BreizhGo Océane | Lorient Compagnie de ferry

Très mauvaise expérience. Nous avons pris nos billets de traversée via GetYourGuide : soit disant ça ne passait pas et nous nous sommes fait arnaqué. La dame (une blonde cheveux frisés 50ne d’année) ne voulait pas nous trouver de solutions et nous a jugé directement. Nous avons dû repayer des billets de traversé. La finalité : c’est un nouveau prestataire chez eux et elle ne voulait pas s’embêter un 1er mai à trouver des solutions. Oui nous nous sommes fait arnaqué mais pas par GetYouGuide! Par la compagnie BreizhGo Océane oui. Heureusement nous avons réussi quelques jours après a joindre qqun d’aguerri qui va nous rembourser.

Excellente prestation avec un bon accueil et une ponctualité toujours respectée.la traversée Lorient Groix se fait on ne peut plus agréable avec cette compagnie.

Pas facile de changer les billets

Accueil très sympathique à la gare maritime. Traversée vers Groix toujours aussi plaisante.

Bravo, continuez, tenez bon la barre et le cap

Ici , sur Groix c’est grand soleil et pas un pet de vent encore moins de houle Et pourtant tous les bateaux annulés jusqu’à mardi La honte, nous sommes bloqués avec des impératifs professionnels et scolaires En plus nous ne sommes pas directement prévenus.

Il faudrait que la compagnie change de prestataire pour leur système informatique. Il y a beaucoup de bugs. Par exemple, les employés ne voient pas correctement les voyages restants sur les cartes d'abonnement. Certains clients sont mécontents. Ce n'est pas une fatalité. Certains professionnels du développement informatique adoptent heureusement de meilleures pratiques.

Et bien , quand je lis tous les avis je fais demi-tour . Merci à tous ceux qui ont partagé leurs problèmes avec cette compagnie . Ça m'a évité tous vos déboires et me faire arnaquer

Nous avons pu faire une traversée tout en restant dehors Le temps si s'apprêtait On a pris un bon bol d'air Merci à vous

Possibilité d'être abrité avant de prendre le ferry pour nous rendre à Groix.

Très facile d'accès Mais je trouve que ce n'est pas assez contrôler a l'entrée et a la sortie du bateau en aller retour

Étant utilisateur de plusieurs autres compagnies de ferries (corse, Grèce) la compagnie Océane est de loin la pire de mes expériences dans le domaine. Suite au sabotage du réseau sncf nous avons manqué notre bateau pour quelques minutes. Faisant preuve d’aucune souplesse la compagnie Océane nous a indiqué que la seule solution était de racheter des billets pour le bateau suivant. Au delà de ce qui ressemble franchement à un racket (40 euros de traversée payés deux fois) lors du débarquement nous sommes restés coincés avec notre poussette dans les pots d’échappement pendant 15 minutes le temps que les voitures débarquent. En guise de toute réponse le membre d’équipage m’a dit que la prochaine fois je n’avais qu’à porter ma poussette et mon enfant dans les escaliers si je ne souhaitais pas attendre. Malgré ma réclamation aucun geste de cette compagnie qui vous fait passer l’envie de revenir à Groix.

À chaque fois , toujours la même personne ( pas que moi qui le constate ) très désagréable. En + , je prend exprès les tickets du premier et des derniers bateaux pour avoir le tarif moins chère , elle ne me le fait pas … (je n’avais pas vue , j’ai vue apres) et ils ne veulent pas rembourser. Nous voulons rester 1 journée de + , maintenant pour changer les billets , c’est 9,95€ au lieu de 1€ avant…. Ils auraient pu au moins faire un geste vis à vis du forfait qu’ils ne nous on pas fait. Maintenant je déconseillerais à toutes les personnes qui souhaitent venir à Groix , de prendre cette compagnie . Je leurs conseillerais Escale Ouest. Et maintenant je prendrais cette compagnie. Ce n’est même pas forcément pour les prix mais pour l’aimabilité, de toujours 1 personne. Blonde au cheveux carré.

J'ai perdu 80 €. Je suis breton, ma grand-mère famille Raude de l'île de croix. J'ai commandé un aller-retour Lorient Groix pour 4 personnes. Nous sommes arrivés un peu en retard à 9h départ à 9h. Nous avons pas pu Rentrer à bord et ils n'ont pas voulu nous reporter les billets pour le trajet suivant et du coup 80 € dans les toilettes !! À la caisse rien à faire, ils ont rigolé .....vous pouvez prendre le trajet suivant mais il faut repayer . Même pas un geste commercial !!! Je vous conseille juste de prendre une autre compagnie.

