Bricorama Boulogne-Billancourt Magasin de bricolage

Super magasin on y trouve de tout dont du bois à la coupe, ce qui se fait rare

On y trouve plein de choses. Super depuis la rénovation.

Un immense merci à Mickael pour ses conseils et sa gentillesse malgré beaucoup de clients à conseiller. Il manque du personnel pour aider les clients. Mickael a l air de devoir faire le travail de plusieurs conseillers. C’est une perle. Pensez à recruter.

Je suis très déçu du service chez Bricoroma Boulogne. J’ai attendu au moins 10 minutes pour trouver un employé – tous semblaient être en pause en même temps. Quand enfin quelqu’un est venu, il n’a pas su me renseigner : il m’a dit qu’il n’y avait pas le produit que je cherchais, alors que je l’ai trouvé moi-même deux allées plus loin. Ce manque de professionnalisme et d’organisation est inacceptable. Cela ne m’étonne pas que le magasin soit vide de clients.

Magasin bien achalandé et personnel très aimable

Magasin hors de prix le double voire le triple d'ailleurs

Bonjour, Voici maintenant entre 4 et 6 mois que l ascenseur desservant le 1er étage n'est plus accessible aux PMR et surtout aux personnes en fauteuil roulant ce qui est mon cas. C'est honteux, toujours des promesses, en attente d une pièce, sera bientôt réparé. J y passe régulièrement et toujours le même message, toujours en panne mais nous pouvons aller le chercher pour vous. Désolé mais j'aime bien voir afin de choisir. De plus cette information d'ascenseur en panne ne figure nulle part. Bravo pour la mobilité pour tout. Patrick

Magasin bien agencé sur deux niveaux, on y trouve facilement ce qu’on cherche. Le fait qu’il soit ouvert le dimanche est vraiment pratique pour les petits dépannages ou les projets de dernière minute. Mention spéciale à l’hôtesse de caisse, très sympa et accueillante.

Luca, à la Coupe du Bois, s'est montré très professionnel. Accueillant, souriant et précis dans son travail. Il a prit le temps d'envelopper de papier bulle les deux petites planches de Médium 19 mm. Le site web de l'organisation pourrait être probablement amélioré, mais le Service Client est, à l'heure de l'écriture de cet avis, très performant. Grand merci Lucas !

Magasin refait mais les conseillers de vente ont disparu. Dans une grande surface de bricolage on a besoin de conseils sinon on va plus loin, c’est bien fâcheux d’avoir ce magasin de proximité et d’être obligé d’aller chez Casto à Velizy

Pratique mais cher et leur site internet est une cata! Par exemple, il ne serait pas difficile d'indiquer que l'atelier découpe bois ouvre a 10h... mais ce n'est indiqué nulle part, sauf sur place. Ca laisse le temps de laisser un avis google...

Mon stage chez Bricorama Boulogne-Billancourt a été une expérience très enrichissante. J'ai eu l'opportunité de travailler dans le département menuiserie, où j'ai appris à gérer les stocks, organiser les produits et préparer les commandes. L’équipe m'a bien encadré et m’a permis de développer des compétences pratiques en gestion, service client et organisation. Je remercie toute l'équipe pour leur accueil et leur accompagnement tout au long de ce stage. Cette expérience a été très formatrice et je serais ravi de revenir en juin pour continuer à apprendre et contribuer davantage. Je recommande vivement ce magasin pour un stage !

Vous pouvez rester des heures en attente au téléphone PERSONNE ne vous repondra, ils ont déjà trop de clients....

Très bon accueil au rayon découpe. Besoin de panneaux pour un meuble, Lucas m’a aidé à choisir la bonne épaisseur et a fait un travail impeccable. Service rapide et soigné !

