Brico Dépôt Pontivy Magasin de bricolage

Bonjour, merci à Papy pour son accueil et son efficacité non dénuée d'humour ! Voilà une personne investie dans son travail !

4 ÈME visite et toujours un accueil peu accueillant : froideur, la politesse ne semble pas être un élément essentiel pour le personnel de ce Brico dépôt. Bref, à chaque visite, ambiance déplaisante. Dommage, j’ai essayé, insisté mais à chaque visite, sentiment de déranger le personnel (aux caisses, aux renseignements - obligatoire- car articles en expo …)… Retour sans regret chez les concurrents 10X plus aimables et serviables !

Je remercie fortement Papy ainsi que Claudia pour leur générosité et leur gentillesse. D’excellents conseils, très agréable et un bon accueil. Je recommande vivement ce magasin !

Ce brico dépot PONTIVY est remarquable. J'en ai fréquenté plusieurs, et j'avoue que son concept moderne offre une bonne visibilité des produits proposés. Les allées sont propres et lumineuses. Tout est à sa place et bien rangé. Le personnel est disponible et réactif. Pas de perte de temps pour les retraits ou retours de marchandises. La cour des matériaux est très propre. L'organisation de ce magasin serait à reproduire dans les autres. Espérons qu'un magasin sera bientôt ouvert aux alentours de Vannes. Merci à votre équipe pour son sérieux et son accueil. J'ai rapporté du carrelage non utilisé et cela s'est très bien déroulé. Merci. Cordialement

Vendeur ( Papy) très professionnel, souriant, agréable et fais gagné du temps en prenant et préparant la commande d'avance le temps que l'on cherche le restant du matériel en magasin. Merci pour cette échange agréable. Les bretons Lorrains

Montage impossibilité de faire joindre les 2 support horizontaux en arc de cercle , de ce fait l’equerrage des support de vitre n’est pas juste pièce de finition barre support de vitre la fermeture et impossible , pièce de finition du sommet les trous ne sont pas percer au bonne endroit , montage 5h de temps pour un résultat médiocre nous déconseillons fortement se produit . Qui et au prix de 349 euro se qui et loin d’être justifié

Super accueil et très jolie caissière accueillante et souriante rien de mieux pour commence sa journée ça met du baume au coeur...et merci a la caissière grande et blonde avc des lunettes très gentille

Très bel accueil un conseiller nous a bien accueilli lors de notre visite vendredi 23 mai rayon vmc accessoire super accueillant et de très bons conseils L hôtesse de caisse pareil accueillante serviable , Pour avoir été dans d autres brico dépôt le votre parfait....nous sommes venus de Redon chercher une vmc que personne n avait en stock 1h20 de route ....merci encore....

un grand merci pour la qualité d'accueil et de conseils de Ludovic . Il nous a très bien conseillé pour la plomberie nécessaire à la rénovation de notre douche. ca a été un sans faute ! ca devient rare à notre époque. un vrai pro !

Un vendeur de très bon conseil. Merci a papy de m'avoir aidé dans mon projet.

Le magasin en lui même n'est pas très bien fait. Si l'on veut un article à l'extérieur , on peut pas le voir , le choix se fait à l'intérieur. L'arrivée en caisse pas terrible avec des caisses rapides ou l'ont doit se débrouiller en autonomie pendant que la dame qui surveille ses caisses et plus occupée à raconter ce qu'elle va faire pendant le pont du week-end que de venir en aide. Une fois les articles payés on doit ube nouvelle fois scanner son ticket pour que la barrière s'ouvre.....enfin de compte c'est très minutieux contre le vol mais pas pratique quand on a des articles lourds de bricolage.

Évitez le drive, le lien de retrait ne fonctionnait pas. Mon conjoint sonne a l'interphone et dit Allo pour entendre des dindes ricaner A l'huile. Je ne sais pas où vous embaucher certaines mais c'est une catastrophe, gros manque de professionnalisme. Tout ça pour s'entendre dire qu'elles ne trouvaient pas la commande. Encore très pro. 15mn pour retirer un drive. Aucun intérêt de proposer ce service donc. Heureusement qu'un monsieur employé là bas est venu à la rescousse de mon conjoint et a trouvé la commande, parce que les ricaneuses du Drive n'en avaient que faire. Comme quoi, quand on se bouge, on trouve la commande. On ne nous y reprendra plus.

Très bien magasin pas trop grand juste comme il faut

Accueil froid vous avez l impression de être surveiller sont ils peut être victimes de vol, je ne me sent pas à l aise dans ce magasin !

