Bricorama Laon Magasin de bricolage

Pas mal de choix, prix ..selon les produits..

Je commande des plaques de parements pour mon salon, 8 cartons de 18 plaques chacun, en moyenne plus d’une plaque sur 2 arrives cassés ou en morceaux, impossibilité de remboursement, ou d’échange de produit, les employés s’en contre fiche le directeur est encore pire est franchement très peux aimable avec la clientèle, j’ai perdu une semaine pour rien à cause de ce magasin et je ne sais même pas si la prochaine fois ce ne sera pas la même, magasin et service à tous niveau à fuir, je met une étoile car le zéro n'existe pas

Manque de professionnalisme et certaines personnes pas très commercial

Magasin qui dépanne mais on y trouve pas tout des efforts à fournir sur certains produits

J ai été très bien conseillé par une vendeuse pour ma peinture et pinceau

Personnelle agréable et serviable

Les articles et les prix, pourquoi pas, mais la politique de retour est vraiment d'un autre âge. La concurrence fait bien mieux sur ce point... Dommage !

Une étoile parce que le magasin est bien agencé. Le personnel est mal poli , désagréable. Même la caissière ne dit pas bonjour et me fait attendre 7 minutes alors qu'il n y a personne devant moi.

Très mauvaise accueil de la part du vendeur jardin arrogant méprise le client comme personne !!! L habit ne fait pas le Moine !!! Des vendeurs respectueux ils y en plein a France travail !!! Acheter une tonnelle a 499 euros le colis plus de 50 kilos en plus de l accueil vendeur jardin déplorable aucune aide au chargement proposé alors qu il l on pris a deux bref magasin a fuir vraiment

Très sympa Reçois bien ses clients. Aimables

1* c'est trop. On présente la publicité pour une pergola internet -25% pour le magasin de Laon. Le vendeur n'a rien voulu savoir pas aimable. Aucun sens du commerce. La publicité ne vient pas toute seule. Tu cherche quand même une solution et une explication.

Dans certains secteurs, il faut courrir après les vendeurs.. on a l'impression de les déranger... Ce qui n'est pas le cas aux luminaires ni à la peinture.

Nous avons fait l’acquisition d’une tondeuse ce samedi et nous avons eu la chance d’être conseiller par « alexis » responsable du rayon jardin il a su répondre à nos différents attentes et nous à super bien guider, qui puisé avec le sourire au top rien à dire je conseille ce magasin mais également le vendeur passage en caisse fluide agréable est avec le sourire :)

Je viens d'acheter un radiateur électrique au déballage je 'aperçoit qu'il est reconditionné vendu au prix du neuf et bien-sûr il ne fonctionnent pas c'est ce qui s'appelle une escroquerie je vais bien entendu le ramener comme il est garantie et pas question qu'il me fasse un avoir !!!

Un vendeur caractériel qui m’a hurler dessus car j’ai eu l’outrecuidance de lui demander juste l’endroit d’un article alors qu'il que son client réfléchissait. je relate ses paroles prononcées en hurlant ( j’ai horreur qu ́on m’interpelle quand je suis occupé. et quand on est poli on attend) merci pour la courtoisie et la leçon de morale. Jai 82 ans, je suis client depuis de nombreuses années et je n'ai jamais rencontré un énergumène de la sorte.

Je comprends mieux pourquoi les bricorama fermes, 6 euros pour une découpe de bois acheter chez eux alors que c'est indiqué nulle part alors qu'à leroy merlin et weldom c'est gratuit

Attention pas de remboursement en cas de retour d un article non utilisé mais uniquement un avoir

Caissière qui ne sait pas dire bonjour mais vous dit au revoir. Autant ne rien dire quand on ne commence pas par un bonjour!

J'ai acheté en juin 2024 une réglette avec 2 tubes leds dans ce magasin. Samedi 9 novembre, je me suis aperçu qu'un des deux tubes ne fonctionnait plus. Je suis donc allé chez bricorama en acheté un. Après avoir cherché, j'ai demandé à la dame en charge du rayon luminaire ou je pouvais les trouver. Elle m'a répondu qu' ils n'en vendaient pas. Je lui ai dit que j'étais étonné car j'avais acheté l'ensemble chez eux. Elle m'a dit sèchement qu'ils n'avaient pas les tubes leds de rechange car leur fournisseur n'en vendait pas et je pouvais aller dans les autres magasins voir s'il y en avait. Je suis donc allé chez Mr BRICOLAGE et j'ai de suite trouvé ce qu'il me fallait. Étant depuis plusieurs années clients de ce magasin, et vu le manque d'amabilite, de certains membres du personnel j'ai décidé de ne plus y mettre les pieds et de détruire ma carte de fidélité. Je leur demande en retour de ne plus m'envoyer de mail et de SMS avec leur publicité.

