Bricorama La Reole Magasin de bricolage

Personnel très sympathique et toujours disponible resté comme vous êtes

Je m’y dépanne régulièrement. Cependant les prix ne sont pas très compétitifs. Mais le prix est compensé par une équipe très accueillante et surtout à l’écoute. Toujours un service hors normes par rapport à l’ensemble des commerces ou « faire la tronche » est la règle.

Personnels accueillants et aimables. Ils nous renseignent lorsque nous avons des interrogations. Ils m'ont livrés à domicile avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore à vous

Magasin bien tenu et bien achalandé, ce qui permet de se dépanner. Mais les prix des matériaux et matériels ont en général beaucoup augmentés.

Magasin de bricolage avec des prix abordables

Magasin bien achalandé et de très bon conseil. Merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur conseil.

Super accueil. Équipe au top ! J’ai trouvé notre table pour déjeuner au soleil en été ! Et un très jolie miroir !

Bricorama la reole, c'est un très bon magasin 2 bricolage, ont n y trouve de nombreux choses, il est vraiment très bien et super sympa. Ont n est très bien renseigné, si ont cherche une chose ou pas.

Comme partout, on croise de bons professionnels et de moins bons mais tout de même il y a des limites à l'amateurisme ! Je suis client dans ce magasin depuis fort longtemps, je pars rapporter à ce jour un tube de colle epoxy acheter environ deux mois avant dans ce magasin. La raison, je découvre sur internet que ce produit est absolument interdit à la vente aux particuliers. Produit non conforme et dangereux. Non destiné à un usage grand public !!! Le produit contient du Cumène et il est classé CMR de catégorie 1B (H350 Peut provoquer le cancer) depuis le 01/12/2023. Usage strictement professionnel. La caissière très professionnelle appelle la responsable du rayon, je stipule que je n'ai plus le ticket d'achat depuis le temps mais la personne en caisse me dit qu'il n'y a aucun soucis, que ma carte de fidélité enregistre les achats donc on aura l'historique de ce produit. Les propos de la responsable de rayon ne sont pas les mêmes, il n'aurait pas eu d'informations de leurs fournisseurs à ce sujet, le produit trône toujours dans le magasin. Elle me dit que l'ont ne sait pas, que je l'ai peut être acheter à (noms d'autres enseignes), je reformule les propos de la caissière en disant que la carte de fidélité fera office de preuve, ça n'a pas l'air de suffir. Elle monte dans les bureaux, aucun retour ou autre arrangement n'est proposé, on me redit à 4 ou 5 reprises que je ne l'ai peut être pas acheté là (ce serait bien qu'il soit informé que leur système de fidélité fait ce genre de recherche). La responsable rajoute que aucune informations n'a été trouvé concernant un quelconque soucis avec cet article, je peux vous assuré qu'en 2 secondes sur internet, chaque individu qui est en capacité de faire une recherche sur le web trouvera l'info (entre temps je comprends que c'est dans le classeur que rien n'est noté) effectivement si le fournisseur n'a fait aucune démarche à ce sujet, ce ne sera pas noté dans le classeur de Bricorama La Réole. Bilan, on a remis ma parole en doute à plusieurs reprises sans vérifier de manière professionnelle ce que je pouvais donner comme informations concrètes et pertinentes , un responsable bureau me dit que je devrais échanger un peu plus (à la phrase magnifique alors que je m'expliquai depuis 10mn) alors que dans le même temps il se positionne de la même manière que sa collègue ( qui nous dit que vous l'avait acheter là) de la mauvaise foi diront nous. Il aurait peut être fallu dans le quart d'heure ou j'ai dû expliquer 10 fois la même chose vérifier si il n'y aurait pas à juste titre une erreur de leur part (vous êtes responsables de la vente de vos produits en magasin jusqu'à preuve du contraire). Pour ma part, je venais donner juste l'information et éventuellement avoir un remboursement de l'article mais quand vous êtes faces à autant d'incompétences, rien ne se passe ... Ce produit est très cancérigène !!!! ça suffit comme motif pour écouter le client, pour ma part j'ai la malchance de déjà être atteint d'un cancer donc j'avoue que ce moment était une injustice terrible et grave pour la santé des potentiels futurs acheteurs. https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/16489/Interne

