Bureau Vallée Marly les Valenciennes - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Je me rends au magasin pour discuter avec le responsable d’un produit défectueux acheté il y a quelques semaines. À peine ai-je commencé à expliquer la situation qu’il me coupe avec cette réponse : « Que voulez-vous que j’y fasse ? Ce n’est pas mon problème, j’ai une boutique à faire tourner. » Drôle de manière de faire tourner une boutique... Il vient surtout de perdre un client fidèle, tant pour mes achats personnels que pour les achats professionnels de mon entreprise. ne merite même pas 1.

Merci à l équipe qui très accueillante et les plats sont très bon

Client depuis peu, je ne suis pas prêt d'y retourner! Commençons par le positif, les hôtesses de caisse sont toutes aimables et professionnelles. Je suis passé ce jour m'acheter une imprimante. Je demande conseil. Je pense qu'il s'agit du responsable de l'imprimerie, avec son air hautain, veut absolument me vendre une imprimante au prix élevé or ce n'est pas mon souhait. Il m'explique que l'encre coûte 96 euros, je n'ai rien compris à son explication, or j'achète la même encre au prix de 45 euros dans d'autres magasins! Il s'énerve parce que je ne vais pas dans son sens, je sais que je ne ferai pas affaire. Au revoir, je m'en vais et j'entends une réflexion désagréable qu'il fait à son collègue il s'en va déjà en ricanant, l'air de dire, il se moque de mes explications! En même temps, quand je n'ai pas confiance et que je suis face à un manque de professionnalisme, oui, je m'en vais, et je trouverai certainement ce qu'il me faut à la FNAC ou BOULANGER ! Alors monsieur (Sébastien d'après l'hôtesse de caisse!), si le commerce n'est pas votre voie, et ..... j'assure, ce n'est pas en se comportant de la sorte que c'est votre voie, changez de métier ! Conseil, écoute, respect du client, sont les bases du métier !

Nous nous sommes rendus là-bas pour quelques achats et avons découvert un bel univers.

Bonjour Je vais souvent à bureau Vallée faire mes photocopie où imprimer. J’ai toujours un très bon accueil de la part des employés dans cette zone ce pourquoi j’y revient.

J'y suis allée ce samedi 3 mai 2025 un peu avant midi. La caissière sympa, un bonjour avec le sourire, mais alors dans le rayon sa collègue (une blonde) désagréable à souhait ! Je n'y mettrais plus les pieds !!! (Surtout qu'ils ne sont les seuls)...Et après on s'étonne que les magasins ferment les uns après les autres. Et, lorsque nous achetons sur Internet (Amazon ou autre) nous avons que des messages de politesse (remerciements et où en est notre commande etc etc) ce qui n'est pas toujours le cas dans les magasins (concernant la politesse). Maintenant, moi je fais comme beaucoup, j'achète sur internet !

Super accueil . Venu en fin de journée peu de temps avant la fermeture pour dossier à relié. Patiente et très agréable. A l'écoute de ses clients et fait tout son possible pour satisfaire ses clients.

Idéal pour faire des photocopies et tout ce qui est bureautique

Surprise de lire certains commentaires complètement injustifiés! Notamment celui concernant une demande de développement photo. Etant juste à côté ce jour là, je peux affirmer que la photo était dans un cadre très ancien avec un cloutage spécifique. L employée a indiqué, après avoir cherché une solution sans risque de casse, que l enseigne ne pouvait prendre ce risque et donc de revenir avec la photo pour l impression souhaitée. La cordialité, le respect et le professionnalisme étaient là, comme toujours! Voilà longtemps que je fréquente ce magasin tant pour les produits que les services et le directeur d établissement a bien de la chance d avoir une équipe toujours au top, disponible, efficace et dotée d une communication efficiente sans aucun doute! Travailler avec des particuliers dans le jugement et frustrés comme on peut le lire ici, ne doit pas etre simple tous les jours et l équipe fait cela à merveille et avec le sourire! Remerciement et reconnaissance à eux par ce petit mot

Expérience très agréable, je suis venu en magasin pour des impressions photos. Qualité de service irréprochable ainsi que le personnel qui a été très aimable et compétent. La dame qui m'a servi a pris le temps de me conseiller et a su répondre à mes besoins. Les prix du magasin sont très abordables, on y trouve de tout en papeterie. Merci à toute l'équipe pour cette amabilité si rare de nos jours dans le commerce.