Le jardinier agréable...bon conseil et on y trouve à peu près tout

Magasin une escroquerie à CIEL OUVERT. Si ton produit n'est plus sous garantie alors TU TE DÉBROUILLES. Et tu as affaire à une technique bien rodée, entre le coupeur de citrons et la pleureuse. le coupeur de citrons BEN CEST PLUS SOUS GARANTIE, la pleureuse: OUI ET CEST TRES LONG DE LE RETOURNER CHEZ LE FABRICANT le couleur de citron: OUI OUI NOUS ON PEUT RIEN FAIRE. Bricorama, le seul bricoleur C'EST TOI.

Produits de qualité Le vendeur m'a très bien conseillé avec beaucoup de gentillesse Comme j'ai parlé de mon chat ,il m'a parlé de son boxer (il se reconnaitra)

Magasin de Boulogne: Expérience très décevante, trois vendeurs dans l’ensemble du magasin donc 15’ d’attente pour avoir un conseil pas du tout professionnel, incomplet et l'impression que je dérange avec mes questions, Personne pour m’aider à porter les sacs de terre de 50 l et impossibilité de descendre avec un chariot dans le parking extrêmement mal indiqué. Je ne recommande pas du tout. En plus les prix sont 20 % plus cher qu’ailleurs. Et seulement 30 minutes de parking offerts, j’ai dû payer 5,50 € avec une demi-heure d’attente pour avoir des conseils inefficace Visité en février

Personnel à l’écoute, magasin bien sympathique pour un bricoleur comme moi 😊👍

Pratique pour dépanner, mais les prix sont 1,5 à 2 fois ceux de Leroy Merlin pour exactement le même article… Le personnel en rayon n’a pas l’air très épanoui. Le checkout n’est pas efficace : attente longue malgré le peu de clients à l’heure du déjeuner (6 employés mais seulement 2 caisses ouvertes), la caissière ne délivre pas de ticket de parking, il faut revenir à l’accueil.

Michel a été super sympa parcontre sa collègue très pressé visiblement n’a pas le temps de s’occuper de la clientèle

Je tiens à exprimer ma plus grande gratitude envers Mme Lipika du magasin Castorama à Boulogne pour son professionnalisme et son dévouement exemplaire. Dès mon arrivée, elle a fait preuve d’un accueil chaleureux et d’une grande disponibilité, prenant le temps d’écouter attentivement mes besoins. Son expertise et ses précieux conseils m’ont été d’une aide inestimable pour mener à bien mon projet. Elle s’est montrée patiente, attentive et particulièrement efficace, n’hésitant pas à aller au-delà de mes attentes pour trouver des solutions adaptées. Grâce à son accompagnement, mon expérience chez Castorama a été des plus agréables et fructueuses. Mme Lipika incarne parfaitement la qualité de service que tout client recherche. Un immense merci à elle !

Personnel mal aimable, rayon mal organisés. C'est un magasin assez bas de gamme.

Un lieu pour les bricoleurs ou non ! Un large de choix de nourriture pour animaux, les encadrements sur mesure sont très beaux et le personnel est au petit soin ! Une planche à découper sur mesure, c’est l’endroit idéal ! Un peu de monde à la caisse mais ce n’est pas grave, l’ambiance est sympathique - Parking gratuit !

Une HONTE !! j'étais avec la poussette. j'ai fais que des achats en extérieur type jardinage(pour l'école) puis je suis rentré directe dans l'enseigne pour aller directement en caisse. Je précise pas un seul sac sur moi ni dans la poussette, vide un aveugle l'aurait vu. Au moment de l'encaissement un homme passe sa tête sous la poussette et la touche, j'ai eu très peur sur le coup pensant à un vol ou à un fous ! même l'hôtesse a été surprise. C'était le vigile !! j'ai dis vous pourriez être un peu plus discret ce que vous faites c'est très mal polis. Il ma crier dessus je fais mon travail comme je veux ici je suis le chef ! Puis votre cheffe de caisse exécrable hautaine et à pris la défense du vigile et à commencer à me crier dessus qu'ici c'est comme ça pour tout le monde et de circuler à mes articles ! elle parle très mal aux employés au passage. J'ai finalement remboursé mes articles sur le champs ! Vous êtes à vomir dans vos comportements une première une dernière et je vous dis pas la publicité. Vous pouvez regarder vos caméras. Achat fait le 4/01/2025 à 15h45 je me réserve le droit de déposer plainte.