Magasin en retard en terme de prix et de modernité par rapport à ses concurrents. Le personnel y est en revanche accueillant, bien qu'ils ne respirent visiblement pas la joie de travailler dans ce magasin... L'adhérent semble souvent dépassé et semble clairement plus apte à être arrangeant si vous êtes un client régulier ( remises, reprise d'articles ouverts ) En conclusion je dirais que c'est un magasin ou se dépanner, si l'on a pas envie de faire de la route pour trouver mieux, et moins cher

Super bien, il y a de tout, personnel aimable et à l'écoute.

Magazin tres bien achalendez tres propre et bien organisez le personnel super gentil aimable et tres souriant on p sue que félicitez tous se personnel

SAV inexistant ,service catastrophique , incompétence du manager dans l'écoute des attentes du client . Magasin à FUIR

Bon magasin de proximité là seul chose que l'on peu lui reprocher c'est son côté un peu vieillot du bâtiment

Personnel sympa, petit magasin à taille humaine.

Promotion affiché mais n est pas réalisé en caisse, qualité a revoir

Le gars à la caisse très sympa, la dame aux rayons une publicité pour Amazon ! Deuxième fois que je sors de ce magasin sans achats, pour des pièces triviales de bricolage.

Très bon accueil, j'aime beaucoup y faire un tour, très bien agencé j'y trouve souvent mon bonheur, idées pour la décoration, bricolage....

J’avais besoin d’une lame de tondeuse électrique pour un modèle qui n’existe plus et dont le fabriquant, a déposé le bilan. Tous les efforts ont été fait auprès des divers fournisseurs du magasin pour trouver ce qu’il me fallait.. C’est visiblement en commande et je remercie le magasin car de mon côté j’avais essayé très longtemps de trouver la correspondance de cette pièce Merci Arnaud.

Je tiens à souligner l'excellent accueil; Le personnel, en caisse et en magasin ne manque jamais de vous dire Bonjour, et arbore un Grand sourire et une amabilité très appréciable quand vous entrez ou sortez du magasin. Quant aux articles, ils sont diverses et de bonnes qualités, les prix sont très raisonnables. En plus, il y'a assez d'espace pour se déplacer agréablement dans le magasin sans bousculade. Je donne 5 Étoiles !!

Equipe très professionnel et très accueillante cela me remet en confiance envers l'enseigne !!! Très bien reçu et conseillé cela change du Bricorama de Marmande qui est minable merci a vous de refaire briller l'enseigne

Un grand merci au personnel du magasin; très professionnel, a l'écoute et compétent. Ils sont de bons conseils et essayent toujours de vous trouver une solution à vos problèmes. Merci à toutes et tous

Certains articles sont beaucoup plus chers que dans des magasins similaires et ce n' est pas justifié.Dc je préfère aller ailleurs.

Voici un magasin de bricolage où vous trouverez l'essentiel pour le jardinage, l'aménagement de vos extérieurs etc... moins connu, cet établissement propose aussi des matériaux pour la rénovation ou le neuf tels que les plaques de placoplatre dont les prix défient la concurrence d'autres magasins spécialisés. Le plus dans cet établissement réside dans le bon conseil et la serviabilité de son personnel qui ne ménage pas ses efforts pour vous servir et vous aider avec politesse et bienveillance. Cela tient peut-être aussi au manageur qui y a pris la direction de ce magasin il y a deux ans environ. Dans ce secteur ultra concurrentiel à vous de tirer profit des nombreuses promotions qui vous sont proposées tout au long de l'année. Personnellement j'y trouve mon bonheur et j'ai l'impression que les clients ne sont pas pris pour des moutons écervelés...

