Brico Dépôt Magasin de bricolage

Cela fait plus de deux mois que je me rends régulièrement à Brico Dépôt pour acheter des plinthes, jamais en stock. Après des heures passées à vérifier leur site, j’ai enfin pu passer commande… pour qu’on m’annonce quelques jours plus tard, par message vocal, que la commande est annulée car finalement les produits ne sont pas disponibles. Quand j’ai rappelé pour avoir des explications, l’accueil a été désagréable : on m’a reproché d’avoir appelé alors que j’avais reçu un message vocal, et on m’a dit que c’était « normal » que le site affiche des produits en stock alors qu’ils ne le sont pas. Franchement, entre la gestion désastreuse des stocks, le temps perdu, et l’irrespect au téléphone, et l’essence gaspillée pour rien (qui m’a coûté plus cher que les plinthes elles-mêmes), c’est une expérience client plus que décevante. je ne recommande pas. Une meilleure organisation et un vrai sens du service client seraient bienvenus. Si je trouve des plinthes ailleurs qui vont avec mon carrelage, je n’hésiterai pas une seconde à acheter ailleurs. En réponse à votre message : j’ai essayé de vous joindre à multiples reprises sans succès, j’ai même été sur place à l’instant en vous demandant et l’accueil n’a pas voulu vous appeler.

Bonnes affaires selon les arrivages. Personnel agréable.

Un excellent magasin. Low cost mais efficace. Les employés sympa merci au petit jeune de m'avoir débloquer mon conteneur. J'apprécie bien

Magasin très bien fourni, avec un bon rapport qualité prix

Magasin à fuir!!!!!! Je suis venue acheter un sac de ciment bâti prompt. Je me suis adressée à un vendeur pour le trouver. J'ai visiblement dérangé cette personne qui, outre le fait qu'il a continué à marcher alors que je lui parlais, m'a dit qu'il ne connaissait pas tous les produits du magasin ni leur emplacement et qu'il ne pouvait rien faire pour moi.... Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

La gestion de la cours des matériaux est une catastrophe. Même sans achat, 30 minutes minimum d’attente pour sortir, tous les moteurs allumés bien sûr …

Venue pour acheter des articles, j'ai tout trouvé ! Personnel accueillant, ils ont le SBAM et vous renseignent très bien, prix corrects et bien indiqués. Étonnant pour cette enseigne dont j'ai constaté ailleurs que du négatif. Donc, j'y retournerai volontier et ici !!! Bravo à ceux et celles qui travaillent là 👍👍👍

J'ai acheté tout ce que je voulais par moi même , et à un prix très raisonnable , par contre pas très bien conseillé , puisque le personnel n'est pas professionnel..... au niveau conseil

MON EPOUX EST EN SITUATION DE HANDICAP JE ME SUIS RENDU AU SERVICE MENUISERIE OU MR MOEZ NOUS A ETE D' UN GRAND SERVICE SANS SON AIDE NOUS AURIONS QUITTES LE MAGASIN PAR MANQUE DE PERSONNEL.QUEL DOMMAGE FAITE LE NECESSAIRE POUR Y REMEDIER. CLAUDETTE BRONDOLO

A fuir au plus vite. J'ai commandé des matériaux et plus de nouvelles impossible de les avoir au téléphone /Je suis obligé d'annuler mon chantier et je perd un client !!! une honte

Venu chercher une commande au drive pour la première fois personnel souriant et accueillant pas d attente. Facilement accessible tout les critères sont réunis pour que ce soit facile et rapide :)

Des vendeurs affairés à la mise en rayons , mais qui restent serviable à la demande . Ils ont l’air de connaître leur rayon 👌! Et savent répondre à une question , bravo 👏! Enfin des conseils utiles 👍😋et les employées sont efficaces à leurs poste , polie et serviable tout en restant professionnel 👌 du net mieux chez Brico Dépôt …

service minable je n’ai pas pu acheter le matériel dont j’avais besoin employés désagréable presque on leurs fait chier pendant qu’on leur parle de plus il demande à leurs supérieur si ils peuvent prendre une pause pendant qu’on leurs parle, j’ai dû aller à leroy merlin vendeur au top et a l’écoute a qui je mettrais 5 étoile . D’ailleurs je ne viendrais plus chez vous c’est la deuxième fois que cela ce produit.

Je suis venue aujourd'hui pour de la peinture, j ai été ravie, rarement vu une personne aussi dévoué, agréable, de bons conseils je remercie monsieur SALLIH , pour sa gentillesse et sa disponibilité. Merci encore.

