E.Leclerc Brico Magasin de bricolage

Bonjour , le 20 Mars je me suis déplacé depuis Lure pour des rideaux tonnelle bioclimatique, arrivé en caisse, j’avais oublié une grille pour barbecue j’ai déposé le carton en caisse centrale avec l’accord de l’hôtesse, à mon retour le carton n’y était plus, un vendeur qui se reconnaîtra c’est permis de le céder à une personne (connaissance peut-être) sans se renseigner auprès de l’hôtesse , après avoir cherché qui a pris le carton il a prétexté que ce n’était les bonnes dimensions et remis en stock plutôt que de reconnaître ça boulette, ce geste je le qualifie de manque de professionnalisme et manque d’honnêteté

Voleur : Le prix du fournisseur Fertiligène du produit Anti limaces indiqué est de 7, 46€ le kilo. Et sur la boîte, est spécifié 20% de produit gratuit. Donc à l'achat, 1 kg 200 au prix de 7,46€ logiquement. Sauf qu' au brico Leclerc de Vesoul, le prix de vente est majoré de 20%, soit 8,95€. Donc ce qui est soi-disant gratuit vous le payez !!. C'est du vol

Publicité mensongère !!! VENDEUR EXPERT!!!Déjà faut il en voir un même quand on va en demander un à l'accueil et si par chance quelqu'un arrive, on ne peut pas dire qu'il soit expert. Je pense qu'à Vesoul ,il manque un peu de concurrence pour remettre les pendules à l'heure.

Nous voulions acheter un salon de jardin le jeudi 10 avril après midi. Après avoir attendu au moins 1 heure dans le rayon à attendre un vendeur, nous sommes allés à l’accueil pour faire appeler quelqu’un. On nous a demandé de rester dans le rayon des salons de jardin. Après 15 à 20 mn sans entendre le moindre appel et sans voir personne, nous nous sommes lassés et sommes repartis. Dommage pour le magasin, nous nous étions décidés pour un achat d’un montant global de 700 euros minimum Nous irons voir ailleurs…

Acheter geranium lierre double sauf que ce sont des zonales 😭

Les prix sur le Prospectus du 25 mars. pas mis en place. Le terreau annonce a 6€90 deux achetes le troisieme gratuit en rayon a 8€90 l'unite. Je pense que le chef de rayon ne s'occupe pas de la mise en place des produits en promotion car aucune promotion n'etait indique. Un peu de serieux merci.

Mercredi passer à votre magasin pour acheter des poignées porcelaine pour un petit meuble. Je demande à un Mr déjà les cheveux grisonnant ou était le rayon ,il me conduit et la me fait la refkexion suivante. Au lieu de déranger les vendeurs il faut se donner la peine de chercher un peu et comme ça on ne sera pas déranger pour rien. Et bien Mr je pense que le salaire que vous recevez tout les mois doit être justifier et vous êtes dans un magasin au service des clients.Donc si votre job ne vous plaît plus il faut penser à vous recycler et à être plus agréable avec les personnes que vous rencontrez.

le personnel ! le prix

Très décu car achats faits ce matin pour s'apercevoir que les produits ne sont en pub qu'à partir de demain... Aucun catalogue dans l'entrée ! l'ordi, c'est bien mais pas comme le papier.

Bon choix au niveau produit mais manque de personnel

Pour ce qui est des marques connues, aussi chère sinon plus que dans les magasins spécialisés, pour le reste, trop chère pour du matériel bas de gamme .

Achats de ce jour, rien à dire sur les prix et le choix en magasin. Par contre caissière infecte, presque insultante. On s’est presque senti agressés, c’est grave d’en arriver à ce stade. Ça ne doit pas être aux clients de faire les frais de sa mauvaise humeur. Où sont les responsables du magasin quand c’est comme ça ?

Voici maintenant 4 mois que nous venons régulièrement au Brico Leclerc . Le magasin est propre bien achalandé et surtout on y trouve un personnel professionnel et super sympa Si vous avez besoin d''une reprise pour un achat où vous avez changé d'avis ou si vous voulez faire marcher une garantie il n'y a aucun problème . Il y a toujours quelqu'un dans les rayons prêt à vous renseigner .

Beau magasin de bricolage, un grand choix dans quasiment tous les domaines, tout est très bien compartimenté 🥹 et bien rangé 🥹. Pour les fêtes de fin d’année la décoration est vraiment impressionnante et très 🤩 belle👍. Par contre on a peine à trouver un vendeur qui sache vous conseiller avec exactitude malgré l’enthousiasme apporté 🥵🥵. Néanmoins celui qui sort du lot c’est DIDIER 🤓 qui est dans son élément et multi-conseilleur 👍👍👍👍. Question prix c’est dans la bonne moyenne mais il faut comparer 🥹. Donc : ——>> 🛠️ à voir 🛠️ <<——

Rapide, clair, efficace par rapport à mes questions et mes attentes. Produits disponibles avec beaucoup de choix. Vendeurs à l'écoute.