Faisant quelques travaux chez ma mère, j'ai eu besoin de matériels. Notamment une lampe à détection de mouvement et diverses autres choses. Si je n'ai pu y trouver la lampe idéale, j'y ai rencontré Patricia qui s'est mise en 4 pour nous permettre de trouver ce dont nous avions besoin et ce, non seulement avec le sourire mais avec également une gentillesse naturelle et spontanée. Si je n'habitais pas si loin (Montpon-Ménestérol), je me rendrai tous les jours dans ce magasin ... Bravo à elle et à Bricorama d'avoir un tel élément dans ses effectifs.

Bonsoir j'attribue cinq parceque nous trouvons tous articles de bricolage et articles de jardin ils sont bien achalandé Merci bricolage je conseille à visiter ce lieu

Bonjour Je suis allé aujourd'hui pour faire l'achat de lambourde qui était beaucoup trop cher par rapport à la concurrence on me dit de qu'on allait me faire 30 de réduction par rapport à la concurrence arrivée à la caisse avec mes 5 lambourdes que je me suis baladé tout le long du magasin il discute avec le directeur et qui lui dit non non c'est pas possible de me faire une réduction est de les payer 7,90 est que a la concurrence est a 5,99 il me regarde il me dit désolé on peut pas faire de réduction c'est vraiment un magasin à fuir on se fout vraiment de notre gueule pour ma part je mettrai plus jamais les pieds de dans ce magasin

Déçu. Je me trompe dans mon achat, je reviens dans les 10 minutes ramener le produit, mais pas de remboursement, uniquement un avoir que je n'utiliserai pas car ils n'ont pas ce dont j'ai besoin. De nos jours, c'est petit commercialement. Comment se faire de l'argent sur le moment et se créer une réputation de malhonnêtes...

Tout ce qui s’y trouve est un peu cher mais le personnel est très sympathique !

Très mauvaise expérience ce jour : alors que je leur signale sur leur page FB une grosse différence de prix entre un article soldé dans le magasin de La Reole par rapport à une autre »grande enseigne de bricolage de Langon », je reçois une réponse me disant que je me trompe. J’insiste et après vérification ils admettent leur erreur et me dise que cela a été rectifié en magasin. Jusque là pas de soucis. Mais dans la soirée je reçois une notification FB me disant que je ne peux plus faire de publicité car je n’ai pas respecté les standards. Je suis surpris et me demande d’où peut venir ce message (je ne fais jamais de pub sur FB) Puis je comprends que ça vient de Bricorama. La publication a disparu et je suis bloqué sur leur page FB. Apparemment ce magasin n’aime pas la concurrence

Le magasin est beaucoup plus accueillant depuis l'arrivée du nouveau propriétaire.

La direction ne se préoccupe pas de ses clients. J'ai acheté un produit inutilisable, ça, ça peut arriver, alors je l'ai ramené. IMPOSSIBLE de me faire rembourser. Seulement un avoir qui m'oblige à revenir dans ce magasin. J'insiste pour être remboursé , le directeur me dit que ce n'est pas possible. Je lui dis qu'il se moque de moi car je sais qu'il peut le faire, rien à faire. Ils ont perdu un client et je vous dis : méfiez-vous car contrairement à la majorité des grandes enseignes, se faire rembourser n'est pas accepté dans ce magasin. En tout cas c'est à la tête du client donc sur des montants importants autant aller chez un concurrent qui au passage sera très certainement un peu moins cher. Dommage car ils ont 2 ou 3 vendeurs vraiment sympas et compétents.

Ne jamais allé là si vous devez trouver une tonnelle pour protéger votre table en verre un 27 décembre ça leur semble louche et après vous êtes suivie dans tout le magasin jusqu'à la sortie. 😏😏 je ne supporte pas ce comportement 😖😖 .je devais prendre 91 € de course je leur et laisser à la caisse je ne supporte pas ce comportement et je suis allée à Brico Leclerc et j'ai trouvé beaucoup moins cher 🧐🧐 et beaucoup plus accueillant je n'y mettrais plus les pieds

Merci. Nous avons été bien reçu et très bien conseillé lors de notre visite dans le magasin. On reviendra si besoin. Merci. 😊

Merci. Non magasin on a trouver rapidement tout ce qui ns faut. Service super on a eut à faire au monsieur des livraisons. Parfait 👌.

