Brico Cash Yvetot Magasin de bricolage

Acheté serrure neuve à 50€. Un retour possible est précisé lors de la vente mais finalement ne souhaite pas reprendre car le paquet a été ouvert. Cela n'a pas été précisé pendant la vente. 50 euros de perdu. Le paquet pourtant fermé proprement avec l'ensemble du matériel d'origine dans le paquet.

Quand on commande sur internet et qu'une femme vient chercher la commande ce serais bien de l'aider les matériaux sont lourd en gros tu paye tu te dém..de et de plus aucun bonjour les gars dans la cours de matériaux apprenner la politesse juste la dame a l'accueil rien à dire très gentil

J'ai acheter un meuble vasque de salle de bain je les ouvert il me manque une planche jappel le magasin pour savoir comment on fait il me réponde que faut que je vienne au magasin en chercher une j'ai demander si y avais un geste commercial il mon dit non sais pas de notre faut e je me suis rendu au magasin la caissier me demande je peut vous aider j'ai dit oui j'ai appeler car il me manque une planche pour mon meuble elle m'a dit j'appelle du monde j'ai attendu au moin 20 min pour avoir une personne 10 min après elle arrive elle me donne la planche je redemande si y'a un geste commercial elle me redit nn il n'y peut rien sais pas de notre faute je leur est dit que sais pas normal

Cuisine commandée depuis le 15 novembre, à ce jour soit 3 mois plus tard il nous manque toujours 16 poignées pour terminer le montage de notre cuisine!! Lorsque l'on demande quand elles arriveront on nous annonce toujours des délais on doit nous rappeler, mais ce n'est pas le cas , c'est à nous de réclamer ! Si vous êtes pressé n'achetez pas votre cuisine ici . De plus on nous annonce une date pour la livraison de notre plan de travail sur mesure, de même ce jour pas de nouvelles, on nous annonce une nouvelle date! Il faut encore et toujours attendre ! Je suis très en colère ! Nous en avons quand même pour plus de 6000€ !!Je vais réclamer un geste commercial. Je tiens tout de même à préciser un détail très important c'est que les deux vendeurs à qui nous avons à faire à chacun de nos passages sont d'une extrême gentillesse 😊 . 4 jours après mon commentaire tout est réglé, mes poignées reçues et mon plan de travail aussi 😊.

Après au moins une dizaine d'appels, personne ne répond ! doit-on faire 15km aller-retour pour avoir une réponse que l'on n'a pas sur le site ! Sinon on va chez Amazon, ils répondent au téléphone et on n'a pas besoin de se déplacer pour rien !!!

Merci à Sarah qui a su me conseiller au mieux au moment de mon passage en caisse. A bientôt

Hôtesse de Caisse, pas aimable au téléphone ni l’accueil client, on lui donne un prix sur Internet, elle nous dit qu’elle ne l’a pas en magasin et le prix est plus cher et elle dis qu’on a tort, magasin à fuir

Personnel mal aimable Quand on pose une question il ne savent pas et continue de parler entre eux Clairement on a l'impression de déranger le personnel

Accueil décevant pas de sourire limite on les embete .la politesse doit être dur pour eux que ce soit la caisse ou dans le magasin . Problème avec un produit limité jainpas envie de parler avec vous dégager du magasin .

Accueil catastrophique surtout si vous avez besoin d aide , à la limite de la politesse

Toujours épaté par la qualité du recrutement dans ce magasin, et un plaisir de voir des petits jeunes méritants monter en grade: je pense au monsieur du rayon outillage/ matériaux hyper dynamique avenant... La responsable du rayon peinture super compétente / souriante... Et un dernier exemple la responsable du rayon plomberie/ chauffe eau qui va jusqu'à appeler le fournisseur du produit pour me donner les caractéristiques exactes ...avis un peu léche botte certe mais sincère car quand ça va pas je le dis de vive voix, la ras super magasins !