Notre souhait : Partir voir la famille 1: On m’a enlevé le tarif insulaire sans m’en informer. 2: Habitué de la compagnie Océane depuis 24ans et pas toujours bien reçu aujourd’hui, je décide de mettre un avis. • Nous souhaitons réserver des billets à la compagnie Océane de Lorient pour un trajet Quiberon- Sauzon. (Étant étudiante, on me propose le tarif gratuit) Comme pour tout le monde, un titre gratuit n’est pas refusable! Je demande quelles sont les conditions, on me répond « venir un jour avant le départ avec un certificat de scolarité » très bien! Je viens donc ce jour (veille de notre départ), je souhaite réserver pour 4 étudiantes avec le tarif gratuit et on me donne un tarif car « pour le bateau après 8h ce n’est pas gratuit » En résumer: je n’ai pas eu le droit au tarifs gratuit alors que l’on m’avait dit deux semaines avant que c’était possible. Me voilà avec une facture de 120€. Je suis tellement déçu de votre manière de faire! Merci de nous informer sur la TOTALITÉ des informations pour ne pas avoir de mauvaise surprise! J’ai regardé sur votre site et nous avions bien le droit à la gratuité pour le bateau de 9h25 car il y a le petit carré bleu indiquant la gratuité. (mauvaise gestion? Mauvaise communication? Mauvaise transmission?)

Inadmissible que l'on doive repayer un billet si on rate son bateau pour motif médical. Si l'on se fait traiter à l'hôpital du Scorff et que les rdv prennent du retard et que de ce fait on rate le bateau initialement réservé, il faut acheter un autre billet ! Ce sont des RDV contraints, obligatoires et indispensables dont on se passerait. C'EST HONTEUX !

Arnaqueurs de première !!! Si vous prenez un billet pour les Îles (Houat , Belle Île en Mer) et si vous êtes piétons , donc pas d’obligation de véhicule, réservez à un horaire le plus tard possible et si vous arrivez plus tôt,en prenant le bâteau précédent, on vous acceptera sans débourser le moindre centime supplémentaire . Par contre, en cas d’impossibilité (même indépendante de votre volonté )vous prenez le bâteau suivant votre réservation, une pénalité vous sera appliquée (montant variable , pour moi 19,90 Euros) un scandale. Il existe une assurance annulation (une arnaque, des pots de vin doivent être versés à certains quidams) que j’avais prise. Mais c’est à vous de faire la déclaration et de prouver le caractère non intentionnel,dans mon cas , circulation dense dûe à divers accidents sur la route, impossible à prouver. Tous les îliens et les locaux connaissent la méthode, ils vous le diront. Ils vous diront aussi c’est une arnaque pour TOURISTES . Suivez mon conseil, vous ne serez pas déçus et vous vous éviterez des frais supplémentaires. À bon entendeur. Jack BERNARD

La compagnie se calque sur une société toujours plus intolérante. On doit racheter son billet quand on l’a loupé à cause d’un retard de train. Bienvenue :)

Nous sommes très déçus !!!!!! Je déconseille fortement la compagnie. Nous y sommes rendus pour un trajet aller retour avec vélo le vendredi 3 mai. Le prix est en effet assez élevé : pour deux 104€ On était persuadé que le départ était à 14h30, nous sommes arrivés à 14h10. Nous avons vu un ferry partir et avons attendu. C’est là que nous nous sommes rendus compte que le départ était à 14h15 Nous nous sommes rendus directement à l’accueil et la on est tombé de haut. La dame de l’accueil nous a dit que les billets étaient perdus et qu’elle ne pouvait rien faire donc pas de remboursement. On a demandé si c’était possible de l’utiliser pour un autre départ et elle nous a dit oui prochain départ 16h mais il faut racheter des billets !!! Inadmissible !!!! C’est du vol !!!!

Les conditions de réservation par téléphone pour la traversée de camions est une horreur. Dès qu'on arrive enfin a joindre quelqu'un, sois disant il ne peut pas réserver pour nous, il nous renvoie vers un numéro de téléphone pour lequel personne ne répond et ça raccroche. Personne ne fait d'effort, cela ne donne pas envie de retourner sur l'île par leur biais!