J'ai pu me faire reprendre par crédit sur compte bancaire 25 m2 de parquet stratifié achetés en trop sur erreur de calcul de mon poseur,ceci sans le moindre problème,de façon tout a fait naturelle. Bravo et chapeau,ce n'est pas courant...Ailleurs vous avez un crédit en compte que vous ne savez comment utiliser.

Magasin bien achalandé, les vendeurs sont aimables et de bons conseils, les caissières toujours souriantes et gentilles, nous sommes des clients très réguliers car nous rénovons une maison de 210m2.

Pour ma part je suis très satisfait et bien conseillé surtout Antoine qui m'a bien aidé avec mon carport Sans lui je ne l'aurais jamais eu Au top ce Antoine continue comme ça Sinon dans l'ensemble ils sont tous aimables pour ma part rien à dire

Magasin agréable à visiter, personnel sympathique. Surtout Manon au rayon carrelage qui a été de bon conseil et très avenante

toujours bien accueilli et merci à Papy et son équipe, toujours de bon conseil merci également aux hôtesses de caisse pour leurs accueil et leur sourire

Accueil très sympathique. J ai eu 3 interlocuteurs. 2 femmes 1 homme, tous à l écoute. J aime ce magasin.

Merci Papy d'avoir été par 2 fois d'excellents conseils !! et ainsi permis à un jeune guitariste bricoleur de garder ses doigts !! 😁 merci Fanny aussi 😉 Brico dépôt Pontivy : c'est bien 👍

De passage dans le coin, bien accueilli et accompagné, mais c'est comme tout si vous arrivez avec une de c.. ne soyez pas surpris d'être pris en conséquence, alors le minimum dites bonjour et le reste suivra 😉

A fuir, j ai obtenu un geste commercial (une poignée de porte) pour une erreur de leur part sur une porte de service qui au final ne correspond pas à celle-ci, je l a ramene et la on me dit pas possible de la remplacer car je n ai plus l emballage donc au final tu te démerde, passez votre chemin. 4 passages pour une porte ça commence à faire beaucoup. Je mets 1 étoile parce qu'on peut pas mettre 0.

Excellent magasin je suis très contente que Brico dépôt est arrivé chez nous à Pontivy car Lorient ça faisait loin, Superbe hôtesses de caisse à l'écoute et très patiente en date du 20/02, le personnel du magasin est toute de suite a notre service et de bon conseil je recommande vivement. Merci et a très bientôt. 👋

Je suis allé à brico dépôt un soir de pluie et d'un peu de vent avant Noël. Je rentre dans le magasin et me dirige sur la gauche où se trouve un ordi pour sélectionner le matériel que je voulais qui était dans la cour des matériaux. Spontanément l'employé qui est à la caisse et qui m'avait salué à mon arrivée s'approche de moi et m'aide à  compléter ma commande. Je passe alors à la caisse avec lui et paie. Un autre employé entre alors qui lui ne me salue pas et parle de ma commande avec le caissier. Ce dernier me dit alors qu'au vu des conditions atmosphériques, il n'est pas possible que j'aille en voiture dans la cour. Il me dit alors de me garer devant l'entrée de la cour où l'on viendra charger ma voiture. Ce que je fais. Je sors de ma voiture, j'ouvre mon coffre. Là, à ce moment, un autre employé (que je n'avais pas vu jusqu'alors) se précipite vers moi et sans me saluer me dit que je ne peux pas rester là car je suis sur la voie de circulation. Je lui rétorque alors que c'est son collègue qui m'a dit de me garer là devant l'entrée. Oui mais sur le parking me répond-il sur un ton peu amène.  Je n'ai pas le temps de lui répondre qu'il repart fissa sous la cour. Je m'exécute et déplace ma voiture de 2 mètres. Le matériel est chargé 1 minute plus tard. Bien sûr, personne n'est passé sur la voie de circulation parfaitement éclairée par ailleurs vu que j'étais le seul client à cette heure tardive. Il y avait de toute façon de la place à passer sur la gauche et j'étais près de ma voiture. Si l'on m'avait dit garez-vous sur le parking en face de l'entrée de la cour des matériaux, je me serais garé sur le parking. Quand on me dit de me garer devant l'entrée, je me gare juste devant l'entrée d'autant que je pensais que l'on m'avait dit cela pour éviter que le matériel ne soit mouillé et qu'il y ait moins de distance à parcourir par l'employé chargeant ma voiture. L'employé qui m'a invectivé sans donc me saluer aurait pu convenir qu'il s'agissait là d'un regrettable malentendu et qu'il me priait néanmoins de déplacer ma voiture pour des raisons de sécurité. C'est de cette manière que j'estime que l'on doit parler à un automobiliste et d'autant plus à un client. Ce n'est pas bien malin de parler sur un tel ton à un client qui vient de dépenser un nombre à 3 chiffres dans la cour des matériaux. Si je n'avais pas déjà payé, je serais parti.