Bon magasin mais de plus en plus cher .( comme partout à Laon)

Magasin propre, énormément déçu, j'ai acheté une motorisation de portail riesco je l'ai payé presque 100€ plus cher que sur un site internet .je veux bien faire travailler les commerces du coin mais vu les tarifs ! Je ne suis pas sûre de revenir. (Juin 2019) Achat appareillage Legrand qui ne s'adapte pas chez moi ( produits non déballé) .Je fais donc un retour , direction rayon électricité... -Je regarde la gamme celiane, pas d'interrupteur+ poussoir en blanc. Je regarde la gamme Schneider, pas d'interrupteur+ poussoir !! Idem dans une autre marque... Je prend donc un double interrupteur et une plaque double dans la gamme dooxie , toujours pas d'inter+ poussoir !!!! On m'a dit que tout était dans le rayon , alors que chez Legrand ce produit existe. Bref Retour en caisse , on me décompte les anciens achats sur mes nouveaux achats, et là on me fait un avoir !!! J'avais payé par carte bancaire,il y a rien dans les rayons et ça ce permet de refuser ma demande de remboursement puisque qu'ils non pas le produit , faut bien que je le trouve ailleurs !!!!. Bref c'est finit, les magasins non commerçant sont à fuir. J'ai donc commandé mon inter+ bouton poussoir sur internet, je le reçois demain . Bref internet à de très beaux jours à cause de commerçants comme ça ,donc venait pas vous plaindre....

Equipe sympa mais prix beaucoup trop élevé, vivement une autre enseigne pour rentrer en concurrence

J'ai eu plusieurs fois de mauvaises expériences mais je mets 3 étoiles pour les fois ou j'ai pu trouver ce qu'il me fallait (seul car les vendeurs jouent à cache cache)

De nombreux achats depuis des années chez ce Bricorama . Dernier achat de près de 150 sacs de ciments. Ma dalle faite , reste 18 sacs qu'il n'ont pas voulu me reprendre malgré un stockage au sec , d'une petite semaine. Bref , dernier achat pour ma part.

Magasin trés sympa, merci a Aurélie pour sa gentillesse, son professionalisme et son écoute, livraison du produit impecable, je recommande ce magasin

Responsable rayon et responsable magasin infecte, commercialité 0 Dit le contraire du vendeur mais non c’est le client qui comprend de travers… Annonce une promotion sur le site mais ne l’applique pas en magasin. Je déconseille ce magasin, DOMAGE la caissière avais l’air sympa ..

Magasin Bricorama de Laon à coté du Centre commercial Carrefour. Personnel souriant et magasin bien rangé. Produits trouvés facilement. Prix honnête, que dire de plus ? Merci à l'équipe du magasin. Je reviendrais très bientôt.

magazin sympathique et personnel agréable , on ne peut pas en dire autant du directeur qui prend le temps de suivre les clients avec une froideur et de nous controler arrivant en caisse afin de nous fouillez ma femme et moi alors qu'on n avait rien , je trouve ça scandaleux et irréspectueux vis a vis des clients car apparament c est pas la 1ére fois qu 'il fait ça ,je ne reviendrai plus j irai chez mr bricolage , tans pis pour le personnel sympathique !!!! malgrés tout ça aurait mérité une plainte !!!! Mr Delcouron

