Brico Dépôt Cahors Magasin de bricolage

Bon accueil, des renseignements précieux sont donnés

Achat d’une cuisine ce jour Le temps de regarder ce que nous voulions Que gentiment on nous demande si on a besoin d’aide Personne très professionnel , gentille à l’écoute de nos besoins, qui ne pousse pas à la consommation mais qui nous indique l’utile , disponible un bon moment avec nous . On est extrêmement ravie de nos achats Service de réception de marchandises parfait , rapide , très agréable et très professionnel qui on des réponses à nos questions

Employés très sympathique, bon magasin, qualité et prix au rdv.

Impossible de trouver une solution après l'achat d'un lave-vaisselle défectueux ! le directeur met en doute notre bonne foi et refuse le remboursement ! Nous ne reviendrons jamais plus chez Brico dépôt. Un an plus tard, et après avis d'un professionnel, le lave-vaisselle fonctionne à vide .... mais pas avec de la vaisselle ! la pompe semble insuffisante pour expulser l'eau sale ... c'est un produit défectueux et nous n'avons pas eu de solution pratique ! un véritable scandale : 400 euros à la poubelle !

Super !! magasin bien fourni acceuil excellent..merci Adrien pour vos compétences.

Fidèle cliente..Mais mauvaise expérience avec l'enduit de lissage fin TOUTPRET (sac de 15 kgs poudre): odeur très bizarre à l'application, si tenace que 15 jours après le séchage cela sent toujours aussi mauvais dans la pièce ! (odeur qui est un mélange de chien mouillé et de produit chimique=pas sympathique du tout !).Jamais eu ce problème avant..Je pense que ce produit devrait être retiré de la vente car il ne semble pas très catholique..

Accueil et professionnalisme au top. Très belle équipe, dynamique, serviable et efficace. Un grand merci et bravo.

Très bon accueil de toute l'équipe.Le personnel est de bons conseils et très serviable.

Je voulais mettre 5 étoile pour le service de la dame au retrait marchandise qui m'a gentiment donné mapremière commande, mais à cause de son collège du retrait matériaux qui m'a apporté avec le manitou ma deuxième commande de 3 plaques de placo isolé, je lui gentiment demandé de m'aider à les charger dans ma remorque, mais sur un air pas sympa, n'a pas voulu m'aider, m'a juste dit qu'il viendrait récupérer la palette, mais le pire est que ce monsieur avec son collègue de la sécurité, se cachait dans un angle pour me regarder galèrer à charger! Heureusement qu'un client du magasin est venu m'aider.... La prochaine fois préciser dans votre mail qu'il n'y a aucune aide au chargement et qu'il faut venir à avec quelqu'un ! Première fois chez brico dépôt Cahors et la dernière ! À bonne entendeur. Client du jeudi 15 mai à 16h30.

Une équipe très sympathique et professionnelle Merci

Rien ne va dans ce concept. Il faut faire sont bon d'achat (comme sur internet dans le magasin), après il faut payer seul a une caisse automatique qui fonctionne trois fois sur quatre, après il faut aller à la cours de matériaux, se servir seul (quand c'est lourd !) On s'aperçoit que les 4 derniers produits sont abîmés (on va pas payer le prix fort pour des produits abîmés. Il faut faire un avoir, retourner au magasin .... Mieux vaut commander sur le Net, les materiaux sont moins cher, ou si on veut un minimum de service aller ailleurs.

Très bon accueil. Très bon conseils pour nos achats

Top magasin Très propre et très bon accueil des vendeurs

Jamais aucun produite ou bonne affaire que l'on peut voir dans le catalogue. Jamais rien sur Cahors obligé d'aller à Montauban

magasin bien achalandé et très propre de belles promos mais surtout un très bon service rendu et toujours de bons conseils spéciale dédicace aux vendeurs.

Une équipe au top qui sait vous conseiller et être à l écoute. Nous sommes en pleine rénovation d une vieille quercinoise et je peux dire sans mentir que je suis allée à brico dépôt tous les jours ou presque depuis début mars. J ai toujours été bien renseignée et aiguillée, surtout quand comme moi vous faites les courses pour see messieurs sur le chantier. J ai aussi écumé les autres magasins du coin. Et bien c est eux les plus efficaces et de loin. Mention spéciale pour le sous directeur sympathique et drôle, et ce monsieur de Valencienne qui m a toujours aidé à faire rentrer l inrentrable dans ma mini.