Toujours trop chère la traversée ! J'ai dû changer ma réservation voiture plus passager, il n est pas possible de la faire en ligne et j ai donc contacté la compagnie. Le coût d'une modification ( pour 2 mn au téléphone) est de 10 euros. C'est honteux

45' de traversée pour l'île de Groix, pour un montant de 18.35 €.

Je ne comprends pas pourquoi quand il y a un bateau en panne pour la liaison avec Belle-ile, vous supprimez des bateaux pour la liaison Groix/ Lorient. Étant donné le prix de vos billets la pilule est difficile à avaler!! Ce bateau est un transport public et donc un service avant de devoir être rentable à tout prix. Être obligé de patienter 3h30 à Lorient pour attendre un train avec des enfants en bas âge c’est compliqué !

Très déçu par cette traversée. Prix beaucoup trop haut pour la qualité de la traversée. Pas de bonjour, pas de regard aucune explication pendant le trajet . De plus des spots publicitaire en cadeau. Que dire! Attrapes touristes

Arrivé pile pile, la compagnie à attendu les passagers... Un peu de retard bénéfique au final. C'était appréciable. Confort spartiate mais la durée de la traversé Lorient Groix est courte.

Un bel accueil, des réductions estivales possibles selon les heures de départ.

Plus de 35 ans que je viens tous les étés sur Groix De pire en pire chaque année ! Un bateau plein à craquer avec des chariots à bagages insuffisants. Des agents qui fouillent le tiers des passagers pour finalement laisser passer tout le monde. Des tarifs qui ne cessent d'augmenter. Il ne faut pas se plaindre de l'uberisation des transports après ça...

Merci à la personne que j'ai eu au téléphone pour cette réservation. Par contre, un line up immense a la bielleterie pour montrer la pièce jointe de ce mail afin de payer. Et pour cause... Ce que personne ne nous a dit, c'est que sur le bateau il y a un tournage. Et par conséquent, personne ne peut sortir à l'extérieur. La pièce est fermé. Des dizaines de personnes sont assises par terre et s'entassent car pas assez de place. Nous avons réservé pour 3 adultes 1 bébé et un chien. Nous étions donc assis au sol.... Vraiment ! 45min de trajet dans ces conditions. La moindre des choses serais de prévenir les gens. Et sur ce, de les rembourser. Surtout qu'à bord, face à la proximité des gens nous avons fait connaissance avec une local de l'île de groux qui nous affirme de vous êtes la pire compagnie. Et qu'il y en existe d'autre moins cher et plus fiable. On ne m'y reprendra plus. Un bel attrappe touriste profond

Compagnie facile d' accès . Sièges intérieur pour attendre votre départ. Toilette à disposition. Personnel a l accueil agréable. Dommage pour les tarifs un peu haut . Surtout pour les vélos, Animaux ect...

Compagnie très agréable, avec du personnel compétent et à l'écoute des clients au niveau de l'accueil. Le personnel d'embarquement est très sympathique aussi bien pour les piétons que pour les véhicules.

J'aime cette compagnie intensément. Elle est associée au souvenirs des navires noirs et blancs dans la rade de Lorient faisant la navettes. 49 ans que je prends le bateau pour Groix lors de mes escales chez moi à Larmor... Mais parlons des tarifs l'été a faire retourner ma grand mère gourinoise dans ta tombe. C'est simplement hors de prix. Et plus les années passent et plus ça matraque... Donc du coup, je mets que 3 étoiles parce qu'il y a de l'abus... Gast la Bretagne devient un piège à touristes... Pas beau pour l'image de notre nation qui sera indépendante (on fera une opa et on rediscutera de vos tarifs)...

Il serait vraiment judicieux de revoir vos tarifs. Un aller-retour pour 2 adultes, 1 enfant et un bébé + 3 emplacements vélos sur la traversée, pour un samedi du mois de mai : 152 euros ! Et bien, nous n'irons pas à Groix et nous n'irons pas dépenser notre argent dans les petits commerces de l'île. C'est dommage !

La personne au quai d'embarquement est irrespectueuse et de mauvaise fois. Rentrer à Groix pour voir sa famille devient désolant. Un client n'a pas à subir les problèmes d'organisation de la compagnie oceane. Cette personne aura au moins fait l'animation et c'est largement ridiculisée devant l'ensemble de la clientèle.

