Bureau de change | ChangeGroup Bureau de change

Un service toujours impeccable ! Je viens régulièrement dans ce bureau de change et tout se passe toujours très bien. Un grand merci à l’agent Thomas, qui est toujours courtois, poli et agréable. C’est un vrai plaisir d’être accueilli avec autant de professionnalisme et de gentillesse. Je n’ai jamais eu le moindre souci. Je recommande vivement cette agence !

Super accueil, et très gentille. Renata m'a également donné de bons conseils pour mon voyage au Japon

Je suis allée à western union gare Lille Europe. Merci beaucoup à Thomas pour son accueil et sont professionnalisme

Merci pour l’échange honnête, Thomas très agréable

Je remercie Michel pour sa gentillesse 👍

J'ai commandé sur internet 700 dollars pour 635€. La vendeuse était accueillante. Nous reviendrons 😉

Merci renata pour la qualité de l'accueil et les explications

Merci Renata pour votre accueil !

Renata a été très professionnelle. Je recommande.

Bonjour, La personne était très agréable, courtoise, et très avenante. ( Renata ) Merci pour se change et cette échange.

Je suis satisfait du service, le tarif annoncé par téléphone à été respecter, très bien reçu par Adrien, je recommande.

Très bien accueillie par Renata 😊 Merci

Merciii Renata ! Très bel acceuil !

Super service Merci, très accueillant Madame Renata !

Renata. Tout est très bien passé

Accueil très sympathique avec Renata

Merci beaucoup à Renata, très accueillante.

@Renata une charmante hongroise accueillante de bons conseils 🙏

C'est bien dommage qu'on ne peut pas mettre 0 ...... N y allez pas !!!! Je déconseille . J'ai été déçu du service de la vendeuse . J'ai demandé des BATH mais la dame m'a m'a vendu RNB . Elle parlait avec un accent . ( Je pense un problème de compréhension de la langue française) . C'est scandaleux .

Comment se faire arnaquer quand on veut acheter 40 livres ? Suffit d’aller sur le site internet qui vous affiche un prix ChangeGroup : 50 euros Puis d’aller sur place pour payer 30% plus cher : 65 euros Absolument scandaleux.

Abominable. Le mec n’est pas sympa et en plus le taux de change est anormal. Ayant réagis trop tard je le retrouve avec un -30€ comparé au taux de change normal des banques. Bref ne pas y mettre les pieds, à fuir.

Service nul, n'aller pas là bas. Escroquerie, du vol. Conseiller qui fait des remarques déplacer

Attention !!! Le pire endroit pour faire du change avant d’aller en Angleterre ! Je ne comprends pas comment il font pour être noter 4,5 ? Alors oui on vous accueille avec le sourire, mais c’est pour mieux pouvoir vous escroquer ! Attendez d’être en Angleterre pour acheter des Livres, cela vous fera économiser une soixantaine d’euros, voir plus suivant où vous allez (éviter la gare de St Pancras aussi), il y a des bureaux de change partout dans Londres.

Accueil très chaleureux et souriant. Des exploitations très claires malgré des questions saugrenues. Une bonne équipe dans un bureau de change bien situé. Merci.

Super accueil et service à la perfection ça yeh j ai trouver mon bureau de change tellement pratique merci à Michel

Zéro étoile ... Retour d'expérience pour un change en franc pacifique (XPF), quelques chiffres suffisent : - Bureau de change de Lille Europe : 10 000 XPF = 157,77 euros - Bureau de change à Papeete (Polynésie) : 10 000 XPF = 83.80 + 7 euros de frais - En Polynésie, au distributeur d'une banque, 10 000 XPF = 83.80 euros, pas de frais. Résultat : Lille Europe pratiquement 74 euros de frais !!! De retour en France, je suis retourné à l'agence de Lille Europe pour avoir des explications. Je résume, on me parle de taux de bourse et de taux non applicables aux particuliers, un discours bien rodé, ce qui est totalement faux et bien entendu leur faveux argument, le marché est libre. Personne a l’honnêteté de dire que ce bureau de change prend une énorme marge. Conseil : A FUIR ...

Un grand merci à Michel un agent très professionnel et très aimable. Un très bon accueil qui fidélise la clientèle. I really enjoy coming to this exchange office whenever I travel to London. Michel is a very professional and welcoming agent. Samira 😉 .

Évitez cette agence ce sont des voleurs énorme commission pour 400 euro il vous donne 340 us dollars ! J'ai changer de bureau de change j'ai eut 423 dollars pour pour 400 euro ! Je vous conseil de fuir cette agence allez plutôt rue du molinel au bureau change du nord au moins eux il ne prennent pas d'enorme commission ! Fuyez change group des voleurs !

