Briconautes Grasse Magasin de bricolage

Appel un jour férié : - une minute d'attente puis - une voix lointaine annonce Briconaute grasse - moi: Bonjour, je voulais savoir si vous êtes ouvert aujourd'hui - une voix lointaine : oui - moi: merci, au revoir - téléphone Briconaute raccroche Le concept de politesse leur est apparemment inconnu.

Zéro! je suis venu pour plusieurs achats et en dernier j'avais besoin de revêtement pvc à la coupe. Personne dans le rayon. Je demande au rayon a coté. Bonjour,Je vous appelle un vendeur Je patiente dans le rayon . Au bout de 5 bonnes minutes un vendeur arrive et sert un autre client arrivé après moi. Je m'adresse à lui C'est vous qui vous occupez du revêtement pvc? Réponse Bonjour Monsieur Oui Une fois qu'il a eu fini de servir l'autre client il décroche son téléphone et s'en va sans un mot tout en me regardant! Bravo le service.. Du coup j'ai reposé tous mes achats et je suis parti. Après il ne faut pas 'étonner que les ventes baissent!

Bonjour, l'accueil la qualité et le service sont présents . Merci ! Cordialement.

Je voulais un portant pour vêtements, je demande à un employé, il me dit au fond à gauche, c'était la peinture, je demande à une employée, elle me dit en face des poubelles, c'était les etendoirs pour faire sécher le linge, je suis partie, deux débiles qui ne connaissent rien

Certaines caissières toujours aussi désagréable

Mention spéciale pour Michael au Bâti : à l'écoute, efficace, pertinent ! Un conseiller qui sait répondre aux besoins du client tout en gardant une grande efficacité en cette horaire de fermeture auquel je suis venue aujourd'hui avec toutes mes questions. De manière générale ce brico est une référence en magasin de bricolage : magasin propre, étalles rangées et ordonnées, grand choix, tout pour s'inspirer et passer à l'action. Un mot pour la direction : plus de conseiller de vente en rayons permettrait d'augmenter encore en mieux l'expérience client. Et soulagerait certainement aussi la charge de vos employés. Fidèle depuis 45 ans déjà à cette adresse, et vous ayant vu évoluer, j'espère que vous continuerez dans vos points forts.

Magasin bien entretenu et personnel compétent merci

Très déçue !! Mérite 0 étoile !! Personnel ne voulant pas rechercher mon ticket d achat d un robot de piscine pour le faire prendre en sav.. (je précise que j ai bien la carte fidelité) parce que dixit ils l ont déjà imprimé une fois alors qu il a été envoyé au fournisseur pour la prise en charge .. Super robot conseillé par leur vendeur qui est tombé en panne 3 fois en 1 an et demi d ailleurs … ( robot déjà pris en charge sav chez eux il y a quelques mois la personne avait alors imprimé la facture à joindre pour l envoi au fournisseur ) Bref j ai avandonné je vais jeter mon robot et aller en achète un autre ailleurs, là où on considère un peu plus ses clients Vous perdez une grosse cliente

Aujourd'hui 19/04 accueil déplorable du service a l'entrée. Je reviens avec des articles achetés la semaine passée et là on me dit qu'il me faut la preuve d'achat, certe mais ce sont des articles de chez vous dont je n'ai plus l'utilité. Bah revenez lundi je ne peux pas maintenant. Ça c'est du commerce. Bref sur ce j'ai laissé les articles a l'accueil comme ça vous pourrez faire de la surmarque pour vos inventaires. Chez Castorama et Leroy Merlin vous ramenez et c'est repris. Continuez comme vous êtes sur la bonne voie. Briconaute = anti-commerce. A banir. Une étoile car je ne peux pas mettre 0

On y trouve tout , aidé par un personnel compétent sympathique.

On y trouve tout ..3 grands batiments.+ exterieur bien mieux achalandé que LM ou Casto

Je ne connaissais pas cette enseigne de bricolage mais ce magasin ne souffre certainement pas de la comparaison vaec les grands Leroy Merlin ou Castorama. Ni en termes de choix ni au niveau des prix.

Première visite. Personnel sympathique !

