Leroy Merlin La Madeleine – Paris 8 Magasin de bricolage

Merci Nolane , pour ton accompagnement carrelage et SDB, ton accueil et ton expertise nous a beaucoup aidé de nos recherches! Hâte de voir tout cela dans notre futur bien immobilier 🤗

Merci pour votre efficacité et votre aide et merci de m'avoir proposer la carte fidélité, comme j'achète beaucoup chez vous, ravie de cette belle rencontre et votre connaissance Hanane, t'es au top 👍

Agréablement surprise par ce magasin, je ne m'attendais pas à cette énorme surface sur 3 niveaux en plein Paris. J'ai trouvé tout ce que je cherchais au même prix qu'un Leroy Merlin de banlieue. Le personnel est attentif et vient au devant des clients dans les allées, ce qui est assez rare pour être remarqué. C'est pratique d'y aller à pieds depuis Saint Lazare alors je pense que j'y reviendrai.

Le magasin ne propose pas de drive malgré ce qui est indiqué et les mails que vous recevez après achat. Vous devrez vous présenter au drive à l'heure du rdv et sonner à l'interphone + garer la voiture comme indiqué par le conseiller et l'équipe déposera la commande au pied du vehicule. Sur le papier c'est très pratique mais la réalité est toute autre. Aucun drive, aucun interphone. Vous devrez vous garer dans le parking public derrière l'entrée du magasin et descendre au -4 mais qui est en réalité le -3 ! Vous savez celui où il est mentionné à l'exterieur parking Vinci puis pancarte Darty (info sur Leroy Merlin que je cherche toujours) !!! Ensuite, remontez au -2 par l'ascenseur. Vous donnez votre nom et numéro de commande car bien évidemment le code qu'ils vous demandent n'a jamais été envoyé ! Ensuite un manutentionnaire vous remet votre marchandise sur un cadis et vous prenez la direction de l'ascenseur. Vous et personne d'autre que les choses soient claires. Et surprise quand on explique ce que les mails nous donnent comme indication, les vendeurs rient et répondent mais il n'y a pas de drive on est à Paris. Bah oui c'est logique c'est pour ça que l'on reçoit des mails contradictoires. Leroy Merlin, ce serait peut être bien d'adapter vos mails en fonction du magasin ça éviterait de faire perdre du temps à vos clients.

Lamentable ! J’ai acheté six pots de fleurs, une espèce de géranium, jfin avril, quelques jours après les feuilles étaient jaunies j’en ai retiré quelques-unes pensant que ça allait leur donner un peu plus de vigueur. Malheureusement ça n’a rien changé. Je suis passé au magasin la semaine dernière, j’ai rencontré quelqu’un à qui, j’ai souligné mon mécontentement il m’a demandé de revenir avec des photos et la facture. Je suis passé aujourd’hui, malheureusement, je suis tombé sur une personne Antoine pas sympathique du tout qui n’a rien voulu entendre je ne vais pas m’étendre mais franchement il a été d’une médiocrité incroyable en communication. il fallait venir plus tôt, m’a t’il dit ! Je suis Client régulier de cet établissement, je ne remettrai plus les pieds .

En tant que professionnelle (décoratrice) et personnellement aussi, Leroy Merlin Madeleine est le magasin où je fais régulièrement mes achats : cuisines, salles de bain, carrelages, parquets, robinetterie, papiers peints etc.. Les conseillers/conseillères, vendeurs/vendeuses sont particulièrement efficaces, impliqués, professionnels. Je suis plus que satisfaite d’y effectuer régulièrement mes commandes pour tous mes projets, je conseille vivement !

Toute ma gratitude à l'équipe de Leroy Merlin à La Madeleine, et notamment à la personne qui a pris le temps de m'aider à emballer et protéger 40kg de cadres jusqu'à l'arrivée de mon van. Un immense merci !

Quelle chance d'avoir un Leroy Merlin aussi pratique en plein cœur de Paris ! L'emplacement est vraiment idéal, rendant l'accès facile pour tous mes petits et grands projets de bricolage et de décoration. J'apprécie énormément de pouvoir trouver tout le nécessaire sans avoir à sortir de la ville. L'équipe est toujours disponible et de bon conseil. Un vrai atout pour les Parisiens !

