TOP OFFICE - Creil Saint Maximin Magasin de fournitures de bureau

Venu pour un remboursement car un vendeur nous a vendu une cartouche d’encre non compatible et le fait de devoir rembourser leur a arraché les yeux de la tete, Le vendeur etait désagréable et pas professionnel du tout.. à fuir

Je remercie le personnel du magasin, en particulier Mathieu qui a prit en charge mes demandes et a trouvée des solutions rapide et efficace Efface toute concurrence, aller tous à top office !

Équipe toujours aussi top. Leur gentillesse et leur professionnalisme font que l'on a un réel plaisir de fréquenter ce magasin. Ne changez rien 👍

Je me suis présenté à top Office pour acheter deux fauteuils de bureau pour le compte du CSE d'un hypermarché je présente ma carte d'identité le chéquier du CSE on ma refusé la vente car je devais prouvé que j'étais trésorier CSE en plus j'ai appelé ma DRH qui a prouvé mon indemnité le jeune homme est restée sur ces positions limite si j'avais pas volé le chèquier je vous déconseille d'aller a top Office en temps que professionnelles ou représentent de CSE dommage pour lui il a louper une vente de plus de 600€ voir plus s'a mérite pas plus une étoile parce que zéro sa n' existe pas

Merci à Justine pour les impressions au top ! Elle répond très bien à mes demandes et me conseil super bien énorme merci à elle 🥰

Travaille de qualité et super bon conseil ! Merci Justine d’avoir été de si bon conseil dans la réalisation de mes flyers

Très déçue. J’ai fait photocopier des documente en couleur. ( des tableaux) . J’ai fait confiance je n’ai pas vérifier. Vous êtes des professionnels et des commerçants. En arrivant au bureau je me suis aperçue que les photocopies n’étaient pas faites correctement. La couleur était trop faible, les lignes des tableaux n’apparaissent pas. Je téléphone on me dit de repasser … pourquoi faire? On m’a répondu qu’il fallait que je revienne. Arrivée sur place, une dame me répond qu’il fallait que je vérifie.. j’ai eu le tord de vous faire confiance. Il fallait préciser de foncer la couleur!! C’est vous les professionnels ? Mais êtes-vous sérieux? Je viens pour des photocopies , bien évidemment si c’est des photocopies il faut que ce soit identique au document fourni !! La dame me précise que le document est trop clair à la base . C’est de ma faute. J’ai payé en plus de quelques fournitures plus de 60 euros. Pour des tableaux inutilisables. À la place de cette dame, j’aurais refait les photocopies correctement sans même rentrer dans des discussions très désagréables pour toutes les deux. Et pour répondre à votre message commercial : je ne suis pas satisfaite.

Je met les 5 étoiles pour remercier Justine, qui travaille dans le top Office de Saint Maximin. Merci a elle pour son temps et son investissement, elle a été professionnelle, gentille, et patiente.

Très bon accueil.service rapide.

Le service à l'atelier est top (impression+ découpe). Merci à Justine et Dylan pour leur temps, leur patience et leur bonne humeur ☺️

Un énorme merci à Justine qui nous a aidé dans les impressions pour notre mariage! Attentionnée, souriante et d’excellent conseil, elle a été épatante! Vous avez une perle dans votre équipe! A bientôt

J ai eu un problème avec une cartouche d encre qui n allait pas avec ma nouvelle imprimante 🤔 J avais vu un Mr 2 jours avant. Je suis retournée chez TOP OFFICE et Maréva a tout de suite vu mon problème et a confirmé en allant vérifier sur son PC …. Elle est vraiment TOP et m a donné plusieurs infos très utiles concernant TOP OFFICE. Sincèrement je vous la recommande à 200% ! 👍👍👍👍👍 Un jeune homme à la caisse m a repris le paquet de cartouche acheté qui n était pas bon et m a déduit avec le nouveau paquet acheté, il a été très agréable et souriant ! Très bon accueil 👍👍

Accueil toujours parfait ! Merci à Matthieu et son équipe pour les impressions de superbes qualités ! Je recommande !

Bonjour, je suis venue aujourd’hui pour imprimer plusieurs documents qui était sur ma clef USB. La dame me dis qu’il a 90 pages.. mais je n’ai pas vraiment pu regardé. Sur la clef USB, il a 32 documents. Il a eu plusieurs copies qui sont sortie en plusieurs exemplaires ! Ont m’a fait payer. Je n’ai pas regarder car je pensait leurs faire confiance ! Mais au final non ! Il faut fait très attention ⚠️. Sa fait déjà 2 fois qu’il se passe ce genre de situation en 15 jours pour ma part ! Je n’ai pas d’imprimante ! Je fais du mieux que je peux pour sortir des documents importants. Demain, j’irais les voir et m’expliquer avec eux et surtout me faire rembourser !

