Brico Dépôt Magasin de bricolage

Très satisfait du conseiller Mourad et l amabilité du personnel

Merci à Leo pour son accueil client, son professionnalisme et ses conseils avisés.

Magasin bien rangé, parfois des bonnes affaires

Très bon prix juste un peut désagréable avec du matériel qui etait dans min véhicule (pas de chez eut)

Un énorme merci a l'équipe du Brico dépôt Forbach (Sarah) pour leurs gentillesse.

Je remercie le personnel qui s'est décarcassé pour m'obtenir une pièce qui était assez compliquée à trouver.

Un grand merci à Mathieu qui a su créer notre cuisine exactement comme on l’imaginait ! On a vraiment apprécié sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme.

Concepteur de cuisine très professionnel et a l’écoute. Bons conseils et sympathique Un grand merci à Vincent ,c’est TOP

Bien renseigné les deux fois que j’y suis allé

Magasin assez abordable en termes de prix. Mais pour avoir des conseils d'un vendeur c'est un peu plus délicat. Il faut souvent les chercher. Mais on y trouve tout ceux dont on a besoin.

Je tiens à remercier le conseiller de Brico Dépôt Mathieu pour son aide précieuse lors de ma visite. Il a pris le temps de m'écouter, de m'aider et de me donner des conseils avisés sur les produits dont j'avais besoin. Un grand merci !

Un grand merci à Mathieu pour son professionnalisme , ses conseils et son aide ! Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, m'a guidé vers les bons produits et m'a permis de trouver ce dont j’avais besoin. Un vrai plus pour Brico Dépôt !

Merci à Bidou et Fabrice qui ont été très professionnels et à l'écoute! Ils méritent une augmentation.

Un acceuil au top avec le sourire comme les caissières ,une équipe au top tj avec le sourire et professionnalisme à vous renseigner et ce dans touts les rayons, même les agents de sécurité n hésite pas à vous renseigner et un magasin tj propre grâce au service entretien. Voilà résultat changement de cuisine avec qq conseils de l équipe cuisine.

J’ai laissé un avis Google pour les personnes qui le méritent. Particulièrement Sabrina, Halim, Franck, Gabi, Lounis , Fred qui jusqu’à ce jour En toujours émis , un accueil chaleureux et un service respectueux. Un grand merci

Au moins ,on ne vient pas nous importuner dans les rayons et chercher un vendeur n'est pas forcément chose aisée. Ils sont perchés à quelques mètres de hauteur pour le rangement rayons. Heureusement c'est plutôt bien rangé et avec un peu de logique, on peut s'en sortir seul

Merci à Sabrina F. De l’accueil pour son professionnalisme. Si tout le monde pouvait être pareil

J’ai acheté un poêle à bois invicta balami ce samedi soir, Le vendeur était au top, service parfait et rapide, poêle installé sur la remorque bâché à cause de la pluie et sanglé.

J’ai toujours été bien renseigné mais parfois les vendeurs en rayon prennent pas le temps de regarder ce que l’on veut vraiment acheter par exemple j’ai pris un poêle d’appoint à gaz à m’on renseigné il y’avait juste à acheté le flexible à part et le détendeur ça ok à mon doute je communique qu’il manque une pièce à raccorder le flexible côté détendeur on me dit sans regarder nn nn il ya tous dans le quitte arrière chez moi il manquait la tétine pour raccorder le flexible dessus et le visser au détendeur ça prend 5 min au vendeur de regarder nos besoins et quand c’est pas complet on arrive à la maison et nous ça nous prend 1h de temps à repartir de chez nous pour chercher ce qu’il faut si c’est encore ouvert merci de faire un effort svp

On a trouvé ce que l'on cherchait. Prix très abordables. Un peu lent à la caisse, pas la faute de la caissière mais des produits ne passaient pas 🤔

Le vendeur monsieur de la cuisine pas du tout sympathique ne ma meme pas calculer aujourd’hui. Pas de bonjour pas de au revoir. Pas de conseil rien . Monsieu changer de métier conseiller qui conseille pas .

