Brico Dépôt Magasin de bricolage

Je viens d'aller dans ce magasin pour un bout de tuyau j'ai attendu 20 minutes avant qu'un agent de sécurité appelle lui-même un vendeur pour qu'il vienne me conseiller.Trop d'attente et pas un conseiller dans les parages .Déçu.

Excellent contacte avec l'hôtesse de caisse : Céline : agréable, souriante serviable . Bref, très professionnelle.

Visite pour compléter une cuisine. Le jeune homme qui m'a aidée s'est montré très compétent, patient et plein de ressources. Je suis venue le 2 mai vers 11h et revenue l'après-midi vers 15h avec ma nièce et ma soeur. Le vendeur a fait preuve à nouveau, sans montrer aucun signe d'impatience, des mêmes qualités. Bravo et merci !

Toujours Le même problème, le stock soit disant à jours, une fois sur place, désolé nous en avons plus,

beaucoup de rupture de stock (entre autre rondelles diamètre 8,9,10,11 et pas de rondelles larges??, tube cuivre dia20 en 2m,) qualité des vannes mediocre, aujourd hui exceptionnellement bon achat 15 euros par tranche de 150 euros.....mais il faut la carte magasin... LOL la carte jusqu'à présent ne servait a rien sauf pour l adresse de facturation ....comme cela fait 2 an que je m en suis pas servi , elle n est plus valable....🤔🤐🤣 toujours en retard pour attirer les clients par les bons d achat..... même en étant a 100metres de mon chantier pour être sûr d avoir ce que je veux et une certaine qualité j irai a leroy merlin....

Bonjour Très déçu acheter une tondeuse il y a 3 ans 400 euros. Roulement de roue vient de lâcher et aucune pièce pour la dépanné même en commandant. L'employé à l acceuil ma dit que je n avais qu'à aller chez ROCHA et me débrouiller Service après vente vraiment lamentable

Retrait d'une commande, le vigile était tout sauf aimable et la malheureusement la personne qui me livrait le colis n'était pas équipé pour le porter seul.

Un peu decu de ma dernière visite. Beaucoup de manques ou d'articles absents du personnel qui n'étaient pas disponibles et préfèrent jouets que de s'occuper des clients quand aux prix pas moins cher qu'une autre enseigne du secteur.

J’ai réalisé mon projet cuisine avec Julien. Excellent service, conseil et professionnalisme. Je recommande

Je mets une étoile la faute à un employé à lunette qui travaille à l extérieure je suis arrivé à 19h15 et lui m a gentiment fait comprendre qu à cette heure ci il ne serve plus les clients Il a quand même fait son travail de prendre le chariot élévateur pour me servir en lame de terrasse mais la réflexion est très mal placée par cet employé alors qu en plus j’ai quitté le dépôt extérieur à 19h20 Petite chose sa collègue une femme très gentille et très sympathique est resté très professionnel Je ne retournerai plus à l extérieur et ne ferai pas de la bonne publicité

Expérience mitigée chez Brico Dépôt Val de Murigny. Nous avons dû attendre dehors en plein vent pour obtenir un devis, ce qui est loin d’être agréable, et ce soir, je suis malade à cause de cela… Un vrai manque d’organisation et de considération pour les clients. Heureusement, Damien a su relever le niveau en nous prenant en charge pour la seconde partie du devis à l’intérieur du magasin. Un grand merci à lui pour son professionnalisme, son sourire et son sens du service ! Dommage que nous ne validions pas le devis, mais ce n’est en aucun cas de sa faute. Un conseil : repensez votre accueil client, surtout en cette saison.

Merci à votre collaborateur de ce lundi après-midi qu'on a senti qu'il était débordé on a vite compris qu'il y avait un manque d'effectifet qu'il était appelé partout mais franchement quelle professionnalisme de le voir courir et répondre le téléphone tous les 2 minutes en gardant son sourire et de nous avoir conseillé et réaliser notre devis sur notre placo et notre isolation pour nos achats et nous avoir conseillé sur la livraison( sur le papier qui nous a donné pour s'approcher près de l'accueil il était inscrire romain merci à lui).

Très bien reçu au service porte de garage personnel compétent

Directeur et personnel au top. Mais pas un certain responsable. Un grand merci a vous M. Marques.

