Bricorama Vineuil Magasin de bricolage

Catastrophique !!!! Si le personnel fait de son mieux le directeur fait vraiment tout pour faire fuir la clientèle et apparemment cela fonctionne puisqu’il est en redressement judiciaire. Si vs faites des achats quand même ds ce magasin il faut savoir sur les bon conseils du fameux directeur de bien lire les clauses de garantie et pourquoi pas les lois concernant le consommateur même si vs demandez au personnel qui lui n’est pas censé connaître les conditions et politiques du magasin 😰. Le pire c’est qu’il s’étonne que les consommateurs après être passé par lui préfère directement acheter sur internet. Notre dernier achat était un matelas de piscine à 125 € qui doit être percé car il se dégonfle à nous de passer directement par Intex, super !!! Mais cela est de notre faute car nous aurions dû le gonfler avant 48h pour que la le magasin puisse le reprendre 🤦‍♀️ je ne parlerai même pas du problème précédent et comment mon compagnon c’est fait traiter. Ce directeur est une publicité anti relation clientèle à lui tout seul.

Pire surface de bricolage des environs. Impossible de trouver quelqu'un pour nous renseigner. Et quand on arrive à trouver un vendeur, la qualité de conseil est désastreuse. Ceci n'est en aucun cas la faute des vendeurs, car tous très jeune et probablement étudiants, aucun référent compétent sur place. De plus, il faut vérifier votre ticket de caisse, car sur 12 articles de petite quincaillerie, la moitié n'était pas au prix affiché en rayons. Quelques centimes rien de bien grave, mais questions de principe, c'est très nul. Je n'imagine pas sur des articles plus onéreux. (je vois selon les autres avis que cela est une habitude dans ce magasin) Bref énormément de choses à corriger surtout au vu des autres surfaces de bricolage du secteur. Je ne reviendrais plus, dommage, car je travaille à côté...

4 vendeurs en pause je pense, car j'ai bien dérangé en demandant un renseignement. Et au final mal renseigné je dois ramener le produit pour me faire rembourser et j'irais sur ceux dans une autre enseigne l'acheter !

La caissière ne faisait pas son travail, elle discutait constamment avec quelqu'un, les deux caisses étaient fermées, je me suis plaint au directeur, le directeur a dit de ne pas venir dans ce magasin alors :) Et ils ont quand même répondu avec des mensonges et la même mentalité.

Refus d'échanger un petit verrou, trop difficile à faire fonctionner. Le paquet était ouvert bien sûr, mais comment savoir sans essayer. Même en présentant le ticket, le refus a été catégorique, sous prétexte que je n'avais pas ouvert du bon côté.

18h30, besoin de couper 4 planches en 2 ! Mon cadis est plein de quincaillerie ! On me dit: ma journée est terminée désolé !! Et son collègue au téléphone n’est pas trop motivé non plus !! Bref dommage !! Je remets tout en rayon et j’irais voir ailleurs!! Ça c’est du service client !! Bravo !!

Après avoir fait quelques repères 2 semaines auparavant je me décide de faire 40 mins de route est de venir acheter le meuble salle de bain que j'avais repéré. Finalement NON aucun Stock sur les deux modèles vue. Niveau gestion des ruptures on y est pas du tout. Du coup je vais acheter mon meuble dans une autre enseigne et ne reviendrais plus chez Bricorama

Venue retirer une commande, accueillie avec le sourire. On m'a téléphoné pour me prévenir que ma commande était arrivée. On m'a donné des infos à transmettre à mon arrivée. De ce fait ma commande a été trouvée de suite. En moins de 10 minutes j'étais repartie !

Après avoir attendu+ d'une demi heure,pour avoir un vendeur rayon salle de bain, après avoir appuyé 3 fois sur la borne et demandé à un employé,qui nous a dit que ce n'était pas son rayon,nous sommes donc contraints d'aller acheter notre salle de bain,chez la concurrence,car personne n'a l'air de vouloir travailler dans ce magasin !

