Bureau Vallée La Roche sur Yon - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

je suis allez au bureau la vallée je venait pour faire une photocopie pour un mail j était très mal reçu donc j ai décidé de partir tous de suite très agressif en parole je me suis senti frustré ayant 60 ans c est pas trop mon truc j était bureau la vallée route de nante merci d avance de votre compréhension

Vendeur très désagréable à chaque fois que j’y vais et surtout malhonnête il m’a repris deux cartouches d’encre Et j’en ai racheté une.15 minutes après en rentrant chez moi, Je me suis rendu compte que il fallait les deux cartouches pour faire fonctionner l’imprimante, je suis retourné aussitôt pour voir si il pouvait me redonner la cartouche vite et que je leur donne la somme à laquelle ils m’ont racheté la cartouche, il m’a dit que c’était pas possible et il m’a obligé à racheter une autre . Une chose est sûre, la prochaine fois je commande sur Internet et surtout pas chez eux (Beaucoup moins cher d’ailleurs)

Commande d'un tampon personnalisé avec encre rouge, mais livré avec encre noire. Je remercie Bureau Vallée qui a fait preuve de compréhension et a corrigé cette erreur très rapidement, et en particulier Christelle qui a géré cela. Tampon parfait !

Bonjour je suis venue pour faire imprimer des documents très mal reçu par la dame , étant handicapé je ne pouvais pas attendre longtemps et elle m, à dit que je devais être patiente

Super équipe à l’impression et en caisse merci

Vendeuses super, même si pas très souriante mais en revanche... vous n avez pas honte de facturer 5cts UNE agraphe? Un petit reste de service cela se fait non?

Le personnel de Bureau Vallée de la Roche sur Yon est très attentionné auprès des clients ; Je tenais à remercier particulièrement, Romain, qui m'a aidé et bien conseillé dans mes recherches.

Personnel désagréable, pour la partie impression, je venais imprimer un rapport de stage, j’avais besoin de beaucoup de choses spécifiques, ce n’est pas une impression banale. On m’a dit que je devais me débrouiller seule car elle n’avait pas le temps… Quand on propose un service, on s’y tiens.

Bravo à l’espace service Un super service et merci à Christelle Merci beaucoup

bonjours, je tien a mettre cette avis positif j'ai un peu débarquer à la bourre. On m'a très bien accueillit avec cette petite équipe du soir. GOOD JOB, ne changez pas restez comme vous êtes. J'avais pas mis un documents en PDF on me la fait donc je tien a vous en remercier d'avance. Daté du 28/01/25, PS : je risque de repasser demain car malencontreusement j'ai du laisser mes gants sur la photocopieuse numéro 1. Si vous pouvez même les mettre de coter j'en serais reconnaissant pour mes tout petits doigts. Merci et à bientôt. GIO

Superbe magasin et personnel à notre écoute MERCI

Rayon imprimante, personnel désagréable, interpellant pas gentiment. Avec le sourire ça passe mieux !

Bonjour, Je suis venue pour faire imprimer des papiers, la dame (cheveux noir, attacher, boucler) très désagréable. Parle mal à la clientèle, et n'est pas du tout souriante. Le sourire reste gratuit :)

Un personnel désagréable et non chalant avec la clientèle côté imprimante.

Ancienne hôtesse de caisse du magasin Bureau Vallee LRSY (restée durant 8 ans). Je suis navrée de voir que les clients se permettent de laisser des commentaires plus qu'assassin sur le personnel. De quel droit se permet on de juger de la sorte le personnel ? Qui aimerait être juger et affiché comme cela dans son travail ? C'est trop facile : un petit problème, on debine son mécontentement sur internet ! Il fût un temps, ou prendre le temps de parler sur place, et trouver des solutions aux désaccords étaient bienvenus. Maintenant, les clients se croient tout permis. Mais de quel droit ???? 10/10 pour l'équipe Bureau Vallée qui je suis sûr fait de son mieux. L'histoire peut être différente selon la personne qui l'a raconte. En revanche 0 pointé pour les avis méchants ! C'est donc ça la nouvelle génération ? Se plaindre sur des avis C'est à bannir ! On est très clairement dans du harcellement. Un problème se regle sur place, pas sur un ordinateur. Très belle année à toute l'équipe !