Je viens pour activer ma carte et la dame a l’accueil et pas en caisse!! me demande que je dois patienter pour faire passer tous les gens qui font la queue pour la caisse avant parce que soit disant c’est pas son rôle!!! Sauf si vous n’avez pas le choix fuiez!!!! Très mauvais service depuis le changement de direction

La quasi incompétence des vendeurs sans doute par manque de formation important

On ne trouve pas tout et parfois c'est en rupture ou plus de pièces dans les rayons mais il reste beaucoup de chose dans les autres rayons.

Bon choix , le peu de personnel présent était sympathique...

Bien achalandé, prix un peu cher mais c'est un magasin de centre ville.

Extra. Pas cher. Tout ou presque est en rayon. Personnel d'accueil aux petits soins. Caissières aussi. Allez-y !

J’ai eu une mauvaise expérience avec le responsable de Bricorama de Boulogne. Je suis allé acheter Pince à sertir affiché à 5,95 €, mais en caisse, il est passé à 6,65 €. Lorsque j’ai fait remarquer l’erreur, la caissière a insinué que j’avais mal vu. J’ai donc pris une photo du prix affiché à 5,95 € et l’ai montrée. Elle a alors appelé le responsable pour corriger le tarif, mais celui-ci est arrivé avec une attitude déplaisante, affirmant que la photo datait de dix ans. Au lieu de simplement s'excuser et de résoudre le problème, il a fait preuve de mépris et de manque de respect envers un client. C’est très décevant d’être traité de cette façon pour un souci de prix.

Excellent service Découpe Bois du Bricorama de Boulogne-Billancourt. Lucas est très PRO et comprend vite et bien les demandes. Je dirai AVEC LUCAS PAS DE TRACAS. Denis P

Magasin bien achalandé, prix correct mais service client archi nul. Passage en caisse 6 le 11 octobre vers 16h15, même pas un bonjour alors que nous étions 3 à lui dire, plus enclin à discutailler avec le vigile qu'à gérer le client, Paiement en liquide qui semblait le contrarier et j ai du demander deux fois le ticket de caisse. Je pense que certaines personnes ne sont pas faites pour la relation client.......

Je suis retourné dans ce lieu après plusieurs années d’évitement. Besoin de filasse en dépannage. Il y avait plus de conseillers/personnels que de clients lors de ma venue en semaine à 13h30 Accueil déplorable, on veux un renseignement entre deux produits ou on recherche un produit complémentaire. Le gars s’en fout, il finit par faire ses petites affaires et répond à d’autres personnes sans même avoir écouter la question. 25/09/2024 13h30 Plomberie Je vais commander sur Amazon, quitte à n’avoir aucun conseil pourquoi faire fonctionner le commerce classique ? On est prêt à payer 50% de plus pour du service mais quand il n’y a pas d’abonné dans le crane des employés pourquoi perdre son temps à venir dans ces magasins inutiles. Je regrette vraiment les quincailleries de quartier, dans ma ville il n’y en a plus.

Accueil lamentable du client....c'est la troisième fois ...a chaque fois je me dis non peut être cette fois un employé sera aimable...mais ils prennent automatiquement de haut les clients...je sais bien que ce n'est pas un job de rêve mais un minimum de courtoisie serait la bienvenue... surtout quand nous même sommes hyper Polis et PATIENTS!

