Buffalo Grill Villefranche-sur-Saône Restaurant

Très déçue par le Buffalo de Villefranche. Très vieillissant. Il a vraiment besoin d'un rafraichissement. Entrée sale, un cendrier débordait dehors et restaurant douteux.... Nous avons payé 80 euros pour un steack frites et un dessert Beaucoup trop cher, la qualité et la présentation n'étaient pas au rendez-vous.... Je n'y retourner plus. Il faudrait qu'il se renouvelle un peu....

Ce soir , pour la première fois, très déçu. Table 117 vers 21h( couple avec un enfant). Serveuse avec des lunettes, pas très agréable et surtout une remarque vraiment limite auprès de mon conjoint au sujet d'un voyage au USA. C'est surtout la manière dont cela à été dit. Nous avons trouvé sa remarque et son attitude déplacée. Nous sommes déçu et nous regrettons les serveurs / serveuses que nous avons déjà pu avoir chez vous avec qui le feeling passait vraiment bien.

De passage sur la route du sud, nous prenons notre repas ici. Accueillant sympathique et serveur agréable, chaleureux. Pas de surprise côté cuisine mais nous reviendrons avec plaisir 👍

Établissement vieillissant un minimum d entretien ferais pas de mal Service très long beaucoup de manquant sur la carte on a demandé un carafe d eau on l attend toujours bref je n irais plus

Burgers corrects mais un peu chers Burgers américains commandés dans ce Buffalo Grill et expérience mitigée. La qualité de la viande est correcte pour une chaîne, sans être exceptionnelle. Je trouve ça un peu cher pour ce niveau de prestation. L'ambiance far west est assumée et le service reste professionnel. Les portions sont généreuses mais le rapport qualité-prix pourrait être mieux.

Nous avons bien mangé, comme d'habitude l'ambiance était familiale nous avons été servi par stella merci a elle pour son accueil, son sourire, et son professionnalisme.

Très bien servie par Enzo ! Drôle, serviable, rapide et efficace, nous avons passé une bonne soirée !

Service efficace, avec le sourire, cuisine typique Buffalo grill. Merci ☺️

Je tiens à mettre un avis plus-que-positif car les serveurs Bastien et Cassandra on été vraiment géniaux. Malgré un manque d’effectif flagrant et une annonce des le départ d’un retard sur l’envoi des plats par le responsable Jérémy, les trois on réussis a garder le sourire, nous faire rigoler pour les 50 ans de ma maman. Rien a dire service et acceuil au top. Merci à vous.

Expérience décevante, nous ne reviendrons pas. Arrivés à 21h20, nous sommes accueillis par une dame (probablement la manager) qui nous informe d’entrée que le restaurant ferme dans 40 minutes et qu’il faudra manger rapidement si nous décidons de rester. Ambiance peu accueillante… Nous demandons si le service sera rapide : elle répond que « le service suit » mais que « ça dépendra surtout de nous ». Le temps passe et aucun plat n’arrive. À 21h45, toujours rien. Nous en parlons à une serveuse, qui va consulter ses collègues, puis revient en disant que nos plats vont bientôt arriver et que nous pourrons même commander un dessert. Finalement, les plats arrivent à 21h55. Les burgers saignants sont tous froids. Nous le signalons à la serveuse, qui les retourne en cuisine. Ils reviennent vers 22h, passés au micro-ondes : trop cuits et sans saveur. À cela s’ajoute une erreur sur une sauce, et aucune sauce barbecue disponible ce soir-là. Nous avons dû manger en 20 minutes, sans plaisir, et bien sûr vu la pression nous n'avons pas pris de dessert. Ce n’est pas la première fois que nous sommes déçus par ce Buffalo : lors d’une visite précédente, nous n’avions reçu notre carafe d’eau qu'a la fin de notre repas malgré plusieurs relances auprès d'une serveuse. Si le restaurant n'est pas capable d'assurer un service correct à cet heure là il serait plus respectueux de simplement refuser les clients, nous aurions tout à fait compris. Nous avons eu le sentiment d'être toléré, pas accueillis. Dommage, mais ce sera notre dernière visite.

À notre arrivée nous avons dû attendre 10 bonne minutes pour que nous soyons placé je demande une entrecôte classique il ni en a plus reste que celle du menu supérieur ce pas grave je demande autre chose une viande juste appoint elle bien trop cuite dessert rien à dire.par contre le restaurant et pas très propre tâche au sol trace de main de doigts sur les paravent mur dégoûtent..

