Bureau Vallée Geispolsheim (Strasbourg) - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Très mauvaise expérience pour acheter des cartouches aucune connaissance des produits et pour finir si jamais je devais attendre 15 jours pour voir une personne compétente. Donc je n'irai plus

Depuis l'installation du nouvel emplacement le personnel n'est plus le même. Equipe pas très accueillante jamais un sourire on dirait qu'on les embêtes quand on veut un renseignement j'espère qu'ils feront des efforts courage vous pouvez y arriver un sourire n'a jamais tué personne 🙏

Nul arrivé à 19h03 pour faire une photocopie on me l'a refusé pourtant sur internet les horaires d'ouverture sont jusqu'à 19h30 donc logiquement les services aussi c'est dû n'importe quoi merci de le préciser sur le site ou de fermer à 19h et non à 19h30

Tout comme hautepierre accueil inexistant. Je me suis déplacé à Hautepierre mais pas de stock je regarde sur le site pour une commande en click and collecte et là du stock je me rend sur place un vendeur imbuvable. Et au moment de passer en caisse la personne à la caisse à peine plus agréable. Il faudrait que la direction se penche sur les fondamentaux.

Un magasin avec du stock, bien rangé. Merci à Guillaume qui m’a aidé lors de mon achat d’une imprimante, rien ne vaut les conseils d’expert en magasin

Attention ce n'est plus un magasin en propre mais une franchise qui n'accepte plus les remises fidélités et les promotions reçus par la maison mère de la marque, pour en bénéficier il faut acheter directement sur le site internet.

Très beau magasin avec une grande diversité d'articles et des conseils judicieux.

Personnelle entièrement compétant(es) et agréable. Service d'impression de documents en plus,ce que je ne savais pas auparavant. C'est top merci

J ai vu un tas d avis négatifs mais personnellement j ai toujours été bien conseillé et accueilli. À bientôt.

Pas assez professionnel, manque d'envie d'aider les clients dans le besoin d'informations ,Pas normal car un bon personnel s'investit plus pour ses client

On ne va pas dans ce magasin pour l'accueil. Pas de bonjour, pas de regard vers le client qui rentre. Beau magasin bien achalandé par contre quand on regarde le stock sur le site et qu'on ne trouve pas ce qu'on veut en magasin, on se demande si c'est à jour. Beaucoup de fournitures. Par contre pour le conseil, je ne peux pas juger, vu qu'on ne m'a pas adressé la parole. Je ne sais pas si j'y retournerai.

Mauvaise expérience, j'avais acheter le 8/8 sur le conseil d'une vendeuse, des recharges HP302 d'une sous-marque sensées durer près de 1 an (quand j'achetais la marque, la recharge couleurs durait 6 mois ) Je l'ai installée le 13/08 et hier, 1er octobre elle m'affiche cartouche vide!!!!!???? Marie Lagarde

Ma commande devait arriver sous 3/4 jours..... Le 20/09, je me fais rembourser car toujours rien! Lamentable

Magasin récent très agréable. La gérante est soucieuse d'offrir un service client de qualité.

Personnel trop occupé à papoter, personne pour aider en rayon, très petit magasin avec très peu de choix

Le nouveau magasin est plus spacieux que l'ancien, vous y trouverez en plus des fournitures de papeteries classiques aussi des idées cadeaux ainsi que des produits d'emballage et de nettoyage... très belle gamme de maroquinerie aussi... Bravo

