Mr.Bricolage Bias Magasin de bricolage

Toujours de bons conseils et des conseillers de bonne humeur et polis !! On irait presque que pour l'ambiance 😁

J’apprécie les magasins de bricolage, mais ce lui ci doit changer, personnel extrêmement irrespectueux, mauvais expérience pour ce magasin

Je leur ai acheté une tondeuse inventiv avec moteur honda, fonctionne parfaitement,rapports qualité prix compétitifs, et garantie 5 ans

Personnel disponible, peu d'attente pour récupérer son achat. Bonne expérience

Grosse déception; J achète un lot de bacs ficelés entre eux. Au déballage, chez moi ..deux bacs cassés au milieu ! Je retourne illico en magasin où on me répond : qui dit que ce n est pas vous qui avez mal déballé les bacs ? ( censés être costauds ) Donc ni remboursement, ni avoir, ni excuses... C est ma faute ! Et je dois repartir avec mes déchets. Je n' ais jamais vu ça...et ils ne me verront plus jamais.

Très déçus de ma part , manque de professionnalisme Caissière et les filles de l’accueil.Manque de communication pour la location des machines car ont avait réserver une machine visiblement ce n’était pas marquer arriver 9h partie à 9h50 juste pour récupérer une machine à la journée déçus

Très bon accueil dans le magasin, commande, livraison, tout a été fait pour me satisfaire. Encore merci, je recommande !

Les vendeurs ont été aux petits soins pour nous, en particulier Éric dont ce n'était pas le rayon, qui nous a même aidé à charger la voiture, tout çà avec le sourire . Le magasin est agréable, on y trouve ce qu'on cherche sans souci. Merci beaucoup !

Personnel très aimable et prévenant !

Équipe hyper sympa : accueil, rayons et caisse. Humour tellement bienfaisant

Bonjour voilà problème avec un support de tringles à rideaux la pièce était défectueuse et a cassé même avant son serrage. Le magasin ne veut rien savoir, et ne propose pas d’échange ni de remboursement.

Un personnel au top, l’accueil ou les personnes en rayon sont toujours très aimable et c’est très agréable. Un merci particulier à Martine pour le café offert 😉

Très bien accueillie et renseignée , magasin très attrayant Accès parking et accès fauteuil Place parking pour personnes a mobilité réduite Accueil en caisse très agréable Merci

Magasin agréable, équipe pro et souriante.

Magasin qui devient triste on pousse le personnel anciens vers la sortie ayant travaillé dans ce magasin je ne connais plus personne pour un magasin soit disant familial au secour

Magasin à éviter personnel déplorable il vous annonce des prix quand vous les commander c'est 40 % plus cher ensuite je les appelle pour savoir si ça passait à 20 % avec leur offre il me répondent oui j'arrive sur place malheureusement ah non on s'est trompé comme d'habitude allez plutôt Leclerc Brico ils sont plus professionnel

Magasin propre et bien tenu, personnel aimable et agréable. Dommage qu'il soit peu nombreux pour un week-end prolongé.

Le moins qu on puisse dire c est que ce magasin a des employés dynamique, jose au sav est top et de bon conseil, quand au mr de l accueil toujours le mot pour faire rire ! Cela dit j y suis aller aujourd'hui pour faire un échange d un cadre, la vendeuse me dit d aller voir ses collègues à la découpe pour en faire un sur mesure puis le temps de trouver qqn qui me renseigne un jeune me rétorque qu il ne font plus de découpe, mais sur un ton je trouve (allez un client à vite expédié) pour des normes de sécurité paraît il. Je ne comprends pas pourquoi affiche du sur mesure si au final il n en font plus, d ou ma note. Sinon je suis très satisfait de l équipe mr bricolage !

Dans le passé, nous achetions beaucoup de matériel dans ce magasin, aujourd'hui le service était épouvantable s'ils ne peuvent pas se donner la peine de nous aider, pourquoi devrions-nous nous donner la peine de faire nos achats là-bas ?

Magasin propre et bien rangé. Un accueil toujours avec de grand sourire 👍🙂

Magasin agréable, grand, avec beaucoup de choix, un petit peu plus cher que d' autres enseignes, mais bon!!! Il faut gagner de l'argent 😜

J'y vais quand j'ai besoin, Tarifs correct, excellent accueil, et si besoin de bon conseils, je recommande.