Expérience exceptionnelle avec Sandra et Christophe De la cuisine équipe incroyable et des fous rire avec Sandra incroyable. Merci à vous.

Personnel très compétent, rapide pret à ce mettre en 4 pour vous aider et trouver la marchandise adapté à vos besoins alors que j ete sur un créneau de fermeture et un dimanche . Je recommande ,ne changez rien vous êtes au top .merci à vous

Un grand merci à Hayette pour son aide précieuse, elle a été particulièrement courtoise et agréable. En revanche, le monsieur présent à l’accueil du showroom s’est montré acariâtre et peu accueillant

Une commande de carrelage faite une semaine en avance par rapport a la livraison pour un chantier et le jour d'avant la livraison, on m'appelle pour me dire qu'ils se sont trompés dans le stock et que ma commande est donc annulée sans aucune solution de rechange, me laissant dans la panade totale avec mon chantier Je met une étoile car avec 0 étoile je ne peux pas publier, il est préférable d'aller directement à leroy merlin qui est juste à 5 minutes.

Première et dernière fois que je commande chez Brico Depôt. Commande d'un receveur a carreler jamais livré. Acceuil telephonique quasi inexistant. 2 programmations de jours de livraison infructueuse. On me promet une livraison dans la matinée.... j'attends toujours. Ils ne savent pas localiser la commande. En tant que professionnel je ne recommande pas. J ai perdu 2 jours de chantier. Après on s'étonne qu'on achète sur des sites internet non français...

Expérience totalement catastrophique. Réservation d’un drive, à notre arrivé nous signalons notre quai. + de 20 minutes d’attente, personne.. Nous appelons, la personne au téléphone nous explique attendre un collègue pour récupérer une palette. + de 40 minutes d’attente, aucun retour, personne.. Rappel pour expliquer que la situation est toujours la même, nous devons patienter. À quoi bon prendre un rendez vous, pour que la marchandise ne soit pas préparé ? A défaut, est il correct de ne pas prévenir pendant 40 minutes? Si nous n’avons pas appeler le standard, nous aurions pu attendre indéfiniment. A la finalité ? Demande de remboursement, et un temps considérable perdu inutilement.

Merci beaucoup à Omar pour la livraison de mon abris jardin sur les collines de Nice vendredi 28 mars. L'accès était vraiment difficile, il a fait preuve d'une très grande habileté dans les manœuvres. Qui plus est il a été charmant et agréable, c'est tellement rare d'avoir des livreurs aussi professionnels, bravo !

Bonjour, après avoir voulu acheter un récupérateur d'eau a 69 € dans le magasin de Nice Lingostiere, on me dit qu'il n'y en a pas , alors que leur site mise a jour a l'heure ou j'écris ces lignes, indique un stock de 32 pièces!. Pas sérieux faire déplacer les clients pour rien, et en fait une mise a jour des stocks bidon. Je préfères payer plus cher sur des sites en ligne

Merci à Aomar pour la livraison ce matin: il a été super et très gentil , malgré la file de voitures qui attendaient la fin du déchargement derrière!

J'ai récemment visité le BRICO DÉPÔT de Nice Saint Isidore, un magasin que j'apprécie particulièrement pour la qualité de son accueil. L'amabilité du personnel, y compris les agents de sécurité, est remarquable. Hier après-midi, j'ai eu le plaisir d'être conseillé par Monsieur ABDEL du service électricité. Son expertise et ses recommandations concernant les néons ont été précieuses. Sa gentillesse et son professionnalisme m'ont permis de finaliser l'installation électrique de ma cuisine équipée dès le lendemain. Je recommande vivement BRICO DÉPÔT pour plusieurs raisons : Un large choix de produits à des prix très compétitifs Un personnel compétent et sympathique Des conseils techniques pertinents et personnalisés En résumé, BRICO DÉPÔT offre une expérience d'achat satisfaisante, alliant qualité des produits, prix attractifs et service client exemplaire.

