Leroy Merlin Nîmes Magasin de bricolage

Cours des matériaux qui ferme à 19h25 au lieu de 19h30 ! Pas grave ! Celle de Castorama juste à côté est ouverte jusqu’à 20h00 ! 😊

Très bien mais comme je ne pouvais pas y retourner et que j'en avais besoin, j'ai du acheter 2 tasseaux à 24€ piece, abîmés. Ce serait bien de faire comme chez le primeur, d'enlever les articles défectueux ou alors mettre un prix rabais. Merci.

Déçu de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. Service client nul, commande effectuée le 30 avril, avec un déboîtement immédiat, par contre 3 semaines sans nouvelles avec aucune informations de suivie, aune j’appelle (une dizaine de fois) on me dit « je démarre une enquête » sans finalement jamais l’envoyer, je finis par apprendre 3 semaines plus tard que ma commande n’a jamais était reçu par le transporteur. Déçu, et inadmissible de nous laisser sans nouvelles ou sans infos. On aurai pu au moins m’avertir que ma commande n’arriverai jamais. Je ne vous recommande absolument pas le site internet de Leroy merlin !

Malheureusement j'ai toujours été contente de leroy merlin mais j'ai fait une commande d'une tondeuse qui est vendue par un vendeur indépendant je devais la recevoir hier je n'ai aucune nouvelle aucune réponse de ma livraison je suis assez déçu j'attendais ma tondeuse!!!

Expérience catastrophique. J'appelle le jeudi pour vérifier le stock d'un article d'un j'ai impérativement besoin pour le samedi. On me dit que oui, c'est bien en stock. Je demande à réserver cet article : on me dit que c'est impossible ou alors commande en ligne mais avec disponibilité pour le mardi suivant. J'indique donc que nous allons nous déplacer. Nous habitons à 1h de route. Je rappelle le vendredi : toujours en stock Le samedi matin mon mari y va pour l'ouverture. Et la l'accueil lui indique que c'est à la cours des matériaux A la cours des matériaux rien. Le vendeur sur place lui indique que cela fait belle lurette qu'ils n'ont plus cet article en magasin Nous rappelons la personne qui nous a indiqué le contraire. Elle nous indique un emplacement en magasin. Mon mari y va. Rien. Il demande à un vendeur qui lui dit que c'est à la cours des matériaux. Mon conjoint demande à etre accompagné. Sur place rien. Il demande à une autre personne : les articles sont bien là, mais réservés pour un client ! Chose qu'on nous a refusé deux jours avant ! Resultat 1h de route. 2h sur place pour rien avec des personnes incompétentes et incohérentes. Et 1h retour sans le matériel. Un chantier bloqué. 3 personnes mobilisées pour rien. Merci le sérieux et la cohérence de ce magasin. Perte de confiance complète et 0 respect du client.

Je suis venu faire des achats dans ce magasin nous avons était particulièrement bien accueilli et renseigné par Sébastien du rayon peinture qui a été vraiment très patient avec nous et nos différentes questions sur nos problème d'entretien pour nos deux terrasses De plus j'ai étais vraiment agréablement surprise du rangement dans votre magasin.

Bonjour Nous sommes venus hier en magasin pour acheter une plancha La jeune femme qui nous a renseigné était très agréable et de bon conseil Merci beaucoup pour votre gentillesse votre professionnalisme Et a très bientôt pour de nouveaux achats.

Nous voulions un article. Le seul disponible était celui en exposition. Ils ont refusé de nous le vendre . C'est donc un refus de vente au vu du code de la consommation article L121-11. Et le personnel très agressif nous à dit qu'il faisez ce qu'il voulait. Donc pas merci puisque vous ne suivez pas la loi. Pour faire valoir ce que de droit

