Bureau Vallée Valence (Drome) - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Bureau vallée refuse d'imprimer certains documents s'ils ne sont pas en accord avec le contenu. Après vérification, le contenu n'enfreignant aucune loi et ne disposait pas de propos injurieux. Les opinions politiques de bureau vallée ne devraient pas avoir d'impact avec l'impression de nos propres documents...

Le 3 mai 2025 en fin d'après-midi je me suis rendu à Bureau Vallée pour un projet complexe, et je tiens à souligner l'excellent accueil reçu. La conseillère qui m'a assisté s'est montrée particulièrement sympathique et investie. Son expertise dans le domaine a été un véritable atout, et elle a pris le temps nécessaire pour m'accompagner avec professionnalisme. Une expérience très agréable et un service de qualité que je recommande vivement !

Beaucoup de choix en papeterie mais le temps d'attente est juste impressionnant, prévoyez entre 30 minutes et 1h, surtout pour avoir des cartouches, quand on est pro et que le temps est compté, c'est tellement dommage de perdre autant de temps. Tout pousse à aller sur internet hélas

Je suis très déçu de mon expérience chez Bureau Vallée. Autant quand vous imprimez vos papiers de votre côté il n'y a aucun problème, mais à partir du moment où vous avez besoin du personnel c'est problématique. J'ai appelé pour avoir un renseignement, la personne était très agréable et avait trouvé une solution à mon problème et m'a conseillé de venir en magasin pour que nous puissions voir ensemble. Quand je vais dans le magasin le lendemain, on m'assure que ce que l'on m'a dit le jour précédent est faux et impossible. Nous commandons donc la pièce qu'il manque, on m'assure qu'elle sera arrivée début de la semaine qui suit. Nous sommes donc début de cette semaine, je dois appeler Bureau Vallée puisqu'eux ne le font pas. Là, on m'indique que la pièce n'est pas encore arrivé et qu'ils ne savent rien de plus et qu'il faut rappeler le lendemain. Quand je rappelle, après avoir interrogé le gentil vendeur au téléphone (encore un autre), je découvre qu'en fait Bureau Vallée n'a toujours pas passé ma commande à leur fournisseur parce qu'ils attendent de faire une commande groupé. Comment ma commande pouvait elle arrivé en ce début de semaine s'ils ne l'ont même pas encore commandé ? Je me retrouve aujourd'hui dans l'incapacité de faire marché mon produit de manière permanente. Je demande donc un remboursement, et là gentiment on m'indique que cela est possible mais qu'il faudra attendre 2 semaines. Les deux personnes que j'ai eu au téléphone aujourd'hui étaient très agréable, mais je suis très déçu du service de Bureau Vallée et des personnes qui ne m'ont pas dit la vérité.

L'entreprise à refusé d'imprimer mes tracts en hommage a un ami décédé sous couvert d'opinion politique, leurs mail de réponse, loin d'être sibyllin dans leurs propos est profondément choquant. a fuir

Si il n'y a pas le marteau et la faucille sur votre affiche, l'entreprise refuse tout bonnement de réaliser votre commande.

Bon choix de produits de qualité mais il est vraiment temps de nettoyer tous les détritus autour du magasin. Ça manque de soin. Il faut nettoyer autour de chez soi et c'est valable pour tout le monde.

Vendeurs incompétents qui masquent leurs incompétences par leurs arrogances.

Entreprise à fuir, refuse des impressions à cause de l’idéologie politique du responsable visiblement

Rendu aujourd'hui dans ce magasin après le travail pour imprimer 3 feuilles en noir et blanc. La vendeuse m'a certifié que le texte était en violet clair (invisible à l'œil nu, bien évidemment). Je connais assez bien l'informatique pour savoir qu'un document rédigé sous Word en noir et blanc ne peut pas sortir en violet clair à l'imprimante, même si j'avais sélectionné l'option couleur par inadvertance. Soit l'imprimante a un problème et la vendeuse a une très bonne vue (ce dont je doute), soit c'est une belle arnaque. J'ai mon avis sur la question.... Évitez cette boutique aux pratiques et à la déontologie douteuses.

Accueil et gestion client déplorable, parking impraticable, places inutilisables...bref aucune considération pour les clients et prix élevés.

Peu fiable...lors d'une commande imprima´te en click and collect, un colis recollé à la hâte m'attendait sans le CD rom d'installation et manuel d'utilisation et le tiroir papier se bloquant .Retour client ou modèle d'exposition ? Suite à ma réclamation, une nouvelle imprimante neuve m'a été délivrée. Dorénavant c'est la FNAC qui sera exclusivement mon magasin .

Personnelle très sympathique très bien reçue par Leo je recommande.

Les prix sont corrects ( cartouche d'encre compatible) Par contre, l'accueil est catastrophique ! Il faut être vraiment patient !!