Grand choix dans tous les rayons, c’est vraiment appréciable, et c’est une vraie chance d’avoir ce type de magasin dans le coin. En revanche, les prix restent assez élevés : même en comptant le trajet, il est parfois plus avantageux d’aller chez Castorama ou Leroy Merlin. Et côté accueil, que ce soit en caisse, à la découpe ou de la part d’une partie du personnel en rayon, on ressent souvent un manque de chaleur et de convivialité. Dommage, car ça joue beaucoup dans l’expérience globale.

Grand magasin accessible pratique et disponibilités Par contre ne demandez pas conseils, et n’attendez pas d’acheter un luminaire : le gars ne viendra pas.

Magasin un peu de proximité contrairement aux grosses chaînes Casto/Leroy, mais pas mal de choix au final

En entrant dans la jardinerie, vous sentirez une odeur de pesticides dans l'air, mmmh. Je n'arrive pas à croire que je suis la seule et que le personnel n'augmente pas lui-même le flux d'air.

Accès et parking faciles, bon achalandage, mais surtout un personnel accueillant et disponible qui cherche vraiment a aider les clients.

Très bien achalandé.... on trouve toujours ce que l’on recherche.... mieux que Castorama - Le Cannet !

Passer à la caisse il y a quelques semaines, faire confirmer que la carte de fidélité suffit à faire un retour, puis revenir aujourd'hui à l'accueil faire votre retour et entendre que sans ticket pas de retour, et que jamais aucune caissière n'aurait assuré ça, n'hésitez pas à dire que je mens, ce serait plus rapide ! Voilà où en est Briconautes en 2025 ! Doit-on rappeler que la loi récente impose qu'on ne donne pas de ticket systématiquement ?! Quel non sens irresponsable, en plus du mensonge, qui se rapproche de l'arnaque !

Grand magasin aux tarifs bon marché. Divisé en 4 bâtiments: - bati/matériaux (on rentre avec le véhicule pour charger directement) - bricolage/ decoration/ carrelage/ sdb (grand parking) - meubles cuisine / dressing (parking) - jardin (parking) Seul petit bémol peut être : l accompagnement commercial pour les projets de particuliers.

Passage pour acheter sac béton a9h 40 , , 1 caisse d ouverte et 15 voitures..... 1 caisse d ouverte, INADMISSIBLE

Très beau magasin de bricolage. On y trouve de tout. Le personnel très aimable qui vous prodigue leurs conseils. Les prix sont raisonnables. Grand parking on y trouve toujours une place.

Besoin de conseils au rayon électricité, vendeur très aimable et super compétent. Quel bonheur en comparaison d'autres rayons ! sans oublier bien sûr les hôtesses d'accueil, très sympathiques ainsi que certaines caissières très aimables. Merci.

En général très satisfait de l'accueil et des produits. Néanmoins aujourd'hui je suis très étonné de la réponse d'une dame à l'accueil, lorsque je lui ai demandé si c'était possible de me ressortir une facture égarée (pour une société). Cela m'était déjà arrivé une fois j'avoue. Cette dame m'a répondu que la première fois, c'était pour rendre service et que cette fois ci, ils ne le feront pas. Qu'on n'avait que pas perdre la facture ! Pour moi ce n'est pas une réponse. Nous dépensons régulièrement dans ce magasin. Je trouve cette réponse et ce refus inadmissible et très peu commerçant. Déçu.

A chaque fois que je vais dans cette grande, cette immense surface de bricolage, je suis quasiment sûr de trouver ce que je suis venu chercher. Entre le magasin principal, les matériaux, le jardin, sans oublier les métaux (un peu plus haut que decathlon) il y en a pour tous les goûts 😍 Cependant je constate que sur de nombreux articles, les prix sont un peu plus élevés que chez la concurrence.

Aucun respect du client, remarques déplacées aux clients. Samedi 25 janvier 2025 12h30 les vendeurs sont regroupés dans l’allée centrale, sa rigole, sa papote et sa papote. Par contre demander un vendeur pour de l’aide dans un rayon : réponses c est pas mon rayon. Par 2 fois on m’indique appeler quelqu’un : 30 mns plus tard personne. Alors messieurs les cadres de bricaunote il faut revoir organisation, éducation et transversalité de vos équipes !

