Leroy Merlin Mulsanne - Le Mans Magasin de bricolage

Grand, spacieux et bien entretenu, bien achalandé, personnel disponible et courtois. Les WC y sont propres et les machines à café fonctionnent ! Parfois la queue pendant les heures de pointes, surtout les weekends où il fait beau.

Une belle brochette d'incompétents, 6 mois pour avoir un devis pour au final me dire que c'est pas possible alors qu'au début tout était possible, vend 2 produits mais ne vend pas la jonction des 2 produits. Une grosse perte de temps qui va me coûter de l'argent au final, merci Leroy Merlin. (Je met 1 étoile parce que je ne peut pas mettre moins)

Les 3/4 de notre maison vient de leroy merlin. Excellent contact avec Mr Abderamane au service cuisine qui nous a conçu une cuisine magnifique avec un suivi jusqu'au bout du montage après 1 ans depuis l'achat. A l'écoute. Très professionnel. Il faut savoir le reconnaître quand on est accompagné par du bon personnel

Nous sommes venues aujourd'hui pour des conseils sur un projet SDB. Dans un premier temps nous avons eu du mal à trouver un conseiller dû au manque de personnel très probablement. Et nous avons réussi à être conseillés par un vendeur (Jacques) une personne très aimable, à l'écoute et très professionnelle qui nous a bien conseillé pour notre projet grâce à son expérience et son honnêteté. J'espère que mon message lui sera transmis par la direction et qu'il en sera félicité, des salariés comme Jacques ne cours pas les rues de nos jours. Merci à lui. Benoît.

Honteux voilà le mot qui résume ma journée chez Leroy Merlin. Je suis un client fidèle qui fait tout mes achats chez Leroy Merlin depuis de nombreuses années. Le service client reste à désirer dans certains univers. Aujourd'hui j'ai voulu acheter plusieurs sacs de gravier de 25 kg. ( 12 exactement) . Accompagner de mon fils j'ai gentiment demandé à une des personnes qui s'occupe du réapprovisionnement des extérieurs côté jardin s'y il était possible d'ouvrir la grille de derrière afin de pouvoir charger directement ma voiture sur l'espace dédié. La personne m'a répondu d'un air hautain ici ça se passe pas comme ça, vous prenez un chariot à l'extérieur et vous prenez vos sacs vous-même et vous passez en caisse Je pense qu'une formation en tant que vendeur conseil serait nécessaire pour certains ainsi qu'une formation sur le savoir-être et savoir-vivre. Résultats des courses. J'ai certe effectué plusieurs kilomètres mais je suis allé acheter mes produits à la concurrence qui ont été aimables et m'ont aidé à charger les sacs.

Je suis très en colère, la mauvaise foi dont a fait preuve le responsable qui m'a refusé la reprise d'un article, je compte me plaindre auprès de l'organisme de consommateurs et s'il le faut, une plainte, les autres leroy merlin sont plus commerçant et je mets 0 étoiles !!!

Bonjour, je viens vous livrer demain matin, transport Béziau, à quelle heure ouvre la réception merci car quand on appelle directement le magasin, on tombe sur l’accueil national de Leroy Merlin, ou pouvez-vous m’envoyer le numéro de la réception merci

Inadmissible. Que des problème avec la cuisine. Erreur de conception logiciel, pièce mal usine, défaut de fabrication plan de travail. 9mois la plaque a induction tombe hs , on m'explique la notion de garantie chez leroy merlin : on vous tiens au courant dans 15jours si on la remplace ou la réparé ou si on ne prend pas en charge ! Du jamais vu. A fuir.

À fuir absolument! Malgré les relances, j'attends toujours qu'on me recontacte pour un devis. Pour le reste, les livraisons sont un cauchemar (1 heure de retard sans prévenir, et ils laissent 80 kg de colis sur le trottoir en laissant la cliente se débrouiller). PS pour le CM: Ne prenez pas la peine de commenter avec vos réponses toutes faites qui ne règlent rien.

Super magasin gigantesque avec plein de choix J'ai trouvé tout ce que je voulais et même plus

Enseigne plutôt correcte mais alors les prix sont très élevés... On a l'impression que ça augmente tout les jours. Dommage car y'a du choix et des produits de qualités... Mais c'est beaucoup trop cher.