Franchement tout est à revoir , j ai était ce matin acheter de la peinture et le vendeur était pas du tous aimable , il m’a envoyez baladé , il avait trop de boulot , alors je suis allé chez Leroy merling et j ai été très bien accueilli et surtout orienté vers le bon choix de peinture

Aujourd'hui moi et mon amie nous rendions au brico dépôt de Forbach, nous en ressortiront 3h plus tard avec 2 cuisines et un dressing. Un grand merci à Monsieur Fred du rayon cuisine qui fait du super boulot. Et surtout un immense merci à Mathieu le jeune apprenti qui c'est donné corps et âme pour essayer de faire rentrer 2 cuisine un dressing et 2 plan de travail dans une Peugeot 3008... Je recommande++ 🫶

Plus que débutante dans le monde du bricolage, j’ai demandé de l’aide à un vendeur « Mourad » qui nous a aidé ma grand mère et moi! Un grand merci! Même la caissière était super sympa et souriante! Enfin un magasin où les gens sont accueillants et n’hésitent pas à bien nous conseiller !

Belle enseigne de bricolage où l'on y trouve forcément quelque chose à acheter. Magasin propre et accueillant, les rayonnages sont bien achalandés , le choix de la qualité d'où une variation des tarifs. Le seul hic comme un peu partout : c'est le parcours du combattant pour trouver un vendeur 😮‍💨

C'est très BIEN...MAIS DOMMAGE QU'IL N'Y AIT QUE UNE PERSONNE QUI S'OCCUPE A L'EXTÉRIEUR POUR LE BATI....LE PAUVRE... IL DOIT FAIRE LES DEVIS ET SERVIRENT LES CLIENTS....ET LA CAISSIÈRE SE FAIT RABROUILLER PAR LES CLIENTS...

Services et accueil du personnel a revoir. Ce n'est pas parce que vos prix sont bas que vos manières et votre communication doivent être au rabais. On avait prévu une préparation pour un jour donné. Une fois arrivé sur place rien n'est fait. Il est urgent de corriger ca

dame de caisse super agréable ainsi que l’accueil. C’est la même dame souriante ☺️ Quant au vendeur franck près de la peinture il est antipathique, et désagréable et envoie presque chier 3 personne pour des renseignements

Le Brico Dépôt et le 1er magasin que l'on pense lorsqu'on a envie de faire des travaux mais quand on y va je trouve que le personnel mobile dans le magasin est nonchalant et indifférent envers les clients. Arrivée en caisse et à l'accueil le personnel est beaucoup plus agréable.

Alors oui, les prix sont bas, mais la qualité du service et la politesse le sont aussi ! Quelle mauvaise expérience dans ce magasin où les magasiniers nous font sentir que nous ne sommes pas les bienvenus, surtout en famille ! Bref, leur organisation laisse à désirer : ils font leurs mises en rayon avec des machines type chariot élévateur entre 12h et 13h et, quand on s'adresse à eux, aucune formule de politesse. On se fait à peine engueuler parce que votre fils est à côté d'un pot de peinture pendant que vous cherchez autre chose... Bref, pour moi c'est fini cette enseigne de bricolage où nous ne sommes pas les bienvenus, et la prochaine fois, j'irai à la concurrence.

Je viens d'aller dans ce magasin et plus jamais, deux personnels désagréables, hautaines,... D'accord elle a fini sa journée, mais pas besoin de le dire sur un ton, je demandais juste un renseignement,...elle me dirige vers son collègue Franck tout aussi désagréable... En partant je l'ai entendu parler désagréablement a une vieille dame qui voulait aussi un renseignement....je suis outrée par ce genre de comportement !!!!!! Changer de métier si c'est pas pour vous l'accueil..... Honte à vous messieurs dames , avec le respect qu'on m'a appris envers l'être humain

Personnels incapable de répondre ,nous ignore complètement car le directeur rend visite le lendemain mais sur d'autres jours c'est pareil ,quand ils ne connaissent pas la réponse ils se sauvent et ne reviennent pas. Service de livraison déplorable, énormément d'erreurs ,il faut revenir faire des échanges nous même , vous pouvez être blasé de nous revoir mais enfet pas le choix c'est comme ca. Même pas un geste commercial. Une honte . Malgré tout merci a Sarah service cuisine qui relève le niveau.

