Brico Dépôt Magasin de bricolage

Plus autant de monde qu’avant à Brico, c’est dommage. Cependant, il faut souligner l’amabilité des deux femmes de l’accueil et je remercie la jeune étudiante en caisse qui m’a donné de très bons conseils ce samedi après-midi et très souriante 😁

Venu ce jour pour 28 bottes de parquet, étant enceinte je tenais à dire un GRAND merci au vendeur qui nous a gentiment aidé à transporter la marchandise + charger dans la remorque !! Agréable journée à toute l’équipe !!

Je remercie la gentillesse de la femme à l’accueil qui nous a bien salué, c’est agréable dans un magasin où le reste des salariés vous envoie promener sur la lune 🌛 on demande un renseignement à un des vendeurs qui discute avec sa collègue (lors d’une manipulation de chariot élévateur, faisant par ailleurs des erreurs de sécurité) ce jeune homme souhaitant sûrement conquérir cette jeune femme (affalée sur les rayons, à priori à 16h30 il n’y a plus de travail à effectuer, je recommande d’ailleurs à brico dépôt de diminuer sa masse salariale pour économiser de l’argent dépensé inutilement). Ce jeune homme nous répond de manière très sèche, comprenez, nous venons d’interrompre leur discussion, nous clients. Et de plus, ces deux personnes se permettent ensuite de se moquer de nous juste après. Management à sévir.

Agréablement surprise de l'aide reçue ce jour pour le transport de nos matériaux Personnes de la cour des matériaux très pros et très souriante Merci beaucoup

Hier Nous voulons acheter des appliques extérieures ..... Aucun Numéro de repérage ne correspond aux articles présentés un vrai jeu de piste pour retrouver les appliques !!!! Aujourd'hui nous y retournerons pour acheter des équerres Comme de bien entendu, il n en reste que 1 dans celles que nous voulons alors qu il semble y avoir des boîtes pleines en hauteur Pas compliqué de faire un tour et de remplit les étagères !!! Donc nous allons faire nos achats dans un autre magasin mieux rangé et dont tout est disponible

Très bon magasin dommage de pas avoir le même en Belgique

Pour les bricoleurs du dimanche je ne trouve pas tout.on désire.petit supermarché du bricolage..ya divers pièces de la 🏡..

Excellent accueil des vendeurs à votre service

Choquée par l’attitude très sexiste du vendeur !!!! Pour un conseil de diamètre de cheville!!! Me dis que fixation impossible de la sorte !! Me conseille cheville plastique…incompétent en prime !! En 2025, les femmes bricolent Monsieur !!! Dispositif en photo, sachant d’une étagère bois floqué vient s’y insérer

J'ai testé le Drive et je suis ravi. Quel gain de temps !

Très mal reçu, un employé se permet de me parler d'une façon inacceptable, première et dernier fois à ce Brico depot de Valenciennes.....

Très bon conseil rayon plomberie

Magasin très bien achalandé propre personnel compétent et agréable

Je tiens à souligner un très bon service commercial concernant un devis de rénovation complète Mr Foulard s est montre disponible et efficace pour établir un devis dans les plus bref délais Malheureusement se projet immobilier a trouvé un autre acquéreur Je n hésiterai pas à revenir vers lui si l occasion se représente.. Mr Druelle. B

Bonne enseigne pour l’achat de matériel de bricolage particulier / professionnel. Possibilité de se garer en face du magasin, vendeurs aimables et de bon conseil, il y a leur propre marque en thermes d’outillage, mais aussi les marques classiques qu’on trouve dans toutes les enseignes. Je le recommande .

Alors vendeur de cuisine euh effectivement on en a pour le prix à part le Vendeur sympas le reste cata, impossible de réserver la veille et payer pour que tout soit prêt le lendemain malgré devis établi. Le jour même plus de 2 h avec le vendeur (le pauvre) pour refaire le devis déjà fait la veille car ils ne peuvent pas enregistrer les devis. Passage en caisse carton par carton, personne nous explique que nous avons le droit à un camion offert, on le découvre le jour même mais bien entendu pas de dispo. Pour finir il manque des pièces non dispo et non précisé le jour de l achat. Erreur sur certaines pièces livrées donc aller retour…… pas pro du tout

Enseigne nationale sympa, avec généralement de bons produits. Achat de filets de bois 30 cm en ce jour x4. Très déçu, bois complètement mouillé, parfois avec des champignons, tellement humide que mère nature c'est développé sur les bûches. Beaucoup de petits morceaux et peu de bûche complète. Leurs utilisations ne seront pas pour de suite 😡

Plus de 15 min a attendre en caisse Une seule caisse ouverte la dame âgé très sympa qui courre entre sa caisse et la caisse libre service la pauvre et pendant ce temps tu a 3 femme de brico d'une trentaine d'années environ en train de discuter a l'accueil comme si elle était dans leur salon entre copine quelle honte vraiment !!!