Horrible ! J’ai jamais vu ça ! J’arrive pour un renseignement personne ne lève la tête pour m’accueillir, je me débrouille seule, imprimante couleur ne marche pas, je le signale on me répond juste « d’accord ça fait 2euros s’il vous plaît », si vous aimez pas travailler au contact du client, changez de métier ? Je suis outrée de mon expérience à bureau vallée de la Roche sur Yon, à éviter.

Magasin fermé entre 12h et 14h pendant les vacances scolaires à deux jours de Noël ! À croire que le patron ne veut pas travailler, même pas capable d’organiser une rotation des équipes pour assurer un service aux clients qui font leurs derniers achats de Noël ! Pitoyable.

Un service tout simplement inadmissible. Je retourne un produit qui ne correspond pas à mes attentes, et voilà que la vendeuse a l’audace avoir une attitude méprisante et hautaine. C’est totalement irrespectueux ! La qualité de l’accueil est déplorable, tout comme celle du service client. Il serait grand temps de revoir la formation du personnel pour éviter ce genre de comportement indigne d’une enseigne qui se prétend professionnelle. Une chose est sûre : Bureau Vallée ne me comptera plus parmi ses clients.

Je vais être très clair avec vous (le directeur) si je ne vous regarde je suis dans mon droit. Déjà je vous envoie un mail vous ne prenez même pas la peine d’y répondre.

Service décevant pour la mise à jour de la garantie Je suis très déçu du service offert par Bureau Vallée La Roche-sur-Yon. J'ai acheté une imprimante HP dont la garantie est toujours valable, mais lorsqu'il s'est agi de mettre à jour le nom du propriétaire pour que je puisse bénéficier de la garantie, le personnel a refusé de le faire. Malgré mes explications et la fourniture de tous les documents nécessaires, ils ont été inflexibles et ne m'ont donné aucune solution. C'est une expérience frustrante, surtout quand on attend un minimum de service après-vente. Je déconseille ce magasin si vous avez besoin d'une assistance pour un produit sous garantie.

J'utilise régulièrement l'espace service photocopies, scan et je suis toujours agréablement bien accueillie par les deux salariées, avec une disponibilité remarquable pour satisfaire et répondre au mieux à mes besoins, malgré une demande soutenue des clients. Je leur exprime toute ma gratitude et ma reconnaissance pour la qualité rendue professionnelle de leur travail exigent, en terme de réactivité. Merci également à l'accueil bienveillant des hôtesses de caisse.

Je viens régulièrement au service photocopies/impressions je suis régulièrement servi par Christelle... Très agréable,serviable et de très bons conseils... personnellement Christelle prend toujours le temps même avec la charge de travail qu'elle a quotidiennement ! Merci 😊

Ça fait 1 an que je viens régulièrement pour seulement 1 à plusieurs impressions à chaque fois et je suis entièrement satisfait du service et de l'accueil du personnel. Malgré le nombre de clients parfois élevées, et les humeurs de certains, elles restent consciencieuses dans leur travail. Je recommande entièrement.

Conseil concret et précis. Bon accueil agréable et sympathique. Merci

Je mets une étoile car les dames présentes très désagréables ! Je viens ce matin pour imprimer des documents ( sachant que je viens de démanger sur Montaigu donc je ne connais pas le bureau vallée de la roche mais celui de Nantes) et je demande comment ils fonctionnent , si besoin de clé usb ou si par mail? Et là elles se mettent à rigoler devant moi, à se foutre de la gueule et me sortent «  bah vous avez un ordinateur la bas vous faites seules logique » Bah j’en sais rien en fait ! Renseignez nous correctement et poliment ! À Nantes c’est les dames qui le font c’est pour ça que je demande le fonctionnement !!!! Bref ça donne pas envie de revenir ! Revoyez votre posture pro! Merci

35 mins pour faire imprimer un simple dessin... C'est du grand n'importe quoi. Vous n'êtes pas prêt de me revoir.