Suite a une offre promotionnelle je décide de me rendre en magasin pour acheter un ensemble colonne de douche ( douche,barre, pommeau, mitigeur,) mon choix se porte sur un modèle a 300€ .(Pas en promotion,pas en arrivage,et loin d un premier prix ,pas en solde ni prix en baisse) Voici la réduction : * 10% de remise immédiate à partir de 100 euros d’achats dans les rayons cuisine, salle de bain, rangement, sol stratifié et vinyle, carrelage (hors accessoires), peinture (hors accessoires) et menuiserie (hors portail, porte de garage et sur mesure), hors arrivage, produits « 1er prix », modèle «Pragma», prix en baisse, promotion en cours et solde en cours. Remise appliquée en caisse sur les prix affichés en magasin. Offre valable exclusivement en dépôts (non valable sur le site www.bricodepot.fr) du jeudi 13/03/25 dès l’ouverture jusqu’au dimanche 16/03/25 jusqu’à la fermeture des dépôts. Arrive en caisse la réduction ne passe ,on m invoque que ce produit ne fait pas certainement pas partie de la réduction sans aucun motif valable,je décide donc d aller avec le produit à l'accueil. Après divers échange entre l acceuil et le responsable rayon ,la dame me dit,monsieur c est écrit hors accessoires.Je.lui demande donc de lire devant moi entièrement le texte relatif à la promotion afin de dissiper tous doutes, mais non, elle décide de bloquer uniquement sur le passage écrithors accessoires alors que le hors accessoires se rapporte uniquement au rayons carrelage ou peinture et non au rayon salle de bain .Je lui dit donc qu elle ne sait pas lire le français.Elle me répète à nouveau hors accessoires et d arrêter de lui dire qu elle ne comprend pas le texte,qu elle va me faire la réduction en geste commercial,mais que c'est moi qui ne sais pas lire le Français.Donc j'ai dû perdre 30 minutes et me faire in sulter pour avoir droit à la réduction. Quand bien même il y aurait eu écrit hors accessoires après salle de bain , ça ne fait pas partie du rayon accessoires Bricot dépôt vérification faite maintenant. Non seulement le magasin n'applique pas les réductions indique partout en gros dans le magasin, même devant le rayon en question mais en plus une personne à l'accueil, incompétente pour être poli , m' un sulte. Effectivement je ne mettrai plus les pieds chez vous . J'attendais simplement une excuse,qu on invoque une erreur informatique ( comme si souvent,c est plus facile,l ordinateur est coupable...).

Pas mal de lacunes pour une commande simple. 100 plaques de Ba13 + colle + joints. - je change de numéro de téléphone et les appelle 2 fois pour donner le nouveau. Évidement ils ont donné au livreur l’ancien numéro. - beaucoup de sacs de colle (8 sur 35) périmés donc certaines plaques n’ont pas tenu et obligé de refaire (€€€) et racheter de la colle. - livreuse (Cécile) aimable comme une porte de prison qui a d’ailleurs accroché et abîmé mon enseigne avec sa grue. Réclamation faite à brico dépôt et à leur sous traitant. Le sous traitant n’a jamais répondu. Brico dépôt m’a envoyé un mail pour s’excuser et me demander des photos, 3 mois plus tard jamais eu de retour.

Je suis à la cour des matériaux plus de 45 minutes et toujours pas passé une seule personne pour gérer et un agent de sécurité inadmissible première et dernière Leroy Merlin beaucoup plus commercial et plus rapide

Je suis allé chercher du matériel et je suis tombé en sortant des toilettes car il y a une marche sur qui est carrément devant hyper dangereux et je ressors avec un poignet cassé. Alors il faut vraiment changer dégager l'entrée des toilettes mais autrement au niveau du personnel ils sont extraordinaires. Merci à eux encore de leur soutien...

Beaucoup de choix, des prix intéressants. Pour le personnel, c'est mitigé, un peu tombé sur quelqu'un de serviable mais si vous en demandez pas trop.... dommage

Parking facile d accès pour entrer comme sortir ,propre extérieur intérieur ,grand on trouve tout,des conseillers à notre écoute, seul hic caisses automatiques et une seule vraie caissière, ce principe me désole.

J’ai commandé une cuisine plan travail cassé à la place des porte placard il nous ont mis des planches à bois magasin à éviter aller à IKEA ou Leroy merlin et en magasin pour vous servir il dises qu’on se débrouille c’est à nous de monter à l’échelle cherchez nos articles

Déçu.. Demandé à 3 reprises donc 3 personnes différentes, des renseignements / confirmations pour bien vérifier que rien ne manque à mes achats du jour, résultats : j ai du y retourner quand même car il manquait bien des choses..

