Bureau Vallée Givors - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Rapide et efficace, Parfait 👍

Je voudrais remercier toute l’équipe de Givors qui ne m’ont jamais déçus. Je suis cliente chez vous depuis très longtemps et j’ai toujours été bien accueillie et bien accompagnée aussi bien dans les rayons qu’au service avec mes différentes demandes. On a toujours su m’apporter réponses à mes questions et avec le plus grand professionnalisme. Il y’a toujours une personne de disponible pour venir m’aider et me conseiller. Je recommande ce magasin qui mérite vraiment ma note et je vous dit à bientôt !

Faire 21 kms un soir de semaine, passer 30 minutes dans les bouchons, pour un article censé être en stock. Tomber sur une certaine Samantha qui n’a pas envie de travailler et qui le fait savoir ouvertement. Auprès de la cliente qui me précède, je cite: « désolée mais l’article que vous recherchez est sûrement dans l’un de ses 6 cartons là-haut et je ne me vois pas du tout les ouvrir ». La cliente demande si les cartons vont être déballés d’ici fin de semaine pour qu’elle puisse repasser: « ah non ça ne sera pas fait, passez plutôt commande sur internet ». Mon tour arrive. Je donne la référence d’un article que je ne trouve pas en rayon et dont le stock disponible en ligne pour ce magasin est au nombre de 3. Elle commence par me dire que c’est sûrement une erreur de stock, puis pianote sur son clavier et me dit que les articles ont sûrement été volés. Elle va en rayon et regarde les cartons qui se trouvent en haut, reviens et me dit: «comme pour la cliente d’avant, passez plutôt commande sur internet ». Je lui explique que j’ai fais de la route pour avoir cet article de suite, que je ne souhaites pas passer commande. Que si l’article est bien disponible, qu’elle essaye de trouver une solution et de ne pas dire à tous les clients de passer commande sans chercher à apporter la meilleure réponse. A partir de là, madame s’énerve, s’en va crier après son collègue Franck, me crie qu’elle est seule, qu’elle ne peut pas «tout» faire. Franck arrive, prend le relais. Cette dernière retourne à son poste, jette la scannette de manière agressive sur le comptoir en continuant à râler devant tous les autres clients ébahis ! Accueil et relation client zéro ! Heureusement que Franck a relevé le niveau par sa gentillesse et son investissement. Il est arrivé en sauveur et a tenté par tous les moyens de répondre à ma demande malgré l’heure de fermeture proche. Je ne suis pas repartie avec mon article mais avec une solution alternative à court terme. Je tiens à préciser que je n’ai pas sollicité Franck et son autre collègue en première intention car ils étaient occupés à renseigner des clients pour du matériel informatique. Donc, non, Samantha n’était pas seule comme elle continuait à le dire aux clients suivants. Je ne la remercie pas et comme je lui ai dis, je fais remonter cet incident. J’espère qu’elle changera d’attitude ou de métier ! J’imagine que le magasin dispose de caméra de surveillance, les faits sont donc facilement vérifiable et la posture inadéquate évidente. Je remercie encore chaleureusement Franck pour son sang-froid et son professionnalisme à toute épreuve. Je mets 3 étoiles et non zéro grâce à lui.

Venue pour une impression d’affiche. Accueil très sympathique et professionnel 😊

Conseils adaptés et éclairés Produits de qualité Je recommande

Très bien accueilli et renseigné par Franck Da Costa Prestation Rapide et efficace

Bonne réception à l’accueil de l’agent de la caisse franke

Un super magasin avec une équipe accueillante et professionnelle ! Le choix est large, les prix sont compétitifs et on trouve toujours ce dont on a besoin, que ce soit pour le bureau ou la maison. Mention spéciale pour le service client : toujours de bon conseil et prêt à aider ! Je recommande vivement Bureau Vallée à tous ceux qui cherchent du matériel de qualité avec un excellent service !

Quel plaisir d’être accueilli par Franck, qui a réussi à traiter ma demande avec rapidité et professionnalisme. Ce n’est plus si courant de trouver un interlocuteur qui vous propose des solutions.

