Brico Cash Magasin de bricolage

Une étoile car obligé.magasin où je me rends pour acheter des matériaux pour une terrasse avec livraison de camion et là une vendeuse hyper désagréable Cécile qui vous prend de haut ,qui vous dit que pour la location il faut être à l'heure car le camion sera chargé qu'il faut tout régler avant sinon pas changé. Que si je loue une heure et que j'arrive 19 mns plus tard elle me facturera deux heures..jarrive a l'heure et là camion même pas chargé.une heure pour charger le camion..a attendre..les matériaux même pas préparé comme il faut..trop de l'un pas assez de l'autre et bien sûr tout réglé.qui ne s'occupe pas des clients pour remettre ses collègues eux très sympathique merci à eux Hervé et Cédric un nouveau a qui on lui dit de tout noter a la main . même pas de bon de commande car elle lui donne un carnet complet .. très désagréable avec lui ne lui explique rien.. elle a pas le temps...de ce fait aujourd'hui je me rends là bas pour rapporter le trop et reprendre le manque et encore elle qui m abboie dessus comme Quoi je suis rentré dans la cour avec mon véhicule pour rapporter les matériaux et là je commence à hausser le ton car Si elle n'avait pas fait de boulette je n'aurai pas à y retourner et elle se barre ne s'occupe pas de moi.. j'appelle le responsable qui était juste derrière mais n'a jamais réagit...il vient me voir dans la cour et là commence à me dire que c'est moi qui l'ai agressé..je lui explique que c'est la première fois que je viens ici qu'en tant quartisan je vais toujours à Avranches et commence à me dire que c'est pas pareil qu'il faut pas faire l'amalgame que ca l'étonne de sa vendeuse quelle est à 80%au bâtit quelle n'aurait pas fait de telles boulettes.... j'ai tout inventé et me faire la morale qu'en tant que professionnel je ne dois rien dire... alors ma réaction est de lui dire qu'une fois ca me suffit que j'irai uniquement à Avranches et sa réponse et bien allez y...il s'en fiche royalement... aucune excuse pour les problèmes rencontrés...et quand je lui parle des commentaires sur le site et bien même réaction il s'en fiche royalement....je trouve ce magasin plus que décevant... ayant acheté une résidence secondaire sur jullouville je trouvais normal d'aller dans le coin, mais au vue de l'accueil j'irai sur Avranches uniquement où j'irai chez Brico Leclerc pas beaucoup plus chère et surtout un accueil plus agréable... c'est quand même malheureux de tomber sur des personnes qui se foutent de leurs clients... mais je précise que le magasin brico cash de saint paire n'arrive pas à la cheville question amabilité et respect des clients que le brico cash d'Avranches..je vais toucher deux mots du manque de respect du responsable au responsable d'Avranches à ma prochaine visite car je doute que son supérieur sera d'accord avec son comportement... pour ma part ce magasin est rayé de ma liste des magasins de bricolage sur la région..une expérience comme ça,je m'en passe.

La première fois que nous y allions . Personnel poli et accueillant et demandant ce qu on recherchais. La caissière très respectueuse et poli . Les équerres sont affichées avec les numéros des bac . Prix très intéressant. Bravo à vous Nous reviendront. Merci de votre accueil

1 étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une! Une honte, pas capable d'assumer ses erreurs et de les réparer ! On est venu lundi pour demander et payer 1m3 de mélange 0/4 a 48€ et quelques, pour que mon grand père puisse venir le récupérer le mercredi. Il arrive a la maison et on se retrouve avec du reconstitué 0/10. L'erreur a été faite à la caisse sur le bon de commande, j'appelle pour trouver une solution, il faut revenir. Déjà un aller retour a plein et de perdu. Une perte de temps, d'argent et d'énergie ! Pas de geste commercial au niveau matériel pour ramener la BONNE marchandise, 3 allers-retours au lieu de 2 initialement prévu, ni de dédommagement financier. Le directeur s'en fout, nous fait poiroter, nous trouve un semblant de solution en nous proposant le camion benne mais en fait non il est loué (il est pourtant sur le parking). On fait le 3e aller et oh surprise ! 1h après le camion benne n'a pas bougé de place, il est toujours sur le parking ! Se fout royalement de la clientèle ! L'erreur est humaine, pas de soucis, mais la moindre des choses serait de réparer ses erreurs !