Grand choix , on y trouve de tout à prix très raisonnable 👍👌

Votre conseillere qui gère les salle de bains est trés malhonnete envers sa clientèle Cest limite qu on la dérange quand on lui demande quelque chose Si elle en a marre de conseiller les clients quel change de travail Parcontre les dames a l'accueil trés gentille merci beaucoup pour leur conseil

L'assortiment est assez large. Le personnel est très serviable et donne de bons conseils.

J'ai appelé le magasin pour un renseignement avant de me deplacer.....super 👍👍j'ai eu réponse à ma demande....je me suis donc rendu au magasin🚗 pour effectuer mon achat...je voulais remercier Justine😉 qui fait preuve d'un professionnalisme exemplaire...nous a accompagner dans notre achat du début à la fin avec des explications claires nettes et precises...un grand grand merci à Justine pour son écoute.👂. ses conseils...sa disponibilité.. .très très satisfaite 😉😉😉

Personnel aimable accueillant compétent qui s'efforce de réduire l'attente

Retour demandé sans ticket, refusé. Honteux alors que j’allais échanger contre les bonnes cartouches et en prendre plus

L'accueil dans top ! Dans le magasin d'Aulnoy les Valenciennes. Tout le monde a été accueillant du vendeur jusqu'à la caissière Notamment Alain qui a pris son temps pour nous répondre à nos questions avec beaucoup de compétences et gentillesse........

Très bon magasin de bricolage, j'ai trouvé facilement ce dont j'avais besoin, et, les employés sont souriants et très serviables. Je recommande !

Vraiment déçu du service d’échange Magnusson. J’ai l’habitude de venir échangé mon matériels Magnusson dans les Brico Dêpot lorsque celui-ci deviens hors d’usage, je sais bien que dans le règlement il est écrit avec preuve d’achat mais c’est bien le seul Brico Dépôt qui me le demande. Désolé, je ne me promène pas avec mon ticket de caisse qui date de l’année dernière tous les jours sur mon chantier.

De passage dans ce magasin car manque de matériaux sur Maubeuge et me conseille de venir ici à Aulnoy-lez-Valenciennes je viens à l'origine pour chercher 5 cartons de parquet starling, entre le moment ou je suis rentré dans le magasin et le moment où je suis sorti pour juste 5 cartons de parquet cela a pris 40 minutes, dans les rayons je demande un conseil car je trouve pas le parquet il était positionné en hauteur le temps d'avoir le conseil 20 minutes d'attente, ensuite le collègue descend la palette je vais en caisse pour payer et là encore 15 minutes d'attente pour faire la facturation car des matériaux à acheter pour ramener sur mon chantier en Belgique, et ensuite passage en caisse très lent. Bref dans les grandes lignes 40 minutes pour acheter 5 paquets de parquets ça fait quand même beaucoup de temps. Decu , j'ai jamais eu aussi long dans les autres Brico dépôt

Bonjour, Je voudrais remercier Vincent du SAV qui a été très réactif à mon problème avec mon volet de baie vitrée, il a pu m avoir de nouvelles lamelles pour remplacer celles qui sont cassées. Merci pour sa réactivité et sa gentillesse. SAV au top.

Flexible de douche, l'écrou est en plastique, cassé en deux lors du montage avec un serrage faible....4.5€ à la poubelle......puffff

Le Personnel est très désagréable De plus devoir prendre un bon à un vendeur(mais où sont les vendeurs)pour pouvoir avoir la réduction destockage perte de temps . De plus quand on vient vous rendre votre article on vous le rend comme un chien on dit merci pas de réponse Le personnel critique les clients devant.eux Une honte

Aujourd'hui 19h22 les portes sont déjà fermées la femme à l'accueil m'a regardé deux fois j'ai dû appeler, pour signaler que je ne pouvais plus rentrer alors que ça fermait à 19h30, pour un passage bref et rapide pour moi acheter une climatisation portatif, un client est sorti je suis rentré à ce moment-là et l'on m'a dit à 19h28 que les caisses étaient fermés la dame à l'accueil à oser me dire vous auriez dû taper au carreau pour que l'on vous ouvre pourquoi avoir fermé avant l'heure de la fermeture ?