Bonjour, J'ai acheté des meubles Monster Shop via Leroy Merlin pour l'aménagement d'un van. Livraison super rapide, colis bien emballés, meubles facile à monter et très robustes. Je ne regrette pas mon achat et je recommande Monster Shop 👍

J’ai récemment rencontré deux problèmes distincts avec Leroy Merlin. Le premier concernait un problème de SAV :Concernant un mitigeur apporté le 1er avril. Bien que le souci ait été résolu le jour même, personne ne m’a contacté par la suite pour me confirmer officiellement la clôture du dossier. Ce manque de suivi et de communication a laissé une impression d'inachevé. Je me suis déplacé le 23 avril pour savoir où était le problème de SAV. Personne ne m'a su me dire. J'ai donc contacté le service après vente le 24 avril et on m'a confirmé par téléphone que mon dossier était clôturé depuis le 1er avril. Donc, il faut procédé a un remboursement. J'ai passé 3 semaine a me laver dans mon lavabo👏👏 Ma livraison était prévue pour ce samedi. Comme demandé, je me suis rendu en magasin 72 heures avant pour régler le solde restant de ma commande. Malgré cela, j’ai reçu un appel deux jours avant la livraison m’informant que le paiement n’avait pas été effectué en totalité. Total de la commande 1500euro Cette erreur m’a obligé à faire une heure de route aller-retour pour régulariser la situation en urgence, alors que tout avait été fait dans les délais. Cette mauvaise gestion m’a fait perdre du temps inutilement. Même pas un geste commerciale rien. J'ai mon compte professionnel chez vous. Je vais donc le clôturer.

Commande passée en magasin et livrée à mon domicile incomplète. Pléthore d'appels avec les différents acteurs de la situation qui ne mènent à rien. On nous mène en bateau avec un pécule de 300€ à son bord. Je ne rachèterai pas chez eux.

Coupe aux détails.....2 employés qui attendaient le client.....je me suis fait jeter.. Et bien un magasin ou je n allais jamais... CASTORAMA....et bien désormais j irais dans cette enseigne...aimable attentif...le personnel

Bonjour j'ai acheté une tondeuse a essence premier prix (179€) couleur jaune le 20/03/2025 servi une fois et la 2 ème fois problème de lanceur.je la ramène au service sav a Leroy Merlin et on m'a dis on l'envoi en réparations. Conclusion pas réparable pas de pièce. Je trouve lamentable qu'il y a pas de pièce pour se model. Merci Leroy Merlin c est la dernière fois que je Vien chez vous Je suis déçu La prochaine fois j' irai voir ailleurs

Très déçu par l'espace matériaux pourtant client régulier de tout le magasin. Ma petite fille avait besoin d'un morceau de panneau style Permis de construire pour réaliser un projet scolaire mais un panneau neuf coûte 7.99€. Surtout pour couper une petite partie. Nous avons trouvé un exemplaire abîmé au fond du bac, sale, plié donc invendable et destiné à la déchetterie d'ici un moment. Le don nous a été refusé et il nous a été vendu à 50% soit 3.99€. Pour une telle enseigne filiale d'un énorme groupe, nous avons trouvé cette réaction plutôt mesquine, pardonnez le mot... Surtout pour une jeune de 15 ans qui voulait réaliser une activité de collège durant ses vacances. Elle en avait besoin, nous l'avons acheté.... Mais avec une certaine amertume.

J'ai reçu mon pied à coulisse ce matin. En le sortant de l'emballage plastique, je me suis aperçu qu'il avait déjà été utilisé et remballé... - écran est rayé - traces de limaille de fer sur les éléments métalliques (voir photos jointes) Aucune pile dedans ni dans l'étui alors qu'elle est fournie (indiqué sur l'emballage). Entre ce pied à coulisse d'occasion et une autre commande non annulée alors que j'ai passé un appel téléphonique quelques heures seulement après la commande en ligne ... BRAVO ! Merci Leroy Merlin pour votre incroyable professionnalisme ...

Le magasin a perdu de sa superbe, avec cet aménagement à la Ikea ( de seconde zone), heureusement que le personnel est toujours accueillant.