Fort mécontente de Leroy Merlin Nimes . Ayant passé une commande de parquet stratifié le 08/04/2025, le magasin me donne la date du 03/05/2025 pour la réception. Je trouve déjà le délai très long. Je programme donc le poseur pour les 05 et 06/05/2025 , lequel reporte un chantier pour pouvoir honorer le mien. Arrivée au 03/05/2025 au matin, je m'étonne de n'avoir aucune nouvelle ou prise de rendez-vous pour ma commande. Je téléphone donc pour convenir de l'heure à laquelle je dois réceptionner ma commande. Mme Isabelle Leroy me dit au téléphone qu'elle se renseigne et me rappellera. Elle m'adresse un SMS dans lequel elle m'annonce que ma commande 71547 a pris un peu de retard et qu'elle sera dispo VERS le 07/05/2025 . Rien de sûr donc et je suis dans l'obligation d'annuler ma commande. Impossible d'annuler le poseur qui a eu la gentillesse de me réserver des jours et furieuse que Leroy Merlin ne m'ait pas prévenue avant que je m'en inquiète moi-même !!! Je dois remercier Christophe et Adrien du rayon revêtement de sols pour leur réactivité et leur gentillesse devant mon désarroi et l'urgence de la situation. Ils m'ont orientée vers Saint Aunès afin que je puisse commencer mon chantier dans les temps. Cependant des frais supplémentaires d'essence et d'autoroute à cause de Leroy Merlin Nîmes qui n'ont pas été sérieux sur ce coup là

Je suis tombée sur un jeune homme, Lukas je crois, à la découpe qui a été formidable! Super conseil, je me trouve à devoir couper des planches pour mon camion et ce merveilleux vendeur m’a accompagné, conseillé. Je suis très satisfaite du rendu final et je n’hésiterai pas à y retourner la prochaine fois !!!

Depuis quelques années je ne vais plus qu'à Leroy Merlin. Aujourd'hui encore je suis tombé sur une conseillère professionnel et consciencieuse. Mounia du rayon luminaire a pris le temps de me renseigner pour des parasols, elle a appelé le conseiller qui s'occupe de ce rayon pour me donner les informations demandées, elle a même pris le temps de m'aider à charger mon chariot. Et tout ça avec le sourire

Magasin ouvert le dimanche mais sans sav. Résultat ça ne sert à rien. Soit ouvrez le dimanche complet ou fermez tout. C'est comme si on va au supermarché et que les fruits et légumes sont ouverts mais les yaourts sont fermés !

Très bonne accueil et service de qualité fourni par Caroline et Loïc pour l’achat de deux portes d’intérieur ! Ce qui n’est pas toujours le cas dans ce rayon !

Après une mésentente par téléphone finalement le SAV au magasin à était efficace et rapide prise en compte de ma tronçonneuse changement de pièce mise en service en 3 jours merci au top.

Un grand Merci au conseiller de vente Emannuel en cuisine qui c'est occupé de nous de A à Z, très à l'écoute et attentif à notre demande il a su répondre à toute nos attentes. Bravo à lui !

Je me permets de vous faire part de mon profond mécontentement concernant une commande passée chez Leroy Merlin. Celle-ci a été livrée en quatre fois ! Pire encore, c’est à moi de gérer la coordination avec les différents transporteurs, ce qui est totalement inacceptable comme si j'étais payé par leroy merlin pour m'occuper de la logistique commande/livraison  heureusement la personne au téléphone à l'accueil est très agréable mais je lui ai demandé si ils allaient livrer vis par vis comme un puzzle la pauvre elle ne savait plus quoi me répondre Résultat : 1ere livraison est arrivée 17 jours avant les travaux et impossible de décaler la livraison, du coup un salon avec deux énormes fenêtres en plein milieu....  Une honte ! Et au moment où j'écris ce message, 2ème livraison un pauvre carton même pas scotché et vu le poids le carton s'est ouvert et tout tombe par terre....Vous êtes en pénurie de scotch chez vous ???? et ne me dites pas que ce malheureux carton ne pouvait pas arriver en même temps que les fenêtres !!! et maintenant j'attends les volets roulants mais là encore je dois voir moi même avec le transporteur !!!! à l'ère informatique ne pas être capable de coordonner une commande en 1 seule livraison c'est une honte !!! A fuir !!