Merci à Stella pour son accueil très professionnel et agréable. Concernant la cuisine je trouve que l'assiette ne valait pas le prix malheureusement.

J’ai passé un très bon moment ce soir. La charmante Cassandra la plus belle , nous a servie du début à la fin avec sa super bonne humeur, sa joie de vivre et son professionnalisme!! Nous avons même été attristé d’apprendre qu’elle était sur la départ pour la poursuite de ses études! Et nous nous demandons même comment Buffalo va survivre 😂😂 Merci pour l’accueil et bonne continuation ma belle 😘🥂

La Serveuse Cassandra qui porte des lunettes, plein de vie, souriante, nous as fait passer un excellent moment à nous et notre nourrisson de 5 jours. Il faudrait beaucoup plus souvent des serveuse comme elle. On lui souhaite une bonne continuation.

Parfait ! Très bon accueil, merci à Cassandra la serveuse qui c'est occupée de notre table qui était super ! En lui souhaitant une bonne continuation ♡

Bien accueillant, le service est correct, repas correct. Le mauvais point l utilisation des téléphones mobiles dans le restaurant de certains clients qui se croient tous seul avec un langage très soutenu. A interdire l utilisation du téléphone

Nous y sommes allés un samedi soir et il n’y avait pas beaucoup de monde. Pour commencer, une salade de bienvenue servie sans sauce. Bon c’était gratuit alors passons! On commande ensuite les boissons et le menu enfant. Après 20-30 minutes d’attente, mon fils peut enfin savourer son fish and chips mais pas de chance pour lui, le poisson n’était pas cuit, tout caoutchouteux à l’intérieur. On fait donc renvoyer l’assiette et ils nous en apportent un autre 15-20 minutes après, mieux cette fois mais mon fils a mangé tout son pain en attendant. Ensuite, les salades commandées ont été servies sans l’œuf poché alors on le signale et on apprend qu’il n’y avait plus d’œuf!! Sympa de ne pas nous l’avoir dit avant… car à 17,90€ la salade sans œuf et avec du poulet juste cuit à l’eau (sans épices comme mentionné dans leur descriptif) ça fait cher la salade! RAS pour les dessert, ouf!! On a eu le droit à un geste commercial de 15% sur les plats. Mais notre expérience reste tout de même bien décevante.

Stella est une très bonne serveuse, très rigolote

Nous sommes allés manger avec mon fils le 27 avril à midi et avons été reçu par Stella qui n'est absolument pas professionnelle, aucun bonjour, aucun sourire, ouvre à peine la bouche, elle devrait vraiment changer de métier... par la suite c'est Cassandra qui a pris le relais elle est très agréable, souriante et très pro Pour le reste rien à redire c'était parfait

Très déçue par cette expérience au Buffalo Grill. La serveuse de la table 28 était vraiment désagréable, froide et sans aucun sens du service. J’ai demandé une viande saignante, elle est arrivée bleue, résultats j’ai pas mangée… Et le plat de pâtes était froid. Franchement, ça gâche complètement le repas. C’est la première fois que je vis ça dans un Buffalo Grill, alors que dans les autres restaurants de la chaîne, je n’ai jamais eu de mauvaise expérience. Là, je suis ressortie vraiment déçue.

1h30 pour avoir un menu enfant, des petites portions pour les adultes.... Le pain devait être en option ce soir, car nous l'avons demandé 3 fois avant qu'on nous l'amène. Bref, nous ne reviendrons pas

Normalement c' est une valeur sûre mais ce soir catastrophe ! Service nul ; le pain était visiblement en option , portion de viande ridicule et mal cuite 1h 15 d attente pour le menu enfant Bref nul nul nul ils ne verront plus .

Enzo, Joviale et Inès étaient super gentils. Un service de qualité et avec un grand sourire. C’est sûr que je reviendrais. Merci encore à vous!

Venu fêter mon anniverssaire, j'ai passer un exellent moment ! Servi par Bastien, le service a été très qualitatif et agréable merci a lui ! Merci également a Martin et Inès pour leur gentilesse 👌

Première venue, nous avons demandé plusieurs fois un pichet d'eau nous en avons pas eu de tout le repas (heureusement on avait nos gourde d'eau) on a voulu donner une deuxième chance mais là, c'etait trop, mon mari sa viande était froide comme si elle sortait du frigo, et moi j'ai demandée une viande saignante et on me l'a cuite comme si elle etait rester une heure sur le feu.... Et dure comme de la semelle. Je n'y retournerai pas et je ne recommande pas ce restaurant. Dommage.

