Brico Dépôt Magasin de bricolage

Très contente de ce magasin. Vendeuses et vendeurs agréables et professionnels. Je n’hésiterai pas à y retourner. Une petite dédicace à Lidwine pour son professionnalisme merci.

Merci à Léo pour ses conseils, son aide, sa patience et sa disponibilité. Vraiment top.

Mon conjoint et moi même somme venu aujourd’hui et nous somme tomber sur Cyril qui est personne souriant , et très à l’écoute de notre demande ! Merci à lui !

Au rayon pierres de parement j'ai eu affaire avec Lucas qui, professionnellement garde le sourire malgré la charge de travail qui l'attend. Merci également à Yanis qui m'a gentiment proposé de m'accompagner et de charger les cartons dans la voiture. De nos jours nous sommes presque étonnés par cet élan de patience et de gentillesse. Encore merci à eux

Je suis allé plusieurs fois dans ce magasin car je rénove mon bien immobilier. J'ai vu plusieurs salariés, dont Bruno et la responsable à l'accueil, qui ont toujours été réactifs et de très bons conseils. De plus, très bon rapport qualité/prix ! Je conseille vivement ! Nicolas. C

Uniquement caisses rapides,il manque beaucoup d'articles en rayon.

Un expérience au top grâce aux conseils du vendeur du rayon baignoire. Merci à Aldric pour sa patience et son professionnalisme.

Toujours aussi bien servi dans ce magasin avec une ambiance assez familliale et joviale. Si un jour je peux rejoindre cette équipe, ce sera avec plaisir 😉

un immense merci à Laurine pour son professionnalisme et son amabilité.

Personel très compétant à l ecoute et très agréable.Prix compétitif.Merci à vous

J’ai acheté une cuisine chez brico dépôt et il me manque une pièce mais la vendeuse n’a pas l’air de vouloir m’aider alors j’ai du allez chez un concurrent … si on manque de temps on augmente ses effectifs

Équipe sympathique et très à l’écoute, une mention spéciale pour Roméo pour sa disponibilité et son professionnalisme au rayon Bâti

Plus assez de sacs de pelets en stock à l'entrée du magasin....il fallait descendre une palette....je le signale à la dame de l'accueil, elle m'envoie en chercher au fond du magasin. Il y en avait que 8 paquets, j'en voulais 20. Cette dame me demande si j'ai vu une personne dans le rayon, je lui répond que non. Elle téléphone pour le réapprovisionnement....A force d'attendre, je suis parti chercher des pelets ailleurs. Pourtant client habitué, bref.

Rarement j'ai été aussi bien reçu et conseiller dans un magasin de bricolage. D'où son nom brico pro merci à lidwine et christelle. Sci 619

J'y suis aller hier pour acheter des bastaings de 3 m, ne les trouvant pas, j'ai été voir un vendeurs. Il vient vers le bois et me dit le s voilà. Non ce sont des 4 m. Je n'ai pas de 3 m. Sur le site il y en avait 188 pièces. Le gars était pressé d'aller boire le café avec ses collègues. Très mal reçu. Que de nouveaux vendeurs peu aimable

Macreme est un excellent conseiller chez Brico Dépôt Chenove . Toujours à l’écoute et de bon conseil, il m’a souvent aidé à choisir les bons produits pour mes projets. Je regrette de ne plus le retrouver en rayon, son expertise et sa disponibilité faisaient vraiment la différence.

Personnel très sympathique j'avais perdu ma carte bancaire je remerci la personne qui l'a ramené a la caisse d'accueil. La personne qui m'a servie n'était pas dans son rayon et malgré cela elle a été chercher un caisson meuble de cuisine pour moi sans faire appel à la personne responsable de son rayon.

