Brico Dépôt Magasin de bricolage

Très satisfait et rapide. Joël nous a été de très bons conseils.

Bonjour, Très efficace ..très réactif..un manque de visseries dans mon colis... et hop la cour des matériaux vous renseignent et répondent au manquement... Mention speciale à Joël ,qui lors de notre première visite ,nous a bien aidé dans ses conseils et le chargement... Merci Brico dépôt Claira... Ps :: Alors Messieurs les responsables vous avez réfléchi pour le robot piscine...😜

Merci à Joël pour son expertise et son aide dans le chargement de l'isolant. Et Billal arrivée en caisse pour la rapidité. Le coin bâti est super

Bonjour Je suis très déçu de mon expérience chez Brico Dépôt. Je suis venu avant-hier pour demander des renseignements sur les portes. J’ai tenté d’interpeller plusieurs employés, mais l’accueil a été très froid, voire désagréable. Un monsieur portant des lunettes m’a répondu sèchement qu’il fallait attendre… puis il n’est jamais revenu. Aucun suivi, aucun effort pour m’aider. Je trouve cela inacceptable, surtout quand on lit sur leur dos « Nous sommes à votre service ». Malheureusement, ce n’était absolument pas le cas ce jour-là. Le minimum serait de respecter les clients et de faire preuve de courtoisie, même en période chargée. Je ne reviendrai pas et je déconseille cette enseigne si vous espérez un service client digne de ce nom.

Ce matin j ai demandé une vendeuse pour acheter une cuisine complètement équipée avec électroménager. La vendeuse m'a dit qu'elle n avait pas que ça à faire .fuyez ce magasin ou ce rayon car le client est très mal reçu. Honteux

Un grand merci à Joël, cours des matériaux pour les conseils et son professionnalisme. Il a été d'une efficacité redoutable, on reviendra plus souvent 💪💪💪

Brico dépôt des branquignoles. J'ai acheté en novembre 2024 une climatisation bi spit à environ 1900 €. Les vendeurs m'ont signifié qu'outre un raccord à 66 € tout été inclus (pose et mise en service). La société intermédiaire (PVG France) m'a envoyé un artisan (Gouzes et Fils de l’Aude) qui m'a demandé 700 € de frais supplémentaires (il ne m'a pas indiqué qu'il fallait une demande de travaux). Il n'a plus donné de nouvelles et j'ai galéré pour récupérer mes acomptes (LR avec lise en demeure) . PVG m'a proposé un autre artisan qui a été d'un grand professionnalisme mais qui a fini les travaux le 15 mai 2025 (prévision en novembre de 15 jours). Mon locataire a passé l'hiver sans chauffage car ses radiateurs HS et la clim devait tout remplacer. Cela m'a couté 2000 € de plus. Donc 3900 € une clim de chez Brico dépôt. Je n'ai pas pu reculer car l'appartement était en G passoire thermique. Donc n'achetez rien chez eux avec une installation par un tiers et ne vous fiez pas aux vendeurs qui ne sont là rien que pour le chiffre et sont incompétents. Ils marquent qu'il vont voir mais c'est pour l'avis, aucunes nouvelles....

Un grand merci à Tristan pour son professionnalisme, sa patience et ses précieux conseils tout au long de notre projet Il a su écouter nos besoins, nous guider avec justesse et proposer des solutions à la fois esthétiques et fonctionnelles. Grâce à lui, nous avons concrétiser notre projet qui nous ressemble, et le tout dans une ambiance conviviale et détendue. Encore un grand merci.

Morgane a été de très bon conseil et a été très professionnelle lors de la réalisation de notre financement pour notre trotinette électrique. Merci beaucoup

Chez Brico il y a tout ce qu'il faut, grande surface bien agencée et conseillés disponibles.

Bon choix et a prix raisonnable pour tout bricoleur et professionnel

Un super magasin ou on y trouve de tout, a des prix extra Moi j ai fait mon choix c'est brico dépôt

À plusieurs reprises nous avons très bien conseillé aux matériaux par le nommé DAVID. Nous avons trouvé cette personne très professionnelle et très agréable Un cinq *****

Comentarios puis-je demander un remboursement pour un nouveau chauffe-eau si brico dépôt n'en asume pas la responsabilite? Merci

Éviter de vous déplacer pour les promos, elles sont que dans le catalogue, inutile de les chercher en magasin et surtout ne demander pas au vendeur des coffres jardins, il a autre chose à faire qu'à vous renseigner