Aujourd’hui 1er passage dans ce Brico Dépôt : très bon accueil, très bon service, très bon conseils, notamment de la part de Ludovic et de Papy qui nous ont accompagné de bout en bout durant nos deux heures d achat dans le magasin! Un grand merci également à Erwann ainsi qu à la personne en caisse très aimable dont je n ai pas le nom (une femme aux cheveux gris courts avec un peu l accent du sud). Je recommande vivement :-)

Je confirme le ressenti de M. Corfmat. En effet nous avons tenté à deux reprises ce magasin, c'est incroyable ce temps d'attente très long pour un renseignement et au final les vendeurs renseignent les clients au p'tit bonheur la chance, les sonnettes d'appel vendeurs dans les allées ne fonctionnent pas, c'est limité en marchandise, nous devons retourner ce jour pour remboursement de radiateur soufflant acheté sur Lorient (où j'habite mais destiné à ma mère de Rohan), ce dernier n'est pas conforme. Je pense qu'on va encore pesté. Je viens d'appeler pour savoir s'il est possible de le changer alors qu'il vient de Lorient et j'attends encore qu'on me réponde après 19 mns d'attente au téléphone 😤 Concernant les cuisines, ça peut aider que vous sachiez qu'à Pontivy ils ne possèdent pas les modèles des autres magasins. Suite au prochain épisode... C'est désolant, nous nous faisions une joie d'avoir ce magasin tout près.

Je suis venu pour acheter de la marchandise pour refaire ma salle de bain, la petite brune qui travaille au retrait des marchandises a été odieuse, à peine un bonjour, souffle, montre bien qu’elle n’a pas envie d’être là, j’ai une fracture de la clavicule qui m’empêche de charger la voiture elle dit à son collègue «  elle peut pas nous aider celle la », gros manque de professionnalisme et de savoir vivre ! De un on ne dit pas « celle la » quand on s’adresse à quelqu’un encore moins à quelques mètres et je pense qu’il en faut pas sortir de saint Cyr pour le deviner, la personne qui m’accompagnait enceinte de 8 mois ne pouvait bien évidement pas porter non plus.. madame faites attention à votre langage

Personnel très accueillant et compétent ! C'est toujours un plaisir d'aller acheter mes matériaux là-bas !

Une super équipe à notre service très content de la livraison à domicile horaire respecté livraison très propre un livreur très consciencieux et des très bon conseil en magasin merci à toute l'équipe

Nouvelle enseigne incontournable de Pontivy. Un bon magasin de bricolage, ou c’est facile de trouver se que l’on chercher grâce aux différents panneaux et surtout grâce à la disponibilité des vendeurs ils prennent de le temps de nous conseiller et avec le sourire en plus ☺️

Accueil chaleureux et service au top ! Nous avons été très bien conseillés pour l'achat de notre cuisine. Nous recommandons vivement ce magasin pour tous vos projets de cuisine !

Ayant l'habitude de me fournir dans les magasins de bricolage, je suis content de ce Brico dépôt à Pontivy... acceuil chaleureux d'un personnel très sympathique et professionnel et tout particulièrement à Chrystelle avec ses bons conseils et sa bonne humeur.On y trouve exactement ce que l'on cherche.Tarifs très bon. Je recommande

Superbe expérience, Personnelle, très compétent, souriant et à l’écoute que ce soit en rayon ou en caisse. Je recommande

Ravie de notre visite dans votre magasin . Ambiance familiale qui sait fait sentir juste en rentrant. Nous tenions a remercié papy ainsi que la conseillère du rayon peinture pour l élaboration de la cabane de notre fils . De précieux conseils mercii nous reviendrons

Bel accueil, les équipes de caisses sont très accueillant(es) et un bon service de communication. Je recommande.

... Enfin un magasin à taille humaine ! On y trouve quasiment tout ce que l'on recherche, il est vrai que faire tenir toutes les références d'un grand Brico dépôt dans une petite structure comme celle de Pontivy est un vrai tour de force ! Chapeau l'équipe! Mentions spéciales aux collaboratrices et aux collaborateurs pour leurs conseils avisés et leur gentillesse... Et pour la bonne humeur qui règne dans le magasin. Je recommande à 1000% ! P.S. : continuez comme ça, quelques petits ajustements et vous serez au top ! 👍

Arrivée pour 15 plaques d'OSB à 9h et nous étions que deux clients il a fallu 1h00! On ne vient pas faire du shopping! On vient acheter du matériel on est pas venu pour flâner dans les rayons ou perdre notre temps. C'est a milles lieu de ce que le client recherche ! Je leur ai donner une autre chance suite déjà à une déconvenue la première fois, là c'est sûr plus jamais je ne retournerai dans ce magasin. Je préfère faire une heure de route et aller à Lorient !

