Bricomarché Maulette Magasin de bricolage

Bjr. Peut être que par manque de personnel, ou bavardage déjà l'occasion de voir, ou bien certains clients pressés, j'ai constaté et j'en conviens tous ces éléments font que les caissières ne prennent pas soin des clients qui achètent!!. Et les trouvent quelque peu cavalières. Donc aujourd'hui la carte du magasin non passée et la réponse et bien je peux rien faire. La prochaine fois internet me sauvera. Il ne faudra pas se plaindre. Cdt

Le site internet n'est pas a jour. Les prix en magasin sont très souvent hors budget. J'utilise ce magasin pour du dépannage.

Je suis une cliente fidèle de ce magasin depuis très longtemps et à mon sens il ne mérite pas tous les avis négatifs que j'ai pu lire. On a tous eu des expériences malheureuses dans tous les types de commerce et ce sont en général sur celles là que les commentaires sont diffusés. Alors oui il y a souvent de l'attente aux caisses, et oui quelquefois les caissières débutantes ont des lacunes, comme tout débutant . Le personnel n'est pas très nombreux et l'ambiance est plutôt bon enfant. Mais en ce qui me concerne j'y ai toujours trouvé quelqu'un pour me conseiller efficacement, et les caissières sont plutôt souriantes et sympathiques. En général on ne s'exprime que lorsqu'on est mécontent, mais ça ne coûte rien de dire qu'on est satisfait quand c'est le cas 😉

Attente à la caisse, des employés qui fuient les clients, des rayons bien mal achalandés : pour fréquenter le même magasin en province, qui est radicalement le contraire, ce n'est donc qu'un problème de management : SVP changez le gérant !

Caissières Incompétentes Pour achat un achat imprévu, je suis y allé il y a une heure. Accueilli par une jeune caissière, elle ne sait pas comment opérer devant son écran pour utiliser l'argent accumulé sur ma carte de fidélité. Elle a cherché ensuite son collègue pour lui montrer comment faire. Curieusement, cette dame expérimentée ne sait pas non plus comment faire. Quand elle a vue que la carte de fidélité portée le nom de mon épouse, elle m'avais dit que de toute façon, je ne peux pas en profiter car le nom d'épouse n'est pas écrit sur mon front. Là, je suis complément choqué de son propos. Pour camoufler son incompétence devant son jeune collègue, elle a jeté la faute sur client. Bravo et Au revoir ----------------------------- Je suis passé à la caisse juste après la pose lundi dernier. La jeune caissière portait une paire de lunettes noirs. Avec cette ambiance, j'ai laissé le produit et parti avec mains vides. J'ai précise que je n'avais aucun échange avec la dame (cheveux court, venant aider la jeune caissière. Et je n'arrive pas comprendre pourquoi une telle méchanceté vers moi!

Inauguration du nouveau comptoir de paiement bien mal pensé pour un magasin de bricolage. Dans ce type de magasin nous sommes amenés à acheter des objets volumineux (gros pots de peintures, plantes, etc...). Possibilité de poser les articles afin de les scanner mais pour les récupérer c'est une autre affaire... à moins de les laisser où vous les avez déposés. Vraiment pas pratique pour récupérer ses achats payés et gênant pour le client suivant. Et si toutefois vous souhaitez signer un chèque il reste vraiment un minimum de place car il y a déjà 1 présentatoir avec objets gênants sur la partie libre. Comptoir esthétique pour accueillir les clients mais vraiment pas pratique pour les encaissements. En espérant que ce magasin conserve les anciennes caisses de paiement plus pratiques car cette très bonne idée ne nous incite pas à revenir.

L'attente à la caisse est trop longue !

En visite le 23 février pour acheter un petit nettoyeur de pression qu’elle ne fut pas ma déception de ne pouvoir le faire malgré les machines présente rayon, mais qui a priori ne sont pas disponibles. Je me suis dit que j’allais demander à un conseiller mais cela n’a pas été possible, il n’y a pas de conseiller à part de l’attente aux caisses, et encore quand il y a une caisse ouverte, on ne trouve rien de ce magasin et surtout pas de l’aide ni de conseil, c’est exaspérant, car ce n’est pas la première fois c’est quand même dommage que la surface de vente ne mette pas à disposition les moyens nécessaires à ses clients pour qu’ils dépensent de l’argent, je ne comprends pasla volonté de la direction. Je ne suis pas prêt de remettre les pieds là-bas. et je déconseille vivement !

