Bureau Vallée Tours - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Je met une étoile car niveau service c’est zéro et de plus niveau qualité d’imprimante pareil! J’ai du retourner ailleurs pour une qualité bien meilleure! Qui eux ne font pas payer si ce n’est pas lisible!

Comme d'habitude, superbe accueil, l'écoute, le sourire, l'humour, merci à vous, ne changez pas 🤗👍🏻

Très bon échange avec le personnel présent sur ce site. Aimable et serviable. Merci beaucoup pour cet accueil Le Rituel de J&F A très vite

Première fois pour moi chez Bureau Vallée et laissez moi vous dire que l'accueil est très agréable. Des gens compétents et sérieux. Merci à Béatrice pour mon devis ;)

Très mal reçu et très désagréable

On peut pas envoyer par mail les documents qu'on veut imprimer

Si le Bureau Vallée proche de mon ancien domicile m'avait convaincu de me passer d'imprimante personnelle, celui-ci aurait plutôt l'effet inverse... Tout d'abord, oui, je suis au courant que chaque magasin est indépendant. Ensuite, hors impression, le magasin est très bien fourni et permet souvent d'y trouver ce que les autres enseignes ne proposent pas sans que les tarifs ne soient prohibitifs. Pour en revenir à l'impression, qui est finalement le service n°1 et le grand intérêt de l'enseigne, si chaque magasin à son propre mode de fonctionnement, celui-ci semble avoir oublié le sens pratique ! Il y a encore peu de temps, il suffisait d'attendre un pc libre de connecter sa clé USB et d'imprimer. Hors demande spécifique, c'était à la portée de tout un chacun. Désormais, il faut attendre non pas qu'une place se libère, mais qu'une employée soit disponible et vous permette d'effectuer votre impression. Et là... C'est tout de suite bien moins pratique et rapide, surtout s'il y a ne fut-ce qu'une personne en caisse ! Là... On peut attendre un moment si l'autre client a le moindre détail à régler avec l'employée... et je ne parle du samedi après-midi ! Ajouté au fait que les règles d'impressions, certe affichées en grand, sont nombreuses et se croisent avec d'autres informations, on comprend que certains clients soient perdus... Et tout ça uniquement pour pouvoir facturer la moindre feuille ! Certes, business is business mais le principe de base du commerce, c'est la relation client. Il faut savoir distinguer les abus des erreurs qui appellent à un geste. Mais peut être est-ce un manque de confiance de la direction envers ses employés... Toujours est-il que c'est la première fois que je vois ça dans un magasin de l'enseigne qui sont, généralement et bien qu'indépendants les uns des autres, bien plus agréables et commerçants.

Honteux aucune aide de la personne qui travaille alors que personne n'était là et j'ai demandé de l'aide aujourd'hui même le 3 janvier 2025 a 11h

Bonjour si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurai mis , j’ai acheté une imprimante brother MFC-J5955DW en avril il m’ont proposé cette marque sue j’ai acheté à 700 € et pour que une feuille mette 3 jours à imprimer et de plus elle perd toujours la connexion j’ai contacter contacter Bureau vallée et il m’ont donné le service client de la marque BROTHER et il donne toujours des excuses aucun service déconseille au gens d’acheter des produit électronique à Bureau Vallée.

Je viens quasiment tous les jours pour imprimer et les 2 vendeuses sont tout simplement extras! Je recommande vivement elles sont très sympas et boutique bien située à côté d'Auchan Tours Nord.

A bânir les voleuses !!!! Première expérience pour des photocopies, je demande comment on se sert de la photocopieuse... la vendeuse arrive et tape le nombres et valide. Une fois en caisse 12€ en plus !!!! Et elle me répond simplement que c'est elle qui les fait les photocopies !!!! Une blague !!!!!!! Juste pour avoir appuyer sur 3 boutons !!!!!!!! Je n'aurais pas demander je me serais fait engueuler !!!!! Ou va t'on ?!?!?! N'y aller pas si vous etes novice en copie vous serez volé !!!!!

Un accueil formidable j'ai eu affaire à une Dame souriante et à l'écoute. Je suis venu pour imprimer et relier des dossiers et je suis ravi du résultat je recommande fortement.