2 premières expériences chez bureau vallée Geispolsheim et assurément il n'y en aura pas d'autres. La première : ma petite fille a un coup de coeur pour un sous mains pour son nouveau bureau. Je vais au magasin. Il n'est pas en stock et pas possible de le commander. Il faut le faire par le net et choisir la livraison au magasin qui n'existe pas dans les choix!!! Nous faisons donc livrer en relais . A la livraison ce n'est pas le bon. Après contact avec le service client , il s'avère que les deux sous mains ont la même référence (c'est logique ça ??!!). On nous propose de nous envoyer le bon sans avoir à renvoyer le mauvais (sympa) sauf qu'après avoir chercher le produit et bien il est abîmé !!(Coin déchiré). Nous renonçons vu les va et viens qui commencent à nous peser. La seconde : commande de deux cahiers verts (demande de la maîtresse) toujours par le net. Réponse : produit à récupérer à partir de 13h. A 14h15 j'arrive et on me dit : on vous a téléphoné ? Si non faut pas venir !! (Euh...pas spécifié sur le site). Et vous vouliez quelle couleur ? Ah non vert j'ai pas !! Je réponds: mais sur le site la couleur était disponible !!! Réponse :Ah non il est noté couleur pas garantie !!!!. On m'appelle la directrice qui dans un premier temps refuse de parler à ma fille (c'est elle qui a fait la commande). Après avoir insisté elle prend le téléphone puis lui dit qu'il faut qu'elle annule la commande par le site et qu'elle serait remboursée d'ici une dizaine de jours!! J'ai bien peur qu'elle ne soit JAMAIS remboursée. Comble du comble 10 mn après être repartie chez moi , un coup de téléphone nous dit que finalement la commande était là mais n'avait pas été trouvée !!!!!!! Mais vu les circonstances, nous l'avons annulée tout de même. Et pour finir tout cela avec un personnel hautain (en particulier la responsable), désagréable qui ne semble pas du tout motivé pour satisfaire le client et qui vous parle sur un ton très sec. Et les sourires sont probablement restés au vestiaire. Magasin à éviter.

Rachat de calculatrice mentionné sur la vitrine mais le personnel n'est pas au courant, il y aurait un dossier compliqué administratif à faire. Allez voir dans le magasin de Hautepierre. Bravoooooo 👏 👏 👏 pour ka publicité mensongère affichée sur la nouvelle vitrine.

Expérience très désagréable. Par volonté de passer par les magasins locaux et pas par internet ( plus facile), je fais le choix de chercher mes tonner à bureau vallée depuis quelques temps.. Mal m'en a pris. Je me déplace une première fois = le collègue est absent me dit la vendeuse (assistante de direction sur son badge) et comme elle n'y connaissant rien je dois repasser.... La deuxième fois , j'attends au comptoir plus de 15min, je vais à la caisse me signaler ( il y avait une énorme fille d'attente pourtant derrière moi). La une personne me dit qu'ils n'ont pas le ref. en stock, je souhaite commander = la réponse est magique je ne peux pas je suis stagiaire ... Bref je commande chez Amazon ou ldlc qui sont tout proche du bureau vallée et on oublie cette enseigne.

J'ai récemment visité le Bureau Vallée de Geispolsheim à Strasbourg et je souhaiterais partager mon avis sur cette papeterie. Le Bureau Vallée offre une grande variété de produits de papeterie, allant des fournitures scolaires aux articles de bureau. J'ai trouvé leur sélection pas assez complète, il manque des options plus abordables. 📚✏️ En ce qui concerne les services de photocopie, j'ai utilisé leurs machines pour faire quelques copies et j'ai trouvé le processus assez simple. Les machines semblaient être en bon état de fonctionnement et les prix étaient raisonnables. 🖨️💰 Le personnel du Bureau Vallée était effacés. 💼👩‍💼 🚶‍♂️🛒 C'est un endroit pratique pour trouver des fournitures scolaires ou de bureau. 📚✏️🖨️

Très bonne expérience chez Bureau Vallée Geispolsheim ! Leur nouveau magasin flambant neuf est très agréable : lumineux, facile d’accès, plus grand et mieux organisé. Mention spéciale aux nouveaux rayons hygiène et mobilier ainsi qu’à l’espace avant (caisse et libre service). L’équipe est au top : agréable, serviable et souriante. Je recommande

J'ai fait une commande sur internet pour un sac a dos. Confirmation de l'achat retrait de l'argent sur le compte délai de retrait 2 jours Ok. Je me rends au magasin le jour J magasin fermé pour cause de déménagement youpi 50km aller et retour pour rien. Je reçois un mail 5 jours après pour me dire que le sac n'est plus disponible !!! Pourtant c'est une commande internet avec retrait au magasin. Très déçu pour un premier achat chez eux.