Super simpa le personnel et magazin tre propre et bien étiqueté et ordonné mme Orban Chantal

Très bon magasin, avec de bons conseils et des produits de bonnes qualité

Grand choix prix intéressant et toujours très bien conseillé

Responsable de ce magasin à fuir dommage le personnel est sérieux et compétent Il faudrait que le PDG songe à le remplacer au plus vite Trop c'est trop Surtout que ce magasin a tous les atouts pour refaire revenir une clientèle trop déçu de ce responsable incompétent

Je suis cliente de ce magasin Qui me satisfait

les vendeurs sont tres pro, et au bati on est bien servi merci au cariste qui c est bien occupé de nous !!! a+

Très satisfait de mon expérience chez Bricocash ! Les tarifs sont très compétitifs, ce qui est idéal pour les projets de bricolage sans se ruiner. L'accueil est également excellent : le personnel est très aimable et toujours prêt à aider. Je recommande vivement ce magasin pour tous ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix et un service client au top

Table et chaises de salon de jardin pas trop chères et disponibles, vendeurs sympathiques et compétents. C'est juste dommage qu'il manque toujours quelque chose (aujourd'hui c'est un lot de perceuses en promo qui n'ont pas été livrées).

Un magasin catastrophique qualité des produits médiocre patron mal honnête qui vous fait des retours de marchandise sans jamais vous rembourser qui vous fait payer en avance des produits que vous aurez dans 8 mois voir peux être jamais franchement a fuire ou a aller a Avranches même enseigne mais ça n'a rien a voir

Des conseillers très sympathiques au service des clients donnant de bons conseils et disponibles

Très bien ont trouve ce que l'on veut je recommande

Personnel très disponible et qui donne des explications claires Choix varié avec un bon rapport qualité/prix

Beaucoup de choix. Bons produits. Et le personnel pour vous renseigner au top.

Une étoile parce qu'on peux pas en mettre 0. Vous proposerons des remises, mais ne s'y tiennent pas. Les bons de commande disparaissent, n'est ce pas monsieur carrelage ! qualité du matériel minimale. Pour ne pas perdre de temps, adressez vous directement au bricocash d'Avranches, Ils ne travaillent pas ensemble.. (bizarrement ?? Je crois pas.. 😂)

Lors de notre visite lundi 17 juin , le personnel est vraiment très aimable , souriant , très serviable , même le responsable de secteur est venu nous demander si nous cherchions quelque chose ( ce qui est assez rare dans un magasin de bricolage) . Nous recommandons +++

une bonne partie du personnel au top notamment en plomberie et dans la cours des matériaux et aux caisses sauf peut être une exception mais bon

Parti chercher des éléments bois extérieurs. Plus de stock, Prix bas ? J’ai pas remarqué cela

Mon expérience avec le service après-vente de Brico Cash a été extrêmement décevante. J’ai rencontré deux incidents malheureux qui ont mis en évidence leur manque de professionnalisme et de considération envers les clients. Tout d’abord, lorsqu’un fil défectueux m’a été vendu, au lieu de rembourser l’intégralité du câble, ils ont seulement accepté de me rembourser une petite partie du fil défectueux, ce qui ne correspondait pas du tout à mes besoins. De plus, j’ai dû batailler pendant plus de trois quarts d’heure pour obtenir un remboursement, mais sans aucune considération de leur part. Ensuite, un raccord défectueux, dont le mauvais usinage a entraîné un dégât des eaux chez moi, n’a pas été pris en charge adéquatement. Malgré le fait que les raccords à sertir aient déjà été utilisés sur la pièce défectueuse, Brico Cash a refusé de les rembourser, ce qui est incompréhensible étant donné que les raccords à sertir ne peuvent être utilisés qu’une seule fois. Ainsi, je me suis retrouvé dans l’obligation d’en acheter d’autres, alors que le problème provenait clairement de la pièce défectueuse. Encore une fois, j’ai dû passer plus de trois quarts d’heure à discuter avec le personnel, sans obtenir de solution satisfaisante. De plus, même si le raccord défectueux m’a été remboursé, j’ai dû payer une augmentation de prix de 0,20 €, car la pièce défectueuse a augmenté entre mon achat initial et le retour au service après-vente. Cette situation ajoute à mon mécontentement et soulève des questions sur la politique de tarification de Brico Cash. Dans l’ensemble, leur manque de considération et de responsabilité envers les clients est inacceptable, et je ne peux pas recommander leur service après-vente à quiconque.

On y trouve tout pour le gros œuvre. Beau magasin sympa.

Rayonnage régulièrement clairsemés, aucune visibilité quant un éventuel achalandage, commande en ligne partiellement honorée en raison de stocks erronés, sans préalable et naturellement abstraction faite de tout mea culpa. En résumé, mieux vaut faire quelques kilomètres pour se rendre à l'établissement de St Martin des champs, d'une toute autre envergure avec en prime un personnel des plus avenants

On téléphone on demande confirmation de la disponibilité d'un produit en arrivage. On nous confirme la disponibilité. Résultat même pas honnête de nous prévenir que le produit a été remplacé. Résumé ok produit proposé au même prix. Suaaf pas la même marque aps la même contenance. Vraiment prendre les clients pour des con .

