Bricomarché Châteaudun Magasin de bricolage

Merci au personnel de la cour extérieure sympathique,souriant,de bon conseil et très agréable merci

Refaire sa cuisine est toujours stressant. C'est une cliente stressée et dépassée que Marie a vu débouler chez Bricomarché Châteaudun. Je la remercie pour sa patience et son professionalisme. Elle m'a comprise. Elle a su me proposer la cuisine dont je rêvais, avec un financement abordable.

Coup de gueule Grosse et énorme déception Magasin Bricomarche à proscrire et à décommander. Je mets qu’une seule étoile, car on ne peut mettre moins. Nous avons acheté le 22 Avril 25, une tondeuse allemande au prix de 199 euros, plus l’additif pour l’essence ainsi que l’huile. Pour avoir la garantie en cas de problème. 5 jours après, j’utilise cette tondeuse pour la 1 ère fois , respectant les consignes du vendeur. (Huile et additif, 95 sans plomb ). Au bout de 1 heure d’utilisation, le moteur s’arrête, le moteur était serré, je ramène l’engin au magasin, l’employé me dit qu’il va la retourner au sav. Je n’ai eu aucun justificatif de la part du magasin, aucune fiche d’interaction n’a été faite par le sav. Je n’ai même pas pu récupérer ma tondeuse. Aujourd’hui, On me dit verbalement,que le moteur a été serré, par manque d’huile, comme si je n’avais pas mis d’huile. Beaucoup de questions sans réponse ATTENTION , magasin à proscrire… Se méfier des sois disant promotions . N’hésitez pas à partager ce post.

Personnel accueillant et disponible ! Magasin propre et très bien achalandé!!

Nous avons été très bien conseillés par Christophe qui malgré toutes nos questions est resté très pro et souriant. Il a su nous accompagner jusqu'aux produits lui (contrairement à une de vos vendeuses) et a fait des ventes additionnels qui vont bien nous servir.

Je vais essentiellement côté bâtiment Très bien conseillé, matériaux de qualité Le top

Contente de l ensemble Merci pour accueille

Sandrine est une personne très très compétente et surtout professionnelle tout en étant sympathique et aimable. Tout ceci parce que je l ai simplement eue au téléphone. D autres devraient prendre exemple sur elle Merci à cette personne Bernard

Jamais une caisse ouverte toujours a attendre 15 minutes sans personne pour nous encaissé A trop vouloir en faire rien n'ai bien fait

Familial, le sourire et le service du client.

Souvent plus cher que les autres magasins de bricolage. Heureusement que le responsable des salariés est sympathique.

Une expérience décevante dans un magasin qui méprise ses clients ! Je suis choquée par le traitement reçu dans ce magasin. On m’a demandé de payer mon sol PVC à l’avance, ce que j’ai fait, mais au moment de le récupérer, il n’y avait même pas assez de métrage disponible. Résultat : je perds mon temps après une longue journée de travail pour… rien. Lorsque j’ai contacté la direction pour demander un geste commercial face à cette situation absurde, on m’a répondu qu’ils allaient voir. Au final, ils ont proposé à mon mari, encore sur place, une remise dérisoire de 50 centimes. Sérieusement ? Ça ne couvre même pas le déplacement ni le temps perdu ! Ce genre de comportement est inadmissible. Aucun respect pour le client, ni pour son temps ou son argent. Je déconseille fortement cette enseigne qui ne prend pas ses responsabilités ! adresser a bricomarche chateaudun : je prends note de votre réponse, mais je reste profondément insatisfaite par la gestion de cet incident. Vous mentionnez avoir proposé une remise de 50 centimes par mètre carré, ce qui reste dérisoire au regard de l'erreur commise et du préjudice subi : perte de temps, déplacement inutile après une longue journée de travail, et impossibilité de récupérer l'article commandé dans les bonnes quantités. De plus, vous reconnaissez votre responsabilité dans cette situation, mais la solution apportée n'est clairement pas à la hauteur du désagrément. Une proposition commerciale plus significative aurait témoigné de l'importance que vous accordez à vos clients. Votre gestion laisse un sentiment d'indifférence qui entache votre image. J'espère que vous prendrez en considération ce retour pour mieux traiter vos clients à l'avenir. Cordialement,

Professionnel, souriant, commerçant, et du choix et des conseils. Mais n'attendez pas un suivi de votre Sav, et le respect du vendeur qui fait semblant d'appeler son responsable. Surtout n'oublier pas de prendre vos factures et tickets pour essayer de faire jouer la garantie si vous avez le temps. Et aussi le sav qui n'est pas renvoyer chez le fabricant mais qui après plusieurs relances est réparé par une manipulation du directeur cassant ainsi votre garantie constructeur. C'est dommage il semble qu'une partie du personnel soit honnête.

Belle cuisine proposée par Grégory, cuisiniste professionnel, disponible et dynamique. De bonnes idées tout en respectant nos besoins. Bon suivi des travaux malgré quelques couacs.