Accueil absolument catastrophique. Et la direction valide... Jugez par vous même: Une cartouche de silicone (10€) achetée en trop il y a une quinzaine de jours. Aujourd'hui, le besoin d'acheter des matériaux et du matériel pour un peu plus de 100 euros. Je profite de ce déplacement pour rapporter la cartouche. Bonjour M., pouvez vous me reprendre cette cartouche svp? L'hote d'accueil: le ticket de caisse svp Moi: je ne prend plus les tickets de caisse, c'est mieux pour la planète MAIS mon achat a ete enregistré sur la carte Bricorama L'hote d'accueil sans ticket on ne rembourse pas Je passe des details de discussion.. Je demande a voir un responsable. Même discours... Je précise que j'achete toujours dans ce magasin et qu'aujourd'hui même j'ai quelques euros a dépenser ... Réponse : je préfère que vous alliez ailleurs .. Je précise que je suis resté très respectueux et courtois. J'ai demandé à voir le directeur ou la directrice... Il devait me voir.. j'ai attendu attendu.. il n'est jamais venu. C'est bien la peine de vous plaindre d'internet et d'expliquer aux laonnois qu il ne faut surtout pas un nouveau magasin de bricolage..(qui devait s'installer a la place de l'ancien Leclerc si vous n'aviez pas fait opposition au projet) Quand vous avez un client fidèle... Gardez le !! Nb: j'avais précisé a mon 2eme interlocuteur que je publierai un mauvais commentaire.. Sa reponse a été je prend le.risque mais je ne vois reprend pas votre cartouche Dont acte Messieurs

Je trouve que les prix sont vraiment plus bas qu avant l'équipe est vraiment très sympa il y a maintenant de la vis au détail écrou ect où on peut remplir des sachets ça j'ai vraiment apprécié c'est vraiment un plus

Je passe un coup de téléphone pour savoir éventuellement s’ils avaient des barres de penderie, on me passe une vendeuse. Je lui demande éventuellement le tarif. Elle me répond qu’elle ne peut pas me donner le tarif car elle elle est trop loin du rayon environ 20 m très déçu de cette échange, désolé à toute l’équipe, mais je pense que c’est un peu abusé, impossible d’avoir un renseignement donc je me suis dirigé vers leur concurrent chez bricolage qu’ils ont pu me répondre très rapidement. Je ne recommande pas.

Notre association à solliciter cette entreprise pour un partenariat et l'interlocuteur que nous avons eut au téléphone à été très très désagréable. Étant client de cet enseigne; je ne recommanderais plu à mes amies entrepreneurs ! À fuire, responsable dédaigneux ! Nous avions l'intention de faire des achats, mais la ils vont perdre des clients !

J'y suis allée mardi 5 mars je suis tombé sur une femme brune super très agréable qui m'a donné de très bons conseils les prix sont beaucoup plus intéressants que leur concurrent je reviendrai avec plaisir 😊

Nous avons fait l'acquisitiont de 2 dressings il y a quelques jours Alexis a pris le temps avec nous est a été de précieux conseil de qualité et a cu nous guider dans notre choix ! Je recommande ce magasin ainsi que Alexis qui est à l'écoute du client :)

Bricorama Laon à fuire, un directeur qui ne prend pas le temps de venir voir le client quand on demande à le voir, car soi disant occupé ailleurs, s'il ne sait pas être à l'écoute de sa clientèle , il faut revoir les priorités être disponible pour les clients mais cela il ne doit pas être dans ses cordes malheureusement.

Bof. De moins en moins intéressant. Très très agaçant : les indications de prix sur certains articles absents de manière récurrente. Pour dépanner oui (encore faut-il trouver ce pourquoi vous êtes venu). Après pour trouver de l'inspiration pour décorer votre bien, il vaut mieux voir de plus grandes enseignes de bricolage sur Reims.

Expérience exceptionnelle !!!! Déshumidificateur non disponible et en commande minimum 1 mois pourquoi le laisser en expo ? Poêle à pétrole en promo sur le catalogue mais pas en magasin ! Vous vendez du rêve !!!!

Attire les clients avec des promotions. Arrivée en magasin, les articles ne sont pas disponibles ou pas zu même tarif. Cela fait la deuxième fois. Premier fois avec des dalles bois de jardin de 1000x1000. Deuxième fois, avec un combiné debroussailleuse, taille haie et tronçonneuse, article pas en stock.

Comme a leur habitude des prix affichés qui ne correspond pas arrivé en caisse !!!bien faire attention cela arrive trop souvent...

Très beau magasin de bricolage. Le parking est spacieux et permet de garer le véhicules spacieux qui viennent chercher de longs et lourds matériaux. Les caddies sont adaptés à vos petits ou gros achats. On y trouve de tout. Très spacieux et bien achalandés, les rayons sont rangés par thème et faciles à trouver. D’un côté du magasin, une cour permet l’accès aux matériaux de maçonnerie, et de l’autre côté, on accède à une autre cour de produit jardinage et décoration extérieur. L’équipe est disponible et qualifiée pour répondre à vos questions divers et techniques.