Jamais un geste comercial , trop attente pour la cour de matériaux,

Appeller a plusieurs reprises j'attends......et sa raccroche Bravo brico

Personnel méprisant les vendeurs faut les chercher quand enfin on en rencontre 1 on a l impression de le déranger

Le 4 décembre vers 17 h Très déçu de ce magasin je suis venu pour échanger un tournevis facom à l’accueil la appeler au micro plusieurs fois ( clement ) j’ai attendu plus de 25 mn rien Je suis reparti c’est honteux

Pas très sympa d attendre au téléphone pour un renseignement 10 mns sans vous répondre et ne plus décroché votre appel.

Amateurisme total.... Le site internet propose la possibilité de commander en click and collect mais ne donne pas d'informations sur la fermeture potentiel du magasin, bravo.... Donc j'ai une confirmation de commande pour un article que je n'ai pas pu récupérer car fermé et le responsable de ce magasin que j'ai fini par avoir m'informe tout simplement que je dois refaire le trajet pour venir chercher l'article en question. Merci Brico marché Maulette, ne proposez pas de service que vous n'êtes en mesure d'honorer, à l'avenir je choisirai une enseigne qui respecte ses engagements.

Super vendeur, aussi bien pour la plomberie que l'électricité Beaucoup de choix. Bon rapport qualité prix.

Accueil très agréable et personnel sympathique, aide au chargement sur les galeries très appréciée 👍

L'accueil est aussi une caisse (souvent la seule ouverte d'ailleurs). Résultat : les encaissements et les échanges sont gérés au même endroit. Par la même personne. Quand elles sont deux derrière le comptoir, c'est pour s'occuper du même client... Et ne vous avisez surtout pas de poser une question (innocente et formulée poliment) : on vous fera tout de suite comprendre que votre intervention est au mieux inepte, au pire totalement stupide. Au final, les clients attendent, les caissières s'agitent avec un air condescendant et pénétré comme si elles étaient aux commandes d'une centrale nucléaire et tout le monde s'énerve. Heureusement, les vendeurs (quand vous arrivez à en intercepter un ..) sont très sympas et serviables. Sans doute ont ils compris que des clients qui acceptent de payer plus cher qu'ailleurs méritent un minimum d'attention.

Proximité et taille modérée rendent ce magasin bien pratique et agréable. Forcément les références sont plus limitées que dans les très grandes surfaces et les plantes pas au niveau d’une jardinerie/pépinière mais est ce vraiment l’essentiel ici ? Ce serait bien dommage de ne pas avoir ce magasin à portée de main !

Accueil pas très commercial et pas trop sympathique, ça peut paraître étonnant mais on a l'impression de déranger !!!! à part 3 ou 4 personnes entre neutres et sympa.

Magasin qui pourrait avoir du potentiel, bien situé, peu d’autres magasins de bricolage et jardinage dans le secteur mais pr le bricolage tjs compliqué de trouver un conseiller et pour le jardinage c’est une honte les plantes qu’ils vendent …nous avons acheté un hibiscus une vingtaine d’euros, il est complètement rachitique et est en train de se dégrader à vue d’œil alors que nous en avions pris chez gamme vert à Dreux au même prix qui sont plantés au même endroit et arrosés de la même façon et qui eux sont magnifiques et fleuris…c’est n’importe quoi de vendre des plantes de si mauvaise qualité

Une équipe sympathique. Des conseils avisés (notamment en menuiserie) et, aux caisses, un personnel très à l'écoute et m'ayant dédommagé alors qu'une personne m'avait volé un caddie (pour 1 euro!) De plus, c'est pratique d'avoir un tel magasin dans cette zone géographique. Merci !

Je vais régulièrement dans ce magasin . Propre bien achalandé ,parfois le rayon fleurs laisse à désirer ,pas en ce moment . Les prix sont un peu plus élevés mais certaines jardineries sont plus chères ,sur un tuteur de tomates 2.50€ moins cher ! Pas de problème avec le personnel surtout avec Emilie et Angeline . Les caissières sont aussi très aimables . Les hommes un peu moins!

Dommage qu’il faille traverser le magasin et passer par la serre pour trouver du charbon stocké à l’extérieur et directement exposer aux intempéries…. Je ne comprends d’autant plus pas que vous avez mis une zone barbecue à l’entrée avec les barbecues et les accessoires mais pas de charbon à proximité….

