Bricomarché Cestas Magasin de bricolage

Personnel adorable Directeur incompétent et condescendant, cela porte préjudice au magasin

Excellent magasin de bricolage, il est petit comparé à Leroy mais il y a tout ce qu’il faut!

Super expérience, les personnels sont très sympathique et très accueillant vraiment agréable👍

Magasin pratique et accueillant, du personnel à votre écoute qui cherche une solution quand on ne trouve pas ce dont on a besoin

J'aime bien ce magasin il est pratique mais ça fait 2 fois que je sonne pour avoir un conseil au bricolage pour la découpe mais personne n'est venu ...dommage direction leroy merlin

Magasin pratique et bien achalandé malgré des prix un peu élevés. Mais quelle est cette idée de fermer entre midi et 14h maintenant ? C'était très pratique 😬

Ce magasin était ouvert non-stop tous les jours de la semaine. Il a décidé de fermer entre 12h et 14h. C'est le moment où, sur le temps de pause je pouvais acheter mon matériel de bricolage. Visiblement la direction n'a pas compris que Amazon est ouvert 24h/24 et livre à J + 1 Ni que Leroy Merlin à Gradignan est ouvert sans interruption. Je veux bien essayer de privilégier le commerce local mais là c'est raté . On marche sur la tête...

Je veux bien qu on ferme entre 12h30 et 14h en semaine mais pas le samedi....je voulais faire plusieurs achats....j irai donc voir Leroy merlin qui est ouvert.

A fuir Acheter 2 bombes de peinture avec facture sans ticket de caisse 10mm après je reviens pour changer juste les couleurs de la peinture : impossible car pas de code barre sur la facture ??! Je fais remarquer au caissier que les codes barre sont sur les produits et que j’ai la facture Refus du caissier Que dire 🤔🤔

Très déçu j ai acheté une prise sur conseil du vendeur en lui demander une trois branchement il n y en avais que deux Je la ramène avec le ticket on refuse de me la reprendre sous prétexte qu’il y à plus le code barre c était un auto collant Je suis sûre qu en cherchant dans le magasin plein d article sont sans code barre C est vraiment pas commercial une honte

Personnelles adorables très compétent et efficace sauf deux personnes de couleurs

Accueil téléphonique à revoir, personne pas du tout à l'écoute qui ne me laisse pas donner la référence du produit recherché en m'interrompant constamment, me dit que le magasin en dispose d'une autre... qui se révèle être celle que je cherche (non monsieur, S nest pas C...) puis me parle très sèchement et méchamment quand j'explique que j'habite loin et que, malade, je ne pourrai venir que dans l'après-midi car j'ai des soins médicaux ce matin... pour finalement aboyer qu'il a des consignes de la direction. J'ai 58 ans, j'ai travaillé plusieurs décennies dans le commerce et jamais je n'ai parlé de la sorte à quelqu'un. J'en référais à un supérieur lorsqu'une situation particulière se présentait, tout simplement. Vous avez perdu ma clientèle, et gagné une réputation tout à votre honneur...

Venu à l ouverture pour un retour ,de la veille , je suis repartie a 9h45 environ ...pour des vis et un litige .les prix ne passaient pas au bon prix mais m en suis aperçu que le lendemain avec le nouvel achat et le remboursement de l autre., remboursement que pour moi je n' ai pas eu.La caissière me maintien que oui et moi que non.Elle me propose d appeler la vidéo pour constater , je patiente ,je patiente,...on lui dit de me rendre les 2,30 et la elle me dit qu elle va avoir une erreur de caisse , qu elle est sûre ,... me les pose sur le tapis tout en récomptant sa caisse ,je lui propose d attendre mais bon ,prends le client suivant comme témoin en disant que j ai dit qu elle faisait mal son travail ( j ai dit l erreur est humaine mais elle m a dit qu elle n en fait pas) , bref..Son comportement m a plus que gonflé je lui ai laissé ses 2,30 et ne remettrai plus les pieds la bas . Effectivement j aurai dû aller ailleurs avec un service accueil bien meilleur car si elle arrêtait ses vocaux ,ou le dessin , et que les remboursements par carte étaient d actualité ou les prix corrects il n y aurait pas eu de litige. En tout cas toutes les vis sont 1 euros mini plus cher qu indiqué et je ne pense pas qu ils changent les prix Vu le temps que j ai perdu pour des vis je peux perdre du temps pour publier un avis....