Merci a Nicolas responsable du service après vente qui a fait tout son possible pour résoudre le remplacement d'une toile de pergola défectueuse que nous attendions depuis quinze mois.encore merci Nicolas pour son professionnalisme et son sérieux.

Ca ne sert à rien d'avoir des bons vendeurs si on se fait systèmatiquement malmener à la caisse, et surtout le service financier, qui on a l'impression de déranger dans leur bocal. Ils font tous pour ne pas répondre, ne pas être dérangé dans leur someil. Il faut supprimer l'espace financement. Vous gagnerez de place pour l'exposition.Trois points d'accueil mais personne sur place, et quand elle vienne, parce qu'on appelle par l'hotesse, on voit toujours que c'est pour se débarasser de la personne. Des personnes viennent pour avoir des renseignements madame, et non pas pour vous supplier. Et vous êtez là pour leur expliquer clairement des choses et les aider au mieux et non pas pour se débarasser et les envoyer ailleurs. Du coup, commande pour 7000€, je vais la réaliser chez la concurence, mais vu que Leroy Merlin est riche, ce n'est pas grave.

Franchement je vous déconseillerai fortement la livraison géré par Leroy merlin c’est un véritable enfer ! 3 livraisons 3 problèmes … 1er livraison : on prend un créneau d’une demi-journée entière (8h - 13h) pour être livré finalement à 15h … sans nous prévenir bien évidement. 2 eme livraison : mauvaise gestion des stocks ils leurs manque 1/4 des carreaux alors qu’on c’était empressé de commander car il y avait assez lors de la commande… donc il manque 10 cartons sur 41 et on est pas sur du trempage des carreaux restant sans oublié que la conseillère du magasin nous a fait livrer un sac de colle pour 60 m², autant dire que c’était un peu juste et que nous avons été obligé d’aller les chercher nous-mêmes en magasin malgré la livraison pour moins de 5 km facturé 100 € à chaque fois. 3eme livraison : livraison normalement prioritaire (2semaines) pour les 10 cartons restant je prend 3h pour sur mon temps de travail pour le recevoir et la super nouvelle par message automatique j’apprends que l’horaire a changé. Cette livraison prioritaire avait été convenu avec un membre de la direction. J’aurais bien fini sur une touche positive, mais un conseil sur 2 qui m’a été donné par les vendeurs(euse) était soit contradictoire, soit mauvais une fois renseigné par des professionnels.

26 mars commande de gros materiaux de maçonnerie effectuée avec livraison à domicile pour le 2 avril entre 8h et 13h. Nous sommes le 2 avril, à 12h30 je me permets d'appeler car pas de nouvelles de ma livraison, on m'informe qu'il y a eu un problème que nous serions livrés que le lendemain. A savoir , que mon mari et moi avions posé un jour de congés exprès pour réceptionner la commande et réaliser les travaux, nous avons fait venir de la main d'œuvre pas gratuite, payés pour faire garder les enfants... A savoir que nous avions payé 70€ pour une livraison au 2 avril. Et si je n'avais pas téléphoné, personne n'a pris la peine de nous contacter pour nous prévenir !! C'est du foutage de gueule, je crache sur cette enseigne qui nous prenne pour des cons.

Un show room tout nouveau, où sont exposés des meubles de jardin et pergolas. Un bon accueil, du personnel compétent et livraison rapide.

Suite à un déménagement , pleins de petites choses à acheter. Aucun vendeur agreable... plutot desagreable même ....que ce soit plomberie... électricité... quincaillerie..... Pris 6 paires de poignées de porte, une est reconditionnée...pas vu, résultats manque les accessoires vis et carré de porte. Un robinet de chasse...idem emballage dechiré manque les joints !!!! Attention regardez bien ce que vous achetez !!!! Pour ma part, fini Leroy Merlin Nîmes ! On trouve beaucoup mieux pas loin !

