Bricomarché Capvern Les Bains Magasin de bricolage

Zéro étoile, mais ils ne méritent même pas ça ! Bricomarché Capvern, ou le théâtre de l’absurde dirigé par une responsable en pleine crise d’hystérie ! Cette dame, censée gérer le magasin, se prend pour une diva et insulte les clients comme si c’était une discipline olympique.

Incroyable des vendeurs qui ne veulent pas travailler quand la caissière demande à ce qu'un vendeur vienne à la caisse il ne veut même pas venir. On a été obligé de charger avec ma femme et lui il nous a regardé faire. Incroyable de voir des vendeurs qui sont payés pour mais qui ne veulent pas aider. Il n'y a que la caissière qui a été vraiment sympathique

Magasin convenable ,bien rangé,propre le seul bémol pas facile de trouver un employé disponible.

Location camion benne pour 2 h il est 9h 48 quand je me présente le jeune homme au cheuveux long d'un air désagréable me dit il me faut un retour a 11 h 30 pour un forfait facturé 2 h . Et en plus de me prendre une 30 min en moins il me facture 6 km de dépassement. Très commercial !!!!!Donc au final 1 H30 de location a 31 €

J'aime bien ce magasin, service client et après vente à la hauteur.

Point de vente extérieur bâtiment, personnel au top... Point de vente intérieur personnel pas toujours très compétent ni disponible pour le service.... Ai demandé 3 coupes de linoléum, le Monsieur est arrivé me faisant comprendre que je dérangeais... et... de plus, aucune coupe droite, pertes jusqu'à 10cm sur un des côtés...

Les prix sont super élevé je préfère faire 120 kilomètres pour aller à Leroy Merlin !!!

Personnel très gentil et avenant caissières souriantes on trouve de tout pour bricoler. Vraiment un bon magasin de bricolage

Venant régulièrement au service des materiaux, personnel agreable et compétent. Local toujpurs proprs et bien rangé.

Je suis un client régulier qui vient chercher des matériaux à l'extérieur le personnel vraiment très agréable tout est bien rangé et ordonné à l'image du personnel

Personnel très accueillant et professionnel. Qualité et prix interessants. Beaucoup de choix.

Accueil très décevant. Conseil dans les rayons inexistant il faut courir dans tout le magasin pour trouver le responsable Ne parlons même pas des prix et souvent de la qualité as de gamme.

Personne pour vous renseigner et quand elle arrive elle vous prend pour un idiot , cette enseigne a intérêt a profiter de ne pas avoir de concurrence pour le moment…

Bon accueil et service, bon renseignements beau magasin. Je recommande.

Magasin intérieur agréable, mais surtout gros bravo au bâti c'est propre, en ordre, personnel agréable, ça donne envie d'acheter et c'est clair... La concurrence peut venir faire de gros stage dans ce domaine. Bravo à vous messieurs et Madame!!!

Établissement lumineux, bien agencé, personnel disponible et agréable. Rayons bien achalandés.

En septembre, je prends des sacs d'enduits de façade en ayant la confirmation qu'ils allaient en recevoir d'autres. Aujourd'hui, je me déplace pour aller en chercher d'autres et la plus rien. Je demande à une dame du bâti s'ils allaient en recevoir. Et la elle me dit qu'ils ont pas ce produit depuis un moment et que c'était pas chez eux que je l'avais acheté. Je sais quand même ou j'achète mes produits car je suis une cliente fidèle. Elle a appelé son responsable qui lui dit que sa fait un an qu'ils ont plus le produit. Une deuxième fois remettre en cause les dits du client bravo le service client. Par chance, je retrouve le ticket de l'achat de septembre 2024. La seule réponse que j'ai eu de la dame, bah on le fait plus ce produit. Des excuses pour avoir remis en cause les paroles du clients n'existent pas et au lieu de ça elle m'engueule dessus car c'est moi qui lui parle mal. Le monde à l'envers. Une étoile juste pour Thierry qui est génial au bâti et de bons conseils mais la cliente fidèle ne l'est plus. Je demande pas aux clients de fuir le magasin car d'autres de vos employés sont très compétents. Mauvais jour pour moi qui est tombé sur la moins compétente.

Je trouve à peu près tout ,des prix abordables magasin agréable ,propre et bien rangé.merci aux personnels

On y trouve souvent ce que l'on cherche et il y a une cour des matériaux, très agréable

Enseigne de taille moyenne mais bien achalandée avec un personnel agréable et qui répond à ttes questions. Grand parking et proche d une zone commerciale .