Prix attractifs, personnels agréable et large choix

Bricomarché : faut pas y aller !!! J'ai acheté des bordurettes, il faut insister fortement pour que le vendeur se déplace, encore plus pour qu'il aide un peu pour les mettre dans le cady. J'ai voulu en rapporter ensuite, impossible, il faut le faire dans les 15j, alors que chez leroy merlin c'est 1 an. Allez ailleurs, vous serez mieux traités

Habitant à Pessac. Visite il y a moins d'une heure pour un produit vu sur leur site et dispo en magasin : affiché web 279€ / prix magasin 299,90€. On m'indique que si je le veux à 279 il faut le commander sur le site et le retirer en magasin dans 2 heures !! Pour le coup, à 279 j'aurais acheté le support roulette et/ou du pétrole ! Incompréhension totale.

Il y a de quoi s'équiper pour bricoler et ils ont cessé de vendre des animaux. N'a pas la superficie d'un Leroy Merlin mais l'on y trouvera tout de même pas mal de choses en plus de ne pas avoir à faire la queue une fois en caisses.

Découpage de nappe plastique en bonne et due forme par Youssra accompagnée de son coach ! Merci pour l'accueil et le service

Magasin très bien agencé, les budgets différents sont respectés et pas de qualité inférieure pour premiers prix,personnel très poli , disponible et sérieux

Personnel au top et de très bon conseil! Service rapide en caisse.

Magasin propre bien présenté il y a de tout.

Une nouvelle direction et un premier contact avec un responsable que j ai senti concerné à l écoute de ma précédente mésaventure et très gentil dans son aide concernant ma recherche du jour! Alors je revois mon avis et souhaite le meilleur aux nouveaux et le meilleur renouveau !

Une alternative crédible aux hypers du bricolage. Un choix assez pertinent quant aux produits proposés. Personnellement, j’y suis allé un peu dans l’urgence pour me procurer une pince à sertir les tubes PER et j’ai eu la bonne surprise de trouver une pince de qualité (N et T) disponible pour un prix promotionnel ! Le bonheur du bricoleur.

À taille humaine je trouve tout ce dont j'ai besoin. Personnel compétent et serviable. Produits de qualité. Content des prestations rencontrées.

Du choix comparé aux grandes enseignes. Bien placé. J'ai trouvé quelque chose que je ne trouvais pas ailleurs ! Par contre je m'en suis aperçu qu'en rentrant mais les deux articles que j'ai acheté, j'ai payé un euros de plus chacun sur le prix indiqué en rayon et ça ce n'est pas cool ...

Retour de marchandises accepté malgré le ticket de caisse perdu. Personnel agréable et compétent. Petit magasin qui propose de nombreux produits à prix très corrects. Je recommande.

1 étoile car je ne leur pas mettre 0!! Fuyez votre chemin, des prix faux en rayon et personne n'assume ses erreurs, lamentable !!! Je comprends pourquoi il n'y a pas de clients !!

Le magasin est sûrement bien approvisionné avec des produits disponibles, mais à chaque fois que j’y vais, personne, mais absolument personne, n’est présent en rayon pour me conseiller/m’orienter. A part les personnes à la caisse, il n’y a personne dans le magasin. C’est dommage car c’est bien d’avoir un magasin de bricolage à proximité, mais je préfère pousser la route 15min de plus pour aller au Leroy Merlin de Gradignan, où les conseillers ne manquent pas.

Un très grand Bricomarché, avec vraiment tout ce qu'il faut. Le personnel y est très accueillant et vous guidera avec plaisir et précision, même pour des articles plutôt précis. Je recommande pour tout besoin de bricolage!

Magasin dangereux et personnel odieux! Ma mère âgée de 78 ans a reçu le 11 mai 2023 sur la tête un taille-haies, tombé de près de 3 mètres du rayon lorsque le vendeur a déplacé un objet, elle a eu des bleus et bosses sur la tête, et la réaction du responsable et de la caissière a été odieuse! Je cite cette dernière: C'est bon, on va pas en faire toute une histoire! (sic)! Elle a aussi intimé l'ordre à mon père de se taire sur cette histoire (bien sûr, pas très glorieux comme épisode!)! Heureusement que je n'étais pas là, car les choses n'en seraient pas restées là! Je me charge de toute façon d'ores et déjà de vous faire votre réputation. Honte à vous!

Comme signalé sur plusieurs commentaires les prix ne sont pas clairs : après demande de confirmation du prix auprès d'un vendeur, on m'en annonce un bien plus élevé en caisse, et lorsque je signale que mes articles étaient en promotion, on m'annonce un tarif plus cher que ce que le vendeur m'a indiqué. En plus de ça, le vendeur se trompe sur le rendu de monnaie et lorsque je le lui indique il ne me croit pas... Heureusement que c'était quelques centimes !

Malheureusement, magasin qui ne comprend toujours pas qu'il pourrait faire du chiffre si il s'alignait sur les autres magasins..... Mais non, les employés, pas forcément avec le sourire au visage derrière le masque, vous indique qu'il n'y a pas de promo ou de ristourne.... de Cestas à Leroy de Gradignan c'est 5 en en voiture...