J’avais commandé une trousse eastpak le 17 août 2023 le retrait ete en magasin avant le retrait il m’ont appelé pour dire que la trousse n’ait t’es plus disponible que je devait faire un mail pour le remboursement j’ai fait un mail tout suite . J’ai toujours pas de retour. En septembre j’ai refait 2 mail pour le remboursement toujours pas de retours. J’ appelle de magasin sa réponds pas ou il est fermé avant heure de fermeture. Franchement vous service sont zéro . Éviter se magasin. Ils sont même pas capable de répondre a un mail et faire un remboursement c’est vachement grave .

Le personnel présent en magasin sont très désagréable, donc il y a 5 mois de la on me fait acheter une cartouche d'encre à 27€ juste LE NOIR en me disant que ce sont leurs cartouches rechargeables et recyclé que j'aurai juste besoin de l'emmener la prochaine fois pour qu'il me la recharge pour quelques euros et quand jappel pour me renseigner ça me dit que non qu'il font pas ça et que je devrai racheter une cartouche au même prix donc c'est un foutage de gueule. Je déconseille très fortement. Et surtout la madame présente ce matin 13 septembre.

A chaque fois que je mets les pieds dans ce magasin je me jure de ne plus jamais y retourner ! Le personnel est tellement désagréable et incompétent ! Ils ont beaucoup de chance de ne pas avoir de concurrence dans les alentours parceque je pense qu'ils auraient déjà fermé ! Je serais prête à aller ailleurs même si c'était le double du prix !

A fuir absolument !! Allez au bureau vallée de Hautepierre là-bas ce sont des VRAI professionnels et non des amateurs sans envi de travaillé.. heureusement que j'ai rien acheter au final chez eux dommage il y en avez quand même pour plus de 3k€ au vus des machines dont j'avais besoin. Tous prit sur Hautepierre eux sont : pro, cordial, souriant, envi de travaillé, très bon conseils Vraiment satisfait Dommage que ce soit tout l'inverse chez VOUS !..

Accueil froid a la caisse, refus de me faire une facture. Test totalement échoué pour un Futur fournisseur d'entreprises. Je leur ferai bien entendu mon rapport et leur dirai d'aller se fournir à la concurrence que je leur indiquerai avec le plus grand plaisir. Et ce n'est ni une erreur ni un avis frauduleux (quelle mauvaise foi)

Je ne trouve pas du tout le magasin agréable... Surtout en caisse où j'avais l'impression que ça dérangeait vraiment qu'on me fasse une facture à mon nom, en plus d'avoir des remarques déplaisante, tout ça pour éviter d'en faire une alors que ça prenait 5 min et que j'étais dans mon droit de la demander. De plus, j'ai été obligé de faire un compte pour l'avoir et pour ensuite que la personne se trompe sans cesse entre le nom et l'adresse, dont j'ai dû lui répéter et la reprendre 3 ou 4 fois... C'est la 2e fois que je viens chez eux et que je me fais accueillir de façon désagréable en caisse. Je ne recommanderai pas du tout ce magasin et n'y retournerai plus. (J'ai déjà connu des bureau vallée plus accueillant que ça)

Il ne pas se sentir mal et ne pas être enceinte.. j'étais assis sur un fauteuil a cause de la chaleur en attendant que deux clients sois encaisser pas de s'il vous plaît c'est levez vous froidement. Si une femme avec un gros ventre assoie c'est peut être qu'il y en a besoin, non ?