Très bon accueil Manager adorable et compétent 👍 Et au point facture pour réaliser la carte du magasin au top aussi👍

Magasin bien achalandé, conseillers très présents et disponibles. Pareil pour le service drive et retrait ! Je recommande fortement !

le vigile typé avec un chignon aux retrait des matériaux est une personne malpoli ,agressive , et qui se prend pour le responsable virez le personnel non professionnel à fuir

Magasin très bien propre bien rangé et les vendeurs/ vendeuses sont très compétant et accueillant ! Un grand à eux!

Le vigile au retrait des marchandises est horrible, mal poli, agressif. Il n a pas sa place dans un service public. Les caissières à l intérieur du magasin ne sont pas aimables. Rien avoir avec les autres Brico dépôt. Je déconseille

HONTEUX, 2 FOIS QU'ON EST AU MAGASIN 15 MINUTES AVANT LA FERMETURE ET ON NOUS FAIT COMPRENDRE QU'IL FAUT VITE PARTIR DU COUP IMPOSSIBLE DE FINIR LES ACHATS ET DE BÉNÉFICIER DE RÉDUCTION. VIVEMENT QUE LES PATRONS LISENT LES AVIS.

Cliente fidèle, habituellement toujours bien reçu et personnel aimable jusqu'à aujourd'hui.. apeine arrivée qu'on nous saute dessus qu'il faut se dépêché qu'ils ferment dans 15minutes on nous laisse pas le temps de faire notre choix il faut faire vite vite en express, anti commerçants ! Résultats on pars sans les vis et autres dont on avait besoin tellement on est poussé vers la sortie 130€ dépensé dommage j'aurais aimé profiter de la remise dès 150€ d'achat 15€ offert que nous avons vu à la sortie.. Étant aussi dans le commerce quand la fermeture et prévu à 19h on ferme à 19h, on ne met pas des clients venu pour dépenser à la porte.. Extrêmement déçu !

Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel. Merci à Alexis 👍

Service ultra long, pour acheter deux bricoles, 45 min a attendre. Vendeurs de tres mauvais conseils.

L'équipe s'est montrée attentive à mes préoccupations et à mes besoins. Je suis tout à fait satisfait de leurs services

Retrait produit : J'ai du attendre 30min pour avoir une porte déjà payée, c'est pas du rapide patience 😴😴😴 Certes Brive-la-Gaillarde est plus loin mais franchement à peine payé et la marchandise vous attend déjà

Magasin très propre et le personnel du secteur bâti très agréable et disponible.

Ce midi Brico dépôt fête le printemps 🤗 barbecue pour les professionnels et les particuliers. Très sympa 🎊👍 On aime bien ce magasin, le personnel est jeune, sympathique et aidant. On trouve tout le temps quelqu'un pour nous renseigner et avec le sourire. Bien achalandé on y trouve toujours son bonheur. N'hésitez pas à y faire un tour !!!

Personnel très compétent et compréhensif! J'ai fais une erreur dans ma commande, remplacement rapide et immédiat. Ravie

2 dressings Eklips 2 achetés pour un montant de 278 euros sauf que quand mon mari a voulu les monter, 2 planches ne sont pas conforme à la notice. Nous rappelons donc le magasin qui nous dit de les ramener sauf que nous habitons à une heure de Cahors, que nous sommes déjà venu le weekend dernier et que nous estimons que nous n'avons pas à nous redeplacer une énième fois sauf que c'est clairement ce qu'on nous fais comprendre au téléphone et aucune autre solution envisageable. Mon mari a déjà commencé à les monter et il doit donc tout démonter pour leur ramener et cela sans un geste commercial pour l'énergie et le temps perdu à devoir refaire 2 heures de route?! Nous allons donc essayer de trouver une autre solution. Je déconseille fortement ce magasin et ces vendeurs. Le client est roi mais pas chez eux !

Je conseille ce Brico dépôt pour: Accueil cordial et bienveillant L écoute et disponibilité du personnel La prise en compte d aléa

Je suis une dame d’un certain âge et j’ai eu beaucoup de mal lors de ma visite dans ce magasin. Le système n’est vraiment pas au point, on se sent un peu perdu et les employés ne sont pas très agréables ni disponibles pour aider. Heureusement, le jeune agent de sécurité posté devant la barrière a su me renseigner avec beaucoup de gentillesse. C’est grâce à lui que j’ai pu trouver mes articles. Il y a du progrès à faire…

Étant une personne réservée et un poil anxieuse, le concept de caisse automatique est pour moi un véritable cadeau. Je suis venue pour l’achat d’une cuisine et quelques petite bricoles pour mon nouveau logement, j’ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux de toute l’équipe, de leurs disponibilités ainsi qu’aux réponses à mes questions. Merci à Alexis d’avoir su me guider dans le choix d’une cuisine, malgré mes critères spécifiques. Je reviendrais avec plaisir, et recommande totalement Brico Cahors 👏🏻

très bon magasin et personnel très agréable, disponible, compétent. Super les personnes qui sont en point retrait toujours très pro et prêt à aider.