Une expérience déplorable du début à la fin ! Je suis venu chez Bureaux Vallées pour un simple développement de deux photos, mais l’expérience a été un vrai cauchemar. Dès le départ, l’employée s’est trompée et a imprimé mes photos en couleur alors que j’avais demandé du noir et blanc. Plutôt que de trouver une solution intelligente, elle les a simplement jetées sans même me demander mon avis. Ensuite, elle a refusé d’imprimer mes photos séparément pour que je puisse les disposer comme je le souhaitais dans mon cadre, m’imposant une impression en format horizontal sous prétexte qu’il n’y avait “pas d’autre possibilité”. Aucune écoute, aucun effort pour proposer une solution adaptée ! Mais le pire, c’est son attitude exécrable : elle m’a très mal parlé devant ses collègues et d’autres clients, avec un ton méprisant et agressif. Et pour couronner le tout, elle a refusé de m’aider à installer les photos dans mon cadre, alors que c’était un service basique que je demandais. Un comportement inadmissible, un manque total de professionnalisme et de respect du client. À fuir absolument !

Suite à une demande d'information, on a vraiment l'impression de déranger, au moment de l'achat, l'implication dans sa mission de l'employée à qui j'ai eu à faire est à revoir. Je n'ai eu aucunement envie d'acheter et je suis reparti devant autant de motivation. Comme on dit, si les employés sont mauvais c'est souvent que le chef est mauvais ou ne manage pas ses troupes. A éviter!

Accueil en demi-teinte... .en caisse.. Dans les rayons vendeurs accueillant et serviable, pas du tout le même rapport en caisse! Dans le commerce, le relationnel accueillant c'est le B.A. B.A du commerce!

Visite pour des achats rayon informatique. Pour une demande de renseignements avant achat, ce fut un accueil sans sourire ni entrain... A part ce bémol ambiant, on y trouve pas mal d'articles à un prix correct. Le magasin est propre et entretenu, le parking attenant. Il dépanne bien.

Propose un service d'impression qualitatif, rapide ainsi que des prix abordables selon vos besoins. Mention honorable à Aurélien qui sait accueillir la clientèle comme il se doit et sait vous proposer les services adéquats !

Fidèle habitué de cet endroit, surtout pour les fournitures administratives, je m'y suis rendu Jeudi dernier à 18 h25. J' ai demandé à imprimer 2 affiches format A1. La dame qui m'a pris en charge, m a confirmé que c'était possible car il n'y avait que deux exemplaires. Elle effectua une première impression de la 1ère affiche. Mais il y avait un défaut à l extrémité de la page. Elle me proposa de la refaire mais il y avait un bug informatique et après plusieurs essais a 18 h45 me proposa de repasser le lendemain ce que j'accepta. Le lendemain je suis repassé les rechercher. En passant à la caisse j' ai trouvé que 40 euros pour ces travaux d'impression c'était un peu cher mais en réglant j'ai demandé s'il était possible de récupérer l exemplaire avec un défaut de la veille. Une de ses collègues du service impression lui a répondu que c avait du être jeter et de toute façon il aurait fallu la régler. J'ai trouvé cela pas du tout commercial alors que j avais fait un aller retour de 20 km pour un problème qui n'était pas de ma faute. Donc la prochaine fois pour mes commandes professionnels et mes impressions j irait voi ailleurs.

C'est un super endroit où on trouve d'innombrables choix en papeterie, imprimante, nécessaire photo, matériel scolaire et bureautique etcccc Les prix sont très corrects et le personnel est très serviable, souriant et calme

Service client exceptionnel, commande sur internet perdue par le livreur, produit relivré en main propre par une employée très sympathique. Parfait!