Merci pour l'accueil et le service lors de notre retour de matériel (pompe) qui semblait avoir un défaut. Compétence et amabilité font que nous les remrecions A bientôt c est certain

Très beau magasin bien tenue avec de tres beaux articles de décoration entre autres Bon rapport qualité prix

ATTENTION! Prix beaucoup plus élevés que ce qu'on peut voir sur le site national bricomarché Ce magasin est franchisé, et comme la concurrence dans la zone n'est pas très forte, ils font beaucoup d'argent sur notre dos ! Allez à Tarbes, vous aurez vite rentabilisé le déplacement

Vendeurs supers 😀 à l'écoute et patients 👍 professionnels. Je recommande sans problème 😊

Les produits, le personnel sont très compétents, c’est vraiment très agréable. Je le recommande tout le monde.

Non mais sérieux.....fermé entre 12h et 14h le samedi!!!!! Vous n'avez rien compris au commerce..

Que ce soit dans la cour des matériaux, ou en magasin, je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour sa disponibilité, et les échanges. Ce magasin tres propre, propose une offre large et complète, les prix sont corrects, tous nos besoins en bricolage sont couverts.

Personnel qui vous induit en erreur, une responsable ne cherche pas à comprendre, qui n'a aucune notion du commerc, à part s'énerver sur des acheteurs !! le monde à l'envers... enseigne à éviter

Retrait d'une table et 6 chaises de jardin. La table est rayée et les chaises sont passées par le soleil, sales, toutes rayées. Vendre de l'occasion pour du neuf, inadmissible.

Le prix sur le site ne correspondait pas au prix dans le magasin. Après avoir vu une responsable qui ne voulait pas nous fournir ce produit au prix du site, nous avons pu voir le directeur qui nous a dit de Commander sur le site en clic & collect, mais que la commande sera sûrement annulée. Je commande devant lui, je reçoit un mail, comme quoi ma commande est acceptée, je dois venir la chercher 1h30 plus tard. Et comme par hasard la commande est annulée une vingtaine de minutes plus tard....je précise que j'étais un bon client, je dis bien j'étais, car quand je vois qu'il n'a même pas fait un geste commercial, je ne suis pas prêt de leur donner plus d'argent.

Personnel dynamique et souriant, avec pour beaucoup la compétence en plus et le service client naturel... Je recommande

Très bon accueil. Une équipe et un directeur qui se démènent pour vous trouver des solutions. Merci pour votre professionnalisme et votre sympathie.

Toujours pareil pour cette enseigne ! Les prix fleurtent toujours avec l indécence. A quand un vrai concurrent sur Lannemezan ? Ça remettrait les pendules à l heure pour certains ! Dernier exemple en date, un robinet pour l évier de la cuisine : 93€ à Bricomarché 57€ sur Cdiscount avec la livraison gratuite (exactement le même) Oui je sais, vous ne pouvez pas faire les mêmes prix que sur internet, mais 40€ d écart pour un produit que vous vendez 93€, vous nous prenez vraiment pour des vaches à lait !! ROUSSEAU Robinet mitigeur de cuisine Matsouko - Avec douchette - Gris inox

Très bonne accueil personnel vous dirige vers le secteur demander agréable et gentillesse la base de ce lieux

Résident sur capvern nous sommes de très fidèles clients de Bricomarché de capvern ( plusieurs milliers d'euros d'achat rien que cette année) Cette semaine ma conjointe après 700 € d'achat fait tombé un vase a 60 € sur le parking .....nous pensions que de fidèles clients se seraient vus accordés un geste commercial Mais a notre grande surprise rien du tout ... A si des moqueries de la part du directeur en personne du genre mais monsieur vous vous rendez compte !!!! Alors que les assurances existent !!! Surtout pour un vase marger et qui doit leur revenir à peine a 30 euros ......Vous venez monsieur le directeur Bricomarché capvern de perdre deux bon clients et je vais en tant qu artisan m efforcez de vous faire la meilleure des publicités croyez moi ....c est tes dommage car les employés sont très sympas !!!!! Mais payés a coup de lance pierre comme dans toutes ces grandes enseignes Merci bonne continuation

Barre de support de douche en plastique couleur inox fabriquée en Chine vendue 29,59 euros, fragile sans deuxième chance . Ça pourrait être fabriquée en France avec du vrai inox au même prix vendu mais voilà on exploite les gens là bas et nous consommateurs Français ont nous prend pour des pigeons.

Je viens souvent au drive et j'ai toujours été bien accueilli et aidé,je trouve le personnel très accueillant et qualifié surtout Mr. Christophe......