Service de qualité avec un personnel de caisse à l'écoute et serviable. La gérante de la caisse n'a pas hésité à prendre sur son temps personnel afin de finir la reliure de mon rapport de stage. Je l'en remercie

2 dames qui vous accueillent avec le sourire, qui trouve une solution au problème et qui vous retire une belle épine du pied. On voit qu'elles font leur travail avec passion. Un grand merci à elle pour leur aide. C'est assez rare de nos jours .

Magasin où on trouve tout et à bon tarif. L'équipe est de plus accueillante et de bon conseil Je recommande vs Internet 👍

Magasin très agréable, bien organisé, où je trouve tout ce dont on a besoin. Les employés, surtout Fernande, sont sérieux, disponibles, souriants et de bon conseil. Je recommande vivement ce magasin !

Magasin très agréable et bien agencé où l'on trouve tout ce dont on a besoin. Fernande est une très conseillère, agréable et disponible. Je recommande ce magasin !

Responsable Fernande irrespectueuse, hautaine envers le client et incapable de fournir de bon produit car coupe la parole et la conversation. En lisant les avis, je ne suis pas la seule à être déçue. Merci CULTURA pour votre gentillesse et votre disponibilité.

Si j'en aurais eu les moyen j'aurais mis à cette enseigne 0 étoiles. Je contextualise , étant déjà venu dans le passé pour imprimer des cv ( 12 précisément ) , j'ai été embété car le montant des documents imprimés n'était pas assez élevé pour faire un paiement par carte bancaire , beaucoup de commerçant le fond certe mais très rarement des enseigne nationale . J'explique que je n'ai pas de liquide sur moi , ce à quoi la vendeuse ( non chalante , pas de bonjour à l'entrée , ni de remerciement et d'au revoir à la sortie ) me contraint à monter le prix de mon achat afin que je paye en carte bleu ( je précise au cas où mais c'est illégal ) Bref après cette mauvaise expérience je décide de revenir pour imprimer un document important pour le travail , je passe l'acceuil qui encore une fois était presque hostile , je précise qu'il était 18H25 quand je suis rentré et qu'une affiche sur la porte indique que les impressions se termine à 18H30 , ce que j'accepte mais il semble quand même plus que logique qu'en 5 min j'ai le temps d'imprimer seulement une feuille ainsi que de payer mais bon , la vendeuse me remballe d'un air aggressif et sans vouloir être plus énervé que cela , je m'en vais sans excuse ni au revoir de sa part . Si l'enseigne n'est pas forcément à éviter je recommande plus que fortement d'éviter le bureau Vallée de Tours Nord et d'aller chez un imprimeur plus commercial . Ps : si les directeurs de ce bureau Vallée voient ce message je vous conseillerais de soit changer votre politique au plus vite car mon avis n'est pas le seul présent apparement ou bien de faire une réunion d'équipe pour bien réapprendre aux employés les règles de courtoisie et de politesse dans le commerce ( je sais de quoi je parle je suis en restauration et je pense que j'ai des clients qui sont plus désagréables que les votre et pourtant je reste souriant poli quoi qu'il arrive . MERCI

Service déplorable. On a testé de scanner mon document pour me l'envoyer par mail, cela n'a pas marché et on m'a fait payé le message d'erreur imprimé par la machine comme une copie.

Responsable du magasin super gentille et a l'écoute ! Elle a su prendre le temps pour moi pour des impressions délicate et a pris de son temps pour faire au mieux et me satisfaire a 100%. Merci beaucoup encore !!!! Belle continuation

expérience très désagréable, je ne voulais que quelques photocopies format A2, je suis sorti avec rien, pas même un au-revoir . Les jeunes employés se font rabrouer en public. on vous explique ce que vous ne pouvez pas faire mais pas comment faire ce que vous souhaitez. je ne pensais pas que ma demande était si compliquée...

Défaut de conseils manifestes concernant l'achat d'une imprimante où le vendeur a omis de me préciser qu'elle n'avait pas certaines fonctions malgré ma demande de conseils sur les différentes fonctionnalités des appareils proposés.

