Bureau Vallée Bailleul - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

J'ai eu une expérience positive lors de mon premier passage car j'ai obtenu ce que je recherchais vraiment et que je ne trouvais nul part dans le coin. Les avis servent aux entreprises d'améliorer leurs services alors allons y. Lors de mon 2eme passage pour l'impression de documents, il y avait une affiche qui stipulait, l'appel d'un membre du personnel pour l'utilisation de l'imprimante est facturé et bien j'ai été facturé alors qu'il y avait un bourrage au niveau de l'imprimante du au passage d'un client précédent..a vrai dire vaut mieux avoir effectuer une formation sur les imprimantes avant d'aller chez eux sinon ca peut vous couter chère car rien n'est vraiment expliqué ,il faut déplacer l'imprimante pour introduire un certain type de papier. cerise sur le gâteau, la caissière très désagréable, voulait me facturer une ramette de papier que j'avais acheté lors de mon premier passage et que j'ai utilisé pour mes impressions, elle m'a dit d'un ton assez autoritaire bon d'accord je vous fais confiance alors qu'elle m'a bien vu entré avec, j'étais à la limite de faire un scandal si elle aurait insisté pour la facturation du papier.

Très bien reçu par le personnel très patient avec le client merci à la jeune fille qui m à servi

Prix attractifs, personnel sympa et à l écoute. Beaucoup de références en papeterie, cartables et matériels de bureau. Il y a un petit rayon informatique de bureau plutôt complet. À noter un service de photocopie reliure et autres services. Je recommande vivement.

Je rejoins les avis concernant les impressions. Je suis reparti sans rien car effectivement c'est un peu complexe pour les impressions quand on n'est pas très calé en informatique. Pourtant personne ce jour là, l'employé était derrière le comptoir caisse sans client et semblant l'ennuyer quand j'ai sollicité son aide, j'ai préféré partir. Revoyez votre accueil c'est important

accueil agréable de l'équipe, service fait avec rapidité et qualité! Prix non exagéré Merci!

Merci au chargé d’accueil pour sa gentillesse et son accompagnement, je recommande vivement

personnel au top tout ce qu'il faut et prix super raisonnable je recommence

Magasin propre et ordonné, les vendeuses et vendeurs son très aimable et toujours à l’écoute de nos besoin je conseille fortement !!

Toujours très bien accueillie chez Bureau Vallée Bailleul, équipe au top, pro, serviable et agréable. Allez y les yeux fermés ! ☺️

Personnel très agréable, souriant . J'aime passer dans ce magasin. Magasin bien rangée, très propre. Un vrai bonheur

Super accueil et toujours là pour vous aider. Merci à la vendeuse Adeline pour ses conseils 😉

Venu pour imprimer... il faut se débrouiller seul. Ne sachant pas trop se servir d'Internet, la vendeuse s'explique mal, obligé de venir la voir plusieurs fois pour lui dire que les ordinateurs et moi ça fait 2. Elle avait l'air étonné. C'est peut-être facile pour elle mais pas pour moi. Reparti énervé sans rien. Dommage j'avais d'autres achats à faire mais tant pis. Je ne reviendrai plus dans ce magasin. Apparemment vous n'avez pas compris le problème mais ce n'est pas grave, je m'aperçois du niveau. Énervé oui, quand le personnel n'arrive pas à expliquer quelque chose sans être exaspéré et j'en suis désolé si votre personnel n'a aucune motivation, alors oui c'est énervant. Virulent certainement pas. Je vous invite à prendre un dictionnaire et à regarder la définition du mot virulent et corriger vos fautes par la même occasion car ça fait mal aux yeux.

Une équipe très souriante .. disponible et à l’écoute du client. J’avais un souci sur mon imprimante, ils ont trouvé la panne rapidement. Je suis repartie très satisfaite ! Je recommande vivement ce magasin. . Florence

Personnels serviables, à quelques minutes de la fermeture ils m’ont aidés pour l’impression express de plusieurs documents, prix corrects.