Arrivé à 18h45, malheureusement avant fermeture du magasin à 19h pour une impression de dossier, précisant que nous sommes des étudiantes ayant l'impossibilité de venir en pleine journée et en nous excusant de l'heure. Nous avons été correct en précisant également que nous comprenions si l'heure rendait impossible notre demande. L'accueil a malgré tout été glacial, avec un ton extrêmement incorrect à notre égard. Il est malheureux de s'adresser ainsi à des clients, peu importe l'heure et peu importe leurs âges. D'ailleurs, il n'est absolument pas professionnel de s'adresser à une personne de la sorte. Notre demande à bien entendu été refusé et nous avons quitté la boutique; mais cela ne fait pas l'objet de mon commentaire. Je ne reviendrai malheureusement pas. Nous trouverons un endroit avec du personnel plus agréable pour s'occuper de notre dossier. Bonne soirée.

Mon mari a demandé des cartouches HP. Arrivé en caisse, la vendeuse lui demande pourquoi il ne prend pas des reconditionnées. Mon mari lui a dit non, elle continuait d'insister sur un ton de plus en plus autoritaire pour qu'il les achète malgré son refus et au moment où il tapait le code (j'ai le ticket d'abandon). Mon mari a des problèmes de santé, il s'est rendu malade à cause de cette vendeuse QUAND C'EST NON, C'EST NON !!!! Il est de notre droit d'acheter la marque que nous voulons... Qui paie ? Oh, je ne m'attend pas à des excuses, ce n'est pas la première fois que je vois ou entend des retours négatifs sur ce magasin... et ce n'est jamais de leur faute... et... 1 client de moins...

J'aime beaucoup faire mes courses dans ce magasin : personnel très aimable et serviable, choix de produits de qualité, prix vraiment compétitifs...Honnêtement, je ne comprends pas les avis négatifs, pour ma part, je suis toujours très satisfaite de mes achats et de l'accueil

Je n'y retournerai plus! Un stylo a encre affiché 11€90... A la caisse il passe à 16,90€. Le prix n'étais noté nulle part... Et on me dit ah l'étiquette a dû tomber..., Désolée mais c'est le prix! Il faisait chaud, ma fille était déjà dans la voiture... Bref. J'ai rien dit mais ce genre de réponse est inacceptable. Et puis en rentrant à la maison je me rend compte que le surligneur stabilo a été passé en prix fort alors qu'il était remisé. Passez votre chemin...

Bon malheureusement nous n’avons pas la possibilité de mettre « 0 » donc je met une étoile histoire de pouvoir publier l’avis. Je confirme les avis négatifs sur ce magasin. J'aurais d'ailleurs dû m'y fier davantage avant d'y mettre les pieds. du jamais vu auparavant pour ma part imprimante H.S après une utilisation et aucune solution donnée à part la mettre en SAV et me laisser galère.

Je vous conseille ce magasin qui nous accueille avec la bonne humeur et le sourire. L’enseigne nous offre une grande gamme d’articles de bonne qualité à des prix attractifs, le tout accompagné des bons conseils du personnel présent et très disponible. Le gérant très sympathique, n’hésite pas à nous apporter son aide dans nos recherches, tout en étant à l’écoute de nos besoins.Possibilité de faire des photocopies, de créer nos tampons personnalisés et bien d’autres services à prix très raisonnable. La fidélisation au magasin me permet de recevoir régulièrement des bons de réduction, ce qui n’est pas négligeable en ce moment. Je suis très satisfait de ce super magasin et surtout du service rendu par l’ensemble du personnel. Christian.

Je recommande. L'équipe est compétente, aimable, et serviable. L’ensemble du personnel a su me conseiller efficacement dans mes choix de matériels (professionnel et préparation des fournitures scolaires). Le magasin est propre et bien aménagé, très bon choix de produits, avec un bon rapport qualité-prix, notamment pour les cartouches d’encre. Merci !