Je suis allée faire relier un dossier universitaire et le personnel s’est montré très agréable et bienveillant ! Je recommande bureau vallée givors

L’équipe de Bureau Vallée Givors est très accueillante et de bon conseil ! Rapidité et efficacité au rendez-vous ! Je vous conseille ce magasin pour vos achats personnels et professionnels.

Personnel à l'écoute et très compétent. Je me suis fait conseiller une imprimante. Rapport qualité/prix imbattable

★★★★★ - Excellent service et large choix Je vous raconte mon expérience chez Bureau Vallée Givors ! : L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours prête à conseiller. Le magasin est bien organisé, avec un large choix de fournitures de bureau. J’ai particulièrement apprécié la rapidité du service. Un vrai plaisir de faire ses achats ici, je recommande à tous🫶🏼

Une super équipe ! Merci pour les conseils.

Je viens régulièrement dans ce magasin, je suis toujours très bien accueillis je recommande fortement ! Merci Bureau Vallée !

Super magasin avec d’excellents services

Bon accueil pro et sympa

Équipe super sympas je recommande ce magasin

Un client de plus ou un client de moins...voila ce qu'on vous répond quand on ramène un écran un mois après qui ne s'allume plus. Bien sur le coup du vous l'avez fait tomber. Et bien un client de moins

Bonjour es ce que ça serais possible de imprimer en format A0 ?

Ravie du service impressions !! Bien plus intuitif qu’avant. Vous pouvez venir muni de votre clé USB, vous connecter à votre adresse mail et maintenant grâce à un QR code que l’enseigne à mit en place vous pouvez envoyer votre travail directement depuis votre téléphone ! (Format PDF toujours). Impressions couleurs de très belles qualités, reliure également. Je reviendrais pour user de vos services, merci pour tout 👍

Malheureusement, lors de deux passages consécutifs, j’ai été sujet d’erreur d’encaissements, cette fois, j’ai payé 27€99, reçu un ticket de caisse à 26€66 avec un carton à 1€29 facturé 12€, l’erreur est humaine et les excuses inexistantes aurait été apprécier, essayez :  « J’ai fait une erreur, excusez moi, je ferais en sorte que cela ne se reproduise pas », c’est simple, rapide et efficace, et la, je ne suis même pas rentré sur le fait que ce soit un lundi peu avant midi avec magasin peu rempli ou il y a le temps de faire des passages en caisse courtois, souriant et correct, même avec une erreur sur la caisse principale (tiens une autre) le focus prioritaire est selon moi celle de l’expérience client…

Faire 1 heure de retour pour aller chercher un article commandé et marqué comme dispo dans leur magasin et indisponible sur tous les autres magasins de la région lyonnaise. Pour au final arriver et me dire qu’il ne l’ont pas. Pas capable de faire un mail ou un coup de téléphone pour m’éviter le déplacement.

Bonjour , je suis venue dans votre magasin à 12h40 , à ma surprise il y avait une seul personne la caisse un peu monde , une personne pour le tampon et moi pour couvrir mes livres Alors Bravo à Samantha qui c est excusé et très bien géré, elle a jongler entre caisse le tampon à fabriquer et moi Bravo à elle pour son professionnalisme malgré la pression d être seul j imagine Mon attente a été un peu longue à mon goût dommage que Samantha était seul Bravo à elle !

Commande rapidement envoyée. Tout est confirmé y compris les couleurs demandées. Je suis très satisfaite

Vendeur très sympathique a pris du temps pour m'aider malgré l'affluence importante de la rentrée scolaire . Magasin très bien rangé. Caissière souriante.

Une grande diversité de produits et de qualité. En revanche, accueil à revoir, très froid. A revoir...

Le magasin dispose d'une grande quantité et qualité de produits de bureau. Le personnel est très à l'écoute de ses clients et donne de bons conseils. L'espace reprographie est un vrai plus pour le magasin. Je profite de cet avis pour remercier le personnel, en particulier Samantha, qui m'a grandement aidé à la plastification et à la découpe d'un volumineux nombre de documents.