Magasin a éviter si vous voulez être renseigné !!! Les employés se rejettent la balle pour éviter de bosser... Sauf un grand qui ne renseigne que les femmes... J' ai oublié de mettre une jupe aujourd'hui... J' avais déjà eu une mauvaise expérience là bas.... Maintenant,je suis vacciné !!!!! Je ne mettrai plus les pieds là bas. Une honte de payer des gens a rien faire et a se foutre de la gueule des clients !!! 🤬🤬

J'ai acheté un robot tondeuse Gardena sileno minimo 450 le 18/03/2025. Il a fonctionné 4 jours. Premier problème : le robot s'est arrêté d'un coup en pleine tonte pour un problème de disque de coupe bloqué. Je l'ai éteint et rallumé, il est reparti puis s'est de nouveau arrêté pour le même motif. Je l'ai éteint, actionné le disque de coupe manuellement et remis en route. Plus d'arrêts mais il ne tondait plus. Je l'ai mis en pause une journée et le lendemain, plus d'action possible en appuyant sur les boutons de commande, robot non reconnu en bluetooth, bref la galère. Je l'ai retourné ce jour chez Leroy Merlin pour une réparation par Gardena donc indisponibilité du robot pour au moins 1 mois. Très mauvaise expérience que je partage pour de potentiels acheteurs de cet engin.

Nous avons eu une superbe expérience avec Charlyne pour la conception / commande de notre cuisine. Très pédagogue et de bon conseil, pour les personnes qui s’y connaissent un peu moins ça rend l’expérience moins intimidante. Top

Ne jamais faire appel à leurs artisans partenaires pour vos travaux. Vols, malfaçons, sur facture, promesse de remboursement non tenues, travaux inachevés, nous avons même dû porter plainte.

Magasin agréable et bien fourni. Petit bémol cependant , certains collaborateurs ne sont pas très coopératifs. J’ai eu cela 2 fois de suite en 2 passages au magasin et je me devais de le signaler

Très bon magasin avec rapport qualité prix satisfaisant. Seul bémol, j'ai eu du mal à comprendre comment accéder au parking pour le Drive.

Je déconseille fortement ce magasin, une commande de 1000€ payée devait nous être livrée (frais de port) 49.90€. Une hôtesse LEROY MERLIN m'appelle pour me dire qu'une partie de la commande est à aller prendre au magasin leur site est mal fait me dit elle. Nous avons annulé immédiatement. Très mauvais accueil, A FUIR

Magasin de bricolage au top. Les conseillers sont très à l'écoute et donne de très bon conseil. Un grand magasin mais un accueil de proximité. Je recommande.

Sav déplorable ! Achat d’un radiateur reçu rayer avec une pièce manquante seul solution ramener le radiateur non merci j’ai 3h de route aller retour. Je demande un geste commercial la direction sans occupe 3 mois plus tard toujours aucune réponse pourtant 3 relances on été effectué !

Aller ce jour au rayon extérieur jardin, j'ai été conseiller par Teddy, avec des explications claire et net et des conseils de qualités. Encore merci. Ravie de mon expérience et du temps que ce Mr m'a accordé.

J'ai commandé un radiateur via le site Internet celui-ci arrive endommagé. On me le remet en commande je reçois un sms par lequel il est arrivé. Je viens les chercher mais il n'est pas là. Je repasse par le SAV la personne me commande un radiateur je lui fais confiance et la surprise hier soir je vérifie mes mails je dois verser un acompte alors que j'ai l'avais déjà payé la totalité de l'autre radiateur que je n'ai pas reçu franchement je trouve le service zéro. En plus sur mon ticket maintenant il me reste 189 € à à régler. Ça me fait une perte sèche de 219 €, je ne vais pas passer mon temps à aller au SAV je n'ai pas que ça à faire franchement 0 comme service.

Je partage mon expérience sur l’achat d’une meuleuse acheter 30 € en fin de série, elle en valait 129 euros,je ai utilisé une 20 d’heures avant que le moteur lache. j’ai appeler . l’accueil de Leroy Merlin en me disant qu’il me remplacerait la meuleuse au même prix, il fallait juste aller au SAV le lendemain en allant au SAV, ils ont bien pronostiqué que le moteur était foutu. À ce moment on me propose 69 €, il me demande d’aller voir sa collègue Laetitia (pas très sympathique)après 5 minutes a taper sur sont ordinateur la personne me rembourse 30 € . Je suis un peu mécontent car après avoir eu trois interlocuteurs , j’ai eu trois discours différents. je suis extrêmement déçu, sachant que j’achetais tous mes matériaux chez Leroy Merlin.maintenant je pense m’orienter vers Castorama ou Bricomarché, peut-être que les matériaux seront peut-être de meilleure qualité avec un seul discours.