Merci à Albert du service SAV, pour son accueil, son écoute, son professionnalisme et surtout sa solution immédiate apportée. Je recommande vivement cette enseigne qui fait gage de confiance pour ses clients avec un tel niveau de compétence.

Personnel accueillant et agréable. Notamment Emilie qui prend le soin de bien renseigner les clients et qui se rend disponible.

Autant j’ai pu croiser des vendeurs très sympathiques au jardin et à la peinture mais niveau matériel de jardinage je suis tombé sur deux cas aujourd’hui… Un premier messieurs à lunette qui souffle après lui avoir dit « bonjour » puis qui m’envoie ch*** lorsque je lui demande si c’est facile à monter, s’enchaine sa collègue qui râle lorsque l’on lui demande quelque chose et pour conclure notre échange par « les clients sont cons »

Le lieu est correct, les employés serviables sauf le gérant qui prend les clients pour des sous-m€$D€s et je ne vous parle même pas de ses employés... J'ai malheureusement assisté à une remarque (totalement infondée) du gérant envers une employée et à plusieurs reprises envers les clients, cet homme manque clairement d éducation et pourrait etre qualifier de : à gifler... Alors si vous n'avez pas peur d avoir honte pour lui ou encore mieux si vous êtes sourds aucun problème...

Très bon conseil auprès du service bois à la découpe. Le vendeur m a aidé à trouver la planche idéale pour mettre sur mon meuble télé suite à l achat d une télé plus grande que le meuble😊 merci pour son professionnalisme et son sens de l écoute du client.

HONTEUX !!! Je demande à un vendeur où se trouvent les ampoules de phares de voiture. Me dit face à la caisse 1. Je ne les trouve pas, d'un ton très agacé me les montre (c'est très haut et je suis petite). Je demande donc à sa charmante collègue de m'aider en me donnant un escabeau par exemple pour ne pas déranger ce monsieur qui a l'air occupé et agacé. Il prend l'ampoule précipitamment , me l'a tend et lâche un v* te f* f* au passage.

Je suis passé hier 1er novembre les produits non pas de prix marqué pas et mal rangé ce qui fait des attentes à la caisse pour le contrôle de prix du coup j'ai refusé 2 pots de fleurs que je me suis fais rembourser

Hum que dire dommage… que ce soit le rayon jardinerie, ou poêle à bois ou sable ciment, ou la caisse accueil mais wwwaaa ! Je ne suis pas venue pour me faire agresser pour un renseignement. Bref dommage et le pire c’est que ça peut s’arranger mais bon depuis 2 ans…

C'est vraiment un magasin de bricolage ? Non, je ne le crois pas !!! Cela fait 2 ans que je fréquente ce magasin et cela fait 2 ans que le portillon automatique a l'entrée frappe violemment sur un casier en bois au moins 1000 fois par jour. Je propose d'embaucher un bricoleur, (ce qui ne dépareillerait pas dans un magasin de . . . Bricolage), pour éloigner le casier en bois ou le modifier si nécessaire. Comment le personnel, même si peu nombreux, peut-il travailler dans ces conditions sans rien faire ?

Toujours un bon accueil 😀. Il est facile d’obtenir des renseignements lorsque l’on cherche un produit dans le magasin, le personnel est toujours agréable, souriant et de bons conseils

Quelle tannée… les vendeurs ? Il y en a ? Sans parler des prix 30 à 40% plus chère que chez la concurrence… préférez faire quelques kilomètres de plus afin d’avoir un vrai service et des tarifs cohérents.

Nous fréquentons ce magasin depuis son ouverture. Bien pratique. Le nécessaire s'y trouve pas besoin de courir. Avant d'y venir un p'tit coup de fil pour savoir si ce que l'on a besoin est en magasin et hop. Les caissières et personnels de rayons sont agréables et serviables. RAS. Merci a vous.

vendeuse pas très sympas et vous dit que la caisse accueil n'est pas une caisse ,pas aimable du tout je ne reviendrai pas désoler pour vos produit mais accueil ça content aussi ,bien à vous

Magasin bien pourri, personnel débordé un samedi, aucune démarche commerciale après m'avoir fait déplacer pour de la lavande non dispo alors que je devais effectuer un retrait en magasin et pas de remplacement du produit. Responsable pas à la hauteur de l'enseigne. Je ne prendrai plus aucune commande internet. Et je suis clément...