Je suis passé la semaine dernière pour une impression. Je tenais à remercier et féliciter Matthieu et sa collègue ( milles excuses je n'ai plus son prénom, blonde cheveux courts et lunettes) Des conseils pro, fluides, on m'a même mis les impressions dans les cadres que j'avais fourni. On a bien ris, vraiment un très bon moment bravo! Je reviens bientôt! 😁

Service excellent, Justine a été très efficace et inventive pour surmonter un bug d’impression sur mon mémoire. Il est désormais super, merci encore à elle !

Un conseil en Rayon cartouche d’imprimante très pro qui m’as fait gagner un temps précieux et éviter de me tromper. Merci beaucoup. (Et le sourire en plus !)

Je suis venu relier un gros dossier il y a quelques jours, la vendeuse Anaïs de l’atelier qui m’a aiguillé était de très bons conseils. Très content de mon passage

Scandaleux ! Je suis allée faire imprimer une feuille en noir et blanc et j'ai payé... 1,69€ pour du noir et blanc ! Scandaleux ! De plus, la vendeuse était très désagréable ! Il y a un forfait libre service à même pas 5€ pour 50 copies noir et blanc. Elle le propose après avoir fait l'impression et encaissé les 1,69€. Il faudrait peut-être qu'elle fasse une formation de commerce ! Car elle ne prend pas en compte l'intérêt du client !

La vendeuse a été très désagréable. J'ai demandé l'impression d'un document et elle m'a annoncé un prix de 20 centimes. Cependant, une fois le document imprimé, il y avait des frais de participation supplémentaires de 1,40 € ! Juste pour une feuille imprimée, je trouve cela scandaleux, surtout qu'elle ne m'en avait pas informé avant.

Excellent accueil avec un professionnalisme que l on retrouve que rarement . Justine a été patiente et très à l écoute pour satisfaire ma demande . Nous prenons soin de nos clients d habitude aujourd’hui nous avons été chouchouté,, ça fait du bien !!! Merci

La conseillère Maréva a vraiment été top, conseil, sourire, s'est débrouillée pour trouver une solution à mon problème d'imprimante, Merci beaucoup Maréva

Conseillée par Mareva une petite nouvelle très charmante et surtout très souriante. Je viens très régulièrement et je n' ai jamais été déçue. Merci à toute l'équipe !

Super équipe, j'ai eu besoin de faire des impressions pour mon mariage, travail très professionnel et une équipe à l'écoute de nos besoins. Merci à Mogan il a assuré !

Top!! Entièrement satisfaite pour l’impression de mes photos !! Je reviendrai !! Merci particulièrement à Mogan pour sa bienveillance, son efficacité et son professionnalisme !!

Je suis venu en magasin et j’ai était reçu part Anaïs, une jeune fille très agréable, souriante et qui connais son métier, merci à elle.

J’ai été reçue par Anaïs lors de ma visite pour mes impressions, demande urgente et de dernière minute.. elle a su répondre à mes besoins ! Merci pour son efficacité et son sourire!

Je suis venue relier un document en urgence l’accueil a été au top merci à Anaïs pour sa bienveillance et son travail parfait je recommande

Des reliures parfaites grâce à Anaïs qui a su répondre à mes demandes ! Un travail efficace et rapide au service impression !

Cela fait plusieurs fois que je viens chez top office pour des impressions et je ne suis jamais déçu : l’équipe est toujours souriante et accueillante ! Cette fois c’est Anaïs qui m’a servi avec efficacité et bienveillance malgré le monde qui attendait pour des photocopies

Je suis venue imprimer mon mémoire aujourd’hui, l’équipe a été souriante et accueillante ! Merci à eux ! Surtout à la vendeuse Anaïs qui a pris le temps de vérifier avec moi suite à un problème d’impression, encore merci !

Je suis venu aujourd'hui pour des impressions importantes. Service efficace et rapide, merci à Anais d'avoir pris le temps et d'avoir eu le souci du détail. Je recommande ce magasin

Équipe très réactive et bon accueil! Merci surtout à Anaïs pour ses conseils pour la création de notre livret souvenir!!!!! Nous reviendrons !