Je tiens à remercier chaleureusement Franck pour sa gentillesse et son accueil à chaque visite. Il m'aide toujours avec le sourire pour imprimer mes documents. Un service exemplaire et une grande disponibilité, je recommande vivement !

je viens dacheter une imprimante CANON à bureau vallée givors J'ai été très bien reçu par Benjamin, très très bon vendeur Il a été d'une gentillesse remarquable et ses explications ont été très claires et précises, je le recommande vivement Il mérite vraiment des compliments Il nous a même accompagné à notre voiture en nous portant notre achat ce qui est très rare de nos jours Un grand merci Benjamin Monsieur le Responsable avoir encore des vendeurs comme lui chapeau cela devient de nos jours du LUXE!!!!!!

excellent magasin , employé tres serviables et synpathique , que ca soit en rayon ou en caisse

Un accueil très sympathique que ce soit à l'arrivée ou de la part du vendeur, le produit commandé sur internet (cartouche d'encre) était prêt en ..1h et en magasin les conseils étaient précis. Bravo pour la compétence et l'accueil. Les prix sont très compétitifs (moins cher que sur internet ou Carrefour ou Leclerc) et le magasin est extrêmement clair et bien tenu

Le retrait de la commande s’est bien passé et l’équipe a été super sympa SAUF (et visiblement je ne suis pas la première) le mec imbuvable du rayon cartouche. J’avais une commande en attente, j’ai envoyé un mail (sans réponse en demandant l’ajout de cartouche d’encre en pack), n’ayant pas de retour à mon mail, j’ai appelé en précisant plusieurs fois que je voulais 2 packs de cartouches , « oui oui » Lorsque je passe récupérer ma commande, ce ne sont pas les bonnes cartouches Au lieu de juste me changer mes cartouches, il a fallu absolument savoir qui avait tort! Alors oui j’ai mis la mauvaise réf dans mon mail qui avait été resté sans réponse mais au téléphone j’ai bien parler de packs… mais au final on s’en fou je voulais juste mes cartouches moi! Franchement ce genre de personne ferait mieux de redescendre d’un petit étage…une chose est sûre, désormais je me tromperai peut-être de référence mais ce ne sera sûrement pas avec lui! Pour le reste je continuerai à me servir dans ce magasin car j’ai été très bien reçue pas le reste de l’equipe

Prix intéressants sur les consommables, possibilité de click and collect, très pratique. Par contre dans les employés y en a un ou deux qui ne savent vraiment pas être polis, il faudra pas pleurer que ça se fera recadrer dans les règles…

11h, Je fais 15 km pour faire 200 photocopies et acheter des fournitures et on me dit « repassez à 14h parce que la j’ai des tirages en cours » … je dis que ça ne m’arrange pas du tout mais aucune autre solution de proposée …. Bonjour la relation client et je repars 15 km dans l’autre sens et pas prêt d’y remettre les pieds.

Magasin spécialisé dans le domaine de la fourniture de bureaux. Compte tenu de la taille du magasin, je pense qu'il est impossible de ne pas trouver ce que nous sommes venu chercher !!! De plus ils ont un site internet très bien fait.

Ferme a 19h mais ne sont plus disponible pour vous bien avant. Je demande qu’on m’imprime un rapport a 18h40 ils ne veulent pas sous pretexte que ca va dépasser l’heure de fermeture. Je ne savais pas qu’imprimer 40 pages mettait plus de 20 minutes. À fuir !!!

Un endroit très fiable pr réaliser tous vos documents photos,impression ,scanner, réaliser des books etc je recommande à 1000% tout particulièrement Franck qui est toujours à l’écoute pr nous aider au mieux. Très compétent dans son métier qui saura vous guider car très pro en informatique et cela est très rare sans oublier le personnel très souriant et à l’écoute si j’aurais pu mettre 10 étoiles je l’aurais fait ☺️ Bonne continuation à vous l’équipe de bureau vallée Givors

Un grand merci à la personne en charge de l impression .. cet homme est toujours pro et souriant .. cela fait plusieurs fois que je me déplace pour mes dossiers souvent dans l urgence et cette personne nous reçoit toujours avec le sourire et fait tout pour répondre à nos attentes malgré le monde pour les impressions franchement merci c est rare de nos jours des équipes dans le commerce qui sont pro et agréable !