Bon prix, personnel accueillant et bons conseils. Changez rien !

Personnel accueillant et serviable pas de soucis la dessus mais cela fait plusieurs fois que je prends du matériel chez vous et que des la première utilisation elle casse, j'ai acheté aujourd'hui un carré pour vidange il c'est littéralement tordue, domage que je ne puisse pas vous le montrer en photo

Je tenais à remercier François , grand Mr (barbu) au rayon quincaillerie et outillage), ainsi que le vendeur du carrelage et l'hôtesse de caisse. Merci encore pour vos conseils techniques. J'émets juste un bémol, 30€ un paquet de colle à carrelage 25kg, désolée mais je pense qu'un comparitf de prix s'impose.

Facile d’accès propose beaucoup de matériels Un petit peux difficile de se faire conseiller pour cause du manque de personnel. Mais le magasin est assez grand et on n’y trouve pratiquement tout ce que l’on souhaite. Les prix sont corrects parfois plus chères que ses concurrents, mais sur d’autres produits moins chères. J’y passe régulièrement magasin assez propre.

Magasin très propre et bien rangé. Il y’a de beaux produits avec du choix à des prix abordable contrairement à d’autre magasins similaires.

Je n’ai pas fait tout le magasin, j’avais quelques produits à acheter pour de la peinture. Le magasin était propre, un renseignement demandé et il a été répondu avec du professionnalisme et de la gentillesse. Passage en caisse moins de 5min. J’ai trouvé les prix un peu élevé par contre

Briconautes est une bonne alternative aux autres grands surface de bricolage où on trouve des marques de matériel professionnel moins présentes ailleurs. Le site de Grasse est complet il regroupe 3 lieux avec en plus du magasin classique un magasin dédié au jardinage et un autre espace réservé pour les matériaux du type drive. Et à quelques centaines de mètres il y a un entrepôt où il est possible d'acheter tous les profilés acier en barre de 6 mètres. Inutile donc de faire des dizaines de kilomètres pour ne rien trouver de plus ! ,

Vraiment déçue. J'ai demandé à un vendeur des renseignements sur les ampoules. Il m'a juste montré le rayon et débrouille toi !!! Je devais, également, acheter un séchoir à linge, on m'a balloté de rayon en rayon. Ce n'est plus le magasin d'avant où les vendeurs connaissaient leur travail.

Lorsque l'on rentre dans ce magasin là climatisation est à bloc, je dirais 20°c, et lorsque que l'on sort, c'est juste horrible car dehors il fait 35°c. C'est trop froid !!!

J'adore ce magasin, mais leur plus gros problème c'est leur site web, c'est un calvaire vous faites une recherche dans la barre de recherche et vous tombez sur un truc rien à voir impossible de naviguer correctement,on voit rien ça ne mets pas du tout le magasin en avant pourtant il le mérite

Certains vendeurs sont médisants envers les femmes bricoleuses...surtout quand on sait ce que l'on veut et qu'on demande juste où est situé le rayon pour trouver le produit recherché....c'est bien dommage car nous sommes aussi des clientes !!! Je recommande weldom ils sont plus accueillant et plus humains.

Très grand magasin bien achalandé et avec un immense choix. Le magasin est bien tenu et une équipe agréable et compétente est présente si le besoin d'aide se fait sentir. Merci.

Comment dire.. Est ce qu'il y a vraiment des personnes qui travaillent dans ce magasin ? Entre les personnes de l'accueil qui ignore royalement les clients, les employés quasi inexistant dans les rayons mais bien présents dans les escaliers pour boire leur café en racontant leurs soirées de la veille et les deux seules caisses ouvertes avec des caissières aussi aimables qu'une porte de prison et aussi rapide qu'une limace malgré le monde qui attend en caisses.... Entrée à : 9h, sorti à : 11h30.