Super magasin, toujours propre et personnel à l'écoute. Je remercie vivement Anthony du service menuiserie, grâce à lui on aura un super gazon pour notre terrasse ! Je recommande à 100%

Rien à redire, commande sur Internet, prise de rendez-vous, se garer sur l'emplacement drive cliquer sur le sms reçu lors de la commande et dans les cinq minutes c'est déposé à la voiture , gain de temps et hop maison 👍✌

bonjour J'ai consulté le site pour savoir si l'article que je souhaitais était en vente dans votre magasin ce , suite à quoi j'ai téléphoné pour en savoir plus. Le standard m'a orienté vers le rayon concerné, là on me répond que je ne suis pas au bon rayon et me voilà de retour vers le standard mais personne ne prend la communication alors que je les entend rire. Donc je raccroche et re téléphone, je réitère ma demande et c'est ANTHONY qui répond que l'article est bien en magasin : COFFRE DE RANGEMENT JARDIN KETTER 1200 L pour un prix de 149 EUROS j'insiste en plus indiquant sur sur votre site il n'est pas disponible Sa réponse : Madame si il est sur le site c'est que nous l'avons en magasin.Deux heures plus tard mon époux ne souhaitant pas se déplacer pour rien entre en communication avec ANTHONY qui lui assure qu'il n'y a aucun problème et qu'il serait préférable devenir le lendemain matin,, car c'est un article qui part vite et que lui y sera. Donc nous nous présentons le lendemain matin comme conseillé au magasin et là on nous dit que l'article n'est pas disponible car il fera partie d'un prochain arrivage. On nous fait savoir ANTHONY ne travaille pas le matin Après avoir téléphoner 3 fois pour en arriver là je trouve cela déplorable, soit il y a une erreur de casting dans le recrutement tant à l'accueil qu'en rayon soit il y a un problème de communication et d'organisation. Il me semble qu'avec l'outil informatique dont vous disposez il est facile de bien renseigner le client, la preuve que les collègues d'ANTHONY ont su après consultation que le produit n'était pas disponible. Je suis très mécontente c'est pourquoi je tenais à vous en faire part. La prochaine fois je m'adresserai directement à AMAZONE qui me livrera devant ma porte. Je voulais faire travailler l'entreprise locale. Cordialement

Du bon matériel, si on sait chercher tout seul. Par contre niveau attitude commerciale, il y a encore un sacré taf à faire! Je me suis présenté aux matériaux ce matin pour un retour, je reconnais que je n'ai pas lu le panneau stipulant de ne pas rentrer avec la marchandise, 2 sacs de gravier achetés ce Lundi ou Mardi. On m'a refusé le retour justement parce que j'étais entré dans le parc. Plusieurs précisions: la palette de sacs de gravier est a 10M de la caisse et ce matin il y avait en plus un employé devant ladite palette, employé qui m'aurait forcément vu charger malhonnêtement des sacs; ayant des problèmes de cervicales, je me logiquement présenté en caisse afin de porter le moins longtemps possible les 2 sacs; qui serait assez couillon pour se faire rembourser indûment 7€ de sacs de gravier?!?! L'aimable caissière (euphémisme) m'a même suggérer de les laisser sur place mais qu'elle ne me rembourserait pas pour autant! (On ne me l'avait jamais faite celle là!). J'ai travaillé 7 ans en GS de bricolage, JAMAIS je n'ai parlé à un client de la sorte, et le geste commercial (je m'en tape des 7€) faisait partie de la politique de la boîte. Entre les vendeurs fantômes et les hôtesses de caisses hautaines, vous avez pas mal de choses à réviser.... En revanche, Leroy Merlin ont du personnel beaucoup plus avenant.

Très bonne expérience côté matériaux. Joël m'a très bien renseigné et aidé à charger mon véhicule. Il a été sympathique, compétent et très réactif : merciiii...

Compliqué, tu demande a l'entrée pour un produit, on te réponds qu'il est au fond du magasin. Tu vas au fond, on te réponds qu'ils n'en ont pas. Tu regarde le stock, ils en ont 75 et on te redirige a l'entrée du magasin. Tu t'arrête au milieu et on te réponds qu'ils ne savent pas... Bref, j'avais pas prévu de faire un escape game chez brico dépôt. Finalité je fait 30km pour repartir les mains vides. La prochaine fois j'achèterai sur le net, faudra pas se plaindre si des postes sont supprimés!!!

