Brico Dépôt Magasin de bricolage

Tres contente pour les conseils concernant les clim ,et merci ines pour votre aide

Certains employés ne sont pas trop dispos pour vous renseigner

Toujours ravis de mes achats chez Brico Dépôt valence . Personnelles sympathiques et très agréable ! J’ai toujours étais aider lorsque je ne trouvez pas que je rechercher ! Mes parents étaient clients je le suis aussi .

Visite ce jeudi 29 mai pour acheter une pergolas qui est sur le prospectus. On arrive on nous dis qu'il n'y en a plus et qu'il n'y en aura pas d'autre. En partant nous passons une commande drive au cas ou, que fu notre surprise ? Commande prête a être récupérer 15 minutes après. Ducoup nous avons appelé ce vendredi 30 mai voir si c'était vraiment disponible, mais le service client n'est pas joignable. Nous y sommes aller sans certitude et la commande était bien prête. Il faudrait revoir la façon de vendre....

Client tres regulier de ce magasin, jai subit une operation a la main ..., je suis passer hier 27/05 au environ de 13h45 reyon carrelage pour prendre une dixaine de sac de colle , je demande au responsable du reyon de me faire le bon pour regler en caisse et recuperer au drive car il m'est defficile de porter ces sacs vue letat de ma main (plusieurs fois les vendeurs mont fait cela) , il refuse cathegoricoment avec un longuage sans aucune compassion . Il sest simplement satisfait de me poser les sac sur le chariot ,

Service client 0. 1h d’attente. Pourtant nous avons appelé 4 fois un vendeur personne, n’est venu. Les personnes sont pas aimables. Nous sommes partir voir ailleurs. Je ne recommande pas

Merci pour l accueille et l efficacité du click and collect. Nicolas était de très bon conseil et serviable.

Retrait drive très bien reçue et commande traitée avec succès par nicolas. Très satisfaite de mon expérience

Toujours un excellent rapport qualité-prix. Le choix proposé est vaste.

pour cet achat , heureusement que j'ai un peu de matériel car il faut percer la cuve pour installer le robinet . ainsi que percer aussi le couvercle pour le tuyau de récupération de la gouttière.

Bon prix bon produit, merci Nicolas zrm pour le service professionnel et avec beaucoup de sympathie !

Marjorie au rayon matériaux a été super, elle a résolu une problématique rencontrée avec une pergola, c'est appréciable d'avoir des conseillers compréhensif et serviables.

Le remplacement pour garantie est une arnaque. Produit reconnu défectueux, j'ai du attendre plus de 2 mois pour le remplacement et maintenant le responsable du rayon étant parti il faut recommencer la procédure. J'ai été grand client de ce magasin ... maintenant c'est fini

Bonjour suite a une erreur de livraison, J'ai eu une personne au téléphone la cour matériau qui ma mal reçu J'en suis pas content.... Par contre le lendemain matin j'ai été servie par majorie Très bonne personne et serviable ,bien accueilli..

Nul toujours des problèmes avec les prix affichés et les prix encaissé.les vendeurs sont désagréable quand on leur demande un renseignement ça les embête.les produits sont sur palette avec des affiches qui correspondent pas . ça fait plusieurs fois que j'envoie des mails de contestation jamais de réponse donc maintenant avis sur google.j'habite pas loin mais maintenant j'irai dans un autre magasin

Maud a l'accueil super sympathique et très professionnelle ainsi que la dame à la caisse au bâti.👍

Merci à Fadil pour son expertise et ses précieux conseils concernant notre future cuisine. A l écoute de ses clients, service excellent, on recommande !!!

Après un léger souci avec un de mes achats, je remercie vivement Faïd rayon cuisine et la personne de l’accueil qui ont été au top pour leur aide dans ce SAV !