Super équipe a l écoute très serviable. Magasin bien équipé et accessible. Je reviendrai

Accueil excellent, je viens d’acheter un super sapin j’en suis très contente ! Je reviendrais le magasin est super fournie

1 étoile mais mérite moins .... Le SAV ne vaux rien Chauffage ramener juste après installation à cause d’un dysfonctionnement ( décembre ) Fin février , aucun retour , ne veux pas rembourser ou remplacer je dois attendre la réparation . Je pourrais peux être chauffer en juillet .... Problème résolu par le responsable de rayon dans l’heure suivant la relance Vendeur trop procédurier ...

Très mauvaise expérience. Vend du matériel qui ne marche pas, obliger de venir 5 fois en 10jours pour ce même soucis pour ne pas avoir de solution. Incapable d’envoyer une machine en S.A.V. Complètement incompétent, se mélange dans leurs dire et essaie de nous embobiner. Je vous orienterais plutôt vers la concurrence, il suffit de traverser la route (POINT P), votre accueil et le service ne sera que meilleur!

Je viens d'y aller pour acheter une tondeuse un super accueil, la caissière super gentille et avenante quant au vendeur très professionnel. Certains grands magasins pourraient prendre exemple...sur les employés de cette enseigne.

Personnel agréable et le conseil est vraiment qualitatif. Tarif un peu plus élevé que les distributeurs des grandes villes, ce qui se comprend par le volume de vente plus faible.

Debroussailleuse achetée il y a 3 mois. Utilisée une petite dizaine de fois, precautioneux dans son utilisation et son entretien. Elle presente un soucis mecanique. Je la ramène car sous garantie. On m annonce une avance pour devis de 35e. Soit un quart du montant de la machine. Pas d'atelier sur place. Il serait bon de le savoir à l'achat ce qui ne fut pas le cas.

Plutôt moyen... Un coup le personnel est accueillant un coup on a l'air invisible... Peut-être suis je tombée sur un mauvais jour, mais pour échanger un produit, j'ai dû patienter 20 minutes... J'étais pourtant là seule cliente à ce moment là à solliciter leurs services. Le vendeur était d'une lenteur incompréhensible. Je suis quand même reparti avec le bon produit, mais cette attente fut interminable et aucune excuses m'ont été présentées. On trouve tout de même de bons produits à des prix raisonnables.

Si vous avez des achats à faire n y aller pas à partir de 18h45 même si le magasin ferme 19 h . Vous ne pourrez pas accéder à la partie bâti déjà fermé et vous n aurez personne pour vous renseigner. On ne trouve pas forcément ce que l on besoin. Magasin qui ne doit servir que pour le dépannage

Personnels super aimable et disponible dans les rayons . Vous accompagne dans le magasin. Beaucoup d'humour et de patience. Choix et stock vraiment large.

Prix souvent plus bas par comparaison avec le Brico Leclerc de Langon. De nombreuses opérations promotionnelles permettent de faire pas mal d'économies si on est client régulier de ce magasin. SAV au top même lorsque on s'est trompé. Les vendeurs vétérans sont très compétents dans leurs domaines, et toute l'équipe est courtoise. Il y a en général assez de références pour trouver ce que l'on cherche au juste prix. Je ne vais plus ailleurs !

Accueil conseil sympathie au rendez-vous le meilleur dans le coin Habituellement je suis jamais content dans ce genre de magasin mais là rien à redire c'est au la 15e fois que j'y viens merci aux personnels

Ne pas y aller en espérant trouver ce que l'on cherche ! Maximum 2 paquets de produits par réfèrence sinon il faut commander, livraison sous 8 jours, il ne faut pas être pressé ! Et très peu de vendeurs sont aimable, la nouvelle direction ne vaut rien

Prix intéressants pour pas mal de produits si l'on compare à Brico Leclerc à Langon. Cependant, il y a bien moins de choix mais le personnel est disponible et accueillant.

Bon choix de produits. En revanche le personnel en rayon n'est ni agréable, ni utile. De plus on sent bien qu'on dérange lorsqu'on fait appel à eux !