C’est toujours un plaisir de me rendre dans cet établissement à Vineuil. Une équipe dynamique qui a su répondre à mes interrogations et toujours bien conseillée ! Merci pour l’accueil et bonne continuation à toutes et tous. Bien cordialement Nicole

Prix affiché à 20,90€ les 3 boîtes. Arriver en caisse 49,90€ ! Le directeur de mauvaise fois n’a jamais voulu nous faire le prix affichés en rayon. Il nous a dit que si le code barre ne correspondait pas au produit il ne faisait aucun changement de prix! En gros faut qu’on vérifie tout les codes barres dès qu’on achète un produit! Ce n’est pas notre job, mais le leur !

Ce Bricorama est simple et pratique. Il y a une cours des matériaux où l'ont peut rentrer avec la voiture (très pratique). Le choix des produits n'est pas démentiel mais le nécessaire est là. Quelques produits simples manquent à l'appel (comme du tube iro pour l'électricité, mais ce n'est que passager). Le personnel est très accueillant et disponible. Les prix sont corrects

Employé souriant et au top. M Lopez le pdg ne va pas du tout dans le sens du client et ses employés subissent le manque de logique : le bois d'allumage ne peut pas être dépote au bâti( les clients font les aller retour au magasin) Stock de 44l à la vue des clients mais n'est pas à la vente ! Alors que disponible sur internet ! Soyons logique m le pdg : respetez le clients et vos employés !

Personnel agréable et de bon conseil. Magasin très bien achalandé

Impossible de trouver ce que nous cherchions alors que l'article était noté en stock sur internet. C'est dommage le vendeur était vraiment gentil et désolé pour cette information erronée

Je me suis fait agresser le 27 août par une vendeuse en demandant des renseignements sur les linos. Cette femme bien portante d’une quarantaine d.année m’a littéralement agresse verbalement et m’a conseillé de.aller acheter che.z Leroy Merlin

Magasin complet, on est un peu perdus depuis le nouvel agencement mais qui est tout de même pratique. Les sols ont été partiellement refaits c'est dommage que ce ne soit pas le cas de l'ensemble du magasin qui fait un peu vieillot.

La caissière me demande de lui rapprocher un petit article qu elle pouvait prendre juste en tendant le bras .Du jamais vu , trop fatiguant pour elle.

Un magasin au choix multiple. Nous y allions pour l'achat d'un spa et nous avons été conseillé par Corinne chef des caisses qui est très souvent à l'accueil et qui a su nous convaincre pour l'achat d'un spa 6 places Intex. Nous ne regrettons pas notre achat. Elle a été très professionnelle, à notre écoute pour toutes les questions que nous lui avons posé et les doutes que nous avions à acheter un spa gonflable. Merci beaucoup à elle pour le temps qu'elle nous a consacré et ses conseils qui nous ont été précieux. Nous l'avons tester et nous ne regrettons pas notre choix. Je recommande sans problème ce magasin.

Bonjour en panne avec mon banc de scie .très bien renseigné et servi .très bonne équipe sympathique et efficace encore merci .moi je vous conseille ce magasin

Une étoile bien le minimum ! Personne dans les rayons, je demande à monsieur des infos et me répond gentiment « nous avons des bornes pour appeler la personne qui gère le rayon » je sonne à la borne à deux reprises = personne n’est venu. En revanche en partant 3 personnes en train de parler à l’accueil, mais personne se préoccupe du client. Sans parler des précédentes fois où nous sommes venus, il est important de relevé l’amabilité de certains salariés ! Je serai certainement mieux reçu chez Leroy Merlin.