Esthétiquement très bien refait, cela change du magasin viellaux que je connaissais depuis longtemps. Cela fait moderne et donne envie de revenir. Bravo

Hier je me rends au magasin pour acheter un dressing. Je suis très bien renseignée par une conseillère. Sur ses conseils je fais un drive en rentrant à la maison. Tout se passe bien jusqu'au moment de commander les colonnes du dressing, impossible. J appelle l accueil du magasin qui me dit qu il faut les acheter en magasin car impossibilite pour cet article en drive. Ok. Je réserve la location d un camion pour le drive et mon achat en magasin des colonnes. Et là surprise, les colonnes sont en rupture de stock. Moralité j ai loué un camion pour rien, très mal renseignée par l hôtesse d accueil, effectivement si je n ai pas pu commander les colonnes en drive c'est parcequ elles ne sont pas en stock. Quand on ne peux pas renseigner correctement un client on le dirige vers un responsable de service on ne répond pas au hasard. Je vous remercie de l attention que vous porterez à mon commentaire. Bien cordialement.

Expérience très agréable.... Je me rends assez souvent dans ce magasin... Travaux de rénovation en cours obligent. Parfois l accueil des conseillers laissent à désirer.... L autre jour un jeune homme nous a accueilli avec un sourire pas commercial... Disponible ,agréable et surtout prêt à tout pour nous satisfaire et répondre à nos questions . Cela m à estomaqué... Leo ( je lui ai demandé son prénom) que j ai vu pour la première fois m a ravie . Ce jeune homme est une vraie pépite...il m a fait oublier le goût amer de certains de mes passages dans cette enseigne... Au plaisir de le revoir ...en tout je le chercherai pour être servie par lui. Bravo Leo !!!!

Bonjour c était samedi 28/12 ma serrures de porte d entrer a cassé j ai fait avant 2 magasin concurrent sans aucune solution je suis allé au brico depot chenove j ai demandé à voir le responsable du rayon quincaillerie mr eric C est présenté à moi qui a été à l écoute de mon problème il m'a trouvé une Solution et j ai pu passer un bon week-end Encore merci il y en faudrai plus des personnes comme ce monsieur

J’avais peur avant d’arriver dans le magasin car j’avais aucune maîtrise du sujet ( achat de cuisine ) mais j’ai eu la chance de tomber sur un jeune vendeur LÉO , il nous a très bien conseillé nous a fait notre plan en 3D et nous sommes repartis avec notre cuisine. Je tenais vraiment à le remercier ça fait tellement plaisir de voir des jeunes aussi investis dans leur métier et à l’écoute du client . Merci encore

Un grand merci à Léo le jeune vendeur au rayon cuisine. Il nous a surpris par sa maturité et son aisance dans son discours pour son âge. Profil très sérieux, je le recommande à toute personne qui souhaite acquérir une cuisine.

A la section Menuiserie Escalier super accueil et merci encore à Martin et son collègue de nous avoir aidé à cercler notre escalier pour qu'il ne bouge pas lors du transport, c'est rare de voir une telle amabilité de nos jours :)

Bon magazin très bien achalandé. Manque de personnels qualifiés pour un conseil dans les rayons

Magasin bien tenue, les vendeurs ont des conseils pertinent pour quelqu'un comme moi qui ne connais pas énormément de chose dans le BTP

On trouve ce qu'il faut avec un très bon rapport qualité prix et un accueil a la hauteur... Si on veut plus qualitatif la différence de prix n est pas toujours justifiée chez la concurrence.

Bonjour je suis allé dans votre boutique aujourd’hui arrivée à la caisse la caissière me propose de refaire ma carte de fidélité à L’accueil du magasin je me dirige à L’accueil j’attends gentiment de la personne des caisses libres service vienne S’occuper de moi je lui demande pour refaire ma carte de fidélité j’ai patienté 1 quart d’heure pour que cette personne Jean foutisme me sorte 2 feuille A4 après insistance en lui précisant que jetait une personne handicapée une collègue qui revenait de pause Plus agréable que cette personne a pris ma demande et miraculeusement je suis passé de deux. Feuilles A4. à une Carte de fidélité connaissant la renommée de Votre enseigne C’est inadmissible d’avoir du personnel comme cela pas agréable, jean foutisme Nonchalant même L’agent de sécurité est plus agréable et plus efficace quelle