J ai fréquenté ce magasin hier et ..plus jamais !!! Je demande un renseignement a un préposé et il m a répondu avec mépris et ironie...je scanne mes produits a la caisse self scanning,..et là je me fais rabrouer par le préposé à la caisse parce que d après lui je n aurais pas présenté mon ticket pour ouvrir la barrière..j ai dirigé une grande surface et si un de mes collaborateurs s était comporté de la sorte...j en aurais été très affligé..🤢

En plus d’un service client médiocre, d’aucun sens de l’écoute et d’être irrespectueux pour certain, le matériel est déplorable !!!!!!! Acheté une terrasse qui m’a coûtée plus de 300€ en tout, je vous laisse admirer l’état du matériel… En sachant également que je suis venue au magasin en montrant une photo de ce que j’avais besoin on m’a « gentiment » envoyé me faire f*****, car apparemment ils en avaient plus en stock… Mon mari a appelé 10minutes plus tard pour leur dire que sur internet il en restait 15 en stock bizarrement au téléphone ils en avaient encore 5 (on est de nouveau tombé sur une personne qui n’avait pas envie de faire son boulot…), et m’ont donc demandé de revenir à croire qu’on à que ça a faire ? Pire magasin de bricolage du coin ! Les prix sont ok mais le service client des vendeurs laissez tomber, autant rester chez soi si c’est pour être comme ça. Comment travailler avec du matériel comme ça ? pfffff

Mission accomplie à 100% ! Une serrure de porte cassée ! Il fallait en trouver une autre en remplacement. J'ai emmené le modèle avec moi. Face à mes doutes, un vendeur m'a conseillé et trouvé le bon modèle de remplacement ! Top !

Voilà j'ai passez une commande le 5 juin 2024 car ne pouvont pas me déplace je précise que j'habite Saint Avold et j'ai commandé a Forbach avec livraison donc frais supplémentaires Et donc ont me dit que la commande sera livré le 10 juin 2024 ok moi je suis content et pour au final la livraison sera pour le 13 sachant qu'il part de chez eux seulement demain après midi donc le 11 je ne commanderai plus las bas trop d'attente pour la livraison mais pour prendre les sous de suite sur la carte sa prend une demi seconde

Imbattable sur les articles de premiers prix. Il faut tout de même rester très attentif dans le drive à l'extérieur très étroit il y a souvent du matériel dans les allées qui empêche la bonne circulation des véhicules..et le chargement n'y est pas très simplifier . Contrôler le matériel y est primordial car on y trouve souvent des articles endommagés , le personnel se divise en deux groupes; les sympathiques et courtois toujours à l'écoute du client et les autres tout le contraire...

Aujourd'hui achat de carrelage passé en caisse plus cher que le prix affiché. Impossible qu'ils arrivent à rectifier le tarif. 45 minutes d'attente pour tout laisser sur place. Merci beaucoup brico dépôt. Il y a certainement plus d'employés dans les bureaux que dans le magasin.

Très déçu du comportement d'un responsable ou vendeur qui ne c'est même pas presenté,j'ai récemment acheter des bas de cuisine est quelques semaines plus tard j'ai pu constater que pour monter une porte il manqué un paquet de charnière qui étais facturé, le Mr en question étais désagréable et m'a dit que en caisse il ne fesais pas d'erreur en gros c'est ma faute et moi la menteuse aucune excuse de ca part et ni un au-revoir bravo

Bonjour, Ayant besoin d'un devis et de renseignements le magasin ferme à 19h30 mais à 18h20 la personne en charge du rayon cuisine occupée sur les réseaux sociaux et fait style de pas m’avoir vu, il ce balade dans les rayons tranquillou, j’ai pu échanger 30 sec avec lui pas plus faut surtout pas déranger monsieur !!! qu’elle nonchalance incroyable!