Détérioration des services, la caisse ne fonctionnait côté local ciments, sables etc. Le vendeur a été obligé de noter la référence sur un papier. Nous sommes retournés dans le magasin à la caisse, là, la personne n'arrivait pas à déchiffrer la référence. Elle a dû chercher un téléphone pour appeler l'autre vendeur qui n'a pas répondu de suite. Entre-temps, la caissière a fait passé plusieurs clients. Il n'y avait pas assez de personnel. Que se passe t'il à Bricorama ?

A la recherche d'un bon compromis pour ventiler notre intérieur, un vendeur a pris le temps d'écouter nos critères et nous a présenté la gamme du stockage en magasin ainsi que les spécificités de chaque article. Nous avons pu tester le ventilateur afin de constater le volume sonore. Merci de vos conseils.

Alors que nous pensions devoir faire intervenir un serrurier pour nous sortir de la galère, nous avons trouvé chez Bricorama Blois écoute et conseils pertinents. Avec un peu de persévérance et les bons conseils des vendeurs : ancienne serrure enlevée et nouvelle serrure installée. Je recommande sans hésiter.

Pas génial Pour l'aspect magasin on dirait il est en travaux permanent dans certain rayon mais ne gagne pas en beauté. En ce qui concerne les employé rarement un bonjour et la je compare à leroy merlin il y a toujours une personne pour nous accueillir avec un sourire là-bas , La même dans les rayon les vendeur vous évite de peur de donner des information que eux même ne connaissent pas de fois un retour produit car ce n'était pas bon, Tout ça pour dire un sourire un bonjour et une connaissance des produit serait un minimum, je me répète mais par rapport à leroy merlin qui est plus loin pour moi je préfère souvent faire plus de km pour y aller car je sais comment cela se passe là-bas... 18juin 2024 toujours l'impression de déranger les vendeurs qui n'ont qu'une seule envie éviter les clients

1 vendeuse nullement intéressée par ma demande qui m'oriente vers une autre personne tout en continuant de marcher. Je me présente à la 2 eme vendeuse qui m'indique le bon rayon sans lever une fois les yeux vers moi. 3 vendeur ayant assisté à ma demande me suis dans le rayon pour me conseiller. J ai passé 10 minutes dans un magasin ou le service clientèle laisse clairement à désirer ainsi que l'Apprentissage de la politesse. Je remercie néanmoins le vendeur qui a eu la bonté de se déplacer .

0 étoiles ( pour publier un avis on doit en cocher une) Mauvaise expérience..... J ai acheté une tondeuse qui est rapidement tombé en panne. Les dames de l accueil me retrouve la facture et propose de déposer cette tondeuse un matin car elle etait encore sous garantie. Mes parents aimablement me propose de l emmener . Et quelle déception !.... si j avais su je ne leur aurai pas fait vivre cela. Un vendeur ou responsable mal aimable à la voix portante à tout fait pour les faire fuir. - il faut tout d abord payer une cinquantaine d euro de dépot ce que l on pouvait comprendre -plus payer l envoi de la tondeuse - surtout On ne met pas d essence sp 95 ou sp 98 il faut utiliser les produits bricorama sinon le nettoyage va être entièrement à la charge de leur fille donc moi. Pourtant sur la facture j ai acheté les fameux liquides comme ma mère lui a signalé. Il leur a fait craindre que la réparation me coûterait peut etre plus de 200 euros. Bref l exagération est volontaire pour ne pas qu ils lui laissent la tondeuse. Sentant l arnaque,mes parents l ont fait savoir oralement mais ce monsieur pour les faire fuir les a menacé de porter plainte. Attention à respecter les clients, l'attitude agressive du responsable n avait aucun bon sens face à des gens de 70 ans venus pour déposer une simple tondeuse. Ils sont repartis avec cette tondeuse défectueuse déçus et sans doute choqués.

