Brico Dépôt Magasin de bricolage

Bonjour à st georges des coteaux une porte achetée samedi pas déballée pas la bonne mesure ramené le mardi suivant refusée.... quel honte...

Très déçu non par la qualité des matériaux mais par un certain personnel qui ne sais pas où dit on retiré la marchandise et vous font aller d,un côté puis un autre Quelle perte de temps DOMMAGE

Super tant en accueil, que les vendeurs (ses) et les hôtesses de caisse.

Un grand merci à Isabelle ! Petit accrochage avec le magasin (rien de dramatique, personne n’a été blessé... sauf peut-être mon ego). Problème vite résolu en interne, avec efficacité et sourire. Une personne compétente, à l’écoute, et visiblement dotée d’un super pouvoir : celui de régler les soucis avant même qu’on ait eu le temps de râler.

Personnel très sympa que ce soit en rayon, à l’accueil, en caisse ainsi qu aux ouvrants et aux matériaux. Bref 👍

Des prix pas vraiment concurrentiels. J'ai acheté un pack WC que j'ai du ramener, car défaut de fabrication + un autre achat plus tard, d'un receveur de douche avec défaut de fabrication qui a terminé à la poubelle. Venant de Royan on pense faire des affaires, mais c'est de la piètre qualité. Vivement l'ouverture de Leroy Merlin qui amènera de la concurrence à ce magasin.

Équipe au top, souriante et de très bons conseils. Large choix de produits. Magasin au top

Dommage manque de personnels en court heureusement la personne très sympathique Obliger de faire un échange dalle d’agencement osb 18 mm côte aléatoire 5 mm de différence

Je fais mes courses ici depuis l'ouverture, le service est toujours bon. Maintenant, ils essaient de fermer les caisses (pourquoi, pour plus de profit ?), ce qui provoque de longues files d'attente aux caisses en libre-service. Quand les files d'attente deviennent vraiment longues, ils ouvrent les anciennes caisses. Manque de respect envers les clients. Pensez au service. Sans un bon service, il y a moins de profits.

Personnel accueillant sympathique professionnel. Je n'ai pas retenu le prénom de ma caissière mais elle était incroyable 😄. Une mention spéciale à Céline très pro qui vous réserve un accueil chaleureux à l'écoute des besoins de chacun de ses clients. Vivement un brico dépôt à Jonzac.

Commande jamais reçue, on m'a dit qu téléphone, après un long moment, que la commande avait été livrée chez une voisine, personne de ce nom et qui ait reçu quoi que ce soit, ou ça a été volé par la soi-disant voisine, on m'a dit après, si ça a été livré, on ne peut plus rien faire, ça ne nous regarde plus Bravo pour la réflexion, si j'avais pu mettre 0 je l'aurais mis, très mécontente, à fuir Après intervention et enquête du service, j'ai obtenu un remboursement; Avec mes remerciements - 31.03.2025

BRICO DÉPÔT SAINTES SAINT GEORGES DES COTEAUX (17) Bonjour, J’ai loué ce jour un fourgon afin d’acheter pour 700€ de brise-vue et accessoires. Autant vos employés sont en or mais votre système de location de véhicule utilitaire est une calamité. Il est inadmissible que ce soit aussi fastidieux, compliqué et long ! Je comprends que la création du compte soit sécurisée et c’est très bien. On ne paye pas le temps de création du compte. En revanche, quand je loue un camion de 16h45 à 19h00, j’entends pouvoir l’utiliser sur cette tranche horaire, c’est à dire le conduire et emmener mes achats jusqu’à mon domicile. Or, ce n’est pas le cas. Le temps perdu à prendre en compte le camion, faire des dizaines de photos de chaque rayure, éclat, enfoncement, ce n’est pas normal que ce soit du temps payé. Cerise sur le gâteau, une fois que tout est « apparemment » fait, je reçois une notification m’indiquant que « Le véhicule associé à votre location a été détecté comme inapte à la circulation. Veuillez contacter le support afin d'obtenir une nouvelle location ou un remboursement ». Je contacte le support comme proposé et là, j’ai le sentiment d’être sur la plate-forme de Free avec un interlocuteur poli mais qui me fait perdre mon temps à ne pas comprendre ce que j’explique. Il me demande de trouver le gilet jaune et le triangle et m’explique à quoi ça sert… merci beaucoup ! Il finit par autoriser le démarrage du véhicule à distance. Au final, j’ai payé 15 minutes pour une raison totalement ignorée quant à présent. Je suis content de Brico Dépôt mais vraiment pas du prestataire en charge des locations de véhicules. C’est la dernière fois que je louerai. Je vous invite réellement à revoir votre position à ce sujet. Quand j’ai expliqué tout cela à l’accueil du magasin, personne n’a exprimé de surprise… au contraire ! Cela est très fréquent, l’information est remontée mais visiblement, rien ne change. Agissez afin de ne pas perdre vos clients fidèles. Merci à vous.