Tres content notre achat de 2 poeles a bois en promotion . Prix imbattable SAV impeccable . Tres bien suivi par Brico Cash et Invicta le fabricant .Suite a un probleme avec 1 poele. Merci beaucoup a tout l' equipe Abientot

Déçue problème d'approvisionnement en stock. (rayon électricité interrupteurs noir) Dans certains rayons les vendeurs fuit les clientes pour une demande renseignement et on n'à le sentiment de moqueries. D'autres sont compétants et serviables. Attention femme et bricoleuse ça existe ! Sinon très poli la même personne peut vous dire bonjour 5 fois en 3/4 d'heure 🤔

J’ai acheté un produit lors de l’opération du black friday où 30% du pris de l’article était reversé en bon d’achat valable uniquement le samedi 10/12 et samedi 17/12. Ce qui était très intéressant. Travaillant dans le commerce le samedi j’ai oublié que le bon était valable uniquement ces deux samedis et j’ai contacté le magasin en expliquant la situation. Le magasin ne veut rien entendre. Déçue de la réaction surtout entre commerçants. De plus, étant en construction, j’allais acheter un article utile et dont le prix était supérieur à mon bon d’achat. Pas de compréhension de leur part tant pis il ne me reverront sûrement pas !

En tant que femme je dirais que c'est mon magasin de jouets en tt genre préféré. Le personnel est compétent, de bons conseils. Les prix sont très raisonnable. En clair, j'adore.

Vraiment très mal reçu , nous avions commandé en click and connect tout le monde se renvoyait la balle pour savoir qui devait aller chercher notre commande (baignoire cabine douche ballon d'eau chaude accessoires etc...) Aucune aide pour le chargement on nous a laissé 2 gros caddies dans le milieux du magasin . Le site internet nous a pas proposé le magasin le plus prêt de chez nous .

Prix attractifs ??? a 14 euros le sac de pellets... Tout juste une honte. Terminé les achats dans cette enseigne qui profite de la situation.

Je remercie énormément le vendeur Gerome qui a tout fait pour nous aider a comprendre et mieux choisir les éléments de notre terrasse. Le personnel de c'est brico es genial et tres accueillant. Aussi le gars qui donne les matériels et camion. Je recommande vivement. Et je reviendrai pour mes prochains projets.

Vendeurs de bon conseil, disponibles, choix et prix corrects. Peu de gadgets. Manque que le bois à la coupe! Malheureusement si vous achetez une promotion à 10 euros, ne soyez pas surpris d'avoir un machin cassé (mais on vous l'échangera, si vous revenez rapidement avec votre ticket). Qualité maintenue, cour des matériaux, location camion benne et mini pelle.

Je flash sur un BARBECUEGAZ, par contre parcours du combattant, je fais voir le modèle en exposition à 1 personne ensuite 1 autre pour le flexible un barbu je l'ai franchement dérangé alors qu'il n'avait aucun client dans son rayon, et pour clore le tout il a fallu que j'interpelle un responsable pour obtenir mon barbecue. Coût global 245,80€ même pas un sourire même pas merci même pas un au revoir Franchement déçu

Personnels peu aimable, sauf au rayon plomberie ou je suis quand même tombé sur un jeune vendeur très sympa , dynamique qui a su me conseiller . Les caissières devraient faire des efforts quand à leur amabilité.

Déçu, ne vous fiez pas au prospectus vous risquez de vouloir un arrivage qui arrivera jamais. Téléphoner au magasin pour vérifier le stock ou demander si il on bien reçu la marchandise en promo sinon vous risquez d'être déçu.

Dommage que l'on ne puisse pas aller au toilettes parce que on nous a dit qu'il en avait pas!!!! Alors on fait comment quand on est un femme et handicapée !!! Pareil pour un homme! C'est juste honteux mais le pire c'est qu'ils ne sont pas les seuls et personne ne dit rien! Arrêtons ne nous laisser faire . C'est le minimum syndical des 🚻 et certains font des efforts pour mettre des toilettes handicapées et d'autres aucun effort. Je n'irai plus dans ce magasin personnellement. Je reconnais que certains font cet effort qui selon moi n'en est pas un mais c'est normal et il faudrait un peu se sequouer la tête et les neurones messieurs les directeurs!!! On peut chez vous acheter des toilettes mais on ne pas en utiliser chez vous quand on vient acheter.......... vous n'avez pas peur que cela vous coûte ?