SAV inexistant sur un problème de tondeuse qui ne démarre plus. Mon problème ? Avoir mis de l’essence dans une tondeuse avec un moteur... à essence ! En effet, le SAV ne prend pas en charge mon problème, car le carburant était de mauvaise qualité, et trop vieux (2 mois). La tondeuse aura fonctionné au total moins de 10 heures. La tondeuse en question : BG Expert Série 2, Moteur Honda GCVx170. J'ai particulièrement apprécié quand j'ai dit à un responsable que je ferais appel à ma protection juridique, et qu'il a rigolé en répondant Tout le monde dit ça, mais personne le fait. Et bien si ! C'est en cours. [Edit N°1] : Le propriétaire me répond que je n'ai pas utilisé le bon carburant, et que cette tondeuse nécessite un mélange particulier. Ainsi, je vous serai grès de m'indiquer, ainsi qu'aux lecteurs, quel mélange doit être utilisé (document constructeur moteur à l'appui SVP), chose qui ne m'a pas encore été fournie. Le mauvais carburant utilisé, est du SP95E5. Pourriez-vous également indiquer les notes constructeurs qui indiquent que ce type de carburant NE DOIT PAS être utilisé ? Car après lecture de la documentation du moteur HONDA GCV170, le carburant préconisé est SP95E5/E10, ou SP98 (voir Page 4 - OWNER’S MANUAL GCV145 · GCV170 · GCV200 - Section Carburant recommandé). Toujours selon même cette documentation, la définition d'un mauvais carburant est l’utilisation d'un carburant dont le taux d'éthanol est supérieur à 10%, tel que l'E85). [Edit N°2] Un courrier avec RAR vous a été adressé par mon avocat, reçu le 09 avril, auquel vous n'avez pas répondu. Il semblerait que même en utilisant la voie légal, vous ne déniez répondre, ni démontrer par écrit les manquements qui pourrait me mettre en tord. La prochaine étape sera donc l'application d'un concialateur.

Bof bof, manque de connaissances des responsables de rayons avec deux discours différents sur un même produit à 2 jours d'intervalle (10 et 11 mai). Et l'accueil en caisse franchement pas désagréable mais pas aimable non plus en laissant poireauter pour s'occuper d'autre chose.... J'ai passé commande mais pour les prochaines fois je filerai directement chez Leroy Merlin beaucoup plus professionnels que ce soit en terme d'accueil et de compétences techniques sur les produits. Je voulais faire travailler une enseigne près de chez moi, tant pis. Re bonjour, c'était pour une tondeuse à gazon. J'ai vu un monsieur le 10 qui m'a renseigné pour une thermique sans aucune contrainte ni particularité d'entretien précise (sauf la vidange). Et le 11 une autre personne qui le dit qu'en plus de l2 vidange il faut aussi faire un hivernage avec autre produit car si le moindre soucis ensuite, sans cet hivernage, ma responsabilité serait engagé et je ne pourrais prétendre à quelconque remboursement. C'est quand même des sommes importantes. J'ai fini par quand même vous prendre un produit avec batterie, mais quand même très déçu du manque d'information du vendredi 10.

Zéro professionnalisme de la part des vendeurs. Un Samedi 11h, 4 vendeurs occupées à installer un salon d'extérieur, j'ai demandé de l'aide au rayon plomberie le vendeur m'a dit qu'il allez appeler sa collègue, 20 min d'attente et personne. Enfin, c'est une mauvaise expérience entre AUTRES que j'ai eu dans ce magasin. Rien à dire du magasin ou même des prix, le grand problème c'est l'accueil....

Grand et beau magasin , avec tres beaux materiels , dommage qu'il n'y est pas beaucoup de personnel pour vous conseiller, du coup , j'ai été chez la concurance.

Magasin froid, ou on ne trouve pratiquement pas de personnel pour vous renseigner. Le peut de personnel que l'on trouve son aimable et disponible, c'est le seul bon point car le magasin par lui même, on à pas envie de retourner.