J'ai demandé des renseignements pour l'achat de vis. J'ai été très bien accueilli et guidée. Je conseille aux femmes d'aller chez eux, ils sont à l'ecouten

Un magasin qui en ce premier jour des soldes, n’affiche aucun prix. Les articles sont dans des bacs à -70%. Une fois en caisse la réduction n’est pas faite automatiquement, le vendeur vient et annonce -50%, en réponse à mon incompréhension de cette réduction le vendeur me dit « on a mis ce matin mais on a pas organisé » et bien sûr refuse de faire la réduction affichée. On est donc bien dans de la fraude. Magasin à éviter.

Bienvenue dans un magasin qui affiche un prix en magasin et en pratique un doublé en caisse...

J'ai acheté il y a quelque temps des sacs de ouate de cellulose. J'ai fait une erreur et j'ai voulu les rendre quasi immédiatement. J'ai été surprise du refus pour le motif qu'il s'agissait d'une promotion. Pas énorme la promotion et je ne suis pas certaine qu'ils auraient accepté de reprendre les sacs même sans promotion. Encombrée par ses sacs j'en ai parlé à mes collègues qui ont été très surpris. J'ai contacté le service client mais l'adresse mail de Bricomarché est invalide....Quant au service client des 3 mousquetaires la réponse est à l'image de la débandade du groupe... C'est dommage car l'équipe du magasin est très sympathique, accueillante et cela depuis de nombreuses années que je fréquente ce magasin. Il ne faut pas se tromper dans ses achats ou acheter ailleurs

Bonjour. Oups... Lorsque j'ai voulu donner mon avis, il se trouve que j'ai été demandé ailleurs et du coup j'ai tout laissé en plan et n'ai pas pensé à y revenir. Mea culpa. Donc je reprends tout en main. Pour ceux qui ne connaissent pas, ce magasin est vraiment très sympa. On y trouve pas mal de choses à des prix assez raisonnables. Le personnel est très sympa et à l'écoute. J'aime particulièrement sa superficies ni n'est pas trop grande comme certaines enseignes où reconnaissons le, on n'est retrouve pas facilement. J'ai connu cette enseigne dessin installation sur ce secteur, ils ne m'ont jamais déçue. Venez pousser la porte.

Magasin de proximité complet mais un peu cher. Maëva au top ! je ne suis venu que deux fois donc je ne peux juger sur le long terme. Déjà elle dis bonjour quand on rentre dans le magasin, elle est souriante, et elle demande toujours si on souhaite la carte de fidélité. Et après avoir vu patron inc.. sur M6, je viens de la voir faire une adhésion au programme fidélité (carte) et c'était très structuré avec le rappel des avantages à partir de 500€ blabla. Et toujours avec sourire et bonne humeur !

Je viens de faire l'achat d'un radiateur à inertie sèche et en céramique, produit français. Les vendeurs ? Que du bonheur, l'accueil sympathique,en caisse...du bonheur 🍀 ! Merci beaucoup à nos jeunes qui font du bon travail.Merci pour tout ! Bonne fin d'année 2021. ;)

Mon conjoint est venu mercredi acheter un support douchette articulé qui n’allait pas le lendemain il est venu le remmener car il n’allait pas il l’avait remis dans son emballage proprement mais pour le refermer il a mis du scotch je ne vois pas comment il aurait pu faire là caissière n’a pas voulu lui reprendre et lui a dit nous on ne peut plus le vendre le soir même j’ai appelé pour avoir le directeur (Arnaud) on m’a répondu il sera la demain hier j’y suis allée une personne à l’entrée très désagréable me dit il a changé son jour il sera là demain il me demande pourquoi je lui montre le support et ça réponse et bien non on ne peut pas le reprendre il a été ouvert la c’est parti en cacahouète ma réponse a été à Leroy Merlin aucun souci pour les reprises même emballage ouvert et bien il vaut mieux faire 5 km de plus où commencer sur Amazon ou autre aucun souci de reprise ça ne m’étonne pas du tout que ces petits magasins ferment leurs portes jamais plus on y retournera !!!!!!pour ma part à fuir !!!!!!!!!

Très bon magasin de bricolage à taille humaine et une équipe au top et très disponible. Les rares fois où j'ai eu un problème de matériel, magasin très à l'écoute et remboursement immédiat ! Et une mention spéciale pour Jose, vendeur au top pas avard de très bons conseils et en plus très sympathique. Il nous a bien aidé aujourd'hui pour une planche découpée et des tréteaux pour faire un bureau sur mesure et bon marché à une jeune artiste !