Achat d une debrousailleuse le samedi 25 mai 2024 Le mercredi 3 juillet légère fuite de fluide J ai rencontré le Directeur pour lui exposer la situation...le problème Ce Monsieur sympathique à l écoute du client sans rechigner à procéder au remboursement de ce matériel défectueux J'ai pu racheter en son magasin une nouvelle debrousailleuse ..afin de pouvoir continuer mes travaux Je tenais à remercier ce Monsieur ainsi que l ensemble de ces collaborateurs pour leur professionnalisme Cordialement Mr valin patrick

Très beau magasin, on regrette seulement que les vendeurs ne soient pas plus disponibles.. Seul problème avec un vendeur du rayon quincaillerie qui râle sur les clients..mais bon , faut pas lui en vouloir on a tous nos mauvais jours 😅

Toujours bien reçu chez Brico Dépôt ! Ce qui me plait beaucoup , c'est que l'on y trouve facilement ce que l'on recherche grâce aux panneaux qui présentent les articles ! Pour moi, le gros soucis à Aulnoy les Valenciennes, c'est le parking ! Très mal agencé pour un magasin de bricolage ! Chaque fois la galère pour y Parker mon fourgon et je n'imagine même pas venir avec ma remorque !!!

deja oubliez le cote agréable des employés... il n existe pas. en plus , tout est en bazar ,et rien n est cohérents dans ce magasin , les produits sont d un cote comme de l autre sans être forcement regroupé par famille , on se perds donc et quand on demande un renseignement, alors la.... c est la fin du monde. bref , passez votre chemin , a éviter.

Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter un dressing. Au moment de charger les cartons dans ma voiture , le carton qui était abîmé c’est arraché et des planches sont tombées. Celles-ci étant abîmées je me rend donc à l’accueil pour savoir si c’est possible de faire un échange. La dame de l’accueil me répond que c’est possible quand tout un coup un vendeur ou chef arrive et m’accuse d’avoir fait tomber le carton et de l’avoir moi même abîmé. Je n’ai même pas eu le temps de parler. Il m’a parler d’une manière très désagréable : « écoutez Madame je vais pas être désagréable mais faut pas me prendre pour un imbecile » . Je me suis sentie très honteuse. Je suis partie ranger le cartons qu’on m’avait dit de prendre en rayon toute seule lorsque j’entend ce même monsieur dire derrière moi » je vais aller faire sinon je vais passer pour le méchant ! » De ce fait je n’ai pas pu échanger mon carton. Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasins ou l’on nous parle comme des moins que rien.

Très bon magasin pas cher. Il y a beaucoup de choix, mais il n'y a qu'un seul problème : vous pouvez perdre beaucoup de clients belges. Parce que vous avez un programme. Ce qui ne permet pas de payer avec des cartes belges Belifus . Vous risquez de perdre environ 10 % de clients belges. dans toute la France.

Nous tenions à remercier le professionnalisme de Melle Camille au service cuisine. En espérant qu'elle ait pu bénéficier du pari fait avec son directeur ( présenté comme tel par les autres employés) Cad un café. Et oui Mr le directeur, il existe encore des personnes corrects dans ce bas monde. Il faut dire que nous avons été persévérants car repartir de votre magasin à 18h30 à l'autre magasin brico dépôt de Petite Forêt pour obtenir un plan de travail, une plinthe que vous n'aviez plus en stock pour pouvoir revenir à 19h15 reprendre la cuisine préparée par Melle Camille, il faut de l'énergie.( Le magasin fermant à 19h30) Car ne pas pouvoir fournir des services tel que réserver dans un autre magasin ou prévenir que des clients qu'ils vont venir rechercher des accessoires pour finaliser une cuisine qu'ils ont acheté dans votre magasin, je trouve cela scandaleux. Et en plus, vous entendre parier un café que l'on ne reviendrait pas car vous semblez mettre tout le monde dans le même sac, cela est doublement scandaleux. Nous tenions également à remercier votre personnel tel que le serviable Monsieur qui nous a aidé à pousser le lourd chariot et à la caissière qui a failli ne pas terminer à l'heure sa grosse journée. S'il y a une note à donner pour votre magasin, c'est à vous que nous mettrions un 0 cher Mr le directeur. Mr et Mme Hourdiaux.

Au prix où on paye les plans de travail (150 euros) je trouve ça honteux que ça soit cintré sur la largeur ! Plan de travail stocké sur surface plate et à l'abri de l'humidité. Réclamation faite qui ne va sûrement jamais aboutir car le délai de rétractation est dépassé. Faites très attention quand vous commanderez au drive ou même en magasin. Allez chez la concurrence, bien plus sérieux ...

5 étoiles bien méritées, surtout en comparaison avec le brico de Petite Forêt. Personnel accueillant, souriant, ... Une mention particulière à Denis, du rayon cuisines. Personne très professionnelle, disponible, à l'écoute des attentes du clients, qui prend le temps de vous renseigner, vous conseiller,.... Bref, je recommande vivement, fuyez Petite Forêt !!!!