bonjour , que fait la personne de l'acceuil chez vous ? ( cristelle ) la personne assez forte de corpulence , blonde et vraiment mais alors vraiment pas aimable Elle est désagréable , parle mal , s'énerve et par dessus tout vous prend pour un ..... cette personne mérite le licenciment immédiat , elle fait fuir tout le monde . Ce n'est pas la premiere fois que j''ai affaire a elle habitant dijon je viens souvent chez vous et je l'ai déja signalé mais apparement elle n'a pas compris puisquelle recommence a tout va . quand ferez vous le nécesaire svp ? je veux pas des paroles mais des solutions merci d'en prendre compte car me dire je suis désolé ca va un moment , il faut agir maintenant !! ce message s'adresse a bruno directement , le directeur

concerne brico dépot gros matériaux : J'ai vérifié la disponibilité du produit sur le site internet: 25 pièces. J'ai appelé 1 heure avant mon arrivée pour confirmation : 9 pièces. Sur place : 2 pièces dont 1 cassée qui étaient entreposées avec d'autres références ! J'ai fait 200 km! Le magasin de Chenove n'est pas le seul à ne pas mettre à jour les stocks ! Mêmes déboires à Montceau les mines et Crêches sur saône ! J'ai dû insister pour obtenir le prix indiqué sur le site en présentant mon téléphone ouvert sur la page brico dépôt mais cela n'a pas suffit il a fallu que je fasse voir que le site ouvert était bien celui de Chenove. Personnel peu agréable ! 0 ETOILE

Je suis de plus en plus déçu de cette enseigne qui auparavant avait des prix attractifs et qui maintenant dépassent la concurrence...donc pour faire simple, autant aller dans un beau magasin avec des vendeurs qui ont le droit de renseigner, vous ne payerez pas plus cher 🤔

Le magasin est très accueillant et très propre, le personnel est très accueillant très aimable et de très bon conseil quand ton demande un renseignement et un très large choix de différents matériels je recommande à tout le monde d'aller à Brico Dépôt à chenove

Deux femmes à l accueil le 9 octobre après-midi qui semblaient inoccupées sont désagréables pour donner des renseignements d'un ton sec. Ben oui pour les factures c'est à la borne ça fait un an que c'est comme ça ! Nous ne reviendrons pas.

Personnel de caisse rapide, désagréable et autaine. Nous avons scannés tous nos produits, l'hôtesse de caisse est arrivée en annulant notre commande et en insinuant que nous sommes des voleurs. Clients fidèles de Brico dépôt, nous nous sommes senti insultés. Nous avons même le droit à un interrogatoire sur notre situation professionnelle !! 04/10/2024

Lors de la réception d'une commande refuser tous paquets qui ont été ouverts!! Achat d'une porte coulissante pour dressing qui avait été remballée, il manquait 3 cm sur la longueur (un précédent client l'a sans doute coupée car trop grande et ne convenant pas l'a remballée et rendue au magasin pour se faire rembourser) merci à cette personne malhonnête !!!!

Le drive est à fuir... Vous vous présentez vous êtes seul à attendre, il n'y a pas foule et vous pouvez attendre la journée si vous n'appelez pas l'accueil ou la personne de l'accueil fort sympathique vous passe le service comme si elle était habituée..

Nous avions commandé des barrières mais celles-ci ne sont jamais arrivées. Nous nous sommes rendus au dépôt,Guilhem et Pierre nous ont trouvé une solution de remplacement de manière efficace et commerçante. Merci a eux pour leur professionnalisme. Nous recommandons fortement.

Achat de cuisines. Merci pour votre accueil et le professionnalisme de Lidwine et de son responsable Jonathan. Tous deux très professionnels, attentifs à nos demandes et problèmes faisant preuve d une grande patience. Encore merci et bravo à ces deux personnes.