Deux salles, deux ambiances, rien à dire du côté de l'impression, toujours le sourire, à prendre le temps de revoir ensemble l'impression, de bons conseils...Une rapidité, malgré le passage et desfois de l'attente qui est tout ta fait normal. Côté des cartouches d'encres, une sympathie qui fait plaisir. Par contre, l'impolitesse, la non-sympathie... à être gênée de demander un conseil car on sent qu'on dérange, si vous bégayez, on vous reprend comme si vous étiez une illettrée... n'allez surtout pas déranger la caissière... Si le métier est trop dur, il faut partir .

Je viens chaque semaine imprimer, et c’est sûr que le temps d’attente est parfois long, car les 2 personnes du services imprimantes font patienter.. si la blonde est plutôt agréable la brune est vraiment désagréable, regarde de haut en bas, n’est vraiment pas faite pour de la relation client. De plus une des caissières est encore plus désagréable!! C’est fini j’irai aux sables d’olonnes

Ce matin, 1ere visite dans ce magasin pour acheter 2 articles. Ne trouvant pas mes produits, je demande à une dame du magasin qui passait. Elle m’envoie presque balader en disant « je n’ai pas le temps, je vais à ma caisse » et lorsque j’ai pu trouver un vendeur, j’ai eu l’impression de l’embêter. Je ne parle même pas de son rôle de conseiller de vente, un 0 pointé ! Finalement je n’ai acheté qu’un produit sur deux et je n’avais qu’une hâte, quitter ce magasin et aller voir ailleurs. Une expérience client lamentable 👎

Si l’ensemble de L’équipe est agréable, la professionnelle qui m’a accueillie pour réaliser des photocopies est profondément désagréable et à la limite de l’irrespect avec les clients. Si ça n’avait été qu’avec moi, j’aurais relativisé. Mais je l’ai vu mal parler à ses collègues ainsi qu’à d’autres clients. Inadmissible quand on propose un service en libre-service d’être aussi peu serviable.

Pas top, je suis arrivé pour imprimer des papiers personnes ne vient pour me renseigné, c'est même une cliente qui m'a dit la procédure de envoyé par email etc ensuite personnelle très désagréable ( les 2 madame qui s'occupent des impressions, ordinateur ) la honte sérieux ! Moi qui a l l'habitude d'aller au bureau vallée de Angers et saumur cela n'a rien à voir. Je compte même plus remettre un pied chez vous.

En juillet 2020, j'ai fait l'acquisition d'un sac Eastpak chez Bureau Vallée. Au moment de l'achat, j'ai pris soin de demander les conditions de retour relatives à la garantie. L'employée m'a alors assuré que Bureau Vallée prendrait en charge l'expédition du sac sans aucun frais supplémentaire de ma part. Cependant, en février 2024, suite à un défaut de couture sur le sac, je me suis rendue de nouveau chez Bureau Vallée pour bénéficier de la garantie. À ma grande surprise, le discours avait changé et on m'a informé que, bien que le sac soit couvert par une garantie de 30 ans, mais étant donné qu'il avait dépassé les 2 ans, le retour devrait être effectué à mes frais, en Allemagne (tarif 10,40€ via Mondial Relay ou 17,60€ en Colissimo). J'ai alors exprimé mon mécontentement à l'employée, soulignant que le principal facteur ayant influencé mon choix d'achat était précisément l'assurance de ne pas avoir à me soucier de ces aspects logistiques, et encore moins à supporter des frais supplémentaires. Mais impossible de me faire entendre... Si j'avais su que cette promesse ne serait pas tenue, je n'aurais certainement pas opté pour Bureau Vallée ou me serais tournée vers une autre marque de sac. Cette expérience m'a profondément déçue, et témoigne d'un manque flagrant de considération envers une cliente .

