Mr.Bricolage Bollwiller Magasin de bricolage

Après plusieurs visites pour divers achats au monsieur bricolage, je me rends compte que les rayons sont de plus en plus vide ( robinet de jardin, tête de débroussailleuse et j'en passe ! ) ce qui est bien dommage pour un magasin de proximité, que fait la direction pour achalander les rayons ? Heureusement que les employés et caissières sont agréables. Habitant a proximité de monsieur bricolage dois-je finalement faire plus de 20km pour avoir le matériel que je souhaite ?

Je rejoint les autres avis négatif sur cette entreprise concernant les échanges, j'achète un produit 11€ , je souhaite l échanger car je me suis tromper dans la couleur, contre un produit moins chère a 7.50€, arriver en caisse on te demande un supplément de 3€50. bien sur pas de responsable surement caché au fond de sont bureau! Bref je déconseille cette enseigne

Accueil dans le magasin toujours sympathique, employés de bon conseil et prêt à aider au chargement si nécessaire. Parfois quelques manque de produits dans les rayons.

Personnel très sympathique et qui vous conseille rapidement. Malheureusement le magasin manque un peu de références.

Seul magasin de brico de la région où les vendeurs ne se planquent pas à votre approche et vous demandent au contraire s ils peuvent vous aider Je suis obligé de revoir les étoiles à la baisse car le magasin n'assume pas lorsqu'il vend des produits fe mauvaise qualité et le vendeur ergote avec des arguments non recevables ( foret SDS de 10 x 400 mm qui perd sa plaquette au bout de 10min il n y avait aucun ferraillage à l' endroit du perçage --Avez vous percé a la bonne vitesse comme indiqué sur le blister ? -- manque de chance, après vérification il n y a strictement aucune indication sur l l'article identique en rayon et d ailleurs je n ai jamais vu un perforateur à vitesse reglable. Variable , oui Au final aucun geste commercial Dommage pour ce comportement

Cette enseigne n’a pas voulu m’accorder mon droit de rétractation et ma demande de remboursement malgré les conditions de retour au normes (le lendemain de mon achat après avoir eu l’accord de remboursement la veille), sans raison valable. La vendeuse est désagréable, ils ne sont pas de bonne foi et après plusieurs relances par mail pour contester leur décision je suis toujours sans retour de leur part, un service client qui laisse à désirer !

Ramener un article n est pas un gain de temps alors quand le professsionnel fait bien comprendre qu'on l embête, c est d autant plus désagréable. Grâce à Olivier, qui m a clairement manqué de respect, je ne retournerai plus dans ce magasin. Pour résumer, je ramène l arrosoir acheté qui fuyait. J attends à la caisse. L hotesse a appelé 3 fois pour que M. daigne venir, limite avec un boulet au pied. J explique les raisons du retour. De ce fait, il va chercher un autre arrosoir, qu il me donnera remplie d eau. J ai hésité à lui relever mais j étais agacée par l attente, surtout qu il n y avait quasi pas de clients, j'étais en retard et je n avais pas envie de me rabaisser à son niveau. Bravo au professionnalisme (precision : c est ironique)

Un personnel souriant, disponible, à l'écoute et toujours de bon conseil pour répondre à ses recherches. Il est très rare que je n'y trouve pas la solution à mon besoin. Une enseigne à privilégier.

Vendeur très désagréable qui n’a visiblement pas envie d’être là. Expéditif et incapable de répondre à la question posée de manière constructive. Prix plus élevés en magasin que sur le site internet, sur les mêmes références, sans aucune raison.