Bonne compagnie globalement, ponctualité, état des bâtiments et des gares maritime. Seul l'accueil lorientais reste très perfectible, si le contact client en dérange certaines il faut demander à rejoindre l'équipe de manutention ou alors prendre exemple sur l'excellent accueil côté Groix. 🤔

Ponctuels, relativement propres, la cinquième étoile pour des prix « raisonnables » 34 euros aller -retour par personnes. Pour 130 euros vous obtenez un aller / retour Sardaigne saison estivale ( 8h de traversée ). Une zone d’accueil pour Lorient mais inexistante sur l’île de Groix… tout va bien quand il fait beau

Passage obligé pour aller sur notre île de Groix chérie... Les tarifs sont exorbitants !!! Pour une délégation de service public, c'est presque honteux... Ils ont presque le monopole alors pourquoi revoir la tarification? De moins en moins de passages, et des tarifs qui augmentent d'année en année... Heureusement que le personnel est plutôt sympa (surtout ceux de la centrale), car en plus c'est par des appels surtaxés qu'ils faut passer quand on a ne serait ce qu'une remorque à ajouter à la voiture... Honnêtement, c'est bien parce qu'il n'y a pas d'alternative, car si la concurrence était ouverte, pas sûre que la compagnie resterait sur cette ligne commerciale...

Personnel de guichets vraiment très sympa ! Mais traversée et parking trop onéreux : 112€ +10 € pour 2 ados et 2 adultes... Aïe, ça fais vraiment trop mal dans le budget vacances !!

Partit avec 30 minutes de retard . Quand je suis allée cherché l’explication ont ma dit que cela était due au ravitaillement de gasoil mdr l’excuse Pas sérieux aucunes informations, ni consignes de sécurités un fois embarqué . C’est davantage une compagnie pour le FRET que pour le tourisme !!! Je la déconseille .. Voyage le 29 juin a 11h théoriquement :( Idem pour le retour, à croire que la compagnie est coutumière des faits !!!

Bonne compagnie prix abordable, nous avons profité de ce beau ferry, pour passer une belle journée sur l’île de Groix 45 min à l’aller et pareil au retour C’était vraiment rapide , super moment

Bonne compagnie avec de bons bateaux. Les prix sont corrects et vous pouvez faire aller-retour pour passer une journée détente sur l'île de Groix.

Nous recommandons cette compagnie pour une traversée Lorient-Ile de Groix. Bateaux très confortables et ponctualité. Nous vous conseillons de garer votre voiture dans le parking de la place d'Armes, c'est payant mais sécurisé et tout près de l'embarcadère.

Parking gratuit pour laisser votre voiture la journée et se rendre à l île de Groix. Sur place, espace café et terrasse abritée pour patienter avant l embarquement, toilettes, accès handicapés, espace d'attente avec nombreuses places assises.

Parkings à proximité de la compagnie en travaux ou hors de prix (pas de leur ressort mais pas expliqué sur le site). Comme l'info est plutôt planquée sur le site, vous êtes quasiment obligé d'aller au parking du Sémaphore (aux abords de la ville) pour garer votre voiture (Cout 12,5 euros), puis prendre une navette (d'une 15 aine de places à l'aller) qui nous emmène à la compagnie (pas très intuitif). Bon voyage à bord de leur bateau, même si c'est yolo pour les places. Prix plutôt cher (32 euros aller-retour pour 1 personne). Cout de changement d'horaire 4 euros par personne si l'on rate son bateau. Au retour, nous étions environ 70 à attendre la navette du retour à 19h30, elle est arrivé vers 19h45 et il n'y avait que 30 places assises. Tout le monde s'est agglutiné et finalement beaucoup de personnes ont du attendre 20 minutes supplémentaires pour que la navette revienne. Pourquoi n'y en avait-il pas d'autres ? quand un bateau débarque c'est normal que beaucoup de monde, surtout à cette heure, veuille rentrer vers sa voiture. C'était limite plus rapide de rentrer à pied qu'a attendre la navette pour les personnes restantes... Consignes sanitaires pas du tout respectées.

Bonne compagnie avec des bateaux confortables. Très bonne probabilité d'arriver vivant de l'autre côté, entier et en bonne santé. Les prix sont raisonnables et le personnel très professionnel. Les horaires permettent de faire une visite de l'île de Groix dans la journée.

