca a faire pour 2 malheureux rouleaux. Et tout ça en voyant le personnel regrouper pour prendre leur café... DESOLANT!!!!

Ils vous donnent des rdvs téléphoniques et ils vous appellent pas. Ils répondent pas aux mails. Ils répondent pas au téléphone. Aucun suivi. Leur seule excuse « oui mais on manque d’effectif » c’est désolant! Il faut leur courir après pour tout. Du jamais vu.

Je trouve plus mes mots pour décrire la pire banque de france et je parle ici de la bred en elle meme. A montereau changement de conseiller tout les 2 mois sans même vous prévenir, aucun réel suivi surtout quand il y a un problème Banque a fuir

Conseillers réactifs et très accueillants. Ils m’ont bien conseillers pour mes différents projets