Visites régulières dans ce Bricomarché très bien tenu niveau propreté et rangement je trouve. Je ne sais pas si c'est moi ou l'organisation du magasin mais je tourne souvent avant de trouver ce que je cherche. Espace extérieur jardin et plantes de bonne taille et bien fourni Espace cours des matériaux petit et pas attrayant. Le mode de retrait n'est pas pratique non plus. payer en caisse et en ensuite ressortir pour aller chercher sont véhicule...bof. Comme dans tous les magasins c'est un peu la chasse aux vendeurs... mais quand on en trouve un c'est toujours courtois et serviable. Les caissières et l'accueil sont toujours sympathiques.

Viens de perdre un client régulier ! J'ai fait une erreur en achetant le mauvais diamètre sur un tuyau a la coupe, j'ai demandé un avoir pour racheter le bon mais on m'a indiqué que cela n'était pas possible. J'avais acheter 5 mètre donc pouvait se revendre facilement en recoupant, mes euros dépenser par an iront donc dans un autre magasin qui lui es commerçant.

L'accueil est toujours très sympa et agréable mais le magasin est petit donc le choix est maigre. Ce qui est dommage c'est que le site internet est pourri donc on a du mal a connaître les disponibilités avant de se déplacer

Rien à dire de particulier. Personnel agréable et sérieux. J'arrive à trouver pratiquement tout ce dont j'ai besoin pour mes travaux. Prix compétitifs et même parfois moins cher. Problème avec mon sol (tomettes) reçu les conseils d'une vendeuse avec explications. C'est un plaisir de rencontrer du personnel aussi attentif aux clients. Du coup de 4⭐je met le max5⭐.

Je vais pour la première fois dans ce magasin pour y acheter un récupérateur d'eau et constate que beaucoup d'articles n'affichent aucun prix. Je tombe par hasard sur des chaises de jardin et bien sur aucun prix affiché. Je demande donc à l'accueil et l'hôtesse après avoir cherché le prix sur son ordinateur me répond 39,90 euros la chaise. Je décide donc de revenir l'après-midi les chercher ne pouvant pas les acheter le matin puisque j'avais mon récupérateur d'eau qui me prenait tout le coffre de ma voiture. Je reviens à 14h30 je trouve les chaises cette fois ci le prix est indiqué 39,90 euros l'unité, une étiquette jaune bien visible. Je décide d'en prendre 8, j'arrive à la caisse et là je constate que les chaises sortent sur la caisse à 54,90 euros l'unité. Je dis à la caissière que le prix indiqué en rayon est de 39,90 euros l'unité, elle appelle sa responsable, la même qui le matin m'avait indiqué le prix à 39,90 euros. La responsable va voir en magasin l'endroit où j'ai pris les chaises et revient en me disant que c'est une erreur et que une seule chaise est vendue à 39,90 et les autres à 54,90. Je suis désolé mais les chaises étaient empilées et un seul tarif était indiqué à 39,90 l'unité. Elle essaie de m'embrouiller avec des explications douteuses et me dit qu'elle ne peut pas me vendre les chaises à 39,90. Après discussion elle conssent à un geste commercial à 45,90 l'unité. Je me suis donc fais voler par ce magasin qui n'affiche pas les bons prix. Je n'irais donc plus jamais dans un magasin appartement à intermarché.

Très bien mais annonces incessantes au haut parleur beaucoup trop bruyantes. Nous sommes allés achetés notre parquet ce matin, nous avons été très bien conseillés par Gwen et Vincent (je pense que ces prénoms sont les bons) que ce soit dans le choix du parquet que pour les outils nécessaires à la bonne pose du parquet ainsi que quelques conseils pour la pose. Par contre, annonces incessantes au haut parleur en magasin à un volume de son extrêmement désagréables ayant failli nous faire partir avant l'achat. D'autant plus que les vendeurs ont un téléphone sur eux donc quelle est l'utilité de ces annonces incessantes ??? à part déranger les clients dans leurs discussions ainsi que les employés qui doivent subir cela pendant toutes leurs journées ...