Ça fait depuis des années que je fréquente bureau Vallée,du côté imprimante,agrandir les photos etc..., une équipe toujours souriante, agréable, à l'écoute, très professionnelle, et je les remercie. Même quand j'arrive pour chercher mes feuilles que j'envoie par mail pour qu' elles me l'impriment comme je suis une habituée, elles me reconnaisse tout suite plus besoin de dire mon nom 🤣, c'est le top😉. Je recommande grandement et les yeux fermés. Alors foncez, vous ne serez pas déçu.

Je tiens absolument à remercier l’équipe du point photo. J’ai effectué une commande de deux puzzles photos chacun différent pour offrir à Noël. Les deux personnes qui se sont occupées de ma commande ont permis grâce à leurs efficacités et échanges, que le Père Noël puisse livrer mes cadeaux en temps et en heure. MERCI BEAUCOUP 🙏

Une fois la commande passée je reçois un mail disant 48h pour recevoir mon colis. 5 jours plus tard aucune nouvelle, je les contacte et là on me dit qu'ils n'ont pas les articles que j'ai commandé qu'il faut les remplacer par d'autres. Mais serait-il venu à l'esprit de quelqu'un travaillant chez vous de me contacter pour me le dire ? Négatif, j'ai dû le faire... Ensuite vous travaillez avec chronopost qui est un transporteur voleur et menteur car ils ne sont jamais venus livrer mon colis chez moi et l'ont jeté dans un relais et ont détruit mon colis, preuve en image.

La vendeuse me certifie que le produit que je cherche pas vendu dans le magasin sauf qu'après vérification (faite par un autre vendeur et moi même sur le site internet) il y en avait 32 en magasin. Plus de vendeurs (5-6) que de clients, il y a peut être aussi un problème de ce côté là...

J'ai voulu imprimer un dossier important pour moi. Je n'ai eu aucun soucis pour l'impression. Malheureusement j'ai voulu relier mes feuilles. C'était ma première fois ici et je ne l'avais jamais fait. J'ai donc demandé de l'aide à une dame. Elle ne m'a pas dit bonjour, j'avais vraiment l'air de la déranger. Je rappelle que son métier est d'aider le client. Elle me met sur la relieuse libre service et ne m'explique pas vraiment comment ça marche. Je ne savais pas qu'ils pouvaient le faire pour nous sinon j'aurai demandé ça vu que je ne sais pas comment ça marche. Alors je demande encore de l'aide pour l'utilisation de la relieuse mais aucune aide. Alors je rate, je précise que cette dame a été à mes coter tous du long, elle aurait pu me dire que j'avais mal fait sachant que j'ai plusieurs fois demandé de l'aide. Elle me dit alors: bah voilà vous avez mis trop de feuilles, faut ré imprimer. Ce qu'elle me dit pas, c'est que c'est payant de ré imprimer, je payerai donc les rater. J'ai refusé surtout que je rappelle que j'ai demandé de l'aide pour justement que ça ne se produise pas. On a osé me dire qu'il fallait demandé de l'aide, j'ai fait que ça. La dame était hautaine et très peu chaleureuse, elle n'a pas du tous essayé de m'aider. Heureusement une autre dame qui a remarqué mon mécontentement est venu m'aider et m'a trouvé une solution sans besoin de ré imprimer. Pour une première et dernière fois à Bureau vallée pour moi.

J'y suis aller hier pour sortir des documents importants,il y avait trois employés qui ne fesait strictement rien ,elles attendait l'heure de la débauche ,alors qu'une seule travaillait,peut être faudrait t'il changer le personnel ? Une seule a pris le temps alors qu'elle avait plusieurs client en même temps

Je suis venue avec ma maman imprimer plusieurs dossiers. Nous sommes très déçues de l’accueil. Les dames du service imprimerie ne sont pas aimables surtout celle avec les cheveux courts qui est très désagréable et très hautaine. Nous étions choquées, nous n’avions jamais vu ça. A fuir !

Je suis arrivé 18h50 au magasin, et j'ai vu 5 salariés entrain de compter leur doigts(ne faisaient rien) et quand je leurs ai dis que je venais pour imprimer un papier ils m'ont tous répondu que le magasin allait bientôt fermer et qu'il n'avait pas le temps d'imprimer mon papier. Il faut penser à renouveler vos salariés quand ils ne sont pas compétant !!