Le drive est une catastrophe. Allez vous servir vous même ce sera plus rapide. La fonction 2h n'existe pas, arrivée 3h après avoir passé une commande celle-ci n'avait toujours pas été prise en charge parce que l'equipe qui y est dédiée avait apparemment d'autres tâches à accomplir.... Autant fermer le drive ça fera moins de mécontents...

Magasin oy ce n est pas trop cher pour bricoler.toujours un bonjour ,ça fait plaisir

Je viens régulièrement dans ce magasin et j’apprécie le bon rapport qualité prix Les caissières sont agréables et cherchent à faire de leur mieux pour satisfaire le client Par contre il fait très très froid dans ce magasin, de plus impossible d avoir du réseau dans le magasin pour chercher des infos en lien avec les travaux que je voulais réalise.

Bien achalandé pour le petit bricolage si vous cherchez des choses trop spécifiques il faudra sûrement aller ailleurs

De très bons produits à très bon prix. Le paradis des bricoleurs. Magasin pas très glamour, mais vaste choix et de qualité correct. Personnel agréable

Un magasin qui dépanne bien mais qui mériterait d'être plus accueillant. Les vendeurs sont souvent de bon conseil. Il y a des produits pour tous les budgets, mais la qualité a généralement un prix.

Magasin à éviter absolument ! Les rayons sont en désordre, et certains articles n'ont même pas de code-barres. Le personnel semble plus intéressé à discuter entre eux pendant que les clients se battent pour attraper des articles lourds. À la caisse, c'est au client de prendre en photo le code-barres manquant sur son produit. Quant à la sécurité, elle se comporte comme un cow-boy, désagréable au possible, et parle mal aux clients. Ce qu'ils ont gagné, c'est que j'ai quitté le magasin en laissant mes articles pour aller les acheter chez la concurrence. Ils ne me reverront plus !

5 radiateurs Iriya fluide achetés en août dernier, 2 défaillants. Pour information, le magasin demande de contacter le fournisseur afin de pouvoir faire quelque chose. Premiere reprise après 3h de negociation dont plusieurs appels avec le fournisseur Delonghi et enfin lorsque j'ai réussi a mettre en contact le responsable du magasin et du SAV de Delonghi, reprise du produit en échange d'un autre produit de la même gamme (sec contre fluide), avec paiement de la différence de prix des deux produits. 1 mois plus tard, seconde panne sur un 2e appareil pour la même panne, je prépare l'ensemble des éléments, la personne soccupant du rayon n'était pas du tout au courant du processus, il contact du coup le même responsable qui refuse de faire le meme acte alors que le SAV de Delonghi n'y vois pas de soucis. N'ayant pas envie de repasser une seconde fois 3h dans le magasin, je laisse tombe cependant je me permets d'alerter. Coût de l'opération sur la différence de prix et de l'avoir 180€. Pour le contexte, attention aux Achats en promotion, si le produit est toujours en stock, possibilité d'échanger avec le même produit. Cependant, avec ici un Prix d'achat avec promotion de 164€, possibilité d'échanger le même produit hors promo prix 329€. Si je demande dechanger avec un second produit de la même gamme (du coup du même fournisseur pour ne pas pénaliser le magasin) mais n'étant pas là même, refuse de l'échanger, ici différence de prix entre les deux produits : 343€ neuf contre 329€, le principe aurait été de me faire payer les 30€ de différence entre les deux produits surtout que Delonghi (le SAV du fournisseur) était d'accord sur le principe.

Très bon rapport qualité/prix pour les produits. Le personnel est serviable et donne de bons conseils.

Simple a trouver simple de déambuler des les rayons simple de trouver les marchandises Bon endroit pour bricoleur Du dimanches OU Vétérans.