Voilà plusieurs années que je vais dans ce magasin à reculons par manque de professionnalisme des employés (manque d'expertise, d'amabilité et de motivation) que j'ai pu rencontrer. J'étais obligée de passer des heures devant des tutos sur internet pour être certaine de ne pas me planter. Mais rien ne vaut un conseil humain alimenté par des échanges pour bien situer le contexte. Aujourd'hui, j'ai rencontré Lucas, aimable et plus que serviable. Il n'était pas obligé de m'aider autant mais il l'a quand même fait. Il est allé au-delà de ses fonctions pour proposer une expérience client satisfaisante. Car c'est ça aussi, être vendeur : aussi conseiller et aller un peu au-delà du métier en étant humain. Merci aussi à Raphaël pour sa disponibilité et son enthousiasme à communiquer son expertise. Je mettrais 5 étoiles si mes prochaines visites se passent aussi bien

Je viens de demander conseil pour l’achat de 4 boulons. Je montre le boulon que je souhaite racheter, et il me dit c’est une taille 4 et me donne un paquet de 20 vis. Je dis au vendeur qu’elles ne correspondent pas car elles sont trop grandes et il me réponds « vous n’avez qu’à les couper ». N’ayant pas confiance envers ses propos, je regarde et je trouve la longueur correspondant à ce que je veux. Je regarde de plus près le diamètre du boulon et je constate que la taille 4 conseillée est légèrement trop petit. Je cherche et je trouve une taille 5 en longueur 16. Parfait. Je le montre au vendeur en partant en lui disant que la taille 4 qu’il m’a conseillé ne correspondait pas, et la taille 16 existait bien. Sans excuses ni réaction empathique à mon égard. 1- aucune expertise 2- absence d’empathie envers la clientèle Je suis dans la vente et je ne traite pas mes clients de la sorte.

Aujourd'hui, 19 juillet, je me suis rendue au rayon menuiserie découpe. L'employé de son rayon est d'une gentillesse remarquable! Très professionnel, de bons conseils, et il avait à coeur de bien me conseiller. Je suis amplement satisfaite de ses services et tenais à vous dire que vous avez un employé en or! Mme Le Bail

Personnel serviable et de bon conseil. Offre commerciale considérable,quelque soit le domaine concerné:électricité,décor, outillage etc... Un seul PETIT regret(très personnel!) Les allées d'accès aux rayons ne sont pas assez clairement signalées.(Les n° devraient être plus visibles.) Dernier point,très positif:le magasin est très facile d'accès.(Métro/bus/parking)

Bravo à Thibault qui m a conseillé de refaire ma carte fidélité afin de bénéficier de l offre de 10 euros offert des 50 euros d achat. Il a su gérer car l offre ne passait pas et il a fait appel à ses responsablesJ apprécie également l offre du magasin

Un. Mr de la sécurité, un homme de couleur grande taille a énormément de vie, il drague les clientes qui rentre dans le magasin. Il a dragué à plusieurs reprises. Ma femme ça a terminé en bagarre à l’extérieur. Un magasin de niveau

Grand magasin avec un large choix de produits pour le bricolage, jardinage et la décoration. Je recommande.

Le magasin est grand avec du choix. Par contre c’est très dommage qu’il n’y est pas de conseiller. Pour en trouver un il faut faire trois fois le tour du magasin et au final il est occuper et ne nous aide pas.

Je tiens à partager mon expérience récente avec Bricorama. Il y a quelques mois, j'avais laissé un avis négatif suite à un problème rencontré dans leur magasin. À ma grande surprise, après avoir posté cet avis, j'ai été contacté par l'équipe Bricorama qui s'est excusée pour le désagrément et a proposé de me rembourser mon achat. Ce weekend, je me suis rendu au magasin concerné pour le remboursement, et je suis heureux de dire que tout s'est déroulé sans aucun problème. Le remboursement a été effectué rapidement et le personnel a été très courtois. J'ai été agréablement surpris par la compréhension et le professionnalisme dont a fait preuve Bricorama dans cette situation. Je tiens donc à les féliciter pour leur réactivité, leur compréhension et leur professionnalisme. C'est ce type d'attitude qui fait toute la différence dans l'expérience client. Bravo à toute l'équipe Bricorama!