Un grand merci à Jean-Baptiste du rayon cuisine, qui a suivi de À a Z tout mon projet incluant la commande. Il s’est rendu disponible pour mes nombreux allé retours ainsi que changements d’avis. Il m’a toujours accueillie avec sourire et professionnalisme. Je recommande vivement!

Le magasin souffre d’une grave rupture de stock dans les rayons de cuisine et salle de bain : il faut attendre deux à quatre semaines pour la plupart des produits, ce qui est catastrophique pour l’avancement des travaux. Dans le rayon salle de bains, un conseiller était particulièrement impatient, préférant discuter avec ses collègues plutôt que d’accompagner les clients dans leur choix. De plus, la personne en charge de la prise de rendez-vous pour la cuisine m’a demandé les dimensions après que je lui ai déjà envoyé un plan intérieur à l’échelle — un manque flagrant de professionnalisme. Globalement, l’expérience a été très décevante.

Expérience horrible vraiment. Le petit jeune à qui ont a demandé des renseignements était mou et démotivé... Même pas 1 bonjour il faisait la tête. Il ne savait même pas où était les produits que l'on lui demander alors qu'il était dans la zone du rayon que l'on cherché. Du coup n'ayant eu aucun renseignement concret nous sommes répartis sans rien acheter. C'est vraiment dommage nous avions plusieurs choses à acheter mais nous nous sommes dit que si tout le monde était pareil c'était vraiment pas la peine de perdre notre temps... Nous irons dans un autre leroy merlin en espérant fortement ne pas vivre la même expérience !!!

Je trouve ça triste d'arriver chez Leroy Merlin Madeleine, Encore aujourd'hui, j'étais à la caisse automatique. Les produits ne sont pas étiqueter, est-ce que c'est à moi de descendre en bas alors que, ils y a pleins de personnels qui louchent a rien faire devant les caisses automatiqueS donc c'est à moi de descendre en bas et me faire chier a remonter. Monsieur le directeur, je vous demande de bien vérifier vos articles pour étiquetage. Merci pour votre compréhension.

Ils ont des problèmes de livraison qui est pourtant proposé et facturé. Livraison en retard de 1 jour (obligé de les relancer) puis le livreur qui tutoie bref rien ne va . Service clients déplorables. Quel déception !

Emplacement idéal et magasin très soigné. Ca fait plaisir d'avoir un Leroy Merlin au centre de Paris. J'avoue être également assez impressionné par la qualité du service client. C'est toujours rapide, sans soucis et avec le sourire. Au point de ne plus hésiter à prendre davantage et ramener ce que je n'utilise pas ensuite.

J’ai acheté début mars quatre produits pour mon déménagement. Deux ont été notifiés comme tentative de livraison mais ne sont jamais arrivés, et les deux autres sont en statut en préparation depuis un mois. J’ai contacté deux fois le support et trois fois le magasin pour demander un remboursement. La seule réponse que j’ai reçue a été : On va vous rappeler. Je n’ai jamais été rappelé.

Je me suis rendu ce matin afin de rendre des articles j’ai été très bien reçu on m’a même proposé de l’eau à cause de mon allergie a la poussière j’ai été renseigné guidé par une employée jeune brune très motivée connaissant bien les rayons et les articles. Leroy merlin Madeleine est mon magasin où en général je ne suis jamais déçu à quelques rares exceptions les vendeurs en général sont compétents dans leurs rayons ont le conseil juste. il y’a de la diversité le choix d’articles variés à toutes les bourses avec de la qualité qui caractérise ce magasin