La Conception du magasin ne me convient pas du tout, faites tout vous même, non merci. le prix à la caisse différent du prix affiché. Une grosse perte de temps. Je préfère mille fois aller à la concurrence ou l'on trouve de vrais caisses.

2 ans de rénovation accompagnés par toute l’équipe de Brico Dépôt. De la cuisine à la salle de bain, en passant par les matériaux de construction et le poêle à bois, nous avons trouvé la majorité de nos matériaux et de nos équipements ici. Un merci tout particulier à Rémi et à Alexis, ainsi qu’au directeur, qui nous ont toujours accueillis dans la joie et la bonne humeur, et qui ont rendu chacun de nos passages agréables et donné envie de revenir !

Achat récent de matériel pour installation d'un toilette WC, tube pour raccord et manchon. Retour au magasin pour reprise de ces 2 articles (le WC conservé acheté). Inconvénient par rapport au Brico Dépôt de Montauban bien plus pratique, l'ensemble des articles de bricolage dans le même espace. Retour dans ce magasin de Cahors non fluide, à se rendre à deux/trois comptoirs pour remboursement soit en un avoir/sur CB - attente du personnel pas aisé pour eux, car couloirs de circulation type 'labyrinthe'. Ecriture du rendu du manchon à la main. Où est l'informatique à scanner pour retour de marchandise ?... Manque de simplicité, de praticité aussi bien pour les clients que les employés. Quel est le 'type' qui a conçu ce circuit ? A-t-il lui même testé un retour sur Cahors ?.. A revoir vraiment. Personnel patient. Magasin un peu sombre à l'intérieur. Nous étions heureux de leur arrivée sur Cahors, allant sur Montauban. A l'intérieur du magasin en lui-même : tout est informatisé, alors qu'un rendu de marchandise simple est compliqué. Merci

Super réduction sur la menuiserie presque -50% sur une grosse facture. Et le service à l’accueil très arrangeant est très sympa notamment à Alexis, Léandre et Coco

Accueil souriant et à l'écoute, merci à Élisa pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils.

Accueil souriant en arrivant (merci pour le café 👌🏻), j’ai trouvé ce dont j’avais besoin sans aide malgré la sollicitation d’un employé sympathique. Merci à Elisa pour son aide rapide et efficace lors du passage en caisse

Ce magasin est une perte de temps, commander à la borne, payer à la caisse, sortir récupérer la commande à la cour des matériaux! Mince j’ai oublié quelque chose! Je dois retourner en magasin à la borne, mince j’ai acheté quelque chose qui ne fallait pas (parce que sur cette borne de misère on a du mal à se rendre compte du matériel). Et disons? Le but du commerce n’est il pas de donner envie au client, de l’inciter à acheter des choses supplémentaires ? Comment nous donner des idées si nous ne voyons pas les matériaux en vrai, si nous ne pouvons pas nous projeter??? Ahhh et vous venez me dire « c’est le nouveau concept ». Quand j’arrive le soir rapidement avec mes filles en voiture pour acheter des sacs de granulés que la palette est dehors devant la porte d’entrée! Que je veux en acheter et qu’on me dit NON! Faut aller là bas au niveau de la cour des matériaux pour le récupérer… j’en crois pas mes oreilles.!

C'est personnel,le fonctionnement par caisses automatiques j'y suis tout à fait réfractaire tel qu'il est organisé dans cet établissement !Établir un ticket à un premier automate en sachant exactement ce que tu dois prendre,pas de marge,avant d'aller au deuxième automate où tu passes le ticket du premier,tu règles pour obtenir un auuuuutre ticket et aller à l'eeeeeextérieur à une 3 ème borne qui permet d'ouvrir la barrière ... Je préfère : je rentre,je charge,je paie,je m'en vais,merci,bonsoir👌🏻Voilà voilà...🤣

Super magasin , service rapide et grand choix de produit et grand stock disponible sans commande se qui et un grand plus et aucune perte de temps à la caisse , leur silicone a des date valide pas comme d autre magasin ou il et périmé bien souvent , je vous le conseil pour vos achat et il on des cabine de douche hydromassante à prix imbattable