Certains vendeurs feraient mieux de changer de métier ! Cela fait deux fois que j’ai affaire à un vendeur dans les rayons peu après l’entrée du magasin, la première fois il n’était pas d’humeur et balançait des « p***** » à tout va durant toute la durée de la préparation de ma peinture. La seconde fois ce jour, je cherche un article vu sur le site et lui demande où il se trouve, ne l’ayant pas trouvé avec les autres articles similaires. Il me répond qu’il faut regarder plus loin que le bout de mon nez et préfère m’humilier auprès d’un autre client. Par contre, quand un homme se présente à lui il ne répond pas de la même façon et ose dire que je ne lui ai pas du tout montré cet article et qu’en effet cela ne se trouve pas où il m’a renvoyé… Monsieur, remettez vous en question, ce ne sont pas tous les clients qui ont un problème mais vous…

De bons produits, variés, des arrivages intéressants, mais les prix ont subits des augmentations sensibles ce qui dépeint l'image de cette enseigne qui avait la réputation d'être les moins chers ... On est sur des prix identiques à la concurrence voir plus élevés. Et je trouve que sur les petits accessoires pièces de rechanges etc les prix sont devenus excessifs. Je m'y rends moins souvent et préfère aller chez une autre enseigne ou le personnel est plus présent pour vous conseiller.

Passage en magasin ce vendredi 19 janvier 2024. C'est la vendeuse Sarah qui m'a conseillé. Elle est vraiment très professionnelle, souriante et dynamique. C'est agréable de tomber sur des personnes comme ça. A bientôt! Signé La flemme 😁

Attention publicité mensongère dans le magasin pour attirer le client. Nous avons hésité à acheter plusieurs meubles (pour une bonne somme d’argent), les vendeurs nous ont fait croire que si nous dépensions chez eux, nous aurions une petite remise + des bons d’achats à hauteur de 10% sur le prix total (à utiliser dans leur magasin). Il faut avouer que c’est ce qui nous a attiré. Nous avons cédé face à cette proposition. Au moment de passer en caisse nous avions bien eu la petite promotion mais au moment de réclamer les bons d’achats (soit 10% sur le prix total), nous n’avons eu que 150€. Alors que l’on a dépensé pour 4000€. Normalement cela aurait dû faire 400€ de bons d’achats (10% de 4000€ = 400€). C’est ce que 2 vendeurs nous avaient dit et nous étions plusieurs à être témoins. Nous avons donc appelé un responsable qui nous a traité de menteurs et qui nous a fait passer pour des gratteurs, que si nous n’étions pas contents qu’il fallait aller ailleurs et que dans la vie on ne pouvait pas tout avoir. Mais expliquez moi, pourquoi faire croire des choses si ce n’est pas pour les appliquer ???? Sans compter les vendeuses à l’accueil très hautaines qui se prennent pour je ne sais pas qui et qui nous insultent publiquement. Quel magasin de m…. Rien d’étonnant que vous vous cassez la figure.

J'ai acheté un meuble de salle de bain en juin, j'ai rencontré un problème de couleurs sur les poignées du meubles, je suis donc retournée au magasin pour leur signaler. Une fois là-bas, on me dit qu'il va contacter le fournisseur pour avoir de nouvelles poignées car il ne peut pas les prendre de son stock, je n'ai toujours pas eu de nouvelles de celui-ci. Un mois plus tard, je retourne dans le magasin et j'en parle à un autre conseiller qui celui-ci me dit qu'ils vont changer les rayons et qu'il me rappelle pour que je puisse prendre les poignées du meubles exposé (alors qu'ils étaient très sales) et bien évidemment, je n'ai toujours pas de nouvelles. Si vous rencontré un problème avec un meuble, bon courage :

Tout dépend dans quel rayon nous devons nous rendre. Il nous fallait 3 plans de travail qui était totalement cintré et le vendeur nous répond si vous n’êtes pas content aller ailleurs. Même pas une petite remise. Pas Très professionnel je trouve. Par contre rayon peinture rien à dire des bons conseils.

Beaucoup de matériels sont déjà dégradés en magasin, les prix de plus en plus cher! Beaucoup de conseillers mais plusieurs n'y connaissent rien donc du coup pas de conseils. ( tout simplement car ce n'est pas leurs rayons mais qu'on les as obligés à s'en occupé) Les caissières ne vous réponde même pas, elles préfèrent raconter leurs vacances entre elles. L'amabilité et le service ne sont pas aux rendez-vous.

Très beau magasin, surtout connu pour ses tarifs et prix bas. Certains produits sont de très bonne qualité. Le personnel est très accueillant et disponible et n'hésite pas à parcourir le magasin pour trouver l'article recherché. Un très beau bâti à l'extérieur.

Accueil sympa, personnel dispo. Magasin convenable mais sur certains rayons c'est un peu le bordel (je pense que les visiteurs y sont pour beaucoup) Prix intéressants et qualité en progrès (notamment sur les meubles) Manque plus que cumuler des points sur la carte pour avoir des bonus et ça serait parfait !