J'ai acheté un poêle à granulés( 1700€ ) l hiver dernier, il n arrête pas de se m être en sécurité, il y a aucun service apres vente, c'est à mes frais de prouver qu il y a un problème de fonctionnement avec le poêle, C'est honteur il sont là juste pour se faire #u fric sur le dos des gens Acheté vos poêle à granulés ou à bois dans un autre magasin, sa vous évitera beaucoup de problème

Venus ce jour pour achat tubage poêle à granulés besoin de renseignements on appuie sur la borne à disposition mais aucun vendeur n'est venu. Dommage.

Magasin très grand beaucoup de choix tres prorpre parconte J'ai trouvé que les tarif étais élevé et il y a une manque de personnelles bien dommage

Pour qui voudrais du bois a la découpe et a la décharge de l'employé. Reflechissez a deux fois avant toute achat car ont ( directive du patron) vous facturera 2,00 € par tres de scie. Pour un achat de 75,00 € de matériaux, 26,00 € de traie de scie soit 35% du prix de la matière m'ont été facturé.

Besoin d'un renseignement ?Ne soyez pas pressé 20 min d'attente pour avoir un renseignement sur des ampoules. Au final je n'ai vu aucun vendeur,donc j'irai les acheter ailleurs. Dommage

Déçu une Fois de plus , 18h55 nous nous dirigeont vers la caisse . Nous dérangeont les caissières qui comptais les caisse elle nous a bien faire remarquer qu'elle avait pas le choix de nous encaisser....logique ,bref caissière très froide sans respect . Fin d'encaissement elle dit ben j'ai pas le choix de recompter ma caisse ,moi aussi j'ai envie de rentrer chez moi Bref lui faisant remarquer qu'il fallait être professionnel et qu'elle etait payer. Franchement sans respect à fuir.

Un peu déçu de certains vendeurs qui préfèrent parler entre eux au milieu des allées, a ricaner sans aucune gêne. Les prix restent correct, après tout dépend de la marque choisie.

Nous sommes arrivés à 18h37 un mardi soir, le magasin était DÉJÀ fermé alors que la fermeture de de ce magasin est 19h, nous étions plusieurs personnes à trouver portes closes!!!!!! Je le ferai un plaisir de rencontrer le directeur pour connaître ses arguments… En sachant que ces grosses structures ont détruits beaucoup de petits commerces et aujourd’hui ils ne sont pas capable d’assumer, et surtout n’ont pas UNE ÂME DE COMMERÇANT. C’est une honte mais tous ces beaux responsables n’en n’ont strictement rien à faire.

Je ne dépose en général pas beaucoup d'avis mais je pense qu'il serait bon de revoir la façon de travailler des employés. J'ai acheté une pergola pour 2400euros avec les rideaux avec livraison.. lors du montage de celle-ci, je m'aperçois que les rideaux sont manquants.. j'appelle le vendeur et il me répond oui c'est une option à 300euros les rideaux... budget supplémentaire qui n'était pas prévu.. j'ai payé les rideaux finalement 200euros mais je pense qu'il faudrait d'avantage former le personnel pour éviter les mésaventures.. Et je ne parle pas non plus des délais donnés et de la réalité... Premier achat sur le brico leclerc de Vesoul mais certainement le dernier

Venu vendredi soir acheter un barbecue à gaz de la marque beaucoup (marque leclerc) tuyaux de gaz et détendeur non fournis, ont nous informe que c'est un pas de vis standard et que je peux prendre un kit dans un rayon plus loin. Dimanche matin je monte la bête et au moment de raccorder le gaz au barbecue c'est pas un montage standard. Résultat je me retrouve avec 10 personnes pour un repas barbecue sans barbecue. Il serait bien d'avoir du personnel un minimum compétent. Parce que dépenser 390 euros dans un barbecue et 250 dans des grillades et devoir cuire tout dans une poêle c'était pas top.

Je mets une étoile pour l'hôtesse qui a quand été à l'écoute mais service clients inexistant. Je demande à ma femme d'acheter des graines pour les poules. Elle se trompe ça arrive. Mais chez Brico Leclerc l'erreur n'est pas permise car les ordres de la direction interdisent de reprendre les produits sans le ticket et de la marque Repère en plus(on ne prend plus forcément le ticket aujourd'hui) et il est impossible pour eux de rechercher le ticket 5 jours après même avec l'heure. J'avais déjà dit que vu le service je ne viendrais plus . Cette fois ça sera le cas et ne ferai certainement pas de pub. C'est pas plus cher ailleurs et au moins les clients ont de la considération.