Ne valait pas le déplacement. Non professionnel, pas sérieux.

Entreprise qui refuse certaines commandes si elle ne leurs plaise pas ou plutôt si les clients ne leurs plaisent pas

Un excellent service chez Bureau Vallée Valence ! L’équipe est professionnelle, réactive et très sympathique. J’ai particulièrement apprécié leur disponibilité et leur efficacité pour l’impression de mes posters dans des délais serrés. En plus, ils offrent un large choix de produits. J’y ai trouvé des emballages cartonnés spécialement conçus pour expédier des classeurs, ce qui m’a été très utile. Un grand merci à toute l’équipe pour leur aide précieuse. Je recommande vivement !

Interrogation car refus idéologique d'une demande client. Absence de professionnalisme de cette entreprise.

Toujours un super accueil avec aides, conseilles et assistances dès le moindre problème. Super équipe. Un point bonus pour Thibault.

A fuir, les clients ne sont pas le bienvenue vue l'ambiance de employé et le chef, ça prend de haut, ça répond comme si on les saoulait, très désagréable, ils n'ont jamais fait de la vente auparavant ca se voit en tout cas on ne respect pas le client du jamais vu, ça ne m'étonne pas que les clients ne reviennent pas. Les commandes avec des articles remplacer moins chère et le refus d'être remboursé. Et j'en passe.. à fuir ..

Je suis surprise de voir une note si peu élevée. L'accueil est chaleureux et le service de très bonne qualité, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Service après vente nul le responsable pas sérieux imprimante sous garantie ramené le 22 août toujours en attente d’une réponse oubliez le. Magasin plateau des Couleures

Impossible de se garer,du coup demi tour et bonjour le concurrent, dommage.

J’aurais bien aimé mettre 5/5 mais malheureusement j’ai fais relier 5 dossiers et certains avec une page à l’envers lors de la reliure… Attention de bien vérifier !

Merci à toute l’équipe pour leur aide précieuse dans l’impression des visuels de notre mariage ! Du recadrage jusqu’à l’installation dans les cadres, tout a été parfait 👍🏼

Vendeur au top qui s’est plié en quatre face à ma demande particulière (recherche d’adaptateur pour micro SD). Je reviendrais sans problème

Équipe au top ! Leur service client est vraiment à l'écoute. Je suis vraiment satisfait de leur professionnalisme et de leur dévouement. Recommandé à 100%.

Très déçue. J'appelle la veille pour connaître les conditions et le tarif d'une impression en format A2. On me précise quels formats de documents sont acceptés (.pdf, .jpg, .png) et sur quel support (clé USB). Le lendemain, impossible d'imprimer mon document en A2 car ce n'est pas du pdf. Franchement au service client, si vous n'êtes pas correctement renseignés, évitez de donner de fausses informations aux clients. Je suis assez fâchée d'avoir fait de la route pour rien un samedi matin.

Je suis bien accueilli part la jeune fille depuis mon avis négatif de la dernière fois. Et je prend plaisir à venir faire mes impressions !

Très inégal dans l'accueil et la tarification, pouvant doubler à même prestation( dans mon cas, plastification de document). Par ex, un jeune vendeur à lunettes me propose aimablement son aide sans me préciser avant le passage en caisse que cette aide est tarifée. Aujourd'hui, on me facture pour le même nombre de documents le double de la semaine dernière, la jeune caissière précisant devant mon étonnement que son/sa collègue dû se tromper. On hésite entre l'incompétence et la malhonnêteté.

Super accueil. Équipe compétente qui s’est occupé de nous jusqu’à obtention d’un résultat top quitte à refaire 3 fois les choses. Merci bureau vallée !

Je vais régulièrement dans ce magasin, l'accueil est super bien, les personnes qui travaillent sur place ils sont très à l'écoute, je suis retournée car ma cartouche d'encre ne fonctionne pas très bien ils ont pris le soin de me redonner une autre gratuitement je suis très satisfaite de ce lieu. Merci pour votre professionnalisme.

Super magasin, bien organisé avec du choix de fournitures. Les vendeurs sont à l’écoute et cherche toujours une solution pour nous aider. Je recommande a bientôt

Nous sommes venu une première fois en Décembre pour un simple renseignement, nous avons été accueillis par un monsieur non chaland, ni bonjour, ni rien. Deuxième fois fin Février cette fois-ci, demander une fois de plus un simple renseignement nous avons été accueillis à l’entrée par ce même monsieur dans un froid plus glacial qu’au Canada. Un simple haussement de tête sans décrocher le moindre mot, dans le commerce c’est pas possible ce genre de comportement. De plus ce n’est pas la première fois.