Toujours un plaisir de venir chez Top office. Chaque fois que j'y vais, j'ai des dossiers assez volumineux à photocopier et à numériser. Et je galère comme à mon habitude 🤦🏽😭 entre les dossiers mi recto, mi recto-verso, en A4 ou A3. Et il y a toujours un employé pour me demander si j'ai besoin d'aide. 🤩. L'année dernière en juillet j'ai oublié un de mes fameux dossiers et une gentille dame a nattes me l'a mis de côté pour mon retour. Aujourd'hui c'est Dylan qui m'a aidé pour la numérisation. Merci beaucoup à toute l'équipe, toujours un sourire et de l'aide .

Au top, personnel sympathique et réactif. J’ai fais l’impression de document, malgré un premier Bug lors de l’impression une fois recommencé c’était nickel. Merci l’équipe 👌

Je tiens à remercier tout particulièrement Mogan pour sa gentillesse son expertise et sa patience. Je viens souvent pour un projet artistique et il m’aide beaucoup en me proposant différent essais différents papiers. Mogan est toujours souriant et a l’écoute. Merci infiniment.

Personnel acceuillant et chaleureux. J'ai eu une urgence pour relier un document précédemment relier chez eux ils ont fait très rapidement la modification de manière efficace et professionnelle. Merci beaucoup à eux ! je recommande sincèrement

L'activité photocopie est devenue ces derniers mois une véritable petite affaire lucrative pour egorger les clients, avec des prix qui ont incontestablement explosé. Non seulement les nouveaux tarifs sont devenus exexorbitants avec un service deplaisants mais en plus, ils n hésitent pas a vous annuler des contrats dejà payes sur de simples décisions de pseudo nouveaux responsables de l etablissement. Les tarifs? J en ai eu pour 30 copies NB et 2 copies couleur pour 10€. Je ne prendrais plus de contrats avec des avances de tresorerie qui partent en fumee. Mes entreprises étaient clients réguliers depuis des années mais devant un tel comportement commercial, nous sommes donc passés à la concurrence. Termine tous nos achats de bureatique et de fournitures. C est donc beaucoup mieux et plus interessant à la concurence car nous ne sommes pas traites comme des moutons que l'on conduit a l'abatoir. (A la caisse). Nul doute, beaucoup d autres vont en faire autant et c est bien merité. Top office va prendre cher commercialement a cause de leurs nouveaux personnels qui veulent revolutionner le systeme. Mauvais choix. On les a placé à ces nouveaux postes, mais si c est pour faire fuir les bons clients, cela ne sera pas positif, loin s en faut. Nous regrettons vraiment les précédentes équipes qui étaient bien plus investis, aimables en restant au service des clients. Je ne doute pas que cet avis fera réfléchir les clients

J'ai récemment fait relier un calendrier dans votre magasin, et malheureusement, mon expérience a été très décevante. Après avoir récupéré le calendrier, j'ai constaté qu'il manquait la page du mois de décembre, ce qui est extrêmement frustrant. Malgré mes relances par mail et par téléphone, il semble que personne ne soit capable d'assumer cette erreur. Le manque de responsabilité de la part du personnel est déconcertant. En tant que cliente, je m'attends à un service de qualité et à la résolution rapide des problèmes. En conséquence, je suis déçue de devoir dire que je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. J'espère que cette rétroaction constructive encouragera une amélioration dans la qualité du service et la prise en charge des erreurs afin d'éviter des situations similaires à l'avenir.

Je suis venue pour imprimer un dossier en double exemplaire. En rentrant chez moi je découvre que j'ai une seule copie. J'y retourne le lendemain, on ne retrouve pas mon ticket de caisse et je dois repayer de nouveau . D'autre part, il n'ont pas la même façon de calculer le coût . La première personne a vu qu'il y avait très peu de couleurs et ma facturerai que les feuilles colorés. L'autre ma facturerai la totalité du dossier en couleurs . C'est ce qui m'a le plus déranger.

1 étoile bien largement mérité, la directrice qui montre bien l'exemple a ses collaborateurs pour faire des ventes forcées. Je suis venu faire une reliure avec le matériel (dos cartonné et couverture transparente) mais la directrice du magasin a refusé de prendre mes articles soit disant qu'il s'agit d'une prestation complète (étrange tout de même car en caisse elle bipe 3 produits) DERNIERE VISITE DANS CE MAGASIN !

Se permettre de vendre un format A2 avec un traceur de l'imprimante défectueux c'est inadmissible ! Si vos machines ne sortent pas des copies de qualité correcte, et bien arrêtez les ! C'est malhonnête de la part des vendeurs! Je ne remettrai plus un pied là-bas...