Très bon magasin de bricolage et de plomberie nous avons eu un problème avec un évier suite à ça nous avons fait plusieurs boutiques mais rien n'a fonctionné on était dans le néant nous avons été à ce magasin ils nous ont aidé tout de suite avec sérieux je le conseille je vous remercie

Encore déçu par les deconvenus accumulés depuis le début de la pose cuisine des 15 et 16 octobre et ce n'est pas demain soir comme prévu que ce sera terminé ! En effet crédence verre non à dimension, poubelle non adaptable malgré affirmation, frigo à recaller bref on verra demain pour rectifier la note au besoin

Achat d'un poêle à bois et kit tubage. Beaucoup de choix en exposition contrairement à brico et LM . De très beaux poêles de surcroît. Personnel très sympathique et compétent. Agréablement surprise par brico marché. J'ai vu le poêle sur internet en premier et donc pu aller le voir dans le magasin. Remises du 1er et 11 novembre très intéressantes. Reste à le récupérer et l'installer.

Conseil et disponibilité, j’apprécie beaucoup.

Du choix, la cours des matériaux y est mieux fournie que chez l'autre concurrent local

Très bon accueil et prise en charge des clients, choix important de produits, très bon rapport qualité prix

Très bien, les produits justes ce qu'il faut en choix. Un doute ? demander aux conseillers et conseillères Très Pro

Venu ce matin dans votre magasin et tres déçu par l un de vos vendeur pour un renseignement pour un article que je ne trouve pas. Bonjour mr excusez moi de vous déranger je cherche des plaques de mousse isophonique. Et la meme pas un bonjour j ai pas sa!!!! Meme pas de proposition d un autre produit de remplacement rien juste le sentiment de déranger ce Mr. Si votre travail ne vous convient pas changer de taf les clients ne sont pas des chiens!!!! Aucun respect meme pas un au revoir ou bonne journée. Et apres on s etonne que les clients font leur achat sur internet normal vu l acceuil lorsque l on demande un renseignement heureusement bricoleclerc etait plus accueillant et j ai trouvé l article dont j avais besoin!!!!

Extrêmement déçu ! Hier nous avons été acheté une porte coulissante, il semblerait qu'elle soit un retour d'un précédent client ! Il manque des éléments de montage et il y a des trous de perçage dedans ! Les produits retourné ne sont pas vérifié avant d'être remis en vente ??? 😡

grand magasin où j ai trouvé ce dont j avais besoin personnel a l ecoute et de bons conseils a recommander

Excellent magasin, bien achalandé et avec du personnel compétent toujours de bon conseil.

Achat cour des matériaux : Prix intéressant, personnel, disponible, efficace et poli...merci!

Ce Bricomarché est spacieux , propre et bien rangé. Le personnel est accueillant.

Magasin tjrs aussi accueillant, les conseillers et caissières tjrs souriant et aimable. Pour aujourd'hui un grand merci à Joël pour ses conseils et sa disponibilité pour le lambris pvc que nous avons pris.

Ne pas oublier de prendre votre ticket de caisse, même si il vous est donné le choix, car lorsque vous achetez un produit, une caissière en caisse centrale vous fait la remarque très désagréable qu'elles n'ont pas que ça à faire de rechercher avec votre carte bricomarché les produits achetés 2 jours auparavant. De plus pas de remboursement possible mais des avoirs donc obligé de racheter dans le magasin. Il n'y a pas de petites économies... Fortement déçu du contact avec cette employée.

Je ne met jamais de commentaire en général malgré les mauvaises expériences mais la... Service déplorable, pas aimable, ça fait deux mois que j'ai mis une machine a réparer, pas de nouvelles et quand je les appelle on me dit que ce n'est pas réparable. Mais ils n'ont pas juger ca normal de m'appeler pour me prévenir. Ils ont mon nom etc ca fait deux mois qu'on suit l'affaire mais une fois en magasin on me demande la facture que j'avais déjà fourni et cela prend des plombes. La caissière discute repond au téléphone cela même si il y a du monde qui attend. Je voulais acheter un karsher mais vu le service j'irai ailleurs.

Un magasin toujours bien reçu on trouve ce que l on veut on nous renseigne bien mais les produits un peu cher. Et le personnel toujours souriant et nous conseil bien merci a l équipe

Achat de 2 tables de jardin et location de véhicule pour le transport tout le personnel rencontré était au top le jeune homme au rayon jardinage , la jeune femme qui s est occupé de nous pour la location du véhicule et Stéphane qui nous a préparé le véhicule et chargé les 2 table un grand merci à toute l équipe qui a vraiment le sens de la satisfaction du client

Avis maj! Magasin super fourni, je trouve quasi tout pour mon bricolage surtout sur le site internet. Merci d'avoir tenu compte de nos retours rapidement !

Magasin de bricolage de moyenne taille. On y trouve de tout mais il manque souvent des marchandises dans les rayons...Le rayon extérieur avec tables et parasols est un vrai bavard. Certains rayons semblent plus entretenus que d'autres. C'est dommage Personnel agréable.