Click and collect (retrait 2h) ce jour. Très bon accueil ; excellents accompagnement et service par Sophie et son collègue à l'accueil. Vaste choix de produits à tous les prix. Nous avons de l'amabilité, du choix et des prix assez abordables : pas la peine d'aller courir et faire des km jusqu'à Agen/Boé chez le concurrent! Nous recommandons.

Lamentable article en rayon 9€45 passage en caisse 32€70 le vendeur me dit l’article on vous le fait au prix affiché au finale arrivé en caisse on me dit moin 20% je fessait tout mes achat dans se magasin il sont pas prêt de me revoir !! Magasin complètement désorganisé niveau prix !!! Entre sa et le fait que une dame de accueil certe j’arrive en fin de journée pour un financement à 1000€ me dit qu’elle et pas le temps de le faire de repasser le lendemain au finale je les fait dans un autre magasin

Très bon magasin de bricolage avec du personnels qui connaient son boulot.... souriant et de bon conseil 👍

Merci bcp au vendeur Mickael qui s est demené pour arriver a nous commander une tete de bobine de rotofil Ryobi qu'on arrivait pas a trouver depuis 3 ans. Efficace,agreable et sens de l humour qui va bien, commande passée plus qu'à attendre 😉 très Bon element

Clients réguliers et plutôt très satisfaits habituellement, nous venons de passer ce jour plus de 20 minutes à attendre lors d'un retour produit (ceci avec un bébé dans les bras). L'attente est due à la cheffe secteur qui , après avoir été appelée (2 fois) par la caissière de l'accueil, à pris plus de 15 minutes à arriver. Soit, elle devait être très occupée ce que nous pouvions tout à fait comprendre. Je laisse aujourd'hui ce commentaire non pas pour l'attente interminable mais à cause du comportement de cette cheffe secteur. Lorsqu'elle est enfin arrivée, nous n'avons pas eu droit ni à un bonjour, ni à un regard, et surtout pas un désolée pour l'attente. Seulement un la dame a payé par carte? a la caissière (si vous aviez pris la peine de lever les yeux vers nous vous auriez vu que nous n'étions pas une dame). Bref, je m'arrête à une mauvaise expérience mais le manque de considération auquel nous avons fait face est à mon sens inacceptable. Merci tout de même à la super caissière qui s'est confondue en excuse.

Accueil sympa, disponibilité et amabilité du personnel, aide rapide et efficace, conseils avisés Choix vaste et diversifié Tout est parfait !

Acheté un nettoyeur haute pression karcher k7 début mars avec une réduction de 100€ en revoyant des documents, après plusieurs semaines je me fais promener il me demande toujours la même chose, très déçu.

Larges choix en décoration et peinture. Les employés n'hésitent pas à vous accueillir avec le sourire et à vous délivrer de précieux conseils. Je recommande !

Je voudrais préciser que je suis une personne très patiente et très indulgente car tout le monde fait des erreurs. Je suis aussi conscient du parler local qui ne me dérange pas, ou des erreurs de langage que tout le monde fait, y compris moi. Je suis très compréhensif avec les vendeurs surtout s'ils sont nouveaux, ou bien s'ils se donnent du mal pour me renseigner ou me servir. Tout cela dans la bienveillance et la bonne humeur. Je suis satisfait des vendeurs dans l'ensemble, sauf des dames du magasin et surtout celles de l'accueil que je trouve un peu expéditives dans la façon de parler aux gens. Pas très au courant de ce qui se vend dans leur propre magasin... Je pense même que certaines d'entre elles n'ont aucune idée de ce que peut être L'ACCUEIL du PUBLIC. Aujourd'hui j'ai appelé Mr Bricolage Bias pour une PINCE de PRÉHENSION, appelée aussi pince de ramassage ou pince à déchets. J'ai demandé à la première personne que j'ai eue au téléphone si elle voyait ce que c'était. Elle m'a dit : bien sûr. Il n'y a pourtant pas de honte à ne pas tout connaître. Bref elle m'a passé le rayon outils... Ce n'est pas ce que j'aurais recherché en premier ! Personne... On m'a repassé le standard. Elle a fait une recherche sur le site avec le mot prehempsion. Kézako ? Je l'ai corrigée gentiment elle m'a répondu qu'elle savait faire... Gratinée celle-là !!! J'ai pensé si fort : Vous voulez dire péremption ? Comme pour les yahourts ? Mdrrr. Évidemment elle n'a rien trouvé et m'a assuré qu'ils ne faisaient pas ce produit. Polie, mais pas souriante pour deux sous (et oui ! Ça s'entend au téléphone ! ) et des recherches faites en un temps record ! Whaou ! 👍👍👍. Je suis allé voir sur internet par curiosité et j'ai vu, au moins, trois modèles différents dans cette enseigne. Alors, je voulais dire que quand on est nulle en orthographe, limitée en connaissances, que l'on ne sait pas faire de recherches, et sûre de soi de surcroît comme peut l'être cette dame, on n'a rien à faire à l'accueil. Donc si vous pouviez mettre à l'accueil des gens un peu plus aimables et ouverts, et qui ont un peu de suite dans les idées, ce serait plus agréable pour une première approche du magasin. Et surtout qu'ils aient feuilleté le catalogue au moins une fois auparavant. C'est mieux quand on veut savoir ce que l'on vend. Pardon ce n'est peut-être qu'une impression mais on a le sentiment de les emmerder grave avec nos questions sur des produits qu'ils ne connaissent même pas et de les agresser, les pauvres ! Bref tout cela ne m'encourage pas à venir chez vous très souvent. C'est bien dommage.