Aucun personnel en caisse, que des caisses automatiques ! Et quand on essaie de sortir après avoir scanné notre ticket et que la barrière se bloque enfin une personne arrive pour nous dire « vous n’êtes pas patiente madame ! » (car après avoir scanné le ticket j’ai instinctivement poussé la barrière pour sortir sauf qu’apparemment il ne faut pas mais faut attendre qu’elle s’ouvre automatiquement). Je comprends mieux le parking quasi vide…

C'est bien parce que c'est un peu moins cher sur ce que je cherchais. Le système de devoir tout faire soi même puis de se chercher aussi soi même le produit dans le dédale de l'entrepôt et de subir une inspection de la voiture est franchement détestable. Le vigile vigile savait aussi ne pas plaire à tout monde. A fuir

J'ai acheté un coffret fer à souder d'une valeur de 28.70€ le 20/04/24 avec l'intention de souder du fil de 2.5 mm2 à l'étain mais impossible car la panne ne chauffe pas assez pour faire prendre l'etain sur le fil. Au bout de quelques minutes, le pistolet commence à chauffer et à fumer. Je m'arrête donc là et je me débrouille avec un fer prêté par un ami. Le 22/04/24 je ramène le produit en magasin pour une prise en charge SAV, une vendeuse emporte le produit et l'emmène dans l'entrepôt. Au bout de longues minutes un employé vient me voir et m'explique dans ces termes précis l'appareil fonctionne , il ne faut pas l'utiliser trop longtemps, ce n'est pas de la qualité. À ce moment là je suis resté bouche bée et lui ai demandé de répéter, ce qu'il a fait mot pour mot. A la suite de ces termes je lui ai demandé de parler à un responsable, de très longues minutes plus tard un autre employé ( responsable ) m'explique la même chose en nuançant avec c'est du premier prix . Je lui demande donc un échange par un produit de meilleure qualité quitte à remettre la main au portefeuille, le responsable s'en va dans l'intention d'aller me chercher un autre produit. Après de très longues minutes ( encore ) il me ramène un autre produit, lorsque j'ai vu celui-ci je lui ai demandé si c'était une blague. Le responsable m'a donc amené un poste à souder à l'arc en m'expliquant que c'est ce qu'il avait en qualité supérieure. J'ai tenté de lui expliquer la différence entre un fer à souder et un poste à souder en vain, suite à cela il m'explique d'un air autain qu'il va voir si il existe une procédure pour un échange ou autre. Après de très longues minutes encore, il revient et dit je ne peux pas vous le reprendre ou l'échanger. Je suis donc reparti avec ce produit défectueux sous le bras. Au final après 45 minutes je suis reparti très en colère et très déçu avec un produit de mauvaise qualité. Le responsable ne connait même pas la différence entre un fer et un poste à souder. Dommage qu'une enseigne nationale ne s'intéresse pas à la qualité de ses produits, la qualification des employés et à la satisfaction clientèle. Le 29/04/24, suite à la réponse du directeur, je me suis rendu en magasin afin de me faire rembourser le produit. Ce qui a été fait de suite, j'ai demandé à parler à Ludovic (le directeur). J'ai pu lui exposer mon histoire et mon mécontentement, Il m'a présenté des excuses pour cette mauvaise expérience et m'a dit qu'il avait fait le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas. Je remonte la note et remercie Ludovic pour son professionnalisme et sa rapidité de réaction.

J'ai bien aimé l'accueil du personnel, il faut souligner qu'il est nouveau à Cahors. Énormément de choix d'outillage et de matériaux. Un plus pour les bricoleurs et les professionnels

Nouveau magasin dans la région... ouverture juin 2023. Bien apreciable ça évite de courrir a Montauban. Magasin plus petit mais on y trouve quand même a près près tout.

Je constate en lisant les avis que ma visite est confirmée, ce nouveau magasin ne respecte pas les prix nationaux mais s'aligne sur la concurrence, donc le client doit faire la comparaison et subir la loi du marché, comme pour le carburant, quelle tristesse, un nouveau magasin mais comme les autres, il veut faire sa marge ... Après vérification, je reviens au magasin car l'article est en stock malgré un prix plus élevé... Par contre pour le retrait, l'oeil électronique tout neuf paraît fatigué..... Mais pas autant que le préposé à la surveillance du dépôt qui est endormi sur sa chaise dans son bureau, c'est ça, les nouveaux employés du nouveau magasin .... Pauvres de nous, clients obéissants et dociles . Bon week-end à vous tous