N’achetez jamais votre cuisine chez eux Pourtant client habituel de Leroy merlin je suis allé au magasin de la Madeleine pour faire une simulation de projet Tout se passe bien et nous passons commande À la réception , il manque la moitié de la cuisine On nous dit qu’une palette a été perdue Et nous ne sommes livrés que 15 jours plus tard, en ayant vécu sans cuisine car l’ancienne était démontée et au milieu des cartons incomplets de la nouvelle Et en plus , lors de la 2e livraison, il manquait aussi des supports de fixation Sans parler du temps immobilisé pour rien et des jours posés pour rien AUCUNE COMPENSATION N’A ÉTÉ PROPOSEE En bref, pour une cuisine à 7000 euros, expérience déplorable , nous n’y remettrons jamais les pieds et , en dehors d’un complément de dépannage pour un pot de peinture, nous vous conseillons de vous tourner vers des magasins plus compétents PS: la dénommée Edith qui se permet de raccrocher au nez des gens ou qui leur dit « ah je n’ai pas vu votre mail car je ne les lis pas le matin en arrivant au bureau » m’a conforté dans l’idée que l’entièreté de l’équipe dédiée était incompétente

J'y étais ce matin pour y acheter de la peinture. Absolument génial, et nécessaire, endroit en plein Paris. Un espace immense pour les amoureux du bricolage dont on ne peut se douter quand on se trouve devant cette façade si discrète. Les vendeurs sont pros et accueillants, les caisses rapides. Vraiment rien à redire. Et quel plaisir de revenir à pied ce matin en passant par le pont de la Concorde par beau temps !

Je suis venue rendre 2 étagères achetées la veille , ils ont refusé de les reprendre car il y avait une étiquette destokage mais aucune mention ni repris, ni échangé! Ni sur l’article, ni sur le ticket ni même sur internet…le monsieur en charge des retours pas aimable du tout En plus lorsque l’on voit la nature de la réduction il y a de quoi se poser des questios sur le destockage en question… Bref j’ai du les laisser là-bas car j’étais en transport et j’avais un impératif dans Paris juste après , impossible pour moi de repartir avec … Merci Leroy Merlin pour ce service client 0 ! Et ce manque de transparence auprès des clients

Ont y trouve de tout produits très abordable parking er ascenseur poir les grosses commandes ainsi qu'un service de livraison mais relativement cher. Vendeur pas forcément compétent n'y disponible c'est le désavantage des grandes surface de bricolage par contre horaires de magasin vraiment pratique er ouvert même le dimanche

Bonjour, Nous sommes allés dimanche 6 avril au Leroy merlin de Madeleine et avons été très bien renseignés par Chloé, comme rarement un vendeur de bricolage et décoration a pu faire. C’est une excellente conseillère aussi bien dans l’aspect bricolage que décoratif. Merci encore Chloé

HONTEUX j'ai passé une commande de plus de 4 000 € de meuble spaceo au magasin de la Madelaine. Après avoir supporté un retard d'un mois pour le pose car le poseur m'a fait faux bon. J'ai finalement été livrée et mes meubles qui ont été installés. Une porte a été livrée endommagée, il manque deux portes de penderies, les poignées installées ne sont pas celles que j'ai commandées... Cela fait trois semaines que je tente d'être entendue malgré 2 mails et trois appes je n'obtiens aucune réponse. De plus j'ai été livrées d'éléments qui ne sont pas pour moi et qui restent stockés chez moi. Regardez le site Leroy Merlin aucun service réclammation ! Evidemment on vous fait payer la totalité pose comprise le jour de la commande. FUYEZ

J'ai eu un rdv conception au magasin La Madeleine avec Jérémy. Il a été de très bons conseils sur la conception, le choix des matérieux et l'électroménager. Un concepteur attentif aux attentes et en plus extrêmement sympathique. Il reste ensuite joignable et réactif pour les demandes et questions par sms. On se sent vraiment bien accompagnée dans le projet. Donc bravo et un grand merci pour votre aide !