Très beau magasin où l'on peut trouver énormément de choses utiles pour le bricolage dans la maison, le jardin, etc... Le personnel est accueillant et sympathique.

bonjour, très bon accueil, un personnel aimable, les prix un peu plus cher mais correct dans l'ensemble. Juste un problème avec le drive, une organisation à revoir, prendre exemple à la concurrence. En tant normal , j'achète en ligne, je reçois un rdv.( la non), j'ai téléphoné, j'arrive, je me signale et je rentre. Pour ce magasin pas si simple. Je ferais un essai dans quelque temps pour voir. cordialement. Merci pour votre réponse, j'attend toujours le deuxième mail de confirmation du retrait

Très désagréable caissière, à fuir ! Dommage pour les serviables vendeurs.

le personnel est tellement accueillant et serviable que j'y vais même si le choix des produits est plus restreint qu'ailleurs. pour la taille c'est Très bien. merci

Très déçus... Prix au double par rapport à d'autres enseignes pour certains produits. Personnel peu aimable voir désagréable. Pas de remboursement possible mêmes sur des produits défaillants. Bref passez votre chemin et dirigez-vous vers d'autres enseignes quitte à faire quelques km de plus... le déplacement sera largement amorti.

Bonjour, Jai effectué des achats le 11 novembre en votre magasin de Bollwiller. Suite à une erreur par rapport au prix affiché, il en resultait 1 Euros en ma faveur. Impossible de solutionner le jour même, j'ai du y retourner pour obtenir le remboursement.... . Inimaginable avec les systèmes informatiques actuels, ou alors.... .

Hotesse de caisse vraiment pas aimable. Je suis aussi commerçant. Je reconnais une personne blasé de son travail. Aucun professionnalisme. Refuse de reprendre un retour. J'appelle mr bricolage la centrale : solution trouvée immédiatement et ne comprenne pas l'agissement du magasin. Je mettrais plus les pieds labas.

déçu j ai acheter 3 grilles d aération qui n allait pas j ai voulu les ramener mes comme j avais pas prix le ticket pour le soins de la planète on a pas voulu me les reprendre car j avais pas la carte de fidélité en plus vendeuse pas aimable j avais l impression de l emmerder.

Magasin de bricolage de taille moyenne avec le conseil et l’accueil toujours au top. Un coup de main pour charger les gros volumes et tout ça avec le sourire…

Magasin toujours propre , personnel accueillant ,disponible et vous donnes toujours des bon conseils si vous avez un doute pour vos achats . Je recommande ce magasin vous ne serez pas déçu. Merci à tout le personnel pour leurs gentilles, et leurs professionnalisme.

1an après ma dernière venu , je passe d une a 5 étoiles , personnel agréable des rayons a la caisse ... De bon conseil et très chaleureux

A la recherche d'un produit, je suis tombé sur une promo de celui-ci qui était plus cher vendu sous une forme Offre spéciale par 2 à 24€ alors que l'unité est à 11,95€, certe ca fait +10cts mais ou est loffre !? Encore un exemple sur ces lots soient disant promotionnels mais qui n'en sont pas (voir photos) Pour répondre au commentaire du Magasin, voir photos = photos accompagnant mon avis sur Gooogle.

Click and collect effectué....mail recu...ils ont refusés dans un premier temps de donner la commande a mon mari sans vérifier le nom de la commande...Equipe pas sympathique et photocopie la pièce d identité pour un retrait (sachant qu on ne sait pas ce que vous en faite)...je resterais sur les magasins aux alentours la prochaine fois...une perte de temps énorme pour un soit disant click and collect...decu

J’appelle le magasin pour savoir s’il est possible de commander un produit du prospectus, la personne me dit « je sais pas il faut passer au magasin ». Mais elle ne sais pas si c’est possible. Si j’appelle c’est bien pour éviter de me déplacer pour rien. Ne sachant quoi répondre, elle m’a raccroché au nez! Pourquoi envoyer des pubs si les produits se trouvent à plus de 100km?

Très déçu de la sympathie de certain vendeur. Je viens échanger des plaque de polystyrène casser au niveau d’un angle acheté la veille. Le vendeur avec ça grande courtoisie et ca façon de parler me dit que l’échange ne va pas être possible. Il me fait comprendre sur un air arrogant que c’est de ma faute car au moment de la mise en rayon ils font attention . Très déçu de ce petit magasin de bricolage pourtant pratique. Cela n’est pas financier mais simplement par principe.