Bonjour, J'ai acheté une tondeuse à gazon autotractée en mars 2024 et au mois de novembre 2024 je l'ai ramené au magasin brico dépôt d'Etoile sûr Rhône parce qu'elle ne fonctionnait plus ! 2 mois après on m'a prévenue qu'elle n'était pas réparable et comme le magasin ne faisait plus cette marque et qu'elle était sous garantie, on m'a remboursé mon achat sans aucun problème ! Je remercie le personnel de caisse qui a été très sympathique ainsi que le responsable outillage qui a été très réactif et très efficace ! Merci à tous ! B.L

Toujours en attente du sav en menuiserie.. Mail resté sans réponse. Service déplorable. Réponse à la réponse Consulter les mails de ce responsable messagerie....roulette portail

J ai jamais vue quelqu un de si peu aimable à la caisse ..elle te regarde pas , pas un sourire, elle te dit pas le prix faut regarder sur l écran. Franchement elle doit pas être heureuse d être la!

Nous sommes venue achetez notre cuisine hier samedi 1/02 , nous avons était très bien reçu et accompagner avec Justine qui était très agréable et qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme ! Nous avons en l’occurrence mal était reçu l’or du passage en caisse avec Sandrine qui n’était pas des plus agréable et désinvolte …

cliente depuis des années et toujours satisfaite du personnel comme des produits et des prix j’ai eu un petit incident hier sur le prix d’un article , ne comprenant pas cette situation je suis retournée au magasin ce jour et effectivement je suis tombée sur un conseiller formidable (émile d’après son badge) qui a résolu mon problème rapidement et une jeune hôtesse de caisse rayonnante et très agréable. je reste donc sur une image positive et conseil ce magasin à tous.

Drive inutile... 15min d'attente après avoir scanné le qrcode. Téléphone qui répond pas obligé d'aller demander en magasin et encore 10min d'attente... A ce compte ne faire pas de drive et on va cherche en magasin.. le principe du drive c'est de pas perdre de temps non??

De bons produits mais le service menuiserie... On a beau sonné en continu et personne ne vient. Après avoir demandé à de nombreuses reprises à d'autres employés dans les rayons qui ont appelé le service menuiserie, qui dit qu'ils arrivent et qu'au final non. 45 minutes plus tard un de ces employés (d'un autre rayon) décide de m'aider (il n'a pas accès aux emplacements des produits) et réussi enfin à me donner mon produit. Je le remercie grandement ! Mais le service menuiserie n'est jamais présent même si l'on sonne, ça fait déjà la 3èmes fois.

Je tenais à vous faire part de mon expérience dans votre magasin en date du 10/10/25 à 16h où j’ai été agréablement surprise par vos salariés. Que ce soit le vendeur du rayon cuisine qui est très respectueux, anticipe mes besoin et est de bons conseils. Ou le vendeur au rayon radiateur qui me renseigne sur des appliques en solde proche de son rayon car il m’a vu hésitante. Ou même votre agent de sécurité qui a remarqué lorsque je suis passée aux caisses automatiques que j’avais 4 articles dont 2 qui étaient emboîtés l’un à l’autre sans que je le remarque et lui au loin à vu que j’avais scanné 3 articles au lieu de 4. Vous avez des salariés très impliqués et motivés

Tres bon accueil magasin propre et personnel agréable un special thanks a Benoit du Drive pour avoir joué à Tetris avec nous pour tout rentrer dans la voiture ! 😊👍

J'ai achete un dressing Fileas le 31/12/24 en 3 colis. Certains étaient abimés, rescotché et meme troués. Deux employés m'ont assuré que c'était extrêmement protégé et que l'intérieur n'avait rien. Je vous le confirme c'etait totalement vrai, les paquets sont hyper bien pensés et bourrés de protection à l'intérieur. Mon dressing comprend une porte avec vitre déjà collée et il n'y avait absolument zéro casse. La notice est très détaillée et claire. Il faut parfois être observateur certes mais rien de mal expliqué en l'état. A ce prix là et sans jeu de mots à 2 balles, les dressing d'une enseigne suedoise tres celebre peuvent aller se rhabiller !