SUPER ! Je recommande grandement, Nous sommes venus pour des impressions bien spécifiques, les vendeuses toutes deux très gentilles et agréables nous ont accueilli chaleureusement. Madame la vendeuse a pris de son temps personnel pour nous venir en aide à modifier chaque pages du dossier souhaité. Je vous remercie grandement nous reviendrons avec plaisir (avec un dossier déjà modifié 😉) MERCI !!!

Bonjour, j'ai été guidée et servie par un jeune homme trop sympa, prenant bien son temps pour me trouver les étiquettes correspondant à ma recherche, ensuite m'a aidée pour l'achat d'un destructeur papier, me portant même mon achat jusqu'à la caisse où le caissier a été tout aussi agréable. Ça fait du bien un tel accueil. Très cordialement

ALORS .. Comment vous dire.. J'arrive à la boutique 30 minutes avant la fermeture pour imprimer des flyer et quelques affiches. Oups ! J'ai oublié de ramener une clé USB (internet serait un plus mais bon..) Je repars donc chercher une clé USB. Je reviens 15 minutes avant la fermeture. Comprenant que le personnel souhaite finir leur journée à l'heure, j'était le dernier client bien casse pied qui a mit 20 minutes pour 10 pages.. Cependant, Fernande et Sandrine (de mémoire) m'ont aidé jusqu'au bout ! Pas beaucoup de gens feraient ça ! J'ai eu mes affiches même si elles ont commencé à fermer le rideau (j'ai commencé à flipper d'ailleurs) Je tiens à remercier chaleureusement le personnel qui ont été à l'écoute, qui m'ont aidé en restant plus longtemps ! Un service qui fait plaisir et j'ai promis de mettre un avis ! Mais attention faut arriver un peu avant l'heure de fermeture pas comme moi ! Pour finir : Commercial, professionnel j'ai bien l'impression que je reviendrais en faire. Merci Mesdames ❤️

Je suis venue à Bureau Vallée Tours-Nord pour offrir à mon fils un siège de bureau. Nous avons été très bien accueillis. L’employée a fait très gentiment son maximum pour nous faire de la place malgré les gros cartons. Le siège a été choisi et monté. J’ai fait un heureux :)

Nouvelle cliente depuis environ 1-2 ans. Pas déçu d'être venu, je retourne à ce magasin pour chaque rentrée de septembre. Et entre temps, j'effectue le Drive (récupération de la commande à l'accueil). Jamais déçu, toujours prête et rapide. Aucun problème sur les produits. Juste petit bémol pour les cartouches d'encres, il ne prennent que les vides et que d'une certaine marque.

Vous avez besoin d'imprimer un dossier de manière rapide et efficace, à la dernière minute ? Ne venez surtout pas à Bureau Vallée de Tour Nord. Une directrice odieuse vous accueillera. Puis je d'ailleurs parler d'accueil ? Il s'agirait d'acquérir des savoir êtres avant de former des jeunes recrues, qui par ailleurs, s'efforcent, eux, d'être aimable.

Bon rapport qualité prix sur l'ensemble des imprimantes. Elles sont disponibles directement en magasin et les conseillers sont souriants et donnent beaucoup de conseils sur l'usage des cartouches d'encre. J'y retournerai !

Un accueil déplorable et une employée mal aimable. J'avais besoin d'imprimer des documents en urgences et avec le couvre feu le seu moment disponible pour beaucoup de gens est entre 12h et 14h... Je suis entré dans le magasin a 12h13 précisément pour UNE impression et on me l'a refusé! Je comprends qu'il y ait des horaires mais il y a une limite

J'habite à 20km et je préfère aller là, parce que jje ne suis jamais déçue. Toujours de bon conseil de la patience, le personnel est aimable et disponible. Le magasin est bien achalandé. Super !!!