Je reste factuel : Je commande deux bloque-porte en bois. Je récupère le sac dans un casier à l'entrée du magasin. Dans le sac, l'un des bloque-porte est entaché de peinture blanche fraiche (cette même peinture est présente dans le sac). Je descends au -2 signaler que l'un des deux produits a de la peinture en disant ce n'est pas très sérieux. Réponse de l'employée au guichet : ça peut arriver. Effectivement, je commande une pizza au restaurant, à la place d'une olive je trouve un cafard mort : ça peut arriver. Mais franchement, de qui se moque t-on ? Oui la personne qui a placé les deux produits dans le sac a bien vu que l'un des deux produits était défectueux et non conforme. Oui le client est pris pour un pigeon. Si je n'étais pas intervenu pour signaler cela, je serais reparti en fermant ma bouche. Alors la remarque ça peut arriver n'est vraiment pas la bienvenue et aucunement digne d'une enseigne comme Leroy Merlin. Haussez un peu le niveau Leroy Merlin Madeleine pour retrouver un vrai standing professionnel. On ne vend pas un produit au client en voyant qu'il est recouvert de peinture blanche.

Un 5 étoiles pour l'accueil et la disponibilité d'Alejandro au rayon des revêtements de sols. Je ne sais pas s'il a appris la notion de service client à l'école ou si c'est inné, mais en tout cas il la maîtrise parfaitement. C'est tellement appréciable de pouvoir communiquer avec le magasin autrement qu'à travers un formulaire de contact ou pire, un chat animé par une AI

Lors d'une visite le vendredi 28 Mars avec de nombreux achats à la clé dans ce magasin LEROY MERLIN, un des vendeurs, prénommé DAMIEN s'est distingué par une inqualifiable attitude dédaigneuse de petite frappe vous assénant agressivement une obligation d'un 'bonjour' préalable pour un avis que nous avions sollicité courtoisement et qu'il ne nous a d'ailleurs pas donné ; Il nous a fallu rester lucide pour ne pas prendre par le collet cet insupportable DAMIEN qui n'a rien d'un vendeur et l'amener devant la direction répéter comme il l'a fait devant nous, à tout va sa demande, alors que cet acte de bon savoir, pas forcément impératif, nous l'avions effectué. Une information de ce désagrément a été faite lors de notre sortie du magasin sans certitude de conséquence. Lors de notre prochaine visite nous souhaitons ne plus avoir à croiser cet énergumène, piètre vendeur.

Nous avons acheté une petite cuisine à 10.000€ il y a un an et le lave vaisselle à 1000€ est déjà en panne. Leroy Merlin ne propose pas de solution de maintenance, mais nous demande de contacter le fabricant du lave vaisselle qui à son tour nous dit qu’il ne peut pas prendre la responsabilité d’enlever la façade du lave-vaisselle… Nous en sommes à 5 appels en 1 semaine (avec attentes interminables évidemment) et toujours pas de date d’intervention.

Service de retrait de marchandises catastrophique...je pensais que ce genre de chose n'arrivait plus. 3 personnes derrière le comptoir qui discute alors que 10 personnes attendent. Aucun sourire aucun merci. Tout le monde souffle mais aucune réaction... personne n'ose rien dire de peur d'attendre encore plus longtemps la fin de leur discussion interminable...

Je suis ravie de mon passage chez Leroy Merlin Madeleine. Alice du rayon jardin a été très à l'écoute de mon projet et de mon besoin urgent de matériaux et a su me conseiller et m'orienter afin que ce projet se réalise le lendemain même. Je conseille les yeux fermés !

Bon magasin pour quelque chose située dans Paris. Mais il manque quand même quelque références si vous faites des recherches approfondies En plus les vendeurs sont parfois pas très motivé à l'aider de vous accompagner dans votre projet

Génial de disposer d’un si grand Leroy Merlin en plein Paris, sur la place de la Madeleine. D’extérieur, impossible d’imaginer le vaste espace qui vous attend à l’intérieur. Les thématiques sont bien organisées et réparties sur différents niveaux. Énormément de choix, de marques, de références. L’atout réside concrètement dans l’accompagnement des clients avec des équipes très pros, disponibles, sympathiques et soucieuses de proposer la meilleure solution et le meilleur conseil possibles, c’est une valeur ajoutée considérable. Nous avions des questions précises côté peinture, la conseillère s’est montrée ultra patiente face à toutes nos questions, avec beaucoup de sympathie, c’est tellement agréable. Très professionnelle et de très bons conseils, nous avons suivi à la lettre toutes ses recommandations. Un grand merci & à bientôt 😊