Pour une foie que j’arrive dans un magasin et que je suis bien conseiller ,un grand merci à Maxime pour ma prise de four ! Et merci à Lidwine pour la super cuisine ! Voilà un magasin avec de bon vendeur compétent ! Bravo

J'ai acheté une cuisine dans ce magasin : excellent rapport qualité/prix. Vendeuses dans le rayon Cuisine Lilie super polies est une excellente travailleuse, très agréable, aide dans le choix et donne des conseils si besoin. J'ai l'expérience la plus agréable en visitant le magasin, je reviendrai certainement ici

L’équipe d’accueil de ce matin (surtout le monsieur d’une 30aine d’années) est catastrophique. Je comprends leurs enjeux mais c’est navrant de se devoir se battre pour nos droits face à une telle pédance et malhonnêteté. C’est la deuxième fois que ça nous arrive et pourtant nous sommes client fidèles depuis 2001 et la construction de notre maison et respectueux des personnels. Heureusement vos vendeurs relèvent le niveau.

Un grand merci a Lidwine pour son professionnalisme et ses conseils avisés. Étant un habitué des magasins de bricolage je n’ai que rarement rencontré des professionnels aussi bienveillant que cette dame. Je vous recommande de vous adresser à elle quant a la réalisation de vos projets. Merci a Steve également qui suis les dignes traces de Lidwine.

Nous avons passez une commande par internet avec retrait drive. Nous sommes venus de Lons le Saunier ce jour (soit 2h aller retour de route sans compter les bouchons de 30 minutes des retours de vacances) pour qu'à l'arrivée on nous informe que notre commande a été annulé. Aucune raison donné et aucune prévenance au préalable !!! La dame de l'accueil qui se comporte en plus désagréablement, qui nous dit que c'est comme ça et que l'on peut rien faire. Juste 2 étoiles pour les 3 hommes très gentils et eux, compatissants, dont le jeune qui lui nous as proposé un autre article similaire avec un très bon geste commercial. Merci à lui et la personne qui nous as aidé au chargement avec leurs excuses !!

Très fidèle cliente, grand choix aussi bien en outillage que dans tous les rayons. Une génération plus jeune à intégré le site et c'est tant mieux, j'avais fais précédemment des remarques à ce sujet sur le comportement un peu dédaigneux de certains vendeurs d'une génération précédente ! bravo !

J'aurais aimé mettre +, mais malheureusement je suis limitée à 5/5... Le chef du rayon carrelage a ébloui ma journée. Perdue dans ses yeux bleus, je me suis laissée guider par sa bienveillance et son charme irrésistible... Je lui aurais volontiers acheté tout son rayon, mais mon sol est en vinyle. Mon seul regret : ne pas lui avoir demandé son numéro...

Nous avons été bien accueillis au magasin situé route de Beaune et nous y avons réalisé des achats à des prix très intéressants. Dommage que pour trouver de l'isolant (laine de verre, laine de roche, etc...), il faille se rendre sur un deuxième site où là, nous avons du demander des renseignements à un client car nous étions un peu perdus. Nous avons malgré tout apprécié la gentillesse de la jeune caissière. Excellent magasin à recommander.

Produits avec un bon rapport qualité-prix. On a acheté des lames bois et poteaux en alu pour faire notre clôture à la place d'une haie. Par contre pas pratique: un dépôt pour les gros matériaux et un dépôt pour le reste. J'ai reçu des bons conseils au dépôt des gros matériaux. Mais le responsable du rayon quincaillerie dans l'autre dépôt n'y connaissait rien. Il a essayé de me conseiller mais c'est un client qui l'a repris et m'a donné les bons conseils.

J'ai testé le drive samedi, vraiment j'ai apprécié la simplicité et la rapidité. Très gros gain de temps surtout quand on sait ce que l'on souhaite.

Commande Cabine de douche le 19/04 à 19h par @ (délai de livraison 1 semaine), en fait, livrée le 21/04 à 16h00. Petite erreur dans les colis signalée par Brico, réactivité immédiate, le 22 à 14h30 tout est rentré dans l'ordre. Equipes Brico-ColisWeb-ENZ Transport, efficaces, rapides et courtoises. Un plaisir.

Bon magasin on y trouve des articles à un prix très intéressants, la caissière a été très serviable, souriante, ceci est à mon avis ce qui est très important au niveau contact client. Merci pour cet accueil caisse qui a été une belle expérience.