Je suis venu imprimer des flyers pour un projet, j'ai été ravi d'être servi par un vendeur du nom de Mogan, qui a su me conseiller du début jusqu'à la fin. Service client sérieux et agréable. Je recommande :D

Je suis allée imprimer un document pour l'envoyer au point relais Cora. Je ne penserai jamais que cela me coûterai 1.49€ pour un document. La personne me dit que c'est la prise en charge qui coûte 1€30. Ça fait cher pour un document. Elle avair déjà imprimer. Je ne pouvais pas refuser. C'est du vol ! Je ne reviendrai plus chez vous. Sur quelle base vous demandez une prise en charge de 1.49€? Et puis vos conseillez peuvent nous le dire qu'il y a des imprimantes à disposition quand on leur pose la question si dans le magasin ils impriment des documents par mail. C'est mieux de faire payer 1.50€ pour une copie.

Soyez attentifs et vigilants quant au diagnostic d'une vendeuse conseil de ce magasin, si vous voulez éviter de coûteux achats inutiles. J'ai failli changer mon tambour d'imprimante HP (il reste 70% d'utilisation), après qu'elle ait lu le message indiqué sur l'écran d'informations de mon appareil (changer/installer Boîte à toner usé) alors qu'il fallait tout simplement vider le bac de récupération de la poudre de toner non utilisée. En effet, j'ai eu l'intuition de contacter la hot line du service technique d'HP et je les remercie pour leur efficace intervention et surtout pour m'avoir évité une dépense superflue d'environ 150 €. Quand on ne connaît pas la réponse à une situation donnée, on dit ne pas savoir et on va chercher la solution auprès d'une personne compétente, surtout on s'abstient de donner une information erronée et inadaptée à un client.

De pire en pire ! Alors déjà qu’ils se laissaient aller sur les prix dans ce magasin, à payer des fournitures le double que dans certains établissements mais alors désormais le service que vous pouviez trouver chez eux c’est à dire : imprimer et photocopier c’est en libre service ! Alors la seule chose qu’ils devaient faire de leur journée l’ont maintenant mit en libre service .. J’ai attendu 1h pour imprimer 10 documents ! Leur système ne fonctionnent pas, personne pour vous aider, le prix n’en parlons pas .. pour des personnes qui sont censés servir les entreprises cela me fait bien rire ! Aucune entreprise n’a 1h à perdre pour 10 Pauvres impressions .. Cela ne m’étonnerait en rien que vous fermiez et ce sera bien fait !

Magasin à fuir. Il y a en effet du choix niveau matériel mais les vendeurs auxquels j’ai eu à faire n’ont pas été de bons conseils. Vous leur demandez une imprimante qui photocopie recto verso de façon automatique ils vous disent que celle-ci le fait alors que pas du tout, il faut le faire manuellement. Par ailleurs, ils vous proposent des cartouches de leur marque qui sont soit disant compatibles avec l’imprimante mais ce n’est pas le cas. Un premier essai de mise en route de l’imprimante mais cela ne fonctionne pas. Ils me disent de mettre les cartouches d’origine pour la première fois (je précise que le vendeur ne m’a pas fait mention de ce détail en me vendant les cartouches) et me redonne une nouvelle boîte de leurs cartouches. Les cartouches d’origine HP arrivent en fin de vie. Je décide donc de les changer et de les remplacer par les cartouches de leur marque TOP OFFICE. Je retire l’emballage autour de la cartouche comme indiqué. Résultat, l’encre coule partout. J’arrive tant bien que mal à mettre la cartouche dans l’imprimante mais celle-ci ne reconnaît pas la cartouche. Les vendeurs sont bons vendeurs mais mauvais conseilleur. Ils sont soit disant professionnels dans ce domaine, je doute de leur professionnalisme. Il s’agit là de commerciaux.

Bonjour, je tien a dire que les employés des cette enseigne son désagréable ! Je suis venu avec ma belle mère âgée ont à eu du mal à utiliser l’imprimante donc elle a demandé de l’aide à l’accueil on lui a mal parler on lui a dit que c’était pas compliqué d’utiliser une imprimante,donc elle a quand même tenter une deuxième fois la dame de l’accueil est venu en mode agacé et a appuyé sur les Bouton d’une manière très énervé sans rien expliquer ! sa ne coûte rien de prendre 5 minute de son temps pour expliquer même si cela est marquer sur le mur ! Surtout que il n’y avait personne ce jour là. A fuir!

Ce n'est pas la première fois que je viens et l'équipe est toujours très agréable et vraiment à l'écoute du client. Ils font tout leur possible pour satisfaire la clientèle et malgré leur charge de travail ils ont toujours un sourire et une attention pour chaque visiteur. L'équipe a vraiment compris ce que signifie service client. Merci beaucoup.