Après mon passage C'est un excellent bureau d'échange merci à Thomas Pour sa professionnalisme bon accueil il est très Polis et une grande gentillesse encore un grand merci.

SCANDALEUX HONTEUX 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 on est allé la bas avant notre voyage à Londres on avait a deux 1200€ environ on nous adonner 745£ on a malheureusement pas réagi sur le moment que le taux de change était clairement du vol taux de change en vigueur 0,85 leur taux de change 0,70 ils nous ont volé plus de 200€ soit disant que les taux sont libre et qu'ils mettent les taux qu'ils veulent je ne suis pas sûr de la légalité de ce procédé bref plus jamais il ne faut aller dans un bureau de change autant payer les frais de carte bancaire là bas on aurait beaucoup moins perdu c'est une honte ces procédé sur des gens qui économise toute une année pour pouvoir se faire plaisir en vacances et la touche final c'est qu'on revient avec 21£ et il nous rende 25€ c'est commerce devrait être fermé pour escroquerie et abus de confiance a baratiner les gens croyez bien que c'est la première et dernière fois que je passe par vos services si on peut appeler ça comme ça.

Nous avons eu une expérience désastreuse avec le bureau de change à l'agence de Lille Europe. En vue de notre voyage à Budapest, nous avons échangé 818 euros contre 202 000 forints hongrois. Le taux appliqué était de 248,4201 HUF pour 1 EUR, alors que le taux de change affiché sur Google est de 395 HUF pour 1 EUR et celui de leur site internet de 350 HUF pour 1 EUR. Résultat : une perte de 246 euros, soit une énorme différence pour un budget de voyage de 820 euros à répartir entre trois personnes. Pour couronner le tout, l'agent Thomas ne nous a fourni aucune information préalable sur le taux appliqué, la possibilité de réserver en ligne, ou encore de souscrire une assurance. Nous nous sentons totalement volés et ignorés par le manque de professionnalisme et de transparence. À éviter absolument si vous ne voulez pas vous faire arnaquer !

ARNAQUE! A FUIR ! Je viens de me faire arnaquer pour changer mes euros en roupies Indonésiennes. Adrien m’a clairement prit 400euros de marge! 800 euros pour 8.000.000 IDR alors que j’aurais dû recevoir environ 14.000.000 IDR !!! Je reste calme mais les mots sont difficiles à trouver pour définir ce bureau de change surtout n’y aller pas, fuyez!

Thomas a été très aimable et m'a rapidement remis mes couronnes tchèques. Merci pour son professionnalisme !

0 étoiles ! 0 stars ! HORRIBLE service and biggest scam. I’m a local resident and I would definitely not recommend anyone to ever go there ! Je suis extrêmement déçu par ma récente expérience au bureau de change ChangeGroup à la gare Lille Europe le samedi 6 juillet 2024, à 9h47. Je suis venu échanger des euros en forints hongrois pour mes vacances à Budapest. J'ai demandé à échanger 400 € en espèces, mais l'employé, M. SOFIANE, m'a incité à échanger une somme plus importante, affirmant que 400 € seraient insuffisants pour une semaine. J'ai donc échangé 300 € supplémentaires par carte bancaire, portant le total à 700 €. Voici les problèmes rencontrés : Absence d'information préalable sur les frais de commission : L'employé ne m'a pas informé des frais de commission associés à cette transaction, ce qui est obligatoire selon la réglementation. Non-remise de bordereau de change : Je n'ai pas reçu de bordereau de change, ce qui m'empêche de vérifier les détails de la transaction et des frais appliqués. Frais de commission excessifs : Le site de ChangeGroup indique des frais de commission de 80 €, mais ce montant ne m'a jamais été signalé. Pour illustrer la disparité de vos taux de change et le manque de transparence, voici ce que j'ai constaté ailleurs : - Le bureau Change du Nord au 153 rue du Molinel à Lille m'a proposé 240 000 forints pour 700 €. - Le bureau ChangeGroup au 69 rue Faidherbe m'a initialement proposé 160 000 forints pour 700 €, puis a augmenté à 255 000 forints après mention de l'offre de Change du Nord. Ces écarts de 90 000 forints (soit 260€ !!) entre ce que j’ai reçu en échange de 700€ et ce que j’aurais du recevoir sont énormes et inadmissibles. Je n’ai reçu que 440€ en forints, le reste de l’argent disparu. Ceci est une arnaque !!! Le comportement de M.SOFIANE , manipulateur et malhonnête, est indigne d'une entreprise respectueuse de ses clients. M. SOFIANE a non seulement omis de fournir des informations essentielles, mais il a également tenté de me manipuler en me poussant à échanger une somme plus importante que nécessaire. Ce comportement malhonnête et mensonger est indigne d'un professionnel et a sérieusement ébranlé ma confiance en vos services. Je me suis senti trompé et arnaqué par un Monsieur qui dit “bismillah” avant de voler gratuitement les gens, ce qui est totalement inacceptable ! Après trois jours de négociations intensives et de nombreux appels téléphoniques, ChangeGroup a finalement accepté de nous rembourser la différence de 260 €. Nous avons persévéré jusqu'à ce que nous obtenions satisfaction. Il est évident que cette entreprise ne respecte pas les réglementations en vigueur et a probablement pensé que nous abandonnerions. Pour éviter des problèmes supplémentaires, ils ont accepté de nous rembourser le lendemain de notre retour.