Attention qd c’est pas cher c’est pas toujours de bonne qualité. J ai été très déçu sur certains produits comme un évier inox à moins de 100 euros, très déçus l eau stagne sur la partie égouttoir…absence de pente du coup l’eau de la vaisselle mouillée stagne sur la partie égouttoir de l’évier…. Alors attention attention

Je vais mettre deux étoiles et c’est déjà beaucoup juste parce que je suis content de ce que j’ai acheté et que les employés de magasin étaient serviables. MAIS Le service de livraison à domicile qui m’as couté 40€ (20% de ma commande) est… exécrable. Je m’explique : ma livraison devait avoir lieux un jour avec entre 8h et 13h… alors je l’ai bien attendu le jour arrivé mais rien… alors, en contactant le magasin, j’ai appris que la livraison avait « échouée » car le livreur n’avait pas de moyen de me contacter par l’interphone (sans chercher à me joindre juste par mon numéro de téléphone…). Apparement il y avait une erreur dans le numéro que j’ai donné. Ce qui est faux au passage car le bon numéro est visible de partout dont les factures. Bref, pour pouvoir reprogrammer une livraison, j’ai du forcer, forcer, forcer avec le numéro du magasin ( le temps que le colis revienne.. lol) et j’ai fais une belle partie des employés (tous très serviables au passage) complètement impuissant face au sous-traitant qu’ils je pouvaient contacter sur le moment autrement que par mail… résultat mon colis se baladait tranquillement dans la nature sans infos. C’est en se déplaçant en magasin que la livraison a enfin pu être reprogrammée une semaine plus tard (ça s’est passé correctement cette fois-ci lol). La commande était un dressing et j’avais tout enlevé de mon ancien placard dans l’espoir de le monter le jour même de la livraison. Je vous laisse deviner l’état de la chambre pendant une semaine… sans parler du stress et de la fatigue que ça m’a causé… Mais bref, je ne recommande pas ce service qui je le rappelle est PAYANT. Pour l’améliorer, il faudrait donner plus de pouvoirs aux employés et notamment la possibilité de joindre les livreurs durant leurs courses pour directement reprogrammer le jour même les livraisons et éviter les déconvenues. Je ne sais pas encore si je serais de nouveau client chez bricot dépôt mais si c’est le cas sois j’éviterais le service de livraison sois je sortirais ma tente devant le portail pour pouvoir ne pas louper le livreur ;)…

Aujourd'hui nous attendions une grosse livraison 1800€ pour notre chantier, Notre livreur n'a pas voulu nous livrer faute de l'accès pour lui impossible alors que nous avions déjà été livré avec eux , pas très agréable au téléphone , commande annulée sans notre accord, résultats des courses nous avons du nous rendre sur place à nice habitants a Sospel. Pour repasser la commande avec des articles du coup manquants, et une prochaine livraison pour le 14 janvier, ce qui va retarder Notre chantier, heureusement l'hôtesse Linda a relevé le niveau et très professionnel contrairement au prestataire de livraison. Qui n'avait même pas sorti notre marchandise de l'entrepôt. J'espère être contacté pour en savoir plus sur le problème. Expérience décevante

Bonjour, manque de compétences aucune information et aucun renseignements sont donnés pendant que les clients cherche un article, les vendeurs parler, rigole entre pareil pour les caisses qui ne sont pas attentif merci de le refaire une formation en tant que client ou sinon de revoir la motivation de vos employeurs merci à bientôt cordialement j’ai mis une étoile mais la note elle l’es de zéro sur zeo

On y trouve de beaux produits à des prix intéressants mais ça reste un peu long pour être servi . Faut être patient . On ne peut pas mettre un vendeur derrière chaque client . Le personnel , dans l'ensemble est sympathique . Ça reste un magasin très fréquenté du a sa notoriété . Un grand parking vous permettra de partir rapidement avec vos marchandises . Bon bricolage à vous ...

Le prix de certains articles est vraiment intéressant. Cependant, l'organisation est clairement à revoir, c'est parfois pas clair. Certains articles qui sont indiqués en stock sur le site ne sont plus en rayon et on ne peut pas vous les sortir du stock avant plusieurs jours, obligé de revenir. Les commandes faites sur le site passent forcément par le drive, obligé d'attendre dehors avec un chariot pour récupérer une planche a amener à découper a l'intérieur.

Je suis venue aujourd’hui pour une conception cuisine pour ma maman , nous avons sollicité un vendeur au rayon cuisine qui nous a répondu froidement qu’il était occupé . Je me suis dirigé vers un autre vendeur prénommé Ilyes qui a vraiment été au top ! Il nous a accueillis avec le sourire , il a pris le temps pour le devis etc .. nous avons pu acheter la cuisine aujourd’hui même . Rapide et efficace. Et franchement ça vraiment du bien de savoir qu’il existe encore des vendeurs motivés et agréable . Merci Ilyes !