Très déçu par mon expérience vendredi matin dans la cour des matériaux, grosse attente pour seulement deux articles un peu lourd et en hauteur. J'ai eu l'impression d'être seul au monde au fond de cette cour, j'ai dû faire plusieurs fois des allées venus de l'accueil jusqu'au fond de la cour pour être renvoyé à chaque fois vers un cariste qui devait arriver, et cette impression d'être oublié à nouveau car très longue attente, je retourne à l'accueil. Enfin je vois arriver à cariste, je lui demande le premier prix ou c'est écrit en gros, avec les dimensions il me sert c'est parfait. Arrivé au paiement rien à voir prix exorbitant, et oui ce n'était pas le premier prix mais c'est moi apparemment qui ait mal dirigé bref premier prix en dessous de l'article... On retourne chercher les deux articles et cette fois pas la bonne dimension 🫡 désolé du pavé mais heureusement que c'était une matinée où il y avait que deux voitures sur la cour 🤐

Magasin bien achalandé J'y vais 2 fois par semaine minimum.. Les anciens vendeurs sont top, quelques nouveaux de bien !

Me suis rendue ce matin à Leroy Merlin Mulsanne avec ma sœur suite à un problème de pied de table défait sur une table en chêne (impossible de remettre le pied avec la fixation initiale). Nous avons été reçues par un Monsieur très aimable prénommé Ahmed. Malgré le monde au rayon visserie/boulonnerie, Ahmed a pris le temps de nous écouter, nous conseiller et donc trouver une solution à notre problème. Nous tenons à le remercier. Grâce à ses précieux conseils, la table trône à nouveau dans la cuisine... Je recommande ce magasin de bricolage très bien achalandé qui, selon moi, est de loin le meilleur sur la place du Mans. Signé : Mme MASSON R.

Mis à part le magasin qui est bien achalandé, quelques conseillés ne sont pas à la hauteur des renseignements demandés, en autre celui du rayon électricité impression de le déranger et méconnaissance de certains produits, conclusion suis allé voir dans un autre magasin.

Il fait un froid glacial ce matin, notamment au niveau des caisses et des luminaires. On m'informe que cela fait deux ans que le rideau chauffant est hors service !! Comment peut t'on laisser des salariés travailler dans ses conditions....

Je demande à une employée du rayon luminaire un renseignement sur les tubes led. Elle souffle, et me renseigne à moitié, pressée de reprendre sa mise en rayon. On mieux servi chez Castorama.

Nous sommes en cours de rénovation. Avons reçu de très bons conseils et des offres intéressantes notamment concernant l'achat et la pose d'une fenêtre. Merci à Anthony du rayon pour ces conseils ainsi qu'à Nathalie l’hôtesse d'accueil pour sa gentillesse et son sourire. Personnel très compétent. Mme DELMAS

Samedi 3 janvier, suite mauvaise expérience à Brico dépôt je me suis rendu au Leroy Merlin de Ruaudin. Déjà lorsque je suis arrivée, les deux personnes à l'entrée m'ont dit bonjour, c'est quelque chose d'important pour moi. Je venais pour un abattant wc, perdue dans les rayons une personne m'a bien expliqué où me diriger. Arrivée dans le rayon avec l'ancien modèle, la vendeuse qui était occupée s'est libérée pour me renseigner et conseiller. A la caisse, j'avais oublié la carte fidélité cela n'a pas été un problème non plus Félicitations, car c'est agréable Nathalie P

Clients fidèles et habitués du magasin avec mon mari Venue acheter des meubles de rangement sur mesure ont demande au commercial du rayon un modèle bien précis Mr qui faisais RIEN Nous renvoie sur les ordinateurs pour créer notre meubles Ceci n'était pas notre demande et quand on connaît pas leur logiciel pas facile non plus mais ce Mr étais parti ce balader discuter avec un collègue NOUS sommes donc parti sans rien acheter et nous iront acheter nos produits ailleurs maintenant

Commande internet passe le 19 décembre Reçu le 23 décembre pas la bonne Commande Reçu. Donc obligé de recommander et d aller chercher ma commande aujourd'hui Arriver chez moi en ouvrant le colis il manquait une baguette pour la paroi de douche. On amonce 10 jours supplémentaires pour recevoir cette fameuse baguette. C est du foutage de geule. Ils on pas prêt de me revoir

Suite à un achat de sacs de reagreage j avais une remorque et quand je suis sortie du magasin il tombé de l eau je me suis donc rendu au service sortie des matériaux pour juste demander si il y aurait pas un peu de film plastique ou autre juste pour cacher mes sacs qui ce trouve dans la remorque je suis tombé sur je pense un responsable qui me dit non vous devez retourner au magasin acheter une bâche !!! Le gars nous prends pour des millionnaires,je pense que des bouts de films plastiques vous en avez en chute, je ne demande pas un rouleau juste un bout ,le gars pas sympa ça aurait été une personne de sa famille je pense qu il aurait eu un autre comportement, maintenant j ai un doute a revenir chez vous (et avec un bon coup de pub ) .