Réservation par internet de yens et retrait au guichet; taux interessant par rapport à d’autres bureaux et amplitude horaires top! Accueil très sympathique de Thomas, tout parfait 👍 Merci !

Service plus que agréable ! Natasha est adorable. Très à l’écoute, rayonnante et pleine de bienveillance. Merci !

Sofiane est très sympathique et professionnel. Le change s'est passé sans soucis, ce n'est pas la première fois que j'utilise leur service et je continuerai à le faire !

Appeler ce jour pour des dirham marocain pour un change A 500€ En sachant qu'en moyenne le dirham il faut le multiplier puissance 10 c'est-à-dire 5000 dirham..l'agence de change me propose 3100 dirham c'est-à-dire sur 500€ ils me prennent 190€ de fraix 40% c'est énorme non????. Ce n'est même pas ça le pire c'est que je raccroche on me rappelle 5 minutes plus tard en me disant qu'on peut me proposer 4000 dirham. en gros ils me rendent 90€ en 5 minutes

Hier soir je passe voir ce bureau pour avoir 100 livres de sterlin et il m’a demandé 141€30 en sachant que le livre coute 1€17 Il m’a dis q’il prennent 5€ de commission (c’est cher aussi pour peu d’argent ) Donc sa fait 122€ tout compris On nous essaye de normalisé ce méthode pourtant je suis pas sur si c’est légale Donc non au vols et je constate et je suis sur q’il sera même plu la l’année prochaine Non aux arnaques !!!!!

Renata nous a bien accueillis, elle a été très sympathique avec nous, nous a bien renseignés et accompagnés tout au long de la commande de devises. Je recommande à 100% ce bureau de change !

J’ai demandé 30 livres sterling et j’ai payé la modique somme de 49,82 euros !!!! Taux de change désavantageux + commission + frais fixes ! Ils vont certainement répondre que tout est clairement affiché. C’est certainement ça qui justifie d’arnaquer les gens. C’est la dernière fois.

J'ai été servi par Thomas. Personne très courtoise qui vous accueil avec un grand sourire. Service parfait rien à dire.

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. Nous n’avons pas été assez vigilants… 340$ nous a coûté 408,54€… En ligne nous n’aurions pas perdu les 75€ que nous devions normalement apercevoir en plus… Des commissions à 26,23€ et un taux à 0,90 au lieu de 1,08 c’est du vol !

Michel a été absolument d’un grand service. Il nous a bien conseillé et offert un super taux pour le change. Un grand merci! On reviendra sans aucun doute.

Si votre train a du retard, le meilleur moyen de perdre du temps et bien ici ! En 45 minutes seulement 3 personne sont passer, je vous laisse imaginer mon temps s’attend derrière 5 personne. Allez ailleurs au risque de rater votre train

J’ai passée commandée via le site internet et j’ai pu récupéré mes dollars en agence ChangeGroup Lille Europe. J’ai très bien été accueilli par Sofiane! il n’y a pas d’attente la transaction est rapide. Je recommande, merci Sofiane. Passage en agence le 26/02/24

Très satisfait de l'accueil de Sofiane, c'est agréable d'être servi par des gens sympathiques ,il nous donne même des conseils très utiles ce jeudi 15 février à la gare Lille Europe. Merci Sofiane !

Je suis toujours très bien accueillie en gare de Lille Europe. Mr Change est toujours de très bon conseil. C'est un privilège aujourd'hui d'être toujours bien servi, merci à toute l'équipe. A bientôt

Comme c'est agréable d'être servi par des gens agréables ! Natasha est vraiment sympathique et m'a bien renseigné lors de ma demande de change d'euros en Livres en gare de Lille Europe ce jeudi 8/2.

Bureau de change accueillant, service rapide. Attention le bureau de change se situe à l'intérieur de la gare Lille Europe à côté de l'ascenseur en face du Costa Café, je fais cette précision car j'ai eu du mal à le trouver car sur la map il le situe mal.