En galère pour choisir un produit me permettant de réparer un joint d'étanchéité pour le carrelage de ma salle de bain, j'ai eu la chance de croiser le regard d'Alexandre qui m'a immédiatement demandé ce dont j'avais besoin. En 2 minutes, l'affaire était réglée, je suis reparti avec mon achat. Merci pour tout, ça fait plaisir de tomber sur des conseillers comme lui. Belle expérience client 👍

Rien à redire, magasin propre, bien rangé avec pas mal de stocks, le personnel est serviable, je vous le recommande donc sans hésiter.

Venue le 21 mars en début d'après-midi dans l'intention d'acheter ce qu'il me fallait pour rénover une chambre avec dressing de 35m2 (stratifié, enduit, peinture et papier peint...). Après avoir été bien conseillée par une jeune vendeuse du rayon papier peint, je me dirige vers un vendeur du rayon peinture. Je suis tombée de haut : je lui demande des conseils sur les peintures : grand bâillement de ce monsieur. Je cherche rapidement un photo de ce que je souhaite sur mon portable : il commence à renseigner des hommes qui se présentent entretemps et finit par me planter là pour continuer dans les rayons. N'en déplaise à ce monsieur, les femmes aussi bricolent et ont besoin de conseils. Alors du coup, j'irai faire mes achats ailleurs pour l'ensemble de ma rénovation. Dommage.

Un grand merci à Alexis au rayon carrelage pour sa réactivité, son professionnalisme et sa sympathie. Clair, efficace, ma commande est modifiée et j’ai reçu toutes les informations nécessaires. J’apprécie beaucoup Leroy Merlin, comparé à d’autres, l’application est efficace et il y a toujours une personne qui nous répond très vite. Article cassé, un retour très rapide remplacé par un nouvel article. Vraiment merci, parfois on perd espoir puis on tombe sur des gens amicaux et compétents!

Venue ce mercredi 19 mars à 19h15, je suis tombée sur le conseiller le plus aigri du magasin au rayon électricité. Je lui demande un conseil car je ne m’y connais pas, l’électricité n’est pas mon domaine, et il me répond avec condescendance et sans une once d’intérêt. Il n’a d’ailleurs même pas répondu à mon bonsoir que ce soit verbalement ou par un simple regard ou sourire. Je peux comprendre que c’est le début de soirée et c’est pénible d’être de fermeture mais ce n’est pas une raison pour être aussi désagréable avec qui que ce soit. Je mets 2 étoiles car la dame qui était aux caisses libre service n’était pas aussi désagréable que lui. Je sais que je n’irai plus là-bas si j’ai un soucis avec mon électricité..

J'avais un bon d'achat de 185 euros, suite à un retour, valable 6 mois. Je viens régulièrement chez vous, chaque mois, avec une maison en pleine rénovation ! Malheureusement, ce bon est resté chez moi, oublié, et quand je m'en suis rendu compte, il était dépassé de juste un mois. Malgré mes explications, refus catégorique de le réactiver. LEROY MERLIN, avec ses millions de bénéfices, refuse donc, par principe, de faire un geste commercial et de me rendre mon dû. Bravo à la personne derrière son écran qui applique les règles sans la moindre humanité. Beau travail et belle image d'entreprise

Magasin de bricolage à fréquenter sans problème. De plus le personnel est dispo et à l'écoute. Très bien

Bon magasin de bricolage , ils vous font les découpe de planche et autres. Rapport qualité prix correct . Rien à dire

Peu de choix, très peu de stock donc souvent obligé de passer commande et attendre. Par contre ils hésitent pas à bloquer une partie du parking pour entreposer des matériaux. Et maintenant il faut en plus prendre rdv pour un retrait de commande. Je pense que vendre ça leur plaît mais pas les clients .... A priori vos efforts sont inefficaces. Aujourd'hui rayon peinture rien de pistolable et la majorité des articles en rupture côté consommable. Avec vos stocks, vos conseils et le temps que l'on passe à attendre 1 de vos employés pour passer une commande je me tourne de plus en plus vers Amazon, ManoMano et cdiscount.