Service client déplorable ! Commande passée il y a plus d’un mois, censée être livrée dans la semaine. Le livreur ne s’est jamais présenté au rdv que nous avons convenu et après 3 semaines à courir après Leroy Merlin (rdv téléphoniques programmés et non honorés de leur part etc), la seule réponse a été : payez à nouveau la livraison et une personne vous contactera (un jour peut-être ?) pour programmer une livraison. À FUIR

Un immense merci aux deux conseillères qui nous ont orienté ce jour vers LE produit qu’il nous fallait pour supprimer les rayures de notre table. C’est 100% parti. Ravie d’avoir pu être aussi bien conseillée, 1000 mercis!

J'ai passé une commande pour des portes coulissantes afin de fermer un placard ouvert dans mon salon en novembre 2024, avec une livraison prévue pour le 12 décembre 2024. J'ai reçu plusieurs SMS confirmant la livraison, mais le jour J, personne n'est venu et je n'ai reçu aucune notification concernant un éventuel retard. J'ai dû appeler le service client pour obtenir des explications et, à partir de là, j'ai été transféré d'une personne à l'autre, chacune me rassurant que la commande allait être livrée, sans pouvoir me donner de date précise. Après un mois d'échanges infructueux, j'ai décidé d'annuler ma commande. Le processus de remboursement a également été long, prenant une semaine. Je suis très déçu par le manque de professionnalisme à tous les niveaux. Je ne recommande pas cette enseigne, qui semble davantage se soucier d'encaisser les clients que de leur offrir un service de qualité.

Magasin sympas mais sécurité assez désagréable, le fait de nous forcer à ouvrir notre sac me semble assez irrespectueux surtout que tous les autres magasins qui veulent empêcher les vols mettent des cerflexes, notre vie privé est notre vie privé, merci. Même si cela est nécessaire, le fait d'être soupçonné parce qu'on a un sac est désagréable et la méthode n'est pas la bonne.

Très bien, grand magasin. Grand choix de produits. Prix ​​bas et raisonnables. J'achète souvent ici et je suis très satisfait. Très bon et agréable service. Le secteur où l’on peut découper des planches et du verre est parfait. Je recommande.

Le service client laisse à désirer. Le magasin refuse d'échanger des articles de la marque de distributeur Lexman. De plus, M. Thai ne prend même pas la peine de rechercher notre achat sous prétexte que nous avons perdu le ticket de caisse, alors que nous sommes une entreprise réalisant une grande partie de nos achats chez Leroy Merlin. Face à ce manque de considération, nous sommes désormais motivés à nous tourner vers d'autres fournisseurs offrant un service client mieux adapté aux professionnels de la maintenance et du bâtiment. Un achat de près de 300 € sera donc notre dernier dans ce magasin.

Une étoile sinon pas possible de publier, Malgré de gens aimables en magasin et au téléphone une gestion déplorable des commandes et une communication très approximative entre le stock et les magasins. Pas de communication aux clients sur le retard non plus. Cette fois-ci, j'ai attendu 1 mois pour ma commande que j'ai fini par annuler. Ils viennent de m'annoncer que ça prendra 3 jours en plus pour me faire rembourser. Une gestion très incompetente Bien cordialement, bien à vous et tout le tralala

On a fait une commande Internet. On s'est retrouvé à devoir traiter avec votre magasin apparemment, avec un livreur traversant Paris pour livrer juste 1 élément de 2euros sur une commande de plus de 350€.. 😩. On a rien compris (dont votre livreur). On avait payé une livraison le jour même, rien ne s'est passé comme prévu. On a contacté le service client il y a 5 jours. Strictement aucune réponse. Numéro client 67920231. Demande service client 1725331. Honteux d'être ignorés à ce point. On avait une bonne image avant mais là c'est choquant.