1ere visite dans ce magasin et je le recommande sans réserve ! L'ensemble du personnel a été accueillant (avec le sourire), à l'écoute et très disponible pour répondre à toutes mes questions et me conseiller, moi la novice en travaux ! De la jeune femme à l'accueil aux vendeurs des rayons Peinture, Carrelage/parquets et Cuisine, tous m'ont aidé et renseigné efficacement. Mention spéciale pour la femme aux caisses automatiques pour son aide et sa bonne humeur !

Bien qu'étant client depuis plusieurs annees auprès de cette enseigne, je suis particulièrement déçu que ce magasin n'assure et n'assume pas la gestion d'un produit sous garantie. Cette enseigne veut bien vendre mais ne pas respecter la réglementation en vigueur qui stipule bien que pendant la garantie contractuelle de 2 ans, c'est au vendeur de gérer cette situation.

Cette enseigne est parfaite, dommage il faut faire des kilomètres pour y aller, au vu de tout ces locaux un peu partout il pourrait y en avoir d'autres 😐 .

Très mauvaise expérience avec la location du véhicule, je ne recommande pas beaucoup trop de renseignements à fournir une application à télécharger censé avoir une heure de location gratuit pour plus de 315 € d’achat au final une fois la restitution une facture de 15 € qui apparaît obligé d’appeler le SAV via l’application pour demander un remboursement, conclusion 50 minutes de location effectuée avec points de 37 km tout en ayant le stress de ne pas dépasser les une heure pour au final être facturé de frais supplémentaires. Je ne recommande pas !

Personnel très gentil je trouve généralement tout ce que j'ai besoin Merci

Très content du service , et le service Pro ! Céline qui s’occupe des Pros et très agréable avec le client , personne charmante . Merci à vous Mickaël 🙂

Achat de peinture pour cabine de plage Jeune homme hyper sympathique, souriant , bon conseil, MERCI Caissière également sympa

Personnels agréable dommage qu'il n'y ait pas tous les produits.

Accès infernal pour les livreurs en semi , si on rentre an marche avant faut sortir en marche arrière et allée étroite avec passage de camions dans le sens inverse une belle merde pour sortir de la

Personnel à l écoute autant les vendeurs que le personnel d accueil. Une mention particulière pour la personne en accompagnement des caisses en libre service le 17 février entre 12h30 et 13h30

Bonjour, je ne vais maintenant que très rarement au Brico dépôt de St Georges des coteaux , je suis convaincu que les prix sont moins intéressants sur les fonds de rayons ( hors arrivage). Aujourd'hui encore sur un aérateur ( pour évent ) diamètre 100 en PVC : 17€ à Mr Bricolage ( qualitatif) et 27€ à Brico dépôt ( Basic). J'ai malheureusement fait plusieurs fois ce constat.

Magasin de bricolage le moins cher proche de chez nous . Pas toujours facile de trouver ce que l on cherche tellement c est grand mais un trouve toujours un vendeur pour nous aider.

Acheté clim en novembre avec garantie de la pose début janvier, vendeuse oublie de faire les papiers donc repoussé à début février !!! Au moment de la pose ,impossible car brico ne donne pas les bons renseignements donc rebelote rdv repoussé !!!! Terminé ce magasin car pas sérieux mise à part pour vendre leur matériel un bras !!!!!

Je tiens à faire part de ma satisfaction pour le service et les renseignements du personnel des matériaux, très pro en particulier Mr Romuald pour son aide.

Ce magasin offre toujours les meilleurs prix avec des vendeurs compétents et aimables, je ne citerais qu’Erwan, qui a été d’une gentillesse et d’une disponiblité extrême, avec en plus un bon sens de l’humour. Merci Erwan et à la semaine prochaine!

Prix abordables, écoute du client, bon arrivage, et une promo de 10% jusqu'au 19/01. Hôtesse de caisse très aimable, Merci à Laura pour son temps

Expérience extraordinaire, des renseignements avec (Éric à la menuiserie, Laura en caisse Céline la manager ) la bonne ambiance et un profond respect pour la clientèle c'est vraiment une équipe au top. Je recommande à 100%. Nikinat

Une expérience parfaite chez Bricodépôt. Je suis passé ce matin dans le magasin et j'ai été accueilli chaleureusement par toute l'équipe. Un grand merci au personnel pour leur gentillesse et leur disponibilité, tout le monde avait le sourire, ce qui fait vraiment plaisir. Mention spéciale à Céline, qui a été d'une aide précieuse. Ses conseils étaient très pertinents et elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Et grand merci tout special à Éric à la menuiserie et Laura en caisse. Enfin, le rapport qualité-prix est vraiment intéressant, ce qui ne gâche rien. Merci pour cette belle expérience, je reviendrai sans hésiter. Nicolas