Ce matin j'ai acheté une bache pour voiture avec un prix affiché de 29,90euros, à la caisse on me facture 34.90. Je vais à l'accueil faire une réclamation et après vérification on me dit que le prix est pour une taille plus petite. Je retourne vérifier en rayon et je constate que le prix affiché sous mon article est bien 29.90, effectivement, il y a bien des tailles plus grandes mais au prix de 32.90 aucun à 34.90. Je l'ai signalé à l'accueil et la réponse à été un haussement d'épaules. Je suis pas à quelques euros mais je déteste me faire arnaquer. On se doit de respecter le client,

Magasin qui se cherche tous les mois (les rayons changent d'endroit trop régulièrement) Il faudrait mettre à jour la partie informatique à jour pour les tickets dématérialisés surtout pour les retours. Pour les employés qui manient l'humour.. Il faut savoir accepter la critique..

Très bon magasin. Le personnel est impeccable, la gamme de produit est très variée et tout est bien rangé et indiqué. Je recommande vivement !

J’ai acheté des carreaux blanc mat pour refaire une partie de la salle de bain de ma maman en hlm. Je suis non professionnel, je me suis formé tout seul via une formation que me proposait mon travail. Il n’y avait aucune indication de différence de « bain » (teinte) juste une affichette pour indiquer le prix des carreaux blancs. Sur la facture : 3 paquets du même carreau blanc mat du coup aussi. Je les pose chez ma maman. En jointant on se rend compte d’une différence de teinte. Je me rends chez briconaute Grasse pour leur demander ce qu’ils peuvent faire. J’ai vu un employé à la limite de l’agressivité et une commerciale désagréable pour me proposer un bon d’achat qui ne remboursait même pas les carreaux achetés (on parle d’une cinquantaine d’euros…). Je souhaitais au minimum un remboursement des frais pour repeindre totalement (malheureusement) les carreaux avec de la résine lessivable. Ils n’ont rien voulu entendre. Selon eux c’est à des professionnels d’acheter et de poser des carreaux. Et aussi à eux de vérifier le « bain ». J’ai aussi compris que ce n’était pas la première fois qu’un client venait se plaindre à ce sujet avec un autre problème la semaine précédente comme me l’a indiqué l’employé (ce qui explique sûrement son début d’agressivité d’ailleurs). Non professionnels : vous êtes prévenus -> n’allez pas chez eux, vous n’êtes pas à votre place même si c’est un magasin grand public... Je me renseigne des recours possible via mon assistance juridique suite à ce problème.

Le magasin de bricolage du centre de Grasse. Bon rapport qualité/prix Dernier achat, un climatiseur mobile.

On y trouve de tout, bien mieux que Casto ou Leroy Merlin je trouve.

Attention au prix des taloches en polyester ,j'en ai acheté une au prix de 5,49 euros, et au rayon maçonnerie je suis tombé sur la même dimension au prix de 2,70 euros à l acceuil l'on me dit que c'est pas le même fournisseur .j'ai l'impression de mettre fait avoir.

Le magasin. Très bien est très grand. J ai pris. Un parquet. Il est magnifique.

Bonjour. J'avais mis 4 * il y a trois ans à la connaissance de ce magasin où je suis maintenant, cliente. J'y suis allée 2 fois dernièrement où je trouve que l'accueil n'est plus le même ! Je me suis blessée avec une caisse en bois située dans une allée principale en plus de la TG gênant ainsi l'accès à une allée. Je signale aussi qu'à un autre endroit une vis dépassait ! Je me suis rendue à l'accueil avec un personnel à l'endroit même montrant ainsi ma blessure. J'y suis retournée avec un responsable ??? qui ne s'est même pas présenté, et une employée avait déjà recouvert les bordures avec de la mousse. Je suis retournée à l'accueil demandant à faire une réclamation et là on m'a tendu un cahier, pour moi ne ressemblant pas du tout à un cahier de réclamations, n'étant pas du tout aux normes !!! Je joins en photo à quoi doit ressembler ce registre et non cahier de brouillon ! Je l'ai rempli en expliquant le problème en trois lignes et laissant mes coordonnées ! Le personnel de l'accueil, au nombre de deux, n'a même pas pris soin de lire ! J'ai demandé si mon message serait lu, et on m'a répondu bien sur ! Cela s'est passé le 07 juin et aucun responsable n'a pris soin de m'appeler !!! Cdlt, PL

Magasin au large choix, gamme de prix intéressante, promotions courantes, personnel compétant de bon conseil. 3 zones : bricolage général, jardin et gros oeuvre.