Bon pour faire court. Personnel aimable comme une porte de prison. J'ai acheté beaucoup d'articles et il y en a un que ne me convenait pas, on m'a proposé un avoir car ils ne font pas de remboursement. Évidemment la durée de l'avoir est seulement de 3mois (sachant qu'il y avait énormément de rupture en raison de l'épidémie et qu'ils n'avaient du coup pas les produits dont j'avais besoin). J'y suis donc retournée plus tard que prévu mais même pour 1 journée de dépassement l'avoir n'est plus valable... Jamais vue ça, étant moi même responsable d'un commerce j'aurai honte à leur place. J'ai donc 26.50€ qui se sont envolés. Je ne suis même pas sûre que ce soit légal. Vous aurez de mes nouvelles.

J'ai été témoin d'une scène surréaliste aujourd'hui. Votre responsable à très mal parlé à un jeune homme devant pas mal de client et qui n'ont d'ailleurs pas apprécié . Très arrogante et agressive à mon goût. Vous devriez lui mettre les holla...

Je recommande vivement !! L' enseigne propose un large choix d'articles et de services à des prix attractifs. Les gérants sont disponibles et accueillants. Le personnel est à l'écoute, détendu et très professionnel. Super magasin.

Bonjour je suis extrêmement déçue par cette enseigne à qui je confiais pourtant mes listes scolaires depuis quelques années. J'ai souhaité réaliser ce jour quelques achats complémentaires (certains articles ayant été oubliés dans la liste de rentrée préparée par leurs soins comme je leur ai précisé) en bénéficiant d'une offre de réduction. Je n'ai malheureusement pas pu bénéficier de cette offre au motif que l'offre était expirée de 24h00 ! Si la salariée s'est montrée correcte, sa responsable a fait preuve de condescendance et n'a daigné faire preuve d'aucun geste commercial. Une cliente présente avec moi était aussi outrée de la situation. Je déconseille fortement.

Super enseigne ! Super magasin ! Super accueil 👍👌 Vendeuse très professionnelle, disponible, à l'écoute et de très bon conseil. Par habitude je fais les fournitures scolaires de mes enfants en grande distribution, il me manquait quelques articles alors je suis allée à Bureau Vallée Geispolsheim et là, agréable surprise, cet enseigne propose des articles (à l'identique) pouvant aller jusqu'à 4 X moins cher qu'en grande surface (Leclerc juste derrière eux). Je recommande cet enseigne. Merci 😊

J'adore cette boutique, en tant qu'assistante, j'y trouve mon bonheur et surtout le conseil nécessaire. Le personnel est très accueillant et le gérant est bienveillant. Je conseille cette enseigne sans restrictions. Merci !

On voit régulièrement les avis des clients pour une fois voici l'avis d'une vendeuse actuellement en poste. Cet avis est totalement objectif. Commençons par le personnel : - le patron et la patronne n'hésitent jamais à mettre la main à la pâte quand c'est nécessaire. - la manager prendra toujours le temps d'expliquer les choses même quand le temps manque et à reformuler 20 fois si cela est nécessaire. - la standardiste fera tout ce qu'elle peut pour répondre à vos demandes diverses et variées formulées au téléphone même si cela implique qu'elle doive chercher pendant 20 minutes. - les vendeurs et vendeuses sont formés de manières à être polyvalent afin de pouvoir répondre à toutes vos questions avec bienveillance et bonne humeur. Passons aux articles vendus : - les articles vendus sont en dessous des prix du marché. - ils sont de bonne manufacture et si par malheur vous tombez sur un produit défectueux (oui ça arrive même au meilleur) bureau Vallée vous le reprend sur présentation du ticket de caisse et dans un délai raisonnable. (effectivement si vous venez 10 ans après avoir acheté une imprimante ticket ou pas on vous laisse le soin de lui rendre un dernier hommage vous même et elle le mérite après 10 ans de bons et loyaux services) - la présentation des rayons est régulièrement changée afin de satisfaire votre soif de découverte et d'aventure. - lorsqu'un produit n'est pas en magasin on hésite pas à feuilleter avec vous le catalogue afin de vous commander exactement ce dont vous avez besoin. Passons à la zone service : - impressions, reliures, scans, photocopies, coupe au massicot, recouvrir les livres, tampons voici les principaux services proposés à des tarifs plus que raisonnables. Paiement et fidélité : - La carte bleue est acceptée à partir d'un euro avec ou sans contact. On sait tous que de nos jours la monnaie se fait rare dans nos portefeuilles. - nous envoyons régulièrement des bons de réduction à nos fidèles clients. Pas besoin de carte qui finira oubliée au fin fond de votre tiroir à bordel (oui vous savez avec les visses et les clés dont la fonction vous est inconnue) seulement un numéro de téléphone. En résumé votre satisfaction est notre priorité. En espérant que cet avis vous soit utile. Venez donc voir vous même et pensez à emmener votre bonne humeur.