Je suis très déçue que ce magasin refuse les chèques depuis qq mois surtout lorsque le client a une carte de fidélité depuis des années. Je note 1 étoile pour la décision pas pour le personnel qui est très bien et c est dommage d aller ailleurs

très contente de ce magasin . j'ai eu affaire à un vendeur hyper compétent, qui connait bien sa partie et aussi patient et très clair dans ses explications , même moi qui suis un peu lente j'ai tout compris. merci

Accueil toujours sympathique. Le personnel est a votre écoute et de bons conseils. Beaucoup de produits. Prix abordables. De plus dispose d'un côté matériaux pour le bâti ce qui n'est pas négligeable. Les allées du magasin bien étudiées ainsi que la signalisation. Je recommande. Personnel toujours accueillant! Une fois de plus, aujourd'hui 1er septembre 2022, accueil très sympathique et une solution pour tout! Je donne un très bon 10! Personnel toujours là pour vous rendre service. Pas plus tard aujourd'hui, 29/11/2023, un employé m'a apporté tous les conseils dont j'avais besoin! Je dirai un bon 10!

Pas du tout contente des services pour une pièce prise sous condition avec promesse de reprise si non adaptée. On vous envoie littéralement promener ,refuse de reprendre la pièce ,hautain, aucun respect. 100euros pour la poubelle..méfiance

Magasin qui a bien évolué depuis ses débuts, où l 'on ressentait des erreurs dans la formation du personnel. Aujourd'hui on a affaire à des employés courtois, compétents et disponibles.

Équipe trop gentille trop accueillante je suis parti de Montauban chercher un meuble salle de bain car il était disponible là-bas je ne regrette pas l’équipe des vendeurs à la caissière et à la réception de marchandise au Top

Toujours de bons conseils ! Choix des matériaux et prix corrects. Ouvertures les fériés pour la satisfaction client Équipe souriante et chaleureuse du matin au soir c'est très agréable ! Je recommande vivement ce magasin !

Magasin spacieux, du choix en tout genre, prix un petit peu onéreux , grand parking proximité, facilité pour handicapés, personnels sympas qui renseignent. Vaut le détour.

Magasin excessivement cher 2 euros d'écart sur une cartouche de silicone de même marque et de même couleur c'est exagéré. Monsieur bricolage 11,90 euros Leclerc Brico 9,90 euros de plus aucun vendeur pour vous renseigner, après 15 mn d'attente, je suis parti dans un autre magasin. Malheureusement, ce n'est pas la 1ère fois.

Tout d’abord, nous souhaitons remercier les deux conseillers du rayon peinture (une femme et un homme) pour leur accompagnement. Cependant, nous avons aujourd’hui dépensé 1300 euros chez vous, dont 500euros de chauffage qui n’étaient pas en stock dans votre magasin, articles que vous avez du commander. Ainsi, d’après un responsable appelé par une personne à l’accueil, l’offre anniversaire de 15 euros des 100 d’achats n’est pas applicable sur un bon de commande alors que la totalité de cette commande a été réglé ce jour. Résultat : aucune compensation ni geste commercial pour 1300 euros de CA en 1 journée. C’est bien malheureux quand vous vous adressez à des personnes travaillant dans le commerce. Alors certes ça ne représente « que » 75 € de bon d’achats mais pour un jeune couple qui vient d’acheter une maison c’est bien utile.