Le personnel a su répondre à mes demandes assez précises. Les fournitures de bureau proposées sont variées et un large choix s’offre à nous, ce qui est très appréciable !

Le personnel est très sympathique et le magasin est très bien tenu ! J’ai pu trouver tout ce que je cherchais grâce à l’aide d’un conseiller c’était top !

superbe équipe, le e-commerce n'est pas prêt remplacer ça !

Achat ce jour d'une imprimante brother A4 A3 très bien conseillé par une demoiselle et un jeune homme Bravo a vous deux

Je recommande++++ Conseil, aide, patience et gentillesse. Mon projet d’impression a été réalisé avec attention et à la perfection. 👏🏻👏🏻👏🏻

Service irréprochable. Merci aux filles (en particulier à Lucille), toujours très sympathiques et au service du client.

Cherchant une imprimante adapté à mon usage. J’ai été très bien reçu par Colin au rayon imprimante qui m’a indiquer avec précision la meilleure pour moi. Merci à lui. C’est gage de qualité !!

Super 😉 commande effectuée par téléphone avec une personne bien aimable qui ma bien aidé dans mes démarches merci pour tout 👍

Toute l'équipe est de très bon conseil. L'accueil est toujours agréable. Bravo!

Étant venu acheter des cartouches pour mon imprimantes , j’ai été très bien reçu à l’accueil par un personnel accueillant et chaleureux, l’employé responsable de la vente des cartouches a été de très bon conseil pour m’aiguiller sur mon choix. L’hôte de caisse très souriant et sympathique. Je recommande ce magasin😁

Magasin très bien organisé et propre le personnel est a l'écoute et de très bon conseil 👍🏼👍🏼

Nous avons ete recus par un jeune homme vraiment charmant, gentil, poli et professionnel, non seulement il nous a très bien renseignés sur ce que nous cherchions mais en plus ils ont gardé mon sac a main oublié dans le rayon jusqu a ce que je revienne et malgré l heure de la fermeture ! Un grand merci pour votre gentillesse

Très bon magasin où l'on y trouve tout ce que l'on cherche. Je souhaite remercier Hugo qui a su me conseiller avec professionnalisme, et qui a répondu à mes attentes !

Je recommande les yeux fermés! Pour l’impression de mes Faire-parts. Très disponible et sans rdv, impression et découpe le même jour! Merci beaucoup à la jeune fille qui m’a aidé ☺️

Merci beaucoup à Adeline ! elle a été très patiente et super gentil avec moi lors de mes impressions carte d'anniversaire. Au passage, il y a une super équipe !

Un grand merci à Adeline Ma fille avait une carte HDF a utilisé Elle a fait sa commande sur internet mais n'ayant pas tout compris nous avons appelé Bureau Vallée nous avons eu Adeline qui a été très a l'écoute nous a aider pour l'utilisation de la carte et à même fais en sorte que ma fille ait plus d'articles car elle avait pas dépenser tout l'argent. Elle a pris le temps de regarder et de nous aider lord du retrait de la commande nous sommes reçu par cette même personne que nous avons remercier chaleureusement de sa gentillesses et sa bienveillance Un grand merci à vous Adeline pour votre écoute et votre gentillesse Cliente satisfaite Au top bureau Vallée

Magasin de fournitures très bien achalandé, Il y a une nouvelle borne pour sortir des photos dans leurs magasins. Au top je recommande 👍

On a commandé sur internet arrivé en magasin récupéré notre achat, personnel pas du tout aimable on a l'impression de les déranger plus qu'autre chose. Quand le travail ne plaît plus on change de boulot ce genre d'accueil ne donne pas envie de revenir. Je déconseille...

Très bonne accueil client et fait son possible pour les 100% remboursé malgré l’engouement de l’événement. Un magasin très attractif 😊

Super accueil, personnels aimable et à l’écoute, rendant service même quand ceux ci sont occupés ! Le magasin est propre et organiser !!