Merci à Julien et son équipe rayon cuisine qui nous aider dans la conception et réalisation de notre cuisine

Un très grand merci au conseiller cuisine qui m'a reçue ce matin (je n'ai pas retenu son prénom). Très à l'écoute, il a su me donner son avis et beaucoup d'astuces pour améliorer mon projet. Le logiciel de conception est très simple à utiliser, j'avais commencé avant ma venue et il a pu apporter des modifications adaptées. Le tout avec le sourire et une grande gentillesse! Je recommande

De plus en plus cher pour une qualité médiocre. Par exemple, deux sachets de pellets qui sortent de la même usine (soit disant de marque différente), avec un écart de prix important... Des planches dans un état lamentable à des prix élevés...

Voilà l'état de l'enduit acheté le 17/02

Passage en caisse honteux ! Pas de bonjour, indifférence totale de l'employée de caisse !! Aucune amabilité ! Première fois que je viens dans ce magasin et dernière fois !

Un grand merci à Julien rayon cuisine qui a su m’écouter et me proposer la cuisine idéal. Un grand merci également à Waël de l’accueil qui m’a guidé vers la location du camion Bricot Dépôt. Équipe au top et bonne synergie entre eux !

Très bon service pour la recherche pièces détachées d'une cabine de douche posée il y croit 5 ans merci

Y’a pas grand chose je trouve rarement ce que je cherche, mais ça dépanne.

Très mauvais accueil du personnel de sécurité, aucune amabilité. Je n'y remettrais plus les pieds

Bien coup de main du personnel pour charger la remorque...matériel disponible, impec

On trouve toujours ce que l on cherche, vendeurs agréables

Super l’équipe Ils sont sont toujours tous souriant a l’écoute des clients et a bien conseillé les gens ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bonjour, le vendeur Julien a bien su me conseiller, a bien cerné mes besoins en cuisine. Je recommande. Boukha

Jamais déçu de ce magasin

il y a 2 jours Nouveau Il ya un vrai problème avec ce magasin! J'avais acheté plusieurs fenêtres pour lesquelles j'avais transmis des photos et des vidéos au directeur prouvant les nombreuses anomalies présentes sur les produits. Suite à cela , je nai évidemment eu le droit à aucun retour ...malgré ça, j'ai fait la betise d'y retourner hier pour acheter un meuble sous evier de 120 cm. Après avoir déballé le meuble, jai decouvert qu'il etait cassé. J'y suis donc retourné pour procéder à un échange. En faisant remarqué au chef de rayon que le meuble n'avait aucune protection dans le carton, ni polystyrène, ni cale en carton, celui-ci s'est montré désagréable et a manifesté un air suspicieux qui mont poussé à finalement demander un remboursement avec la ferme décision cette fois de ne plus me rendre dans ce magasin ...

Merci au vendeur Julien du rayon cuisine, il est génial. Patient et a l’écoute !

Acheté dressing porte coulissante et panneau avec latte un jeune du rayon. Ma aider à charger les porte miroir et carton dessins et nous a même aider à charger dans notre véhicule très sympa

Personnel agréable, mais je préfère le magasin concurrents de sens, beaucoup plus aéré, lumineux et organisé.

Taque d'insert fendue après un an d'utilisation, intervention d'un membre de l'équipe du rayon, conscienceuse et rapide qui a trouvé sa solution en une dizaine de jours. Je remercie encore ce personnel qui contribue par son professionnalisme à la réputation de Bricodépot Val de Murigny, où j'ai pu m'approvisionner.

Je tiens à féliciter votre personnel du service électricité donc je ne connais pas son nom mets qu'il a un joli tatouage sur son bras👍 la capacité qu'il a à chaque fois est analysé notre problème et de les résoudre est fort impressionnant et en plus simple d'explication tous mes travaux avancent super bien grâce à lui non merci et en plus jamais déçu à l'écoute et souriant

Achat d'éléments de cuisine, au règlement la caissière propose un paiement en plusieurs fois. Je lui demande si c'est un organisme ou si c'est une empreinte bancaire, elle me dit non non c'est nous mais il faut aller à l'accueil.. Je regarde le panneau juste devant elle je lui montre et je lui dit que c'est sofinco et que c'est différent.. Elle me répond sèchement et me demande si j'ai un problème avec sofinco ! Totalement déplacé et ne connais mais pas les modalités du financement dommage..