Établissement bien entretenu vous y trouverez tout ce que vous ne trouvez pas ailleurs employés très réactifs à l'écoute de leurs clientèles je recommande

2 étoiles pour l'accueil, et parce que je ne suis pas SI déçu que ça. Je voulais de base l'impression de deux posters, mais dans le doute de la qualité, j'ai préféré commencer par un seul. La sympathique vendeuse a envoyé les deux sans rien demander, je n'ai même pas eu d'avis à donner. L'impression est un peu ratée, il y a une perte en bas de quelques centimètres en plus de la marge de 5cm sur du A0. (Un client derrière moi a eu une date coupée à 90% en bas de sa photo, sur un format photo de taille standard et impossible à corriger, la déception s'est lue sur son visage.) On passera outre le fait d'avoir le papier à même, sans aucune protection. Heureusement que le prix est concurrentiel, mais ça n'excuse pas tout.

Entièrement satisfaite de l’enseigne !! Magasin propre, ordonné avec des tarifs très attractifs (moins cher que les grandes surfaces). Équipe souriante je recommande ++

Ce lieu est vraiment prévu pour tout de la bureautique ou scolaire. Il est possible de plus de faire des impressions. Tarifs un peu élevés mais pas exagéré non plus

Très professionnels et accueillant. De bons conseils , souriant , attentif et réactif. Je recommande . Merci Sébastien 👍

Venue ce samedi pour la 1ere fois pour imprimer des invitations sur papier cartonné, normalement sur commande mais le monsieur m’a fait les impressions et la découpe au bon format. Super agréable et professionnel ! Je reviendrai.

Je suis venue pour imprimer des CV, la vendeuse n’a pas été à l’écoute et m’a répondu sèchement. Comment pouvais-je savoir quelle imprimante utiliser ? Vendeuse très très désagréable. Je ne conseille pas du tout !

Très bon magasin, merci à julien de m’avoir renseigné sur les articles que je cherchais! prix raisonnable et accessible même aux particuliers

La dame avec sa coiffure au carré brune n'a aucun professionnalisme elle n'aide pas les clients qui ne savent pas imprimé faut insister poir avoir un coût de main pour ce qui ne savent pas se servire de l'ordinateur. De plus elle voulez me faire payer des feuille imprimé qu'était à un autre client je suis dessus du service.

D habitude excellent. Hier très déçue. Photocopies faites par un employé. 4 tronquées. Ai dû revenir. Et ai dû payer leur erreur. Ce n est pas question de prix mais de principe.

je frèquente règulièrement ce magasin pour les besoins de mon entreprise et j'ai toujours ètè bien acceuilli et renseignè par toute l'èquipe de bureau vallèe plus prècisemment par les vendeurs fabien et sèbastien je recommande donc à toutes personnes n'ayant jamais ètè dans cet ètablissement d'y aller car ils ne seront pas dèçus tout comme moi .

Un membre du Personnel agressif lorsqu on lui demande un renseignement et qui veut régler ses problèmes en suivant le client à l extérieur du magasin pour probablement vouloir le frapper . C est le monde a l envers . Changer de métier monsieur .

Reçu par un grand barbu à lunette qui me précise que pour une calculatrice numworks la procédure c'est qu'il faut contacter numworks. Je montre mon mécontentement en disant que ma fille va rester sans calculatrice, elle a été acheté le 12 août, nous sommes le 17 septembre 2022. Il me répond de ne pas lui crier dessus, qu'il ne travaille pas le samedi, bref une relation très désagréable. Ce monsieur a oublié qu'en tant que vendeur, il est obligé d'assurer la garantie du matériel. Donc, il outrepasse la loi, ce qui confirme les très mauvais échos des salariés concernant l'ambiance de travail dans ce point de vente. Je n'y mettrai plus les pieds et je pense faire valoir mes droits. Incensé.

Bon, habituellement, j'aurais laissé passer... mais, aujourd'hui, non,... car je me demande en quoi mon attitude a pu provoquer cette attitude agacée et condescendante de la préposée aux photocopies... C'est vrai qu'au bout de quelques essais infructueux, j'ai dû aller interrompre sa conversation (j'avais pourtant l'impression de l'avoir fait poliment...) . Quoi qu'il en soit, je n'ai eu droit qu'à des remontrances agacées (genre Ah bin, oui, hein... il faut lire les instructions !!!), accompagnées de cet air condescendant qui vous fait bien comprendre que vous n'avez rien à faire dans un établissement de ce standing... J'ai donc repris ma clé USB, et je suis reparti sans mes photocopies, et en laissant ma carte (n'ayant aucunement l'intention de revenir dans cet établissement)..., et en laissant résonner sa dernière phrase , narquoise,... C'est comme vous voulez... ( sous entendant Bon débarras)