Le lundi 16 aout Je suis venu pour demander des conseille pour ma plante qui étais malade , plusieurs magasin non pas pris le temps de m'expliquer pour m'aider et mon dit de la jeter étant sourd c'est compliquer de communiquer.. J'ai sonner sur les boîte et une petite vendeuse est venu me voir pour m'aider je lui fais comprendre de ma surdité et elle m'a répondu en langue des signes cela m'a touché énormément et ma donner un maximum de conseille ENFIN des personnes compétente et qui aime ce qu'il font un GRAND merci à Mélina !

Très déçu par ce magasin. Mal rangé en plus d'être mal organisé. Le personnel laisse vraiment à désirer. Surtout le soit disant responsable du rayon bricolage... Il ne connait pas ses rayons ni son domaine. Deuxième déception, la vendeuse blonde du rayon animalerie qui n'a pas su nous renseigner. A t elle au moins une formation dans le domaine animalier ? Bref, fuyez !

Je me suis rendue dans ce magasin et j'ai constaté que la caissière portait le masque en dessous du nez et son amabilité laissait à désirer. L'attente en caisse était importante. Dommage car le reste du personnel est très agréable.

Vraiment bof! Nous voulions des dalles de terrasse, nous avons eu besoin d'un Vendeur pour un renseignement, donc nous sommes allés demander à l'intérieur , la personne a répondu qu'elle n'était pas du rayon et qu'il fallait sonner au bouton dispo dans chaque rayon. Après avoir sonner une bonne dizaine de fois et attendu 20 min (autant vous dire que j'avais légèrement les nerfs) je me déplace à la caisse pour demander quelqu'un, la caissière très désagréable me dis repartez il va arriver...après 5 bonnes minutes, une jeune fille passe par là, nous l'interceptons, elle n'était pas du rayon mais a été très gentille et efficace, et nous a précisé que ce fameux bouton ne fonctionne pas 😡 nous aurions pu continuer d'attendre longtemps ! le côté jardinerie est complètement à l'abandon ! Palettes vides, bois tombés, mélangés aucun prix ne correspond.... Toutes les plantes au sol sans prix...enfin bon nous y sommes allés par obligation mais c'est ma dernière fois.

Je suis venue à ce magasin vendredi en début d'après-midi j'ai été très mal renseignée à l'animalerie par une blonde avec des tresses. Je suis revenue pour avoir des explications. Je suis tombée sur une vendeuse qui ma bien aidée. Revoyez votre personnelle !

Aucune info à jour, rayons bordéliques, de mauvaises surprises à la caisse (3 produits sur 3 scannés à des tarifs différents de ce que l'on trouve en rayon) couplé à de la mauvaise foi, prix prohibitifs, personnel pour le moins démotivé et bien loin des standard de l'amabilité de ce type d'enseignes... Continuons à nous étonner que le commerce se déporte en ligne. Seul avantage, il y a du choix, mais ce sera la loterie à la caisse.

Tres mécontentement de ce magasin. Les prix sont bien plus cher que la concurrence et le personnel se moque totalement de la clientèle. Une erreur sur un prix? Débrouillez vous, le produit passe a ce tarif un point c est tout. Une photo avec le prix affiché ? La caissière ne veut rien savoir. Je suis parti sans rien et je n y remettrai plus les pieds. Un petit contrôle de la DGCCRF ne ferai pas de mal.

J avais besoin de canisse et je passais dans le coin. Et bien je ne reviendrai pas. On est samedi et l accueil de la vendeuse en animalerie est plutôt glacial incorrect et sans demander quoi que soit juste parce que nous avons vu un poisson mort et dit Qu il était mal en point. Sans rien demander la vendeuse nous dit avec un sourire qui devait être à l intérieur que c était à cause des clients qui mettaient leurs mains dans les bacs. Désolée mais son boulot est peut être de vérifier ses poissons en arrivant le matin .Et il arrive que des poissons meurent même dans les animaleries Normal non ? Et pour info vessie natatoire n est pas une maladie . Je travaille aussi dans le commerce. Passage en caisse toujours aussi agréable sans sourire mais poli. Ça discute entre eux ce qui n intéresse personne mais bon . Je sais au moins que je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin . Dommage j avais besoin d outils d un aquarium etc.....

L'animalerie c'est du grand n'importe quoi j'achète un poisson et le lendemain j'apprend que ce poisson est attend d'une maladie qui se nomme vessie natatoire car il flottait mais il était toujours vivant .je m'en douté un peu car quand je suis arrivée à l'animalerie le poisson que je voulait était malade comme tout les poissons de son aquarium et ce n'est pas moi qu'il ai dit c'est la dame qui nous les vendait hélas j'ai été obligé de mettre 1 étoile ce qui est déjà trop pour ce que vous faites à l'animalerie et parce que mon poisson rouge est maintenant mort après 3 jours bravo je ne vous félicite pas...