Attention, quand ils disent que ça ferme à 19h, ils rejettent les clients à 18h50 pour cause de fermeture Autant marqué 18h50 fermeture et pas 19 heures mais bon je pense que c’est de la faute des salarié qui sont pressés de rentrer chez eux aberrant Quand je suis rentré dans le centre matériaux côté extérieur, les rideaux n’étaient pas encore fermé. J’ai fait mon choix de Marchandise et on m’annonce. Vous pouvez reposer c’est Ferme. Et à ce moment-là ils ont fermé tous les rideaux inadmissible

Accueil déplorable aujourd'hui...vendeurs absents des rayons aux heures d'ouverture mais se mettant à plusieurs pour vous signifier qu'il faut partir dès 18h55. Quel dommage.

Suite à une commande de fin septembre pour une pièce de poêle à bois. Le responsable nous a baladé pendant 6 semaines alors que le délai initial était de 15 jours. Il devait nous rappeler, mais ne le faisait pas...... Nous sommes déçus.

Bonjour Je suis allé chez ce bricorama pour acheter une perceuse makita dont le prix était de 74 euros sans promotion. Comme il manquait de forêts je repasse 2 jours plus tard et la même perceuse est à 144 euros. Et maintenant pour le black frayday ils sont à 142 euros. Tout cela pour dire que ce directeur de magasin n'est pas sérieux

Un peu déçue par l'accueil de la personne responsable au rayon peinture Elle n'a absolument pas voulu se déplacer dans le rayon pour m'aider à trouver le papier intissé que je cherchais. Je désirerais des explications plus complètes en étant accompagnée dans ma démarche

N’ouvrez pas le magasin le midi si vous n’avez pas de personnel !!! Employé du magasin peu, voir pas présent. Demande d'information pour un achat auprès d'un vendeur qui me répond je viens d’arriver j’en sais rien On me demande de repasser plus tard car les produits ne sont pas étiquetés ! Service déplorable ! A fuir Leroy Merlin a encore une longue vie devant lui Blois.

Magasin de bricolage bien fourni. Possibilité de faire découper ses panneaux de bois, très pratique. Voir de ramener ses propres panneaux à découper. Personnels disponible et courtois. Rien a redire. Peut être un petit effort sur certains prix concernant les consommables.

Bonjour. Je me suis rendu ce jour au magasin afin d’obtenir un conseil suite à une problématique et Dominique m’a très bien conseillé. Un vendeur très accueillant et serviable. Un bon élément pour ce magasin.

5 étoiles pour la plupart des vendeurs, caissières et personnels d'accueil. Par contre la nouvelle implantation n'est pas pratique pour trouver les produits et pour la circulation de rayons à rayons tout comme circulation en général, pour moi ce n'est pas as une réussite. Donc la moyenne des étoiles c'est 3

J'ai laissé 1 message sur l'adresse mail dédiée afin d'obtenir des renseignements sur le tarif des pellets. Moins de 10 minutes plus tard, j'avais 1 réponse ! De plus, un vendeur m'a appelé le lendemain matin dimanche, pour me signaler 1 baisse des prix prévue pour le lendemain...impeccable, pour 1 fois qu'une enseigne vous repond et vous rappelle, cela vaut le coup de le signaler. D'autant plus que les pellets sont les moins chers en ce moment...

Je vais dans ce magasin depuis des années sans aucun problème, mais récemment nous sommes venus acheté des radiateurs, bien conseillé par Éric et nous avons été agréablement reçu par l'hôtesse de caisse très agréable. Nous sommes revenus car nous avions perdu nos bons d'achats et la facture des radiateurs, l'hôtesse à l'accueil a résolu notre problème en prenant tout le temps nécessaire. Merci encore à eux 3.

Bonjour, merci au vendeur Dominique . Pour avoir été patient avec nous comme client car nous avons du mal à choisir notre meuble de salle de bain. De bon conseil et très a l' écoute et a su répondre à toute nos attente. Merci a la caissière qui était souriante et agréable.