Magasin à éviter. J'ai acheter du carrelage extérieur pour l'intérieur. Bien que j'ai demander à une employée qui m'a dit que c pour intérieur c même elle qui m'a passé la colle pour carrelage intérieur. Résultat impossible de passer la serpillière je dois mettre de nouveaux carrelage par dessus c la dernière fois que j'irai dans ce magasin. Dommage sa fait longtemps que je suis une habitué

Bonjour énorme déception de notre dernière visite dans ce magasin. Un produit dont le prix affiché en rayon à 5.35€ passe en caisse à plus de 11,00€ Évidemment je conteste le prix auprès de la personne en caisse et vais prendre la photo de l’article en rayon et la lui montre. Appel de la caissière à la responsable et à une employée du rayon qui me confirme que le prix est bien plus de 11.00 malgré ce qui est affiché et on m’explique que le prix était caché par une petite étiquette auto collante qui avait dûe être déplacée par un client malveillant en me faisant comprendre que j’étais peut-être à l’origine de cela. On m’explique que les tarifs sont modifiés par informatique et qu’on refuse de le vendre au tarif affiché J’ai la photo de l’article et de son prix tel que présent dans le rayon pour votre information . Devant tant de mauvaise foi de la part de ces 2 personnes nous sommes partis. Nous étions clients réguliers de votre magasin mais ferons un autre choix à l’avenir. Je suis à votre disposition si vous le souhaitez .

Mauvaise expérience dans ce magasin. Je fais une commande drive, j'arrive trop tôt mardi matin pour la récupérer. J'en suis désolé, cependant je ne pense pas que cela mérite une remontrance de la part de la vendeuse. Qui au passage me dit que de toute façon tous les clients sont chiants en ce moment . Peut-être que se ne sont pas les clients qui faut remettre en question mais bien le relationnel de l'employée. Dommage son collègue à l'accueil lui, était plutôt agréable. Le contact client n'est visiblement pas à la portée de tous. Je dis à la personne ne pas vouloir discuter avec elle, mais elle insiste et continue de me provoquer... Peut être serait-il préférable de proposer un poste sans contact client à cette personne...

Grosse déception ! Une commande en salon de jardin promise sous 15 jours , arrivée au dépôt 3 semaines plus tard et ne peut être récupérée avant quelques jours car litige de prix avec leur fournisseur !!! Mais en quoi le client est-il concerné par la cuisine interne, au point de ne pas pouvoir disposer de la marchandise achetée ! Vraiment pas sérieux ni professionnel. En conséquence, remboursement de la commande et un client insatisfait supplémentaire !

Bonjour, Client depuis mon arrivé dans le 47, j'ai toujours été bien accueilli, bien orienté et bien renseigné dans votre magasin. Une équipe souriante et toujours prête a rendre service. Grace à vous ma salle de bain et ma cuisine sont devenus les pièces préférées de ma femme. Merci et continuez ainsi Max

C'est un bon et grand magasin. Vous pouvez acheter quelque chose pour votre jardin, terrasse ou maison. Bonne qualité dans ses articles et produits.

Personnel agréable qui prend le temps de renseigner les clients. Au regret marchandise ils ne pas pressant ils rangent la marchandise comme il faut dans les véhicules et en plus avec le sourire et des petits mots sympathiques. Félicitation à toute l'équipe de l'employé en magasin au caissier jusqu'au magasinier rien a dire seulement des compliments!!

Grand magasin du choix peut-être un peu trop on ce perd vite appel à un vendeur que nous n'avons jamais vu 10 minutes à chercher notre produit trouver avez difficulté Pourquoi ne pas mettre une place un système d'étiquetage dans le rayon pour faciliter les recherches

Magasin bien achalandé. Bien tenu. Prix correct. Contrairement à d'autres enseignes où on a le sentiment que le personnel se planque pour éviter de vous répondre. Ici au contraire, il vient à votre rencontre pour vous proposer conseils ou aide. Dommage pour eux, en semaine à l'heure du déjeuner + de personnel rencontré dans les rayons que de clients ! Et malgré tout personne en caisse (comptoir accueil) et avec un client à problème devant nous, avons du patienter un bon moment avant que l'hôtesse se décide à appeler quelqu'un en caisse !