Magasin de bricolage sympa qui propose une gamme de produit assez complète. La découpe de bois est rapide et le personnel est très agréable. Possibilité également d’emprunter un chariot pour ramener ses achats facilement chez sois. Point négatif (qui justifie 4 étoiles aux lieux de 5) : - Il est compliqué de trouver des vendeurs pour se renseigner car ils ne sont pas assez nombreux (surtout le weekend end) et donc tous pris d’assaut - Le choix d’ampoule reste limité (je n’ai pas trouvé d’ampoules chaudes, inférieures à 1700k pour mon salon)

Le service clients est vraiment déplorable ! Ne pas se fier aux réponses données. Après m'avoir confirmé que l'article devait être commandé sur place en arrivant , on m'informe qu'il ne est rien. Voilà comment perdre du temps inutilement ! Sinon le magasin est bien agencé et un grand choix est proposé et les employés très aimables.

Merci beaucoup à Guillaume peinture pour ces conseils. Simple claire et efficace. Il m’a conseillé sur mes besoins.

Je me suis bêtement fié au stock indiqué sur l’application mais j’aurais dû me souvenir que cette application n’est d’aucune utilité. Il faut appeler le magasin pour vérifier ce qui est inscrit sur l’application : de l’amateurisme en 2024. Vous faites perdre du temps aux personnes.

Pas loin des transports en commun. Beaucoup de produits qui correspondent aux attentes. Possibilité de remettre les piles et ampoules usées. Je recommande.

Le personnel du magasin est toujours très disponible réactif et professionnel. J'ai réalisé mon projet de sdb et de cuisine à l'aide d'un conseiller très à l'écoute. La livraison et la pose ont été assuré par des prestataires de Leroy Merlin. Les délais ont été respectés. Il faut juste être très attentif lors de la pose pour les petits détails mais je recommande sans problème si vous ne connaissez pas d'artisan. Prochain projet : pose d'un nouveau parquet avec Leroy Merlin ;)

Reste quand même le Leroy Merlin le plus facile d'accès au vu de sa proximité avec la ligne 14. Sur trois étages (bien indiqué par la signalisation interne ainsi que par les vendeurs présents à l'intérieur) on y trouve généralement tout ce dont on peut avoir besoin, pour le plus gros qui n'est évidemment pas disponible en magasin, la commande est possible avec l'aide d'un conseiller clientèle ! Je conseille vivement ce magasin !

Notre magasin de prédilection pour tous nos travaux et bricolage dans la maison. Ce que j'apprécie bien, c'est la possibilité de parler avec des vendeurs qui nous conseillent. Lauriane par Exp, et bien d'autres dont j'ai malheureusement oublié le prénom, sont très sympas et aident avec le sourire. L'expérience change selon le conseiller/vendeur (d'où mon retrait de 1 etoile) car certains font tout pour ne pas aider et envoyer chez un autre collègue...

J'ai été surpris de trouver un Leroy Merlin à Madeleine. Il est très grand et, pour un bricoleur, on y trouve tout. Donc, je suis enchanté d'y aller sans avoir à prendre la voiture et de devoir aller en banlieue.

Tout d'abord c'est la première fois que je vais à Leroy Merlin madeleine, j'étais venu pour chercher une plante et je suis tombé sur un mur végétal impressionnant, c'est au sous-sol moin-1 j'étais impressionné par les pots tout en couleur, les employés sont sympathiques et très avenants, pour ceux qui veulent se garer en Vélib' il y a une super station à côté de l'église de la Madeleine. Il paye pas de mine mais est bien impressionnant.

Le Leroy Merlin de la Place de la Madeleine, en plein cœur de Paris est juste top, il est grand, il est propre, il est lumineux et surtout surtout surtout, le personnel est, un disponible, deux aimable et serviable et trois de bons conseils. Bref, on est tellement satisfait qu'on repartirait avec tout le magasin, en somme on est bien loin de celui de Beaubourg qui est juste tout le contraire sur tous les points précédemment cités. Cela dit, j'ai une critique à émettre ! Les caisses, il y en a trop peu et ce ne sont que des caisses automatiques, bref ce n'est clairement pas la panacée ! Et pour finir, au rayon plante, qui est très bien achalandé et où l'on peut faire rempoter directement ses plantes achetées, il faut tout de même noter que quelques plantes sont mal en point.