Petit édit d'avis : Arrive ce dimanche a 12h45 pour une table de 7 personnes ( les tables était vide ) le serveur qui m'accueille me répond vous avez réserver? Alors qu'une fois j'ai appelle pour réserver et la réponse fut : monsieur on ne fait pas de réservation. Ya t'il du favoritisme parmis les clients?? Depuis la nouvelle direction tout se passe mieux . Je recommande

Beaucoup d’attente. Déjà à l’arrivée pour avoir une table … puis beaucoup d’attente pour prendre notre commande. Les boissons et plat sont arrivée un peu plus vite après. Mais si vous êtes pressé et avec des enfants je vous conseille pas. Sinon le personnel très sympathique et repas bon

Merci à Cassandra pour le super service. Elle a mis des étoiles dans les yeux de ma fille pour son anniversaire. Elle est très investie, chante très bien le joyeux anniversaire les petits indiens 😁 et parle très bien anglais. Elle nous a fait passé une très agréable soirée. Merci !!

Bonjour ce soir nous avons dîner à la table 116 avec une serveuse Cassandra super agréable ( port de lunette ) un excellent humour un service rapide et un sourire. En tout cas un excellent moment. Le seul truc c'est l'état usé du restaurant. Mais grâce à Cassandra nous avons passons pris du plaisir à dîner. Encore un grand merci à cette demoiselle Date du dîner le 18 Avril 2025 à 20h

Serveur brun à la queue de cheval qui ne prête pas attention à votre arrivée. Je lui demande de nous placer à un endroit plus tranquille. Il me dit que ce n’est pas possible, alors que la salle est vide et se marre quand je décide donc de partir.

Cuisine très bonne nous venons régulièrement dans le restaurant jamais déçu Accueille très chaleureux avec un personel au bar au top Pas la même pour les serveuse qui ne sont pas très souriante et aimable débarrasse nos assiettes alors que ont a peine fini la dernière fourchette…. Pourtant venue à 18h45 un lundi en dehors des vacances scolaires restaurant pratiquement vide Mais le reste de l’équipe est vraiment très agréable je recommande quand même car ce genre de situation est rare

Merci à Cassandra pour son service impeccable. Aux petits soins pour chacun, vraiment très agréable. Si on pouvait toujours avoir une serveuse aussi gentille et drôle, ça serait un délice ! On veut + de Cassandra en service 🙏🏻. Table 123 😉 Repas parfait, premier abord on pense que les portions sont petites mais c'est juste ce qu'il faut. Et les crèmes brûlées sont toujours impeccable, la petite salade d'accueil aussi. Vous voulez manger pour pas chère, c'est le bon endroit.

Accueil long, service long, apéro redemandés Viande froide sauce ridicule 1 demi bolounet de sauce du coup la serveuse qui était d'accord avec ma remarque me ramène 3 fonds de bols de sauces Frites à moitié remplies Viande réduite ! Bref on a pas pris de dessert du coup 51.80 pour ça ...vraiment bof bof bof Et après l'avoir expliqué au Monsieur qui encaisse et qui demande si tout s'est bien passé (vu qu'il pose la question je lui explique les problèmes ....qui ont l'air de lui passer au dessus) sa réponse ...ok mais il nous manque le cuisto au grill ce soir c'est notre cheffe de salle qui est en cuisine.... Voilà Et bien-sûr sur 51.80 euros on a réglé au centime près...même pas les 80 centimes offerts alors qu'on règle en espèces Re bref.... On ne reviendra pas Serveuse en tous cas très sympathique 👍🏻

Une heure s’est écoulée entre le moment où nous sommes arrivés et celui où nous avons eu notre 1er plat. Nous avons dû solliciter la serveuse pour commander, car l’horloge tournait et rien n’arrivait (et le restaurant était très loin d’être plein). La table de 8 personnes derrière nous a dû réclamer leurs salades de bienvenue après 20 minutes. Résultat : nous avons mangé en 10 minutes top chrono, desserts compris pour ne pas être en retard à notre rdv. C’est dommage, nous n’avons pas profité du repas qui était pourtant bon car nous l’avons avalé en 4ème vitesse. Nous ne reviendrons pas.

Le personnel est juste adorable, ils sont drôles, souriants, bienveillants et beaux 😂 surtout Cassandra et Bastien ( nos cow-boys préférés) Je recommande ! La nourriture est bonne et l’ambiance génial.