Le magasin ferme a 18h on n'arrive a 17h54 pour 4 vis qu'ils nous manquait la personne ne nous laisse pas rentrer en nous disant d'aller voir autre part pasque il sont fermés. Et on appelle ca du commerce bas boujour il sont pas prêts de nous revoir !

Magasin très agréable bien rangé, propre, on y trouve de tout, un personnel très sympathique et de bons conseils au service de la clientèle.

Particulièrement agréable. Au contraire de certains concurrents que je ne nommerais pas, dès l'arrivée dans le magasin on est accueillis avec des sourires et la conseillère de vente vient spontanément proposer de l'aide. Sympathiques et compétents. Bravo et merci !

Accueil courtois à l'entrée du magasin. Cela ce fait très rare de nos jours. Je cherche un article un employé du magasin est venu vers moi pour me renseigner. Que c'est commerçant !!! Merci pour votre professionnalisme Je reviendrai dans votre magasin

A mon tour de mettre une mauvaise note, comme tout le monde apparemment ! Mon mari vient pour retirer une commande, il vient avec la confirmation par mail et la photo de ma pièce d'identité et évidement le vendeur veut la pièce d'identité en réel ! On loue une camionnette pour retirer la commande, on vient du sundgau et finalement demi tour ! Je veux bien qu'on contrôle mais la c'est exagéré !

Cet avis concerne surtout l'amabilité et le service attentionné du personnel (en particulier David et Sandra mais probablement beaucoup d'autres). Une patience et un accompagnement devenu trop rare lors d'achat dans les magasin de bricolage. On apprécie au plus haut point.

J'ai acheter un bidon de 5 litres d'acétone cette année, mais lors de l'ouverture du produit, celui-ci est tout brun à l'intérieur. Je vais ramener le bidon mais le magasin ne veut rien savoir car j'ai plus mon ticket de caisse ( je garde rarement un ticket de plus d'un mois pour un consommable ). Enfin bref ,une chose est sûr, je n'irai plus jamais chez eux et ils feraient mieux de vérifier leurs stock pour éviter de vendre des produits non conformes. À éviter pour ne plus perdre son temps et son argent.

Personnels non chaleureux, pas courtois. Vous posez une question pour un renseignement, on vous envoie balader!!!! Demande pour commander un produit en ligne via le magasin car sur internet le prix est moins cher. On me refuse de passer commande. C'est un magasin pour vendre????!!!! Très déçu Réponse du magasin au bout de 3 semaines.... Vraiment têtu, ne se remet pas en question!!!! Vraiment de mauvaise fois

Mauvaise affichage des prix chez Mr Bricolage !! Très mauvaise expérience que je tenais à signaler : le prix affichés des produits que j'ai acheté (3 dressing)ne correspond ait pas à celui qui est facturé à la caisse,le prix affiché dans les rayons étant moins important. J'ai constaté en caisse juste après règlement mais le personnel de caisse ne voulait rien entendre et m'a proposé un avoir sur la base du prix le plus bas plutôt que d'être remboursé,ce en quoi ma compagne et moi-même n'étions pas d'accord..Nous avons dû insister pénible ment et revenir le lendemain en magasin pour obtenir finalement satisfaction.Pour le moins très, très décevant .

Un magasin de bricolage de proximité qui dépanne bien! Beaucoup de choix et surtout un personnel qui mérite d'être mis en avant. On est très bien accueilli dans ce magasin avec une véritable spontanéité et authenticité.