Équipe sympa. Ça manque un peu de stock en ce moment mais ça va revenir … en tout cas j’y vais souvent et on y est bien accueillis.

Si vous allez seule avec votre enfant en bas âge sachez qu'il n'y as aucun caddie avec assise pour l'enfant. Que le personnelle ne vous propose pas son aide. Après un incident j'ai souhaité parler a un responsable celui ci arrive déjà en colère qu'on le dérange. Aucun dialogue de possible je suis la fautive aucune solution de trouver. Le caissier qui rigole derrière son masque. Vraiment ce magasin a des prix attractifs mais si c'est pour être traiter comme une moin que rien par le personnel je préfère aller donner mon argent ailleurs.

J'ai rénové toute ma maison en achetant les produits dans ce magasin de bricolage et matériaux , le personnel et les responsables sont très sympathiques et polis . La location de fourgonnette pour emporter les produits achetés est très pratique et vraiment peu onéreuse..

Magasin discount avec un très large choix. Les produits sont principalement d'entrée de gamme. Les grandes marques sont également proposées mais sur une gamme limitée. Les vendeurs sont en général disponibles et compétents. La présentation des produits est sommaire mais efficace.

Des prix attractifs, l'ensemble du personnel agréable mis à part une hôtesse de caisse pour produits d'extérieur pas respectueuse du tout ! Dès le lundi matin être désagréable et avoir des propos pas très respectueux pas top ! Bien dommage de commencer la semaine par une femme aigrie.

Accueil plus que médiocre, je suis venue un samedi soir à 18h30 ( fermeture 19h du magasin) et j’ai eu l’impression de déranger. Personne dans les rayons et personne à mon écoute. Après avoir trouvé une personne « compétente », pour le rayon quincaillerie, elle soupirait. Et, visiblement n’avait pas envie de me renseigner. Heureusement la dernière personne à la caisse était très sympathique.

Tarifs bas comparé a certains concurrents, maks il faut qu'il y ai la référence recherchée... car il manque toujours des produits malheureusement. L'équipe est quand à elle, souriante et serviable

Personnel très pro. Sympathique et de bons conseils. Prix attractifs, du choix dans beaucoup de rayons mais pas toujours du stock. Possibilité de louer un camion : super pratique pour transporter les choses encombrantes.

Le prix afficher pour un séchoir était plus cher de 15€ à la caisse. J'ai constaté l’erreur sur place après avoir reçu le ticket. On a refusé de me rembourser et fallait accepter un avoir que j'ai refusé. Après maintes discussions on a pris mon adresse pour m'envoyer un chèque dans la semaine. Deux semaines sont passées et je n'ai toujours pas de chèque. Au téléphone on me demande de rappeler car la comptable est absente. Je vous laisse juge de cette prestation.

Ayant acheté une cuisine encastrable il y a peu merci à Julien pour tous ses conseils sa disponibilité et son professionnalisme par contre délai d'attente trop long pour les façades (2 mois environ et j'attends toujours la porte de la machine à laver...) défauts matériels à surveiller ce qui occasionne pas mal d'aller retour au magasin !

Je tenais tout d’abord à vous féliciter pour les prix pratiqués. J’ai acheté une cabine de douche cet été que j’ai trouvée 100 euros plus cher chez vos concurrents à moins de 10km. Grâce à la gentillesse, disponibilité et compétence d’un de vos vendeurs au rayon cuisine (Julien), j’ai acheté une cuisine équipée. J’aurais été incapable de choisir tous les composants seule et si ce vendeur ne m’avait pas aidé j’aurais fait appel à un cuisiniste. Il m’a conseillé également pour la plomberie ce qui m’a permis de poser ma cuisine seule. Je suis soulagée de voir que des vendeurs sont disponibles et compétents dans ce type de magasin qui est très avantageux niveau budget. Je n’hésiterais pas à revenir chez vous et je ne manquerais pas de m’adresser à Julien pour ses bons conseils.

Ayant été reçu par Julien nous n'avons pas été déçu. Je vous recommande vivement ce conseiller. Idées, conseille, patience, pertinence des réponses, un conseiller en or!!!!!! N'hésitez pas demandez Julien. Nous sommes venu sans avoir d'idées définitives pour notre SDB et grâce a lui nous sommes repartis avec des tonnes d'informations distillées avec pertinence. Merci encore.

Personnel a l'écoute et présent pour le client en toute circonstance même si ce n'est pas leur rayon attribué. Vous êtes très bien conseiller sans être pousser à la consommation. l'ambiance du magasin est totalement différente d'un brico-marché ici on est dans des grand rayon un vrai entrepôt .