Ce magasin est la définition des mots : Incapable et impoli. Pour commencer je suis étonné par le désordre dans le magasin et par les tronches d’enterrement des employés. Pas de bonjour en retour en passant à côté de l’accueil. Par contre on entend bien les vendeurs qui se plaignent des clients, du travail et de la direction dans le magasin. Je demande un renseignement à une vendeuse , pas de bonjour… encore une fois et j’ai du insister pour le au revoir. Obligé de changer de magasin pour trouver ce que je voulais ( oui oui ils ont un dépôt bâtiment à 100 mètres de la mais où il a l’autre partie du magasin aussi ). Arrivé la bas un premier bonjour , pas de réponse. Un deuxième, une réponse timide. Je demande conseil, pas de bonjour à nouveau et conseil donnée en 5 sec … ça devait être l’heure de la pause clope. Pour au final rentrer chez moi avec un mauvais produit car j’ai suivi les conseils du vendeur… Clairement c’est un magasin à éviter !!

Caissière très agréable et très souriante (sarah) pour ne pas la nommer.Beaucoup de choix en rayons avec des vendeurs qui nous aident à trouver des solutions,je recommande.merci

J ai commander deux choses en magasin qui était en expo le vendeur M appel pour me dire qu'il me les à mit de coter donc je vais les chercher les deux articles étaient prêt et emballer à mon nom parfais ,je passe en caisse et paye et la arriver à ma voiture je me rend conte que un article était pas celui que j'ai commander et le modèle que j'ai vu en expo. Je me rend aussitôt à l acceuil explique à la caissière et je demande à être rembourser elle me dit sur un ton que ce n ai pas possible il fond que des avoirs mais la faute venais de chez eux alors j insiste elle voulais rien savoir mal aimable en plus .Une autre personne bien plus gentille qui était à l accueil nous a régler le problème en allant demander dans les bureaux et il mon rembourser par chèque.Mais on ai rester du coup longtemps à attendre qu'elle perte de temp. La Direction devrait remplacer certains de leurs personnel mal aimable par des plus aimable surtout à l acceuil sa doit bien exister . Déçu je préfère ne pas y retourner.

Encore un commerce d'Yvetot-Sainte Marie des champs dans lequel je n'irai plus ! Plusieurs fois que j'achète des sacs de pellets et c'est la première fois qu'on m'annonce un prix différents si j'achète par 10 .....super si c'est avantageux... La blague je vois 2 lignes de facturation 10x5,69=56,90 et 5x5,69=28,45 Total 85,35 .... Ou est l'avantage ?? 15x5,69=85,35..... !!!! En plus impossible de payer par chèque ... Pour les particuliers... Bien-sûr que les professionnels sont très réglo ! Je demande mon ticket et elle ne m'a pas donné mon ticket CB .... Et ça sur ma dernière visite ... Et sur les précédentes, que ce soit dans les deux magasins, je n'ai pas trop aimé l'accueil reçu ... Et en lisant d'autres avis, je confirme des prix un peu trop élevés qui m'ont fait faire des retours.. sans oublier un portail acheté avec les deux mêmes battants !!!!!

Du gros foutage de gueule quand vous avez quatre personnes qui vous appelle pour vous dire qu'ils ont deux meubles un expo est un qui est encore emballer et que tu fais 2h de route pour venir voir sur place et arrivé sur place il n'y a pas de vasque. C'est du foutage de gueule et un manque de respect pour le client surtout qu'au téléphone tout était nickel 😡😡😡😡

On est très satisfait de mr Guillaume un très bon conseiller je vous le recommande vivement

premier achat dans ce magasin ;une pompe a graisse inutilisable l embout du flexible ne se visse pas dans le corps de la pompe: 25 € a la poubelle pompe + cartouche. service client inexistant les 30 km faits pour l achat ne seront pas réitérés c est sur. a bon entendeurs...;

Personnel sympa et compétent. Prix parfois offensifs, parfois moins bien placés que la concurrence locale. Gros point noir : le matériel marque distri Powerplus est vraiment peu solide (mon expérience : une tondeuse et un débroussailleur thermiques tous les deux). Quant aux pièces détachées, j'attends toujours qu'on me rappelle...