Je me suis rendu au magasin pour acheter un produit mais malheureusement je n'ai pas pu l'acheter vu arriver en caisse on ma refuse mon paiement en carte bancaire vu montant petit 3.99 euros et je ne possèdes pas le sans contact , ridicule de refuse un paiement surtout en se moment avec la crise sanitaire . Qui est sur je ne retournerai plus chez eux vu mon produit je l'ai trouver dans un autre magasin et j'ai pu paiement en carte bancaire et même une différence de 10 centimes

Très ravi de l'accueil que m'a réservé le personnel. J'avais très peu de temps pour réaliser mes courses et j'ai dû appeler à l'avance le magasin pour qu'il m'aide à préparer tout ça. À mon arrivée j'étais fort surpris de voir que l'on m'avait préparé exactement tout ce que j'avais commandé. Ayant plusieurs choses sous les bras, la dame à la caisse m'a même aidé à ramener toutes mes courses à la voiture. Difficile de faire plus serviable. Je recommande vivement.

Mérite 0 étoile. La vendeuse/femme du patron est d’une arrogance et d’une antipathie. Pas un sourire, je la plain. Bref à fuir. Et puis concernant les prix :la bonne blague du « discount » : mon œil, faites attention, les prix sont plus chers qu’au Leclerc voisin!!!

Cliente très habituée des lieux autant pour ma société que pour tous mes achats de fournitures scolaires pour mes enfants, je suis très déçue du comportement de la responsable. En effet, voulant favoriser les petits commerces à l'instar du leclerc d'à côté, j'aurai aimé être entendue et qu'un minimum soit fait au niveau de ma réclamation et du service après-vente. Madame, sachez que je ne mettrai plus les pieds chez vous.

Un personnel très amical et serviable. Le magasin est très bien approvisionné et les propriétaires sont très compétents et réactifs. Ma visite a été une expérience très agréable. Ils ont toujours une grande gamme de produits et je reçois un excellent service. Cinq étoiles!

Magasin très bien achalandé avec du personnel à l'écoute pour renseigner les clients. Le personnel connait bien toutes les références en stock et orientent assez facilement le consommateur vers un produit de remplacement similaire quand un article n'est pas présent sur la surface de vente.

HONTEUX! A éviter absolument ! Responsable irrespecteux, service catastrophique ! J'ai été obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir publier mon avis sinon je n'aurai rien mis du tout... Avons acheté un fauteuil de bureau il y a 6 mois, très vite il montrait des signes de fatigue en descendant tout seul! Encore sous garantie, j'ai appelé afin qu'ils me le réparent. Le responsable s'est contenté de me donner une pièce de rechange en me disant que c'était à moi de le réparer car lui n'avait pas l'outillage nécessaire pour le faire !!! en précisant que je devais m'y intéresser et que voilà c'était ça le service après-vente !! Je déconseille vivement cette enseigne!