Venus à 2 reprises pour acheter du gazon synthétique pour 50m2, et après 40 min d’attente nous sommes repartis bredouille. Magasin sans vendeur avec des produits mal étiquetés. Il est temps de recruter !

Romain des robinets , vendeur extraordinaire ! Qualifié, gentil, souriant, de très bons conseils et surtout très patient ( je suis une cliente difficile !) Il nous a aidé à réaliser une salle de bains en un tour de main ! Merci encore !

Toujours au top, mon seul regret pas assez de choix dans les rideaux au point de vue métrage. Il n'y a pas de panneaux pour fenêtres de 130 cm /65

Magasin de bricolage dans la moyenne, les rayonnages sont bien présentées, les tarifs sont pour moi souvent trop élevés, mais les promotions sont parfois intéressantes. Il renouvelle assez régulièrement la présentation de l'entrée au gré des saisons.

J'appelle le magasin pour savoir où en est ma commande on me répond que tant qu'on ne m'a pas appelé c'est qu'elle n'était pas arrivée. (Mais alors merci le ton employé !!!!) Je lui dit que je posais simplement la question parce qu'on m'avais dit 2 semaines de délai et sa fait déjà 5 semaines que j'attends. Elle m'a alors dit que si je voulais la moindre information il fallait que je me déplace et que je vienne voir le vendeur qui m'a dit celà. Qu'elle n'avait pas le temps pour ça qu'elle avait des clients a s'occuper. Je n'ai pas eu le temps de répondre quoique ce soit qu'elle m'a dit au-revoir et à raccrocher......

Venue ce matin à 11h45 et repartie sans rien car personne pour me renseigner Pour la 1ère chose concernant tuyaux ben rien 2eme chose table de cuisson. Aucun prix d afficher et pas de vendeur. Faudra revenir Madame que l'on ma répondu...

Un service client remarquable suite à un produit défectueux ! Responsable et chargées d’accueil au top ! Sourire et compréhension, merci ! Si tous les commerces étaient comme celui ci en sav ce serait du bonheur.

Magasin propre et bien organisé. Le rayon de visserie est et bien achalandé, je recommande ce magasin !

Magasin clair- rayons rangés malgré de nombreuses ruptures de stock. Un grand MERCI à OCEANE Service Décorer qui a été extrémement professionnelle, agréable, attentive et a pris le temps de nous préparer de la peinture alors que ce n'est pas son job. MERCI OCEANE. Un bémol d'ou les 4 étoiles : les bornes d'appel-vendeurs sont souvent en panne ..... ou..... non branchées !!! et il faut parfois attendre..... un long moment pour voir apparaitre un vendeur, mais quant il arrive , se décarcasse pour vous aider. Merci à tous. Un détail qui a son importance aussi : le délai de retour des marchandises est très très court. Il faut être plus rapide que l'éclair pour faire des travaux....

N'étant pas de la région, j'ai voulu m'acheter une tondeuse et ma sœur m'a conseillé d'aller au bricolage leclerc et je ne regrette pas du tout. Merci beaucoup au vendeur Florian au top pour ses conseils. Il a su me conseiller avec sa gentillesse et son amabilité. Il m'a beaucoup aidé à faire mon choix. Je reviendrais sans hésitation surtout si Florian me conseille une nouvelle fois. Bonne continuation à lui

50 minutes d’attente pour renseignement sur un hamac pour finalement me dire qu’il ne restait que celui en expo. Plusieurs vendeurs sont passés sans même me demander ce que j’attendais. J’ai appelé 6 fois à la borne et finalement je suis allé au guichet où on m’a limite envoyer balader lorsque j’ai dit que ça faisait 50 minutes que j’attendais. Honteux!!!!

J'aime beaucoup ce magasin où l'on trouve pratiquement tout pour le bricolage. Un petit bémol qui a son importance et qui est souvent oublié dans beaucoup de magasin, c'est les clients piétons, aucune entrée où sortie pour les piétons sur le parking, 2 fois j'ai failli me faire percuter surtout l'entrée dans le virage, des piétons qui vivent sans voiture ça existent encore donc ça serait bien d'y penser, de plus je viens avec un caddie pour le transport de mes achats et non pour voler dans le magasin

Très mal reçu très mal renseigné pour un barbecue Les employés caisse m ont fait voyager 3 fois du brico au Leclerc et vice versa pour un achat avec une carte. Devait me rappeler aujourd’hui. Aucun appel pas sérieux du tout. Pas près de revenir