Quel bonheur d’être accueilli par un sourire, un bonjour, à chaque fois que je croise un employé de brico cash, merci infiniment des conseils et du service client. Et grand clin d’œil aux hôtesses d’accueil très sympathiques. Belle continuation à toute l’équipe. Merci

Nous avons acheté un support pour cumulus en inox Deux jours après j'ai souhaité le rapporter, impossible pour eu de me reprendre celui-ci car je ne disposais pas le ticket de caisse et il sont faits aucun effort de recherche de ticket sur leur logiciel Dommage en 2023

Balade avec mon conjoint et des prix intéressants et très abordables ...du personnel poli et agréable. J avoue avoir été très surprise de la gentillesse...et de l aide jusqu'à ma voiture ... FÉLICITATIONS 🥳

Le personnel très très sympathique sa n arrive pas tout les jours j'aime beaucoup ce magasin je vous le conseille

Très habitué de ce magasin , grosse déception. Il y a un an j ai acheter un produit qui est tombé en panne et malgré une soit-disant garantie de 2 ans on me dit qu il n y a plus de garantie. Impossible d avoir un rdv avec le responsable car cette personne ne veut pas voir les clients ...une véritable honte!

J'ai acheté de la peinture rouge soit disant de la bonne qualité d'après le vendeur. Quelle blague! La peinture gluante avec plein de grumeaux et filaments. Bref elle est dégueulasse. Conclusion : je dois refaire tout avec une nouvelle peinture acheter chez Mr bricolage. Je recommande absolument pas. A fuir

Attention, le magasin est désormais implanté en lieu et place de Bricomarché. Un deuxième site dédié aux matériaux est implanté à 200 m rue du Vieux-Sainte-Marie, en lieu et place de Chrétien. Large choix, avec parfois une discontinuité de l'approvisionnement, difficulté pour localiser certains rayon, tarifs très compétitifs, personnel présent et disponible pour répondre aux questions

Une jeune employée, me voyant gêné pour distinguer les différents raccords inscrits sur ma liste de courses est venue m'aider de sa propre initiative. Belle rencontre

A 7 h 30 le samedi matin, il y a déjà de l'activité. Le produit promis sur le site n'est pas en rayon au prix annoncé et il n'y a que 20 pièces au lieu de 47. Mais ceci étant la dame de la caisse ainsi qu'un vendeur d'un autre rayon sont venus en renfort pour réaliser la vente. Je suis contente de cet accueil mais pas du décalage du site car je fais beaucoup de km pour BricoCash. Venir pour rien aurait été très décevant.

Bonjour je ne suis pas satisfait de votre vent de cuisine car nous avions acheté une cuisine et cela fait plusieur fois que nous avions pas tous les éléments comme les façades de tiroirs et on narrete pas de téléphoner pour nous dire que lon ne sais pas si on les à cela commence a bien faire et on nous dit que des palettes son arriver et cest au quel qui va les déballée car quand jy suis allee je vois quil y en na beaucoup qui discute au lieu de soccuper du clients je croie il y a du laisser allé. Dit vous que je vais en faire une publicité arrogante

De bons produits pas chers mais un accueil client parfaitement désagréable. Je ne souhaite pas mettre tout le monde dans le même panier cependant je pense qu'une vendeuse devrait clairement changer de métier. Lui demandant où trouver des manchons filetés je lui dis bonjour, elle me répond BONJOUR MONSIEUR car elle n'avait visiblement pas entendu le premier. Je réitère donc mon bonjour, elle tourne les talons et ne répond pas a ma question. J'essaie de lui parler a nouveau elle m'ignore copieusement deux fois de suite. J'ai demandé a parler a la direction a la caisse, évidemment non disponible, et j'ai du aussi me justifier de ma demande auprès de la caissière qui avait l'air amusée de la situation... Une responsable d'équipe est descendue et on lui signalera a été sa seule réponse. J'ai donc déposé mes achats et suis allé dans un autre magasin. Une réflexion sur la qualité de l'accueil client clairement a faire dans ce magasin. Si, par hasard, la vendeuse en question lit ce commentaire. Madame, cherchez un autre emploi car vous n'êtes visiblement pas à l'aise dans celui-ci. Pour le premier bonjour je veux bien comprendre que vous ne l'ayez pas compris à cause du masque respiratoire que nous portions tous deux, néanmoins : consultez un ORL pour vos problèmes d'audition et d'autre part un petit besoin de recul, a minima, serait bienvenu : on ne part pas en boudant dans les autres rayons si un client ne nous plaît pas... Edit 2022 : Le magasin à un peu changé, plus d'ordre et de lisibilité dans les rayons. Quand à l'employée citée plus haut je ne l'ai pas vue... Peut-être a-t-elle lu mes conseils 😁