Cliente depuis de nombreuses années, que ce soit à titre personnel ou professionnel, je n'ai jamais été déçue, bien au contraire. Fernande est de très bons conseils et accueille toujours avec le sourire (même avec le masque !). Les produits sont de qualités et à un prix plus que correct ! Je recommande sans hésitation.

ce magasin propose une gamme TRÈS complète de fournitures de bureau mais son vrai plus c'est la gentillesse et la compétence des vendeurs qui vont se mettre en quatre pour comprendre votre demande et y répondre au mieux pour vous et surtout pour votre porte monnaie. n'hésitez surtout pas pour y choisir vos cartouches imprimantes, c'est mieux et moins cher que sur le net et en plus vous avez en face un humain te non une machine leur idée géniale de mettre un certain nombre de caddys dehors et d'obliger les clients à prendre un caddy pour rentrer permettait d'avoir un nombre de personnes présentes en magasin limité au nombre de caddy et beaucoup de magasins auraient du s'en inspirer ne résumé, pourquoi aller ailleurs alors que le magasin idéal existe je recommande vraiment ce lieu

J'ai acheté une imprimante dans ce magasin quelques jours après le confinement 2020. Mon avis : mauvais accueil, aucune explication sur le produit, aucune information sur les garanties, mauvaise ambiance. Je n'y mettrai plus jamais mes pieds.

Un magasin qui n'a pas compris le principe du click and collect. Forcé de prendre un chariot non désinfecté et de faire tout le tour du magasin pour une simple cartouche d'encre commandée en click and collect. Pour qu'au final la cartouche préparée dans ma commande ne soit pas la bonne. Merci de ne plus proposer ce service qui ne respecte pas dutout les règles de sécurité et d'hygiène, un mensonge en quelque sorte.... car une fois que la commande est passée, payée, nous n'avons plus vraiment le choix arrivé sur place!

Étrange surprise ce jour chez ce Bureau Vallée. L'heure d'ouverture de 9h15 et décalé à 9h20,.. la réception me dit ne plus recevoir d'email pour réaliser les impressions car ils n'ont plus internet... en 2020 une blague ! Je décide de persister et j'utilise mon smartphone comme clés USB. Sauf que non l'ordinateur n'arrive pas à charger le contenu du téléphone, l'informatique paraît obsolète... Expérience très étrange pour une enseigne normalement très réputé. Je déconseille !

Je suis très déçu de l'accueil et du service. Commercialement je ne conseille pas cet établissement. Les employées ne sont pas aimables. C'était la première visite dans ce magasin et sûrement la dernière. Je souhaitais un agenda mais il avait un défaut mon conjoint a demandé si il y en avait un autre en stock mais non. Vu le défaut et le tarif, mon conjoint a demandé un geste commercial ce qui est logique mais la réponse a été non c'est de la colle. Mais en aucun cas le défaut a été enlevé. Ayant travaillé dans le domaine commercial je trouve que ce n'est pas du tout commercial et décevant. Votre retour illustre très bien l'importance que vous attribuez à votre clientèle. Vous êtes très commercial ... mais pas dans le bon sens du terme. Mon conjoint a quand même pris l'agenda parce que c'est le seul qui correspondait à ce que je recherchais mais le défaut n'était pas qu'un peu de colle( j'ai la photo)et vous auriez pu trouver une solution pour satisfaire le client par exemple en recommander... ou autres ...C'est ça être commercial, c'est votre travail... et avoir des employés peu aimables n'aide pas. Sans oublier que l'agenda que vous vendez à 40€ est de 2019 alors que nous sommes fin de cette année (rien qu'un petit geste commercial aurait été apprécié mais l'appréciation de la clientèle ne semble pas être la priorité ) donc j ai du reprendre une recharge 2020 mais bien sur chez cultura et non dans votre établissement que je trouve décevant ainsi que votre discours.

Accueil très très médiocre. Personnel en caisse mal aimable. Aucun conseil pour utiliser les machines. Facturation hors de prix. Facturés 52 pages dont 2 seulement imprimées en couleur au tarif des impressions en couleur + 1 forfait calage impression pour des copies en continue. Inadmissible ! Je déconseille cette enseigne pour imprimer un mémoire ou tout autre document. Total des courses : 27,50 € facturés pour mettre à la poubelle. Aucun geste commercial (les machines n'impriment que des fichiers PDF mais ce n'est pas signalé sauf après avoir fait l'erreur d'imprimer à partir d'un autre fichier) . Lieu à éviter !!!