J’ai trouvé des tunnels de forçage, ce que je cherchais depuis un moment Je prends carrément la palette (30 pièces) La caissière me demande si j’ai la carte du magasin, que je n’ai pas, mais ne me conseille même pas de la prendre afin de profiter des avantages de cette carte que je découvre en sortant du magasin sur la devanture…vu le prix que j’ai payé ce n’était pas négligeable…. PAS COMMERCIALE du tout !!!

Bon accueil, personnel de bon conseil qui généralement connaît les produits ou vous adresse à un collègue compétent. Prix correct

Très bon magasin. Attention, leurs stocks de marchandises est faible, obliger de commander et le temps d'attente pour la réception des marchandises est long. Vendeurs et conseillers sont Top !

Très bien accueillie par Hicham pour une tondeuse qui n'était plus disponible et qu'il a fait en sorte de commander, Très bien reçue également par l'hôtesse de caisse dont je n'ai pas retenu le prénom mais qui a été très gentille. Magasin propre et bien rempli.

Bon magasin équipe au top de très bons conseils ! Seul la dame de la caisse ce mardi après midi pourrait faire preuve d’un peu de courtoisie ce serait pas mal !

Bonsoir, J’ai été accueilli par Christophe au rayon découpe verre et bois suite à la vitre de mon poêle cassée. Je tiens à dire à la direction à quel point il a été disponible, patient, à notre service, professionnel. Il nous a été d’une aide précieuse. Bravo et encore merci à lui.

Pratique mais certains articles de même marque qu'à brico Leclerc sont plus chers. Malheureusement le rayon lampes d'éclairage très peu de choix en LED. Obligé de passer par Internet dommage.

Ont y trouve pas mal de choses intéressantes a l'interieur de se brico marché avec du choix en marques et en prix Des vendeurs qui savent se qu'ils vendent c'est important, et en plus super sympa

Stéphane est venu chez nous faire une livraison de 3 rouleaux de Jonc de mer (80kg chaque), le tout en étage, le tout avec gentillesse, et un grand sourire. Je le remercie encore. Service livraison de grande qualité, merci !

J'ai trouvé rapidement ce dont j'avais besoin, rayonnements très clairs et liste produits clairement affichée au bout de chaque allée. 3 caisses ouvertes donc pas d'attente même en cette veille de Noël.

Déjà donné un avis sur ce magasin et je confirme que que le personnel, y compris le responsable, fait en sorte de satisfaire le client et de répondre aux questions. Suite à l'achat de 2 pots de peinture, à l'ouverture, j'ai constaté qu'il y avait un problème. J'ai appelé le magasin et, suite à la demande du conseillé du rayon, je suis retourné avec les pots. Après vérification, ils ont été échangés et en plus, j'ai eu un conseil qui devrait me permettre d'obtenir un meilleur résultat final.

Dans l'ensemble il est assez facile de trouver les produits que l'on cherche même si ce dont on a besoin n'est pas toujours disponible dans le magasin, ce qui arrive aussi ailleurs. L'offre est assez étendue. Le personnel est de bon conseil. Dans mon cas, après plusieurs retours au SAV du magasin, suite à un souci avec un matériel que le professionnel chargé de la remise en état , pendant la période de garantie, n'avait pas réussi à faire fonctionner correctement, le responsable du magasin a bataillé et a pu obtenir le remplacement de cet appareil par un neuf, plus récent. Tous les responsables de magasin ne font pas forcément cela.

Je suis venu jeudi cette semaine pour des vis. Une jeune femme est venue pour me conseiller tout allait bien puis surement son supérieur est arrivé afin d'envoyer la jeune femme autre part et sur un ton plus que discutable. Je me suis donc retrouvé dans le rayon avec la grosse impression de gêner avec une autre conseillère. Je suis encore très perplexe.

Je viens de perdre 60 euros sur ma carte fidélité car elle est périmée personnes me demande ma carte lorsque je passe en caisse et je pense pas à la passer à chaque fois . Au bout de 1 an la carte et l'argent sont perdus et ils ne peuvent rien faire sauf me refaire une nouvelle carte mais sans me remettre l'argent je suis vraiment déçu on ne ma jamais dit que au bout 1 an sans passage la carte elle était annulée. Vos caissières ne demandent pas la carte de fidélité j'ai encore eu le cas la . Et même dans mon entourage j'ai demande à 3 personnes différentes et aucunes à eu l'information comme quoi la carte est erroné au bout de 1 an sans passage en caisse . Cela n'est pas un oubli de ma part mais une mauvaise information de votre part.

Si la location du camion est rapide par téléphone. Il reste encore très complexe la prise en main du véhicule à cause d un logiciel très capricieux. Et le retour du camion par un réceptionniste fort très désagréable et de mauvaise humeur le lundi matin Rapport qualité/ prix élevé