Bonjour , ce jour le 31 aout 2022 a 15h00 je me suis rendu au magasin Bricocash d'Yvetot 76 pour y acheter des poteaux de cloture 7x7x180cm au prix de 7.90 euros avec un stock actuel de 27 pièces (photo du site en ma possession à disposition ) . Vu auparavant et avant mon déplacement sur leur site internet . Sur place , je cherche le matériel que je souhaite mais impossible de le trouver .Je m'adresse au caissier sur place , il contrôle sur l'ordinateur et me confirme que le matériel est bien exposé sur les étagères .Mais doutant de ses propos , il s'adresse à son collègue quand même qui l'informe qu'il n'y a plus de cette dimension mais il en reste en 7x7x240 cm . M'étant déplacé spécialement pour cet achat je me trouve dans l'obligation de prendre les pièces de dimensions supérieures a un prix supérieur également 10.90 euros piéce .D'ou ma question est ce une manière détournée d'escroquer les clients ?? ou est ce une manière de vendre les invendus ? Pourtant c'est assez simple de nos jours de gérer les stocks avec un ordinateur .Un enfant de 7 ans serait le faire Comment peut on en arriver la ?????? Informant le caissier de ma déception j'espérai une petite ristourne vu les prix supérieurs mais il a refusé . Je l'ai informé que dans ce cas je ne viendrai plus dans les bricocashs et je ferai mes achats chez les concurrents comme bricomarché etc , Apparemment il avait l'air de s'en fiche complétement et doté d'une nonchalance exceptionnelle je l'informai qu'il ne me reverrai plus . Un bon conseil aux clients et futurs clients ne serait ce que pour la qualité de l'acceuil la quantité et le prix des matériaux Faites comme moi changer de magasin votre porte-monnaie vous le rendra bien croyez moi !!!!!

Magasin est grand. Il y a beaucoup de choix en matériaux et pour les gros matériaux, il faut aller de l'autre côté de la route ( carrefour avec des feux multicolores ) . Le personnel est très gentil et quand on rend un produit qui nous ne convient pas, il nous reprenne le produit avec le ticket de caisse bien sûr cela ne pose pas de problème. Donc je recommande vivement le magasin Bricocash d'yvetot.

Personnel très mal aimable. On demande des renseignements on se fait envoyer sur les roses ! Je pense que le personnel est à revoir…. Dommage car pas mal de bonnes affaires.

Bien. Mais j'ai retiré deux étoiles pour manque de suivi des stocks. Couvercles de regard béton 30 X 30 en rupture depuis un bon moment et quand vous demandez à savoir quand le réapprovionnement aura lieu, la réponse est toujours là même : on ne sait pas...

J'ai appelé pour savoir si un rail de dressing de marque optimum était disponible en magasin. La personne au téléphone me dit que ce n'est pas disponible. Me rendant quand même au magasin quelques minutes plus tard je constate qu'il y en a plusieurs en rayon. J'ai finalement acheté le produit qui me convient très bien !!!! Il ne faut donc pas dire qu'on n'a pas un produit si l'on ne prend pas la peine de chercher.

Comment peut-on décider de recevoir les clients en plein déménagement, au milieu des chariots élévateurs, sécurité zéro. Je tire mon chapeau au personnel qui doit subir celà chaque jour. Lamentable.

Attention..... Le catalogue n'est pas à jour... (fin de validité 30.04.2021)... Plus 4 € sur un article qui passe de 39.50 € à 43.50 €) La loi dit que le prix catalogue doit être appliqué. Hors de question m'a répondu le responsable du rayon !!!! Quand je demande à voir la direction, il me repond qu'il est habilité à régler le problème... Je n'irai plus dans ce magasin pour toutes ces raisons. Obligation de mettre une etoile minimum- non méritée

Parce que je ne peux mettre moins . Attention aux surprises a la caisse. Au bâti extérieur, les tarifs affichés ne sont pas ceux appliqués. Erreur d'étiquetage, le salarié se défend en répondant je n'y suis pour rien.... Difficile à entendre. Tromperie sur les tarifs. N'a pas voulu appliquer le tarif affiché. Très décevant. Je ferai désormais plus de km , nous n'avons pas ce type de problème avec Brico dépôt et a tarif inférieur ! Et quand je vois les derniers commentaires, je ne suis la seule mais malgré tout cette société ne tire pas de leçon des expériences de ses clients dommage. Un client de plus de perdu !!!