Beaucoup de client seulement 2 caisses d ouvertes et pas des foudres de guerre derrière celles ci On a reposer nos articles et nous sommes partis après 20 min d attente ( et encore 3 personnes devant nous )

Derrière cette vieille enseigne se cache un beau magasin fournissant le nécessaire et le superflu au bricoleur. Qu’il soit averti ou du dimanche, les vendeurs sont bien présents et aimables pour lui donner tous les renseignements. Bravo.

Personnel féminin très mal aimable ce jour. Une caissière sèche et pas souriante. Un peu moins d'arrogance serait bienvenu et alors de l'amabilité et un accueil serait le minimum requis. Drôle de changement du personnel. A revoir. Lamentable.

Toujours satisfaite de la qualité/coloris des matériaux dans ce magasin, cette fois ci j'ai eu la chance d'être conseillée par le professionnel Alexis, avenant et souriant. A l'écoute de ma demande, il a rapidement dénombré et tarifé les articles/matériaux concernant mon projet de clôture de jardin, ce qui m'a permis de prendre une décision en toute confiance. Je vous le recommande 🙂

Tres tres deçu du service apres vente, j'ai acheté une table de jardin il y a plus d un mois à l'ouverture de celle ci je vois que la table a des impacts une table a 500 euros ... je demande donc le remboursement apres avoir echangé plusieurs fois au telephone je precise que c est toujours moi qui appelle. On me fait part que finalement je répéte toujours la même chose, qu' ils sont sur le dossier mais que le SAV ne donne pas de réponse et qu'ils ne peuvent rien faire ...Bref une vraie galére!!! Apres avoir echangé par téléphone ce matin avec le directeur j'ai enfin reçu un mail aujourdui pour m'informer que je serai remboursé. Je precise, ce matin mr le directeur qui m'informe que 1 mois passé c est correct pour du SAV une honte. J'ai tout de même loué un camion pour aller chercher la table, j' ai du ensuite la ramener. Aucun geste commercial n'est proposé. Magasin dans lequel il ne faut pas avoir de soucis..

En fait au vu des avis généraux, on peut se rendre compte que je ne suis pas la seule à avoir eu affaire à ce personnel irrespectueux, dédaigneux et qui plus est, incompétent... Surtout une caissière, à l'accueil qui a chacun de mes passages la bas est toujours constante dans ce domaine. Donc je me pose la question, pourquoi les responsables laissent faire ? Car en plus ils répondent aux commentaires donc ils savent... Une étoile car la dame qui s'occupe de la peinture est elle serviable et aimable. Dorénavant je ferais 50km pour aller chez Casto à Reims !

Bonjour, hier j ai voulu bénéficier du bon d achat de 15 € par tranche de 100€. J ai même fait 70 km pour cela aller-retour. A la caisse je me suis laissé entendre dire que cela ne fonctionne pas sur une carte cadeau de 100€ que j ai acheté. Lorsque nous lisons les petites lignes sous l l'étoile celle-ci ne concerne pas la carte cadeau. Pouvez vous m en dire plus. Merci.

Magasin désordonné, on demande conseille à des vendeurs on a carrément l’impression de les déranger, discute et rigole entres eux alors qu’on attend .. de plus nous dirige dans un rayon qui na rien à voir avec ce qu’on a demandez (un kit DCL ampoule) on nous envoie dans les luminaire avec des simple ampoules et rien d’autres .. il y a également très peu de choix dans les papiers peints ce qui est dommage car c’est très tendance !

Personnelle très sympathique ! Très bonne accueil des hôtesse ! Très satisfait du vendeur qui s'occupe des tondeuses renseignements de qualité vendeur qui connaît bien c'est produit petit bémols les vendeurs sont très vite sollicité à défaut de consacré un temps correct à ses clients Visiter le 25/09/2021

Du carrelage affiché en gros à 8,50 € le m2 en promo ou solde car il reste 4 paquets éventrés, et qui finalement reviennent à 28€ le paquet de1,7 m2. Et le vendeur qui convient de l'erreur mais ne fait rien.. Enfin si, il nous prend pour des cons. En plus il n'a même pas enlever l'affiche. Le magasin est en bordel, ça sent la fin... Merci de ne pas répondre car j'ai déjà lu votre réponse copier coller dans les autres commentaires.