Parfait pour la Quicaillerie Vous choisissez et vous payez selon le format de la boîte en carton Crochet vis etc… Imbattable en service prix 4,95€

Je voudrais apporter toute mes félicitations pour la compétence, le professionnalisme et la gentillesse de Rachid du rayon cuisine, qui m'a aidé pour concevoir et réaliser ma cuisine. Merci encore à Rachid, Également lundi 10 mars Cedric m'a très gentillement aider à charger ma voiture. bien cordialement, Martine Josse SCI la source

Une enseigne qui porte bien son nom si vous voulez aller droit à l' essentiel sans le superflu.

Bonjour, je suis passé ce jour pour un cumulus, servis dans la bienveillance par Camille qui m'a gentiment aidé dans mon choix et pour emmener le cumulus à la voiture. Très agréable service client. Merci à elle.

Samia et Jawad se sont occupés de notre demande avec beaucoup de gentillesse et ont vraiment été très serviables pour nous aider, car nous sommes anglais. Merci à eux

Quelle déception, j'avais vu des volets bois, 225/120 chez Leroy Merlin, a 215€ la paire, où ils étaient vendu entièrement assembles avec un ferronnerie de très bonnes qualité seul bémol Leroy Merlin ne pouvait pas me les livrer, je suis âge et ne possède pas de voiture pour pouvoir assurer le transport Consultant le site Brico dépôt de Claira, je trouve des volets affichant les mêmes caractéristiques au même prix. Brico dépôt me proposant de me les livrer, moyennant le règlement des frais de livraison, je passe commande et fait le règlement par CB Si je n'ai rien a fire concernant la livraison, il n'en est pas de meme sur le produit livré Alors qu'à prix identique Leroy Merlin propose les volets intégralement assembles , n'en est pas de meme pour Brico dépôt, qui m'a livré les volets en quit barres et écharpes a assembler et retailler aux bonnes dimensions, ferronnerie et quincaillerie de piètre qualité a monter intégralement ( ce qui n'était pas mentionné sur l'annonce lors de la commande) Age de 77 ans et ne possédant pas le matériel pour procéder à la mise aux dimensions et a leur assemblage, j'ai du faire appel à un artisant coût 600€ (200€ par paire de volet) Conclusion les volets Bricot dépôt composés de matériaux de qualité très inférieures à ceux que j'avais vu chez Leroy Merlin me reviennent a + 600€ Conclusion, Brico dépôt chao, vous ne mi reprendrai plus j'ai raye vos coordonnées de mon carnet d'adresse de

Inadmissible vendredi 14 février Je viens avec ma mère D’un certain âge Acheter une salle de bain Plus de 500 € Et la caissière à Entre 13 heures et 13h30 Me dit qu’il faut se démerder pour charger dans le camion Alors qu’on demande de l’aide pour ne pas faire forcer ma mère qui qui est âgé Mais elle répond que la politique de l’entreprise et que si on vient à deux, on doit se démerder tout seul Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin Mais heureusement, qu’en sortant, nous avons plus Interpeller un ouvrier qui a très bien pris compte de ce que a dit la caissière, il nous a aidé Encore merci à lui, mais je ne reviendrai plus ou alors il faut changer de personnel

Une enseigne de voleur bobine de prefilée 100 m à 74,90e à claira. Alors que dans la meme enseigne à beziers à 62.50e. On m explique qu autour les prix sont plus cher par rapport au concurrent pour un meme produit 12e40 de difference!! En gros on se gave sur notre dos! Une vraie deception, c est meme une honte pour le consommateur!

❌ Très déçue par la qualité des produits et le service après-vente ❌ Il y a 9 jours, j’ai acheté du carrelage et une colle toute prête chez Brico Dépôt, après avoir demandé conseil aux vendeurs. Après 8 jours de séchage, la colle était toujours molle, ce qui a entraîné la casse du carrelage en marchant dessus. J’ai dû tout enlever, avec une perte de temps et d’argent conséquente. Je suis retournée au magasin pour montrer l’état de la colle directement dans le pot et demander un geste commercial. Le responsable s’est contenté de dire qu’une note précise que cette colle ne convient pas à tous les carrelages (information qui ne nous avait pas été précisée lors de l’achat). Résultat : seulement 17 € remboursés sur plus de 750 € dépensés et aucun véritable soutien de leur part. Je trouve cela inadmissible, et pour le coup, je ne recommande absolument pas ce magasin. 🚫