Que ce soit à la quincaillerie, personne très sympathique qui m’a renseigné pour les serrures de porte, que ce soit au rayon chauffage où les sympathiques Margot et Mohamed se sont occupés de moi avec professionnalisme et réactivité pour mon chauffage , que ce soit à la caisse avec qui j ai fini avec Christophe dont j’ai apprécié la patience, je peux dire un sans faute :). J’ai pris le temps quand j’ai pu de lire leur prénom sur leur badge, pardon pour la dame du début.

Je tenais à remercier Leroy Merlin pour le partenariat avec OuiGlass Nimes j'ai changé mon pare brise une entreprise au top et j'ai bénéficié d'une carte cadeau chez vous. Un grand merci à tous les deux.

Autant sur les rayons cuisine , salle de bain, carrelage, peinture et quincaillerie les équipiers sont super et prennent le temps de vous renseigner..... On ne peut pas en dire autant rayon découpe, ce midi accueil très désagréable même pas de réponse à mon bonjour et me demande de repartir à la recherche d'un chariot dehors plus adapté soit disant pour juste une découpe ....d'après le monsieur c'est super dur de soulever une planche que je soulève seule ( je suis une femme) A mon retour seuls deux mots sur un ton sec de la part de ce monsieur ....quelle mesure Aucun bon sens , à ce moment là ces chariots devraient êtres mis à disposition sur ce rayon et non en libre service parce qu'il y en a peu Et pour la politesse et le sens du commerce ce monsieur pourrait bénéficier peut être d'une formation complémentaire , il porte prejudice à ce magasin qui est pourtant très bien

Pathétique! J'arrive à 13h00 pile a l heure pour chercher 1 commande au drive aucune voiture personne qui attend, parfait. Au bout de 10 minutes (quand même) une personne arrive avec mes produit dans un carton. Je lui demande, on ne sait jamais, s'il y a bien 2 produits elle me répond que oui donc je me dis que je ne vais quand même pas vérifier... ERREUR FATALE. L 'incompétence, le 'jemenfoustisme' ou l'absence de conscience professionnelle font désormais partie du monde du travail. La médiocrité de certains salariés pose des questions pour l'avenir. J'ai fait 64 kms j'étais contente d'avoir ces produits faire mes travaux de peinture cet après-midi mais un employé médiocre n'a pas su mettre 1 pauvre pot de vernis et 1 pauvre pot de peinture dans 1 commande sans se tromper, cela s'appelle bâcler son travail. Pathétique.

Un grand merci à Violaine du rayon menuiserie, elle nous a reçu avec le sourire du début à la fin. Elle est allée en réserve nous récupérer des produits qui étaient encore sur palette. Bravo pour son professionnalisme et merci pour sa gentillesse.

Nouvellement arrivé à Nîmes, je suis venu au magasin plusieurs fois et, passant par les caisses libre-service, le bonjour et l'accompagnement avec le sourire de l'hôtesse est vraiment très appréciable 🙏 ↪️Garantie de fidélisation client, (on en a discuté ensemble d'ailleurs 😁).

Pas de place pour les voitures avec remorques. Impossible de rentrer dans le point retrait pour se garer sans avoir un colis à récupérer. Résultat ont s'est fait voler notre remorque sur le parking! De plus, dans le magasin 1 vendeur par rayon ont a attendu 3 plombs pour chaque chose en week-end ce n'est pas logique face à la hausse de fréquentation. Et en plus rayon mal approvisionné. Très déçu !

Nous avons été aidé par Caroline au rayon menuiserie. Très compétente, elle a pris le temps de nous aider et de trouver une solution à notre problème d’escalier. Nous la remercions beaucoup !

Un grand merci à Mounia du rayon luminaire pour ses conseils et sa gentillesse. Malgré l'afflux constant de clients impatients, elle a su faire preuve de patience et d'écoute !