J’ai acheté deux sacs de terreaux pour rempoter des plantes d’intérieur de la marque Leclerc. A l’ouverture du premier l’odeur était similaire à un fumier bien bien odorant donc je suis allée pour échanger le deuxième qui n’était pas entamé ils n’ont jamais voulu car je n’avais pas de ticket de caisse !!! Sachant qu’ils n’en donnent plus… merci pour votre sens du commerce

Pas du tout commerçant !!! Passé au magasin pour faire recouper 4 planches, on nous a rétorqué à la découpe bois, que l 'on ne coupait pas si le bois n'avait pas été acheté sur place. Étonnant...rien est indiqué sur le panneau d'affichage et le trait de scie est à 1euro. Pour à peine 5 minutes de travail qui nous aurait vraiment dépanné, vous venez de perdre 2 clients qui venaient régulièrement.

C'est pas normal de ne pas faire attention au date de péremption des moyens stop feux que vous vendez (2019 ont est en 2022) !!!!!!!! Quand ont dit qu'ont c'est brûleur car sa n'a pas fonctionné (acheter il y a 1 mois ) ont lui dit pas c'est pas grave . A la caisse centrale la personne ne répond même pas quand on interpel plusieurs fois en sortant . Merci 30 novembre vers 16h .

Toilettes femmes fermées, pour ma fille handicapée, merci. Attente sans aucun signe à l'accueil alors que 2 personnes sont présentes... et au final une demande de renseignement concernant un article bien enregistrée mais personne ne viendra... heureusement la caissière était fort aimable!!!!!

J'ai eu un grave problème de tuyauterie, je suis venu (en étant pressé) acheter ce qu'il me fallait, il manquait quelques articles.. Mais ! Au vu des ruptures générale je peux comprendre.. Un certain vince m'as très bien renseigné ainsi qu'un 2e vendeur au cheveux mi-long ! Le personnel très aimable en tout cas bravo !

Cette note ne concerne pas le magasin mais le conseiller plomberie de ce jour 15/08 matin, il se reconnaitra, pas très grand, petite barbe / moustache. Une personne très aimable avec un très bon savoir faire preuve de compétences dans son rayon, compréhension rapide, réactif et tout autant pour trouver les bons articles dans une pléthore de références. Quand c'est bien, il faut le dire aussi.

Je suis passée le 14 avril et demandé à un vendeur ou se trouvait les étais. Grosse surprise du vendeur qui ne savait pas ce qu'est un etai. Je lui ai rétorqué que c'était une femme qui devait lui décrire l'objet alors qu'il est vendeur dans un magasin de bricolage. Décevant mais rien d'étonnant vu qu'un membre de ma famille à travaillé pour cet enseigne sans être bricoleur. Heureusement qu'il y a un monsieur prénommé Sébastien qui lui connaît le magasin comme sa poche et qui est très professionnel.

Le magasin est bien mais il y a trop de ruptures de produits. Je suis toujours obligé d’aller à Besançon pour trouver ce dont j’ai besoin et c’est bien dommage. Les conseillers ne sont pas non plus très experts et les conseils sont très vagues et moyens. Il y a un vrai besoin de formation produits et également de formation sur l’accueil et l’accompagnement client.

A l'occasion de plusieurs passages, j'ai pu constater que les vendeurs rencontrés sont très bons dans leur domaine, et ne forcent pas à la vente, et ça, c'est appréciable. A chaque fois, nous avons eu les plus et les moins de chaque produit pour affiner nos choix. Rayons visités : Plomberie/salle de bains, Electricité, Droguerie, Peinture.

Magasin spacieux, rayons très fournis pour les décorations de Noël et les fleurs.

Ce matin, samedi 8 août a 15 minutes de l’ouverture du magasin. Je demande un conseil pour un climatiseur . Le conseiller concerné est appelé au téléphone 20 minutes d’attente....il arrive enfin Masque sur le menton : il me colle je lui demande de respecter les distanciations sociales vue la façon dont il porte son masque !!!! Je souhaite des infos sur les climatiseurs : il me renvoie à la notice contenue dans la boîte ... bref il ne m’apporte aucun renseignement . Apparemment il ne connaît pas les produits . Je fais un tour dans le magasin et je le vois se cachant pour téléphoner et rire ... je comprends pourquoi il ne vient pas quand on l’appelle ! Le climatiseur est lourd : je demande de l’aide pour le mettre dans mon coffre . Le même conseiller est donc appelé ... attente : il ne viendra pas ! Un autre conseiller viendra à sa place en s’excusant de cette attente ouf quelqu’un de bien ! Dommage tout cela est bien dommage !!!!