J'achète mes cartouches d'encre, depuis très longtemps, et je n'ai aucun soucis rapport qualité prix comparé à d'autres fournisseurs. et des fois d'autres articles... Très bonne enseigne que je recommande. Stationnement facile et facile à trouver (à côté de la caserne des pompiers).. 👍

Accueil médiocre, personnel froid et mal aimable. Véritable impression de déranger alors que je venais simplement imprimer 2 pauvres copies qui m'ont été facturés en couleur alors que soit disant l'imprimante était soit disant configuré par défaut en noir et blanc! Pure escroquerie ! Lieu à éviter ! À bon entendeur !

Très décevant, j'achète depuis plusieurs années mes cartouches là-bas, mais c'est ter-mi-né! Mon imprimante fonctionne très bien, j'achète des cartouches de la même marque dans cette enseigne le vendredi. Le lundi j'essaie mes cartouches...elles ne sont pas reconnues par l'imprimante, je ne peux rien faire... J'y retourne aujourd'hui pour un éventuel avoir, car j'ai tout de même acheté le pack avec les 4 couleurs à plus de 31€... Hé bien, on me répond que j'ai acheté les bonnes cartouches et que de ce fait, je dois : -acheter les cartouches recyclables de la marque, qui peuvent être retournées en cas de problème (ce qui totaliserait plus de 60€ quand même, et sans certitude qu'elles fonctionnent puisque j'ai déjà tenté!); -ou tout bêtement CHANGER D'IMPRIMANTE !! Blague ?! Je repars donc avec ma boîte de cartouches qui ne fonctionnent pas ! Hé merci hein ! Plus jamais je ne reviendrai, ni pour les achats perso, ni pour le travail !

Très déçu, car pour des pro les conseils ne sont pas à la hauteur. Lors d'un achat pour une imprimante, j'ai été très mal conseillé car cela ne correspond pas à mes besoins. En plus, normalement il y avait une offre selon le vendeur qui finalement n'était pas valable avec ce modèle. On m'a fait un geste avec des cartouches en dédommagement mais on m'a refilé des génériques alors que le vendeur me dit qu'il faudra des cartouches de marques sinon ça pose problème. Je n'y remets pas les pieds

Le personnel n'est pas à la hauteur des services propose par le magasin, une personne froide et non souriante ne devrait pas être au contact de la clientèle. L'impression de déranger s'est faite ressentir surtout que prendre son temps pour modifier un fichier n'est pas la devise du magasin.

J'ai découvert ce magasin par hasard et je suis ravie du service rendu. J'achète mes cartouches d'imprimante beaucoup moins chères que chez Auchan. Très bonne ambiance dans ce magasin et de bons conseils. Il y a beaucoup de choix et les prix sont plutôt attractifs. C'est mon magasin de référence.

Je recommande ce magasin ! photocopie à 10 centimes seulement avec main d'oeuvre !! Rien n'a m'occuper et pas d'érreur de ma part! pour un novice comme moi c'est génial. c'est l'avantage chez bureau vallée je recommande !!

Si j'avais pu donner 0 étoile je l'aurai fait. L'accueil est déplorable, sans aucune amabilité. Les compétences en terme de conseil en édition de même. Je trouve ça honteux pour une chaîne aussi connue que bureau vallée. Je déconseille fortement.

Bonjour, très bon accueil et toujours satisfait pour mes impressions régulières. Client depuis plusieurs mois, j'y retourne toujours sans hésiter. les prix sont moins cher qu'Auchan et moins contraignant que top office. Je conseille ce magasin.

Je voulais simplement imprimer une feuille et je n'ai absolument pas eu le temps la dame qui s'occupe du magasin ma demander de laissé les autre clients passé avant moi car je prenais trop de temps alors que je venais à peine de brancher mon téléphone à la centrale . Je lui est demander si elle me virait du magasin et elle m'a répondu oui en quelques sortes. .. n'y allez surtout pas !!!

Bon accueil Bons conseils Ils reprennent vos cartouches vides d'imprimantes pour recyclage et vous dédommagent ( pas beaucoup mais les autres ne le font pas....) Leurs marques de cartouches génériques fonctionnent bien! Bref une bien bonne opinion !