Aujourd’hui Je demande conseil à la dame qui s’occupe du rayon cuisine. Elle m’envoie bouler en me disant qu’elle n’a pas le temps, alors qu’elle n’a personne et ne fait rien. 0/10

SAV décevant. Un pack wc Grohe garanti 5 ans, après quelques utilisations la lunette s'effrite....pas de garantie... Pas de réponse du service sav, nous avons acheté un abattant d'une autre marque car sav Grohe inexistant...

Très déçu semaine dernière acheter poêle pétrole pour ma maman qui et âgée une fois mis en place la soufflerie ferait trop de bruit pour elle nous sommes venu l échanger contre 2 plus petit car budget 430€ accueil très désagréable rien voulu savoir nous sommes clients depuis des années aucun arrangement possible le vendeur de se rayons m’a recommandé de le revendre bon coin super !!!!! Décembre 2024 cadeau Noël pour ma maman Merci pour cette prestation .cordialement

Dommage que le personnel soit rare ou en groupe. Hier je cherchais un support mural pour micro onde, il y avait un groupe de 5 vendeurs en train de papoter mais aucun d’eux ne m’a aidé dans ma recherche. Un seul homme a accepté de m’amener dans le rayon et m’a expliquer comment il fallait faire.Après il ne faut pas se plaindre que les gens commandent par internet

Achats fréquents : accueil parfait, personnel toujours agréable et disponible.Large choix des produits. Une mention particulière a Virginie qui m'a aidée dans le projet cuisine et qui pense au moindre petit détail mais qui a son importance ainsi qu'à Perrine qui prend soin de régler avec amabilité et bienveillance, lorsque l'on rencontre un petit problème... ce qui peut arrivait parfois, mais au vu des nombreux achats cela reste exceptionnel. Je continuerai de venir chez Leroy Merlin et je recommande

Client fidèle en pro comme en particulier depuis plus de 15 ans Pas toujours évident d avoir de bon conseils Programme fidélité pour les pros devenu complètement nul. Je viens de changer de crémerie pour faire marcher la concurrence avec de vrai bénéfices pour mon compte en banque Dommage

LEROY MERLIN Nîmes, un magasin à éviter ABSOLUMENT ! J’ai acheté une piscine 849€ en octobre 2022, lorsque j’ai voulu la monter pour l’été 2023 je me suis aperçu que le magasin avait oublié de me donner 2 cartons. Je n’ai eu que l’habillage de ma piscine en composite. Ils n’ont jamais voulu me donner les 2 cartons manquants contenant le liner, la structure et la pompe. Lorsque je l’ai acheté un seul carton était présenté dans le magasin alors qu’en août 2023 les 3 cartons sont désormais cerclés ensemble sur palette. Mais d’après eu ils n’ont jamais eu de soucis…alors pourquoi ce changement ? Ils n’ont jamais voulu admettre leur erreur et m’ont répété en boucle que la marchandise doit être contrôlée sous 48h. J’ai dû racheter une piscine !!!! INADMISSIBLE pour une telle enseigne

Que du bonheur à Leroy merlin et mention spéciale pour : manon 👌👌🎉🎉 un vrai rayon de soleil de gentillesse que j'ai vu ce matin côté matériaux extérieur à l'entrée et qui m'a super bien renseigné et honnêtement : promotion ou augmentation de salaire pour manon car elle est grandiose et au top de l'accueil. Ça fait démarrer la journée avec le sourire.

Grande surface de bricolage où on y trouve tout pour le bricolage ça va du luminaire à la peinture le papier peint les rideaux stores et autres pour la décoration de la maison il y’a un rayon quincaillerie avec beaucoup de références du matériel électro portable de la découpe de bois un grand rayon dédié à la piscine le personnel est sympathique et accueillant le passage en caisse est très rapide comparer les prix sur certains produits sont moins cher que sont concurrents proche

Une grande enseigne du bricolage , décoration, luminaires, entretien, équipements du sol au plafond, chauffage , piscine, mobiliers et matériaux de construction. Le magasin est agréablement agencé avec des espaces dédiés à des univers décoratifs qui donnent envie, les équipes de vendeurs ont véritablement amélioré leur relationnel aux clients.