Bricomarché Maulette (78) on ne peut pas mettre 0 étoile dommage... ça serait mérité ! Par contre c’est 5 étoiles pour l’irrespect, insulte et SAV inexistant ! oui ! Insultes !!! Je me suis fait aboyé dessus par le conseillé de vente outillage car il ne voulait pas reprendre un pistolet à cartouche à 7,50€ qui avait cassé immédiatement et acheté la veille. Le protocole ne le permet pas m'avait-t-il dit ! J’écris cet avis car il m’a encouragé à le faire en me disant je cite : vous pouvez écrire à qui vous voulez j’en ai rien à f....e ! Tous ça s’est déroulé devant 15 clients qui faisaient la queue aux caisses, mais aussi devant la directrice qui n’ai jamais intervenue, dépassée par ses équipes apparemment. Elle a refusé de me parler en fuyant dans son bureau suite à ma demande d'entretien avec elle. Finalement le produit défectueux m'a été remboursé comme quoi le protocole peut être revu au cas par cas, comme il aurait été fait dans toutes autres enseignes sans aucun problème.... Plus jamais je ne mettrait les pieds dans ce magasin ! De plus j'encouragerai mes amis , mes voisins à éviter ce magasin.

Matériel défectueux acheté dans ce magasin, pas de remboursement ou échange du matériel, seul un avoir à pu être fournie. Le matériel défectueux à été mis en rayon sous mes yeux, alors que je l'ai rendu par ce qu'il ne fonctionné pas ! Je comprend maintenant pourquoi il ne fonctionné pas et le carton été abimé, j'ai du tomber sur une version ramené par un client. ! Hormis ce désagrément, magasin mal entretenu et gros manque de personnel pour un renseignement ou un service. Personnel peu agréable et commerçant.

Petit magasin de Bricolage sympathique où on trouve tout le nécessaire. En revanche, le rayon animalerie est assez pauvre, et le rayon décoration propose peut de choix pour un prix relativement élevé... personnel aimable dans l'ensemble quoiqu'il est compliquer de demander un conseil professionnel : ils discutent beaucoup entre eux et quand on tombe enfin sur quelqu'un, ce n'est jamais son rayon et on est envoyé à l'accueil du magasin qui fait aussi office de caisse (vraies caisses fermées selon les heures), donc une attente souvent trop longue. J'y retourne malgré ces petits couacs pour sa proximité 😉

Que dire de la désinvolture du manque de professionnalisme de l’inefficacité du personnel qui se trouve au sapin je viens d’en acheter un à 48.50 euros tout tordu j’ai demandé gentiment et aimablement que l’on me le remette bien dans sa cale rien à faire on m’a fait attendre ben oui quoi les copines et copains étaient là eux on les a bien servi avec le sourire et oui ils arrivent à sourire et être aimable quand ils connaissent je suis scandalisée si ils ne sont pas capable d’être dans le commerce qu’ils changent de métier je sais bien que mon message restera sans réponse mais je ne pouvais pas rester silencieuse devant ce manque de respect Pascale

bonjour désolé pour le roman mais il fallait que je vide mon sac! faisant abstraction de l'augmentation énorme des prix pour la proximité, j'effectue de nombreux achats dans ce magasin, pour mon entreprise et pour moi, je connais le personnel depuis plus de 10 ans et j'y ai même travaillé. quand, suite à un cambriolage, j'ai perdu le bon d’enlèvement des achats que mon beau-frère avait fait 15 jours avant ( il voulait que je retire les matériaux pour lui avec ma remorque), plus personne ne me connaissais ! insinuer que je voulais truander,après toutes ces années ! quelle déception ! j'ai donc racheter l’intégralité des matériaux pour mon beau-frère. ils ont gagnés 400€ à rien !! mais, me connaissant très bien, me voyant effectuer des achats depuis toutes ces années, n'aurait-il pas été plus judicieux de prendre le risque de se faire avoir de quelques centaines d'euros plutôt que des perdre des milliers d'euro sur les années futures ? curieuse façon de penser quand même... De toute façon, j'ai des principes! moi, ma famille, mes clients, mes amis ayant aussi des entreprises, ne dépenserons plus jamais le moindre euro dans ce magasin.

Beaucoup produit manquant au niveau des gouttières, peut être du aux vacances, mais le client n'a pas a être pénalisé pour autant. Par contre toujours aussi long le service dans la cours des materiaux, et le camion de location pourrait peut-être être nettoyé de temps en temps. Sinon l'équipe est agréable.

Super magasin, les prix son correct, Mention special aux caissiere et aux vendeur des matériau exelent contact client !