Ouvert le dimanche! Sur le parking il y avait des gens qui aidaient a charger ma voiture. Merci

Joele, tu es un vrai commerçant ! Grâce à toi, mon gazon est impeccable. Tu m’as fait craquer en deux jours : 500€ bien investis ! Bravo pour ton professionnalisme, reste comme tu es, c’était super méga top. Je suis très contente du résultat. À très bientôt pour un prochain projet ! – Olga

Pascal des cuisines est super très sympa connais bien son travail marrant il y a aussi un autre monsieur un peu plus âgé mais je ne connais pas son prénom très sympa aussi l'achat a été très facile je recommande

Accro au bricolage à des tarifs assez compétitif ,vous trouverez votre bonheur, un conseille vous sera donnez avec plaisir. J’y vais régulièrement produit rapport qualité prix honorable.

Le samedi 30 novembre : Bon magasin on trouve à peu près de tout pour le bricolage. Par contre il faudrait changer vos horaires car le dimanche c'est fermé. Aujourd'hui dimanche 1er décembre j'ai fait 2h de route pour rien

J'achète les 7 dernieres plinthes du rayon sachant que le produit est suivi et que la prochaine livraison ne va pas tarder. Sans contrainte, j'accepte les report de livraison de 15ene en 15ene face a des vendeurs désolé des reports. Jusqu'a ce que cela devienne pour moi impératif de les avoir et là, la comm entre vendeur et responsable s'enclenche. La responsable s'arrange avec sa collegue et vous n'allez pas le croire : Sur son temps personnel, une vendeuse profite de son passage sur carcassonne pour passer au bricodepot et ramène sur perpignan les plinthes dont j'ai tant besoin ! De la compréhension, de la débrouille, de la gentillesse, et de l'efficacité. Un grand merci à la responsable et a une certaine isa que je n'ai pas pu remercier de vive voix.

Extrêmement déçue, j'achète une dremel bosh, dès la première utilisation on se rend compte qu'il y a un problème. Je retourne donc en magasin pour faire constater et faire un échange, le charbon ou je ne sais quoi était défectueux d'origine. On ne peux soit disant pas me proposer de faire un échange et on me propose de faire un retour à l'usine pour faire changer la pièce. Ce qui a pris plusieurs semaine. Aujourd'hui la dremel ne fonctionne toujours pas (des mois d'inactivité font que je n'ai pu m'en servir), un ami bricoleur démonte la machine pour voir ce qui ne va toujours pas avec cette fichue dremel. Et la grande surprise c'est que l'on constate qu'ils n'ont jamais changé la pièce défectueuse de départ.. Une honte. De l'argent foutu par la fenêtre, des mois à attendre pour me faire balader et arnaquer et aujourd'hui en téléphonant on me dit qu'on ne peux rien faire pour moi. Fabuleux dis donc !! Je déconseille vivement ce magasin ou le client est clairement pris pour un idiot..

Nous voulions une cabine de douche en destockage et 3 personnes nous ont dit qu'il n'y en avait plus en stock et qu'il fallait attendre le responsable du rayon pour voir si une commande était possible. Nous avons donc patienter plus d'une heure dans le magasin Jonathan le responsable est arrivé et comme par magie nous avons pu avoir notre cabine de douche tant espérer grâce à sa gentillesse et son professionnalisme nous sommes repartis ravis. Merci pour efficacité

Je suis allée ce matin au Brico Dépôt de Claira Rivesaltes et, bien que j'ai dû solliciter de l'aide pour trouver une brosse abrasive, l'équipe a été vraiment au top ! Plusieurs employés m'ont aidé avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité. Ce n'est pas la première fois que je fais mes achats ici, et à chaque visite, je suis toujours bien conseillée. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux ! Vous êtes vraiment au top !

Excellente accueil dans ce magasin, bien achalandé ,le personnel toujours disponible et a l'écoute des clients 👍👍

Nous sommes venus ce matin pour la rénovation de notre maison. Un grand merci pour l'accueil et le professionnalisme de chaque conseiller, malgré le fait qu'on soit un dimanche, tout le monde a été très réactif et sympathique. Merci particulièrement à Dorian pour sa gentillesse, son service et sa rapidité pour la cuisine !