Service client inexistant. J’ai acheté un produit avec les conseils du responsable du rayon. Chez moi, je constate que ce produit n’était pas conforme à mes attentes. Je retourne à Bricorama le jour même pour un remboursement/changement. Ils refusent le remboursement car j’ai ouvert l’emballage (oui, je ne peux pas tester le produit sans ouvrir l’emballage). La caissière appelle le responsable du rayon qui m’a recommandé le produit. Le responsable nie sa responsabilité et me ment en disant que ce n’était pas lui qui a fait la recommandation mais une autre personne (comme si je l’avais oublié en 2 heures passées). Je décide d’écrire un message à leur service client sur leur site internet: impossible d’envoyer le message, la fonctionnalité est bloquée par un “code” (???). Alors je leur envoie un email. Aucune réponse après 2 semaines. Lamentable! Évitez! Ils ne vous respectent pas!

Le personnel est très professionnel. J'ai pu acheter un meuble en exposition, et le personnel a tout mis en œuvre pour que je puisse repartir aussitôt avec. Ils ont été impressionnants par leur efficacité et rapidité. Les personnes aux caisses et à l'accueil sont également très agréables. Je conseille vivement ce magasin

Je souhaite exprimer mon mécontentement à propos de mon expérience au magasin Bricorama de Boulogne-Billancourt le 18/10/2023 et en particulier envers le responsable du magasin, qui se trouve être le fils du patron après quelques recherches... J'ai demandé conseil à l'un des conseillers pour l'achat d'un pot de peinture afin de recouvrir 4m2 de mur. Ce conseiller m'a orienté vers une couleur sur mesure, ce qui me semblait être une bonne idée, et m'a assuré qu'un pot de 0.5 litre serait suffisant. Croyant en ses conseils, j'ai donc acheté ce pot sur mesure. Malheureusement, il s'est avéré qu'il ne recouvrait absolument pas les 4m2 de mur comme il m'avait été assuré. Je n'ai rien contre ce premier conseiller car le rayon peinture n'était pas à lui et ma aimablement conseillé tout de même comme il pouvait. De retour en magasin pour exposer le problème, un autre conseiller m'a proposé une autre solution sur mesure, avec un pot de 2.5 litres pour environ 60 euros. J'ai expliqué qu'il y avait eu une erreur dans les conseils qui m'avaient été donnés et que je vais donc investir deux fois plus que nécessaire, alors que j'aurais pu prendre directement un pot de 2.5 litres dès le départ. Le conseiller, aimable et professionnel, a interpellé le fils du patron qui occupe le poste de responsable magasin. Il lui a demandé s'il pouvait faire un geste commercial. Malheureusement, le fils du patron a répondu sèchement bah non. Le conseiller a alors expliqué le problème et le responsable a finalement accepté de consentir à une réduction de 10%, soit une économie de 6 euros. Je trouve cela simplement honteux. Il y a des personnes, même si elles sont les fils des patrons, qui n'ont absolument pas leur place dans des postes de gestion ou de responsabilité. Ce responsable devrait suivre des formations afin d'améliorer ses compétences et surtout apprendre à faire preuve de tact et de respect devant les clients plutôt que de se montrer hautain. Je suis profondément déçu de cette expérience au magasin Bricorama de Boulogne-Billancourt et je souhaite partager mon mécontentement afin que d'autres clients ne se retrouvent pas dans la même situation que moi. Évitez le responsable de magasin ! Cordialement, Un client insatisfait

Fermé à 19h50. Ne laisse pas entrer alors qu'il y a une urgence. Il y aurait du monde j'aurais compris, mais il n'y a personne dans le magasin. La flexibilité ça existe SURTOUT LORS DES HEURES D'OUVERTURES.

!LES VOLEURS!. Les avoirs ne sont pas remboursés par ce magasin. Insistez sur retournement sur votre carte bleu ou en cash, en cas de refuse appellez la police - c'est le seul moyen ne se faire pas vider les poches. Ou le mieux - évitez ce magasin!