Aujourd’hui je me suis rendue au magasin pour une reliure, le jeune homme qui tient ce service m’a très bien accueilli, aimable, il m’a conseillé sur le type de reliure à choisir en fonction de mon dossier, merci à lui, je recommande fortement cette zone du magasin pour vos divers projets Le service est mieux que lors de ma dernière visite en août 👍🏼

Excellent service... Une grande variété de produits à prix discount.. Le personnel est très aimable et très disponible . Je recommande +++

Attention espace service ou des non professionnels tiennent le stand, cela donne des impressions de qualité médiocre, que l'on vous fait quand même payer et si vous avez le malheur de venir 1h avant la fermeture sachez que l'on va rapidement vous faire comprendre rentrer chez vous, clairement un gros manque de professionalisme

Suite a une commande je viens la chercher je paye je rentre chez moi et mon me téléphone pour me dire que je suis parti sans payer .car le caissier na pas fait sont travail. C'est toujours agréable de ce faire traiter de voleur

Très bon magasin, j’y vais régulièrement pour mes fournitures de bureau. Dernièrement j’ai acheté des casiers en métal pour archiver mes documents , j’ai été très bien conseillé, ce magasin est vraiment au top. Je recommande.

Très bon magasin, prix attractifs, notamment pour la reprise de cartouches d'encre d'imprimantes vides. Nous y allons régulièrement, l'accueil est parfait.

Accueil pro et vendeur très sympathique. Bonne communication et explications données afin de faire le bon choix. Magasin avec un vaste choix de produits dans différentes gammes de prix.

j'ai demandé de scanner un dossier, la jeune fille n'a scanné qu'1 feuille sur 2. Après un bourrage papier, elle continue de scanner sans se soucier du classement des feuilles ....du coup toute st désorganisé ....

Accueil professionnel et sympathique, magasin bien tenu avec un large choix de produits, prix imbattable... J'ai été accueilli et conseillé par Jimmy, vendeur souriant et réactif... Allez-y vous ne serez pas déçu

Ce jour 7 juillet 2020 11h40 j'entre dans le magasin y acheter des cartouches canon, personne pour me renseigner, excepté une jeune fille à la photocopieuse qui me dit d'attendre car elle est seule, elle le dit d'une façon très désagréable,un autre client attendait également , comme ça s'eternisait,je suis sorti sans rien acheter,je n'irai plus chez Vallée Marly qui envoie promener le client . J'ai rarement été traité de cette sorte.Je suis allé à Auchan valenciennes de ce fait.

Je ne suis jamais ressorti de ce magasin sans avoir ce que j'étais venu chercher. Les vendeurs et vendeuses sont très aimable et souriant, devenu trop rare à mon goût dans d'autres commerces. Ils sauront vous orienter et vous conseiller sur tout ce qui touche de près comme de loin sur la bureautique, papeterie et fournitures scolaires. Un plaisir d'y faire quelques courses. MERCI.

Bien dans l ensemble, seul bémol lors d une commande prennent le téléphone mais ne préviennent pas que cette dernière est disponible

Un magasin spécialisé dans les articles de bureau avec beaucoup de papeterie c'est un plus pour le Valenciennois on y trouve de nombreux articles absents chez les marchands en ligne comme Amazon par exemple , les prix sont compétitifs même pour les particuliers j'aime beaucoup+++

Un choix important et varié. Un personnel serviable et à l'écoute. Beaucoup de ventes en gros... qui peuvent donc intéresser les clients (notamment pour les rentrées scolaires).

Cartouches generiques défectueuses donc echange remboursement ai peu acheter une autre imprimante pour presque rien superbe satisfaite je conseille ce magasin

Petits prix pour les fournitures de bureau. Vente de cartouches et de toner recyclés. Grand choix de produits. Personnel agréable et compétent.

Personnel extrêmement sympathique. On y trouve tout et même ce que l'on ne pensait pas trouver (ex. les blouses de chimie.) Seul inconvénient le rangement manque un peu de logique il faut bien faire le tour du magasin pour tout trouver.

Très bon rapport/qualité/prix. L'équipe très sympathique et dynamique se met en 4 pour vous servir !