Je suis retourné au restaurant Buffalo après une première expérience mitigée, et je dois dire que cette fois a changé la donne ! Le service était rapide et chaleureux, et la qualité de la nourriture a été au rendez-vous. Un grand merci à Cassandra, dont la sympathie et l’efficacité ont rendu le moment encore plus agréable.

L’endroit est très chaleureux et accueillant. Nous avons été servis très rapidement. Inès, en particulier, est extrêmement sympathique et souriante. Elle nous a mis à l’aise en nous laissant tout le temps nécessaire pour faire notre choix, tout en s’assurant que tout était parfait tout au long de notre expérience. Je recommande vivement !

Malgré la cuisson de ma viande ,nous avons été contentes et notre serveuse Javiane z toujours eu le sourire et un petit mot pour nous . Très bien dans l ensemble

Nous y sommes allé durant les vacances scolaires , hier …. Temps d’attente extrêmement long , plats tièdes et secs, banquettes d’assises avec ressorts apparents … La seule chose qui n’est pas longue est l’arrivée de l’addition …. Ça ça va c’est rapide , servit avec le café et encaissement immédiat! Courage aux serveuses car honnêtement ça doit pas être facile ! Ah oui , 15h00 la cuisine allume sa musique à fond … tant pis pour les clients !

Tout d’abord bonjour à tous les gourmets de Villefranche-sur-Saône. Je voulais vivement vous conseiller de vous rendre à cette adresse, le restaurant est un nouveau concept type « grill » où l’on peut se substances de mets autour de la viande et de la franche camaraderie, pas de panique mes amis végétariens des plats à base de graine sont proposés. Grosse mansion complémentaire pour Achille qui nous a offert un moment comme on en voit rarement, alors pour tout ça merci Achille.

Nous sommes arrivés à 19h50 le 10/01/2025. Nous avons été installé table 123, à côté de l’entrée des cuisines pour les rentrés de serveurs, déjà à ce moment là nous etions moyennement ravis. Nous avons commandé deux kirs cassis. Les kirs n’etaient pas bon, j’imagine que le vin etait vraiment tres bas de gamme mais cela arrive. Le plat nous commandons un burger raclette saignant et une entrecote saignante. Coté burger rien à redire excepté que c’était tiede et non chaud. Concernant l’entrecote, elle était froide et la moitié de la viande etait bleue ! Resultat la moitié n’a pas été mangée Impossible d’interpeller les serveurs car personne n’est passé devant nous pendant 30 minutes. Finalement après avoir ‘’terminé’’ nous avons attendu au moins 30/40 minutes pour etre débarassé et c’est nous qui avons interpellé la ‘’serveuse’’ qui n’etait le serveur qui s’est occupé de nous depuis le debut. Pour la petit histoire elle est passé une dizaine de fois devant nous alors qu’elle voyait qu’on attendant d’etre debarrassé. Plusieurs fois ses passages etaient inutiles car elle faisait des allés retours sans actions. On l’a même entendu ‘’conseiller’’ notre serveur donc j’imagine que c’etait soit une serveuse confirmé soi la manageur Finalement on l’interpelle pour lui dire qu’elle peut nous débarasser. On lui fait part des problèmatiques. Et elle nous réponds sans honte, sans excuse au nom de la cuisine/etablissement : ‘’ Si il n’y avait personne, il fallait venir voir directement en caisse’’…. Hallucinant ce genre de remarque. Finalement notre serveur est revenu. Nous nous sommes confiés a lui et il s’est excusé de son côté contrairement à sa collègue. Une dame, 35 ans environ, brunes, lunettes noires, cheveux en queue de cheval,pull noir dont les manches etaient trop longues pour elle… Je pense qu’elle se reconnaitrat. Pour finir en quittant les lieux et en passant vere le sas d’entrée elle nous recroise, fait mime de ne pas nous voir et continu sa route…. Je lui indique par politesse ‘’Au revoir, bon soirée’’ et réussi à lui arracher un au revoir de retour. Honnetement peut-etre que vous avez passé une mauvaise journée mais vos clients n’ont pas à en partir. De plus quand les clients vous remontent autant de dysfonctionnement il sera convenable de faire un petit geste commercial à minima. Malheureusement nous reviendrons pas. Cela nous ne nous a pas motiver a finir sur un dessert chez vous. Nous nous sommes arrétés en sortant au Macdonalds pour prendre une glace. C’est dire l’ampleur de notre déception… Photo de la viande en PJ

Arrivés un samedi soir à 19h, très peu de monde à l’arrivée et pourtant un service très long dès le début. Faux filet demandé très saignant et reçu à peine rosé/à point et presque froid. Heureusement que la sauce échalotes était bonne. J’en ai redemandé en milieu de plat, je l’ai reçu longtemps après il me restait 3 frites. Côte de bœuf demandée bleue, bien reçue bleue mais froide… Cela faisait des années que je n’étais pas venue manger au Buffalo Grill et j’ai tellement été déçue…

Agréable convivialité au rendez-vous , la serveuse Salma et très sympathique et agréable à l’écoute de vos attentes et très réactive.