Beau nouveau magasin, bien que je l'ai trouvé moins bien organisé, il faut vraiment chercher. Mais alors si j'ai un gros reproche à faire en tant que pro c'est d'avoir des portes non automatisées, j'ai vraiment galéré avec mon chariot lourd de ramettes papier ! J'espère que ce sera prévu de changer cela, surtout pour un magasin tout neuf je ne comprends pas....

Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce magasin à la partie impression. La dame au poste est toujours souriante, comprend les demandes. Elle me fait toujours une impression test pour être sûr que le format est bon, couleurs, mise en page... D'une efficacité. Même avec du monde l'attente n'est jamais longue. Je recommande vivement

Personnel a la partie imprimeries désagréable prend un air supérieur envers la clientèle. Me fait payer le temps sur l'ordinateur car elle a vu que je corrigeais mes fautes d'orthographe de dernière minute. Et ose me dire qu'elle me fait une fleur pour ne pas m'avoir fait payer une minute le temps qu'elle fasse son aller-retour qui a duré plus que ça. C'est pas la somme mais c'est le principe c'est pas comme si je rédige une lettre de motivation ou un cv. J'ai jamais vu cela. Je ne reviendrai plus malgré mes nombreuses Venues

Je viens souvent imprimer des documents et la personne qui s’occupe principalement de ce service est super ( dame à lunette avec mèches blonde ). Aussi adorable que professionnelle, patiente et rapide. C’est un plaisir que de venir et d’être reçue de cette manière. Merci 🙏

Merci beaucoup à Vanessa et à sa collègue, dont je n'ai malheureusement pas le nom, qui nous ont été d'une très grande aide lors de nos impressions de divers visuels pour notre mariage. De précieux conseils quand aux différents formats, grâce à elles nous n'avons eu aucun mal à nous y retrouver dans ces montagnes d'impressions ! Et tout ça pour un tarif très abordable ! Je conseille fortement !

Un grand merci à Vanessa et son professionnalisme pour l’aide et les conseils apportés à imprimer tous nos documents de mariage (marque place, menus, plans de table et j’en passe). Son professionnalisme a même été jusqu’à corriger une faute d’orthographe. Et en plus de tout ça, elle est d’une gentillesse hors paire, très agréable d’avoir à faire à une personne comme elle. Elle sait ce qu’elle fait et nous a rassurés. L’enseigne a bien de la chance de la compter dans ses rangs !

Equipe au top ! Je recommande ce magasin. J'ai eu un soucis de compatibilité avec une imprimante et mon ordinateur, ils ont pris le temps de me faire essayer différente solution en magasin, rien n'y faisant ils ont accepté de reprendre l'imprimante (alors qu'elle était entièrement déballé, cartouche installée etc...) Dans le but de m'en fournir une compatible, et là victoire, elle marche parfaitement ! Merci beaucoup !

Mon expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. Je viens pour récupérer une imprimante commandée en ligne. On me la ramène sur un chariot : « tenez la facture est sur le côté, merci bonne journée »… Le ressenti a été un peu expéditif et peu commerçant de votre part. Merci, mais je vais peut-être acheter des cartouches et/ou du papier avec ? Néanmoins, j’ai pu être conseillé en explicitant la demande directement. Une fois le retour en caisse, j’ai ressenti à nouveau le ton expéditif. Expérience médiocre, mais je pense être passé au mauvais moment.

Très satisfaite du service impression, à qui j'ai fait appel à plusieurs reprises pour des reliures, des affiches, des flyers et aussi des reproductions couleurs. Une belle qualité de résultat. Et je tiens surtout à dire que les employées sont toujours très disponibles en répondant réellement aux attentes. Mention toute particulière à Laureen et Vanessa que je remercie encore pour leur efficacité. AdjoMartine.

Un magasin tout neuf et spacieux depuis le déménagement. Du choix, de la disponibilité sur les produits. Commandes toujours prêtes à temps. Le nouveau parking est équipé de bornes électriques ce qui est un vrai plus.