Passage de Lorient à Groix tout à fait correct, bien installés dans le bateau. À l’heure, traversée plutôt calme d’environ 45min. Dommage qu’au vu de la crise sanitaire actuelle, nous étions quand même tous assez proches les uns des autres (pas de siège vacant), mais nous portions un masque. Pensez à réserver à l’avance pour etre surs d’avoir de la place! Bon à savoir: vous pouvez imprimer vos billets directement sur place à la Compagnie Océane si vous n’avez pas d’imprimante chez vous.

Bâteau agréable, personnels agréables et sympathiques. Petit bémol en période de crise sanitaire, bâteau rempli, il y a même des personnes debout et aucune distanciation entre nous pas de siège vide entre chaque. Je trouve ça pas très normal si on oblige le port du masque ce qui est normal, alors on va jusqu'au bout dans les règles sanitaires.

Les traversées pour les îles du Morbihan sont plutôt rapides, et les tarifs dans une moyenne élevée. Le temps d'attente est par contre plutôt long à quai ! On notera à bord quelques détails dommageables : sac mal de mer non réapprovisionnés, distributeurs de café et de boissons HS (visiblement depuis longtemps)...

J'y suis allée en septembre. Personnel poli et agréable, seul hic, pour chaque billet acheté au guichet, l'employé doit le remplir manuellement... Une grosse perte de temps, il serait bon d'investir pour moderniser.

Bonjour à tous, Fuyez cette compagnie maritime Océane!!! Bateau en départ de Quiberon pour l’île Houat à 10H55, arrivé sur le parking nommé sémaphore vers les 10H10, mais surprise parking fermé car plus de place. Aucune information, débrouillez-vous, on arrive à interpeller un des gardiens pour avoir quelques informations et nous envoi sur un parking à environ 1KM de distance (parking de la résistance situé près de la gare). Mais comment fait-on pour se rendre à l'embarcadère? Pas de soucis nous réponds le Gardien une navette passe toutes les 10 minutes pour direction l'embarcadère. Nous nous débrouillons à trouver une place pour 8,80 euros pour 8 heures, nous attendons cette fameuse navette qui n'est jamais arrivé et pour cause elle n'existe pas pour ce parking. Donc évidemment loupé le départ du bateau prévu à 10H55, seule solution se rendre au guichet Océane pour trouver une solution, mais pour pouvoir prendre la bateau suivant 3,75 euros de taxe par personne sans compter les 14 euros de bus pour l'aller-retour du parking à l’embarcadère (nous étions 7 personnes). Au prix de 30 euros par personne pour l'aller-retour vraiment cela est super cher, vu les prestations, quelle honte. Embarquement sur le bateau suivant à 14H25 parqué sur un parking sous la pluie comme du bétail, pas de bonjour venant du personnel, aucune politesse, en plus pour un départ à 14H35 donc 10 minutes de retard, long sous la pluie!!!! Bateau du nom de Melvan en état pitoyable, plus un navire de marchandise que de transport touristique, encore une fois aucun bonjour à l'embarquement ni pendant ni en arrivant que ce soit du personnel navigant ou terrestre. Nous sommes juste des vaches à lait ou tout est bon pour prendre de l'argent même quand la compagnie est dans ses torts. J'ai cherché à joindre la compagnie Océane par messagerie sur mon compte et la encore aucune solution pour les contacter à part un numéro payant (encore, eh oui!!) ou leur faire parvenir un courrier papier, en 2018 cela veut tout dire. Conclusion: Une journée catastrophique ou toute excuse est bonne pour prendre votre argent et évidemment aucun contact possible avec la compagnie Océane. Voilà ce qui se passe lorsqu’une compagnie a le monopole, aucun sérieux et de toute façon, nous sommes que des touristes de passage, donc !!!!! A fuir, Heureusement il y a d'autre compagnie bien plus sérieuse. D'ailleurs beaucoup d'avis défavorable, pourquoi la compagnie Océane ne se défend pas en donnant réponse?????

Déçu de mon voyage. Pour commencer pas suffisamment de place pour se garer, il y a bien un parking pour les gens qui vont à Groix mais parking fermé ... Ensuite je crois qu'ils sont pirent que les compagnies aériennes en question de surbooking ... Bateau plein à craquer, très peu de place au point qu'il y a plus de personne debout que assis. Dont la majorité dehors. Je me demande comment ils font en temps de pluie ... Profite totalement de son monopole. Prix cher pour une tels prestation.