Tres mauvais accueil , vendeur scotché au téléphone sans dire un mot , alors que plusieurs clients sont en attente. Quel différence avec celui de St Etienne ! Quitte à faire des kilomètres en plus , je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.

Bonjour, je viens mettre une étoile car je viens acheter quelque chose de simple, une cartouche d’encre pour imprimante. Je me dirige au fond du magasin pour demander le mercredi modèle que j’ai apporté en photo. Et la surprise la personne, froide me répond qu’il existe 3 modèle dans son langage à lui…. En 2sec il m’a embrouillé alors que je veux simplement le même modèle que je lui est fait voir en photo, ni + ni - que sa. Et la je lui répond je veux le modèle XL, Il me dit, c’est ce que je viens de vous dire, l’air de dire mais vous ne comprenez pas ce que je vous dis. Je suis désolé mais de manière général j’ai toujours été satisfait de bureau vallée car on y trouve toute la bureautique beaucoup plus facilement qu’ailleurs mais l’accueil réservé ce jour me laisse perplexe quand à revenir chez eux…. J’y réfléchirai à 2 fois et si possible j’irai ailleurs. En espérant que cela servent à améliorer leur discours face aux clients. J’imagine les clients qui n’y connaissent rien, on doit leur vendre une imprimante a la place de l’encre. Bref chacun se fera son avis en rentrant dans ce magasin.

Accueil et disponibilité inexistante, je suis là pour une impression, la vendeuse en charge du service est occupée avec une cliente pour au moins 30 min ( réglage tampon pro ), je demande à la caissière si elle ou une autre collègue pouvait prendre peut peut-être prendre en charge ma demande, elle me répond non, pire, sa responsable me rétorque que si je ne suis pas contente, c’est le patron qui décide et qui nous impose les postes…. Bravo quel professionnalisme ! finalement on me fait mon impression et pour l’encaissement bien évidemment elle me fait faire la queue ! Ticket num 2202040091546 le 04/02/22 à 15h44 employé :STG

Première expérience dans ce magasin et sûrement la dernière ! Je vois que le mot discount va de paire avec l'accueil d'une de vos salariés dans le rayon papeterie. La demoiselle blonde est d'un accueil !! Si c'est la chef du service, faut pas s'étonner de tout ces mauvais avis !

Personnel très agréable qui ont su répondre à mes attentes. Je recommande ce magasin et cet équipe

J'ai reçu de très bons conseils pour des enveloppes et fournitures scolaires également j'ai été tre svien conseillé aux cartouches d'encre. L'équipe est très sympathique et c'est agréable de se balader dans ce magasin.

Je me suis adressée à ce magasin pour un projet de rénovation de bureaux professionnels. J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée. Les meubles de bureau sont de très bonne qualité et assez faciles à monter. Je remercie spécialement Arnaud qui à été d'un grand professionnalisme et et très bon conseils dans ce projet. Je recommande fortement ce magasin.

J'ai acheté une imprimante laser jet pro. Le vendeur m'a expliqué que j'avais 1500 copies dans l'imprimante et donc que j'étais tranquille pour un bon moment. Au bout de 200 copies plus d'encre. Franchement je me suis bien fait avoir. C'est une vente trompeuse pas digne de cette enseigne chez laquelle je suis client depuis plus de trente ans pour diverses entreprises. Lorsque que je suis allé rechercher un toner le vendeur a refusé de faire un geste commercial ignorant ma demande. INADMISSIBLE;

La personne des photocopies m'a vraiment aidée avec un dossier de pièces anciennes de format différent recto verso ou pas etc... et on m'a proposé de m'asseoir parce que c'était un peu long... Service Top, accueil +++. Merci ;0)

Mauvais accueil, un homme et deux femmes tous aussi agréable qu'une porte de prison. L'impression de les déranger tout simplement, peut-être que le client n'est plus roi....

Très bon rapport qualité / prix pour articles vendu. Accueille agréable. Je regrette juste que leur promotion de rentrer scolaire ne soit pas très bien expliqué.