Je suis venue samedi imprimer mes livrets de mariage et la mise en page était à refaire, les vendeurs ont pris de leur temps pour me le faire. Encore un grand merci! 😊

Accueil déplorable de l'hôtesse lors d'un retour ce jour de marchandise défectueux acheté 2 jours plus tôt. Attente xxx minutes et ce sans raison apparente. Puis elle fut hautaine et désagréable et voulait rien entendre. Un collègue ( souvent présent au rayon cartouches d 'encre) est arrivé. J'ai expliqué le problème. Au final je suis repartie avec un échange mais suspect car pas dans l'emballage d'origine. Ce n'est pas la première fois que je remarque un accueil négatif et deplaisant

Besoin d'une imprimante performante et avec un bon rapport qualité prix sur les cartouches. J'a été prise en charge par Hugo qui m'a conseillé, j'ai été bien orientée et je suis très satisfaite de mon achat. Merci Hugo

Beaucoup de choix, personnel courtois. Mais le seul hic.... C'est lors du passage en caisse ou les hôtesses manque d amabilité et surtout le TPE ou l'on tape notre code est vraiment très dégoûtant!! Je pense qu'il n'y a pas d'hygiène à ce niveau, ce qui est pourtant important surtout en cette période....

J’achète mes fournitures chez vous depuis toujours. Hier je suis venue car une cartouche Canon ne fonctionnait pas . Il n’a pas été possible de la reprendre car je n’avais pas de facture .. ok . Je reprend donc des cartouches pour refaire un essai et décide de contacter Canon (au passage j’achète des crayons faber Castel et un complément de cartouches… total facture 151,53 euros ) et me suis rendue compte que le problème ne venait pas de la cartouche mais que par 2 fois on m’avait donné le mauvais modèle !!! Je retourne cette fois ci avec ma facture et …. On ne me reprend pas le produit sous prétexte qu’il est déblistéré … alors pourquoi m’avoir dit le matin qu’il fallait une facture ????? qui plus est l’erreur venait de vous . Mon mari avait déjà eu le même soucis (pendant le confinement) avec une erreur de réf qu’il avait réussi à se faire rembourser (je pense qu’il est plus dissuasif que moi ) Je n’ai rien contre l’erreur humaine… je suis entrepreneuse j’en fais aussi ….mais le service commercial est à revoir . J’ai dans la pomme 2x 16,99 € çà commence à faire une belle somme en crayons Faber Castel que j’aurai eu plaisir à m’offrir ! Au passage pouvez vous aussi m’expliquer pourquoi mon ticket de caisse est différent que celui de la boutique en ligne oui car les produits sur votre site internet sont moins cher Ex : la cartouche réf 79411577 coûte en magasin 35,49 € et sur le site 27,90 € (et c’est la même chose pour la réf 794413448 10,90€ en boutique et 9,90 € sur le shop) Au prix de l’essence pas la peine de se déplacer et cela me fait gagner mon temps précieux (sans compter mon argent) que j’ai largement perdu hier grâce à vous J’ai un avoir de 1,42 e vous pouvez le garder vous m’avez perdue comme cliente .

Il y a du choix dans le magasin, des prix raisonnable. Mais au niveau des conseils et de la sympathie avec les clients c'est à fuir ! Quand un jeune collaborateur demande une info à son supérieur qui est en réserve et qu'on l'entends râler de l'autre côté du magasin avec des jai pas le temps, je suis débordé, j'ai d'autre trucs à faire ... c'est pas la première fois que je le constate mais là c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase

J’ai commandé sur internet des classeurs dos 30mm et des cahiers, livraison prévue moins d’une semaine après au magasin de Bailleul. Un mail m’informe qu’il y aura un peu de retard. 2 semaines plus tard, toujours pas de nouvelle. Je me rends au magasin, 10 min pour retrouver le bon de commande... je commence à m’inquiéter mais les cahiers sont dispos ( pas la bonne couleur mais pas grave) par contre pas de classeurs. On me rappelle 2 jours après pour m’inviter à revenir chercher la fin de ma commande. Je repars avec des classeurs mais pas les bons ! Erreur d’étiquetage... ça peut arriver. On me rappelle pour me dire que je peux passer (encore) au magasin, les classeurs sont là, mais ils sont plus chers que prévu, le responsable du magasin fait un geste commercial mais me demande de compléter le restant dû ! Pas la première fois que ce monsieur se montre peu commerçant : il y a quelques temps, j’avais besoin de 3 tableaux blancs pour ma classe. Ce responsable les avait en stock mais a refusé de me vendre les 3. Après avoir insisté, il a accepté de m’en vendre 2, le prétexte : il n’y en aura plus pour les autres clients !! Conclusion : pas de souci si vous achetez des articles présents en magasin, mais n’en achetez pas trop (pas plus de 2) pour en laisser pour les autres et éviter les articles un peu spéciaux... Sensibilisation commerciale à refaire auprès du management . Employée à la caisse très bien, heureusement qu’elle était là.

Une catastrophe plus d'un mois pour des gants et toujours pas dispo, alors que sur le site il était notifié stock ok. Il est conseillé d'aller sur place plutôt que de commander sur leur site car stock faux.

Magasin de Bailleul ne reprend pas les cartouches d'encre malgré une affiche précisant une reprise jusque 2€ sans restriction. Pas de bonjour au passage en caisse. Prix 43€ contre 25 plus 2,99 de port sur internet. Je n'avais pas le choix mais magasin à fuir.

Réactifs et disponibles. Même arrivée peu de temps avant la fermeture, j'ai pu faire relier l'ensemble de mes documents. Merci à l''ensemble du personnel d'avoir accepté de terminer plus tard pour me rendre service. Je recommande!

Achat d'une imprimante pour un usage professionnel ils n'ont pas les toners en stock alors qu'ils avaient garanti qu'ils en avaient toujours d'avance. De plus , 2 employées seulement dans le magasin ,une en caisse et une au service des gens qui viennent récupérer des colis . On laisse attendre le client parce que jouer à la postière c'est plus important . Gros manque de professionnalisme.

Très déçue. Un colis de perdu envoyé le 30 juillet car refuse les livraisons Lors de ma dernière visite m ont fait attendre 10 minutes alors qu il m avait vu entrer dans le magasin pour me dire au final qu il ne prenait plus les colis. Rien n était indiqué à l entrée du magasin. Personnel hautain ....

Je suis passé ce mercredi en plein après-midi. Magasin bien rangé, la femme a la caisse m'a aidé en voyant ma détresse devant ma longue liste scolaire malgré qu'elle courait dans tout les sens. Prix abordable et bonne promo Je recommande. Les deux jeunes filles étaient super agréable et souriantes.

Personne très accueillante et de bon conseil. Je recommande les compatibles qui ont très bien fonctionnés pour moi. Plus 20e dans mon porte monnaie merci bureau vallée !!!

Mauvaise expérience dans ce magasin, je n y mettrais plus les pieds. Problème avec un envoi de colis Mondial Relay. L employée qui appelle son responsable en haut parleur pour savoir comment faire, et qui répond perd pas ton temps avec Elle, c est pas notre metier. D accord mais pourquoi être un point relais dans ce cas si ça les dérange?? Personnel qui ne sait rien, on a l impression de les ennuyer, et responsable désagréable et mal poli =》 changer de métier!!

Le personnel est accueillant et souriant, pas mal de choix avec des prix parfois attractifs. Cela dit, je ne mettrai plus les pieds dans un seul magasin bureau vallée car j'ai cassé mon imprimante avec leurs cartouches génériques switch modèle C510 et C511. Les cartouches sont garanties c'est une chose mais l'imprimante ne l'est plus...bref j'ai perdu énormément de temps et un peu d'argent en voulant faire une petite économie grâce à leurs cartouches qui sont une source de problèmes. Préférez les originales !