Bonjour, Nous avons apporté une tronçonneuse stihl pour une révision complète, lors du retour la facture ne mentionnait pas les travaux effectués sur celle-ci, ayant besoin de la tronçonneuse nous n'avons pas insisté et réglé plus de 100€ pour cette révision. 1èr essai d'utilisation, démarrage impossible et la lame n'avait pas été affutée, retour au magasin. Là nous avons eut droit à un numéro de mauvaise fois digne d'un Oscar. Pour l'affutage de la lame il aurait fallut demander ! Pour le fait qu'elle ne démarre pas l'argumentation était que la révision ayant été faite par Stihl donc par des pro ce n'était pas possible .... Nous avons fait une nouvelle demande de détail de facture mais .... RIEN. Ayant besoin de notre tronçonneuse nous l'avons apportée chez un concurrent, depuis elle fonctionne mais après avoir réglé une nouvelle facture, au total cela nous a couté plus cher qu'une neuve. Nous avons apporté cette nouvelle facture à Mr bricolage mais il n'en ont rien à faire alors qu'il aurait, peut être, suffit de demander à Stihl de la reprendre en charge et de fournir un détail de la facture mais ... c'est beaucoup trop demander !!! CONCLUSION : N'APPORTEZ PAS DE MATÉRIEL A RÉVISER CHEZ Mr BRICOLAGE, LE TRAVAIL N'EST PAS FAIT ET EST ONÉREUX. A. Ruff

les employés super sympathique et très a l'écoute du clients. et surtout très poli un bonjour super agréable à entendre . cela fait du bien de voir qu'il y a encore des gens qui non pas peur de dire bonjour . bravo a eux.

Le personnel est très cordial; Polie aimable et gentil avec les clients. Très compétent. (Nous avions eu besoin d'une vitre en pexi classe (que l ont pouvait acheter et faire couper sur place) au roy merlin et au Castorama de wittenheim ont m avait confirmer par telefone qu ils pouvaient le couper et quand ont y était sur place ...impossible)!! Alors que ici a Mr.BRICOLAGE ils nous ont accueillis très bien et avec gentillesse et quand nous leurs avons demandé ils nous ont accompagner durent tout le temps et nous ont conseiller sur tout ce qui nous intéressait pour beaucoup d autres choses aussi. ILS NOUS ONT COUPER LA VITRE EN PEXI CLASSE! Impressionnant le bon rapport client/vendeurs très,très compétent! NOUS AVONS ADORER!! NOUS Y REVIENDRONS DES QUE NOUS REVIENDRONS EN FRANCE! MERCI A TOUS VOUS QUI TRAVAILLER A...MR BRICOLAGE! A BIENTÔT

Tres très bon accueil. Le personnel est très professionnel et toujours de bons conseils 👍 Les gestes barrières sont toujours respectés

Pour ce qui est de la vente, rien à dire. Tout s'est très bien passé, le vendeur nous a conseillé la tondeuse à gazon qui correspondait à nos besoin, nous a prodigué tout un tas de conseils utiles, il nous a même rattrapé à la voiture pour nous aider à la charger... mais... c'était il y a 15 jours quand il y avait quelque chose à nous vendre ! Aujourd'hui, je ramène ladite tondeuse parce que les fixations de la lame ont lâchées et parce que le moteur de la tondeuse ne démarre plus. Le Monsieur qui me reçoit affirme que ces fixations ont lâché parce qu'il y a eu collision.... sachant que c'est moi qui passe la tondeuse, j'aurais été au courant n'est ce pas?! Mais non, si ça a lâché c'est forcément qu'il y a eu une collision donc pas de garantie, c'est une pièce d'usure... hein?! usure pour une tondeuse qui a 15 jours ?!!! Je veux bien admettre qu'une fine branche de buisson ait pu glisser sous la tondeuse mais est-ce suffisant pour justifier que des fixations de lame lâchent sur une tondeuse neuve?! Et bien ce monsieur a pris la tondeuse, a coché sur son bon que c'était une prise de charge sans garantie (quid du problème moteur) et m'a en plus demandé 50 € pour la prise en charge de la tondeuse.... Quelqu'un saurait me dire si je suis en tords là parce que je trouve la situation ubuesque !!!