Bravo au personnel de Brico Dépôt Forbach, il est rare de nos jours de tomber sur des équipes aussi investies quant à la satisfaction client. Que ce soit à l'accueil, le volet cuisine ou sanitaire ainsi qu'au Drive, j'ai beaucoup apprécié les conseils précis ainsi que les qualités humaines du personnel. Je reviendrai sans faute pour mes futurs projets

Nul, nul, nul! Je déconseille fortement Ce magasin devrait sérieusement revoir l’équipe qu’elle a car ils sont TOUS très désagréables. Ils ne savent pas se rendre disponible pour un client lorsque celui-ci demande un renseignement. C’est très grave!

Je n’irai plus jamais dans ce magasin. Des vendeurs extrêmement désagréables qui ne savent ni conseiller ni traiter correctement les clients. Ils prennent les clients de haut. Ils préfèrent « arranger » que renseigner comme il faut. Très mauvaise expérience. Je regrette d’avoir fait rentré mon argent là bas. Si vous voulez vous sentir respecté vous êtes au mauvais endroit. Si vous continuez plus loin, il y a un magasin Leroy Merlin qui sont beaucoup plus compétents et surtout agréables.

J'ai commandé mes articles via le site internet pour ensuite les récupérer au service de drive deux heures plus tard. Ma commande était prête et j'ai pu la retirer sans attente. Le paiement en ligne est sécurisé.

Vous les appelez ils vous raccrochent au nez ! J'étais censé parler avec une personne du rayon cuisine mais je sentais bien que mon appel les embêtait quoi de mieux que de raccrocher au nez étant donné que je ne sais pas qui j'avais au téléphone donc difficile de se plaindre directement au magasin ce n'est une façon de faire et surtout ce n'est pas commercial je dirai même que c'est carrément un manque de respect envers un client potentiel !

Après une demande de renseignements pour une tondeuse auprès d'un employé qui m'a bien fait comprendre qu'il avait autre chose à faire que de me répondre j'ai été très agréablement renseigné par une jeune vendeuse sous le chapiteau et suis reparti avec la rolls des tondeuses. Suggestions: former mon premier interlocuteur l à l'image de la vendeuse.

Ce magasin est un vrai dépôt comme le nom l'indique. Il n 'est pas accueillant les marchandises ne sont pas valorisées pas beaucoup choix le magasin est trop concentré il manque de la place . Pendant la période estivale il fait très chaud à l'interieur pas de climatisation on manque d' air j'imagine avec le masque ?on n' a une seule envie c' est d 'en sortir rapidement.. Et enfin le personnel ! Pas très à l' écoute des clients il faut les chercher pour avoir un renseignement et même les vendeurs ne disent partiquement jamais Bonjour comme si les clients n'existaient pas. J' ai demandé des renseignements de m' aider a trouver ce que je cherchais on a l impression de les déranger et pourtant ils sont pour nous conseiller . Évidemment !!sachez que si vous êtes à votre place c 'est aussi parce que nous s' y sommes aussi !!

Bonjour, j'étais dans l'espace extérieur j'ai du attendre 35 minutes. Une caissières pour 8 clients le 1 septembre 2021 avec un très grand manque de sympathie et de respect a essayer de nous accueillir. C'est un autre collègue sans masque avec un grand manque de professionnalisme qui malheureusement n'a pas pu nous renseigner. Je déconseille ce magasin qui n'a malheureusement aucune conscience professionnelle n'y respect pour ces clients ou futur clients. Au directeur de faire le nécessaire pour que son magasin puisse avoir à nouveau une image positive à mes yeux . Comparer a ses différents concurrents

J écris rarement des avis mais je tiens à écrire celui là ! Ce matin je suis passé au dépôt pour récupérer mon drive et j'ai été servi par une charmante demoiselle. Dans un esprit familial et convivial, j'ai récupéré rapidement mon drive. ( Merci pour le coup de main ✋). Il est agréable de venir dans ce dépôt est de sentir une telle Empathie envers les clients.... Bravo a l équipe de direction pour cette belle ambiance !

Plus petite comme les autres à côté, moins de quantité et de choix, des prix intéressants comme d'habitude. Pourquoi un point de moins ? Je trouve beaucoup rayons vide ou presque 😳