Un grand merci à Papi pour ses conseils avisés. Super conseiller. Je recommande ce magasin. Une couturière très contente de vos idées et conseils.

Petit magasin avec des produits de qualité à des tarifs attractifs. Ambiance familiale. On a été accueillis par « papy » de son surnom qui nous a reçu avec une bonne humeur communicative et un conseil de qualité. On y retournera avec plaisir.

Excellent accueil et variété de l'offre. Bon rapport qualité prix. Les Vendeurs et Hôtesses de caisse sont à vos côtés pour des conseils. Parfait

Accueil chaleureux, personnel agréable et souriant. Prix et qualité du matériel très intéressant. Je recommande ce magasin

Visité pour du petit outillage. Magasin bien agencé, très clair, j'ai tout trouvé facilement. Équipe très agréable, l'un des conseillers est particulièrement loquace et a beaucoup d'humour, j'ai vraiment passé un moment très agréable avec lui. Prix intéressants. Un petit peu surpris qu'il n'y ait pas de musique d'ambiance dans le magasin (22/10/24), ce serait plus chaleureux.

Très satisfait du service après vente. J'ai acheté une douche via le site, le transporteur habituel a fait 2 fois défaut pour la livraison sans avertissement. Contact avec Brico dépôt qui a été attentif et pour résoudre le problème de livraison est venue directement avec un véhicule Brico dépôt et remboursement de la livraison. Bravo et merci

Magasin de bricolage classique où la clientèle est quasiment autonome. Peu d'employé au total. Si vous savez ce que vous souhaitez acheter c'est parfait, une personne gère les caisses autonomes. Le parking n'est pas pratique du tout, sans oublier un accès entrée /sortie peu securisant.

Je suis Client très régulier de ce magasin Je viens de rénover toute l’installation électrique de ma maison et je me suis équipé entièrement dans ce magasin. Je suis très content du rapport qualité qualité prix mais au moment de régler grosse surprise, il n’accepte pas les chèques. Cela implique de régler en carte bleue, ce qui peut être très dommageable pour le reste de mes achats dans le mois Heureusement que ma banque m’a fait une autorisation de carte bleue suffisamment élevée Je me suis rendu au magasin Brico Dépôt de Lorient et là-bas ils acceptent tous les moyens de paiement. Je ne comprends pas cette situation.

Nous sommes contents que cette enseigne soit arrivée à Pontivy. Super magasin ! Personnels très accueillants qui apportent de bons conseils pour nous accompagner dans nos projets. Petit plus pour Zoé la conseillère qui nous a aidé dans nos recherches. Merci à l’équipe!

Très beau magasin, bien achalandé. Le personnel est très accueillant et serviable. Nous avons passés commande pour une livraison à domicile mais suite à des soucis informatique notre prise de commande à été repoussé pour le jour suivant ouvré mais nous remercions Marie Claude pour sa réactivité et qui a réglée le problème en externe. Nous sommes revenus le premier jour de l'ouverture de la semaine, nous avons pu valider et payer notre commande et nous avons eu un geste commercial de leur part. Concernant la cour des matériaux, c'est un nouveau concept qui est voué à de nouvelle amélioration et c'est une question d'habitude à prendre.

Bonjour. Alors bon je vais être positive pour commencer. Accueil bon en magasin. Par contre pour retirer les produits !!! On nous dit d’aller à droite et finalement c à gauche ( ça c pas le pire!!) ensuite on a du se débrouiller seuls pour charger tout nos sacs de pellets dans notre fourgon (72 sacs pour être précise) !! Alors que la palette pouvait passer dedans après avoir enlevé qq sacs !!! Mais pour ça aurait il fallu que le salarié ne s’empresse pas de nous la déposer en 2 secondes sur le parking !! Encore nous aurions été un samedi mais là un lundi matin , y a pas foule !! Le manque de réactivité et d’information sur comment on doit faire est nul. Le personnel extérieur totalement absent et pas rapide. Bref si on doit racheter une palette, nous irons ailleurs. Quitte à payer plus cher mais avec un meilleur service. Bonne continuation, en espérant des améliorations.

Nouvelle formule de Brico Dépôt compactes Très belle option pour petites villes et villes de taille moyennes. Retour à l'humain avec un accueil premium, un sympathique accompagnement dans le parcours d'achat, si besoin. Un petit peu moins de choix ( à peine, le nécessaire est là ) et un retrait des achats volumineux et / ou fragiles sur les entrées annexes, jouxtant le magasin. Expérience très plaisante : je recommande vivement ( trois achats en deux semaines ).