Prix abordable mais attention à toujours comparer selon les arrivages Casto ou leroy Merlin peuvent defois être moins cher. Et attention à la qualité, parfois la norme NF est tout juste respecté

J'ai acheter un dressing au Brico Dépôt d'Etoile sur Rhône le samedi 9 Nov 2024 en début d'après midi et je suis un peu en colère car au moment de le charger dans la voiture avec mes parents d'un certain âge, nous avons vu 6 personnes faisant parti du personnel du magasin à l'extérieur ( peut être en pause), voyant que nous galerions pour transférer les grands et lourds cartons du chariot au coffre de la voiture PERSONNE N'EST VENU NOUS DONNER UN COUP DE MAIN. C'EST INADMISSIBLE. Je veux bien accepter que ces personnes là étaient peut être en pause mais un de générosité et prendre un peu de son temps pour aider autrui aurait été bienvenue au lieu de regarder un couple de personnes d'un âge assez avancé et d'une femme qui galère à charger le véhicule . Même si nous n'avions pas demandé de l'aide ( car nous n'avions pas osé) ces personnes là d'autant au moins une ou 2 aurait pu proposer son aide. Merci de faire remonter mon mécontentement.

Un grand merci à Riyad du rayon cuisine chez Brico Dépôt ! Ses conseils ont été super utiles et il connaît vraiment bien son domaine. Riyad a été disponible pour répondre à mes questions et m’aider à faire les bons choix pour mon projet. Je vais revenir rapidement pour concrétiser mon projet.

Le magasin est bien seul probleme les employés incapables de venir vous renseigner pour une cuisine malgré une attente de 15min en boutique à patienter une personne. On me fait la remarque on est que 2 dans ce rayon.

Super accueil, Équipe du drive très serviable ! J'y suis allé pour une palette de granulés, ils m'ont aidé à la charger (cariste précis et soigneux) ainsi que le poêle ! Je recommande, très réactifs ! Drive effectué le 3 octobre à 17h ! Merci à vous

Côté cuisine j'avais jamais eu de soucis avant aujourd'hui. On appelle une vendeuse qui s'occupe de tout le monde sauf de nous . Au bout de 15min un autre vendeur arrive tout sa pour nous dire que il ne nous donnera pas le prix de l'article, ni même si il l'a en stock. On a que se débrouiller sur internet et ce sont ses mots exact. Que je doit tout faire via le site ,regardé et payé. Je signale qu'il n'a pas réseau il me répond connecté vous a notre WiFi,au revoir. Donc si on ne peu même pas voir le produit ni avoir un conseille rien ne sert de venir en magasin. Déception complète.

Je donne cette note par rapport au service livraison auquel j'ai eu à faire à plusieurs reprises. Par rapport à d'autres enseignes le prix de la livraison est vraiment raisonnable et j'en suis très content. Il y a très souvent de bonnes affaires à saisir: Pergola, salon de jardin... Ce que je déplore c'est que souvent ce type de produit n'est pas déballé pour que l'on puisse apprécier. Le magasin en lui-même et les caisses sont à améliorer. Sinon le personnel est très sympathique et malgré la distance par rapport à chez moi, je vais souvent y faire des achats sur place ou en ligne: plaques polycarbonates de 4 mètres avec les profils en aluminium qui vont avec. Bien dans l'ensemble!

Large choix de produits de bricolages avec une bonne gestion des stocks personnel très sympas, magasin très agréable je recommande pleinement

Bonjour, Je suis passé hier dans le magasin pour acheter un aménagement de placard, je suis tombé sur un modèle d’exposition, les vendeurs ont été de bon conseils et nous ont aidés à démonter le meuble car je n’avais pas la voiture approprié pour le transporter. Je recommande, vendeur accueillant et super sympa !! Bonne journée

Magasin bien, tenue, bcp de choix , prix compétitifs, magasin propre, grand parking .

Bon magasin , prix intéressant, bien rangé, dynamique.

Choix et prix.sert de référence sur les prix bas.des fois c est moins chère et c est moins solide.les conseillers sont pas mal.toujours bien conseillé aux cuisines.