Très mauvaise expérience. Les hôtesses sont de mauvaise foi et agressives. Elles se moquent des clients entre elles et devant les clients. Les conditions de retour sont plus que désuets. Une perte de sous, de temps et d'énergie. Je préfère 100 fois leur concurrent chez qui j'irai à chaque fois dorénavant! A fuire!!!!

Notre commande passée le 25 mars devait nous être livrée 15 jours après. Aujourd'hui 21 avril la commande n est toujours pas arrivée. Après plusieurs tentatives de relances Dominique a pris les choses en main et nous ne devrions pas tarder à la recevoir. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. L accueil laisse à désirer. Ai noté le vendeur et non la personne de l accueil ni le magasin. Ceux ci ne sont notés que deux

Je n'étais pas venu dans ce magasin depuis longtemps. Mais je remarque que le personnel n'a pas évolué en amabilité ni en qualité de service ! Nous achetons plusieurs articles dont des voiles d'hivernage affichés en rayon à 3,90 euros. En caisse ils sont enregistrés à 6,90 euros. La caissière nous envoie à l'accueil pour nous faire rembourser. Et là il faut attendre 1 demi heure pour enfin nous faire rembourser. Car pour eux c'est plus facile de faire un avoir que de rembourser... Et tout cela dans un climat détestable. L'hôtesse précise que ce n'est pas de sa faute. La nôtre peut être ??? Bref magasin à éviter !!!

Quelle mauvaise expérience client ! Hier vers 18h30 (le 20avril) je tombe sur une personne du service parment pour demander s'ils avaient une référence dispo sur bricorama.fr En plus de ne pas l'avoir, ce qui arrive, cette personne n'a pas voulu commander la référence.... J'imagine que j'appelais a une heure proche de sa fin de journée Bref très très très decevant. Je ne reviendrai pas je pense. Édit : après être malgré tout revenu j'ai été accueilli par SANDI et SAMUEL, Chef de secteur qui ont été très cordiaux, agréables et arrangeant. Merci mille fois. Je penserai à vous si je reviens :)

Hier j'ai acheté une tonnelle dans ce magasin Bricorama à Vineuil prix de la tonnelle 700 € et bien sûr j'avais plein de questions et là le drame je suis tombé sur un conseiller vendeur qui se dit conseiller. Vendredi 29 mai 2020 a 18h15 je pense que ce monsieur n'avait pas envie de vendre et surtout pas envie de conseiller. bref je j'attendais autre chose de la part de ce magasin et surtout de ce vendeur très très déçu de la prestation je comprends mieux pourquoi beaucoup passe aujourd'hui par le net ils ne vont plus dans les magasins nous sommes dans une période difficile et soit disant que nous devons tous joué la relance économique ce monsieur ne donne pas du tout envie d'acheter failli repartir du magasin sans acheter cette Tonnelle qui nous plaisait. Monsieur sachez la prochaine fois qu'un client vous dit Je serais intéressé par ce produit, on devait pas répondre aller chercher un chariot surtout quand on a plein de questions car 700 euros reste une somme importante et si je passe par un magasin c'est pour des conseils et 18h15 n'est pas la fermeture de votre magasin

Pour une première dans ce magasin mercredi à Vineuil dans le 41, très propre, caddies nettoyer hygiène au top. Mais également agréablement surprise de la qualité du service. Surtout au rayon peinture. Le vendeur de ce rayon était très avenant, très serviable. Quelqu’un qui prend son temps, et à l’écoute du client. Cherches des solutions malgré les conditions actuelles et les stocks réduits. Donne de très bon conseil. Et à su me satisfaire pleinement sur les couleurs attendu. Je sais à l’avenir vers qui me tourner si besoin. Merci à vous mon fils adore le rendu que vous m’avez conseillé. Je vous recommande ce vendeur je crois si je m'en souviens bien qu'il se nomme Yoann. merci