Plus gros magasin détenant pratiquement le monopole sur le secteur donc pratiquant des prix exorbitant. Géré de main de fer par une personne qui règne en maître absolue sur le magasin et sur le personnel qui n'ose pas s'exprimer, et, qui viens de perdre définitivement un client qui lui rapportait plusieurs centaine d'euros par semaine depuis des mois dans le cadre de la rénovation d'une maison. Parfois il faut savoir s'adapter en lâchant un tout petit peu de lest pour gagner beaucoup plus que ce que l'on concède. Brico-dépôt n'est qu'a 20 min de route avec un gérant autrement plus compréhensif et professionnel.

Une honte !! Le prix de la colle à carrelage passe de 7€60 affiché en rayon à 8€50 à la caisse. La responsable désagréable fini par reconnaître son erreur mais refuse d'appliquer la loi qui lui impose de faire payer le prix est affiché en rayon. Dommage pour un euro de perdre un client habituel qui leur laisse pas mal d'argent.

Référencé par la marque Mc Culloch pour l'entretien des tondeuses à gazon je leur ai tout naturellement amené ma tondeuse en révision. Trois jours après la vis qui tient la lame se cassé net et la lame reste au sol. Le technicien me raconte que j' ai heurté une souche ou une pierre et que le moteur est décentré sans possibilité de réparer. J'ai amené la tondeuse chez quelqu'un d'autre qui m'a juste changer l'entraîneur de la lame qui était usé...quel incompétence payer au prix fort.

J'ai acheté un parasol et un pied de parasol...au bout d'un an d'utilisation et en ayant pris grand soin( hivernage et parasol rentre tous les soirs)le parasol et le pied sont plus en état d'utilisation...fil rompu , vis fixation socle cassé...bref de la marchandise de très mauvaise qualité.

Acceuil au top, vendeuse rayon peinture super ! Service +++ J’ai vraiment été agréablement surprise ! Encore merci ! Je reviendrai donc sans hésiter !

Magasin géant mais bien repéré et ordonné. Un régal : besoin de trois raccords opération faite en 5 minutes. J'y retournerai mais cette fois ci en flâneur 👍

J'adore ce magasin !! Les vendeurs sont toujours aimables, souriant et très professionnels. Vous cherchez, vous trouvez ! Sans oublier les caissières qui sont très agréables et souriantes Merci beaucoup

Je restaure ma maison depuis novembre dernier, et aujourd'hui après de multiples achats dans ce magasin parce que j'ai dépassé de 15 jours la date limite de retour (retour possible 15j max contre plusieurs mois ailleurs...) de deux têtes de robinet emballées (17€) on me dit qu'on ne peut pas me les reprendre. Dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin !!

Magasin moyennement achalandé, personnel très sympa mais mal renseigné au sujet de la carte fidélité ... .conclusion j ai perdu plus de 90 euros qui était sur ma carte .....pas facile a accepté !

personnel accueillant et compétent, choix des produits juste les prix qui ont grimpé sur certaines choses qui fait qu'on achète moins qu'on le voudrait

Déçu par notre visite dans ce magasin. Un employé ne trouvait pas ce que l'on voulait, une femme vient l'aider. Enfin le produit est trouvé, et le monsieur nous l'emmène à la caisse. Nous continuons nos course,on revient à la caisse, et comme par enchantement notre produit n'est plus la,il a été remis en rayon. Le personnel s'engueule devant les clients, nous avons l'air con,et la caissière à oublié d'être aimable. Bref,on y retournera plus.

J ai bien été conseillé par le vendeur qui s est occupé de moi et qui a pris le temps de m expliquer les différences entre les modèles de radiateurs en vente,tout en tenant compte de mon budget; j ai apprécié sa disponibilité et le fait qu'il ne fasse pas de forcing à la vente ( même si au final j ai concrétisé mon achat)

Je venais acheter 20m2 de carrelage pour ma terrasse lorsque une envie d aller au toilette devint pressante , je demande s il y a des toilettes à un employé sympa qui me dit faut demander la clé à la caissière une brune coupe carrée. Ce que je fais poliment, elle me pose la clé sur le comptoir méchamment et quand je lui demande où sont les toilettes, elle me répond désagréablement si vous demander la clé c'est que vous savez où ils sont !!, agacé j ai jeté la clé et je suis parti sans rien acheter. si les toilettes sont réservées au personnel , on nous le dit point barre. C'est la première fois que j'ai affaire avec une employée aussi désagréable et c'est la dernière fois que je met les pieds dans ce magasin.