N'es plus l'enseignement de années 2000 dommage que les nouveautés acheteurs sont là pour le 📈 alors que tout était parfait aujourd'hui je pense même plus a Brico dépôt . j'ai connu au alentour Perpignan et c'était formidable en suite dans la région parisienne et c'était pareil. il y a quelques années racheté par les 🦈et ça flop (il on donner la même identique que Casto même groupe, donc plus utilité) je regarde même des prix moins cher chez Castorama 👀 alors que c'était le contraire ADN de Brico dépôt c'était discount sans fioritures. Même les outils était de qualité et aux prix raisonnables (ex avant les mètre était en métal de qualité irréprochable en suite après rachat il sont passés en plastique et maintenant la marque n'hésite plus alors quelle était au début garantie a vie. mais je pense qu'il parlait de leur vie et non du matériel on vous garantie t'en que je suis là 👋) En bref dommage que le profit soit en jeu car je pense qu'il avait un avenir bien meilleur que celui là

Service pro pas à la hauteur, aucun service client pro, ne donne aucune réponse au mail. Dés erreurs au moment de la création de la carte donc aucun achat ajouter sur ma carte pros on étais crédité et aucune solution effectuer comme « promis »

Fuyez !!! Produits de très très mauvaises qualités avec 3 échanges qui ne sont toujours pas concluantes. Meubles de cuisine sans porte Très décevant pour une soit disant grande enseigne. L'étoile est de trop

Magasin ou tout le personnel n'a pas envie de travailler. A chaque fois que on leurs demandes conseils on a l'impression de les déranger alors qu'il ne font rien. aucune aide ou conseil de leur part pour acheter une cuisine complète. Obligé de monter a Reims pour avoir un accueil et des conseils dans les règles une honte..

Un super merci au conseil d'un vendeur et qui plus est, m'a aidé à charger les lourds colis. Mon seul regret... C'est de ne pas avoir eu de monnaie sur moi pour marquer mon respect envers son professionnalisme.

Nous sommes venus récupérer notre marchandise commander en ligne. Le personnel était très accueillant et nous sommes repartis avec en plus deux salons de jardin très apprécié de notre boule de poils. Merci à vous, gardez votre bonne humeur et votre bienveillance.

Superbe magasin ! Que de choix!! Je n'étais que de passage. Je vais d'habitude à celui d'Annemasse que j'aime beaucoup mais je regrette qu'il ait moins de choix.

Un grand merci à Julien pour sa gentillesse et sa patience lors de l'achat de notre cuisine en début d'année. Nous sommes également reconnaissants envers son chef d'équipe. Leur professionnalisme et leur côté humain ont rendu cette expérience très agréable. Nous recommandons vivement leurs services. Merci beaucoup !

Il y a tout ce qu'il faut pour un petit bricoleur comme moi. Ma femme et moi avons eu quelques problèmes pour trouver le bon rayon. Les vendeurs sont à l'écoute et sont sympathiques.

Tout le personnel dit Bonjour, c est agréable ! Et j'ai été renseigné par une vendeuse qui connaissait très bien son magasin. Top !

Pour tout bricoler à moindre coût chez soi ou entre amis. Bon je dois ajouter qu'il faut un peu chercher parfois. Mais il y a toujours un ou une vendeuse pour vous indiquer le bon rayon. Et même le dimanche matin. Plus d'excuses !

Commande faite sur internet, et récupèrée au drive ce jour à 16h30. Pratique. Mais le livreur ne se soucie absolument pas de savoir si le coffre ferme ou non: nous avons acheté un récupérateur d'eau de 300L, et bien le monsieur la posé dans le coffre, à l'arrache, dépassant par la porte arrière... Service trop expéditif, ce qui fait que ça n'a pas été un bon service pour nous. Dommage...

Extrêmement satisfaite de ce magasin ! Même en cas de problème, tout est mis en place pour les résoudre . Nous avons commandé et nous sommes fait livrer, cinq étoiles au livreur qui est vraiment au top du professionnalisme et de la gentillesse. Des vendeurs et responsables toujours aux petits soins, merci à l’équipe de ce magasin et bonne continuation. À bientôt

Dommage dommage. Bon rapport qualité prix mais la femme se trouvant à la caisse principale est d'une telle arrogance et vous traite avec un tel mépris que cela ne donne pas envie de revenir...J'ai eu l'impertinence de venir réclamer la monnaie que leur distributeur à boissons ne rendait pas. Je me suis fait jeté pour apprendre quelques instant plus tard que les employés ont une clé qu'ils peuvent créditer si de la monnaie est affichée. C'est petit Madame, vous n'avez pas votre place à la caisse principale.

très bon magasin, jai été très bien renseigné dès l accueil, les responsables rayons étaient disponibles et professionnels. seul bémol, le magasin pourrait être un peu plus grand