Je ne mets que 2 étoiles car je bonjour bienvenue qu'on nous dit à l'entrée du magasin me fait hérisser les poils à chaque fois.J'ai déjà dit aux hôtesses de caisse que bonjour suffisait ,car le bienvenueque les patrons leur demandent d'ajouter n'est pas spontané,qu'il est redondant même. Du coup ,je ne remets pas en cause le principe d'accueillir gentiment les clients ,mais quand on est en caisse et que 3 clients rentrent l'un après l'autre, la caissière dit 3 fois de suite bonjourbienvenue d'une voix si peu enjouée (et je la comprends car elle est en train d'encaisser) qu'on obtient, à mon sens,l'effet inverse de celui recherché

Bonne expérience très performant et précis au niveau des découpes pour des meubles que j'ai fait fabriquer pour y faire une nouvelle chambre à coucher

Je reviens de votre magasin et j'avoue...je ne trouve pas les mots face à l'attitude d'un de vos employé, Nous avons acheté un siphon evier tt en 1 déporté samedi 19/09/20 que nous avons ramené le même jour dans son emballage non ouvert avec ticket de caisse et carte fidélité, il nous a été répondu que ce n'était pas possible d'obtenir un remboursement sur CB le même jour, que l'achat, sur un ton très désagréable et pas du tout professionnel..ni vendeur ..Je suis donc revenu ce jour pour faire le retour..le responsable du rayon toujours aussi (dés)agréable a ouvert le produit pour vérification..ce qui est normal et a dit ..pas possible un retour sur carte .juste un avoir...alors que le samedi il n'était pas possible de faire un retour sur carte et que pour se faire il fallait revenir dans la semaine suivante..pour se justifier il a insinué que nous avions sali l'emballage.alors que celui ci était déjà agrafé laissant supposer qu'il avait deja fait l'objet d'un retour.....Cette personne est contre productive pour votre enseigne d'autant plus que la même enseigne se trouve à Issenheim..le personnel y est non seulement compétent et souriant et le retour sur CB se fait sans aucun soucis... et si ce n'est que , pour utiliser mon avoir je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre magasin de Bollwiller

J'aime ! Car je trouve que ils ont des matériaux de bricolage très fournie oui varié et en plus le magasin est accessible à tous le monde !👍🏿👍👍🏼

Petit magasin de bricolage très sympathique aussi bien du point de vue du personnel que de l'agencement. On regrette toutefois l'absence de stocks de carrelage de manière permanente. Peu d'attente et un parking limité mais on s'en accommode.

Un endroit qu'on ne fréquente pas trop mais comme tout ce magasin sont bien implanté dans notre région . petit parking le personnel de bon conseil

Au mois de mars 2018 moi et mon père avons acheté une tondeuse de marque italienne (pas Ferrari ;) Aujourd'hui mon père s s'est rendu en magasin car une pièce de la tondeuse a cassé. Le responsable en question n a pas pu aider mon père car vous ne vendez plus cette marque.... En 3 min de recherche j ai trouvé la pièce en question sur internet. J en deduit que votre service après-vente est misérable. Vous êtes que des vendeurs rien d autre. J attendais beaucoup plus d'une grande enseigne comme Mr Bricolage

Les employés super sympa poli toujours prêt à vous renseigner et même. ...A vous aider à charger dans la voiture franchement bravo Dommage que les prix soient élevé mais je recommande et j y retournerais au besoin

Ce Monsieur Bricolage nous trouvons à peu près de tout c'est ta Béa sur un magasin qui n'est pas trop grand mais au niveau article il y a peu près de tout de l'outillage perceuse peinture jardinage salle de bain ainsi que le tuyauterie en cuivre pour la flotte du matériel électrique enfin un peu de tout

Magasin de proximité, où il faut aller que lorsqu on a besoin d un article standard pour dépanner.Des qu on cherche quelque chose de spécial il sont en rupture de stock.Ceci sur énormément de références.Le personnel est irréprochable, ils sont polis, accueillants, serviables, à l écoute, mais malheureusement ils souffrent du manque de réassort des articles et se retrouvent très souvent embarrassé de ne pouvoir vous servir faute de disponibilité des articles recherchés. Dommage !

Ça dépanne mais ne comptez pas trop sur le personnel. Absence de sourire et d'envie de vendre , notamment les hommes..bref sinon ça dépanne car c'est côté de chez moi !