J'avais commandé 16 articles, j'en ai reçu que 11 (pour lesquels j'ai été facturé) mais je me retrouve donc à devoir payer une deuxième livraison (99,90€) pour recevoir les 5 articles manquants, alors que j'en ai payé déjà une. Le pire est que j'ai parlé le jour avant la livraison avec votre service téléphonique pour programmer la livraison, à ce montant là j'aurais pu être averti et donc j'aurais modifié mon achat avant la livraison. Je trouve le service vraiment pas efficace et je ne recommande pas de faire des achats sur votre site. En réponse à votre retour : J'avais déjà contacté votre dépôt à la réception de la livraison, je m'été alors entendu dire que ce n'était pas votre problème et que vous ne pouviez rien faire. J'ai donc commandé les fournitures manquantes ailleurs. Je pense qu'il aurait, au moins était opportun, d'avoir un geste commercial de votre part.

Magasin grand bien organisé. Personnel agréable. Dommage que les conseils qui nous on été donner sur de la peinture anti humidité . On a demandé combien de pots aller suffire en fonction de la superficie que nous avons donner . On nous a conseillé de prendre 4 pots de peinture quand même 250e pour les 4 relativement cher. Au final on suffit seulement 2 pots largement..

De gros progrès mais le personnel a toujours du mal à aller vers le client et n'est pas suffisamment compétent. Pour autant le magasin est moins cher que leroy merlin et mieux achalandé. Caisse rapide au top et magnifique parking. Vite fait bien fait.

C’est un très bon magasin pour ces concerne bricolage, surtout tout ce qui concerne bricolage particulier, et ça peut même dépanner les Pro

Particulièrement adaptée aux bricoleurs cherchant des solutions économiques. Toutefois, le manque de conseil personnalisé est à améliorer et la disponibilité de certaines marques peuvent être des inconvénients... Pour ma part très appréciée pour ses prix compétitifs et son offre vaste de produits en libre-service...

Top accueil, Des produits de qualités à des prix ultra compétitifs. J’ai trouvé tout ce qu’il me fallait pour aménager ma cuisine et ma salle de bain. Et au passage l’électroménager qui allait avec, four, micro-onde, hotte et lave vaisselle. Grace à l’économie réalisée chez Brico dépôt Nice j’ai pu m’équiper d’une climatisation à double splits. C’était la cerise sur le gâteau. Ne vous privez pas de bonnes affaires allez y jeter un œil vous ne serez pas déçu du voyage….

J'enlève une étoile car le service de découpe de bois ne propose plus de vente au M2 au détail et il faut souvent attendre longtemps avant qu'un employé arrive lorsque l'on sonne au guichet. Cependant brico Dépôt offre une expérience de shopping inégalée pour les amateurs de bricolage et de rénovation. Avec sa vaste superficie et son choix impressionnant, le magasin est un véritable paradis pour les bricoleurs, des novices aux professionnels confirmés. En pénétrant dans les rayons, on est immédiatement séduit par la diversité des matériaux disponibles, allant du bois brut aux éléments de cuisine en kit. Ce qui distingue Brico Dépôt, c'est sa capacité à combiner qualité et prix attractifs. Les clients peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin pour leurs projets de rénovation, du revêtement de sol aux outils électriques, en passant par les meubles de jardin. La disposition claire et organisée des rayons facilite la recherche des articles nécessaires, tandis que le personnel compétent est toujours disponible pour offrir des conseils avisés. Que ce soit pour construire une terrasse en bois ou rénover une cuisine, Brico Dépôt propose une sélection complète et abordable qui répond à tous les besoins en matière de bricolage et de rénovation. En résumé, une visite chez Brico Dépôt garantit une expérience d'achat satisfaisante et enrichissante pour tous les passionnés de bricolage.

Très grande surface de bricolage où on trouve de tout. Aussi bien pour l'intérieur que pour l'extérieur. Les prix sont vraiment très compétitifs avec énormément de choix.

Je vous deconseille le service drive , pour recuperer un article il faut minimum 30 minutes. Autant passer par le magasin , inutile de perdre autant de temps. Les prix sont corrects et les produits de plus ou moins bonnes qualité. Le personnel est serviable et accueillant.

Le magasin est correct et bien achalandé. Le personnel pense à se raconter des blagues au lieux de vous répondre même si vous vous adresser à eux avec respect. Beaucoup de produit sont hors d'atteinte, il faut donc attendre de trouver un vendeur.... Les prix sont correct

Magasin très achalandé ; on y trouve tout ce que les autres magasins de bricolage ne proposent pas. Personnel présent dans les rayons, et se mettant facilement à disposition si on en a besoin. Ce qui mérite largement 5*. 2ème visite : à améliorer : la lisibilité des articles en présentation en haut avec des numéros n'est pas suivie jusque dans les rayons. Du coup on perd du temps à chercher ! Ce qui pourrait grandement faire perdre 2* !