Super Magasin, personnel serviable dans les rayons. En revanche motard que je suis, j'ai voulu laisser mon casque dans les casiers. Aucun casier n'est fonctionnel (soit casier fermé avec rien dedans soit casier ouvert mais serrure cassée). Je demande poliment à l'accueil de leur laisser, la dame me répondant prennez le avec vous. Dans quelconque magasin qui sait recevoir je laisse mon casque à l'accueil sans soucis.

Excellent accueil au rayon luminaire. La jeune vendeuse était de très bons conseils. Toujours bien accueillie dans ce rayon, quelque soient les vendeurs.

Merci a Sarah pour ses conseils en papier peint et son sourire à Maëlys pour l'accord de la peinture pour le papier et surtt pour son côté Sherlock pour avoir retrouvé la commande de mon miroir qui était perdue. Damien pour ses conseils peinture en deux deux merveilleux mon horloge est superbe.merci aussi à l'équipe peinture pour m'avoir conseillé pour l'escalier qui m'a donné bien du travail. Bref, l'ensemble du personnel a su me guider et cela avec rapidité dynamisme et surtt professionalisme. Bravo, je suis a côté d'un concurrent mais je fais la route rien que pour cela merci.

Extrêmement déçu du service. Plusieurs mauvaises expérience avec leur service, dont une fois qu'ils nous ont fait littéralement attendre 30 minutes aux caisses alors qu'il y avait à la base un seul client devant nous et que nous n'en avions que pour 30 secondes à scanner nos quelques articles, et la dernière en date : Alors que nous étions intéressés par un produit au stock limité, eh bien le vendeur à qui nous avons parlé a dit à d'autres clients que d'autres voulaient les prendre et ils ont tout pris alors que nous avions payé en plus pour venir chercher les produits plus tard. Ils ont beau nous rembourser les produits, on est dans la merde parce qu'on en avait vraiment besoin aujourd'hui et on comptait là-dessus. Alors je ne les recommande vraiment pas et je peux dire que ce magasin sera à compter d'aujourd'hui en toute dernière place sur ma liste pour mes besoins en matériaux de rénovation au Mans.

Cliente depuis de nombreuses dans ce magasin. Je suis excédée qu'à chaque passage en caisse la caissière fasse la manche pour des dons . Dons qui vous OÙ ? Dans les poches de certains pour rouler carrosse à nos frais ? Mes dons je fais ça en direct je n'ai pas besoin d'intermédiaire pour ce faire. Le produit 179€ retrait de 170€ aujourd'hui ? C'est de l'escroquerie rien de plus. Et y'en a marre!....

Beau magasin, personnel agréable et bons conseils. ouvert 7/7 le top pour les bricoleurs un peu moins pour certains collaborateurs retissant au travail le dimanche (c'est juste mon opinion je ne connais personne qui y travail)

Je suis artisan ,je passe ce matin au magasin pour du matériel ,je prend 4 était qui sur l'étiquette affiche 23 je prend d'autre matériel ,j'arrive a la caisse je vois 24.90€ je demande a la dame ,elle vérifie pour me dire que c'est le bon prix et pour être sûr je suis retourner prendre une photo qui était a 23 sur l'étiquette ,je n'est pas accepter et j'ai demander d'appeler un responsable car ce n'est pas la.premiere fois que ça m'arrive ,le.reponsable. qui s'apel Maxime arrive et me dis ,c'est le bon prix ,je répond et le 23 afficher ,on va voir sur place 😂😂comme par hasard plus d'affiche ,et pour me convaincre il me dit le 23 c'est le stock et pas le prix ,j'ai jamais vu le stock afficher a la place du prix ,et il me sort ou vous le prenez a 24.90 ou vous laisser le matériel ,je me trouve coincer car c'est dimanche ,je ne reviens chez eux que si je ne trouve pas sur le.mans ,faite très attention à cette façon nouveau commerce .il ont perdu un client et je partage avec mes amis artisant aussi . Loin d'être pro

Nous avions pris 2 cabines de douche qui ont coûté très cher et faisaient la catégorie luxe les deux sont inutilisables même pas au bout d'un an. Le service après vente peut rien faire (très lent) renvoie la faute sur le fabricant. Bref. Cabine Ali express au prix d'un hélicoptère. Je ne fais plus confiance à cette enseigne.