Commande drive annulée par le magasin 2h avant le retrait des articles car ils n'étaient plus en stock malgré notés disponibles sur le site internet. Compte bancaire tout de même débité. Nous n'avons aucunement été écouté par la personne présente à l'accueil du magasin, elle nous a clairement dit ok très bien quand nous avons annoncé que nous ne reviendrons plus. Aucun professionnalisme, aucune écoute, zéro conscience professionnelle. L'évènement s'est passé il y a 7 jours et nous n'avons toujours pas été remboursés de cet achat non finalisé, alors que la charmante dame précédemment citée nous a assuré que l'argent serait de retour dès le lendemain matin. INADMISSIBLE !

Pouvez-vous m expliquer comment se fait-il que vous vendez les parpaings 15×20 norme NF à 1,40 €alors que Leroy Merlin de puiboreau vend exactement les mêmes à 0,99 ? Je pense qu'il y a un peu d'abus ! Bientôt un concurrent au mois de juillet 😂

A fuir, les lames de terrasse garantie 10ans ne réellement pas garantie, au bout de 3ans les lames sont fissurées et déformées, ils ne veulent rien savoir. Ça ma couter une opération du genoux.

Heureusement que le personnel est sympathique et que le rapport qualité prix est bon, parce que le site n'est jamais à jour sur les disponibilités de stock .. même après un inventaire... Le siège à Paris ne semble pas s'en pré occuper ... bien dommage, on se déplace pour rien nous...

Client depuis l'ouverture, ce magasin était bien achalandé et le personnel toujours aimable jusqu'à ce jour.. Le jeune homme à la caisse n'a pas apprécié que l'on passe à la sienne mais voulait que l'on passe aux caisses automatiques (paiement par carte). Désirant payer par chèque, cet individu est devenu arrogant et provoquant nous lançant plusieurs piques. Il a presque fallut pleurer pour avoir un stylo afin de signer mon chèque. Je n'ai jamais ce genre d'incident avec les enseignes concurrentes. J'attends mon ticket de caisse.....

Très disponibles , serviables et compétents. Clients de Bricodepot depuis 25 ans: Perpignan, Béziers, Carcassonne…et maintenant en charmante maritime et les landes c est une super enseigne. Nous avons monté plus de 50 cuisines dans des logements que nous louons ou revendons, mais aussi plaquards et salles de bain. Choix à peine plus limité, mais c est exactement la même qualité et moins cher.

Commande Drive, erreur sur le disponibilité sur le site, un allé retour pour rien, puis 2h plus tard pour un autre article au drive toujours, les places sont occupé quand on signalé notre arrivée alors qu'il n'y a personne dessus, obliger de trouver la personne qui s'occupe du drive, très vaillant dans son travail.., il n'apporte pas les cartons à notre véhicule comme prévue, nous laisse nous débrouiller sous pluie avec des cartons encombrant et bien lourd, et en prime faut lui ramener son chariot parce que faut pas qu'il se mouillé ! J'espère qu'il est pas payer à taux plein ça serai un vol ! Une honte ce service c'est impressionnant.

Une étoile et encore c'est bien parce que je ne peux pas mettre moins. Une déception constante avec ce magasin et surtout ces Conseillers très désagréables a chacun de nos passages. Un exemple concret, besoin d'un Portillon, on demande un conseil, on nous dit de regarder sur l'affiche tout est noté avec un air nous faisant comprendre qu'on est bêtes. Et encore c'est la moins pire des expériences que je nomme là, une honte. 1 ou 2 Conseillers sont malgré tout agréables et je leur souhaite d'évoluer dans un autre magasin car il y a réellement un soucis de recrutement ici. Leroy Merlin va amener une concurrence intéressante et je leur souhaite un recrutement RH digne de ce nom afin de montrer à brico depot qu'il faut savoir juste renseigner ses clients. Et je ne parle même pas de les fideliser mais juste les renseigner et ce qui leur est semble t-il impossible, dommage. Bon début d'activité à leroy Merlin.

Nous passons très régulièrement pour acheter du matériel pour la construction de notre maison. Autant vous dire que la déception est présente à chaque passage ! Le personnel y est incompétent à par un ou deux mais qu’on croise que rarement. En plus d’être incompétent, nous avons toujours l’impression de les déranger. Soit ils nous parlent mal avec un air condescendant et nous prennent de haut, soit ils nous snobent, carrément ! Nous hallucinons à chaque fois. Malheureusement pour nous, les prix restent attractifs et nous savons toujours plus ou moins ce que nous voulons, c’est ce qui nous tient pour revenir ! Vivement l’ouverture de Leroy Merlin !!!