Large éventail d'articles, à prix abordables... Le personnel est très à l'écoute de la clientèle et très accueillant... On peut même y faire des photocopies, ce qui est TRÈS pratique... Je recommande.

Un très joli magasin bien tenu et une équipe très sympathique et professionnelle avec une bonne connaissance produit ! Je recommande 😊

Celui qui était aux cartouches d encre ce lundi, devrait faire un stage pour apprendre à être aimable, et ne pas demander à une personne (femme) de 76 ans de lire le support alors qu elle n a pas de lunettes, et qu il la prend pour une demeurée. La barbe ne fait pas la bonhommie. Nouvelle installation avec petit parking et mauvais accueil, j irai chez vos remplaçants. Nous n étions pas 2, j étais seule. Mais que l on soient 1, 2 ou plus, le vendeur au comptoir n à pas à faire glisser les cartouches sur le comptoir en disant ben regardez !. Pas grave, j irai chez vos concurrents eux au moins ont le sourire.

De passage à valence j’ai été ravi et très content de ma commande que j’ai récupéré en magasin, les vendeurs super sympa et le manager très courtois et souriant disponible…. Superbe équipe et un professionnalisme irréprochable. Je passerai une autre fois avec un énorme plaisir

Ils n ont pas voulu m échanger un article pourtant acheté la veille et encore sous scellé. Le responsable est hautain et tres désagréable. Apparemment ils ont oubliés le sens du commerce.

J'ai fait une commande en ligne, j'ai été débité du montant, a réception il me manquait un article..j'apelle pour expliquer qu'il manque un article on me dit c'est normal car il n'etait plus en stock .. d'habitude on ne débite pas un article manquant 🤔 bref ils me disent on va vous rembourser...au bout de 15 jours toujours rien ...je relance. ..rien ..et a force je me prépare à faire intervenir UFC que choisir et je leur mentionne et là comme par hasard je reçois un mail dans la foulée me disant que le remboursement est en cours... vraiment déçu de devoir en arriver là pour récupérer mon dû...qui n'était pas de quelques euros mais de 29.90€ ... Je ne re commanderai plus là

Une superbe expérience la vendeuse et le vendeur ont été très aimable, merci beaucoup pour votre aide et votre professionnalisme ! Impressions de qualité j’y reviendrai avec grand plaisir ! Bonnes fêtes de Pâques et bon week-end 🥚

Une très bonne expérience à Bureau Vallée Valence. Je suis arrivée un samedi soir à 30 minutes de la fermeture, l'équipe a pris le temps de me conseiller. Une équipe passionnée et compétent, je recommande !

Très bon accueil, joli magasin, vendeurs sympas et prix très corrects ! Attention à ne pas confondre avec Drôme bureau situé juste derrière !

Une équipe de professionnels à votre écoute, cordiale…, maîtrisant tous les articles proposés à la vente. Florian pour exemple ne recherche pas la vente au plus cher mais la vente d’un produit adapté à la demande. Je recommande vivement. ARC EN CIEL sera la première entreprise adepte, félicitations à toute l’équipe. Cela fait du bien de trouver les vraies valeurs du commerce.

Déçue de l’accueil. Je venais pour faire relier des dossiers, la vendeuse a refusé de m’aider en se permettant de faire des remarques que c’était en libre service. 3€ pour un dossier, mais aucun service derrière. 2ème fois que j’y vais et toujours le même accueil.

Le magasin de fournitures de Valence Sud. Un très bon accueil, de bons conseils. Idéal de pouvoir commander sur internet et pouvoir passer récupérer ses produits sans perdre du temps à l'intérieur. Depuis les travaux effectués un grand parking est accessible. Prix corrects dans l'ensemble

Encore MERCI au monsieur que j'ai vu ce matin, je suis velu sans faire une commande internet j'ai pu récupérer du matos sans soucis.Désormais je prendrai soin de faire la commande avant de la récupérer. ce magasin mérite plus que 5 étoile

Ce jour : A la recherche d'un agenda A4, je téléphone avant de faire le déplacement. Un agenda correspond à mes besoins, je demande le prix 15.99 euros ttc. Je me déplace au magasin voit le même conseiller, il me montre l'agenda et me redit 15.99 euros. Arrivé en caisse, il sort à 23.50 euros. Je signale l'erreur et demande à ce que le produit soit encaissé au prix annoncé. Ce qui m'est refusé !! C'est une honte d'être si peu commerçant !! Du coup commande sur internet ce soir, bien moins cher en plus. C'est dommage pour le commerce de proximité mais quand je vois des habitudes pareils...

J'y suis allé pour des cartouches hp. Même prix qu'en grande surface et en plus on m'a repris les vides 4€. Les salariés connaissent bien leurs boulot.

Ce magasin est équipé d’une machine qui vous permet de repartir avec tampon de suite. Vraiment top, super équipe.