Bon produit avec des prix raisonnable que l’on trouve pas ailleurs. Pour ma part, je vais souvent dans ce magasin et j’ai toujours trouvé ce que j’avais besoin aller faire un tour

⭐⭐⭐⭐⭐ Ludo du rayon Peinture chez Brico Depot est tout simplement au top ! Il fait preuve d'une bienveillance remarquable et se plie en quatre pour satisfaire ses clients. Son professionnalisme est exemplaire et il offre toujours des conseils avisés et pertinents. Un grand merci à Ludo pour son service impeccable et son dévouement !

Un magasin où l'on peut trouver des produits de base de bonnes qualités. Un tour d'horizon pour des portes intérieures pour des travaux aménagement d'un espace cellier.

Soirée privilège mars 2023 inadmissible Toujours les mêmes personnes qui viennent en nombre et se jettent sur les malettes à outils et les entassent sur le côté le temps d aller chercher un chariot. Tout ca pour les revendre sur internet. J en ai pris des photos où une dizaine de boîtes à outils Magnusson sont entassées sur un seul et même chariot. Personnellement j en voulais juste une mais avec ce comportement impossible d en attrapé une. Même les employés étaient outrés devant tant d abus de ces personnes!!!

Aujourd’hui , nous sommes venu dans ce magasin pour un conseil en plomberie. Au rayon concerné nous cherchons le vendeur. Après avoir tourné dix minutes , nous en interpelons un qui est au téléphone et qui dit ( sûrement à ses collègues ) «  venez il y a du monde ». Après avoir raccroché nous lui posons notre question il nous précise ne pas être de ce rayon mais que ses collègues arrivent , « ils finissent de boire le café vous pouvez bien attendre 5mn? », Nous dit il ? Hallucinant oui nous pouvons bien sûr attendre 5 minutes, oui ces employés ont droit à une pause mais tout de même . Dans le commerce ont dit que le client est roi mais dans ce Brico dépôt ce sont les employés qui sont rois en tout ceux du rayon plomberie . En conclusion et conseil : éviter le rayon plomberie vers 11h20 c’est l’heure du café !!!

Pas satisfait par le service de clients lors de mon achat à 4 fois comme il indique, le dimanche pas connexion pas achat de 1600€ alors pas geste commercial de leur part, vraiment déçu. Alors j'ai donné 3 étoiles avant, là je retire 2 parce que aujourd'hui j'ai passé pour récupérer ma commande et payer à 4 fois, système fonctionne pas (manque de connexion) à l'accueil désagréable juste je lui demande gentiment voir avec son patron par rapport la connexion elle était vite fait agressif, malgré j'ai passé 1h avec sa collègue qui a essaye 4 fois passe ma commande tranquille, et un système 4× fois qui fonctionne pas avec les banques en ligne malgré je vais payer une cuisine à 1600€ dommage j'ai déjà pris quelques trucs lourds avant sinon j'annule tout et je vais ailleurs 😑. Je ne suis pas du tout content. Alors 1 étoilespour le service et le système qui fonctionne pas. Merci.

J aime assez ce magasin mais certaines fois pas assez de personnel afin de répondre à certaines questions. Mais sinon lorsque l on Sait ce que l'on veut les prix sont raisonnables voir intéressant exemple cuisine choisie et mise

Plan de travail défectueux MAIS TRÈS BON SERVICE CLIENT Je tiens à vous remercier de M’AVOIR ÉCHANGÉ LE PRODUIT SANS DISCUTER (photo à l’appuie) et même trouvé une solutiony pour le transport 👌🏼 J’ai modifié mon 2 étoiles en 5 étoiles. « Bonjour j’ai acheté mes plans de travail et ma cuisine dans votre enseigne mais malheureusement les lamelles de bois se sont décollées autour de la découpe de ma plaque à gaz! Je n’ai plus de plan de travail comme vous pouvez le constater sur les photos ci joint, Que faire ? Je pense que c’est un défaut de fabrication c’est pas possible d’avoir un plan qui se transforme en bout de bois !! »

Si c'était possible, je n'aurais mis aucune étoile: Aucun professionnalisme, aucun respect pour le client et aucun sens commercial. Je suis passée hier acheter plus de 700€ de matériel. Ils ont trouvé le moyen de se tromper dans ma commande et leur seule solution c'est de me faire revenir aujourd'hui. J'habite à plus d'une heure de route. Je vais perdre du temps (plus de 2h30 en tout) et de l'argent (frais d'essence) juste à cause de leur incompétence. On comprend mieux leurs prix plus bas que les autres. Ils sont totalement incompétents. Je sais quoi faire maintenant. Allez chez des VRAIS professionnels.