Vous demandez des renseignement a un personnelle puis à un autre vous n'avez pas la même réponse. j'ai pris du parquet flottant qui était indiqué le prix au m3, je fais mon calcule et à la caisse c'était le double, la caissière me dit que le prix au m3 et au paquet est indiqué mensonge, je 'ai laissé sur place. Puis me facture une baguette de sol que je n'ai pas prise, je m'en aperçois dans ma voiture , je retourne me faire rembourser et là on m'envois l'agent de sécurité pour vérifier mon coffre de voiture. Aucune confiance a ce magasin, je n'y retournerai pas !!!

Je suis très contente de Brico dépôt Saintes On trouve généralement, le personnel est à l écoute, et très sympa, je suis une cliente régulière, et je vais bientôt acheter ma cuisine car ils ont du choix et les prix sont très compétitifs.. Bien sûr, moins cher c est parfois la qualité en dessous mais c est quand même très bien.. Jamais déçue de ce que j ai acheté. En plus c est ouvert le dimanche et souvent les jours fériés. J y vais cet après-midi acheter une porte coulissante sur rail que j ai vu sur le site... Merci et à très bientôt. Patricia

Magasin vraiment top, nous avons facilement trouvé presque tout ce que nous étions venu acheté et avons donc passé moins de temps que nous le pensions dans le magasin malgré la forte influence du samedi après-midi. Une équipe très professionnelle et hyper sympathique.

Je suis particulièrement déçu par ce magasin, il est impossible d'avoir le matériel que l'on désire immédiatement qui plus est les employés ne s'y connaissent pas du tout. Les rares qui semble connaître leur métier ne sont bien entendu jamais présent et les prix sont très élevés. Sincèrement je déconseille complètement.

Voulant refaire ma salle d’eau de ma maison, j’ai était remarquablement bien conseillé. Aillant des doutes sur certains produits, j’ai reçu d’excellents conseils et était très bien orienté vers les articles correspondant à mes attentes. Merci à Axelle ! 😁

Autant j'ai un avis positif sur le magasin et les vendeurs qui sont compétants et très gentils, autant, la location du camion, même avec l'heure gratuite, est une véritable catastrophe. Tout se fait sur une appli, sans doute pour gagner du temps... Perso j'ai abandonné au bout de 2h, et les gentilles vendeuses perdent plus de temps à se faire harceler par des clients excédés qu'à faire la location elles mêmes comme avant. Quelle honte!!!!!

Magasin bien organisé, secteurs précisément recherchés (cuisine, sdb, électricité…) bien indiqués. Cependant, l’amabilité du personnel pose question : On a l’impression de déranger et nous n’étions pas les seuls à avoir cette impression parmi les clients lors de notre passage. Attention : Certains articles passent en caisse à un prix plus élevé qu’en rayon. Cela pourra être ultérieurement vérifié pour s’assurer que c’est corrigé. Ça donne malheureusement pas confiance.

Personnel très à l'écoute , très agréable et réactif. Notamment la vendeuse du rayon cuisine Genna qui nous a vraiment aidé à élaborer notre cuisine. Nous avons choisi la qualité c'est pour cela que nous préférons faire plus de route et être plus satisfait :)

Magasin où j'y vais régulièrement... Prix intéressants, qualité des produits corrects... J'y ai acheté les matériaux pour ma terrasse, meuble salle de bain, dressing, outils tondeuse a gazon... Bref divers choses pour la maison. Satisfait...

Je suis passé avec mon collègue ce jour à 18h00 pour faire une commande groupée de 3000 euros. Christine qui était à l'accueil nous a accueilli sans sourire et avec un air désobligeant comme si on la dérangeait alors qu'on était à une heure 30 de la fermeture. On lui soumet la demande de commande, elle nous renvoit chier en nous disant de commander sur internet. Je lui précise que certaines pièces pour notre chantier n'étaient pas présentes sur le site, mais elle nous a jeté un document 'demande de devis' en nous disant de nous démerder en notant chaque référence de pièce, sans vouloir aider plus. J'ai demandé s'ils n'avaient pas de catalogue papier comme chez Point P et elle m'a jeté à la figure avec un faux sourire forcé 'On n'est pas chez Point P ici en fait'. C'est terminé nous ne mettrons plus les pieds ici, si c'est pour se faire chier dessus royalement avec un air supérieur. Faites quelques chose avec Christine, votre clientèle va fuir. C'est un scandale je suis sur le cul qu'une cinquantenaire soit si peu aimable avec de nouveaux clients professionnels. De plus les dimensions sur les prix sont fausses et les prix trompeurs (prix seul d'une lamelle sur un panneau entier). A FUIR!!!!!

Bien, magasin ou l'on trouve presque tout.. Personnel aimable mais rare dans les rayons, quand on a besoin de demander un renseignement.