Nous sommes arrivés à 14h43 demandant s'il était possible de déjeuner, le manager nous a dit que oui et une fois installé on nous explique que très rapidement il va falloir se décider et tout commander d'un coup. bref nous comprenons et commandons. La plupart des plats était peu ragoûtant Cependant lors de la dégustation celle-ci était correcte c'est pour cela que j'ai mis la note de 3 sur 5 pour voir la nourriture une fois le repas presque fini la serveuse n'arrêtez pas de revenir toutes les 2 minutes pour essayer de débarrasser les assiettes nous avons bien compris que nous étions nous devions partir. Nous voulions essayer ce buffalo grill car nous avions vu un reportage disant que les buffalos grill évoluaient et changeaient leurs méthodes de cuisson avec une cuisson au fumoir à viandes mais malheureusement celui-ci n'y ai pas encore passé. Nous ne reviendrons pas à forcément

Nous avons été parfaitement bien accueilli et agréablement servi par Enzo ! De très bons conseils tout le long du repas : pour les boissons et le dessert ! Nous avons passé un très bon moment !

Malheureusement on ne peut toujours pas mettre 0... Service extrêmement long et la moitié de la commande a été respectée.. La prise de commande s'effectue via une tablette tactile, comment est-ce possible d'avoir un écart aussi important ? Les plats arrivent froid, il manque les sauces pour la plupart, et les cuissons ne sont pas respectées. Nous étions 4 à commander du cheddar/bacon en supplément sur les frites mais nous avons tous reçu des frites natures. Après de nombreuses relance rien ne s'améliore... Le chaos Pour compléter, est-ce possible d'avoir le minimum en terme d'hygiène (photos à l'appui) ? L'expérience est similaire sur la table de nos voisins, ce n'est pas simplement un manque de chance de notre part.

Prise de commande de l'apéritif et des plats : Assez rapide mais la serveuse n'a pas été vigilante sur la commande de notre aînée et oublier de demander la sauce pour notre 2eme enfant. Sûrement dut au disfonctionnement du pad, qui l'a obligé de s'absenter pendant la commande. On ne nous pas demandé ce que nous voulions boire en mangeant. Aucune carafe d'eau ne nous a été apporté lorsque que nous avons été servit. Service : Les 4 menus ont été servi sans trop d'attente par contre les haricots pour notre fille n'était pas dans l'assiette. La serveuse nous a soutenu que ce n'était pas dans la commande. Mais celle qui nous a servit n'est pas la personne qui a prit la commande. Le coca-cola et le tropical étaient noyées sous 5 gros glaçons. Les boissons étaient fraîches pour un mois de décembre. La volonté de faire payer un maximum pour toujours moins de marchandise. La serveuse a voulu nous débarrasser alors que nous n'avions pas finit de manger. Cuisine : La portion de frites est devenu bien maigre (petit bol). Quand on sait qu'un 2eme accompagnement est en supplément, pour plus de 15€ le plat, la portion pourrait ne pas faire pitié. C'est la première fois que nous voyons cela. La concurrence d'autres chaines y rajoute de la salade... Le dessert BBQ banane sauce choco nous a laisser sur notre faim. Une banane plus que mûre avec un bout manquant. L'ambiance : Rien à redire.

De pire en pire . Service long sans beaucoup de clients.via le manque de staff.Tu demande un endroit calme tu es installer sous l'enceinte. Une commande à prix bien correct bouteille pas de bouteille d eau sans demande Les ventes additionnelles pas de soucis. Ex fidèle . Je ne pense plus venir à 4 fois mécontent... La chaîne a bien changé

Quoi dire,établissement ou je n'y retournerai pas,peut-être mal entretenu, sur la plupart des climatisation au plafond même pas nettoyer,multitudes de tâche sur les cadres aux murs et sans conter les lampes ou il manque froufrous et qui sont sale.Bref sa rigole et blague mais pas le temps de faire du ménage en profondeur. Que font les ou le responsable. Autrement service rapide, serveur trop présente a mon goût.