Je suis allé samedi faire des achats en magasin et à la cours matériau. Je n'ai rien à dire concernant le magasin, les collaborateurs ont été très aimable et compétents, ils ont très bien géré ma situation de handicap en m'évitant de faire la queue. La cours matériau, quand à elle, ce fut tout le contraire, je suis très déçu car j'ai acheté une remorque double essieux, et si je n'avais pas dit au vendeur que la flèche était démontée, il ne se serait même pas déplacé. Mais ensuite, il s'est contenté de nous donner 2 clés de 19 pour assembler nous même la remorque. Si un ami n'avait pas été là, je ne sais pas comment j'aurai fait sous la pluie avec une remorque en kit. Vu ce que j'ai dépensé ce jour là, j'hésite à revenir faire des achats

Expérience catastrophique, se déplacer tôt le matin pour trouver aucun produit catalogue qui commence le jour même. Ne parlons même pas de leur cours de matériaux, 0 prix affichés, 0 vendeurs pour nous renseigner. Paiment par chèque plus accepté, aucune information sur leur site. La première et la dernière fois que je me déplace dans ce magasin.

Des prix intéressants ils trouvent des solutions. Juste qu'il faut au matériaux charger soit même.. La politique du magasin est de s'aligner sur les concurrents a valeur plus chère plutôt que d'essayer de se placer plus avantageusement. D'ou une hausse régulière des prix de vente.

Nous venons souvent, de bons conseils et bons produits à prix intéressant. J'ai acheté un salon de jardin l'été dernier pour offrir à noël malheureusement celui ci n'était pas complet et c'était une fin de serie le service après vente n'as pas souhaitez donnée suite malgré divers relances, voyant qu'il n'y aurait pas gain de cause le responsable de secteur Mr Corbel m'as remplacé intégralement le salon de jardin par un nouveau à son compte il a été super arrangeant compréhensif et patient encore un grand merci a lui. Je reviendrais avec plaisir chez vous

Bon magasin. On y trouve globalement ce qu'on veut. Il peut arriver qu'il y ait un petit couac, mais la direction est à l'écoute et a toujours une solution. Très bien pour ceux qui ont toujours une petite bricole (ou de gros travaux) à faire

Prix raisonnable pour le bricolage. On y trouve relativement les premiers outillages. Les hôtesses de caisse agréable. Pour les renseignements on peut tomber sur des personnes bien informés sur les produits. Pas toujours le cas dans de hautes enseignes de bricolage.

Magasin équivalent en plus petit a Brico dépôt. Bon rapport qualité prix dans l'ensemble

Magasin avec des prix très correctes. Personnel bien mis a part deux ou trois personnes. Problème plus de toilettes, gros problème quand on vient de loin pour les personnes à mobilité réduite. Alain Hazard.

On trouve de tout et à petit prix. Idéal pour les gens à petit budget ou qui ne veulent pas mettre trop cher dans du matériel. Petit plus : le personnel très gentil et serviable.

Ancien bâtiment, ce magasin correct avec des articles de moyenne qualité, mais utiles lorsque vous n'avez pas le choix. Un grand regret ce magasin ne fait pas de carte de fidélité ou autre type de ce genre. Dommage ! Cela pourrait améliorer encore la fréquentation. Le personnel vendeur est compétent et serviable.

ma Grand mère agee de 73ans est venue acheté ce matin un zibro et un bidon de pétrole donc déjà elle a demander au vendeur ou c'était on la même ma accompagné dans le rayon et ensuite ma Grand mère a demandé au vendeur de l'accompagner à sa voiture pour mettre les article dans le coffre car c'était lourd on lui a dit qu'il y avait des chariots donc elle s'est débrouiller seule donc pas commercial et pas aimable

Employés pas aimable , trop de temps d'attente dans les rayons pour avoir un vendeur et le bonjour et au revoir ils ne connaissent pas y compris les caissières . J'y vais car ce n'est pas cher pour les matériaux ...